2016年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720164

1、【單選題】管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，它起源于

私有制的出現(xiàn)

國(guó)家的產(chǎn)生

A:

人類的共同勞動(dòng)

B:

工商業(yè)的興起

C:

答D:案：C

解析：該題考查管理的起源的問題。馬克思的精辟論述說明，管理起源于人類的共同勞

動(dòng)，凡是有人類生活的地方就必然有管理。所以選C。

2、【單選題】泰勒在科學(xué)管理理論中提出了例外原則，其目的是解決

工商企業(yè)的利潤(rùn)分配問題

總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限問題

A:

管理組織的工資發(fā)放問題

B:

生產(chǎn)技術(shù)與成本控制問題

C:

答D:案：B

解析：該題考查的是泰勒提出例外原則的目的。提出例外原則，是泰勒的又一重大貢獻(xiàn)。

其目的是解決總經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限問題。他認(rèn)為，在設(shè)置了計(jì)劃層和實(shí)行職能制后，總經(jīng)理

應(yīng)避免處理工作中的細(xì)小問題，只有“例外”情況和問題才由自己處理。所以選B。

3、【單選題】一般管理理論是古典管理理論的重要組成部分，其代表人物是法國(guó)的

韋伯

西蒙

A:

亞當(dāng)斯

B:

法約爾

C:

答D:案：D

解析：該題考查的是一般管理理論的代表人物。古典管理理論主要是指以泰勒為代表的科

學(xué)管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論和以韋伯為代表的科層組織理論。所以選

D。

4、【單選題】梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)創(chuàng)立了

“社會(huì)人”假說

“復(fù)雜人”假說

A:

“經(jīng)濟(jì)人”假說

B:

“自我實(shí)現(xiàn)人”假說

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是”社會(huì)人“假說的創(chuàng)立的情況。梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)創(chuàng)立了”社會(huì)

人“假說，即人不是孤立存在的，而是屬于某一集體并受這一集體影響制約的社會(huì)人。他

們不單是追求金錢收入，更重要的是他們有社會(huì)和心理方面的需求，期望得到滿足。所以

選A。

5、【單選題】美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯?林德布洛姆提出的決策模式是

理性決策模式

漸進(jìn)決策模式

A:

集團(tuán)決策模式

B:

精英決策模式

C:

答D:案：B

解析：該題考查政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯?林德布洛姆提出的決策模式。漸近決策模

式是由美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯?林德布洛姆提出的。選B。

6、【單選題】管理思想史上，德國(guó)學(xué)者馬克斯?韋伯被譽(yù)為是

“科學(xué)管理之父”

“人際關(guān)系之父”

A:

“組織理論之父”

B:

“現(xiàn)代管理之父”

C:

答D:案：C

解析：該題考查德國(guó)學(xué)者馬克斯?韋伯在管理思想史上所取的榮譽(yù)。科層組織理論的代表

人物馬克斯?韋伯先后撰寫了《新教徒倫理》、《經(jīng)濟(jì)史》、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理

論》等書，對(duì)組織理論做出了重大貢獻(xiàn)。在管理思想史上，被譽(yù)為是”組織理論之父“。

選C。

7、【單選題】提出“實(shí)現(xiàn)自我超越”、“改善心智模式”等五項(xiàng)修煉的是

科層組織理論

組織平衡理論

A:

組織生命周期理論

B:

學(xué)習(xí)型組織理論

C:

D:

答案：D

解析：該題考查提出“實(shí)現(xiàn)自我超越”、“改善心智模式”等五項(xiàng)修煉的理論。學(xué)習(xí)型組

織理論的代表人物是美國(guó)學(xué)者彼得?圣吉。學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)新之處在于：它提出了通

過實(shí)現(xiàn)自我超載、改善心智模式、建立共同愿景、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、進(jìn)行系統(tǒng)思考等五項(xiàng)修

煉來建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。選D。

8、【單選題】傳統(tǒng)人事管理向當(dāng)代人力資源管理過渡或轉(zhuǎn)折的重要原因是

計(jì)件工資制的實(shí)施

人事檔案的管理

A:

人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的興起

B:

員工崗前培訓(xùn)的實(shí)行

C:

答D:案：C

解析：該題考查傳統(tǒng)人事管理向當(dāng)代人力資源管理過渡或轉(zhuǎn)折的重要原因。由傳統(tǒng)人事管

理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理，人事管理的性質(zhì)發(fā)生了根本變革。其中的原因除生產(chǎn)力發(fā)

展、環(huán)境變遷、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響外，20世紀(jì)20——60年代在西方國(guó)家開展的人際關(guān)系運(yùn)

動(dòng)及行為科學(xué)理論發(fā)揮了直接的促進(jìn)作用。選C。

9、【單選題】在職位分類中，司局級(jí)正職與巡視員屬于同一

職系

職位

A:

職級(jí)

B:

職等

C:

答D:案：D

解析：該題考查職位分類的問題。職等是指工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資

格、工資難易程度基本相同，從屬于不同系的一個(gè)職位序列。如縣處級(jí)正職與調(diào)研員屬于

同一職等，司局級(jí)正職與巡視員屬于同一職等。故選D。

10、【單選題】按照領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，效果最差的領(lǐng)導(dǎo)方式是

低組織低關(guān)心

低組織高關(guān)心

A:

高組織低關(guān)心

B:

高組織高關(guān)心

C:

答D:案：A

解析：該題考查領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論。低組織低關(guān)心，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，又不重

視組織效率。一般來說，這是一種效果最差的領(lǐng)導(dǎo)方式。故選A。

11、【單選題】按照管理方格理論，在九等分的方格圖上，下列坐標(biāo)位置代表任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的

是

(1.1)

(9.1)

A:

(5.5)

B:

(9.9)

C:

答D:案：B

解析：該題考查管理方格理論。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人，只

準(zhǔn)下屬服從布不讓其發(fā)揮才智和進(jìn)取精神。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力很大，負(fù)責(zé)計(jì)劃、指揮和控制下

屬的活動(dòng)，以便達(dá)到組織的目標(biāo)。選B。

12、【單選題】按照馬斯洛的需要層次論，處于低層的需要是

尊重需要

安全需要

A:

歸屬需要

B:

自我實(shí)現(xiàn)需要

C:

答D:案：B

解析：該題考查需要層次論。馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要按照重要程度和產(chǎn)生的順序依次

可分為生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。處于低層的

生理需要與安全需要屬于物質(zhì)需求，處于高層的歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要屬于

精神需要。故選B。

13、【單選題】根據(jù)強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，下面能夠歸于獎(jiǎng)勵(lì)性強(qiáng)化的措施是

懲罰

消極強(qiáng)化

A:

消退

B:

抑制強(qiáng)化

C:

答D:案：B

解析：該題考查強(qiáng)化理論的強(qiáng)化類別。消極強(qiáng)化，也稱負(fù)強(qiáng)化，是指通過撤銷、解除消極

行為后果(懲罰）以鼓勵(lì)積極性行為的方法。消極強(qiáng)化也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，只是獎(jiǎng)勵(lì)的方式顯

得”消極“。選B。

14、【單選題】按照行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等的溝通方式分類理論，社會(huì)上流行的微

信群溝通方式可歸為

圓周武溝通

輪式溝通

A:

全通道溝通

B:

Y式溝通

C:

答D:案：C

解析：該題考查溝通方式分類理論。全通道溝通方式，即組織成員都可以不受任何限制地

互相溝通，各成員在溝通中享有平等地位。這種溝通速度快，準(zhǔn)確性高，組織成員滿意度

高。選C。

15、【單選題】對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，確保組織目標(biāo)及計(jì)劃得以

實(shí)現(xiàn)的管理職能是

溝通

控制

A:

計(jì)劃

B:

反饋

C:

答D:案：B

解析：該題考查管理職能的類別?？刂剖枪芾淼幕韭毮苤?，是對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)

及其效果進(jìn)行的衡量和校正，其目的是確保組織目標(biāo)以及為此而擬訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。選

B。

16、【單選題】發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制是

前饋控制

現(xiàn)場(chǎng)控制

A:

預(yù)先控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：B

解析：該題考查現(xiàn)場(chǎng)控制的概念?，F(xiàn)場(chǎng)控制是一種發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制，是直接

對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并糾正其偏差。選B。

17、【單選題】奠定系統(tǒng)論學(xué)科地位的主要著作是貝塔朗菲1968年發(fā)表的

《系統(tǒng)控制論》

《相對(duì)論》

A:

《一般系統(tǒng)論—基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》

B:

C:

《未來學(xué)》

答D:案：C

解析：該題考查的是奠定系統(tǒng)論學(xué)科地位的主要著作。1968年貝塔朗菲發(fā)表了《一般系統(tǒng)

論—基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》才最終奠定了系統(tǒng)論這一學(xué)科的學(xué)術(shù)地位。

18、【單選題】綜合了關(guān)鍵線路法和計(jì)劃評(píng)審法的管理技術(shù)是

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

頭腦風(fēng)暴技術(shù)

A:

全面質(zhì)量管理技術(shù)

B:

模擬決策技術(shù)

C:

答D:案：A

解析：該題考查關(guān)鍵線路法和計(jì)劃評(píng)審法的管理技術(shù)的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖全

面反映整個(gè)工作的流程。它是關(guān)鍵線路法和計(jì)劃評(píng)審法的綜合。選A。

19、【單選題】目標(biāo)管理過程的首要環(huán)節(jié)是

目標(biāo)的修正

目標(biāo)的實(shí)施

A:

目標(biāo)的評(píng)價(jià)

B:

目標(biāo)的制定

C:

答D:案：D

解析：該題考查目標(biāo)管理的環(huán)節(jié)。制定適合的目標(biāo)是目標(biāo)管理的首要環(huán)節(jié)，也是實(shí)施目標(biāo)

管理最困難的環(huán)節(jié)。選D。

20、【單選題】落實(shí)全面質(zhì)量管理方法時(shí)，在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的第一個(gè)步驟是

過程的評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)的選擇

A:

過程的改進(jìn)

B:

過程的標(biāo)準(zhǔn)化

C:

答D:案：B

解析：該題考查落實(shí)全面質(zhì)量管理方法的，在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的步驟。在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中

的第一個(gè)步驟是標(biāo)準(zhǔn)的選擇。選B。

21、【單選題】舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)的與會(huì)人數(shù)一般應(yīng)該控制在

2～3人

8～12人

A:

30～50人

B:

50～100人

C:

答D:案：B

解析：該題考查舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)的與會(huì)人數(shù)。由于頭腦風(fēng)暴法主要是借助專家的判斷和自

覺來進(jìn)行決策的，所以與會(huì)者的人選對(duì)于決策的準(zhǔn)確性和可靠性就有著至關(guān)重要的作用。

一般來說，以8~12人為宜，也要略有增減（5~15人）。選B。

22、【單選題】20世紀(jì)60年代由美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)和使用，旨在更好發(fā)揮專家判斷力和創(chuàng)

新性的決策方法是

直接頭腦風(fēng)暴法

決策樹法

A:

數(shù)學(xué)分析方法

B:

德爾菲法

C:

答D:案：D

解析：該題考查德爾菲法的特性。德爾菲法是在專家個(gè)人判斷法和頭腦風(fēng)暴法的基礎(chǔ)上發(fā)

展一種決策方法。它克服了前兩種決策方法的一些缺陷，有助于專家更大程度上發(fā)揮自己

判斷力的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)出更多創(chuàng)新性的設(shè)想。

23、【單選題】決策樹法中，決策樹的根基是

決策結(jié)點(diǎn)

狀態(tài)結(jié)點(diǎn)

A:

概率枝

B:

方案枝

C:

答D:案：A

解析：該題考查決策樹法的構(gòu)成要素。整個(gè)決策樹由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率

枝、和結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素構(gòu)成。其中決策結(jié)點(diǎn)是決策樹的根基。選A。

24、【單選題】管理者了解社會(huì)存在的各種現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)問題以及提出解決問題思路的基本手

段是

程序控制

社會(huì)調(diào)查

A:

預(yù)算控制

B:

內(nèi)部審計(jì)

C:

D:

答案：B

解析：該題考查社會(huì)的作用。社會(huì)調(diào)查方法又稱社會(huì)調(diào)查研究方法，是管理中最常用的一

種方法。它是管理者了解社會(huì)存在的各種現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題思路的基本手段。

選B。

25、【單選題】無法對(duì)樣本結(jié)論的代表性或精確程度作定量估計(jì)，容易出現(xiàn)以偏概全錯(cuò)誤的

抽樣方法是

偶遇抽樣

等距抽樣

A:

整群抽樣

B:

分層抽樣

C:

答D:案：A

解析：該題考查非概率抽樣的偶遇抽樣。它的優(yōu)點(diǎn)是成本低、花時(shí)間少、回答率高。缺點(diǎn)

就是無法對(duì)樣本結(jié)論的精確程度作定量的估計(jì)，容易出現(xiàn)以偏概全的錯(cuò)誤。選A。

26、【多選題】與公共產(chǎn)品相比較，私人產(chǎn)品的突出特點(diǎn)是

排他性

非排他性

A:

可分割性

B:

不可分割性

C:

非市場(chǎng)性

D:

答E:案：AC

解析：該題考查的是私人產(chǎn)品的特性。公共產(chǎn)品的特性是非排他性、不可分割性、非市場(chǎng)

性，它是許多人可以同時(shí)享受的物品，如公共圖書館。而私人產(chǎn)品正好與之相對(duì)，它的特

性是排他性和可分割性，即如果某人享受，其他人不能同時(shí)免費(fèi)享受。故選A、C。

27、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素來自于

傳統(tǒng)因素

職位因素

A:

品格因素

B:

資歷因素

C:

知識(shí)因素

D:

答E:案：ABD

解析：該題考查領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制影響力的產(chǎn)生因素。領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制影響力是指由組織賦予并由法

律、制度明確規(guī)定的正式權(quán)力。產(chǎn)生因素有三個(gè)方面，即傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因

素。故選A、B、D。

28、【多選題】按照赫茨伯格的雙因素理論，下面屬于保健因素的是

工作具有挑戰(zhàn)性

生活條件

A:

工作富有成就感

B:

工資收入

C:

工作成績(jī)得到肯定

D:

答E:案：BD

解析：該題考查赫茨伯格的雙因素理論中的保健因素。赫茨伯格把影響人心理和行為的因

素劃分為保健因素（不滿意因素）和激勵(lì)因素（滿意因素).工作環(huán)境因素即工作本身之外

的環(huán)境條件屬于不滿意因素，他稱之為保健因素。具體內(nèi)容包括：管理政策、管理方式、

監(jiān)督方式、工資收入、人際關(guān)系、安全狀況、生活條件等。選B、D。

29、【多選題】在系統(tǒng)分析使用的方法中，屬于定量方法的是

線性規(guī)劃

超理性分析

A:

排隊(duì)論

B:

動(dòng)態(tài)規(guī)劃

C:

損益分析

D:

答E:案：ACDE

解析：該題考查系統(tǒng)分析使用方法中定量方法。系統(tǒng)分析的定量分析可分為確定型分析和

隨機(jī)性分析。確定型分析方法和技術(shù)有線性規(guī)劃、排除論、規(guī)劃管理技術(shù)、馬爾可夫分

析、對(duì)抗分析、質(zhì)量保證、損益分析。隨機(jī)型分析方法和技術(shù)有動(dòng)態(tài)規(guī)則、計(jì)算機(jī)模擬、

隨機(jī)庫存論、隨機(jī)模型、取樣、回歸、指數(shù)平滑、貝葉斯定理、損益分析、決策樹。選

A、C、D、E。

30、【多選題】德爾菲法的特征包括

實(shí)名性

單次信息反饋

A:

匿名性

B:

多次信息反饋

C:

決策結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特性

D:

答E:案：CDE

解析：該題考查德爾菲法的特征。德爾菲法是在專家個(gè)人判斷法和頭腦風(fēng)暴法的基礎(chǔ)上發(fā)

展起來的一種決策方法。眩要有以下幾方面的特點(diǎn)。匿名性、多次信息反饋、決策結(jié)果的

統(tǒng)計(jì)特性。選C、D、E。

31、【判斷題】依據(jù)威廉?大內(nèi)的Z理論，J型管理模式下，雇員之間、雇員與雇主之間是一

種局部關(guān)系。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：威廉?大內(nèi)把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J型管理模式。這一模式下，雇

員之間。雇員與雇主之間是一種整體關(guān)系。

32、【判斷題】在其他條件不變的情況下，管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：說明：在其他條件不變的情況下，二者成反比例關(guān)系，即管理幅度大，管理層層

次少；管理幅度小，管理層次多。

33、【判斷題】在人事分類中，品位分類是以“人”為中心的分類。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：說明：品位分類是以人員的資格條件為分類依據(jù)，以品位的高低確定待遇，強(qiáng)調(diào)的

是人的資格條件。

34、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，天資聰明的人一定能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，天資聰明的人不一定成為領(lǐng)導(dǎo)者，真正決定一個(gè)人成為

領(lǐng)導(dǎo)者的因素是他的行為。

35、【判斷題】管理主要是為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，所以協(xié)調(diào)必須以任務(wù)為中心，不必以人為本。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說明：協(xié)調(diào)作為管理的一項(xiàng)職能，其實(shí)質(zhì)就是處理好人際關(guān)系。目標(biāo)協(xié)調(diào)、利益協(xié)

調(diào)、思想與行為協(xié)調(diào)，歸根結(jié)底是對(duì)人的協(xié)調(diào)。因此，協(xié)調(diào)要緊緊圍繞人來展開，以人為

本。

36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述決策中樞系統(tǒng)的主要任務(wù)。

答案：（1）確認(rèn)決策問題。（2）明確決策目標(biāo)。（3）組織決策方案的設(shè)計(jì)。（4）選擇

決策方案。

解析：1.確認(rèn)決策問題2.明確決策目標(biāo)3.組織決策方案設(shè)計(jì)4.選擇決策方案

37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述期望理論的內(nèi)容。

答案：（1）期望理論認(rèn)為，管理實(shí)踐中各種激勵(lì)因素作用力的大小，取決于人們對(duì)他所

能得到的結(jié)果的期望價(jià)值和他認(rèn)為得到該結(jié)果的概率。（2）要調(diào)動(dòng)人們工作的積極性，

必須處理好三方面的關(guān)系，即個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)

人需要的關(guān)系。

38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)的過程。

答案：（1）了解和把握組織運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾

與沖突。（2）對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因。（3）采取

措施，消除矛盾和沖突。

39、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

答案：（1）注重管理實(shí)效，是一種成果管理。（2）實(shí)行參與制度，是一種民主管理。

（3）實(shí)行自我控制，是一種自覺管理。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)建設(shè)步驟。

答案：（1）對(duì)決策活動(dòng)的系統(tǒng)分析。（2）信息需求分析。（3）信息“過濾”。（4）信

息處理設(shè)計(jì)。

41、【論述題】試分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)。

答案：（1）有利于企業(yè)最高管理層擺脫日常事務(wù)，成為真正的