2024年養(yǎng)老院養(yǎng)老協(xié)議書

養(yǎng)老院養(yǎng)老協(xié)議書甲方（養(yǎng)老院）：【養(yǎng)老院名稱】地質(zhì)：【養(yǎng)老院地質(zhì)】乙方（老人）：【老人姓名】聯(lián)系號碼：【老人聯(lián)系號碼】鑒于甲方是一家合法成立的養(yǎng)老院，具備提供養(yǎng)老服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方愿意入住甲方養(yǎng)老院，接受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際需求，為乙方提供包括但不限于住宿、餐飲、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、文化娛樂等養(yǎng)老服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方健康狀況的變化，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，確保乙方得到適當(dāng)?shù)年P(guān)愛和照顧。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)市場行情和自身經(jīng)營狀況制定，并提前告知乙方。2.2乙方入住甲方養(yǎng)老院時，應(yīng)繳納一定數(shù)額的押金作為服務(wù)保證金。乙方退住時，甲方應(yīng)在扣除乙方應(yīng)支付的費(fèi)用后，將剩余押金無息退還乙方。2.3甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票辦理相關(guān)手續(xù)。三、權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況和實際需求，制定個性化的養(yǎng)老服務(wù)方案。（2）甲方應(yīng)確保養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生，為乙方提供一個舒適、宜居的環(huán)境。（3）甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（4）甲方應(yīng)尊重乙方的隱私和個人習(xí)慣，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量提出建議和意見。（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方管理。（3）乙方應(yīng)如實向甲方提供自己的健康狀況和個人信息，以便甲方制定合適的養(yǎng)老服務(wù)方案。（4）乙方應(yīng)愛護(hù)甲方提供的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或占用他人財物。四、協(xié)議的變更、解除與終止4.1雙方同意，在履行本協(xié)議的過程中，如遇到不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致無法繼續(xù)履行本協(xié)議，可以協(xié)商變更或解除本協(xié)議。4.2乙方如需提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前【通知期限】書面通知甲方。甲方應(yīng)在扣除乙方應(yīng)支付的費(fèi)用后，將剩余押金無息退還乙方。4.3甲方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前【通知期限】書面通知乙方，并說明理由。甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，并按照約定退還押金。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【協(xié)議有效期】。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：【養(yǎng)老院名稱】乙方（簽字）：【老人姓名】簽訂日期：【簽訂日期】一、五種特殊的應(yīng)用場合及注意事項1.應(yīng)用場合：老人因疾病需要特別照顧注意事項：在合同中明確約定甲方的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方得到及時、專業(yè)的治療和護(hù)理。2.應(yīng)用場合：老人行動不便，需要24小時看護(hù)注意事項：在合同中明確約定甲方的看護(hù)服務(wù)內(nèi)容和時間，確保乙方隨時有人照顧，避免發(fā)生意外。3.應(yīng)用場合：老人有特殊飲食需求注意事項：在合同中明確約定甲方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方得到合理的飲食安排。4.應(yīng)用場合：老人有親朋好友探訪需求注意事項：在合同中明確約定探訪的時間和次數(shù)，確保乙方的社交需求得到滿足。5.應(yīng)用場合：老人需要參加文化娛樂活動注意事項：在合同中明確約定甲方提供的文化娛樂活動內(nèi)容和時間，確保乙方的生活豐富多彩。二、實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.問題：乙方在養(yǎng)老院受到不公正對待解決辦法：甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，乙方有權(quán)向甲方提出建議和意見，甲方應(yīng)及時處理并改進(jìn)。2.問題：乙方健康狀況發(fā)生變化，需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的健康狀況變化，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，確保乙方得到適當(dāng)?shù)年P(guān)愛和照顧。乙方也應(yīng)如實向甲方提供自己的健康狀況，以便甲方制定合適的養(yǎng)老服務(wù)方案。3.問題：乙方對甲方提供的餐飲服務(wù)不滿意解決辦法：甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，了解乙方的飲食需求，并根據(jù)乙方的需求進(jìn)行合理的飲食安排。同時，乙方也應(yīng)尊重甲方的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊需求，應(yīng)及時與甲方溝通。4.問題：乙方在養(yǎng)老院發(fā)生意外解決辦法：甲方應(yīng)確保養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生，為乙方提供一個舒適、宜居的環(huán)境。同時，乙方也應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，注意自身安全。三、原始合同所需的詳細(xì)附件1.乙方的健康狀況評估報告：由乙方提供，甲方根據(jù)報告制定合適的養(yǎng)老服務(wù)方案。2.養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用清單：詳細(xì)列出甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，供乙方參考。3.養(yǎng)老院規(guī)章制度：包括住宿、餐飲、探訪、活動等方面的規(guī)定，乙方需遵守。4.乙方個人信息表：包括姓名、聯(lián)系號碼、聯(lián)系方式等，以便甲方與乙方保持溝通。5.乙方緊急聯(lián)系人信息表：包括聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式等，以便甲方在緊急情況下與乙方家屬取得聯(lián)系。6.養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備清單：列出甲方提供的設(shè)施設(shè)備，供乙方參考。7.養(yǎng)老院服務(wù)人員名單：列出甲方服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等，以便乙方了解和聯(lián)系。養(yǎng)老協(xié)議真重要，條款內(nèi)容要記牢。甲方養(yǎng)老有資質(zhì)，乙方權(quán)益保障好。住宿餐飲和醫(yī)療，養(yǎng)老服務(wù)全包括。設(shè)施安全又衛(wèi)生，宜居環(huán)境真舒坦。服務(wù)質(zhì)量要達(dá)標(biāo)，合法權(quán)益要尊重。費(fèi)用清單要清楚，押金退還別擔(dān)心。特殊情況可協(xié)商，變更解除