商標廣泛信息基本話術(shù)

找負責人G：您好！請問是XX公司嗎？K：是的，請問你是哪位？G：您好！我是超凡知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司的，我叫XXX！請問貴公司是哪位在負責商標/專利方面的事務(wù)呢？或者，請幫我轉(zhuǎn)接一下法律部/行政部。K：請問你有什么事嗎？G：是這樣，為配合國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實施。目前我公司針對國內(nèi)大中型企業(yè)的商標管理維護和運用研發(fā)出了一個“商標管家”系統(tǒng)，目前在全國范圍內(nèi)推薦給各大企業(yè)免費試用。這次打電話過來，就是要與你們的負責人進行這方面的溝通。K：好的，我?guī)湍戕D(zhuǎn)過去。（我也不知道是誰在負責）G：那您這邊有法務(wù)部或知識產(chǎn)權(quán)辦嗎？K：法務(wù)部有，但應(yīng)該不是他們負責。G：沒關(guān)系，麻煩您幫我轉(zhuǎn)一下，或者給我一個直撥號碼，我可以打過去了解一下。K：好吧，那我?guī)湍戕D(zhuǎn)一下吧。G：好的，謝謝。轉(zhuǎn)接到負責人G：您好！請問是X先生嗎？K：你好G：您好，我是超凡知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司商標顧問，我叫XXX，請問是您在負責貴公司商標方面的事務(wù)嗎？K：是的，您有什么事情？G：您好，我們超凡知識產(chǎn)權(quán)公司主要為各類大型企業(yè)提供商標注冊和專利申請等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，這次打電話過來呢，主要是了解一下公司在商標注冊方面有沒有新品牌出來需要保護的呢？或者現(xiàn)有商標管理和運用上是否遇到問題需要幫助解決的呢？情況一：K：我們這邊最近沒有推出新產(chǎn)品，但是之前申請的一個商標一直都沒有下來，不知道什么原因。G：哦是嗎？那您告訴我您這個商標的名稱叫什么呢，我可以馬上為您查詢下商標狀態(tài)。K：XXX。G：您這個商標還在待審過程中，根據(jù)商標局的審查進度，大概還有3-4個月會有一個審查結(jié)果。不過我剛給您做了一個檢索分析，該商標駁回風險可能有點大哦，有一個近似商標在先注冊了。K：那怎么處理呢？G：根據(jù)我們代理經(jīng)驗判斷，這兩個商標還是非常近似的，當初您的代理機構(gòu)沒有跟您查詢到這個風險商標嗎？K：沒有！G：哦！那可能他們在查詢的時候沒有注意到這些細節(jié)，或者沒有嚴格按照商標局審查準則來判斷，那既然出現(xiàn)這種情況，如果真的駁回，您近期就可能會收到商標局的駁回通知書，屆時我們可以根據(jù)駁回理由給您做一個詳細分析，看是通過駁回復審爭取權(quán)利還是放棄這個商標換取其他名字。K：哦。G：X先生，那把您的QQ號給我一下吧，我回頭先把我們公司介紹資料發(fā)給您了解下，我會定期關(guān)注您商標的進展情況，一有消息，咱們隨時保持溝通。K：XXXXXXXXX。G：好的，那我隨后把相關(guān)的資料給您發(fā)送過去，在填寫技術(shù)交底書的過程中遇到任何問題，隨時溝通哈。情況二K：不好意思，暫時沒有需要。G：沒關(guān)系哈，咱們公司之前注冊的商標在實際使用中也沒有問題，對吧？。K：是的。G：那這樣吧，鑒于貴公司名下現(xiàn)在也有較多商標，您這邊需要一個系統(tǒng)的管理，您給我留一個郵箱，我們公司最新開發(fā)出來一款針對大中型企業(yè)商標管理監(jiān)測的“商標管家”系統(tǒng)，我給您免費開通試用下?，F(xiàn)在阿里巴巴這些大客