2024出海掘金必讀了解美國(guó)消費(fèi)者報(bào)告-英敏特

出海掘金必讀：了解美國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)者是否已經(jīng)準(zhǔn)備好展望未來(lái)，探索“下一個(gè)常態(tài)”Expertsinwhatconsumerswantandwhy中國(guó)企業(yè)出海四十載，如何走出去、如何走得遠(yuǎn)且長(zhǎng)久是許多品牌不斷在思考的問(wèn)題。作為市場(chǎng)研究咨詢0102方面的專家，英敏特認(rèn)為，了解消費(fèi)者是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。美國(guó)消費(fèi)者：食品與飲料恢復(fù)與重整本篇報(bào)告整合了英敏特專家的最新洞察以及相關(guān)研究和數(shù)據(jù)，將帶您了解美國(guó)消費(fèi)者以及各品類市場(chǎng)的情況。對(duì)于開(kāi)拓海外市場(chǎng)您一定有許多好奇和疑問(wèn)，不妨從閱讀這篇報(bào)告開(kāi)始。0304零售商超的餐飲亞裔美容個(gè)護(hù)服務(wù)消費(fèi)者0506科技與通信零售行業(yè)的可持續(xù)性01美國(guó)消費(fèi)者：恢復(fù)與重整“在經(jīng)歷了幾年前所未有的動(dòng)蕩和不確定性之后，美國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好展望未來(lái)，探索他們的‘下一個(gè)常態(tài)’。盡管經(jīng)濟(jì)不確定性和全球擔(dān)憂依然存在，但許多消費(fèi)者決心在明年重新關(guān)注自己的身體和財(cái)務(wù)健康。在美國(guó)人度過(guò)這段恢復(fù)和重整時(shí)期時(shí)，他們希望品牌能夠提供支持和鼓勵(lì)?！盠isaDubina,文化與身份研究副總監(jiān)3美國(guó)消費(fèi)者仍然能感受到近期經(jīng)濟(jì)衰退的影響。與過(guò)去幾年相比，認(rèn)為響。近四分之三的消費(fèi)者表示，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好重新關(guān)注未來(lái)，但有60%自己目前財(cái)務(wù)狀況健康的消費(fèi)者明顯減少，這表明許多人仍然感受到經(jīng)的人認(rèn)為，需要企業(yè)和品牌共同協(xié)助，才能從最近的動(dòng)蕩世界中恢復(fù)過(guò)來(lái)。濟(jì)不確定性的影響。盡管市場(chǎng)指標(biāo)繼續(xù)顯示出積極的改善，但年輕消費(fèi)者和多元文化消費(fèi)者仍在努力應(yīng)對(duì)令人望而卻步的食品和汽油價(jià)格所雖然改善身體健康也是許多千禧一代和Z世代的首要目標(biāo)，但改善心理帶來(lái)的影響。健康也是年輕消費(fèi)者的共同目標(biāo)。英敏特報(bào)告《面向Z世代的營(yíng)銷-美國(guó)-2023》報(bào)告中的研究顯示，年輕的成年人非常了解并關(guān)注自己的心理健改善身體和財(cái)務(wù)狀況是消費(fèi)者的首要目標(biāo)。約60%的消費(fèi)者計(jì)劃通過(guò)加康和壓力水平。42%關(guān)注心理健康的Z世代計(jì)劃采取的最常見(jiàn)行動(dòng)是減強(qiáng)鍛煉或改變飲食習(xí)慣來(lái)改善身體健康，同樣比例的消費(fèi)者也希望改善少屏幕時(shí)間，這強(qiáng)調(diào)了社交媒體對(duì)數(shù)字原住民一代的心理健康的影響。財(cái)務(wù)狀況。有一半的Z世代關(guān)注在未來(lái)一年內(nèi)改善自己的心理健康，這凸顯了年輕消費(fèi)者將心理健康作為其整體健康一部分并保持高度關(guān)注。美國(guó)消費(fèi)者憂心忡忡，疲憊不堪，準(zhǔn)備展望未來(lái)。大多數(shù)美國(guó)人對(duì)當(dāng)前的除了社交媒體，新冠疫情也對(duì)年輕人的心理健康產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。許多Z世代認(rèn)為他們錯(cuò)過(guò)了重要的人生經(jīng)歷，并因疫情和隔離而未能實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。品牌有機(jī)會(huì)通過(guò)放松產(chǎn)品和減壓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，提供管理生活中壓世界感到擔(dān)憂，他們對(duì)政治紛爭(zhēng)和負(fù)面新聞媒體感到厭倦。Z世代消費(fèi)者力的方法，為苦苦掙扎的Z世代提供支持。尤其認(rèn)為，過(guò)去幾年的危機(jī)和不確定性對(duì)他們的精神健康造成了負(fù)面影4美國(guó)：不同世代的消費(fèi)者的明年目標(biāo)，2023“對(duì)你而言明年的三大目標(biāo)是什么？”01020304050607080改善身體健康改善財(cái)務(wù)狀況改善心理健康改善我的個(gè)人/社交關(guān)系工作/職業(yè)生涯有所進(jìn)取Z世代千禧一代X世代嬰兒潮一代基于：2000名年齡在18歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)源：KantarPro?les/英敏特，2023年5月502食品與飲料“飲食成本不斷給消費(fèi)者帶來(lái)壓力。雖然他們最關(guān)心的問(wèn)題始終如一?口味、質(zhì)量，當(dāng)然還有價(jià)格，但問(wèn)題需要新的方法來(lái)解決。在家庭食品與飲料的選擇方面，許多消費(fèi)者正在重新優(yōu)先考慮功能性、創(chuàng)新性和可持續(xù)性。再加上有關(guān)健康、保健和縱享的討論不斷發(fā)展，把握消費(fèi)者的所思所想比以往任何時(shí)候都更加重要。”MicheleScott,食品與飲料研究副總監(jiān)6當(dāng)感覺(jué)壓力無(wú)窮無(wú)盡的時(shí)候，食品飲料可以便捷的讓我們依然在日常生活中獲得享受。然而，關(guān)注愉悅比關(guān)注放縱能讓品牌走得更遠(yuǎn)，因?yàn)樘岣咦陨砗妥非蠼】档闹匾匀匀皇侵髁髦鲝?。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到，愉悅與良好的心理健康密切相關(guān)，而過(guò)度放縱會(huì)犧牲身體健康。價(jià)值主張愈發(fā)重要，品牌的回旋余地越來(lái)越小。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品創(chuàng)新并不一定是最重要的，在預(yù)算緊張的情況下，他們依賴于自己熟悉和信任的產(chǎn)品以及品牌。方便、簡(jiǎn)單、美味和質(zhì)量保證也都成為消費(fèi)者的考量標(biāo)準(zhǔn)，而可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新等訴求則能帶來(lái)更多甜頭?如果價(jià)格合理的話。擁有新理念和新產(chǎn)品的品牌應(yīng)將消費(fèi)者的信任作為基石，并將創(chuàng)新植根于其中。消費(fèi)者并非不想要“放縱”。對(duì)于傳統(tǒng)的縱享品類而言，注重享受更能引起共鳴，消費(fèi)者注意到享受對(duì)于精神健康的重要性。盡管如此，身體健康仍然是許多人最關(guān)心的問(wèn)題，盡管這并不一定需要額外的功效支持。簡(jiǎn)單的健康和享受方式最能引起共鳴，尤其是在預(yù)算仍然緊張的情況下，這種趨勢(shì)將繼續(xù)下去。7展望未來(lái)隨著生活成本的普遍上升，整體價(jià)值主張的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。經(jīng)過(guò)幾年的精打細(xì)算，消費(fèi)者已經(jīng)變得精明，他們權(quán)衡的不僅僅是商品的價(jià)格。這就使得品牌在質(zhì)量上幾乎沒(méi)有上升余地，并需要以越來(lái)越有創(chuàng)意的方式增加價(jià)值。通貨膨脹將繼續(xù)影響大多數(shù)品類。一段時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買食品飲料的壓力可能仍然很大，消費(fèi)者會(huì)選擇價(jià)格較低的商品，例如自有品牌，甚至價(jià)格較低的品類，以替代目前超出預(yù)算的商品。76%的美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為肉類價(jià)格過(guò)于昂貴，可能會(huì)導(dǎo)致飲食結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化。盡管如此，高檔食品與飲料產(chǎn)品仍然會(huì)比其他奢侈產(chǎn)品便宜，消費(fèi)者可能會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買高檔快消品來(lái)滿足購(gòu)物樂(lè)趣。雖然這些消費(fèi)可能是偶爾為之，但那些本身就能營(yíng)造一種場(chǎng)景的產(chǎn)品（如有趣、改善體驗(yàn)等）可能會(huì)出現(xiàn)新商機(jī)。8機(jī)會(huì)點(diǎn)幫助消費(fèi)者犒勞自己模糊界限隨著物價(jià)的不斷攀升，食品與飲料仍然是消費(fèi)者為數(shù)不多的可以犒勞自產(chǎn)品和場(chǎng)景之間的界限越來(lái)越模糊，這使得老品牌可以學(xué)習(xí)新的技巧。己的品類之一，而在家中進(jìn)行則可以最大程度地節(jié)省他們的奢侈消費(fèi)。在各個(gè)品類中，為消費(fèi)者提供多功能的產(chǎn)品正在證明自身價(jià)值，因?yàn)槎嘞M(fèi)者想要犒勞自己，許多人也意識(shí)到需要如此。英敏特《2022全球食品功能性可以解決一些問(wèn)題，比如減少食物浪費(fèi)，增加便利性。隨著產(chǎn)品使與飲料趨勢(shì)》之“自在享樂(lè)”指出情緒很重要，人們正在尋找管理情緒健用場(chǎng)景和用途的變化，品牌有機(jī)會(huì)成為真正的膳食伙伴，通過(guò)提供進(jìn)餐康的方法，而我們的報(bào)告《甜點(diǎn)與糖果的口味及成分趨勢(shì)-美國(guó)-2023》時(shí)間的捷徑性來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。當(dāng)然，模糊界限也可以是為了好玩，比如品牌中的研究也顯示，41%的消費(fèi)者認(rèn)為放縱的食品有益于心靈。讓食品與聯(lián)名營(yíng)造的懷舊或新奇感。飲料具有體驗(yàn)性的機(jī)會(huì)將會(huì)為產(chǎn)品增加價(jià)值，幫助消費(fèi)者將之與美好的感覺(jué)（如懷舊）聯(lián)系起來(lái)。903零售商超的餐飲服務(wù)“在日趨激烈的零售商超競(jìng)爭(zhēng)中，餐飲服務(wù)已成為實(shí)現(xiàn)差異化和增長(zhǎng)的關(guān)鍵平臺(tái)。”JohnOwen,食品與零售研究副總監(jiān)10--疫情過(guò)后，零售商超餐飲服務(wù)市場(chǎng)重

獲發(fā)展動(dòng)力，總體發(fā)生率和頻率都在上升。與在家備餐相比，零售商超的餐飲服務(wù)提供了便利，與餐廳就餐和外賣相比又節(jié)省了成本，這對(duì)于時(shí)間有限、資金緊張但又重

視新鮮食物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是很有吸引力的選擇。相應(yīng)地，零售商超也應(yīng)更加重

視餐飲服務(wù)，將其作為新旗艦店和改建店的核心。雖然便利性是一個(gè)決定性優(yōu)勢(shì)，但零售商超要想抓住更多的非餐時(shí)段，可能還需要在簡(jiǎn)

便快捷方面進(jìn)一步創(chuàng)新，以及探索更多的菜肴種類。此外，零售商超的餐飲服務(wù)也有機(jī)會(huì)成為家庭日常膳食計(jì)劃和準(zhǔn)備的一部分，并與店鋪的其他部分更完美地融合在一起。最大機(jī)遇可能在于作為家庭烹飪的補(bǔ)充，而不是替代。11機(jī)會(huì)點(diǎn)提升便利性讓預(yù)制食品成為家庭烹飪的一部分讓餐飲服務(wù)成為支柱預(yù)制菜品本來(lái)就很方便，但為了提高競(jìng)爭(zhēng)雖然預(yù)制菜品通常被視為家庭烹飪的替代與餐廳合作可以幫助零售商超迅速增加力，尤其是在晚餐以外的場(chǎng)合，零售商超需品，但也可以作為一種補(bǔ)充。將其與家庭烹餐飲服務(wù)的客流量，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，投資要繼續(xù)探索如何使訂購(gòu)和取貨更加簡(jiǎn)

便。飪的主菜或配菜結(jié)合在一起，可以讓人們花自己的餐飲服務(wù)產(chǎn)品和品牌可能會(huì)獲得更少的時(shí)間和精力獲得家庭烹飪的滿足感。更大的回報(bào)。12零售餐飲服務(wù)始于晚餐，迄今為止，晚餐是零售商超餐飲服務(wù)最常見(jiàn)的使用場(chǎng)景，包括家庭聚餐但不必止于晚餐（預(yù)制主菜或配菜可節(jié)省時(shí)間）和獨(dú)自用餐（解決一個(gè)人做飯的麻煩）。在這兩種場(chǎng)景下，菜品的多樣性和分量的靈活性是促使消費(fèi)者選購(gòu)的關(guān)鍵。消費(fèi)者提及早餐、在家或外出午餐以及零食等其他場(chǎng)景較少，這表明還有很大的增長(zhǎng)空間。僅有五分之一的消費(fèi)者提到特殊場(chǎng)合和聚會(huì)，但其實(shí)這些也有很大的增長(zhǎng)潛力，尤其是在節(jié)假日期間。與家人或其他人自己吃晚餐在家吃午餐在路上用餐零食早餐一起吃晚餐基于：1799名在零售商超購(gòu)買過(guò)食品的年齡在18歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)源：KantarPro?les/英敏特，2023年9月1304亞裔美容個(gè)護(hù)消費(fèi)者“亞洲文化的豐富內(nèi)容改變了美容個(gè)護(hù)行業(yè)，其產(chǎn)品既有百年傳統(tǒng)的延續(xù)，也有尖端創(chuàng)新。毫無(wú)疑問(wèn)，美國(guó)亞裔消費(fèi)者是行業(yè)的重要推動(dòng)力。這一多元化、有影響力的受眾包括高收入消費(fèi)者和高度參與的美容愛(ài)好者。贏得亞裔消費(fèi)者的青睞將為品牌帶來(lái)忠實(shí)的用戶和擁護(hù)者，但這需要對(duì)質(zhì)量、價(jià)值、積極的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及讓亞裔消費(fèi)者真正感受到被關(guān)注的承諾。”JoanLi，美容與個(gè)人護(hù)理高級(jí)研究分析師14亞裔消費(fèi)者將帶來(lái)增長(zhǎng)機(jī)遇美容與個(gè)人護(hù)理行業(yè)在經(jīng)歷了疫情導(dǎo)致的衰退以及強(qiáng)勢(shì)反彈后，預(yù)計(jì)將恢復(fù)其緩慢的、與通脹同步的增長(zhǎng)軌跡。然而，亞裔消費(fèi)者可能是一個(gè)“甜蜜點(diǎn)”，他們中有眾多高收入消費(fèi)者，并且樂(lè)于嘗試各種美容方案。雖然有許多進(jìn)口產(chǎn)品和越來(lái)越多的亞裔專屬品牌，但大眾品牌仍有機(jī)會(huì)更好地與這一群體建立更深的聯(lián)系。吸引美容達(dá)人將是關(guān)鍵K-beauty潮流的重

點(diǎn)是精心設(shè)計(jì)的10步護(hù)膚法，三分之一的亞洲消費(fèi)者會(huì)采取“多多益善”的方式。女性美容達(dá)人的美容護(hù)膚程序中至少有九個(gè)步驟，而且這一群體更傾向于選擇高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)秀品牌。與這些“業(yè)余專家”合作，她們會(huì)將自己的知識(shí)和產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)傳授給更廣泛的群體，品牌將從中獲得寶貴的回報(bào)。護(hù)發(fā)可能是亞裔男性的突破點(diǎn)雖然男性較少進(jìn)行美容護(hù)理，但年輕的亞裔男性消費(fèi)者似乎對(duì)頭發(fā)有著相對(duì)濃厚

的興趣?？梢岳眠@種興趣來(lái)擴(kuò)大護(hù)膚品等其他品類的銷售，也可以鼓勵(lì)現(xiàn)在的年輕一代在美容和個(gè)人護(hù)理方面嘗試更多。15重要消費(fèi)者洞察沙龍面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇簡(jiǎn)單天然的產(chǎn)品更受歡迎社交媒體的困境56%的亞裔消費(fèi)者接受過(guò)專業(yè)的理發(fā)服務(wù)易用性是亞裔消費(fèi)者最看重的產(chǎn)品特性，有社交媒體是美容信息的強(qiáng)大傳播渠道，外，她們似乎很少光顧美發(fā)沙龍。84%的亞66%的受訪者選擇易用，天然成分占46%，但也可能導(dǎo)致負(fù)面影響。87%的18-34歲裔消費(fèi)者認(rèn)為，他們只有在遇到自己無(wú)法完其次是熟悉的品牌，占40%。亞裔女性和74%的亞裔男性從社交媒體成的項(xiàng)目時(shí)才會(huì)去美發(fā)沙龍，而83%則希望獲取美容個(gè)護(hù)信息，其中YouTube是最在家里完成更多項(xiàng)目以節(jié)省開(kāi)支。這就為品受歡迎的平臺(tái)。然而，每10位18-34歲的牌創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，銷售“專業(yè)消費(fèi)者”產(chǎn)品，讓亞裔消費(fèi)者中就有6位表示她們感到到他們?cè)诩乙材芟硎苌除埰焚|(zhì)。與此同時(shí)，美了社交媒體帶來(lái)的壓力，例如被要求要容沙龍可以將自身宣傳為一種健康和放松以某種方式示人。為消費(fèi)者賦權(quán)、為各種的方式，以及朋友們的集體出游。不同的外貌喝彩等都將是引發(fā)共鳴并建立深厚聯(lián)系的關(guān)鍵。16以真實(shí)的解決方案為先導(dǎo)針對(duì)亞裔美容個(gè)護(hù)消費(fèi)者面臨的實(shí)際問(wèn)題，可以幫助品牌與這一多元化受眾建立真正的聯(lián)系。根據(jù)英敏特報(bào)告《美國(guó)美容個(gè)護(hù)行業(yè)的多樣性和包容性-美國(guó)-2023》中的研究，50%的有色人種女性苦于找不到適合自己膚色的產(chǎn)品，53%苦于找不到適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品，而44%則苦于找不到適合自己發(fā)質(zhì)的產(chǎn)品。雖然“美國(guó)亞裔傳統(tǒng)月”提高了人們對(duì)亞裔的了解，但他們依舊全年都找不到合適的產(chǎn)品。來(lái)源：InstagramLiveTinted是一個(gè)解決方案驅(qū)動(dòng)型品牌的案例，該品牌源于創(chuàng)始人自己的需求，進(jìn)而引起了更廣泛群體的共鳴。2015年，美容達(dá)人DeepicaMutyala在YouTube上發(fā)布了一段視頻，展示了她如何使用紅色唇膏來(lái)遮蓋自己的眼袋。這段視頻獲得了超過(guò)1000萬(wàn)次觀看，隨后Mutyala在2018年推出了美容個(gè)護(hù)品牌LiveTinted。LiveTinted的使命是“改變美的敘事，慶祝并團(tuán)結(jié)所有有色皮膚的美”，其標(biāo)志性產(chǎn)品是Huestick，這是一款多用途產(chǎn)品，有多種不同色調(diào)，可用于眼部、唇部和臉頰，也可用于遮蓋黑斑。以Mutyala的真實(shí)生活故事為基礎(chǔ)，LiveTinted似乎并不試圖迎合不同的消費(fèi)者，而是真正解決了一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。1705科技與通信“疫情時(shí)代的增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，由于消費(fèi)者要應(yīng)對(duì)高通脹，只要現(xiàn)有設(shè)備能滿足需求，他們就會(huì)推遲購(gòu)買新的科技產(chǎn)品。人們對(duì)元宇宙的興趣依然不減，但消費(fèi)者的注意力和花費(fèi)目前都集中在生成式人工智能上。雖然2023年主要致力于人工智能掃盲，但下一個(gè)技術(shù)時(shí)代指日可待?！盝enniNelson，科技、媒體與娛樂(lè)研究分析師18人工智能大行其道，ChatGPT成為話題焦點(diǎn)。到2023年中期，生成式人工流媒體服務(wù)需要應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)不斷上漲的成本，取消流媒體視頻訂智能的可能性似乎無(wú)窮無(wú)盡。最直接的影響將是人們?nèi)绾问褂没ヂ?lián)網(wǎng)。新閱是一種相對(duì)容易的節(jié)約方式，流媒體服務(wù)也為消費(fèi)者提供了取消訂閱的在線搜索方式預(yù)計(jì)會(huì)讓人們感覺(jué)更有機(jī)、更有創(chuàng)意、更加不受約束。隨的便利。在兼并/收購(gòu)和授權(quán)合作之間，幾乎沒(méi)有什么服務(wù)能與其他服務(wù)著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將人工智能融入搜索引擎，谷歌將不得不做出調(diào)整。鑒于搜索區(qū)分開(kāi)來(lái)。獨(dú)家內(nèi)容固然有吸引力，但往往不足以維持長(zhǎng)期訂閱。流媒體與電子商務(wù)的密切關(guān)系，這種轉(zhuǎn)變并非無(wú)關(guān)緊要。服務(wù)不僅要相互競(jìng)爭(zhēng)，還需要考慮來(lái)自新渠道的視頻娛樂(lè)選擇，即社交媒體和短視頻。TikTok開(kāi)啟了一種大受歡迎的新媒體形式，進(jìn)一步打破了生成式人工智能將成為下一波技術(shù)浪潮的基礎(chǔ)。使用開(kāi)源代碼人工智能媒體格局。（詳見(jiàn)報(bào)告《社交媒體趨勢(shì)：聚焦內(nèi)容創(chuàng)作者-美國(guó)-2023》）程序的初創(chuàng)公司將向希望基于獨(dú)特的訓(xùn)練數(shù)據(jù)建立專有領(lǐng)域的企業(yè)提供SaaS服務(wù)。鑒于微軟對(duì)OpenAI的大量投資，不難想象ChatGPT和Dall-e內(nèi)容無(wú)限，注意力有限。消費(fèi)者有無(wú)窮無(wú)盡的選擇，不僅是使用什么渠道，將被整合到MSO?ce中，成為Word和Excel后的另一大工具。這將使很還有這些渠道中的內(nèi)容。消費(fèi)者同時(shí)在不同渠道消費(fèi)，從而在整體上增加多人掌握生成式人工智能。（詳見(jiàn)報(bào)告《科技趨勢(shì)-美國(guó)-2023》）了媒體消費(fèi)。然而，這種疊加式的使用方式意味著注意力被分散，對(duì)不能立即提供信息、吸引人或有趣的內(nèi)容的容忍度變低，所以內(nèi)容提供商必須通貨膨脹促使消費(fèi)者在科技與通信支出方面做出取舍。消費(fèi)者會(huì)選擇推意降低對(duì)科技的追求。（詳見(jiàn)報(bào)告《智能手機(jī)及配件-美國(guó)-2023》）付出更多努力，才能獲得并保持消費(fèi)者的興趣。（詳見(jiàn)報(bào)告《媒體格局-美遲購(gòu)買，保留現(xiàn)有的產(chǎn)品，而不是選擇成本更低的產(chǎn)品，這表明他們不愿國(guó)-2023》）19展望未來(lái)預(yù)計(jì)2022-23年的消費(fèi)下滑趨勢(shì)有望扭轉(zhuǎn)。推遲購(gòu)買技術(shù)硬件的消費(fèi)者現(xiàn)在準(zhǔn)備升級(jí)，多功能設(shè)備將戰(zhàn)勝單一服務(wù)設(shè)備。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可能最終會(huì)不負(fù)眾望，因?yàn)樵摷夹g(shù)有望在專業(yè)和物理治療領(lǐng)域得到更廣泛的應(yīng)用，從而為更多消費(fèi)者采用該技術(shù)鋪平道路。隨著FCC（美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)，F(xiàn)ederalCommunicationsCommission）的ACP（平價(jià)網(wǎng)絡(luò)連接計(jì)劃，A?ordableConnectivityProgram）繼續(xù)覆蓋更多低收入家庭，家庭互聯(lián)網(wǎng)將更加普及。截至2023年7月，將近2000萬(wàn)戶家庭（約占美國(guó)總?cè)丝诘?6%）加入了ACP計(jì)劃。然而，這并不是唯一發(fā)揮作用的政府計(jì)劃?BEAD項(xiàng)目（寬帶公平、接入和部署，BroadbandEquity,Access,andDeploymentProgram）耗資424.5億美元，旨在將高速互聯(lián)網(wǎng)接入擴(kuò)展到全美50個(gè)州和地區(qū)中服務(wù)不足的地區(qū)；RDOF計(jì)劃（農(nóng)村數(shù)字機(jī)會(huì)基金）將耗資204億美元，旨在資助寬帶提供商在農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)，主要是光纖網(wǎng)絡(luò)。除了增加接入，無(wú)線和家庭互聯(lián)網(wǎng)的速度及可靠性也將得到改善。消費(fèi)者將重新考慮家庭和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供商之間的區(qū)別，轉(zhuǎn)而選擇能滿足其所有需求的綜合服務(wù)。5G將繼續(xù)推廣并成為標(biāo)準(zhǔn)，十年前開(kāi)始的光纖擴(kuò)建也將完成，這將鼓勵(lì)更多用戶支付更高的費(fèi)用。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)容量和速度的不斷提高，更多設(shè)備將被連接起來(lái)。在媒體方面，隨著兩極分化的選舉和人工智能被更多新聞媒體刻意編輯和利用，除非得到解決，否則人們對(duì)新聞的不信任將繼續(xù)存在。社交媒體和其他網(wǎng)站將越來(lái)越多地吸引受眾離開(kāi)傳統(tǒng)媒體。更多的內(nèi)容中心將出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更豐富的選擇。國(guó)會(huì)將被迫更多地關(guān)注媒體立法，以解決假新聞和社交媒體對(duì)青少年的負(fù)面影響等。20機(jī)會(huì)點(diǎn)隨著使用障礙（成本、不兼容性和有限的家隨著家庭和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在市場(chǎng)隨著國(guó)內(nèi)電視新聞的可信度不斷下降，庭互聯(lián)網(wǎng)）開(kāi)始被解決，智能家居技術(shù)將不上有更多動(dòng)作，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的區(qū)社交媒體正準(zhǔn)備取而代之，年輕的多元斷擴(kuò)展?，F(xiàn)在有了共同的標(biāo)準(zhǔn)（即Matter），別越來(lái)越小。如此一來(lái)，消費(fèi)者將開(kāi)始希望文化消費(fèi)者更傾向于從這一渠道獲取新現(xiàn)有智能家居設(shè)備的所有者可能會(huì)更傾向使用一家供應(yīng)商的服務(wù)來(lái)滿足所有需求。因聞。此外，消費(fèi)者平均每天在社交媒體上于添加當(dāng)前生態(tài)系統(tǒng)之外的新設(shè)備，前提是而供應(yīng)商現(xiàn)在就需要規(guī)劃合作關(guān)系，以便在花費(fèi)約兩個(gè)小時(shí)。通過(guò)滿足消費(fèi)者的需不麻煩的話。與此同時(shí)，新的低成本選擇也消費(fèi)者做出決定前就做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，頭部求，新聞機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變策略，在每個(gè)平進(jìn)入了市場(chǎng)，擴(kuò)大了具有成本意識(shí)的消費(fèi)者有線電視供應(yīng)商Spectrum和X?nity已經(jīng)做臺(tái)上都獲取受眾。（詳見(jiàn)報(bào)告《媒體格局-的市場(chǎng)潛力。隨著家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的拓展和到了這一點(diǎn)。（詳見(jiàn)報(bào)告《家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提美國(guó)-2023》）改善，消除消費(fèi)者的兩個(gè)痛點(diǎn)?兼容性和供商和捆綁服務(wù)-美國(guó)-2023》和《移動(dòng)網(wǎng)成本將漸漸變得微不足道。（詳見(jiàn)報(bào)告《智能絡(luò)提供商-美國(guó)-2023》）家居-美國(guó)-2023》）2106零售行業(yè)的可持續(xù)性22大多數(shù)消費(fèi)者（65%）至少對(duì)他們選擇的企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐有僅是可持續(xù)發(fā)展。所以品牌需要向購(gòu)物者證明，除了可持續(xù)發(fā)展之一定了解，這表明購(gòu)物者正在關(guān)注品牌的行動(dòng)。品牌和零售商應(yīng)繼外其產(chǎn)品的價(jià)值。續(xù)創(chuàng)建和推廣能解釋其環(huán)保項(xiàng)目和對(duì)地球承諾的內(nèi)容。所有的宣傳都必須真實(shí)可信，因?yàn)橄M(fèi)者是精明的，他們會(huì)識(shí)破任何企圖進(jìn)行好消息是，消費(fèi)者相信他們的行動(dòng)可以帶來(lái)改變，品牌可以利用這漂綠的品牌。種積極性來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者參與其可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。品牌在這一領(lǐng)域的關(guān)鍵機(jī)會(huì)之一是展示消費(fèi)者的個(gè)人行為如何產(chǎn)生影響。消費(fèi)者更容當(dāng)然，由于消費(fèi)價(jià)格居高不下，購(gòu)物者會(huì)想方設(shè)法充分利用他們?nèi)找捉邮芤?guī)模較小的概念，而不是大型的全球性倡議。結(jié)果越個(gè)性化，益縮水的購(gòu)買實(shí)力，這意味著可持續(xù)發(fā)展仍將是其他購(gòu)買因素的之消費(fèi)者就越能感受到與品牌的聯(lián)系。后的次要因素。事實(shí)上，消費(fèi)者仍然會(huì)優(yōu)先考慮價(jià)格和質(zhì)量，而不僅消費(fèi)者認(rèn)為品牌有責(zé)任促進(jìn)實(shí)體貨架上的轉(zhuǎn)售變得活躍起來(lái)

退貨仍是零售商頭疼的問(wèn)題可持續(xù)發(fā)展雖然購(gòu)物者愿意積極參與促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的行過(guò)去幾年，轉(zhuǎn)售市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)備受對(duì)于品牌商和零售商來(lái)說(shuō)，退貨造成了大量的動(dòng)，但77%的人認(rèn)為品牌和公司有更多的環(huán)保關(guān)注的同時(shí)，巴塔哥尼亞等品牌也在實(shí)體店中銷售損失和浪費(fèi)。大品牌和零售商開(kāi)始減少他責(zé)任。品牌需要明確自己的環(huán)保舉措，并展示如開(kāi)展轉(zhuǎn)售活動(dòng)。這將幫助消費(fèi)者了解二手商品并減少對(duì)環(huán)境的危們的免費(fèi)退貨政策，希望以此抵消退貨的金錢何積極地讓地球變得更美好。可以與新商品幾乎一樣好，同時(shí)還能節(jié)省開(kāi)支成本。害。23消費(fèi)者趨勢(shì)雖然消費(fèi)者對(duì)品牌的可持續(xù)發(fā)展舉措很感興趣，但他們?nèi)匀恍枰该鞫群妥C據(jù)來(lái)相信和支持這些可持續(xù)發(fā)展舉措?？沙掷m(xù)發(fā)展不是首要任務(wù)消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷持懷疑態(tài)度消費(fèi)者希望提高透明度64%

66%

75%的消費(fèi)者在能買到他們想要的消費(fèi)者不確定可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)者認(rèn)為品牌必須達(dá)到的商品的地方購(gòu)物的實(shí)踐是否真實(shí)某些基準(zhǔn)才能被稱為“可持續(xù)發(fā)展”的品牌基于：700名年齡在18歲以上購(gòu)買各種產(chǎn)品但不了解企業(yè)可持續(xù)發(fā)展舉措的互聯(lián)網(wǎng)用戶；1994名年齡在18歲以上的購(gòu)買某些特定產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)源：KantarPro?les/英敏特，2023年8月24機(jī)會(huì)點(diǎn)尋找合作伙伴，創(chuàng)建可持續(xù)購(gòu)物提高可持續(xù)項(xiàng)目的透明度挖掘提高部分產(chǎn)品價(jià)格的機(jī)會(huì)企業(yè)有機(jī)會(huì)與品牌和第三方建立合作關(guān)系，品牌仍有機(jī)會(huì)向消費(fèi)者展示可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)