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文檔簡(jiǎn)介
保安的工作計(jì)劃保安的工作安排1
1、多參與保安工作的培訓(xùn)
保安工作要想持續(xù)發(fā)展,干部帶頭是個(gè)關(guān)鍵。首先是各級(jí)管理人員要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),明確責(zé)任;其次是帶頭仔細(xì)工作,深化調(diào)研,勇于實(shí)踐,堅(jiān)持創(chuàng)新,自覺地增長(zhǎng)才能,快速適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求,成長(zhǎng)為本職工作的行家里手和特地人才。再次是針對(duì)發(fā)展相識(shí)不足、管理意識(shí)淡薄、制度執(zhí)行不力等問題進(jìn)行深刻反思,剖析自我,總結(jié)教訓(xùn),開闊視野,剛好化解大大隊(duì)存在的各種沖突和難題,摘掉后進(jìn)帽子。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組工作是大隊(duì)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。明年,保安大隊(duì)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。依據(jù)目前班組管理的'實(shí)際狀況,強(qiáng)化“三基”(基層、基礎(chǔ)、基本功),實(shí)現(xiàn)“五型”(學(xué)習(xí)型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)燃眉之急。大隊(duì)要注意解決強(qiáng)本固基的問題,夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè),大力提高班組功能,充分發(fā)揮班組作用,調(diào)動(dòng)各方面的主動(dòng)因素,使人人都是管理者、個(gè)個(gè)都是主子翁,全面提升大隊(duì)的發(fā)展實(shí)力。
3、接著提高經(jīng)濟(jì)效益
明年,要通過抓管理、促服務(wù),保穩(wěn)定、上水平的方法,進(jìn)一步拓展工作渠道,增加品牌效應(yīng),贏得客戶信任。
4、自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡(jiǎn)潔,效果不明顯
在指導(dǎo)下面工作時(shí),對(duì)有些似是而非的問題不夠仔細(xì)對(duì)待,有遷就的思想。在下一步的工作中。將在提高實(shí)效性上下功夫,同時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊(duì)伍建設(shè),把問題查準(zhǔn),把頑疾克服。
我們決心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步解放思想,發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)、開拓、嚴(yán)謹(jǐn)、卓越”的保安精神,立足實(shí)際做好各項(xiàng)保安服務(wù)工作,努力打造“某某保安”品牌,為促進(jìn)保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!
保安的工作安排2
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)懇守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,仔細(xì)依法執(zhí)業(yè)、遵守法律經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信念百倍,決心接著以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹和確??蛻羧松怼⒇?cái)產(chǎn)、信息平安為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一)工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市消遣場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動(dòng),確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息平安,力爭(zhēng)做到全部客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事務(wù)。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)平安、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的平安問題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、接著貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),遵守法律經(jīng)營(yíng)。
2、接著貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)酬勞的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法愛護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、接著加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將接著把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、接著落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開展管理工作和執(zhí)行詳細(xì)工作的依據(jù),我們將接著完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿足度。
5、接著深化“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)酬勞、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深化“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)酬勞、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)切員工,更要在平常的工作和生活上,關(guān)切員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的酷愛,增加他們的'歸屬感和對(duì)公司的信任,以宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、主動(dòng)開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素養(yǎng),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒有特地針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在肯定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素養(yǎng)普遍不高,而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)偏低。三是部分消遣場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)峻擾亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
面對(duì)我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場(chǎng)管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購(gòu)置備用運(yùn)鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)供應(yīng)的押運(yùn)業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運(yùn)作,20xx年1月1日我公司擬承接中國(guó)銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運(yùn)業(yè)務(wù),若此項(xiàng)業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動(dòng),我公司就得用五輛運(yùn)鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運(yùn)任務(wù)。押運(yùn)業(yè)務(wù)越做越大,運(yùn)鈔車配置越來越多,押運(yùn)服務(wù)的平安壓力也越來越大,為避開因運(yùn)鈔車故障給押運(yùn)工作造成平安壓力,懇求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧20xx,展望20xx,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素養(yǎng)過硬文明和諧的員工隊(duì)伍,我們對(duì)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充溢了信念。新的一年,我們接著盡心經(jīng)營(yíng)、勤奮工作,進(jìn)一步推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實(shí)提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,為維護(hù)我市的治平穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
保安的工作安排3
在商場(chǎng)擔(dān)當(dāng)保安的自己當(dāng)然明白xx月份的重要性,至少此刻的我能夠通過商場(chǎng)增加的人流量感受到自己肩上的責(zé)任有多么沉重,所以面對(duì)這樣的問題還是應(yīng)當(dāng)早些進(jìn)行規(guī)劃才能避開因?yàn)橐馔舛屔虉?chǎng)蒙受損失,所幸的是以往在保安工作中積累的閱歷能夠?yàn)樽约捍丝痰闹\劃增加很多精彩之處,因此我針對(duì)xx月份的商場(chǎng)支配制定了這份保安工作安排。
在我看來xx月份自己除了在商場(chǎng)外圍和門口進(jìn)行巡邏以外還須要在內(nèi)部進(jìn)行巡察,事實(shí)上由于之前發(fā)生過商場(chǎng)內(nèi)部的顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的`意外狀況,但是由于自己距離較遠(yuǎn)導(dǎo)致未能剛好處理這起突發(fā)狀況而影響了商場(chǎng)的形象,所以這次在進(jìn)行分組以后自己須要作為內(nèi)部保安人員而進(jìn)行秩序維持才行,尤其是收銀臺(tái)區(qū)域須要重點(diǎn)進(jìn)行視察并避開因?yàn)榕抨?duì)人數(shù)過多而產(chǎn)生爭(zhēng)吵,而且這樣做也是為了防止插隊(duì)事務(wù)而造成難以在短時(shí)間內(nèi)處理的沖突,另外對(duì)于人流量比較大的區(qū)域也須要留意一些才能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的產(chǎn)生,這對(duì)我來說則須要參加其中才能在商場(chǎng)找到更多的平安隱患。
商場(chǎng)的電梯區(qū)域也是須要自己在xx月份重點(diǎn)視察的區(qū)域,而且對(duì)于帶小孩的顧客則須要囑咐對(duì)方不要讓小孩在電梯區(qū)域進(jìn)行玩耍,即便是運(yùn)用推車放置預(yù)購(gòu)商品也不能貪圖省事而將小孩放在上面,鑒于電視中出現(xiàn)過部分商場(chǎng)因?yàn)檫@方面的問題發(fā)生過事故則須要特別當(dāng)心一些,而且對(duì)過于信任推車固定電梯卡槽裝置的顧客也要站出來告知對(duì)方不能這樣做,除此之外則是告知那些有需求的顧客應(yīng)當(dāng)在商場(chǎng)的哪些區(qū)域找到自己想要的產(chǎn)品。
由于天氣轉(zhuǎn)涼則須要對(duì)商場(chǎng)火災(zāi)等事故做好提前的預(yù)防工作才行,因此自己在xx月份須要對(duì)商場(chǎng)的滅火器材進(jìn)行更換并確??梢哉_\(yùn)用,而且對(duì)于商場(chǎng)外部的消防栓也要?jiǎng)澐殖鲆粔K空地避開被停放車輛所擋住,由于以往并未在商場(chǎng)發(fā)生過火災(zāi)的原因?qū)е缕桨餐ǖ辣划?dāng)做臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)而儲(chǔ)存物品,所以自己應(yīng)當(dāng)在和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通以后將平安通道清理出來避開因此而遭遇損失,而且為了徹底殲滅火源須要對(duì)顧客做出要求并禁止對(duì)方在商場(chǎng)區(qū)域抽煙。
其實(shí)以上的規(guī)劃只不過是作為商場(chǎng)保安的自己臨時(shí)想到的可能性而已,對(duì)我來說還須要在后續(xù)的時(shí)間內(nèi)依據(jù)詳細(xì)問題再做出相應(yīng)的調(diào)整才行,只不過具備以往商場(chǎng)保安工作閱歷的自己信任可以在這份工作安排規(guī)定的范圍內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。
保安的工作安排4
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析緣由。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出看法書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推動(dòng)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
二、計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的平安的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,許多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行推斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特殊是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,主動(dòng)參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
三、行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的`要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)建工作環(huán)境。
四、市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,供應(yīng)具體資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格根據(jù)上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工狀況,避開違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的實(shí)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展供應(yīng)人力資源的保障。
五、拓展市場(chǎng)空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的快速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所確定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,物業(yè)市場(chǎng)的快速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了珍貴的全面參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
六、實(shí)施成本限制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消退資源的奢侈,建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作連接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,限度節(jié)約人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)快速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累閱歷,廣泛地參加較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參加到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
七、鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,通過不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿意我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必需擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要接著加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們干脆地、常常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣袤的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域供應(yīng)了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延長(zhǎng)必定會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延長(zhǎng)服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
八、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的剛好性、質(zhì)量、看法及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高實(shí)力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)覺、培育和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng).
九、打算物業(yè)公司運(yùn)行(特殊是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
十、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
十一、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
十二、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
十三、為開盤聘請(qǐng)和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
十四、選定管理、保安、保潔人員、修理工作服裝;
十五、保安執(zhí)勤用品、保潔物資打算
十六、擬定培訓(xùn)安排,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“LOGO”
十七、擬定開盤物業(yè)協(xié)作方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
十八、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
十九、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
保安的工作安排5
指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹黨的教化方針,緊緊圍繞建設(shè)和諧校內(nèi)、推動(dòng)素養(yǎng)教化的中心,增加“全體員工為學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)”、“行政人員為老師發(fā)展服務(wù)”的意識(shí),以“和諧”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“有效”、“發(fā)展”為著力點(diǎn),大力推動(dòng)和諧課堂,為促進(jìn)老師、學(xué)生和學(xué)校和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)師生歡樂學(xué)習(xí)、華蜜工作、全面發(fā)展,辦人民滿足的教化,建設(shè)教化強(qiáng)市,實(shí)現(xiàn)教化現(xiàn)代化作出新的貢獻(xiàn)。
主要目標(biāo):
一、構(gòu)建和諧校內(nèi),營(yíng)造和諧領(lǐng)導(dǎo)班子、和諧教研組、和諧班級(jí)、和諧工作氛圍。
二、規(guī)范學(xué)校管理,創(chuàng)新機(jī)制,大力推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)管理制度改革,充分調(diào)動(dòng)廣闊老師教化教學(xué)主動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)廣闊教職工參加和監(jiān)督學(xué)校管理的主動(dòng)性、主動(dòng)性。
三、加強(qiáng)老師師德修養(yǎng),在老師中明確為學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí),在干部中明確為老師發(fā)展服務(wù)的意識(shí),以學(xué)生的成長(zhǎng)為本、以老師的發(fā)展為本。
四、注意德育工作的層次性,開展豐富多彩、形式多樣的德育活動(dòng),形成我校特色的德育體系。
五、聚焦課堂教學(xué),主動(dòng)構(gòu)建有效課堂模式,在全面學(xué)習(xí)“主體參加”課堂模式的基礎(chǔ)上,形成我校特色的課堂教學(xué)模式。
六、仔細(xì)抓好校本教研,廣泛開展學(xué)科和個(gè)人課題、微型課題探討,解決教學(xué)中的問題、課堂中的問題、學(xué)生中的問題,以課題促進(jìn)教化教學(xué)質(zhì)量的提高。激勵(lì)老師主動(dòng)撰稿、投稿,主動(dòng)參與各級(jí)各類論文評(píng)比。
七、創(chuàng)新和豐富學(xué)校少先隊(duì)工作的內(nèi)容和形式,搞好對(duì)外宣揚(yáng)和對(duì)外開放工作。
八、發(fā)揮學(xué)校獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)和歷史文化優(yōu)勢(shì),提升學(xué)校文化品位。
詳細(xì)工作:
一、抓好常規(guī)管理,進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
1.規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。依據(jù)《河南省中小學(xué)管理規(guī)范》和學(xué)校《章程》,結(jié)合學(xué)校詳細(xì)狀況,完成學(xué)校“十二五”發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)常規(guī)管理制度,力求使學(xué)校管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化,尤其是要在20xx年
完善學(xué)???jī)效考核制度,通過績(jī)效考核來引導(dǎo)干部隊(duì)伍、老師隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍的健康發(fā)展。
2.規(guī)范校務(wù)公開制度。接著設(shè)立校長(zhǎng)接待日,建立校長(zhǎng)信箱,公開校長(zhǎng)郵箱,在校內(nèi)宣揚(yáng)欄上設(shè)立校長(zhǎng)留言欄目;發(fā)揮工會(huì)民主監(jiān)督職能,通過工會(huì)組織改選,健全教代會(huì)機(jī)構(gòu),開好教代會(huì),利用好校內(nèi)文化的老師溝通空間,給老師搭建參議學(xué)校大事的平臺(tái);利用好家長(zhǎng)委員會(huì),組織好家長(zhǎng)會(huì),仔細(xì)聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的看法和建議。
3.規(guī)范課程管理。嚴(yán)格根據(jù)省教化廳“五嚴(yán)”要求制定學(xué)校的課程表、作息時(shí)辰表、大課間活動(dòng)支配表和值日生支配表,接受社會(huì)監(jiān)督;開齊、開足、上好新課標(biāo)要求的課程,不隨意增減課程和課時(shí),不隨意調(diào)整課程難度和教學(xué)進(jìn)度;嚴(yán)格限制學(xué)生在校時(shí)間,確保學(xué)生每天在校時(shí)間不超過7小時(shí),不占用節(jié)假日集體上課、補(bǔ)課;仔細(xì)上好“兩課兩操”,主動(dòng)組織學(xué)生開展“陽(yáng)光體育藝術(shù)2+1活動(dòng)”,進(jìn)一步開展全校師生“跑操”競(jìng)賽活動(dòng),創(chuàng)新陽(yáng)光體育活動(dòng)。
4.規(guī)范后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)校產(chǎn)的運(yùn)用、維護(hù)工作,確保學(xué)校老師多媒體設(shè)備、專用教室和各類設(shè)備正常運(yùn)用;規(guī)范臨時(shí)人員的用工制度,保證學(xué)生有良好的生活環(huán)境。
二、開展豐富多彩的活動(dòng),進(jìn)一步創(chuàng)新德育模式
1.強(qiáng)化德育工作的層次性。各年級(jí)針對(duì)本年級(jí)的學(xué)生認(rèn)知實(shí)力、思想道德水平、生源狀況,確立本年級(jí)的教化管理制度、主題活動(dòng),初步建立起各年級(jí)的德育工作重點(diǎn):一年級(jí)以習(xí)慣養(yǎng)成教化為主,二年級(jí)以心理健康教化為主,三年級(jí)以志向信念教化為主。在此基礎(chǔ)上形成各年級(jí)的主題活動(dòng)、少先隊(duì)隊(duì)活動(dòng)方案,并逐步形成一套科學(xué)、完整的校本德育資料。
2.開展形式多樣的德育活動(dòng)。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,結(jié)合重大節(jié)假日,開展多種形式的活動(dòng)。20xx年學(xué)校將舉辦“雙語(yǔ)藝術(shù)節(jié)”、“體育節(jié)”、“讀書節(jié)”,并開展各種社團(tuán)活動(dòng),全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng),為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.建立學(xué)生成長(zhǎng)跟蹤制度。各年級(jí)、各班級(jí)、各學(xué)科自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,了解學(xué)生的基本狀況和家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校老師的合理需求。在此基礎(chǔ)上建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案,為特別學(xué)生配備成長(zhǎng)跟蹤,依據(jù)學(xué)生的特性特點(diǎn)和教化需求,提出合理、科學(xué)的看法和建議,為每位學(xué)生成長(zhǎng)供應(yīng)特性化的服務(wù)。
4.仔細(xì)開展陽(yáng)光體育活動(dòng)。接著組織學(xué)生開展“陽(yáng)光體育藝術(shù)2+1活動(dòng)”,保證體育課與體育活動(dòng)課的足量,保證學(xué)生每天一小時(shí)的體育熬煉。同時(shí)通過多種
形式大力宣揚(yáng)陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng),廣泛傳播健康理念,使“健康第一”、“達(dá)標(biāo)爭(zhēng)優(yōu)、強(qiáng)健體魄”、“每天熬煉一小時(shí),健康工作五十年,華蜜生活一輩子”等口號(hào)深化人心;接著組織開展“大課間”活動(dòng);將學(xué)生課外體育活動(dòng)納入教化安排,形成制度;開展豐富多彩的體育競(jìng)賽活動(dòng),如全校廣播操競(jìng)賽、校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、體育愛好小組等。
5.抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步充溢班主任書架,用好《德育報(bào)》、《班主任》等期刊雜志,給班主任配備一兩本班主任工作專著,要求每學(xué)年完成一篇讀書心得加一篇班主任工作閱歷溝通論文。在此基礎(chǔ)上,完善班主任考核制度,形成一支有我校特色的班主任隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)教學(xué)探討,進(jìn)一步打造有效課堂。
主動(dòng)構(gòu)建有效課堂新模式,促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)和老師有效教學(xué)。在全面學(xué)習(xí)“主體參加”課堂模式的基礎(chǔ)上,逐步形成我校特色的課堂教學(xué)模式。
1.重視集體備課,提高備課質(zhì)量。堅(jiān)持加強(qiáng)集體備課,發(fā)揮規(guī)模教學(xué)優(yōu)勢(shì)。做到“四定”、“四統(tǒng)一”、“三步走”。四定:定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。備課組落實(shí)每周的主備,教務(wù)主任統(tǒng)籌支配各個(gè)備課組集體備課的時(shí)間?!八慕y(tǒng)一”:授課進(jìn)度、教學(xué)要求、校本作業(yè)、檢測(cè)練習(xí)要統(tǒng)一?!叭阶摺保簜€(gè)人自備、集體復(fù)備、個(gè)人二次備課三個(gè)步驟。主備人提前一周將備課內(nèi)容(包括教案、學(xué)案、課件)交給組內(nèi)成員探討,同組老師應(yīng)在集體備課的基礎(chǔ)上依據(jù)自己的班級(jí)的學(xué)情進(jìn)行二次備課。
2.優(yōu)化上課環(huán)節(jié),突出主體參加。仔細(xì)執(zhí)行課程表和作息時(shí)間,能充分挖掘各種教學(xué)資源,培育學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐實(shí)力,教學(xué)過程把握恰當(dāng),教學(xué)環(huán)節(jié)緊湊流暢;敬重學(xué)生人格,關(guān)注個(gè)體差異,營(yíng)造寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生的主體參加,激活學(xué)生的思維,使每個(gè)學(xué)生、每堂課都學(xué)有所獲;強(qiáng)化試驗(yàn)教學(xué),做好課堂演示試驗(yàn),開齊學(xué)生分組試驗(yàn),激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新試驗(yàn)。
3.細(xì)心設(shè)計(jì)校本作業(yè),切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。遵循“學(xué)生主體參加”的原則,依據(jù)學(xué)生的實(shí)際,形成我校特色的校本作業(yè),做到難易適度,確保針對(duì)性和有效性。切實(shí)削減機(jī)械重復(fù)的作業(yè),減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。建立學(xué)生錯(cuò)題檔案,指導(dǎo)學(xué)生配備好各科錯(cuò)題集,有針對(duì)性地強(qiáng)化錯(cuò)題訂正,提高作業(yè)的效度。
四、創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)老師專業(yè)發(fā)展。
1.加強(qiáng)師德建設(shè)。要求全體老師要有良好的敬業(yè)精神,并不斷增加服務(wù)意識(shí)、
提高業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)合作、提升創(chuàng)新實(shí)力,通過開展學(xué)生評(píng)教、學(xué)生評(píng)比“最寵愛的老師”等活動(dòng),樹立優(yōu)秀老師典型,明確老師努力方向,以促進(jìn)學(xué)生更快更好地發(fā)展。
2.完善績(jī)效考核機(jī)制。制訂老師教化教學(xué)等工作的績(jī)效考核方案,發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用,促進(jìn)老師間的良性競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)老師隊(duì)伍發(fā)展,為德、才、能兼?zhèn)涞睦蠋煿?yīng)進(jìn)一步發(fā)展的平臺(tái)。
3.實(shí)施名師工程。激發(fā)老師的自我發(fā)展意識(shí),發(fā)掘老師的發(fā)展?jié)撃堋V贫ɡ蠋煂I(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃,讓有志于教學(xué)探討、教學(xué)效果顯著的老師脫穎而出;組織開展老師教學(xué)基本功競(jìng)賽、教學(xué)論文評(píng)比等活動(dòng),為老師搭臺(tái)子、加梯子、引路子、壓擔(dān)子,促進(jìn)老師的專業(yè)成長(zhǎng)。
4.開展“造燭求明、讀書求理”的讀書活動(dòng)。向優(yōu)秀老師贈(zèng)送教化教學(xué)專著和教化教學(xué)期刊,引導(dǎo)老師做一名能讀書、會(huì)讀書、愛讀書的`學(xué)習(xí)型老師;引導(dǎo)老師走內(nèi)涵發(fā)展之路,不斷提升個(gè)人品位。
5.加強(qiáng)校本培訓(xùn)。邀請(qǐng)中心校教研員來校講學(xué),利用暑期和假日,除主動(dòng)參與市教化局組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),還將把老師送出去進(jìn)行集中培訓(xùn),在老師中真正樹立起“最大的福利就是培訓(xùn)”的意識(shí),讓老師隊(duì)伍素養(yǎng)整體提升。
五、構(gòu)建和諧校內(nèi),進(jìn)一步實(shí)施校內(nèi)文化建設(shè),。
1.營(yíng)造溫馨的校內(nèi)氛圍。利用大規(guī)模校內(nèi)修復(fù)改造,加大校內(nèi)外顯文化環(huán)境布置的力度,同時(shí)把工作的重點(diǎn)放在開展有益于師生身心健康的活動(dòng)上,放在培育我校文化的共同價(jià)值觀和內(nèi)在精神上,放在諦視并逐步構(gòu)建我校新文化、新精神上。工會(huì)、少先隊(duì)主動(dòng)開展特色活動(dòng),活躍老師學(xué)生身心的同時(shí),也培育師生責(zé)隨意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),共同營(yíng)造溫馨的校內(nèi)文化氛圍,擴(kuò)大社會(huì)知曉度和影響力,不斷增加老師、學(xué)生的驕傲感、成就感、歸屬感、華蜜感。
2.開展“平安校內(nèi)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)校內(nèi)平安的預(yù)防工作,建立校值日每日巡查校內(nèi)制度,對(duì)巡查過程中發(fā)覺的衛(wèi)生死角與平安隱患問題,在一到兩周內(nèi)整改落實(shí)到位。進(jìn)一步做好學(xué)校衛(wèi)生防病工作,加強(qiáng)預(yù)防傳染病的宣揚(yáng)教化,尤其要接著做好甲流的防治工作。加強(qiáng)消防平安管理,杜絕火災(zāi)、食物中毒、樓梯踩踏等惡性事故的發(fā)生,確保師生的平安。
3.抓好宣揚(yáng)工作。接著發(fā)揮我校獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)和歷史文化優(yōu)勢(shì),發(fā)揮我校的師資優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),進(jìn)一步搞好對(duì)外宣揚(yáng)和對(duì)外開放工作。接待好來自上級(jí)的客人,做好與兄弟學(xué)校的合作溝通工作。接著借助各種教化宣揚(yáng)平臺(tái),剛好、
保安的工作安排6
在大家的努力之下,咱們物業(yè)的管理工作是做的越來越好了,這樣讓我沾了一點(diǎn)點(diǎn)光,至少我的安保工作變得沒有那么困難了,而且工作的時(shí)候也得到了更多業(yè)主的支持,可越是這樣我就越感覺到了自己身上的壓力,終歸現(xiàn)在的社會(huì)要求是越來越高了,大家都希望自己能在一個(gè)平安有保障的環(huán)境里工作、生活,所以我雖然只是咱們xx物業(yè)公司的一名小保安,但是我也得好好地規(guī)劃一下日后的工作才行。
想要把安保工作開展好的前提就是把全年的工作規(guī)劃給支配好,當(dāng)然了這也不是我的主要任務(wù),終歸我上面會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)來支配這些事情,我只須要嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展工作就足夠了。在大多數(shù)人的眼里,保安好像并不是一個(gè)美差事,終歸薪資待遇不高而且工作也算得上是悠然吧,這也就導(dǎo)致了我們這些保安其實(shí)很少有提升自己的機(jī)會(huì),所以我想要加強(qiáng)個(gè)人實(shí)力的話還得主動(dòng)地去學(xué)才行。所以,在接下來的物業(yè)安保工作中,我不會(huì)錯(cuò)過任何一次培訓(xùn)活動(dòng),既然學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少那么我就要好好地去把握好,通過專家們的指導(dǎo)來提升自己的`見識(shí),同時(shí)也借此增加自己的平安消防意識(shí)。
安保工作對(duì)于我們來言的確是有點(diǎn)悠然的,雖然我們安保部已經(jīng)支配了每天的輪班執(zhí)勤,但是在大多數(shù)的時(shí)候其實(shí)是沒有太多事情要做的,所以我必需要趁著空余的時(shí)間來提升一下自己,例如在工作的時(shí)候多多和業(yè)主們溝通,了解一些業(yè)主們的訴求,只要我和業(yè)主們?cè)絹碓绞旖j(luò)了,那么開展一些工作的時(shí)候自然也就會(huì)簡(jiǎn)潔不少,除此之外,我會(huì)在空閑之際多多去觀看一些與消防平安、反恐反暴有關(guān)系的書籍,借此來提升自己對(duì)危急事情的防范。雖然平日里我們很少看到轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)重大事務(wù),但是我們可不能因此而放松了對(duì)平安隱患的警惕,一旦出現(xiàn)了什么問題我們不僅要?jiǎng)偤锰幚?,還得把問題給處理到位才行,這就要求我們擁有一個(gè)專業(yè)的素養(yǎng)才能做到了。
再過不久,聽說咱們物業(yè)會(huì)特地舉辦幾場(chǎng)演習(xí)來提升大家的應(yīng)變實(shí)力,到時(shí)候我肯定主動(dòng)地投身到演習(xí)之中,爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)一些有用的閱歷學(xué)問。安保工作不是靠一個(gè)人就能做好的,所以我要緊緊地跟隨著領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)的制度辦事,爭(zhēng)取讓更多的業(yè)主為咱們的安保工作點(diǎn)贊!
保安的工作安排7
今年對(duì)于我在商場(chǎng)的工作要完全從去年的保安工作中吸取教訓(xùn),把今年的保安工作做好,以下是我今年的工作安排:
一、平安檢查要點(diǎn)
平安檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、相互檢查和不定期的抽查等。
開展平安檢查的程序,有四個(gè)階段。
1、打算階段,組織檢查力氣,制定檢查安排、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,根據(jù)檢查的目的要求,深化被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的檢查。
3、整改階段,對(duì)發(fā)覺的隱患、漏洞和擔(dān)心全因素,探討整改措施,剛好解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對(duì)檢查中發(fā)覺的重大問題剛好解決。
二、治安災(zāi)難事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣揚(yáng)教化。要利用各種機(jī)會(huì),實(shí)行各種形式,向店員進(jìn)行教化,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證平安。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員仔細(xì)落實(shí)平安責(zé)任制,做好平安防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)難事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持平安檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作進(jìn)行平安檢查,發(fā)覺擔(dān)心全的問題,應(yīng)剛好協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、剛好總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)難事故的閱歷,對(duì)好的部門和個(gè)人賜予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)難事故,要仔細(xì)查清事故的緣由,判明事故性質(zhì),對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的干脆肇事者要報(bào)告上級(jí),分清狀況賜予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,一旦發(fā)覺和發(fā)生這類事務(wù),就要實(shí)行堅(jiān)決措施處理解決。其方法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)覺,解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前相互串聯(lián),糾集人馬,打算工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦辛粢馐占⒁暡?,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)覺的。發(fā)覺有聚眾斗毆的跡象,就要快速組織力氣,加強(qiáng)防范,駕馭動(dòng)向,剛好做好充分瓦解和疏散工作,把事務(wù)殲滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事務(wù),要馬上報(bào)告,快速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),剛好制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)覺傷者,要?jiǎng)偤盟屯t(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事務(wù)平靜后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參與斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆緣由,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、愛護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的愛護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是愛護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)愛護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥當(dāng)保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要留意現(xiàn)場(chǎng)四周有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的`地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以愛護(hù)。
五、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、駕馭活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,留意發(fā)覺可疑狀況,并剛好報(bào)告。
2、重點(diǎn)愛護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止運(yùn)用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳設(shè)商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)愛護(hù),原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
6、保安員無(wú)特別狀況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應(yīng)馬上上報(bào)部門主管和保安部,同時(shí)愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
7、勸說消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談閑聊。
8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,保安人員有權(quán)賜予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、商場(chǎng)的停車場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機(jī)都應(yīng)聽從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、商場(chǎng)停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),只供應(yīng)泊車便利,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),亂停亂放的車輛均酌情賜予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)運(yùn)用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、供應(yīng)便利,一經(jīng)發(fā)覺從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將賜予指責(zé)教化或懲罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,看護(hù)好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動(dòng)時(shí),停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,確?;顒?dòng)的平安。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。
11、制定停車場(chǎng)管理方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事務(wù)管理要點(diǎn)
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事務(wù)制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí)員工必需無(wú)條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)覺可疑狀況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),有責(zé)任馬上報(bào)告保安部。
3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事務(wù),在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),剛好愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行平安檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)作,照實(shí)供應(yīng)狀況。
保安的工作安排8
在商場(chǎng)擔(dān)當(dāng)保安的自己當(dāng)然明白xx月份的重要性,至少此刻的我能夠通過商場(chǎng)增加的人流量感受到自己肩上的責(zé)任有多么沉重,所以面對(duì)這樣的問題還是應(yīng)當(dāng)早些進(jìn)行規(guī)劃才能避開因?yàn)橐馔舛屔虉?chǎng)蒙受損失,所幸的是以往在保安工作中積累的閱歷能夠?yàn)樽约捍丝痰闹\劃增加很多精彩之處,因此我針對(duì)xx月份的商場(chǎng)支配制定了這份保安工作規(guī)劃。
在我看來xx月份自己除了在商場(chǎng)外圍和門口進(jìn)行巡邏以外還須要在內(nèi)部進(jìn)行巡察,事實(shí)上由于之前發(fā)生過商場(chǎng)內(nèi)部的顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的`意外狀況,但是由于自己距離較遠(yuǎn)導(dǎo)致未能剛好處理這起突發(fā)狀況而影響了商場(chǎng)的形象,所以這次在進(jìn)行分組以后自己須要作為內(nèi)部保安人員而進(jìn)行秩序維持才行,尤其是收銀臺(tái)區(qū)域須要重點(diǎn)進(jìn)行視察并避開因?yàn)榕抨?duì)人數(shù)過多而產(chǎn)生爭(zhēng)吵,而且這樣做也是為了防止插隊(duì)事務(wù)而造成難以在短時(shí)間內(nèi)處理的沖突,另外對(duì)于人流量比較大的區(qū)域也須要留意一些才能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的產(chǎn)生,這對(duì)我來說則須要參加其中才能在商場(chǎng)找到更多的平安隱患。
商場(chǎng)的電梯區(qū)域也是須要自己在xx月份重點(diǎn)視察的區(qū)域,而且對(duì)于帶小孩的顧客則須要囑咐對(duì)方不要讓小孩在電梯區(qū)域進(jìn)行玩耍,即便是運(yùn)用推車放置預(yù)購(gòu)商品也不能貪圖省事而將小孩放在上面,鑒于電視中出現(xiàn)過部分商場(chǎng)因?yàn)檫@方面的問題發(fā)生過事故則須要特別當(dāng)心一些,而且對(duì)過于信任推車固定電梯卡槽裝置的顧客也要站出來告知對(duì)方不能這樣做,除此之外則是告知那些有需求的顧客應(yīng)當(dāng)在商場(chǎng)的哪些區(qū)域找到自己想要的產(chǎn)品。
由于天氣轉(zhuǎn)涼則須要對(duì)商場(chǎng)火災(zāi)等事故做好提前的預(yù)防工作才行,因此自己在xx月份須要對(duì)商場(chǎng)的滅火器材進(jìn)行更換并確??梢哉_\(yùn)用,而且對(duì)于商場(chǎng)外部的消防栓也要?jiǎng)澐殖鲆粔K空地避開被停放車輛所擋住,由于以往并未在商場(chǎng)發(fā)生過火災(zāi)的原因?qū)е缕桨餐ǖ辣划?dāng)做臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)而儲(chǔ)存物品,所以自己應(yīng)當(dāng)在和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通以后將平安通道清理出來避開因此而遭遇損失,而且為了徹底殲滅火源須要對(duì)顧客做出要求并禁止對(duì)方在商場(chǎng)區(qū)域抽煙。
其實(shí)以上的規(guī)劃只不過是作為商場(chǎng)保安的自己臨時(shí)想到的可能性而已,對(duì)我來說還須要在后續(xù)的時(shí)間內(nèi)依據(jù)詳細(xì)問題再做出相應(yīng)的調(diào)整才行,只不過具備以往商場(chǎng)保安工作閱歷的自己信任可以在這份工作規(guī)劃規(guī)定的范圍內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。
保安的工作安排9
一、崗位職責(zé)
1。依據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理狀況。
2。監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬修理隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。
3。依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處詳細(xì)狀況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4。完成公司交辦的其它工作。
二、車輛管理制度
1。對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2。機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過15公里,禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。
3。嚴(yán)密凝視車輛狀況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)馬上勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)剛好處理,避開交通意外事故發(fā)生。
4。車輛出庫(kù)時(shí),細(xì)致核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),有疑問時(shí),應(yīng)馬上到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤問。
5。指揮車場(chǎng)內(nèi)的`車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,車輛必需登記備案。
三、報(bào)警:
1。一旦發(fā)覺打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事務(wù),要?jiǎng)偤孟蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知全部護(hù)管員集合并報(bào)警。
2。報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。
保安的工作安排10
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。
對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析緣由。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出看法書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推動(dòng)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
二、計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的平安的職責(zé)。
明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,許多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行推斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特殊是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,主動(dòng)參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
三、行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。
強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)建xxx的工作環(huán)境。
四、市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。
對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,供應(yīng)具體資料供公司參考。
對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格根據(jù)上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工狀況,避開違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的實(shí)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展供應(yīng)人力資源的保障。
五、拓展市場(chǎng)空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。
是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。
雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的快速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所確定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,物業(yè)市場(chǎng)的快速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了珍貴的全面參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
六、實(shí)施成本限制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消退資源的奢侈,建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作連接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。
在降低成本的方案中,限度節(jié)約人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。
隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)快速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累閱歷,廣泛地參加較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參加到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
七、鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,通過不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù),為公司的.日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。
公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿意我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。
公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必需擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。
所以,要接著加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們干脆地、常常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。
所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
擁有廣袤的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域供應(yīng)了前提。
利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。
隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延長(zhǎng)必定會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。
我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延長(zhǎng)服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
八、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的剛好性、質(zhì)量、看法及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。
員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高實(shí)力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)覺、培育和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng)。
九、1、打算物業(yè)公司運(yùn)行(特殊是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
十、2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
十一、3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
十二、4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
十三、5、為開盤聘請(qǐng)和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
十四、6、選定管理、保安、保潔人員、修理工作服裝;
十五、7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資打算
十六、8、擬定培訓(xùn)安排,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“LOGO”
十七、9、擬定開盤物業(yè)協(xié)作方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
十八、10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
十九、11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
保安的工作安排11
20xx年,酒店保安隊(duì)伍本著一切聽從、服務(wù)于酒店的利益,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè),抓好教化和內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注意思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培育,加強(qiáng)了治安、消防平安防范工作,圓滿完成了年初制定的工作安排,確保了酒店內(nèi)部的平安穩(wěn)定。詳細(xì)工作如下:
一、健全充溢保安隊(duì)伍,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)
1、建立、充溢保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中,因編制不合理,干脆導(dǎo)致員工工作心情低下,人員流淌率高。在此嚴(yán)峻的形勢(shì)下,保安部剛好調(diào)整工作崗位編制,使員工工作主動(dòng)性得到極大的提高,勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的限制,逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)峻缺編的狀況下完成了酒店的平安保衛(wèi)工作。
2、強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。依據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
1、以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛平安管理制度、各類消防平安管理制度等。
2、狠抓制度的落實(shí)。
一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防平安責(zé)任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責(zé)任到人;
四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng),以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防平安,注意防患于未燃
酒店面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的困難性,干脆導(dǎo)致酒店的平安管理工作任務(wù)很重。
1、抓好平安工作硬件建設(shè)。一是注意隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟識(shí)駕馭和運(yùn)用;二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將珍貴物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查酒店全部區(qū)域的治安、消防平安隱患,并剛好要求整改;四是確保消防器材的'完好率101%,制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習(xí),提高員工疏散逃命實(shí)力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防平安“四個(gè)實(shí)力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃命方面的實(shí)力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同協(xié)作下,為酒店贏得了“社會(huì)單位消防平安4A級(jí)”證書、“合肥市消防平安工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防平安工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
3、抓好重大活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評(píng)人員,保安部全部人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅(jiān)持工作,不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上,但都無(wú)怨無(wú)悔,恪盡職守,圓滿完成了平安保衛(wèi)任務(wù),樹立了酒店保安的良好形象。4。多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng),今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次,隊(duì)員都是堅(jiān)決果斷的為了酒店整體利益,從不計(jì)較個(gè)人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保安部的工作雖然取得了一些成果,但存在的問題也不少。
一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;
二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);
三是有的部位的平安防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);
四是培訓(xùn)工作沒做到位,導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的敏捷度欠佳。這些問題在20xx年的工作中要加大力度,爭(zhēng)取克服困難,為酒店再創(chuàng)輝煌。
保安的工作安排12
1、將平安治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài),抓好日常平安治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的平安與秩序。
2.全力協(xié)作公司發(fā)展須要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,對(duì)外主動(dòng)樹立保安形象,建立服務(wù)與管理窗口。
3、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理實(shí)力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),剛好實(shí)行措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
4、主動(dòng)協(xié)作公司綜合保障工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作主動(dòng)性與競(jìng)爭(zhēng)力。
5.協(xié)作好各部門對(duì)小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類設(shè)施到位。
以上是保安大隊(duì)在20xx年下半年的工作安排,總之,平安工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性、長(zhǎng)期性的工作,平安管理工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),對(duì)待平安工作,肯定要“警鐘長(zhǎng)鳴”,貫徹保安大隊(duì)的十六字方針(管理于物、服務(wù)于人、預(yù)防為主、平安第一),把擔(dān)心全因素限制解除在萌芽狀態(tài),展望將來,我們要總結(jié)閱歷,隊(duì)伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn),百尺竿頭,更進(jìn)一步,力爭(zhēng)在以后的工作中取得更加輝煌的成果。
一、平安檢查要點(diǎn)
平安檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、相互檢查和不定期的抽查等。
開展平安檢查的程序,有四個(gè)階段。
1、打算階段,組織檢查力氣,制定檢查安排、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,根據(jù)檢查的目的要求,深化被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的檢查。
3、整改階段,對(duì)發(fā)覺的隱患、漏洞和擔(dān)心全因素,探討整改措施,剛好解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對(duì)檢查中發(fā)覺的重大問題剛好解決。
二、治安災(zāi)難事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣揚(yáng)教化。要利用各種機(jī)會(huì),實(shí)行各種形式,向店員進(jìn)行教化,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證平安。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員仔細(xì)落實(shí)平安責(zé)任制,做好平安防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)難事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持平安檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作進(jìn)行平安檢查,發(fā)覺擔(dān)心全的問題,應(yīng)剛好協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、剛好總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)難事故的閱歷,對(duì)好的部門和個(gè)人賜予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)難事故,要仔細(xì)查清事故的緣由,判明事故性質(zhì),對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的干脆肇事者要報(bào)告上級(jí),分清狀況賜予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對(duì)超市危害很大,一旦發(fā)覺和發(fā)生這類事務(wù),就要實(shí)行堅(jiān)決措施處理解決。其方法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)覺,解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前相互串聯(lián),糾集人馬,打算工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦辛粢馐占⒁暡欤讯扛沆`,事先是可以發(fā)覺的。發(fā)覺有聚眾斗毆的跡象,就要快速組織力氣,加強(qiáng)防范,駕馭動(dòng)向,剛好做好充分瓦解和疏散工作,把事務(wù)殲滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事務(wù),要馬上報(bào)告,快速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),剛好制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)覺傷者,要?jiǎng)偤盟屯t(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事務(wù)平靜后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參與斗毆的逐個(gè)登記,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆緣由,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、愛護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的愛護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是愛護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的'通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)愛護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥當(dāng)保持原狀,以免留下新的痕跡,對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要留意現(xiàn)場(chǎng)四周有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以愛護(hù)。
五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、駕馭活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,留意發(fā)覺可疑狀況,并剛好報(bào)告。
2、重點(diǎn)愛護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)仔細(xì)驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止運(yùn)用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳設(shè)商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)愛護(hù),原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
下半年要完成的七項(xiàng)主要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作
全力協(xié)作公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》,真正提高隊(duì)員的工作主動(dòng)性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣揚(yáng)、動(dòng)員、打算工作。
3、仔細(xì)履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公允處理問題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
其次項(xiàng)工作
強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素養(yǎng)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份起先每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作
加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)安排。
2、仔細(xì)落實(shí)培訓(xùn)安排,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽,條件成熟考慮搞一次平安學(xué)問競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)閱歷,形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第四項(xiàng)工作
規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟識(shí)工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際狀況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作
做好本職工作,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,主動(dòng)和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、比照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?,特殊是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的狀況、問題和管理處共同分析探討,仔細(xì)解決。
第七項(xiàng)工作
多方位了解保安隊(duì)員,仔細(xì)做好保安隊(duì)后備干部的培育工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)全部隊(duì)員進(jìn)行實(shí)力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選根據(jù)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
保安的工作安排13
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切下,各部門的協(xié)作下,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的平安防范管理,完善種類制度,平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了肯定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,依據(jù)酒店治安、消防的須要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)副主任,各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的平安,我們從酒店的實(shí)際狀況動(dòng)身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事務(wù)保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到仔細(xì)登記,剛好上傳。
3、宣揚(yáng)教化落實(shí)
為了使消防、平安工作深化人心,增加員工的消防平安意識(shí),我們實(shí)行有安排多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防平安的宣揚(yáng)、教化、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣運(yùn)用滅火機(jī)150人次,消防平安學(xué)問考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時(shí)將消防平安常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣揚(yáng)。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)平安檢查,確保酒店平安。
為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處,我們實(shí)行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,落實(shí)平安巡邏檢查200余次,每半月組織平安大檢查4次,同時(shí)平安檢查發(fā)覺擔(dān)心全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等狀況。針對(duì)查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1、組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工溝通流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工剛好進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行肅穆指責(zé),同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教化,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗?fù)娨晃豢腿藖y停車,把汽車停在進(jìn)口處,攔住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他肯定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽,反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也特別生氣,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兂3i_會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:假如當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)干脆影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平常教化,培育的結(jié)果。
2、人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要常常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對(duì)員工我們實(shí)行人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的主動(dòng)性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一。常常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),培育員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
其次。服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
2、XX年的工作準(zhǔn)備
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新改變”的`思路,突出“改變”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂XX年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防平安,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立平安巡查小組,定期對(duì)酒店及四周各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)覺平安隱患,剛好協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生。
3、與人力資源部協(xié)作對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平常不太注意理論學(xué)習(xí),制定具體的學(xué)習(xí)安排,變更這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和激勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特殊是酒店業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素養(yǎng)。
5、崗位實(shí)行輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,變更過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟識(shí)和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,實(shí)行末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,實(shí)行末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作
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