網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)跨境電商的認(rèn)知課件VIP

跨境電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目八江蘇康力源健身器材有限公司（以下簡(jiǎn)稱“康力源”）于2015年啟動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，增勢(shì)迅猛，在取得了突破性成績(jī)后，在2017年年底正式開(kāi)始啟動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)，踐行前期由內(nèi)貿(mào)向跨境發(fā)展的電商戰(zhàn)略規(guī)劃。正是有了前面國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售的經(jīng)驗(yàn)積累，公司很快在徐州市區(qū)組建了跨境電商團(tuán)隊(duì)，并且從廣闊的跨境電商市場(chǎng)中，迅速鎖定歐洲市場(chǎng)，選品以方便運(yùn)輸?shù)男⌒徒∩砥鞑臑橹?，截?019年年底，康力源跨境電商日營(yíng)規(guī)模突破上萬(wàn)美元，并呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)之勢(shì)。

當(dāng)然，康力源之所以能夠迅速在跨境市場(chǎng)開(kāi)辟新局面，還是源于其對(duì)跨境電商市場(chǎng)深度的分析與運(yùn)營(yíng)，本項(xiàng)目主要圍繞當(dāng)下跨境電商現(xiàn)狀、選品思維等方面展開(kāi)介紹。項(xiàng)目導(dǎo)入熟悉跨境電商的概念及分類熟悉跨境電商的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀掌握開(kāi)展跨境電商的主要渠道與選品思維掌握亞馬遜賬戶體系及商家注冊(cè)流程熟悉亞馬遜前臺(tái)頁(yè)面布局及體系內(nèi)常用術(shù)語(yǔ)熟悉亞馬遜廣告及促銷體系項(xiàng)目分析Contents目錄跨境電商認(rèn)知跨境電商運(yùn)營(yíng)流程21任務(wù)一跨境電商認(rèn)知跨境電商概述1跨境電商現(xiàn)狀2選品思維3任務(wù)一跨境電商認(rèn)知一

跨境電商概述1．跨境電商的含義

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，如圖所示。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知一

跨境電商概述2．跨境電商的分類

從通常分類上看，根據(jù)進(jìn)出口的方向，跨境電商分為出口電商和進(jìn)口電商；根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的變化，跨境電商分為B2B、B2C、消費(fèi)者面向消費(fèi)者的交易方式（ConsumertoConsumer，C2C）零售電商。商家通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站等形式開(kāi)展的電商活動(dòng)屬于出口B2B的范疇；商家通過(guò)亞馬遜、AliExpress（全球速賣(mài)通）、eBay等形式開(kāi)展的出口貿(mào)易活動(dòng)屬于出口B2C、C2C的范疇；商家通過(guò)天貓國(guó)際、海囤全球、網(wǎng)易考拉及洋碼頭等形式開(kāi)展的電商活動(dòng)則屬于進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)直銷渠道（BusinesstoChanneltoConsumer，B2C2C）的范疇。

從業(yè)內(nèi)角度理解，更多專業(yè)人士將跨境網(wǎng)絡(luò)零售視為真正意義上的跨境電商，同時(shí)由于本項(xiàng)目是從網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)角度開(kāi)展的，因此所講的跨境電商的范疇主要指跨境出口B2C、C2C。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知一

跨境電商概述3．跨境電商的發(fā)展歷程

縱觀我國(guó)跨境電商發(fā)展歷史，可以將它分為跨境電商萌芽階段、發(fā)展階段、高速發(fā)展階段。

第一個(gè)階段，2003—2011年，跨境電商萌芽階段。這個(gè)時(shí)段的商家主要以個(gè)體商家和小商家為主，以eBay和獨(dú)立站為主要出口渠道，輻射歐美等市場(chǎng)，主要涉及商品有消費(fèi)電子、服飾、鞋子、婚紗等品類，交易規(guī)模普遍不大。第二個(gè)階段，2012—2015年，跨境電商發(fā)展階段。這個(gè)階段的商家群體不斷擴(kuò)大，但仍舊以中小商家為主，與此同時(shí)部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也開(kāi)始嘗試跨境電商，并將渠道由eBay、獨(dú)立站拓展至AliExpress以及亞馬遜等，輻射區(qū)域由歐美市場(chǎng)拓展至俄羅斯和南美市場(chǎng)。商品品類在原有基礎(chǔ)上不斷延伸至首飾珠寶、汽車配件等領(lǐng)域，交易規(guī)模持續(xù)提升。

第三個(gè)階段，2016年至今，跨境電商高速發(fā)展階段。這個(gè)階段阿里巴巴的全球速賣(mài)通（以下簡(jiǎn)稱速賣(mài)通）由C2C戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為B2C戰(zhàn)略，以及諸多小型跨境平臺(tái)（如Wish、Lazada、Shopee）崛起，國(guó)際物流海外倉(cāng)高速發(fā)展，因此商家規(guī)模高速提升，中小型企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)快速加入跨境電商的潮流中，商品品類向戶外、家居類用品等擴(kuò)展，市場(chǎng)也由歐洲等區(qū)域向全球范圍內(nèi)蔓延，尤其是南美、俄羅斯、東南亞、中東市場(chǎng)高速發(fā)展，交易規(guī)模不斷變大，千萬(wàn)、億級(jí)規(guī)模商家大量出現(xiàn)，并逐步形成了一些有影響力的電商品牌。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀1．交易規(guī)模 《2018年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，從2013到2018年，中國(guó)出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模已經(jīng)由3800億元上升至1.4萬(wàn)億元，年平均增長(zhǎng)率超過(guò)50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)平均增速和出口貿(mào)易增速?？缇畴娚讨阅軌蛉〉眠@樣高速的發(fā)展，一方面有賴于國(guó)家政策對(duì)電商的推動(dòng)作用，另一方面有賴于各大平臺(tái)的大力推進(jìn)。如圖所示為2013—2018年中國(guó)出口跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀2．品類分布

圖所示為2018年中國(guó)出口跨境電商賣(mài)家品類分布，可以看出3C電子產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)電子產(chǎn)品三類電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱）占18.5%、服裝服飾占12.4%、家居園藝占8.5%、戶外用品占6.5%、健康美容占5.2%、鞋帽箱包占4.7%、母嬰玩具占3.5%、汽車配件占3.2%、燈光照明占2.3%、安全監(jiān)控占1.7%、其他占35.2%；從商品分布看，相對(duì)便于運(yùn)輸?shù)妮p便類商品的市場(chǎng)占有量更為突出，這也是由國(guó)際物流成本所決定的?？傮w而言，跨境電商商品品類不斷地在外延，未來(lái)隨著國(guó)際物流快遞的發(fā)展，消費(fèi)品跨境電商也會(huì)逐步向大件商品發(fā)展。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀3．賣(mài)家分布

圖所示為2018年中國(guó)出口跨境電商賣(mài)家地域分布，可以看出廣東省占20.50%、浙江省占17.20%、江蘇省占12.80%、上海市占8.30%、福建省占6.50%、北京市占5.20%、山東省占3.40%、河北省占2.20%、其他占23.90%。總體來(lái)看，賣(mài)家主要集中于長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)，尤其以廣東、浙江、江蘇最為集中，這不僅說(shuō)明了這些區(qū)域有著扎實(shí)的傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)，也反映了該區(qū)域有著較好的跨境電商發(fā)展氛圍。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀4．出口跨境電商國(guó)家和地區(qū)分布

圖所示為2018年中國(guó)出口跨境電商國(guó)家和地區(qū)分布，美國(guó)占17.5%、法國(guó)占13.2%、俄羅斯占11.3%、英國(guó)占8.4%、巴西占5.6%、加拿大占4.5%、德國(guó)占3.7%、日本占3.4%、韓國(guó)占2.5%、印度占2.4%，其他占27.5%?？傮w來(lái)說(shuō)，美國(guó)、法國(guó)等歐美國(guó)家依然是中國(guó)跨境電商主要目的地，但與此同時(shí)，南美、東南亞市場(chǎng)也在逐步成長(zhǎng)。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀5．投放渠道、第三方境外收款和國(guó)際物流

在投放渠道、第三方境外收款及國(guó)際物流服務(wù)方面，易觀《2018中國(guó)跨境出口電商發(fā)展白皮書(shū)》有比較清晰的展示。

在投放渠道方面，未來(lái)三年超過(guò)60%以上的賣(mài)家重點(diǎn)投入的首選銷售渠道仍舊是亞馬遜，然后分別是eBay、獨(dú)立站、全球速賣(mài)通、Wish、Shopee及其他渠道，而獨(dú)立站比例將會(huì)達(dá)到10.86%（見(jiàn)圖）。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀5．投放渠道、第三方境外收款和國(guó)際物流

在第三方境外收款品牌影響力方面，連連支付、Payoneer、PayPal憑借良好的用戶體驗(yàn)和渠道優(yōu)勢(shì)獲得了超過(guò)50%賣(mài)家的青睞（見(jiàn)圖），這說(shuō)明費(fèi)率低、資金安全性高、品牌信譽(yù)好是賣(mài)家選擇境外收款機(jī)構(gòu)的重要依據(jù)。任務(wù)一跨境電商認(rèn)知二

跨境電商現(xiàn)狀5．投放渠道、第三方境外收款和國(guó)際物流

國(guó)際物流方面，在被調(diào)研的賣(mài)家中，52.81%的賣(mài)