人力資源開發(fā)與管理課件第七章人力資源培育

第一節(jié)培訓(xùn)與發(fā)展過程12021/10/10星期日一、培訓(xùn)的流程流程，是事物運(yùn)動的內(nèi)容、順序與環(huán)節(jié)。培訓(xùn)工作流程，是組織從事培訓(xùn)工作的內(nèi)容序列。培訓(xùn)項目的過程，按時間和工作的順序包含四個部分：確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計劃、進(jìn)行培訓(xùn)工作、評估培訓(xùn)效果。四個部分與循環(huán)。見圖。22021/10/10星期日培訓(xùn)流程循環(huán)圖32021/10/10星期日二、培訓(xùn)需求分析（一）需求的來源：差距。（二）組織培訓(xùn)需求的層次

1.組織總體工作的培訓(xùn)需求：公司戰(zhàn)略、HR

2.工作層面的培訓(xùn)需求：直線經(jīng)理與工作分析有關(guān)

3.員工素質(zhì)層面的培訓(xùn)需求：HR部門。（二）確定培訓(xùn)需求的方法確定培訓(xùn)需求的兩種方法：任務(wù)分析法和績效分析法。42021/10/10星期日（三）員工自我的培訓(xùn)需求完成任務(wù)，提高績效，適應(yīng)組織發(fā)展，職業(yè)生涯需要。（四）確定培訓(xùn)需求的方法確定培訓(xùn)需求的兩方法：任務(wù)與績效分析

任務(wù)分析法：工作技能的提高等52021/10/10星期日培訓(xùn)需求的績效分析法62021/10/10星期日三、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃包括長期和短期兩種。這里所說的培訓(xùn)規(guī)劃是指短期的培訓(xùn)實施計劃，即短期計劃或工作方案。包括：培訓(xùn)什么、培訓(xùn)誰、何時培訓(xùn)、在哪里培訓(xùn)、誰從事培訓(xùn)和怎樣培訓(xùn)等方面內(nèi)容。72021/10/10星期日三、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計（一）明確培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)：（二）確定培訓(xùn)對象（三）確定培訓(xùn)時間（四）選擇培訓(xùn)場所（五）建立師資隊伍：（六）選定培訓(xùn)方法和教材：82021/10/10星期日四、培訓(xùn)工作實施即具體完成上述的“規(guī)劃”其中幾個重要方面：編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案。培訓(xùn)內(nèi)容、教師、教材。培訓(xùn)方法的落實。進(jìn)程中的服務(wù)與監(jiān)控。

92021/10/10星期日培訓(xùn)方法類型圖102021/10/10星期日1.左上象限：個別講授法獲取應(yīng)用知識技能很有效需實操環(huán)節(jié)演練和掌握2．右上象限：演講法老師極其重要需吸引學(xué)員的注意力：把握需求；觀點(diǎn)簡明；生動具體；內(nèi)容形式112021/10/10星期日3．左下象限：個體自學(xué)法內(nèi)容適應(yīng)個性化的需求，學(xué)習(xí)內(nèi)容和質(zhì)量的把握。4．右下象限：集體互動自學(xué)法團(tuán)隊氛圍，進(jìn)入角色，成員們提出解決的方案思想，主持者的工作：支持團(tuán)隊，幫助它得出結(jié)論，和學(xué)員們的共享。具體方法有：案例研究、管理游戲、敏感性訓(xùn)練等。122021/10/10星期日五、培訓(xùn)活動評估對于培訓(xùn)工作的評估，目的在于了解培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成，進(jìn)而肯定成績、找出差距，以改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作的水平。

培訓(xùn)工作評估包括培訓(xùn)的工作責(zé)任評估和績效評估兩項。132021/10/10星期日五、培訓(xùn)活動評估

（一）培訓(xùn)評估的指標(biāo)

1，評估的培訓(xùn)績效指標(biāo)：柯氏四級評估模式（Donald.L.Kirkpatrick）反應(yīng)指標(biāo)：受訓(xùn)者的反應(yīng)學(xué)習(xí)指標(biāo)：對知識、技能的理解和掌握行為指標(biāo)：受訓(xùn)后的工作行為改變成果指標(biāo)：受訓(xùn)后的貢獻(xiàn)和經(jīng)濟(jì)效益

142021/10/10星期日2，評估的培訓(xùn)責(zé)任指標(biāo)：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)成果的評估指標(biāo)。（二）培訓(xùn)評估的方法

培訓(xùn)評估可以分別運(yùn)用問卷法、測試法、考核法、現(xiàn)場成果測定法、對照法等進(jìn)行評估。152021/10/10星期日培訓(xùn)需求分析需求動意需求確認(rèn)制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程選擇培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施確定培訓(xùn)師資選定培訓(xùn)主管實施培訓(xùn)計劃確定時間確定地點(diǎn)核定費(fèi)用準(zhǔn)備教材評估培訓(xùn)效果培訓(xùn)教師考評應(yīng)用反饋培訓(xùn)組織管理考評培訓(xùn)總結(jié)、資料歸檔162021/10/10星期日第二節(jié)培訓(xùn)的類別172021/10/10星期日一、在職培訓(xùn)

在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作所需知識與技能。1，在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)

（1）投入少；（2）效果好。2，在職培訓(xùn)的方法（1）教練指導(dǎo)法：師傅教、領(lǐng)導(dǎo)帶。高級人才。（2）工作輪換法：不同崗位，廣泛、全局體驗182021/10/10星期日二、非在職培訓(xùn)主要形式：（一）獲得知識的培訓(xùn)：講授法：參與度、緊密度（誰舉辦）視聽教學(xué)電腦輔助教學(xué)。

基礎(chǔ)、學(xué)科、主題（二）改變態(tài)度的培訓(xùn)角色扮演，敏感性訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練192021/10/10星期日（三）發(fā)展技能的培訓(xùn)：

尤為管理工作所需