關(guān)于店長工作計劃錦集八篇

關(guān)于店長工作計劃錦集八篇店長工作安排篇1

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)驗許多沒有接觸過的事物和事情；見識了許多從未見識過的簇新；好像從一起先，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體視察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作狀況總結(jié)及明年工作安排如下：

一、工作回顧

（一）門店狀況

自從1*年九月份有幸入職好家庭以來，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間，其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員，11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務(wù)，輔佐店長工作，幫助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營安排在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任賜予了我這次機(jī)會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長，初出茅廬沒有閱歷，對于店面的運(yùn)行、支配以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的志氣，心里想著肯定要把店面做好，不只向關(guān)切我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己實力的人證明，

更向自己證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來，自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠，為彌補(bǔ)自己閱歷不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問。這也使自己積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素養(yǎng)都有了階段性提高：

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，這段時間的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去視察，專心去與顧客溝通，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“假如你不知道如何才能做好一名店長，那么便去執(zhí)行，仔細(xì)且努力的去執(zhí)行上級所做出的確定。”秉承這一原則，在平常仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，而同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊，當(dāng)一個擁有共同目標(biāo)并且情愿為這個目標(biāo)而努力的這樣一群人勝利的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。那么其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。平常以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，亦要為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；主動主動的`為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；亦不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿足足感。

在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。遇到突發(fā)問題，冷靜對待鎮(zhèn)靜應(yīng)對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的確定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素養(yǎng)有了很大的提高，從最初的要我干，變成了我要干；財務(wù)：賬目清楚，出入明確，透亮化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

（二）完成的其他工作

1、仔細(xì)貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項確定，對員工進(jìn)行思想教化工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情。支配好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的看法和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。

2、最初上任時做得確定因為大家的個人習(xí)慣加上對新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家漸漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段時間的沉淀也慢慢的習(xí)慣了這種形式。

3、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突，例如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票根據(jù)公司規(guī)定是不行以兌換

的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時候遇到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)心情不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，仔細(xì)的為顧客說明緣由，并且為顧客想好解決的方法，讓顧客滿足的離去，處理完這件事立刻對員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種狀況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。

4、自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新支配排面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在選購 部、運(yùn)營部、財務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢，并且組織上支配的各項規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。

5、前段時間因店面缺人，而總部雖然在幫忙聘請人員為我們解決人手驚慌的現(xiàn)象，但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失，時刻在店里處理店內(nèi)事物，長時間沒有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的狀況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個人，我背后的力氣是宏大的，兩位李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店，常常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌拢俅烁兄x李總對我的照看。

5、在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注意更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及須要改進(jìn)的地方

通過這段時間自己的各項工作狀況，我充分的相識到團(tuán)隊力氣和自身不足。隨時都在進(jìn)行自我反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要變更自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，變更原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的幫助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。時常對自己的行為做出總結(jié)，對自己的一言一行像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)驗中都是沒有的，都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍舊感到自己有不少不足之處：

（一）、閱歷不足溝通不夠

因剛上任，對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度，總是有些害羞，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了許多，但是還是有所欠缺，人與人交往，真誠是守則，相互理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話，在以前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與他人順暢溝通，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒有

仔細(xì)想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時，這個時候就須要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較干脆，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)驗太淺以及個人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的實力。

（二）、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣場商品的熟識程度從而發(fā)覺問題，對顧客心情的駕馭等。所以心要做到細(xì)，隨時發(fā)覺問題，隨時檢驗工作及個人狀況。不管是日常生活中還是工作中，人們須要相互幫助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時間來，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的剛好賜予了工作上的理解和幫助，從而使我順當(dāng)完成了自己的各項工作。

讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎看法，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的主動性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是須要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中，我會盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和須要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成果。

三、今后工作安排

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的1*年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚(yáng)及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，剛好調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展改變，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

7、日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽(yù)感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到的高素養(yǎng)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，削減不必要的麻煩。

15、常?？偨Y(jié)，總結(jié)過往閱歷將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出緣由及解決的方法；已經(jīng)勝利的事情找尋實施時的不足把這些閱歷投入到將來的工作中去，更好的運(yùn)用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、常常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動須要幫助時創(chuàng)建良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作實力，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正，不吝賜教。

店長工作安排篇2

(1)每一天要特地拿出一點(diǎn)時間檢查工作

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，細(xì)致思索一個你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應(yīng)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，事實上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的.資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要改變，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿足度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選取地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選取地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，事實上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順當(dāng)進(jìn)行。

檢查時你要根據(jù)你選取的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是根據(jù)你的員工為你帶給的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。假如你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)恒久要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是肯定的務(wù)必的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你務(wù)必親自到工作場地去知道實情，只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員確定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到干脆回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地知道狀況，而不是讓別人知道你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告知你他們怎樣改善了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告知你的，終歸大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤

假如你不能實行必要的行動改正你以前發(fā)覺過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達(dá)的改正吩咐實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個吩咐假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個吩咐毫無區(qū)分！

店長在向員工發(fā)布吩咐時務(wù)必做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布吩咐，用狂傲的看法發(fā)布吩咐，發(fā)布吩咐時替員工著想。發(fā)布吩咐之后甚至還會隔一段時間就去知道一下吩咐被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣吩咐，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有吩咐，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，吩咐是使美容院、發(fā)廊上下一樣，同心同德的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不行忽視，不行視為平常；否則你就是在讓吩咐自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。吩咐就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威！

店長工作安排篇3

一、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“XX美食，美食XX”這一品牌，營造食在XX這一良好口碑。

一樓的出品一向都是以主“快、靚、正”為主，而且不停的更換花色品種，并在合適的時候推出一些各地的特色小吃，目的都是為了以“穩(wěn)住一樓”為動身點(diǎn)，在二、三樓的菜式出品方面我們加大原創(chuàng)，首先將現(xiàn)有顧客吃香的菜式保留，在此基礎(chǔ)上不斷精益求精，并適當(dāng)時機(jī)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。安排在**年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份安排引進(jìn)新的菜系以滿意更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、養(yǎng)分、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)探討，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋看法進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開拓養(yǎng)分膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會形象，從而爭取更多的客源。

二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。

服務(wù)作為餐飲的其次大核心產(chǎn)品，XX年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)學(xué)問。安排制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)特性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層依據(jù)本層不同實際狀況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍舊以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針，同時突出對老客戶的的熱忱。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的.營造上想方法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色調(diào)更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更顯明一些，從餐廳布置等細(xì)微環(huán)節(jié)方面來接著打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出特性，特殊對于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱忱、友情留住顧客，同時建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去探望客戶，聽取客人看法，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會相識顧客，制定出營銷小組工作安排，考核工作成果，通過小組帶動部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。

三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。

成本限制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有肯定差距。今年，我們將從原頭起先，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，支配專人負(fù)責(zé)驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的狀況，從而從原材料成本上加以限制，另外，在廚房原料運(yùn)用上加強(qiáng)管理，杜絕奢侈。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品限制領(lǐng)出和運(yùn)用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避開以前亂堆放的狀況，延長物品的運(yùn)用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。

店長工作安排篇4

時間過得真快，一日一日一月一月的，一晃20____年就過去了。首先感謝公司賜予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。

我于20____年10月來到禾新裝飾的，四個月的時間，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，只是在高校里面學(xué)了一些書本學(xué)問，除了給員下達(dá)的上級任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的.道理。要激勵員工，人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細(xì)微環(huán)節(jié)確定事業(yè)的勝利，所以我們要注意細(xì)微環(huán)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，詳細(xì)歸納為以下

幾點(diǎn)：

1、協(xié)作店長的工作，工作時剛好與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作

2、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

4、幫助店長做好每筆賬的來源與用途，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

6、負(fù)責(zé)設(shè)計人員的考勤統(tǒng)計工作，及每月設(shè)計簽單額的統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管、維護(hù)工作。

8、負(fù)責(zé)設(shè)計部形象與環(huán)境的維護(hù)，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。

9、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。

我是剛剛才接手店長助理的這個職位，所以許多方面還不是太清晰，現(xiàn)在，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會努力做好我分內(nèi)的事情，幫助店長做好每件事情，使公司的業(yè)績更上一層樓。新的一年起先了，以前的成果只能代表過去。我將以更主動上進(jìn)的心態(tài)來協(xié)作店長治理好我們禾新裝飾。

店長工作安排篇5

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給本人帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，本人從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚(yáng)及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，剛好調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展改變，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

7、日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽(yù)感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到的高素養(yǎng)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購物的`樂趣。

14、創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，削減不必要的麻煩。

15、常?？偨Y(jié)，總結(jié)過往閱歷將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出緣由及解決的方法；已經(jīng)勝利的事情找尋實施時的不足把這些閱歷投入到將來的工作中去，更好的運(yùn)用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、常常與本人店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及本人店所在的水電部門\，為今后本人店在店外搞各種促銷活動須要幫助時創(chuàng)建良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，本人在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對本人來說都是實際而有效的。在今后的工作中，本人將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作實力，適應(yīng)新形勢下本職工作的須要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，本人要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。

店長工作安排篇6

時間過得很快，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月，作為一個新人，我主動參加了咱們家庭的團(tuán)隊培訓(xùn)、崗位競聘、團(tuán)隊拓展等活動，也得到了店長、師傅和家人們的照看，我有了許多收獲。

在融入團(tuán)隊的過程中，我個人也有許多不足點(diǎn)，一起先我自己更多察覺到團(tuán)隊的不足點(diǎn)，而心里卻始終想變更，卻缺少實際變更的執(zhí)行力，而干焦急，結(jié)果在一些落實的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通，我相識到自己的不足，我自己也相識到作為一個新人，須要更耐性的去與團(tuán)隊家人之間的溝通與情感溝通。漸漸的我也學(xué)會了與大家和諧和諧的工作與相處。

不過，團(tuán)隊內(nèi)部還是有一些須要提升的部分，經(jīng)過一段時間的視察，感覺到店里家人們，對那些新到訪店面的客戶與一般級別的會員進(jìn)店接待主動性有所欠缺，接待客人的服務(wù)看法還有不足，迎賓，主動性不足，須要加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在肯定角度看是正確的，但是從長遠(yuǎn)來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細(xì)微環(huán)節(jié)還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們須要更多的注意衛(wèi)生細(xì)微環(huán)節(jié)。針對家人中個人日常習(xí)慣上的欠缺，其他人的互助精神還須要提升，目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)?精神，希望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。

這些不足點(diǎn)我也希望在接下來的時間里面，我們團(tuán)隊家人能夠更好的改進(jìn)和提升，同時我也會做好一個副店長的職責(zé)，去變更和協(xié)作。我也希望接下來的時間里面，我們能夠更多的參與一些培訓(xùn)課程、拓展活動。

三月份的五天培訓(xùn)，李惠琴老師帶著我們做了許多培訓(xùn)課程，其中包括了團(tuán)隊協(xié)作、專業(yè)學(xué)問面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓(xùn)，這些正是我們目前店面人員所須要提高的，也讓我受益匪淺，我才發(fā)覺原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)學(xué)問還是有提高空間的。

兩天拓展，培育了我們團(tuán)隊協(xié)作與信任、個人精神和志氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的實力，店面日常運(yùn)營我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神，在這里得到了提升，拓展后的這幾天里面，大家更加多的在工作去幫助他人。

三月份的VIP專場活動三天時間里面，我們店面團(tuán)隊獲得了全公司銷售額第一名，超額提前完成任務(wù)，這些離不開公司始終以來對VIP的悉心維護(hù)，同時也離不開店面店面家人們的細(xì)心合作，這次專場活動大家都付出了多倍的努力，如：更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契協(xié)作。大家都很努力。

在四月份里面，我也給自己做了一些工作安排，希望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作實力，更好的為凱旋門家庭奉獻(xiàn)0自己。

首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo)，做好細(xì)微環(huán)節(jié)，提升團(tuán)隊整體的接單實力，激勵大家從服務(wù)方面做好客戶，讓客戶更多的下單。更好的做好VIP客戶的維護(hù)工作，引導(dǎo)客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳設(shè)與補(bǔ)貨。將月任務(wù)安排到天任務(wù)和個人任務(wù)上，激發(fā)店面家人的接單主動性。更加嚴(yán)格的落實和執(zhí)行公司的下達(dá)到各店的指示要求和任務(wù)。

在團(tuán)隊方面，和大家一起接著做好團(tuán)隊，讓大家更加信任我，激發(fā)起大家的工作主動性，讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團(tuán)隊每一個成員的專業(yè)性，更好的為客戶服務(wù)。

在自身方面，更多的學(xué)習(xí)和溝通，提升自己的管理實力、解決問題的實力、良好的溝通實力、良好的執(zhí)行實力，向我們羅店長更多的去學(xué)習(xí)銷售、服務(wù)和管理的閱歷。

店長工作安排篇7

一、對店面硬件配置的熟識及了解

盤點(diǎn)店內(nèi)設(shè)施包括電腦主機(jī)顯示器鍵鼠等硬件（需領(lǐng)班網(wǎng)管幫助）對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的也許面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等?？照{(diào)的運(yùn)用狀況（包括修理空調(diào)的公司電話）。

二、了解員工狀況

包括籍貫學(xué)歷，工作實力，性格，生活狀況，生日，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好，把員工發(fā)展為摯友。

三、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況了解

制度只是一個尺度，