《移動電商基礎(chǔ)》 課件 項目二 移動商務(wù)技術(shù)

第二章移動商務(wù)技術(shù)移動商務(wù)基礎(chǔ)目錄CONTENTS1

認(rèn)識移動終端設(shè)備

2移動操作系統(tǒng)3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)4基于位置服務(wù)技術(shù)5云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)●素質(zhì)目標(biāo)：牢固樹立創(chuàng)新意識；具備互聯(lián)網(wǎng)思維；樹立“科技是第一生產(chǎn)力”理念，堅定科技強國的信念；激發(fā)對前沿技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣，自覺踐行科技強國理念?！裰R目標(biāo)：了解移動終端設(shè)備；理解移動操作設(shè)備的技術(shù)特征；了解移動操作系統(tǒng)；掌握二維碼、NFC與藍牙技術(shù)；掌握基于位置的服務(wù)（LBS）技術(shù)；了解云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的概念。●能力目標(biāo)：能夠使用各種移動終端設(shè)備；能夠區(qū)分并運用幾種主流移動操作系統(tǒng)；能夠制作和運動二維碼技術(shù)進行移動商務(wù)活動；能夠運用NFC與藍牙技術(shù)進行移動商務(wù)活動；能夠運用LBS技術(shù)進行移動商務(wù)活動。案例導(dǎo)入

周五早上七點，小王被手環(huán)叫醒。點擊手機，他能迅速查詢到自己昨晚的睡眠情況如何。七點半，他坐進車?yán)?，打開導(dǎo)航，從家前往單位。八點，到達公司樓下，他會在樓下的便利店買一份早餐，掃描二維碼支付。八點半，手機簽到，開始一天的工作。小王在一家旅游電商公司負(fù)責(zé)移動端業(yè)務(wù)。他利用網(wǎng)絡(luò)了解各旅游景點的熱度，了解各種類型消費者的旅游偏好，有針對性地制定移動端的營銷策略，向客戶推薦旅游路線等。中午十一點半，小王在手機上點一份外賣，二十分鐘后，外賣員送餐上門。下午三點，小王參加了一場線上會議。五點，準(zhǔn)時打卡下班。案例導(dǎo)入

下班后小王拿著前一天在某社區(qū)群團購的肉、蛋、奶等，回到父母家。家門還沒打開，媽媽的聲音就傳過來了，“這手機怎么就知道我想要啥呢？這不前幾天剛剛買了空氣炸鍋，現(xiàn)在購物首頁的推薦都是空氣炸鍋用的紙盤和錫紙等周邊產(chǎn)品?！薄翱刹皇菃幔謾C還知道我去了哪里呢。上周去杭州出差，飛機一落地就收到了歡迎來杭州的短信，瀏覽器打開立馬呈現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拿朗惩扑]和旅游資訊。這智能手機，真是智能啊！”爸爸隨聲附和道。

小王推門進來，說“智能時代，我們離不開手機。而且隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，手機可能比任何人都要了解我們吧。”爸爸媽媽一齊將目光轉(zhuǎn)向他。“這是不是跟你的工作相關(guān)啊，你能給我們解釋一下這些是怎么實現(xiàn)的嗎？”2.1

認(rèn)識移動終端設(shè)備2.1認(rèn)識移動終端設(shè)備一、移動終端設(shè)備終端設(shè)備，是指端點用戶用于和主機通信的設(shè)備，處于計算機網(wǎng)絡(luò)的最外圍，主要用于用戶信息的輸入及處理結(jié)果的輸出等。移動終端設(shè)備，就是可以在移動商務(wù)中使用的計算機設(shè)備。移動終端設(shè)備不僅能承擔(dān)輸入/輸出工作，還能進行一定的運算和處理，實現(xiàn)部分系統(tǒng)功能。（一）移動終端設(shè)備的概念2.1認(rèn)識移動終端設(shè)備一、移動終端設(shè)備智能手機掌上電腦平板電腦可穿戴設(shè)備車載智能終端等（二）移動終端設(shè)備的類型2.1認(rèn)識移動終端設(shè)備一、移動終端設(shè)備（三）移動終端設(shè)備的特點獨特的人機接口自定位能力資源受限性移動性2.1認(rèn)識移動終端設(shè)備在硬件體系上，移動終端設(shè)備具備中央處理器、存儲器、輸入部件和輸出部件。在通信能力上，移動終端設(shè)備能夠靈活接入網(wǎng)絡(luò)。在軟件體系上，移動終端設(shè)備必須具備操作系統(tǒng)。312在功能使用上，移動終端設(shè)備更注重人性化、個性化和多功能化。4二、移動終端設(shè)備的技術(shù)特征2.2移動操作系統(tǒng)2.2移動操作系統(tǒng)一、Android操作系統(tǒng)（一）認(rèn)識Android操作系統(tǒng)Android操作系統(tǒng)，中文俗稱“安卓”，是目前流行的面向移動終端設(shè)備的操作系統(tǒng)。它是一個以Linux為基礎(chǔ)的開放源代碼操作系統(tǒng)，主要用于移動終端設(shè)備。2.2移動操作系統(tǒng)一、Android操作系統(tǒng)（一）Android操作系統(tǒng)的特點040301020506開發(fā)的方便性程序的無界性系統(tǒng)的開放性應(yīng)用的平等性元素的定制性硬件的豐富性2.2移動操作系統(tǒng)二、iOS操作系統(tǒng)（一）認(rèn)識iOS操作系統(tǒng)iOS操作系統(tǒng)是由蘋果公司開發(fā)的移動操作系統(tǒng)，最早于2007年1月9日的Macworld大會上公布。iOS是屬于類UNIX系統(tǒng)的商業(yè)操作系統(tǒng)。2.2移動操作系統(tǒng)二、iOS操作系統(tǒng)（二）iOS操作系統(tǒng)的特點應(yīng)用數(shù)量多、品質(zhì)高界面設(shè)計美觀易操作整合度高，運行穩(wěn)定系統(tǒng)封閉，安全性強2.2移動操作系統(tǒng)三、Windows操作系統(tǒng)Windows操作系統(tǒng)，別名視窗操作系統(tǒng)，是由美國的微軟公司研發(fā)的操作系統(tǒng)，問世于1985年，是也最廣泛的操作系統(tǒng)。隨著智能手機的發(fā)展，微軟陸續(xù)面向移動終端設(shè)備推出了數(shù)款Windows移動操作系統(tǒng)。2.2移動操作系統(tǒng)三、Windows操作系統(tǒng)（一）WindowsMobile操作系統(tǒng)WindowsMobile是微軟為手持設(shè)備推出的移動版Windows。2010年10月，Microsoft宣布終止對WM的所有技術(shù)支持。2.2移動操作系統(tǒng)三、Windows操作系統(tǒng)（二）WindowsPhone操作系統(tǒng)WindowsPhone是微軟于2010年10月發(fā)布的一款手機操作系統(tǒng)。2011年2月，諾基亞與微軟達成全球戰(zhàn)略同盟并深度合作共同研發(fā)該系統(tǒng)。2017年7月11日起，WindowsPhone8.1用戶不再有資格免費從微軟收到新的安全更新、非安全修補程序、協(xié)助支持選項或聯(lián)機技術(shù)內(nèi)容更新。2.2移動操作系統(tǒng)三、Windows操作系統(tǒng)（三）Windows10Mobile操作系統(tǒng)Windows10Mobile是微軟發(fā)布的移動終端操作系統(tǒng)，應(yīng)用于旗艦手機、平板電腦等設(shè)備。2016年3月18日，Windows10Mobile版本1511的正式版首次發(fā)布。2019年12月10日，微軟停止對Windows10Mobile的支持。2.2移動操作系統(tǒng)四、華為鴻蒙操作系統(tǒng)華為鴻蒙操作系統(tǒng)，是華為公司在2019年8月9日于東莞舉行的花未開發(fā)扎大會上正式發(fā)布的操作系統(tǒng)。2021年6月2日晚，華為正式發(fā)布鴻蒙分布式操作系統(tǒng)，將運用在更多產(chǎn)品品類上。2.3二維碼技術(shù)、NFC

技術(shù)與藍牙技術(shù)2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)一、二維碼二維碼，又稱二維條碼，從字面上看就是用兩個維度（水平方向和垂直方向）來進行數(shù)據(jù)的編碼。二維碼通過按一定規(guī)律在二維方向的平面上分布的特定圖形符號（通常為黑白塊）來表達數(shù)據(jù)信息，賦予人員、物品、場所等唯一編號信息，并將其納入信息化管理，實現(xiàn)跟蹤、溯源、檢查等功能。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)一、二維碼一維條碼，只利用了一個維度（水平方向）表示信息。二維碼利用水平維度和垂直維度兩個維度來表示信息，所以二維碼比條形碼有著更高的數(shù)據(jù)存儲容量。一維碼只能由數(shù)字和字母組成，而二維碼能存儲漢字、數(shù)字、網(wǎng)址鏈接、圖片、視頻等信息，因此二維碼的應(yīng)用領(lǐng)域要廣得多。（一）從一維碼到二維碼2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)一、二維碼（二）二維碼的分類矩陣式二維碼，又稱棋盤式二維碼，它是在一個矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進行編碼。在矩陣相應(yīng)元素位置上，用點的出現(xiàn)表示二進制“1”，點的不出現(xiàn)表示二進制“0”，點的排列組合確定了矩陣式二維碼代表的意義。行排式二維碼，又稱堆疊式二維碼，其編碼原理是建立在一維條形碼基礎(chǔ)之上的，按需要堆積成二行或多行。行排式二維碼矩陣式二維碼2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)一、二維碼（二）二維碼的分類QR碼是我們生活中最常見的二維碼，于1994年由日本人的Denso-Wave公司發(fā)明。漢信碼是目前我國技術(shù)最先進、標(biāo)準(zhǔn)化程度最高，獲得國內(nèi)外支持最多的自主知識產(chǎn)權(quán)二維碼碼制。漢信碼最突出的優(yōu)越性在于它的知識產(chǎn)權(quán)免費和超強的漢字處理能力。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)信息容量大制作成本低輸入速度快靈活實用可靠性高糾錯能力強二維碼技術(shù)的特點一、二維碼（三）二維碼技術(shù)的特點2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)一、二維碼（四）二維碼技術(shù)的應(yīng)用1.網(wǎng)上購物，一掃即得2.消費打折，有碼為證3.碼上付款，簡單便捷4.資訊閱讀，實現(xiàn)延伸5.二維碼票務(wù)電子化2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)二、NFC技術(shù)NFC技術(shù)是“NearFieldCommunication”的英文縮寫，中文譯名為“近場通信”。它是一種短距高頻的無線電技術(shù)，是由無線射頻識別(RFID，RadioFrequencyIdentification)及互聯(lián)互通技術(shù)整合演變而來一套通信協(xié)議、數(shù)據(jù)交換格式和標(biāo)準(zhǔn)，用于令手機、平板電腦、筆記本電腦和其他支持NFC的設(shè)備在彼此靠近的情況下進行數(shù)據(jù)交換與共享，從而實現(xiàn)移動支付、電子票務(wù)、門禁、身份識別、防偽等應(yīng)用。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)二、NFC技術(shù)（一）從RFID到NFC無線射頻識別，是自動識別技術(shù)的一種，通過無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標(biāo)簽或射頻卡）進行讀寫，從而達到識別目標(biāo)和數(shù)據(jù)交換的目的。2003年，飛利浦半導(dǎo)體公司和索尼公司在RFID技術(shù)的基礎(chǔ)上共同開發(fā)了一款新的無線通訊技術(shù)，并將其命名為NFC。在RFID技術(shù)時代，信息是單向的。NFC技術(shù)實現(xiàn)了信息的單向和雙向交流。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)將具有NFC功能的設(shè)備模擬成一張非接觸卡或標(biāo)簽。兩個具有NFC功能的設(shè)備觸碰即可進行連接，從而使點和點之間的數(shù)據(jù)傳輸?shù)靡詫崿F(xiàn)。NFC設(shè)備作為非接觸讀寫器使用，可以讀寫支持NFC數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽。點對點通信模式讀寫器模式卡模擬模式二、NFC技術(shù)（二）NFC的工作模式2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)二、NFC技術(shù)（三）NFC技術(shù)的特點傳輸距離近射頻頻率限制1連接速度快23標(biāo)準(zhǔn)化高，兼容性好4成本低廉5傳輸速度受限6使用直觀靈活72.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)移動支付應(yīng)用標(biāo)簽應(yīng)用身份識別應(yīng)用傳輸鏈路應(yīng)用二、NFC技術(shù)（四）NFC技術(shù)的應(yīng)用2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)二、NFC技術(shù)（四）NFC技術(shù)的應(yīng)用小組討論：舉例說明，NFC技術(shù)還被應(yīng)用在哪些方面？2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)三、藍牙技術(shù)（一）藍牙技術(shù)的起源與發(fā)展藍牙（Bluetooth）是一種無線數(shù)據(jù)和語音通信開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它是基于低成本的近距離無線連接，為固定和移動設(shè)備建立通信環(huán)境的一種特殊的近距離無線技術(shù)連接，以實現(xiàn)固定設(shè)備、移動設(shè)備和樓宇個人域網(wǎng)之間的短距離數(shù)據(jù)交換。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)三、藍牙技術(shù)（二）藍牙技術(shù)的特點功耗低體積小，便于合成抗干擾能力強2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)能耗不同卡模擬模式下，NFC消耗的是讀卡器電量，即使終端設(shè)備沒有電也可以使用。而藍牙則依靠寄主電流驅(qū)動。成本不同NFC的成本比藍牙低。安全性不同NFC的安全性建立在硬件層面，藍牙的安全性則建立在軟件上。傳輸速度不同NFC數(shù)據(jù)傳輸速度上限424Kbit/s,建立時間0.1s內(nèi)。藍牙傳輸速度可達24Mbit/s,建立時間長達6s。傳輸距離不同NFC的有效作用距離僅為10厘米，藍牙5.0的有效作用距離高達300米。三、藍牙技術(shù)（三）藍牙技術(shù)與NFC技術(shù)的比較2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)三、藍牙技術(shù)（四）藍牙技術(shù)的應(yīng)用1.音頻傳輸音頻傳輸是藍牙技術(shù)最基本的功能，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到無線耳機、無線揚聲器、車載通訊系統(tǒng)等方面。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)三、藍牙技術(shù)（四）藍牙技術(shù)的應(yīng)用2.數(shù)據(jù)傳輸藍牙技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸功能主要體現(xiàn)在運動和健身設(shè)備、醫(yī)療和健康設(shè)備、其他外設(shè)配件等方面。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)三、藍牙技術(shù)（四）藍牙技術(shù)的應(yīng)用3.位置服務(wù)藍牙技術(shù)在位置服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要有地標(biāo)信息、室內(nèi)導(dǎo)航、尋物及資產(chǎn)追蹤等。2.3二維碼技術(shù)、NFC技術(shù)與藍牙技術(shù)三、藍牙技術(shù)（四）藍牙技術(shù)的應(yīng)用4.設(shè)備網(wǎng)絡(luò)藍牙技術(shù)可以嵌入到控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)中，從而將系統(tǒng)與藍牙手機等藍牙設(shè)備設(shè)置在同一個網(wǎng)絡(luò)中，達到利用藍牙手機或其他藍牙設(shè)備控制這些系統(tǒng)的目的。2.4基于位置服務(wù)技術(shù)2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介（一）LBS技術(shù)的內(nèi)涵1.LBS技術(shù)的概念基于位置的服務(wù)（LocationBasedServices，LBS）是指圍繞地理位置數(shù)據(jù)而展開的服務(wù)，其由移動終端使用無線通信網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星定位系統(tǒng)，基于空間數(shù)據(jù)庫，獲取用戶的地理位置坐標(biāo)信息并與其他信息集成，以向用戶提供所需的與位置相關(guān)的各種增值服務(wù)。2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介（一）LBS技術(shù)的內(nèi)涵2.LBS技術(shù)的兩層含義（1）“定位”，即要為用戶提供定位信息，能夠確定用戶或移動終端設(shè)備所處的地理位置。定位是LBS的基礎(chǔ)。（2）“服務(wù)”，即要根據(jù)目標(biāo)用戶的位置，為用戶提供基于位置的交通、物流、緊急呼叫、特殊人群看護、附近店鋪信息等各類增值服務(wù)。服務(wù)是LBS的目的。2.4基于位置服務(wù)技術(shù)應(yīng)用廣泛定位精度高操作簡便覆蓋范圍廣一、基于位置服務(wù)的簡介（二）LBS技術(shù)的主要特點2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介LBS系統(tǒng)一般由四部分組成，即移動設(shè)備（用戶）、定位系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和位置服務(wù)提供商。（三）LBS系統(tǒng)的組成2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介1.移動設(shè)備（用戶）在LBS的體系結(jié)構(gòu)中，用戶通常通過具有定位功能的移動終端設(shè)備來獲得其地理位置信息，同時，用戶可以通過基站或WiFi熱點訪問互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)起基于位置的服務(wù)查詢請求。（三）LBS系統(tǒng)的組成2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介2.定位系統(tǒng)LBS系統(tǒng)中，定位是服務(wù)的基礎(chǔ)，只有知道用戶的精確位置，才能為用戶提供相關(guān)位置信息和服務(wù)。所以，定位系統(tǒng)是LBS系統(tǒng)的基礎(chǔ)。定位系統(tǒng)采用定位技術(shù)對移動設(shè)備即用戶進行定位。目前，常用的定位技術(shù)主要包括衛(wèi)星定位、基站定位、Wi-Fi定位和藍牙定位。（三）LBS系統(tǒng)的組成2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是移動用戶和LBS服務(wù)提供商之間通信的網(wǎng)絡(luò)載體。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不能保證信息傳播的安全性。惡意攻擊者可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膬?nèi)容。（三）LBS系統(tǒng)的組成2.4基于位置服務(wù)技術(shù)一、基于位置服務(wù)的簡介4.位置服務(wù)提供商位置服務(wù)提供商接收移動用戶的查詢請求信息并為該信息計算查詢相應(yīng)的結(jié)果，然后通過網(wǎng)絡(luò)把查詢結(jié)果發(fā)送到移動用戶。現(xiàn)實中，LBS服務(wù)提供商主要以盈利為主，所以位置服務(wù)提供商很可能將移動用戶的位置信息賣給第三方來獲取利潤，存在隱私泄露的風(fēng)險。（三）LBS系統(tǒng)的組成2.4基于位置服務(wù)技術(shù)二、基于位置服務(wù)的應(yīng)用基于位置的移動服務(wù)在軍事作戰(zhàn)、后勤、訓(xùn)練等領(lǐng)域都有非常廣泛的應(yīng)用。同時，基于位置的服務(wù)在民用應(yīng)急救援指揮中也被廣泛應(yīng)用。（一）軍事及應(yīng)急救援指揮2.4基于位置服務(wù)技術(shù)二、基于位置服務(wù)的應(yīng)用基于位置服務(wù)在交通運輸中的具體應(yīng)用包括海上作業(yè)漁船的跟蹤，鐵路安全控制和監(jiān)控系統(tǒng)，公路客運車輛乘客、危險物品監(jiān)控、內(nèi)河水運船舶調(diào)度系統(tǒng)等。（二）交通運輸2.4基于位置服務(wù)技術(shù)二、基于位置服務(wù)的應(yīng)用車載導(dǎo)航服務(wù)是傳統(tǒng)的LBS應(yīng)用模式，已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。智能移動終端的位置導(dǎo)航服務(wù)也是近年開發(fā)的重點服務(wù)之一。基于手機導(dǎo)航的位置服務(wù)，不僅提供電子地圖服務(wù)，還包括了實時路況、3D地圖、實時天氣、在線導(dǎo)航和周邊資訊等多種信息服務(wù)。同時，基于移動終端的導(dǎo)航服務(wù)邊界非常寬泛，如周邊地理位置的查詢服務(wù)，同即時通信軟件相結(jié)合提供的臨近用戶交友服務(wù)等都可以歸入這一類服務(wù)。（三）導(dǎo)航跟蹤2.4基于位置服務(wù)技術(shù)二、基于位置服務(wù)的應(yīng)用基于商業(yè)實體的具體位置，以及連續(xù)位置行程的軌跡可以為用戶提供各種便利的服務(wù)。（四）生活助理2.4基于位置服務(wù)技術(shù)二、基于位置服務(wù)的應(yīng)用基于位置的社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通過整合社交元素和位置信息，幫助用戶尋找朋友的位置和關(guān)聯(lián)信息，從而將現(xiàn)實世界的物理位置和虛擬世界的社會關(guān)系聯(lián)系起來，提升用戶參與的興趣和商家的盈利能力。（五）社交網(wǎng)絡(luò)2.4基于位置服務(wù)技術(shù)二、基于位置服務(wù)的應(yīng)用建設(shè)智慧的城市需要掌握充足的數(shù)據(jù)作為規(guī)劃和設(shè)計依據(jù)。而基于位置的移動服務(wù)系統(tǒng)會產(chǎn)生大量的車輛、用戶的實時、歷史位置信息，這些信息中隱含著大量有價值的知識。比如城市人群的遷移模式，城市交通的擁堵狀況，商業(yè)區(qū)域的人流變動等，這些信息可以有效的指導(dǎo)城市交通系統(tǒng)建設(shè)，城市功能布局，學(xué)校、醫(yī)院設(shè)施配備等多種服務(wù)。通過這種智能化的基于位置服務(wù)系統(tǒng)可以讓城市變得更加智能。（六）智慧城市2.5云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一、云計算技術(shù)1996年，康柏公司的一群技術(shù)主管在討論計算業(yè)務(wù)的發(fā)展時，首次使用了“云計算”一詞。2006年8月9日，谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特在搜索引擎大會首次描述了谷歌的云計算概念。（一）云計算的概念2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一、云計算技術(shù)云計算是通過網(wǎng)絡(luò)進行的一種服務(wù)的交互和使用模型。它是由規(guī)模經(jīng)濟推動，為互聯(lián)網(wǎng)上的外部用戶提供一組抽象的、虛擬化的、動態(tài)可擴展的、可管理的計算資源能力、存儲能力、平臺和服務(wù)的一種大規(guī)模分布式計算的聚合體。云計算的本質(zhì)就是對傳統(tǒng)信息系統(tǒng)各功能的分解和再造。（一）云計算的概念2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一、云計算技術(shù)（二）云計算的特點0504030201虛擬化技術(shù)高可靠性，高擴展性高利用率，高性價比按需使用，按量計費資源聚合，規(guī)模龐大2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一、云計算技術(shù)（三）云計算的服務(wù)類型基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）平臺即服務(wù)（PaaS）軟件即服務(wù)（SaaS）2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一、云計算技術(shù)（四）云計算的部署模型公開在外網(wǎng)，可被普通公眾使用的云平臺針對獨立用戶或機構(gòu)組織而搭建的云平臺多個集體或組織進行基礎(chǔ)設(shè)施共享所創(chuàng)立的云平臺兩個及以上云計算的部署模型組成私有云社區(qū)云混合云公有云2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一、云計算技術(shù)（五）豐富多彩的云應(yīng)用云存儲云醫(yī)療云辦公云金融云教育云政務(wù)2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)二、大數(shù)據(jù)技術(shù)（一）大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)，這一術(shù)語正是產(chǎn)生在全球數(shù)據(jù)爆炸式增長的背景下，用來形容龐大的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)，又稱巨量數(shù)據(jù)或海量數(shù)據(jù)，是以容量大、類型多、存取速度快、價值密度低為主要特征的數(shù)據(jù)集合，正快速發(fā)展為對數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進行采集、存儲和關(guān)聯(lián)分析，從中發(fā)現(xiàn)新知識、創(chuàng)造新價值、提升新能力的新一代信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)二、大數(shù)據(jù)技術(shù)（一）大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)是一個綜合的概念，它有兩層含義：狹義上講，大數(shù)據(jù)是一個規(guī)模很大的數(shù)據(jù)集合，具有容量大、類型多、速度快、價值密度低等區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的特征。廣義上講，大數(shù)據(jù)不僅是海量的數(shù)據(jù)集合，還包括對海量數(shù)據(jù)進行采集、存儲、分析和可視化處理與呈現(xiàn)的信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)態(tài)。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要包括大數(shù)據(jù)采集技術(shù)、大數(shù)據(jù)存儲與管理技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)二、大數(shù)據(jù)技術(shù)（二）大數(shù)據(jù)的特點IBM提出，大數(shù)據(jù)具有5V特征：大量（Volume）快速（Velocity）多元（Variety）價值（Value）真實（Veracity）大量快速多元真實價值2.5云計算大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)二、大數(shù)據(jù)技術(shù)（三）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用1.大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用行業(yè)大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用制造業(yè)利用工業(yè)大數(shù)據(jù)提升制造業(yè)水平，包括產(chǎn)品故障診斷與預(yù)測、分析工藝流程、改進生產(chǎn)工藝、優(yōu)化生產(chǎn)過程能耗、工業(yè)供應(yīng)鏈分析與優(yōu)化、生產(chǎn)計劃與排程金融業(yè)在高頻交易、社交情緒分析和信貸風(fēng)險分析三大金融創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)揮重要作用汽車行業(yè)利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)無人駕駛汽車互聯(lián)網(wǎng)借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以分析客戶行為，進行商品推薦和有針對性廣告投放餐飲業(yè)利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)餐飲O2O模式電信業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)客戶離網(wǎng)分析，及時掌握客戶離網(wǎng)傾向，出臺客戶挽留措施能源行業(yè)電力公司可以掌握海量的用戶用電信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶用電模式，可以改進電網(wǎng)運行，合理地設(shè)計電力需求響應(yīng)系統(tǒng)物流行業(yè)利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率，降低物流成本城市管理利用大