2014年10月自考00644公關禮儀試題及答案含解析

公關禮儀年月真題

00644201410

1、【單選題】記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中各種禮節(jié)儀式的典籍是

《儀禮》

《周禮》

A:

《禮記》

B:

《春秋》

C:

答D:案：A

解析：記錄戰(zhàn)國以前貴族生活中各種禮節(jié)儀式的典籍是《儀禮》。

2、【單選題】各種禮儀行為和禮儀活動的操作者和實施者稱為

禮儀對象

禮儀客體

A:

禮儀主體

B:

禮儀個體

C:

答D:案：C

解析：各種禮儀行為和禮儀活動的操作者和實施者是禮儀的主體。

3、【單選題】在CIS組織識別系統(tǒng)要素中，被稱為“企業(yè)的家”的是

BIS行為識別系統(tǒng)

MIS理念識別系統(tǒng)

A:

VIS視覺識別系統(tǒng)

B:

EIS環(huán)境識別系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：在CIS組織識別系統(tǒng)要素中,被稱為“企業(yè)的家”的是EIs環(huán)境識別系統(tǒng)。

4、【單選題】社交場合中，當你無意中與別人的目光相遇時，一般不要馬上移開，應自然對

視

1-2秒

3-4秒

A:

5-6秒

B:

7-8秒

C:

D:

答案：A

解析：社交場合中，當你無意中與別人的目光相遇時，一般不要馬上移開，應自然對視1-

2秒。

5、【單選題】舉手注目禮的形成可以追溯到

古希臘共和國

古羅馬帝國

A:

德意志帝國

B:

一戰(zhàn)后的德國

C:

答D:案：B

解析：舉手注目禮的形成可以追溯到古羅馬帝國。

6、【單選題】個人在新聞媒介“亮相”的實質(zhì)在于展現(xiàn)其

素質(zhì)

儀表

A:

服飾

B:

心態(tài)

C:

答D:案：A

解析：個人在新聞媒介“亮相”的實質(zhì)在于展現(xiàn)其素質(zhì)。

7、【單選題】在交際活動中，人們應遵循的首要原則是

寬容

守時

A:

周到

B:

誠實

C:

答D:案：D

解析：在交際活動中，人們應遵循的首要原則是誠實。

8、【單選題】組織贊助中最常見的形式是

贊助教育事業(yè)

贊助體育運動

A:

贊助社會慈善事業(yè)

B:

贊助宣傳用品的制作

C:

D:

答案：B

解析：組織贊助中最常見的形式是贊助體育運動。

9、【單選題】一般說來，接到邀請后，作出回答的期限是

一天之內(nèi)

三天之內(nèi)

A:

五天之內(nèi)

B:

七天之內(nèi)

C:

答D:案：B

解析：一般說來，接到邀請后，作出回答的期限是三天之內(nèi)。

10、【單選題】在各種儀式上，如授獎、授勛后，表示感謝的言詞稱

歡送詞

祝酒詞

A:

答謝詞

B:

祝賀詞

C:

答D:案：C

解析：在各種儀式上，如授獎、授勛后，表示感謝的言詞稱答謝詞。

11、【單選題】寄發(fā)海外信函，寄件人名址應寫在

信封正面下半部

信封背面下半部

A:

信封正面右上角

B:

信封背面上半部

C:

答D:案：D

解析：寄發(fā)海外信函，寄件人名址應寫在信封背面上半部。

12、【單選題】股東大會做出特別決議，必須有出席會議的股東所持表決權的

二分之一以上通過

三分之二以上通過

A:

四分之三以上通過

B:

五分之三以上通過

C:

D:

答案：B

解析：股東大會做出特別決議，必須有出席會議的股東所持表決權的三分之二以上通過。

13、【單選題】董事會議決定的事務是

審核與承認公司年度預算、決算報告

聘請公司高級職員

A:

修改公司章程

B:

決定公司合并

C:

答D:案：B

解析：董事會議決定的事務是聘請公司高級職員。

14、【單選題】開幕典禮會的主持人通常是

舉辦單位負責人

舉辦單位中層管理者

A:

舉辦地政府負責人

B:

典禮專業(yè)公司負責人

C:

答D:案：A

解析：開幕典禮會的主持人通常是舉辦單位負責人。

15、【單選題】公關主體與新聞界合作應遵循的四字方針為

真實、可靠

客觀、公正

A:

真誠、主動

B:

寬容、諒解

C:

答D:案：C

解析：公關主體與新聞界合作應遵循的四字方針為真誠、主動。

16、【單選題】發(fā)布會的時間一般不宜超過

一小時

二小時

A:

三小時

B:

四小時

C:

答D:案：B

解析：發(fā)布會的時間一般不宜超過二小時。

17、【單選題】在姓名的排列方面，姓前名后的國家是

匈牙利

美國

A:

俄羅斯

B:

羅馬尼亞

C:

答D:案：A

解析：在姓名的排列方面，姓前名后的國家是匈牙利。

18、【單選題】泰國人姓名按照習慣都有冠稱。關于冠稱的提法，正確的是

成年男子為“坤“，已婚婦女為“乃”

成年男子為“乃”，已婚婦女為“娘”

A:

男孩為“德英”，女孩為“德猜”

B:

已婚婦女為“乃”，未婚婦女為“娘少”

C:

答D:案：B

解析：泰國人姓名按照習慣都有冠稱。成年男子為“乃”，已婚婦女為“娘”。

19、【單選題】中國佛教協(xié)會會址在

少林寺

普陀寺

A:

廣濟寺

B:

靈巖寺

C:

答D:案：C

解析：中國佛教協(xié)會會址在廣濟寺。

20、【單選題】英國的國名源義是

白人居住的地方

西方的國家

A:

盎格魯人的土地

B:

神圣的島

C:

答D:案：C

解析：英國的國名源義是盎格魯人的土地。

21、【多選題】“儀”的主要含義為

法度、準則

典范、表率

A:

氣質(zhì)、個性

B:

容貌、風度

C:

形式、儀式

D:

答E:案：ABDE

解析：“儀”的主要含義為：法度、準則；典范、表率；容貌、風度；形式、儀式。

22、【多選題】美容化妝時要注意

經(jīng)常舔嘴唇以保持嘴唇濕潤

不要與化妝品同眠

A:

使用化妝品要養(yǎng)成一用到底的習慣

B:

要在自然光線下檢查化妝

C:

不要全家共用化妝品

D:

答E:案：BDE

解析：美容化妝時要注意：不要與化妝品同眠、要在自然光線下檢查化妝、不要全家共用

化妝品。

23、【多選題】公關交際的活動空間一般可分為

親密空間

個人空間

A:

社交空間

B:

公共空間

C:

疏遠空間

D:

答E:案：ABCD

解析：公關交際的活動空間一般可分為：親密空間、個人空間、社交空間、公共空間。

24、【多選題】從利益的歸屬分，談判可分為

私人談判

正式談判

A:

組織談判

B:

混合談判

C:

D:

非正式談判

答E:案：ACD

解析：本題考查談判的分類。①從利益的歸屬來分，可以分為私人談判、組織談判、混合

談判；②從參加談判的人數(shù)看，可以分為單獨談判和團體談判；③從談判內(nèi)容分，可以分

為政治談判、文化談判、外交談判、經(jīng)濟談判、科技談判和各種專業(yè)性談判等；④從談判

方式看，可以分為正式談判和非正式談判；⑤從進行談判的時期看，可以分為長期、中

期、和短期談判。⑥從談判內(nèi)容與目標的關系，可以分為實質(zhì)性談判和非實質(zhì)性談判。

25、【多選題】總結正文的一般結構大體上包括

前言

工作回顧

A:

基本經(jīng)驗

B:

結語

C:

附則

D:

答E:案：ABCD

解析：總結正文的一般結構大體上包括：前言、工作回顧、基本經(jīng)驗、結語。

26、【多選題】內(nèi)部刊物在組織與內(nèi)部公眾交往中具有的功能有

溝通功能

獎懲功能

A:

教育功能

B:

調(diào)節(jié)功能

C:

建議功能

D:

答E:案：ABCDE

解析：內(nèi)部刊物在組織與內(nèi)部公眾交往中具有的功能有：溝通功能、獎懲功能、教育功

能、調(diào)節(jié)功能、建設功能。

27、【多選題】涉外禮儀的基本原則包括

主權平等原則

女士優(yōu)先原則

A:

普遍性原則

B:

差異性原則

C:

外事禮賓順序原則

D:

答E:案：ABDE

解析：涉外禮儀的基本原則包括：主權平等原則、女上優(yōu)先原則、差異性原則、外事禮賓

順序原則。

28、【多選題】下列懸掛國旗的做法，正確的有

在建筑物上懸掛國旗，應日出升旗，日落降旗

懸旗致哀降半旗，即先將旗升至桿頂，再下降至距桿頂二分之一的地方

A:

懸掛雙方國旗，通常是“以右為上，左為下”

B:

升掛國旗，應將國旗置于顯著的位置

C:

國旗不得用作商標和廣告

D:

答E:案：ACDE

解析：懸旗致哀降半旗，即先將旗升至桿頂，再下降至距桿頂三分之一的地方。

29、【多選題】日本人忌諱的數(shù)字有

1

4

A:

7

B:

9

C:

13

D:

答E:案：BD

解析：日本人忌諱的數(shù)字有4和9。

30、【多選題】法國的國花有

玫瑰

郁金香

A:

紫羅蘭

B:

百合

C:

熏衣草

D:

答E:案：AD

解析：法國的國花有：玫瑰和百合。

31、【問答題】簡述公關禮儀的基本原則。

答案：①遵時守約原則；②公平對等原則；③和諧適度原則；④遵守公德原則；

⑤寬容自律原則；⑥系統(tǒng)整體原則；⑦尊重公眾原則；⑧尊重習俗原則與風俗禁忌

原則。

32、【問答題】簡述饋贈禮儀的原則。

答案：①明確饋贈的目的性；②選擇禮物的實用性；③禮物應具有適時、適地、適人

和適俗性；④饋贈要有守紀性；⑤注重禮物的包裝和送禮方式。

33、【問答題】簡述請?zhí)麑懽髦袘⒁獾亩Y儀。

答案：①內(nèi)容簡明扼要；②語言熱情、典雅得體；③款式和裝幀美觀、大方；④至

少要提前一周發(fā)出。

34、【問答題】簡述內(nèi)部橫向交往的原則。

答案：①相互尊重的原則；②及時溝通的原則；③諒解互助的原則；④有效配合的

原則。

35、【問答題】簡述洽談的禮儀規(guī)范。

答案：①重視信譽，塑造組織形象；②要以禮相待，堅持平等互利；③要講究文明，

注重談話禮節(jié)；④要實事求是，注重提問方式；⑤要將心比心，多替對方著想。

36、【問答題】試述交際禮儀的特點及作用。

答案：特點：①交際禮儀具有規(guī)范性；②交際禮儀具有廣泛性；③交際禮儀具有沿

習性；④交際禮儀具有差異性。作用：①交際禮儀體現(xiàn)并調(diào)節(jié)著行為主體的道德水

平；②交際禮儀規(guī)范并控制著行為主體的交際行為；③交際禮儀美化并調(diào)整著行為主

體的形象。

37、【問答題】某公司即將迎接一個由政府官員、企業(yè)家、學者組成的訪問團前來參觀。董

事長對秘書寫的歡迎會演講稿不很滿意，覺得不能很好地反映公司以往的成果（該公司為全

國民營100強企業(yè)，業(yè)務涉及醫(yī)藥、糧食、地產(chǎn)、商貿(mào)等行業(yè)），也沒有對公司的未來進行

展望。請為該董事長寫一篇歡迎詞。

答案：①稱謂：要全面、到位。②開頭：言簡意賅，熱情周到，對出席者表示歡迎、問

候。③正文：描述本公司特點回顧公司發(fā)展成就，并展望未來發(fā)展方向。④結尾：對

出席再次表示感謝，預祝愉快。

38、【名詞解釋】首次印象

答案：也叫第一印象，是指人們第一次與某物或某人接觸時會留下深刻印象，這種最先給

人留下的印