農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估研究

26/28農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估研究第一部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵 2第二部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系 4第三部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法 8第四部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量影響因素 11第五部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析 15第六部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)策 20第七部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量提升措施 22第八部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估研究意義 26

第一部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)咨詢(xún)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性

1.專(zhuān)家掌握全面的農(nóng)業(yè)知識(shí)體系，具備深厚的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.咨詢(xún)內(nèi)容準(zhǔn)確、全面，涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植、養(yǎng)殖、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)，提供具有針對(duì)性的技術(shù)指導(dǎo)。

3.專(zhuān)家能夠結(jié)合不同地區(qū)的氣候、土壤、作物特性等因素，提出切實(shí)可行的解決方案。

咨詢(xún)方式多樣化

1.提供多種咨詢(xún)渠道，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面咨詢(xún)等，滿(mǎn)足不同農(nóng)戶(hù)的咨詢(xún)需求。

2.采取一對(duì)一、一對(duì)多等多種形式，增強(qiáng)咨詢(xún)效率和針對(duì)性。

3.注重示范推廣，通過(guò)田間指導(dǎo)、培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)咨詢(xún)內(nèi)容的可視性和實(shí)用性。

咨詢(xún)服務(wù)及時(shí)性

1.建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)受理農(nóng)戶(hù)咨詢(xún)，縮短咨詢(xún)時(shí)間。

2.專(zhuān)家合理安排工作時(shí)間，確保咨詢(xún)服務(wù)連續(xù)性，滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)需求。

3.加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者協(xié)會(huì)、合作社等組織的合作，及時(shí)了解農(nóng)戶(hù)的咨詢(xún)需求。

咨詢(xún)態(tài)度良好

1.專(zhuān)家具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致地解答農(nóng)戶(hù)問(wèn)題。

2.專(zhuān)家尊重農(nóng)戶(hù)的意見(jiàn)，充分理解其需求，提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)。

3.專(zhuān)家主動(dòng)提供后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，及時(shí)了解咨詢(xún)結(jié)果，幫助農(nóng)戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

咨詢(xún)效果顯著

1.通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)，農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)技術(shù)和管理水平得到提高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到提升。

2.咨詢(xún)專(zhuān)家提供科學(xué)合理的建議，幫助農(nóng)戶(hù)降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3.咨詢(xún)服務(wù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制

1.建立科學(xué)合理的咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估。

2.采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察、專(zhuān)家評(píng)審等多種評(píng)價(jià)方式，保證評(píng)估的客觀性。

3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給咨詢(xún)專(zhuān)家，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)內(nèi)涵

農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)，又稱(chēng)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供技術(shù)支持和知識(shí)，以幫助他們提高農(nóng)業(yè)效率和質(zhì)量的服務(wù)。農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不可缺少的一部分，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。

農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)的特點(diǎn)：

-政策性、導(dǎo)向性

-公益性、服務(wù)性

-專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性

-針對(duì)性、實(shí)效性

農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)的類(lèi)型：

1.技術(shù)培訓(xùn)：針對(duì)不同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)水平，對(duì)種植、養(yǎng)殖、農(nóng)田整理、產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、農(nóng)田可持續(xù)利用等方面技能操作、技術(shù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

2.技術(shù)支持：針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題提供對(duì)策和解決方法，完成技術(shù)上的交流與服務(wù)。

3.技術(shù)評(píng)價(jià)：對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)前景等進(jìn)行評(píng)估。

4.技術(shù)信息：提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法、新產(chǎn)品信息，對(duì)于最新的政策視窗和市場(chǎng)港口信息進(jìn)行發(fā)布。

農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)的效益：

1.增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的技術(shù)實(shí)力，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，節(jié)約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，提升農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向優(yōu)良、可持續(xù)方向發(fā)展。

2.優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)業(yè)抵抗和適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)能力，助推農(nóng)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合效益。

3.農(nóng)田整理，提升土地生產(chǎn)效益，增大土地利用效率，振興鄉(xiāng)村，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)發(fā)展。

4.創(chuàng)新農(nóng)業(yè)技術(shù)和制度，促使農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、生產(chǎn)方式、生活方式向優(yōu)良方向發(fā)展，提高農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，保證農(nóng)業(yè)的高質(zhì)良性發(fā)展。

總之，農(nóng)業(yè)專(zhuān)家服務(wù)是提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合效益、推進(jìn)農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，提升糧食安全與國(guó)家安全水平，打造新時(shí)代“三農(nóng)”工作格局的有效手段。第二部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)能力，

1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平：評(píng)估專(zhuān)家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、管理、技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度，包括農(nóng)作物種植、畜禽養(yǎng)殖、病蟲(chóng)害防治、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等方面的知識(shí)。

2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：評(píng)估專(zhuān)家在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、管理、技術(shù)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的工作經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)業(yè)政策法規(guī)的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)等。

3.信息獲取和處理能力：評(píng)估專(zhuān)家獲取農(nóng)業(yè)信息和處理農(nóng)業(yè)信息的能力，包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、書(shū)籍、雜志、報(bào)刊等渠道獲取農(nóng)業(yè)信息的能力，以及對(duì)農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行分析、整理、加工和利用的能力。

咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)態(tài)度，

1.服務(wù)意識(shí)：評(píng)估專(zhuān)家為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，是否具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，是否能夠主動(dòng)、熱情、耐心地為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)服務(wù)。

2.溝通能力：評(píng)估專(zhuān)家與農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)溝通的能力，包括傾聽(tīng)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)的需求，準(zhǔn)確理解農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)的咨詢(xún)問(wèn)題，以及用農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)能夠聽(tīng)懂的語(yǔ)言進(jìn)行交流的能力。

3.責(zé)任感：評(píng)估專(zhuān)家對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的責(zé)任感，包括對(duì)咨詢(xún)問(wèn)題的認(rèn)真對(duì)待，對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，以及對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的跟蹤反饋負(fù)責(zé)。

咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果，

1.滿(mǎn)意度：評(píng)估農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，包括對(duì)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面的滿(mǎn)意度。

2.實(shí)際效果：評(píng)估咨詢(xún)服務(wù)對(duì)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際效果，包括對(duì)農(nóng)民收入的提高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的提高，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高等方面的效果。

3.社會(huì)效益：評(píng)估咨詢(xún)服務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的綜合效益，包括對(duì)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步的促進(jìn)作用，對(duì)農(nóng)民素質(zhì)提高的促進(jìn)作用，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用等。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系

一、基本信息類(lèi)指標(biāo)

*姓名：咨詢(xún)專(zhuān)家的姓名。

*單位：咨詢(xún)專(zhuān)家的所屬單位。

*職稱(chēng)：咨詢(xún)專(zhuān)家的職稱(chēng)。

*專(zhuān)業(yè)：咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。

*執(zhí)業(yè)年限：咨詢(xún)專(zhuān)家從事農(nóng)業(yè)咨詢(xún)工作的年限。

二、業(yè)務(wù)能力類(lèi)指標(biāo)

1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

*掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)理論和實(shí)踐知識(shí)。

*熟悉農(nóng)業(yè)政策和法規(guī)。

*了解農(nóng)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2.咨詢(xún)技能

*溝通交流能力。

*問(wèn)題分析和解決能力。

*方案制定和實(shí)施能力。

3.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

*參與過(guò)重大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目咨詢(xún)或技術(shù)服務(wù)。

*解決過(guò)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。

*獲得過(guò)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域的榮譽(yù)或表彰。

三、服務(wù)態(tài)度類(lèi)指標(biāo)

1.職業(yè)道德

*遵守職業(yè)道德規(guī)范。

*保守咨詢(xún)秘密。

*秉公辦事，不謀私利。

2.服務(wù)意識(shí)

*熱愛(ài)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)工作。

*耐心細(xì)致，主動(dòng)服務(wù)。

*尊重客戶(hù)意見(jiàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

3.責(zé)任感

*對(duì)咨詢(xún)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

*堅(jiān)守崗位，不推倭逃避。

*勇于承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題。

四、服務(wù)效果類(lèi)指標(biāo)

1.咨詢(xún)質(zhì)量

*咨詢(xún)內(nèi)容準(zhǔn)確可靠，邏輯清晰。

*咨詢(xún)方案可行有效，切合實(shí)際。

*咨詢(xún)報(bào)告詳實(shí)完整，格式規(guī)范。

2.服務(wù)效率

*及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，快速提供咨詢(xún)服務(wù)。

*咨詢(xún)流程順暢，效率高。

*遵守服務(wù)時(shí)間約定，不拖延。

3.客戶(hù)滿(mǎn)意度

*客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的總體評(píng)價(jià)。

*客戶(hù)是否愿意再次選擇咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)。

*客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

五、其他指標(biāo)

1.創(chuàng)新能力

*提出新穎獨(dú)到的咨詢(xún)思路和解決方案。

*探索和推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新模式。

*獲得過(guò)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域的專(zhuān)利或成果轉(zhuǎn)化。

2.培訓(xùn)經(jīng)歷

*參加過(guò)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)相關(guān)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

*獲得過(guò)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域的資格認(rèn)證。

*具備農(nóng)藝師、園藝師等相關(guān)資格。

3.社會(huì)評(píng)價(jià)

*在行業(yè)內(nèi)有良好的聲譽(yù)和口碑。

*參與過(guò)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W術(shù)交流。

*獲得過(guò)社會(huì)團(tuán)體或組織的表彰。第三部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)專(zhuān)家訪談法

1.優(yōu)點(diǎn)：直接獲取專(zhuān)家意見(jiàn)，更全面深入地了解服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)方面；

2.缺點(diǎn)：專(zhuān)家人數(shù)有限，可能存在主觀偏見(jiàn)，且受訪專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)水平等因素影響較大；

3.適用范圍：適用于對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面、深入的評(píng)估，尤其適用于難以量化或以數(shù)據(jù)表示的服務(wù)質(zhì)量方面。

客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查法

1.優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)直接向客戶(hù)收集反饋，真實(shí)反映客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知，評(píng)定服務(wù)質(zhì)量的有效方法；

2.缺點(diǎn)：受客戶(hù)自身情緒、服務(wù)期望等因素影響較大，且調(diào)查結(jié)果可能存在主觀偏差；

3.適用范圍：適用于評(píng)估客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的反饋意見(jiàn)。

問(wèn)卷調(diào)查法

1.優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集客戶(hù)反饋，大樣本數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析，更客觀地反映服務(wù)質(zhì)量；

2.缺點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)效果直接影響評(píng)估結(jié)果，可能存在統(tǒng)計(jì)誤差；

3.適用范圍：適用于大范圍評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，尤其適用于需要量化分析的服務(wù)質(zhì)量方面。

服務(wù)質(zhì)量模型法

1.優(yōu)點(diǎn)：基于服務(wù)質(zhì)量模型，將服務(wù)質(zhì)量要素具體化，量化評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，更具科學(xué)性；

2.缺點(diǎn)：模型的構(gòu)建和選擇過(guò)程可能存在一定的主觀性，模型的適用范圍可能會(huì)受限；

3.適用范圍：適用于對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)、量化的評(píng)估，特別是對(duì)一些難以直接觀察或衡量服務(wù)質(zhì)量方面的評(píng)估。

專(zhuān)家評(píng)審法

1.優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，綜合考慮多方面因素，得出評(píng)估結(jié)果，更具客觀性；

2.缺點(diǎn)：專(zhuān)家評(píng)審結(jié)果受專(zhuān)家主觀因素影響較大，可能存在一定的主觀偏差；

3.適用范圍：適用于對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估，特別是對(duì)一些難以量化或難以通過(guò)客戶(hù)反饋獲得評(píng)估指標(biāo)的服務(wù)質(zhì)量方面的評(píng)估。

數(shù)據(jù)分析法

1.優(yōu)點(diǎn)：基于服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，客觀、量化地評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估結(jié)果更具可靠性；

2.缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)收集和分析過(guò)程可能存在誤差，評(píng)估結(jié)果受數(shù)據(jù)質(zhì)量影響較大；

3.適用范圍：適用于評(píng)估與服務(wù)過(guò)程相關(guān)的數(shù)據(jù)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率等。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家提供高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村發(fā)展具有十分重要的意義。為了規(guī)范和促進(jìn)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家的發(fā)展，需要建立一套科學(xué)、合理、可操作的農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法。

1.確定評(píng)估指標(biāo)

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系是一個(gè)多層次、多維度的系統(tǒng)，它包括以下幾個(gè)方面：

*專(zhuān)業(yè)能力指標(biāo)：包括農(nóng)業(yè)知識(shí)水平、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能等。

*服務(wù)態(tài)度指標(biāo)：包括熱情友好、耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)等。

*服務(wù)效果指標(biāo)：包括咨詢(xún)意見(jiàn)的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、及時(shí)性等。

*溝通能力指標(biāo)：包括語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力、理解能力等。

*職業(yè)道德指標(biāo)：包括誠(chéng)信守約、公平公正、遵紀(jì)守法等。

2.確定評(píng)估權(quán)重

各指標(biāo)的權(quán)重反映了其在農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中的相對(duì)重要性。確定評(píng)估權(quán)重時(shí)，需要考慮以下因素：

*該指標(biāo)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的影響程度；

*該指標(biāo)的測(cè)量難度；

*該指標(biāo)的可量化程度。

權(quán)重確定一般采用專(zhuān)家打分法、層次分析法、德?tīng)柗品ǖ确椒ā?/p>

3.確定評(píng)估方法

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法有很多種，常用的方法包括：

*專(zhuān)家評(píng)審法：由一組專(zhuān)家根據(jù)評(píng)估指標(biāo)對(duì)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

*問(wèn)卷調(diào)查法：向服務(wù)的客戶(hù)發(fā)送問(wèn)卷，收集客戶(hù)對(duì)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。

*現(xiàn)場(chǎng)觀察法：評(píng)估人員直接觀察專(zhuān)家的服務(wù)過(guò)程，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

*文獻(xiàn)分析法：收集和分析專(zhuān)家相關(guān)文獻(xiàn)，評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量。

*案例分析法：收集和分析典型的成功或失敗的案例，評(píng)價(jià)專(zhuān)家的服務(wù)質(zhì)量。

4.評(píng)估數(shù)據(jù)分析

收集評(píng)估數(shù)據(jù)后，需要進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，以獲得客觀、公正的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析方法包括：

*定量分析法：利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出定量的結(jié)論。

*定性分析法：利用邏輯推理、歸納總結(jié)等方法對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出定性的結(jié)論。

*綜合分析法：綜合運(yùn)用定量分析法和定性分析法，得出全面的結(jié)論。

5.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果可以用來(lái)：

*指導(dǎo)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家的培訓(xùn)和發(fā)展；

*監(jiān)督和管理農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量；

*獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家；

*為客戶(hù)選擇農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家提供參考。

總之，農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要采用科學(xué)、合理的方法進(jìn)行。只有建立一套科學(xué)、合理、可操作的評(píng)估方法，才能有效地保證農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村發(fā)展。第四部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量影響因素關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)水平

1.咨詢(xún)專(zhuān)家的學(xué)歷、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)背景、研究方向等因素決定其專(zhuān)業(yè)水平的高低，從而影響服務(wù)質(zhì)量。

2.咨詢(xún)專(zhuān)家積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能對(duì)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的影響巨大，這體現(xiàn)在其對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)信息、政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理等方面掌握的知識(shí)和技能的程度。

3.咨詢(xún)專(zhuān)家的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力也對(duì)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量有很大影響，這體現(xiàn)在其對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷和解決的能力。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)態(tài)度

1.咨詢(xún)專(zhuān)家是否具有良好的服務(wù)態(tài)度，如熱情、耐心、誠(chéng)懇、周到等，將影響咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

2.咨詢(xún)專(zhuān)家是否能夠尊重農(nóng)民的意見(jiàn)，重視農(nóng)民的需求，是否能夠與農(nóng)民建立良好的溝通與信任關(guān)系，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)態(tài)度密切相關(guān)。

3.咨詢(xún)專(zhuān)家是否具有良好的職業(yè)道德，是否堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、依法行政，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則等，也會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)內(nèi)容

1.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)內(nèi)容是否全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，是否能夠滿(mǎn)足農(nóng)民的需求，這將影響咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

2.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)內(nèi)容是否具有針對(duì)性，是否能夠根據(jù)農(nóng)民的具體情況，提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)，這也會(huì)影響咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

3.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)內(nèi)容是否具有前瞻性，是否能夠?yàn)檗r(nóng)民提供未來(lái)農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策走向、市場(chǎng)行情等方面的信息，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)方式

1.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)方式是否靈活多樣，是否能夠根據(jù)農(nóng)民的需求和特點(diǎn)，提供多種形式的咨詢(xún)服務(wù)，這將影響咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

2.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)方式是否便捷高效，是否能夠讓農(nóng)民方便地獲取咨詢(xún)服務(wù)，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力密切相關(guān)。

3.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)方式是否能夠保證咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，是否能夠確保農(nóng)民能夠獲得準(zhǔn)確、可靠、有價(jià)值的信息，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果

1.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)是否能夠幫助農(nóng)民解決實(shí)際問(wèn)題，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，這將影響咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

2.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)是否能夠促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和可持續(xù)發(fā)展，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。

3.咨詢(xún)專(zhuān)家提供的服務(wù)是否能夠提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)，幫助農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力密切相關(guān)。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)

1.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍的建設(shè)是否能夠滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，是否能夠?yàn)檗r(nóng)民提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)，這將影響咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。

2.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍的建設(shè)是否能夠與農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新緊密結(jié)合，是否能夠充分發(fā)揮咨詢(xún)專(zhuān)家的作用，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍的建設(shè)是否能夠注重培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、?ài)崗敬業(yè)的咨詢(xún)專(zhuān)家，這與咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力密切相關(guān)。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量影響因素

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)多維度的概念，受多種因素影響。根據(jù)《農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)估研究》一文，影響農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的主要因素包括：

1.專(zhuān)家素質(zhì)：

*專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能：專(zhuān)家在相關(guān)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。

*溝通能力：專(zhuān)家具備清晰、有效的溝通能力，能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)問(wèn)題簡(jiǎn)化為農(nóng)民易于理解的語(yǔ)言。

*經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)：專(zhuān)家在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的聲譽(yù)，這增強(qiáng)了農(nóng)民對(duì)其咨詢(xún)意見(jiàn)的信任和信心。

2.咨詢(xún)流程：

*需求分析：專(zhuān)家系統(tǒng)地了解和分析農(nóng)民的特定需求，制定個(gè)性化的咨詢(xún)方案。

*咨詢(xún)方式：專(zhuān)家提供多種咨詢(xún)方式，如現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話問(wèn)答、微信答疑等，滿(mǎn)足農(nóng)民不同的需求。

*咨詢(xún)效率：專(zhuān)家能夠及時(shí)、有效地響應(yīng)農(nóng)民咨詢(xún)，避免延誤或錯(cuò)失最佳時(shí)機(jī)。

3.信息傳遞：

*信息準(zhǔn)確性：專(zhuān)家提供的技術(shù)指導(dǎo)準(zhǔn)確可靠，基于科學(xué)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

*信息覆蓋面：專(zhuān)家能夠覆蓋廣泛的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，提供全面、綜合的咨詢(xún)服務(wù)。

*信息渠道：專(zhuān)家利用多種渠道傳播技術(shù)信息，如培訓(xùn)、講座、媒體等，擴(kuò)大信息覆蓋范圍。

4.農(nóng)民接受度：

*農(nóng)民信任度：農(nóng)民對(duì)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的信任程度，影響他們對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的接受度。

*農(nóng)民理解能力：農(nóng)民的教育水平和對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的理解能力，影響他們對(duì)咨詢(xún)信息的接受和應(yīng)用。

*農(nóng)民參與度：農(nóng)民積極參與咨詢(xún)過(guò)程，提出問(wèn)題和反饋，有助于提升服務(wù)效果。

5.外部環(huán)境：

*技術(shù)發(fā)展：農(nóng)業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展，專(zhuān)家需要及時(shí)更新知識(shí)，提供與時(shí)俱進(jìn)的咨詢(xún)服務(wù)。

*政策因素：政府政策對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展和咨詢(xún)服務(wù)需求產(chǎn)生影響。

*市場(chǎng)需求：市場(chǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的要求，影響農(nóng)民對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的重視程度。

6.評(píng)估反饋：

*定期評(píng)估：定期收集農(nóng)民對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。

*農(nóng)民滿(mǎn)意度：農(nóng)民對(duì)咨詢(xún)服務(wù)整體滿(mǎn)意程度，反映了服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)估。

*咨詢(xún)效果：咨詢(xún)服務(wù)的最終目的是提升農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和收入水平，咨詢(xún)效果的衡量對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。第五部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)水平

1.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)水平參差不齊。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，缺乏現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，不能滿(mǎn)足農(nóng)民需求。

2.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家缺乏農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致其提供的咨詢(xún)服務(wù)與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，難以解決農(nóng)民實(shí)際問(wèn)題。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不愿深入田間地頭，不愿深入了解農(nóng)民實(shí)際需求，不能及時(shí)為農(nóng)民提供有效的咨詢(xún)服務(wù)。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)態(tài)度

1.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)態(tài)度較好。大部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家態(tài)度熱情，耐心細(xì)致，能夠認(rèn)真聽(tīng)取農(nóng)民提出的問(wèn)題，并給予詳細(xì)解答。

2.部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)態(tài)度欠佳。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家態(tài)度冷漠，敷衍了事，不能認(rèn)真解答農(nóng)民提出的問(wèn)題，甚至對(duì)農(nóng)民提出的問(wèn)題置之不理。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)意識(shí)有待提高。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不愿深入田間地頭，不愿深入了解農(nóng)民實(shí)際需求，不能及時(shí)為農(nóng)民提供有效的咨詢(xún)服務(wù)。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)方式

1.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)方式單一。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家只提供面對(duì)面咨詢(xún)服務(wù)，不能滿(mǎn)足農(nóng)民多樣化的咨詢(xún)需求。

2.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)手段落后。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家沒(méi)有利用現(xiàn)代信息技術(shù)，不能及時(shí)為農(nóng)民提供咨詢(xún)服務(wù)。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效率低下。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家工作效率低下，不能及時(shí)處理農(nóng)民提出的問(wèn)題，導(dǎo)致農(nóng)民咨詢(xún)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。

農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果

1.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果較好。大部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家提供的咨詢(xún)服務(wù)能夠幫助農(nóng)民解決實(shí)際問(wèn)題，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。

2.部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果不佳。部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家提供的咨詢(xún)服務(wù)不能解決農(nóng)民實(shí)際問(wèn)題，甚至誤導(dǎo)農(nóng)民，造成經(jīng)濟(jì)損失。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果有待提高。要提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)效果，需要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，完善農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)體系，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)方式，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)監(jiān)督管理。#農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析

一、農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀

#（一）服務(wù)理念：

1.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)服務(wù)、熱忱服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，對(duì)農(nóng)民的需求反應(yīng)不及時(shí)，服務(wù)態(tài)度不積極。

2.服務(wù)觀念陳舊：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)觀念陳舊，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的多元化、個(gè)性化需求。

#（二）服務(wù)內(nèi)容：

1.服務(wù)內(nèi)容單一：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)內(nèi)容單一，只局限于提供簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，缺乏對(duì)農(nóng)民進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性的指導(dǎo)，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的全面需求。

2.服務(wù)質(zhì)量不高：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量不高，所提供的技術(shù)信息缺乏針對(duì)性、實(shí)用性，難以解決農(nóng)民的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)幫助不大。

#（三）服務(wù)方式：

1.服務(wù)方式單一：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)方式單一，主要采用面對(duì)面交流、電話咨詢(xún)等傳統(tǒng)方式，缺乏利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行服務(wù)的手段，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的便捷性、高效性需求。

2.服務(wù)覆蓋面窄：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)覆蓋面窄，只局限于某些地區(qū)或某些農(nóng)作物，難以滿(mǎn)足廣大農(nóng)民的需求，不利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整體發(fā)展。

#（四）服務(wù)保障：

1.經(jīng)費(fèi)保障不足：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障不足，難以開(kāi)展有效的服務(wù)活動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.人員保障不足：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)人員保障不足，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的咨詢(xún)需求，影響了服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

二、農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題

#（一）服務(wù)理念不強(qiáng)：

1.缺乏服務(wù)意識(shí)：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)服務(wù)、熱忱服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，對(duì)農(nóng)民的需求反應(yīng)不及時(shí)，服務(wù)態(tài)度不積極。

2.服務(wù)觀念陳舊：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)觀念陳舊，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的多元化、個(gè)性化需求。

#（二）服務(wù)內(nèi)容單一：

1.服務(wù)內(nèi)容單一：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)內(nèi)容單一，只局限于提供簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，缺乏對(duì)農(nóng)民進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)性的指導(dǎo)，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的全面需求。

2.服務(wù)質(zhì)量不高：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量不高，所提供的技術(shù)信息缺乏針對(duì)性、實(shí)用性，難以解決農(nóng)民的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)幫助不大。

#（三）服務(wù)方式單一：

1.服務(wù)方式單一：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)方式單一，主要采用面對(duì)面交流、電話咨詢(xún)等傳統(tǒng)方式，缺乏利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行服務(wù)的手段，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的便捷性、高效性需求。

2.服務(wù)覆蓋面窄：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)覆蓋面窄，只局限于某些地區(qū)或某些農(nóng)作物，難以滿(mǎn)足廣大農(nóng)民的需求，不利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整體發(fā)展。

#（四）服務(wù)保障不足：

1.經(jīng)費(fèi)保障不足：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障不足，難以開(kāi)展有效的服務(wù)活動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.人員保障不足：部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)人員保障不足，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的咨詢(xún)需求，影響了服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

三、農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量提升的對(duì)策建議

#（一）加強(qiáng)服務(wù)理念建設(shè)：

1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)：加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)意識(shí)教育，增強(qiáng)其主動(dòng)服務(wù)、熱忱服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，提高其為農(nóng)民服務(wù)的積極性。

2.更新服務(wù)觀念：更新農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)觀念，樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念，適應(yīng)農(nóng)民的多元化、個(gè)性化需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

#（二）豐富服務(wù)內(nèi)容：

1.拓展服務(wù)范圍：拓展農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)范圍，不僅要提供簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，還要提供農(nóng)業(yè)政策信息、市場(chǎng)信息等，滿(mǎn)足農(nóng)民的全面需求。

2.提高服務(wù)質(zhì)量：提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量，所提供的技術(shù)信息要具有針對(duì)性、實(shí)用性，能夠解決農(nóng)民的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有幫助。

#（三）創(chuàng)新服務(wù)方式：

1.采用多種服務(wù)方式：采用多種服務(wù)方式，既要采用傳統(tǒng)的面對(duì)面交流、電話咨詢(xún)等方式，也要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如微信、微博、QQ等平臺(tái)，開(kāi)展服務(wù)，滿(mǎn)足農(nóng)民的便捷性、高效性需求。

2.擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面：擴(kuò)大農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)覆蓋面，不僅要服務(wù)于某一地區(qū)或某一農(nóng)作物，還要服務(wù)于廣大農(nóng)民，滿(mǎn)足不同地區(qū)、不同農(nóng)作物的需求，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整體發(fā)展。

#（四）加強(qiáng)服務(wù)保障措施：

1.加大經(jīng)費(fèi)保障：加大農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障，確保服務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.加強(qiáng)人員保障：加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)人員保障，不斷壯大服務(wù)隊(duì)伍，確保能夠滿(mǎn)足農(nóng)民的咨詢(xún)需求，提高服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第六部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及對(duì)策關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀

1.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量總體較低。專(zhuān)家隊(duì)伍數(shù)量不足，整體素質(zhì)偏低；服務(wù)內(nèi)容單一，形式刻板；服務(wù)手段落后，信息化程度不高；服務(wù)態(tài)度不佳，缺乏耐心和責(zé)任心。

2.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量地區(qū)差異大。東部地區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和城市地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量普遍高于西部地區(qū)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平相關(guān)性強(qiáng)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平高的地區(qū)，咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量也較高。

影響農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的制約因素

1.體制機(jī)制不健全，缺乏政策支撐。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、考核機(jī)制不健全、激勵(lì)措施不完善，缺乏政策支持，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量難以提高。

2.經(jīng)費(fèi)投入不足，制約服務(wù)質(zhì)量提升。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致專(zhuān)家服務(wù)能力有限，難以深入田間地頭開(kāi)展實(shí)地服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量難以提高。

3.農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與能力不足。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力不足，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以提高。專(zhuān)家隊(duì)伍中，具有農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家數(shù)量不足，且大部分專(zhuān)家的知識(shí)更新速度慢，難以滿(mǎn)足農(nóng)民的咨詢(xún)需求。

提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的建議措施

1.加強(qiáng)政策保障，完善體制機(jī)制。建立健全農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制，完善農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)激勵(lì)措施，為農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的提高提供政策保障。

2.加大經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)服務(wù)平臺(tái)。加大對(duì)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入，建設(shè)完善的農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家提供更好的服務(wù)環(huán)境和條件，提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量。

3.提升農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力，使其更好地為農(nóng)民提供咨詢(xún)服務(wù)。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

服務(wù)意識(shí)薄弱

*咨詢(xún)專(zhuān)家缺乏服務(wù)意識(shí)，對(duì)農(nóng)民需求漠不關(guān)心，服務(wù)態(tài)度差。

*推廣技術(shù)和項(xiàng)目時(shí)，注重形式主義，不注重實(shí)效，不能真正解決農(nóng)民生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。

服務(wù)能力有限

*咨詢(xún)專(zhuān)家知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，缺乏綜合分析和解決問(wèn)題的能力。

*理論與實(shí)踐脫節(jié)，不能將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為適合農(nóng)民實(shí)際需要的技術(shù)措施。

*缺乏必要的推廣手段和設(shè)備，難以有效開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)。

服務(wù)制度不完善

*缺乏嚴(yán)格的服務(wù)考核制度，對(duì)咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)質(zhì)量缺乏約束機(jī)制。

*缺乏統(tǒng)一的技術(shù)推廣標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量參差不齊。

*農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)資金投入不足，影響服務(wù)質(zhì)量的提高。

服務(wù)供需不平衡

*農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家數(shù)量少，服務(wù)范圍有限，不能滿(mǎn)足廣大農(nóng)民的咨詢(xún)需求。

*咨詢(xún)服務(wù)供需時(shí)間不匹配，農(nóng)民最需要咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，往往得不到及時(shí)有效的服務(wù)。

對(duì)策建議

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

*加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家職業(yè)道德教育，樹(shù)立正確的服務(wù)觀念。

*引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)咨詢(xún)專(zhuān)家提高服務(wù)質(zhì)量。

*建立農(nóng)民評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋和評(píng)估。

提升服務(wù)能力

*加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。

*注重將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，解決農(nóng)民生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。

*引進(jìn)先進(jìn)的推廣手段和設(shè)備，提高咨詢(xún)服務(wù)的效率和效果。

完善服務(wù)制度

*建立嚴(yán)格的服務(wù)考核制度，對(duì)咨詢(xún)專(zhuān)家的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲。

*制定統(tǒng)一的技術(shù)推廣標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量。

*增加農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)資金投入，保障服務(wù)質(zhì)量的提高。

平衡服務(wù)供需

*加大農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家培養(yǎng)力度，擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍規(guī)模。

*探索多元化服務(wù)模式，如建立農(nóng)業(yè)咨詢(xún)合作社、聘請(qǐng)兼職咨詢(xún)專(zhuān)家等。

*優(yōu)化農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)體系，合理安排咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。

其他建議

*加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的銜接，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。

*探索農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家與農(nóng)民的合作機(jī)制，發(fā)揮農(nóng)民的參與作用。

*加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。第七部分農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量提升措施關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)知識(shí)與技能提升

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，掌握前沿技術(shù)和動(dòng)態(tài)，提高理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2.提升實(shí)踐能力和技術(shù)水平。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)積極參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，深入田間地頭，了解農(nóng)民的生產(chǎn)需求和遇到的實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷磨練自己的技術(shù)水平和解決問(wèn)題的能力。

3.培養(yǎng)良好的溝通表達(dá)能力。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠用通俗易懂的語(yǔ)言向農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)，幫助農(nóng)民理解和掌握先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)，提高農(nóng)民的生產(chǎn)水平。

服務(wù)意識(shí)與態(tài)度

1.樹(shù)立為農(nóng)服務(wù)的意識(shí)。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)樹(shù)立為農(nóng)服務(wù)的意識(shí)，把農(nóng)民的利益放在首位，真心實(shí)意地為農(nóng)民服務(wù)，把農(nóng)民的生產(chǎn)需求和遇到的實(shí)際問(wèn)題放在心上，努力為農(nóng)民解決生產(chǎn)中的難題。

2.提高服務(wù)態(tài)度和責(zé)任感。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任感，耐心細(xì)致地解答農(nóng)民提出的問(wèn)題，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為農(nóng)民提供咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)幫助農(nóng)民提高生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律，杜絕收受賄賂、吃拿卡要等行為，維護(hù)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)行業(yè)的良好形象。

服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

1.豐富服務(wù)內(nèi)容。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)根據(jù)農(nóng)民的不同需求，提供全面的農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，包括農(nóng)作物種植、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)業(yè)政策等方面的內(nèi)容，滿(mǎn)足農(nóng)民多方面的信息需求。

2.提高服務(wù)質(zhì)量。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，確保咨詢(xún)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和針對(duì)性，為農(nóng)民提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)，幫助農(nóng)民提高生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)積極探索服務(wù)創(chuàng)新，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等，提供更加便捷、高效的咨詢(xún)服務(wù)，滿(mǎn)足農(nóng)民多樣化的服務(wù)需求。

服務(wù)平臺(tái)與載體

1.搭建服務(wù)平臺(tái)。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)積極搭建服務(wù)平臺(tái)，如農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、農(nóng)民培訓(xùn)基地等，為農(nóng)民提供咨詢(xún)服務(wù)，幫助農(nóng)民獲取農(nóng)業(yè)技術(shù)信息和提高生產(chǎn)技能。

2.發(fā)揮作用。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)充分發(fā)揮自己的作用，積極參與農(nóng)業(yè)科普宣傳和推廣活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)，提高農(nóng)民的生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民的生產(chǎn)技能和管理水平，幫助農(nóng)民掌握先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方法，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家隊(duì)伍建設(shè)

1.提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家準(zhǔn)入門(mén)檻。

-要求農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家具備扎實(shí)的農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)嚴(yán)格的資格考試。

-建立農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家資格認(rèn)證制度，對(duì)符合條件的農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家頒發(fā)資格證書(shū)，并定期進(jìn)行復(fù)審。

2.加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家培訓(xùn)。

-開(kāi)展農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家培訓(xùn)，提高他們的農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、咨詢(xún)技能和服務(wù)意識(shí)。

-組織農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，開(kāi)闊他們的視野，更新他們的知識(shí)。

3.建立農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家激勵(lì)機(jī)制。

-為農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家提供優(yōu)厚的待遇，并根據(jù)他們的業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

-建立農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家晉升制度，為他們提供職業(yè)發(fā)展空間。

二、完善農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)體系

1.建立健全農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

-在各級(jí)政府設(shè)立農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

-加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作，形成覆蓋全面的農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)體系。

2.拓寬農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)渠道。

-利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等現(xiàn)代信息技術(shù)，提供在線農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

-開(kāi)展農(nóng)業(yè)咨詢(xún)進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)，直接為農(nóng)民提供面對(duì)面的咨詢(xún)服務(wù)。

-舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班、講座等活動(dòng)，普及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。

3.加強(qiáng)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。

-建立農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，對(duì)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行定期檢查。

-受理農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的投訴，并及時(shí)處理。

三、提高農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家服務(wù)質(zhì)量

1.端正服務(wù)態(tài)度。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要樹(shù)立全心全意為農(nóng)民服務(wù)的思想，主動(dòng)為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要耐心解答農(nóng)民的疑問(wèn)，并給予他們切實(shí)可行的建議。

2.提高專(zhuān)業(yè)水平。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要不斷學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，并掌握最新的農(nóng)業(yè)科技成果。

3.講究服務(wù)方法。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要根據(jù)農(nóng)民的具體情況，提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要善于傾聽(tīng)農(nóng)民的意見(jiàn)，并及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)方式。

4.注重服務(wù)效果。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家要跟蹤農(nóng)民的生產(chǎn)情況，并及時(shí)了解他們對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的反饋意見(jiàn)。

-農(nóng)業(yè)咨詢(xún)