大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1

XXXX年X月X日是到中信銀行報(bào)到的第一天，依據(jù)提前的會(huì)議支配，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去XX支行報(bào)到。記得起床時(shí)間是六點(diǎn)半，但兩個(gè)小時(shí)的車(chē)程讓我們到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)將近九點(diǎn)了。到支行，我們進(jìn)門(mén)就得到了大堂人員的接待，其中一位叫XX，后來(lái)她是高校畢業(yè)剛過(guò)來(lái)的，也還是處于實(shí)習(xí)階段，另一位叫XX，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理XX出來(lái)接待了我們，在簡(jiǎn)潔的自我介紹過(guò)后她給我們也簡(jiǎn)潔介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類(lèi)，然后給我們支配了實(shí)習(xí)崗位，我被安排到大堂，另外兩名同學(xué)被安排到零售業(yè)務(wù)部門(mén)。對(duì)于一行第一印象：男女比例嚴(yán)峻失調(diào)的地方。

在大堂的實(shí)習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個(gè)小時(shí)，是一項(xiàng)耐力運(yùn)動(dòng)，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個(gè)小時(shí)公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點(diǎn)了，晚飯過(guò)后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)九點(diǎn)便入睡的狀況吧。

在大堂我有這兩位老師：XX跟XX，她們都很熱忱，XX在第一天便帶著我熟識(shí)單據(jù)，從常見(jiàn)的開(kāi)戶(hù)單說(shuō)起，一張簡(jiǎn)潔的表格可能就涵蓋了整個(gè)銀行的全部業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項(xiàng)都是通俗易懂的，但是仍舊有一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是我們這些非專(zhuān)業(yè)學(xué)生不能理解的。通過(guò)填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的移動(dòng)證書(shū)、文件證書(shū)。，另外，在開(kāi)戶(hù)還須要填寫(xiě)客戶(hù)資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客供應(yīng)"三聲"服務(wù)：客戶(hù)來(lái)時(shí)要有"您好"聲;客戶(hù)有問(wèn)要有回答聲;客戶(hù)離開(kāi)時(shí)要有送別聲。然后就是站在取號(hào)機(jī)旁邊，為顧客取號(hào)兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶(hù)走后要將椅子還原。

就這樣每天都做著類(lèi)似的事情，當(dāng)然每天也都會(huì)遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國(guó)女士過(guò)來(lái)?yè)Q匯，她進(jìn)門(mén)便對(duì)我說(shuō)"Exchange"，缺乏與外國(guó)友人溝通的我一時(shí)還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)，不過(guò)還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告知我她要換的是歐元，須要在中信開(kāi)戶(hù)后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好說(shuō)明工作，要把一張困難的表格用英語(yǔ)說(shuō)明給眼前的女士對(duì)于我來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過(guò)這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)當(dāng)多熬煉一下好用性很強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)吧。

實(shí)習(xí)收獲：

服務(wù)標(biāo)識(shí)

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗必需規(guī)范佩戴工號(hào)牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，依據(jù)業(yè)務(wù)須要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、詢(xún)問(wèn)人員)須佩戴或擺放明顯標(biāo)記。

著裝

(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。

(二)服裝必需熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整齊，工號(hào)牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。

(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。

(四)男員工必需按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。

(五)男女員工必需穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱(chēng)，避開(kāi)露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。

(六)員工上班面對(duì)客戶(hù)時(shí)不得戴袖套。

(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間必需穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一樣;

行為舉止

(一)微笑要親切

接待客戶(hù)應(yīng)自始至終保持微笑，目光凝視對(duì)方"凝視區(qū)"(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得常?？幢?。

(二)站姿要挺立

站立時(shí)挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳自然分開(kāi)，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時(shí)雙腳成"V"字或"丁"字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。

(三)坐姿要端莊

1、與客戶(hù)坐著面對(duì)面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶(hù)。

2、女員工落座前先用腳感覺(jué)椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。

3、男員工可干脆落座，雙腿可略分開(kāi)，雙手自然置于腿上。

4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。

(四)行姿要穩(wěn)重

1、行走時(shí)，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然搖擺。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕快靈敏。

2、多人行走時(shí)，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。

3、一般狀況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不行驚慌奔跑。

(五)嘉賓要禮遇

看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪伴的'重要客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)馬上起立，微笑，行注目禮;乘電梯時(shí)，遇嘉賓應(yīng)主動(dòng)禮讓。

(六)禁止行為

1、在服務(wù)中，不得串崗，閑聊、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶(hù)接聽(tīng)電話或無(wú)精打采、東倒西歪，前仰后靠。

2、與客戶(hù)交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時(shí)應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。

3、舉止要穩(wěn)重、大方、懇切、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。

服務(wù)用語(yǔ)

(一)用語(yǔ)原則

1、工作中要運(yùn)用一般話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時(shí)，盡量避開(kāi)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)，令客戶(hù)不易理解。

2、自覺(jué)運(yùn)用"請(qǐng)、您好、感謝、對(duì)不起、再見(jiàn)"十字文明用語(yǔ)。

3、在與客戶(hù)交談中，要精確、簡(jiǎn)潔、清晰、表達(dá)明白，說(shuō)話要按輕重緩急，講求依次，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)溫柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，懂得贊美，寬以待人，永不爭(zhēng)辯。在須要表明自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)實(shí)行謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。

4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，駕馭分寸。

(二)基本禮貌用語(yǔ)

1、迎客用語(yǔ)。如"您好"、"您好、請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)""您好、歡迎光臨"等，運(yùn)用迎客用語(yǔ)時(shí)要敏捷冠以尊稱(chēng)。

2、愧疚用語(yǔ)。如"對(duì)不起"、"對(duì)不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等"、"今日比較忙，耽擱了您的時(shí)間"、"對(duì)不起，讓您久等了"等。對(duì)客戶(hù)抱以歉意，讓客戶(hù)感受到我們的誠(chéng)意，取得憐憫和諒解。

3、感謝用語(yǔ)。如"感謝您對(duì)我們的工作提出珍貴看法"、"感謝您對(duì)我們工作的支持"等，向客戶(hù)致謝，看法要虛心、懇切。

4、送客用語(yǔ)。如"請(qǐng)走好，再見(jiàn)"、"歡迎您再來(lái)，再見(jiàn)"、"請(qǐng)多提珍貴看法，再見(jiàn)"等。

營(yíng)業(yè)前打算工作

要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。

(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前XX分鐘到崗。

(二)根據(jù)《中信銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶(hù)，提示柜面人員整理著裝。

(三)檢查營(yíng)業(yè)廳外、營(yíng)業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整齊、衛(wèi)生。

(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明足夠。

(五)檢查營(yíng)業(yè)廳宣揚(yáng)資料、客戶(hù)看法簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整齊有序，是否剛好更新與調(diào)整。

(六)檢查營(yíng)業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否剛好更新，是否有過(guò)期信息。

(七)檢查老花鏡、簽字筆、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等服務(wù)用品是否放置在便利客戶(hù)運(yùn)用的位置并正常運(yùn)用。

(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。

(九)檢查排隊(duì)管理系統(tǒng)、客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

(十)遇雨雪天要在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。

營(yíng)業(yè)中工作

接待客戶(hù)中要做到表情到位、語(yǔ)言到位、舉止到位、工作到位。

(一)表情到位

1、客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶(hù)，留意姿態(tài)及手勢(shì)。

2、堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自?xún)?nèi)心。

3、與客戶(hù)交談時(shí)，神情集中，目光專(zhuān)注，不要斜視或東張西望。

(二)語(yǔ)言到位

1、工作時(shí)間應(yīng)運(yùn)用一般話，對(duì)于外賓運(yùn)用簡(jiǎn)潔外語(yǔ)溝通。

2、自覺(jué)運(yùn)用"請(qǐng)、您好、感謝、對(duì)不起、再見(jiàn)"十字文明用語(yǔ)。

3、堅(jiān)持"三聲服務(wù)"，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

4、與客戶(hù)溝通，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、親切、真誠(chéng)、熱忱，語(yǔ)氣溫柔，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速適中。音量以客戶(hù)能聽(tīng)清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶(hù)個(gè)人隱私，不得強(qiáng)行索取客戶(hù)個(gè)人信息。

5、接受客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，盡量不運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，用語(yǔ)精確，符合規(guī)范;不能有問(wèn)無(wú)答，束之高閣。當(dāng)客戶(hù)提出不合理要求或不理解銀行制度時(shí)，要曉之以理，耐性說(shuō)明，不應(yīng)簡(jiǎn)潔用"制度規(guī)定"等話敷衍客戶(hù)。

6、禁止運(yùn)用語(yǔ)氣生硬、不耐煩或具諷刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁難等損害客戶(hù)感情、損害我行形象的語(yǔ)言。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。xx銀行xx支行是坐落xx商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的xx的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)潔的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。

（三）學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。

（四）推廣第三方存管業(yè)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)潔的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)潔的一張信用卡，是必需經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的訂正工作。剛起先認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)潔的電腦操作完全可以勝任的我，漸漸明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)潔的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也應(yīng)有盡有，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被安排到xx所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶(hù)資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了須要耐性講解外，還會(huì)依據(jù)他們的須要為他們供應(yīng)各種便利幫助他們申請(qǐng)和運(yùn)用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)潔的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了許多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)意感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄒ笞约悍?wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的.力氣，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班；假如不當(dāng)心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必需負(fù)責(zé)訂正。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理須要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己相識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐性的說(shuō)明為什么必需得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作看法問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

最終，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)力和交際實(shí)力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手實(shí)力更重要。

因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)許多、成長(zhǎng)許多、收獲許多。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3

作為一個(gè)剛從學(xué)校走出來(lái)實(shí)習(xí)的高校生，來(lái)到更為的第一個(gè)感覺(jué)就是生疏和慌亂，因?yàn)榕c我們學(xué)習(xí)的環(huán)境和生活迥然不同，但是這是我們?nèi)松倪x擇，我們就要為此付出努力，選擇來(lái)到xxx銀行工作也是因?yàn)槲易约簩?zhuān)業(yè)就是學(xué)習(xí)這方面的，不希望自己學(xué)習(xí)了四年的學(xué)問(wèn)就此拋棄，就此不管不顧，這是一種奢侈，既然有了一些底子工作起來(lái)也輕松。

來(lái)到崗位上我成為了銀行柜臺(tái)工作，每天接待客戶(hù)特別多，工作也比較累，許多時(shí)候在工作中更本就沒(méi)有時(shí)間起身，完全是成天勞碌，在工作中我感受到了從沒(méi)有過(guò)的壓力，并且我們?cè)诠ぷ髦屑偃绫豢蛻?hù)投訴了還會(huì)被訓(xùn)斥，做的不好還要挨罵這讓工作變得更加苦難，但是想要完成實(shí)習(xí)就必需要在一個(gè)崗位上始終做下去而不是半途而廢，這不是我的.性格，也不是我喜愛(ài)的方式。

我并且了學(xué)校中的習(xí)慣，因?yàn)槲抑朗澜绮恍心車(chē)戕D(zhuǎn)，既然沒(méi)有讓地球圍著你轉(zhuǎn)的實(shí)力就要適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作，于是我起先一點(diǎn)點(diǎn)的接收公司的文化，接收公司的工作習(xí)慣，每天的工作都咬牙堅(jiān)持下來(lái)，除了一起先的困難之外，之后的一段時(shí)間工作就輕松了許多，沒(méi)有了以往那么累，也沒(méi)有了那么麻煩，因?yàn)槲乙呀?jīng)起先適應(yīng)工作。

正如老師說(shuō)的，事在人為，不管多困難的事情只要情愿去做，就肯定能夠做好而不是一次又一次的失敗，只要下定決心去做好就能夠獲得勝利，就能夠得到自己想要的機(jī)會(huì)，人生有許多選擇，就看自己怎么選擇是屈服還是選擇就這樣放棄，我每天的努力讓我工作越來(lái)越嫻熟讓我從一個(gè)什么都不懂的人有了新的發(fā)展，每天的努力都沒(méi)有讓我悲觀也沒(méi)有讓我放棄，這是我喜愛(ài)的結(jié)果也是我自己情愿付出的努力我會(huì)接著堅(jiān)持下去，始終做好完成自己的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

來(lái)到了銀行讓我知道了自己的使命，不管工作多么辛苦都讓我有一種干實(shí)事的感覺(jué)讓我知道我自己在干活，銀行工作其實(shí)也不難除了剛來(lái)的時(shí)候什么都生疏，但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有這個(gè)難度了，這是一次蛻變更是一次成長(zhǎng)，在沒(méi)有接觸的時(shí)候感覺(jué)遙不行及，但是真正了解清晰之后反而坦然受之。

在實(shí)習(xí)期間我始終堅(jiān)持一個(gè)原則，就是踏實(shí)做事。醇厚做人，把自己工作之內(nèi)的事情做完，做好，保證自己不再犯錯(cuò)，對(duì)于自己而言成長(zhǎng)就是我們汗水，走進(jìn)職場(chǎng)進(jìn)入到工作中，是必定的，現(xiàn)在我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位中工作，不管如何我都會(huì)把自己的工作做好雖然只是最基礎(chǔ)的工作，但是我信任一步一個(gè)腳印總會(huì)實(shí)現(xiàn)完成的，工作也會(huì)有提升。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問(wèn)題的方向，彌補(bǔ)平常書(shū)本所學(xué)的學(xué)問(wèn)的漏洞。

二、實(shí)習(xí)詳細(xì)內(nèi)容

1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)

柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對(duì)象分類(lèi)分為對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。我在剛起先實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí)，通過(guò)細(xì)致視察和師傅的耐性教育，我從中學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)。比如：

供應(yīng)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)須要的證件有：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書(shū)，開(kāi)戶(hù)許可證，說(shuō)明書(shū)等，非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當(dāng)?shù)厝算y行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是須要在銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)。銀行結(jié)算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結(jié)算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù)，一般存款戶(hù)，專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種?；敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù)，存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資，獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)當(dāng)是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項(xiàng)專(zhuān)用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。

2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)

在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里，除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了單據(jù)管理，例如：假如客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折，我們要為其供應(yīng)《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》并協(xié)助客戶(hù)正確填寫(xiě)。假如不是本人親自辦理，還須要為其供應(yīng)《代理人開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)核實(shí)單》。假如客戶(hù)要存辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其供應(yīng)《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書(shū)人和被背書(shū)人填好，檢查公司章有無(wú)模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶(hù)引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中形成的規(guī)范準(zhǔn)則，時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要當(dāng)心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必需要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維持秩序，社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必需要擁有豐富的學(xué)問(wèn)面。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)，讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定的了解，并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是特別大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。剛起先的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問(wèn)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺(jué)自己的`差距。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)微環(huán)節(jié)須要留意。比如：對(duì)客戶(hù)的看法，首先是要用敬您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走，：其次，與客戶(hù)傳遞資料室必需起立并雙手接送，最終對(duì)客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必需要耐性解答。這使我相識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校高校生，這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)供應(yīng)一次良好的契機(jī)。

首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，假如沒(méi)有完成當(dāng)天的工作，職員必需加班：假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回，那也必需有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等。其次，工作后每個(gè)人都必需堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì)?，F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作看法尤為重要。

再次，培育良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí)，和同時(shí)培育鉆對(duì)合作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與溝通溝通等一些做人處事的基本原則，不斷培育好的習(xí)慣，不斷提高自己的素養(yǎng)。在銀行，盡管很多操作看似簡(jiǎn)潔重復(fù)枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱忱和長(zhǎng)期的精確無(wú)誤還須要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我相識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁，耐性謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。

相識(shí)到這些，我更須要將自己在高校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，是一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5

實(shí)習(xí)生：

本人：xxx

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)民生銀行。（以下省略）

實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問(wèn)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人起先了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎 ，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的指責(zé)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整齊的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一樣的服飾，但也須要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)當(dāng)臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即須要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的.頭腦以及良好的溝通實(shí)力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及運(yùn)用、查詢(xún)機(jī)的運(yùn)用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的實(shí)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間運(yùn)用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及運(yùn)用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并須要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和閱讀器證書(shū)的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但漸漸地也越來(lái)越能嫻熟應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些須要運(yùn)用活期存款且存款數(shù)量較大，但運(yùn)用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低肯定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問(wèn)。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告6

暑假期間，我在中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行參與了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清晰的相識(shí)，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。

中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門(mén)組成。與一般商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒(méi)有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類(lèi)似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。

我被支配在信貸管理科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng),三個(gè)科員(原來(lái)有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于人員少，每個(gè)科員要擔(dān)當(dāng)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事經(jīng)常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L(zhǎng)形象地說(shuō)，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來(lái)。

剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過(guò)這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)也許的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行狀況。

過(guò)了幾天之后，王科長(zhǎng)向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執(zhí)行貨幣政策（只有中央有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國(guó)家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的限制，而信貸管理負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域激勵(lì)投入，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監(jiān)控（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，假如經(jīng)濟(jì)暑假期間，我在中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行參與了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清晰的相識(shí)，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。

中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門(mén)組成。與一般商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒(méi)有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類(lèi)似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。

我被支配在信貸管理科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng),三個(gè)科員(原來(lái)有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于人員少，每個(gè)科員要擔(dān)當(dāng)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事經(jīng)常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L(zhǎng)形象地說(shuō)，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來(lái)。

剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過(guò)這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)也許的.印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行狀況。

過(guò)了幾天之后，王科長(zhǎng)向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執(zhí)行貨幣政策（只有中央有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國(guó)家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的限制，而信貸管理負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域激勵(lì)投入，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監(jiān)控（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，假如經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了問(wèn)題，這是須要他們負(fù)責(zé)的）；三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不行能很深化，往往是表面文章。事實(shí)上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行狀況和貨幣政策執(zhí)行狀況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。

我在看了一星期的材料之后，科長(zhǎng)漸漸支配一些工作讓我做，比如制作簡(jiǎn)潔的報(bào)表，繪制圖表，統(tǒng)計(jì)匯總等，在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到書(shū)本上的學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中不肯定用的到，而且在絕大部分時(shí)候是用不到的，但學(xué)問(wèn)作為一種儲(chǔ)備又是必不行少的，因?yàn)樗鼤?huì)在潛移默化中影響一個(gè)人的思維，思索的方式，確定一個(gè)人能否高效、創(chuàng)建性地完成自己的工作。工作與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)須要一個(gè)人用心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需擔(dān)當(dāng)應(yīng)盡的責(zé)任，有的時(shí)候甚至不是自己的責(zé)任，因?yàn)楣ぷ鞔蠖鄶?shù)狀況下不是一個(gè)人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環(huán)節(jié)只有確保精確無(wú)誤的完成，整個(gè)工作鏈才能環(huán)環(huán)相扣，井然有序。記得有一次，我在做金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)狀況的匯總報(bào)表，資料來(lái)自各國(guó)有銀行、地方銀行發(fā)來(lái)的填報(bào)報(bào)表。我只顧把數(shù)據(jù)匯總，卻忽視了對(duì)報(bào)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行最簡(jiǎn)潔的邏輯分析。因而在有閱歷的科員檢查時(shí)，就發(fā)覺(jué)了好幾處問(wèn)題，比如有銀行在發(fā)生筆數(shù)一欄填寫(xiě)了1.5,這明顯是在填報(bào)時(shí)出現(xiàn)了差錯(cuò),還有銀行在同一欄目的“發(fā)生筆數(shù)”未做填寫(xiě),在“發(fā)生金額”下卻填有數(shù)據(jù),這可能是該銀行無(wú)法精確統(tǒng)計(jì),因而空缺該欄的結(jié)果。這樣最終匯總出的該欄目發(fā)生筆數(shù)和發(fā)生金額是不匹配的，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)的意義。實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作中，會(huì)出現(xiàn)數(shù)字資料缺漏的狀況，須要一個(gè)細(xì)心的統(tǒng)計(jì)員剛好發(fā)覺(jué)，核實(shí)數(shù)據(jù)的精確性，對(duì)數(shù)字資料做出處理。盡管這可能并非一個(gè)統(tǒng)計(jì)員的責(zé)任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問(wèn)題，發(fā)覺(jué)別人的錯(cuò)誤，并令其剛好改正，也是對(duì)自己職責(zé)的履行。另外，工作中常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，須要職員有較好的應(yīng)變實(shí)力，恰當(dāng)處理問(wèn)題，并在此過(guò)程中漸漸積累閱歷。工作中工序的支配也是門(mén)高校問(wèn)，恰當(dāng)支配，會(huì)使工效大大提高，時(shí)間得到極大地節(jié)約。運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了問(wèn)題，這是須要他們負(fù)責(zé)的）；三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不行能很深化，往往是表面文章。事實(shí)上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行狀況和貨幣政策執(zhí)行狀況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告7

前言：依據(jù)學(xué)校的要求，本人在xxxx年7月1號(hào)起先為期一個(gè)月的時(shí)間在廣發(fā)銀行北京分行廣渠門(mén)支行進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí)。在廣發(fā)銀行廣渠門(mén)支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教化下，我熟識(shí)了廣發(fā)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地駕馭了商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論學(xué)問(wèn)和各方面實(shí)際工作實(shí)力都得到了不錯(cuò)地熬煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況及實(shí)習(xí)心得作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

一、關(guān)于廣發(fā)銀行

廣東發(fā)展銀行，簡(jiǎn)稱(chēng)廣發(fā)行，是中華人民共和國(guó)的一家股份制銀行。11018年9月成立，注冊(cè)資本114.08億元人民幣，總部在中國(guó)廣東省廣州市農(nóng)林下路83號(hào)。

廣發(fā)行在中國(guó)大陸多個(gè)城市共設(shè)立了28家分行，業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本足夠率11.6%。在11013年11月8日，廣東發(fā)展銀行在澳門(mén)開(kāi)設(shè)分行，并作為中國(guó)商業(yè)銀行在境外開(kāi)設(shè)的首家銀行，有一般的銀行服務(wù)。

廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展供應(yīng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來(lái)，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)決不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路，嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)中國(guó)銀行業(yè)全面開(kāi)放后的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將接著發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代精神，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的國(guó)內(nèi)一流乃至國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

二、實(shí)習(xí)的目的

1)通過(guò)在廣東發(fā)展銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。

2)通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下，熟識(shí)廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上駕馭了廣東發(fā)展銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟識(shí)了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)學(xué)問(wèn)和理論有了更深一層的相識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系。1)信貸業(yè)務(wù)

首先了解了信貸的原則，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素養(yǎng)，二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度，五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，六是持續(xù)做好五級(jí)分類(lèi)，確保分類(lèi)結(jié)果精確無(wú)誤。但由于目前的實(shí)際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)激勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的限制，廣發(fā)也是如此。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。實(shí)際操作中，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是干脆將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分別制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

2)做一些打雜的小工作

如回單管理、分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，運(yùn)用EXCEL公式計(jì)算等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了許多。

儲(chǔ)蓄種類(lèi)繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類(lèi)：①活期儲(chǔ)蓄②定期儲(chǔ)蓄

③定活兩便儲(chǔ)蓄④整存整取定期儲(chǔ)蓄⑤零存整取定期儲(chǔ)蓄

四、實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又特別的充溢，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)高校畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必需端正好自己的心理和看法。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營(yíng)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@是都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書(shū)本沒(méi)有具體介紹的學(xué)問(wèn)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更

為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特殊要感謝的是我的'同事們、領(lǐng)導(dǎo)，特殊是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，賜予我許多激勵(lì)與幫助。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是存在肯定距離的，并且我須要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是困難多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的提高，還有就是做人做事的道理。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告8

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本駕馭了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有詳細(xì)的相識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。

而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)覺(jué)其實(shí)大部分學(xué)問(wèn)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟識(shí)各種票據(jù)，駕馭它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。

沒(méi)有規(guī)則無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它終歸是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu)，須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)則，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：

首先，來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn)，自己根本沒(méi)有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特殊濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的`感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我供應(yīng)了別出心裁的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增加了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的實(shí)力。駕馭自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣驚慌了。那一天銀行業(yè)務(wù)特殊多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也勝利了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已勝利，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時(shí)，發(fā)覺(jué)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)覺(jué)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。

但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也勝利了，也許是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶(hù)的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶(hù)，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感謝行里的每位同事，我相識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。

總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)學(xué)問(wèn)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種變更是質(zhì)的飛躍。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成果也賜予了確定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿足，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的看法、方式，銀行的員工待人懇切，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有許多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，假如有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我誠(chéng)心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部，再到運(yùn)行部的依次，像各個(gè)擊破一樣駕馭不同的部門(mén)工作職責(zé)。

第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，起先并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)是做什么的，以為是干脆接受客戶(hù)的托付進(jìn)行詳細(xì)的理財(cái)項(xiàng)目，以滿意客戶(hù)的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下，我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析，以便給客戶(hù)一些投資上的建議。

當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面起先有了些自己的相識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神奇的市場(chǎng)起先變得清楚化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。

不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買(mǎi)者一些參考，詳細(xì)的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō)，股票是門(mén)漂亮的藝術(shù)，藝術(shù)不是全部的人都能理解透徹的。我們終歸還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有許多須要學(xué)習(xí)。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告9

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充溢規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長(zhǎng)假，則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充溢我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也可以增加自己在各方面的實(shí)力。所以這次寒假的到來(lái)給了我一次熬煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求。

我找到了一份在商行服務(wù)的工作，我的工作主要是幫顧客將商品裝袋，顧客較少時(shí)則整理貨架清點(diǎn)貨物，實(shí)踐時(shí)間為15天。通過(guò)這15天的社會(huì)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的歡樂(lè)與光榮。

我們知道，在硝煙四起的商場(chǎng)上，服務(wù)和商品質(zhì)量是商行得以立足并發(fā)展不行缺少的兩大硬件。如今各大大小小的商場(chǎng)也都在不斷地提升自己，擴(kuò)大規(guī)模，打造自己的品牌，“顧客至上”、“質(zhì)量保證”等標(biāo)語(yǔ)也隨處可見(jiàn)。如此下去，若該商行對(duì)這些問(wèn)題聽(tīng)之任之，則其前景也是令人擔(dān)憂的。

閱歷少，動(dòng)手實(shí)力差，預(yù)期望值過(guò)高，使剛剛接觸此類(lèi)工作的我顯得與四周一切格格不入；但在工作中，我剛好調(diào)整，將自己精確定位，很快便適應(yīng)并融入了工作環(huán)境，得到了上司及同事的確定。通過(guò)自己的實(shí)踐和視察我總結(jié)出以下四點(diǎn)：

一、在上司面前，要保持謙遜的看法。

作為一名高校生，在該商行中能贏得別人的敬重甚至仰慕，但是，老板并不會(huì)因?yàn)槟闶恰案咝Ｉ倍鴮?duì)你另眼相待，他要的僅是你的工作績(jī)效，做不好一樣受罰。

第一天工作，手腳笨拙的我做錯(cuò)了不少事。老板娘便在一旁一邊喋喋不休地訓(xùn)話，一邊手把手地教我?！笆?、是”“是，好的”“感謝”成了我那天說(shuō)得最多的話，但從中我也較快地駕馭了工作技巧盡快熟識(shí)了工作。

通過(guò)親身實(shí)踐我領(lǐng)悟到，雖然以后我們參與社會(huì)工作上司不會(huì)手把手地教你，但是在不失自己特性前提下保持謙遜的看法會(huì)讓你更得上司的重視和信任。

二、少說(shuō)話多做事。

剛剛踏入社會(huì)工作，接觸新的環(huán)境、新的人，我們總可以發(fā)覺(jué)員工中總有那么一類(lèi)工作得過(guò)且過(guò)的人，擅長(zhǎng)“嚼舌根”。他們希望拉入更多的人來(lái)加入他們的“小圈子”以擴(kuò)大“勢(shì)力”。一旦你成為他們中的一員，你也就挖開(kāi)你的事業(yè)與勝利之間的鴻溝了。作為一名新員工，你若過(guò)分排斥他們，工作勢(shì)必也會(huì)受影響，還會(huì)給人留下“目空一切”“裝清高”的印象。所以，恰到好處地處理同事關(guān)系就特別必要了。

在該商行中，有一部分員工上班時(shí)常聚閑聊或打手機(jī)，與其加入他們或去提示他們，不如換一種方式來(lái)表達(dá)自己的看法。我每次清理貨架時(shí)總要拉上他們其中的一兩個(gè)幫忙，剛起先時(shí)也會(huì)遭到拒絕，但久而久之，他們也從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，我們的關(guān)系也漸漸變得融洽了。

在同事面前，不該說(shuō)的不要說(shuō)，尤其是涉及工作任務(wù)及某些看不慣的現(xiàn)象，千萬(wàn)不要發(fā)牢騷，最好的方法是用行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

三、熱忱服務(wù)，微笑待人。

每天，我都不斷地重復(fù)著動(dòng)作，說(shuō)著同樣的'話“慢走”“走好”，微笑服務(wù)一位位不同的顧客，滿意感和成就感充溢了我乏累的身子。間或，柜臺(tái)前顧客回饋的笑容仿佛春天的陽(yáng)光，暖和著我的心，給我注入了新的活力??

不知為什么，每當(dāng)我看到社會(huì)的底層人士，我們城市的建設(shè)者，我的心里總是涌動(dòng)著一股敬意，夾雜著一絲痛楚。他們?yōu)槌鞘袨槿嗣駷閲?guó)家靜默地?fù)]灑著汗水，甚至是血水是淚水，拿的只是那僅供溫飽的薄薪。我們不懂得感恩，以為他們是城市的寄生蟲(chóng)，他們賺的是我們的錢(qián)。有些人，比他們多的只是一身的銅臭，他們憑什么高人一籌，憑什么踐踏他人的尊嚴(yán)！我的心在顫抖，或許這是這些人的悲傷，不懂得敬重的人會(huì)是什么呢？我們不得而知。

今日，我們?cè)诓粩嗟爻珦P(yáng)著構(gòu)建和諧社會(huì)，唱著美妙的和諧之歌；我希望，明天，在和諧社會(huì)里，我們可愛(ài)的民工們也能得到同等的敬重，唱上美妙的和諧之歌！

四、誠(chéng)懇是勝利的根本。

今年我們店的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的事情，誠(chéng)信，我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)懇，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠(chéng)懇，辦事周到，所以他得到了很

好的人緣，我認(rèn)為這是開(kāi)店勝利的重要一點(diǎn)。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)實(shí)力和運(yùn)用學(xué)問(wèn)解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力，增加了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了醒悟的定位，不僅發(fā)覺(jué)了自己學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和志向的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以“善用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，增加社會(huì)閱歷，提高實(shí)踐實(shí)力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參與這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我相識(shí)許多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是須要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽(tīng)取、耐性、虛心地接受。

在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的實(shí)力做出確定。就像剛起先時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)害怕，但后來(lái)是自信給了我志氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會(huì)中要克服自己害怕的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)閱歷等種種緣由往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己軟弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)當(dāng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐驚。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就

什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就膽怯 ，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有折服自己才能折服世界。在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有很多不足之處，在很多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將仔細(xì)做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提示自己，不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素養(yǎng)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的熬煉。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，相識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱忱，真正達(dá)到了受教化，長(zhǎng)才能，作貢獻(xiàn)的目的

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告10

八月長(zhǎng)安，孤城無(wú)寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂游離，靜聽(tīng)云涌風(fēng)起，看歲月靜好，流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角，依著文字的馨香，將暑期的經(jīng)驗(yàn)，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些暖和而又明媚的感動(dòng)，且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！弊鳛橐幻?jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的高校生，我學(xué)到的學(xué)問(wèn)以理論為主，所以我始終很期盼能夠到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)，切實(shí)體會(huì)這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作，從實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn)的理解。最終，這個(gè)期盼已久的幻想在這個(gè)暑假里實(shí)現(xiàn)了。根據(jù)學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，我申請(qǐng)到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。

從20xx年7月29號(hào)到8月28號(hào)，雖然只有短短一個(gè)月，但這次見(jiàn)習(xí)卻給我在金融學(xué)問(wèn)、銀行業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售技巧、人際關(guān)系處理、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課，特殊是友情東路支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩們對(duì)我的悉心教育與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到友情東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美妙，對(duì)“友情之家”充溢了歸屬感與感謝之情，對(duì)浦發(fā)人“才智奉獻(xiàn)社會(huì)，敬業(yè)實(shí)現(xiàn)志向”的座右銘有了更深刻的相識(shí)。

花影微涼，芳香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時(shí)，夏日的濃烈一年賽過(guò)一年，卻仍不敵面試時(shí)角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來(lái)，被安排到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友情東路支行，負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：浦發(fā)銀行）是11012年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、11013年1月9日開(kāi)業(yè)、11019年在上海證券交易所掛牌上市的國(guó)有控股全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)建卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，浦發(fā)銀行主動(dòng)探究金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增加。上市以來(lái)，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評(píng)為“中國(guó)上市公司101強(qiáng)”。

而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見(jiàn)習(xí)，壓力自然是有的。在見(jiàn)習(xí)之前，我以為大堂工作是比較簡(jiǎn)潔輕松的，而且能學(xué)到較多的東西，真正進(jìn)去工作了解之后，才發(fā)覺(jué)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣，對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)要求特殊高，是最熬煉人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客戶(hù)?？蛻?hù)進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理何種業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶(hù)較多時(shí)，對(duì)新進(jìn)入大廳的客戶(hù)微笑示意其取號(hào)等候。其次，要學(xué)會(huì)分流、引領(lǐng)、識(shí)別客戶(hù)。這是考驗(yàn)人的視察實(shí)力的時(shí)候，此時(shí)要做到神情專(zhuān)注地詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶(hù)需求，依據(jù)客戶(hù)需求，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，并分流、引領(lǐng)客戶(hù)至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。

同時(shí)收集重要客戶(hù)信息，細(xì)心視察客戶(hù)穿著、言談舉止等，結(jié)合客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)識(shí)別低、中、高端客戶(hù)。第三個(gè)工作便是推介、銷(xiāo)售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶(hù)詢(xún)問(wèn)、與客戶(hù)短暫交談的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)宣揚(yáng)資料，依據(jù)其不同需求推介、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，懇切告知客戶(hù)選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四，維護(hù)大堂秩序?？蛻?hù)過(guò)多時(shí)，依據(jù)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，剛好進(jìn)行疏導(dǎo)，緩解客戶(hù)等候時(shí)間，照看客戶(hù)心情。最終，送別客戶(hù)。客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)告辭，全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面對(duì)廣闊群眾客戶(hù)的，是一份一舉一動(dòng)都被廣闊群眾客戶(hù)監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作，也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。

青春就像一條河，左岸是不行推卸的責(zé)任，右岸是助我成長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個(gè)新環(huán)境，適應(yīng)一個(gè)新崗位，于我而言，每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂，頭幾天站下來(lái)的確感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)一問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂助理非常不夠格，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí)，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿心情也顯得手足無(wú)措。銀行大堂的工作看似簡(jiǎn)潔，實(shí)則辛苦，里面包含的細(xì)微環(huán)節(jié)特別多，每一步都須要工作人員當(dāng)心謹(jǐn)慎。

浦發(fā)銀行一直以服務(wù)好著稱(chēng)，銀行更是注意大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，對(duì)每一位客戶(hù)的到來(lái)都要熱心接待，對(duì)每一位客戶(hù)的要求都要盡量滿意，特殊是遇到一些年紀(jì)較大的客戶(hù)，更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)微環(huán)節(jié)漸漸不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個(gè)客戶(hù)的心血，不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r(shí)疏忽而讓客戶(hù)承受經(jīng)濟(jì)損失。所以，我必需盡快駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短，只有一個(gè)月，也就是說(shuō)我必需在一個(gè)周內(nèi)學(xué)會(huì)常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來(lái)的工作，與時(shí)間的賽跑，正式起先。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)只教會(huì)了我“是什么”，至于“為什么“和“怎么辦”，則是須要實(shí)踐才能獲得的學(xué)問(wèn)。

在銀行里，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作閱歷，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，讓我將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐相結(jié)合，多發(fā)覺(jué)，多分析，多比較，多思索，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性，大大提高了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度。同時(shí)，工作之余我還會(huì)學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊(cè)》，740頁(yè)的書(shū)讓我總結(jié)為了60頁(yè)的筆記。

通過(guò)這一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)過(guò)渡，我快速地適應(yīng)了銀行大堂的工作，面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)基本可以對(duì)答如流，少許疑問(wèn)我會(huì)馬上請(qǐng)教前輩們，然后將答案記在筆記本上，當(dāng)下次再遇到同樣的問(wèn)題，便不會(huì)手足無(wú)措、一問(wèn)三不知了?？蛻?hù)的詢(xún)問(wèn)便是對(duì)我的信任，所以必需精確的回答，才是對(duì)客戶(hù)對(duì)我的寄予和信任負(fù)責(zé)?？蛻?hù)詢(xún)問(wèn)和辦理業(yè)務(wù)是干脆體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，對(duì)一線的工作細(xì)微環(huán)節(jié)把好關(guān)，盡可能地讓每個(gè)客戶(hù)對(duì)我行的工作放心、滿足。做到這一點(diǎn)了，我想我的見(jiàn)習(xí)便是有收獲的。

面對(duì)挑戰(zhàn)，迎面而上；面對(duì)機(jī)遇，更是一個(gè)都不能放過(guò)。我行每周會(huì)定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品，每天都會(huì)有人前來(lái)詢(xún)問(wèn)，理財(cái)區(qū)人來(lái)人往，我也會(huì)幫著解答一些客戶(hù)的簡(jiǎn)潔疑問(wèn)，對(duì)于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，我便會(huì)一邊工作一邊“偷聽(tīng)”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶(hù)講解的，如此“偷師學(xué)藝”，倒也學(xué)下了不少的理財(cái)學(xué)問(wèn)，對(duì)于以前在書(shū)中學(xué)到的債券市場(chǎng)、證券市場(chǎng)，也有了更加深刻的理解。

將書(shū)本上的`學(xué)問(wèn)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)之后才發(fā)覺(jué)，原來(lái)書(shū)也不行盡信，倒真是應(yīng)了那句古話：“盡信書(shū)，不如無(wú)書(shū)?！惫孢€是“實(shí)踐出真知”啊。有些學(xué)問(wèn)也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的，書(shū)本根本就不行能講得通透徹底，比如說(shuō)產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。見(jiàn)習(xí)的這一個(gè)月里，我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，我學(xué)到了如何去做銷(xiāo)售，如何視察人的心理，如何用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶(hù)勸服別人買(mǎi)我舉薦的產(chǎn)品，同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦，學(xué)到了公司內(nèi)部管理閱歷。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù)，銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國(guó)金融行業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展快速，這也就要求我們必需從現(xiàn)在起先積累業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，將書(shū)本與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

微風(fēng)細(xì)卷，時(shí)間淺白。其實(shí)，看慣了夏衰秋來(lái)，本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi)，觸目此情卻仍是奢想無(wú)奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無(wú)量，情感無(wú)序，每每到了要離開(kāi)，才會(huì)如此想要珍惜在一起的時(shí)間。感謝各位前輩們對(duì)我的關(guān)懷，讓我這一個(gè)月里，除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，還收獲了多數(shù)的感動(dòng)與暖和。浦發(fā)銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)互助。

我和每一位同事都相處得很好，也學(xué)到了許多東西，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融學(xué)問(wèn)，如證券投資開(kāi)戶(hù)、保險(xiǎn)理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收獲的社會(huì)學(xué)問(wèn)和閱歷等等。在勞碌時(shí)，同事會(huì)合理分擔(dān)工作，緩解大堂的擁擠；在悠閑時(shí)，同事會(huì)主動(dòng)教育我，提高我的業(yè)務(wù)實(shí)力，以便我更好的融入到工作當(dāng)中?；谥袪I(yíng)業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對(duì)我的信任與確定，她們多次賜予我單獨(dú)處理問(wèn)題的機(jī)會(huì)，剛好解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)覺(jué)不足，總結(jié)工作閱歷。

在浦發(fā)見(jiàn)習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對(duì)客戶(hù)的每一件要求小事都會(huì)放在心上仔細(xì)對(duì)待，而且工作時(shí)都有節(jié)儉、不奢侈的好習(xí)慣。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)前一天工作、安排當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候，接著就以全新的心態(tài)和面貌起先了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在漸漸熟識(shí)業(yè)務(wù)，老擔(dān)憂犯錯(cuò)誤，客戶(hù)在進(jìn)門(mén)取號(hào)之后會(huì)在休息區(qū)等候，叫到號(hào)牌之后帶客戶(hù)到相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，我本以為在這么簡(jiǎn)潔的工作上是不會(huì)犯錯(cuò)的，但事情總會(huì)有意外。

當(dāng)一位客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)7號(hào)柜臺(tái)時(shí)，我便習(xí)慣性的用手指為客戶(hù)指路，待客戶(hù)走后，大堂經(jīng)理走到我身邊說(shuō)“為客戶(hù)指路時(shí)要用一只手而不是一根手指，遞給客戶(hù)叫號(hào)牌時(shí)要用雙手，服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)肯定要留意。銀行會(huì)定期支配神奇人對(duì)各支行進(jìn)行檢查，一旦被查出錯(cuò)漏，全支行上下都會(huì)受到指責(zé)”。之后，經(jīng)理還耐性地向我解說(shuō)大堂里一個(gè)個(gè)要留意的細(xì)微環(huán)節(jié)點(diǎn)。我想，不管在哪個(gè)企業(yè)，假如擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)，良好的企業(yè)文化，主動(dòng)主動(dòng)的員工，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展肯定會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)吸納更多的優(yōu)秀人才。

歲月如歌，倚門(mén)回唱，指縫間匆忙漏走的時(shí)間，點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽(yáng)靜成灰，浮華如斯東逝水。一個(gè)月的時(shí)間匆忙又匆忙，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，必需要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。

比如，有的業(yè)務(wù)辦理須要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己相識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐性的去說(shuō)明為什么必需得這么做。第三，銀行職員的工作看法、服務(wù)意識(shí)對(duì)于銀行這類(lèi)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，比如對(duì)待客戶(hù)要用敬語(yǔ)，“您好”“請(qǐng)簽字”“請(qǐng)慢走”之類(lèi)的話要常掛嘴邊；與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必需雙手接送；對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和詢(xún)問(wèn)必需要耐性的解答。第四，我們必需要有明確的職業(yè)規(guī)劃，今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)學(xué)問(wèn)，腹有詩(shī)書(shū)才能心中有數(shù)，信任只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的高校生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問(wèn)題。

走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣等都會(huì)發(fā)生很大改變，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。一旦走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最終，我也相識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)力和交際實(shí)力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì)做，在實(shí)際工作中動(dòng)手實(shí)力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過(guò)程里使我深深體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的改變是大家有目共睹的。從起先的生疏，不自信，變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)能夠加入“友情之家”這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學(xué)到很多優(yōu)秀的品質(zhì)。無(wú)論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，還是前輩們留給我充溢感動(dòng)的回憶，還有工作中的收獲，都是須要我恒久珍藏的經(jīng)驗(yàn)。

淺秋，微涼。獨(dú)倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。一個(gè)月的時(shí)間好像快了一些，才剛起先，便又結(jié)束了。于指尖的光陰中，把這段經(jīng)驗(yàn)保藏于歲月的剪影里，淺喜，深?lèi)?ài)。將八月的回憶，許一世長(zhǎng)安。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告11

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣闊客戶(hù)所信任，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)寶》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的.實(shí)習(xí)，駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

（四）總牢固習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)運(yùn)用等。這好像給了我一個(gè)下馬威，原來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔，卻沒(méi)發(fā)覺(jué)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗聥故斓狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛起先我始終無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更便利嗎？后來(lái)漸漸才了解，原來(lái)銀行柜員常常須要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)須要累加，這時(shí)運(yùn)用算盤(pán)就要比計(jì)算器便利，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)肯定時(shí)間便會(huì)消逝。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大致也駕馭了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)須要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我起先學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，假如有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

高校生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告12

暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書(shū)本以外的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，高校生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)潔探討。

一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛(ài)護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公允、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融