02APQP管理程序可編輯

02APQP管理程序版本修訂變更內(nèi)容制訂審核核準(zhǔn)日期次數(shù)頁(yè)次章節(jié)A0第一次發(fā)行2005-6-30A155.4.4.2增加：f）……操縱打算要包含每個(gè)過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì)工具。2001．目的規(guī)定汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃活動(dòng)的方法、內(nèi)容、及執(zhí)行情形，以保證汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客的要求。2．范疇本程序適用于公司內(nèi)所有汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品的APQP。3．定義3．1APQP小組APQP小組為公司的跨部門(mén)小組，負(fù)責(zé)APQP的開(kāi)展與跟進(jìn)，包括完成APQP執(zhí)行打算表、操縱打算、FMEA、工序流程圖、過(guò)程能力分析、測(cè)量系統(tǒng)分析、PPAP、可行性分析等工作。APQP小組由公司各部門(mén)的代表組成，可包括供銷(xiāo)、生產(chǎn)、技質(zhì)、及治理者代表等。APQP小組需確保項(xiàng)目進(jìn)度按APQP執(zhí)行打算表上訂立的各項(xiàng)目進(jìn)行，并按顧客要求完成PPAP，以確保產(chǎn)品順利生產(chǎn)。4．職責(zé)APQP小組：負(fù)責(zé)執(zhí)行及跟進(jìn)整個(gè)品質(zhì)策劃的過(guò)程，并確保其有效性。5．工作程序5．1成立APQP小組5．1．1治理者代表負(fù)責(zé)建立跨部門(mén)的APQP小組，以確保對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行先期策劃，小組中的成員可包括供銷(xiāo)、生產(chǎn)、技質(zhì)、及治理者代表等，如顧客有專(zhuān)門(mén)要求，APQP小組成員應(yīng)包括顧客的代表。APQP小組在進(jìn)行APQP時(shí)，應(yīng)考慮制定以下文件/記錄，包括：APQP項(xiàng)目打算制造可行性分析操縱打算FMEA工序流程圖過(guò)程能力分析及打算測(cè)量系統(tǒng)分析及打算PPAP等5.2編制進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品核心小組在完成組織活動(dòng)后﹐進(jìn)行《質(zhì)量策劃進(jìn)度打算》的編制﹐編制時(shí)考慮類(lèi)型﹑復(fù)雜性和顧客的期望。5.3治理者支持小組成員應(yīng)在每一事項(xiàng)﹑措施和進(jìn)度上取得的意見(jiàn)一致﹐編制的《質(zhì)量策劃進(jìn)度打算》由治理者代表批閱﹑總經(jīng)理審核后生效。5.4產(chǎn)品質(zhì)量策劃的組成產(chǎn)品質(zhì)量策劃的組成共有五個(gè)時(shí)期：5.4.1第一個(gè)時(shí)期----打算和確定項(xiàng)目5.2.1.1輸入a)顧客的呼聲顧客的呼聲包括來(lái)自?xún)?nèi)部和/或外部顧客們的埋怨、建議、資料和信息﹐由供銷(xiāo)科收集這種信息，收集方法可采納市場(chǎng)調(diào)研﹑保修記錄和質(zhì)量信息﹑小組體會(huì)等。b)業(yè)務(wù)打算/營(yíng)銷(xiāo)策略顧客業(yè)務(wù)打算和營(yíng)銷(xiāo)策略由供銷(xiāo)科與客戶(hù)聯(lián)系獲得，這些可成為產(chǎn)品質(zhì)量打算的設(shè)定框架。業(yè)務(wù)打算可將限制性要求施加給核心小組（諸如進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)(R&D)資源）而阻礙其執(zhí)行方向.營(yíng)銷(xiāo)策略將確定目標(biāo)顧客、要緊的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和要緊的競(jìng)爭(zhēng)者。c)顧客輸入產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能已進(jìn)行部分或全部前面已提到的評(píng)審和研究。核心小組使用這些輸入以開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客中意的方法。5.4.1.2輸出a)客戶(hù)資料評(píng)審對(duì)客戶(hù)資料的充分性與合理性進(jìn)行分析評(píng)審，必要時(shí)要與顧客進(jìn)行溝通。b)可靠性與質(zhì)量目標(biāo)可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的。質(zhì)量目標(biāo)是基于連續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如（PPM）零件/百萬(wàn)、缺陷水平或廢品降低率。c)初始材料清單核心小組在過(guò)程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始材料清單，并包括早期供方名單。並按照《新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)裝備檢查清單》進(jìn)行檢查。d)初始過(guò)程流程圖預(yù)期的制造過(guò)程應(yīng)用從初始材料清單產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想進(jìn)展而來(lái)的過(guò)程流程圖來(lái)描述。e)產(chǎn)品和過(guò)程專(zhuān)門(mén)特性的初始明細(xì)表除了由供方按照產(chǎn)品和過(guò)程體會(huì)中選擇外，專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品和過(guò)程特性均由顧客確定。在這一時(shí)期，小組應(yīng)確保制定出通過(guò)對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始明細(xì)表。f)治理者支持核心小組成功的關(guān)鍵之一是高層治理者對(duì)此工作的愛(ài)好、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)策劃時(shí)期終止時(shí)應(yīng)將新情況報(bào)告給治理者以保持其愛(ài)好，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。5.4.2第二個(gè)時(shí)期----可行性評(píng)估5.4.2.1輸入(為5.4.1的輸出)5.4.2.2輸出1）確定新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求：A。在進(jìn)行試生產(chǎn)作業(yè)前，技術(shù)及市場(chǎng)部和生產(chǎn)部應(yīng)按照該新產(chǎn)品實(shí)際所需要的設(shè)備、工裝、模具、治具、夾具等數(shù)量制定一份“設(shè)備/工裝/模具/治具/夾具檢查清單”，并將其記錄于“設(shè)備/工裝/模具/治具/夾具檢查清單”中；同時(shí)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)，并將確定的結(jié)果記錄于“新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表”中，然后將其呈APQP小組審查，以保證新的設(shè)備和工裝有能力并及時(shí)供貨。如有提出新設(shè)備、工裝和設(shè)施的要求，技術(shù)及市場(chǎng)部和綜合及采購(gòu)部應(yīng)對(duì)其進(jìn)行確定和對(duì)所需的新設(shè)備、工裝制定“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)打算進(jìn)度表”，并將其呈治理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)。B。新設(shè)備、工裝和設(shè)施工作由技術(shù)及市場(chǎng)部和綜合及采購(gòu)部負(fù)責(zé)落實(shí)，APQP小組應(yīng)在“新產(chǎn)品項(xiàng)目APQP開(kāi)發(fā)打算”進(jìn)度表中增加對(duì)新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的內(nèi)容以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)目，并監(jiān)督新設(shè)備、工裝和設(shè)施的進(jìn)度情形，以確保能在打算的試生產(chǎn)前完工。C。確定和制作新設(shè)備、工裝和設(shè)施的具體工作由技術(shù)及市場(chǎng)部、生產(chǎn)部安全及裝備室及有關(guān)部門(mén)依《設(shè)備和設(shè)施治理程序》、《工裝治理程序》進(jìn)行作業(yè)，并由生產(chǎn)部安全及裝備室按制定的“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)打算進(jìn)度表”進(jìn)行其開(kāi)發(fā)進(jìn)度追蹤。2）確定產(chǎn)品和過(guò)程專(zhuān)門(mén)特性：A。技術(shù)及市場(chǎng)部應(yīng)在顧客提供的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)文件/資料等基礎(chǔ)上，依據(jù)產(chǎn)品特性與安全有關(guān)、與安全無(wú)關(guān)來(lái)建立產(chǎn)品和過(guò)程專(zhuān)門(mén)特性清單，并將其記錄于“產(chǎn)品和過(guò)程專(zhuān)門(mén)特性”中，然后將其呈報(bào)APQP小組審查、治理者代表核準(zhǔn)；以通過(guò)評(píng)判技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中達(dá)到一致。B。專(zhuān)門(mén)特性標(biāo)識(shí)符號(hào)能夠是顧客指定的專(zhuān)門(mén)特性符號(hào)，也能夠是公司按照顧客專(zhuān)門(mén)特性符號(hào)制定出的等效符號(hào)或公司按照產(chǎn)品和過(guò)程體會(huì)中選擇出的專(zhuān)門(mén)特性符號(hào)，技術(shù)及市場(chǎng)部應(yīng)將專(zhuān)門(mén)特性標(biāo)識(shí)符號(hào)在此產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的“過(guò)程失效模式及后果分析”、“操縱打算”、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（包括檢驗(yàn)規(guī)程）和設(shè)計(jì)圖紙中進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，以表明對(duì)專(zhuān)門(mén)特性有阻礙的那些過(guò)程步驟。3）確定量具/試驗(yàn)設(shè)備要求：A。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，技術(shù)及市場(chǎng)部和質(zhì)量部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品所應(yīng)用到的量具/試驗(yàn)設(shè)備要求進(jìn)行確定和對(duì)所需的新量具和/或試驗(yàn)設(shè)備制定“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)打算進(jìn)度表”，并將確定的結(jié)果記錄于“量具/試驗(yàn)設(shè)備檢查表”中，然后將其呈報(bào)APQP小組審查。B。量具/試驗(yàn)設(shè)備由技術(shù)及市場(chǎng)部、綜合及采購(gòu)部和質(zhì)量部共同負(fù)責(zé)落實(shí)，APQP小組應(yīng)在“新產(chǎn)品項(xiàng)目APQP開(kāi)發(fā)打算”進(jìn)度表中增加對(duì)量具/試驗(yàn)設(shè)備要求的內(nèi)容，并監(jiān)督量具/試驗(yàn)設(shè)備的進(jìn)展過(guò)程，以保證滿(mǎn)足所要求的進(jìn)度C。確定和制作量具/試驗(yàn)設(shè)備的具體工作由技術(shù)及市場(chǎng)部、生產(chǎn)部安全及裝備室、質(zhì)量部依《工裝治理程序》進(jìn)行作業(yè)，并由質(zhì)量部按制定的“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)打算進(jìn)度表”進(jìn)行其開(kāi)發(fā)進(jìn)度追蹤。4）小組可行性承諾和獲得治理者支持：A。技術(shù)及市場(chǎng)部應(yīng)評(píng)審所提出的設(shè)計(jì)的可行性，確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定時(shí)刻以顧客可同意的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)包裝和足夠數(shù)量的交貨，并將評(píng)審的結(jié)果記錄于“產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息檢查表”和“小組可行性承諾”表中，然后將其呈報(bào)APQP小組審查。B。APQP小組對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)審時(shí)，如顧客有要求，則按顧客規(guī)定的報(bào)告（表格）形式進(jìn)行。C。如果APQP小組對(duì)產(chǎn)品可行性評(píng)審認(rèn)為還需要修改部分設(shè)計(jì)要求和/或技術(shù)要求才能達(dá)到或滿(mǎn)足/符合顧客要求時(shí)，由技術(shù)及市場(chǎng)部與顧客進(jìn)行溝通、協(xié)商和聯(lián)絡(luò)，和諧的結(jié)果應(yīng)由APQP小組重新進(jìn)行可行性評(píng)審。D。如果APQP小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可行性評(píng)審后，認(rèn)為公司目前無(wú)法達(dá)到和/或滿(mǎn)足顧客要求時(shí)，由技術(shù)及市場(chǎng)部將其通知顧客，經(jīng)治理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，舍棄此新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。E。APQP小組組長(zhǎng)應(yīng)在第二時(shí)期的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃時(shí)期終止時(shí)針對(duì)第二時(shí)期的工作執(zhí)行情形進(jìn)行小結(jié)，并將其工作的執(zhí)行情形和對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所需解決的未決議題報(bào)告給治理者代表和/或總經(jīng)理知悉，同時(shí)要求治理者在“治理者支持”表中對(duì)第二時(shí)期的實(shí)施和執(zhí)行工作進(jìn)行總結(jié)，以獲得治理者的支持；通過(guò)其表明已滿(mǎn)足所有策劃要求和/或關(guān)注咨詢(xún)題均已寫(xiě)入文件中，并列入解決的目標(biāo)中來(lái)體現(xiàn)治理者的支持。5.4.3第三個(gè)時(shí)期----過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)5.4.3.1輸入(為4.8.2的輸出)5.4.3.2輸出a)包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。如沒(méi)有提供標(biāo)準(zhǔn)，則包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品在使用時(shí)的完整性。b)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審核心小組對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審按照《產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量檢查》清單要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)判。c)過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有的或提出的過(guò)程流程，它可用來(lái)分析制造、裝配過(guò)程自始至終機(jī)器、材料、方法和人力變化的緣故。流程圖有助于分析總的過(guò)程而不是過(guò)程中的單個(gè)步驟。產(chǎn)品質(zhì)量核心小組對(duì)過(guò)程流程圖檢查按照《過(guò)程流程圖檢查清單》要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)判。d)場(chǎng)地平面布置圖應(yīng)制定并評(píng)審場(chǎng)地平面布置，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組對(duì)過(guò)程流程圖檢查按照《場(chǎng)地平面布置圖檢查清單》要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)判。e)特性矩陣圖特性矩陣圖是舉薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。f)過(guò)程失效模式及后果分析（PFMEA）PFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)覺(jué)新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審和更新。執(zhí)行《過(guò)程失效模式及后果分析程序》g)試生產(chǎn)操縱打算操縱打算要包含每個(gè)過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì)工具.h)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對(duì)過(guò)程操作負(fù)有直截了當(dāng)責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可懂得的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)。i)測(cè)量系統(tǒng)分析打算核心小組應(yīng)保證制訂一個(gè)進(jìn)行所需的測(cè)量系統(tǒng)分析的打算。打算應(yīng)至少包括量具線(xiàn)性度、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的有關(guān)性的職責(zé)。打算編制執(zhí)行《測(cè)量系統(tǒng)分析程序》j)初始過(guò)程能力研究打算核心小組保證制訂一個(gè)初始過(guò)程能力研究打算。操縱打算中被標(biāo)識(shí)的特性將作為初始過(guò)程能力研究打算的基礎(chǔ)。k)包裝規(guī)范核心小組保證設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝（包括內(nèi)部的分隔部分）。l)治理者支持要求核心小組在過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)期終止時(shí)安排正式的評(píng)審，以促進(jìn)治理者的參與，該評(píng)審的目的確實(shí)是將項(xiàng)目狀況告知高層治理者并獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題。5.4.4第四個(gè)時(shí)期----產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)5.4.4.1.輸入(為5.4.3的輸出)5.4.4.2.輸出a)試生產(chǎn)應(yīng)采納正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境（包括生產(chǎn)操作者）、設(shè)施和循環(huán)時(shí)刻來(lái)進(jìn)行試生產(chǎn)。b)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)判在生產(chǎn)試生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查操縱打算標(biāo)識(shí)的特性，并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。參見(jiàn)《測(cè)量系統(tǒng)分析程序》c)初始過(guò)程能力研究應(yīng)對(duì)操縱打算中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究。d)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求。e)包裝評(píng)判所有的試裝運(yùn)（可行的情況下）和試驗(yàn)方法都應(yīng)評(píng)判產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損壞和在不利環(huán)境下受到愛(ài)護(hù)。f)生產(chǎn)操縱打算生產(chǎn)操縱打就是對(duì)操縱零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述。操縱打算要包含每個(gè)過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì)工具。g)質(zhì)量策劃認(rèn)定和治理者支持核心小組應(yīng)保證遵循了所有的操縱打算和過(guò)程流程圖，并按照產(chǎn)品質(zhì)量策劃中應(yīng)用的檢查清單對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)行認(rèn)定，填寫(xiě)《產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和評(píng)定》,交治理者代表評(píng)述,將項(xiàng)目狀況通知高層治理者,以便取得他們的承諾以便在未決議事項(xiàng)中得到關(guān)心。5.4.5第五個(gè)時(shí)期----反饋﹑評(píng)定和糾正措施5.4.5.1輸入(為5.4.4的輸出)5.4.5.2輸出a)減少變差操縱圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用作識(shí)別過(guò)程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來(lái)減少變差，統(tǒng)計(jì)分析執(zhí)行《SPC治理程序》。b)顧客中意產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)的策劃活動(dòng)和所顯示的過(guò)程能力并不能保證顧