中秋節(jié)旅游應(yīng)急預(yù)案

中秋節(jié)旅游應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案編制目的中秋節(jié)期間是旅游旺季，為確保旅游活動安全有序進行，有效應(yīng)對突發(fā)事件，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于中秋節(jié)期間全市所有旅游景區(qū)、景點和旅游接待單位。三、預(yù)案原則及時響應(yīng)、果斷處置：第一時間響應(yīng)突發(fā)事件，果斷采取有效措施處置?？焖俾?lián)動、協(xié)同配合：建立快速聯(lián)動機制，各部門密切配合，共同應(yīng)對突發(fā)事件。確保安全、維護穩(wěn)定：以保障游客安全為首要目標，維護旅游秩序穩(wěn)定。依法處置、追責到位：依法處理突發(fā)事件，追究相關(guān)責任人責任。四、突發(fā)事件分類及應(yīng)急等級1.突發(fā)事件分類自然災(zāi)害：地震、洪水、泥石流等。人為事故：交通事故、火災(zāi)、爆炸等。社會治安事件：搶劫、盜竊、尋釁滋事等。公共衛(wèi)生事件：疾病爆發(fā)、食物中毒等。其他突發(fā)事件：旅游欺詐、游客失蹤等。2.應(yīng)急等級根據(jù)突發(fā)事件的危害程度和影響范圍，分為四級：一級：特大突發(fā)事件，造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失。二級：重大突發(fā)事件，造成較大人員傷亡或財產(chǎn)損失。三級：一般突發(fā)事件，造成一定人員傷亡或財產(chǎn)損失。四級：輕微突發(fā)事件，造成輕微人員傷亡或財產(chǎn)損失。五、應(yīng)急組織及職責1.指揮機構(gòu)成立中秋節(jié)旅游應(yīng)急指揮部，由市旅游局牽頭，成員單位包括公安、消防、交通、衛(wèi)生等相關(guān)部門。2.應(yīng)急小組指揮部下設(shè)交通、治安、醫(yī)療、宣傳等應(yīng)急小組，負責具體應(yīng)急工作。3.職責分工旅游局：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急工作，負責游客疏散、安置和信息發(fā)布。公安局：負責現(xiàn)場秩序維護、交通管制、案件偵破和安全檢查。消防局：負責火災(zāi)撲救、人員疏散和應(yīng)急救援。交通局：負責交通疏導(dǎo)、事故處理和客運管理。衛(wèi)生局：負責醫(yī)療救助、疫情控制和食品安全監(jiān)管。六、應(yīng)急預(yù)案1.預(yù)警監(jiān)測加強氣象、地質(zhì)等部門的預(yù)警監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息。建立輿情監(jiān)測機制，及時掌握游客反饋和社會輿論。2.應(yīng)急響應(yīng)突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。第一時間報告指揮部，并通報相關(guān)單位。迅速趕赴現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場處置維護現(xiàn)場秩序，疏散游客并警戒危險區(qū)域。開展人員搜救、傷員救治和財產(chǎn)保護工作。配合公安部門進行案件偵破和證物提取。4.后續(xù)處理妥善安置受災(zāi)游客，提供必要的生活保障。開展善后修復(fù)工作，恢復(fù)旅游秩序。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。七、信息發(fā)布及輿論引導(dǎo)第一時間向社會發(fā)布突發(fā)事件信息，保證信息真實、公開、透明。建立新聞發(fā)布機制，指定發(fā)言人回應(yīng)媒體和公眾關(guān)切。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，及時應(yīng)對負面信息，維護旅游業(yè)形象。八、人員培訓(xùn)及演練定期組織應(yīng)急人員培訓(xùn)，提高處置突發(fā)事件的能力。開展應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。九、應(yīng)急物資保障儲備必要應(yīng)急物資，包括救生器材、醫(yī)療用品、食品和飲用水。指定應(yīng)急物資存放地點，確保第一時間調(diào)撥使用。十、責任追究對突發(fā)事件處置不力、貽誤戰(zhàn)機或造成重大損失的責任人，依法追究責任