鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信網絡應急預案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信網絡應急預案一、預案目的本預案旨在建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信網絡的應急響應機制，確保在突發(fā)事件或自然災害發(fā)生時，通信網絡能夠正常運行，保障應急信息信息的及時傳達和災后重建工作的順利開展。二、適用范圍本預案適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)境內發(fā)生的重大自然災害、突發(fā)公共事件或通信設施故障等，導致通信網絡中斷或發(fā)生故障的情況。三、職責分工（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責統(tǒng)籌指揮應急工作，制定應急預案，組織實施應急措施，并協(xié)調各部門、單位和社會力量參與應急救援。（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信管理部門負責受理應急報修，組織應急救援隊伍趕赴現場搶修，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府匯報搶修進展和結果。（三）通信運營商負責提供通信網絡搶修技術支持，保障通信網絡的正常運行。（四）應急救援隊伍負責趕赴現場進行搶修，及時恢復通信網絡。（五）其他相關部門、單位和社會力量根據需要參與應急救援工作。四、應急措施1.通信網絡異常監(jiān)測和預警（一）通信管理部門建立724小時值班制度，實時監(jiān)測通信網絡運行狀態(tài)，及時發(fā)現和預警異常情況。（二）通信運營商安裝故障監(jiān)測設備，對通信網絡進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現和定位故障點。2.應急報修和受理（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信管理部門負責受理通信網絡故障報修，并及時向通信運營商反饋報修信息。（二）通信運營商根據報修信息，及時組織應急救援隊伍趕赴現場搶修。3.應急搶修（一）應急救援隊伍趕赴現場后，立即開展搶修工作，并及時向通信管理部門匯報搶修進展。（二）通信管理部門根據搶修進展，適時調整應急措施和資源配置。（三）通信運營商提供技術支持，確保搶修工作順利進行。4.通信網絡恢復（一）應急搶修完成后，通信管理部門及時組織對通信網絡進行檢測，確保通信網絡恢復正常。（二）通信運營商負責對修復后的通信設備進行維護，保證通信網絡的穩(wěn)定運行。5.災后通信網絡重建（一）如遇重大自然災害或通信設施嚴重受損，通信管理部門會同通信運營商制定通信網絡重建計劃。（二）通信運營商組織力量進行通信網絡重建，并根據重建進度及時向通信管理部門匯報進展情況。（三）通信管理部門會同相關部門，協(xié)調資源和社會力量，確保通信網絡重建順利完成。五、保障措施1.人員保障（一）通信管理部門組建應急救援隊伍，并對隊伍成員進行應急救援培訓。（二）通信運營商配備專業(yè)技術人員，為應急搶修提供技術支持。2.物資保障（一）通信管理部門配備必要的應急搶修物資，包括應急通信設備、搶修工具、安全防護用品等。（二）通信運營商配備移動基站車、搶修車輛等設備，保障應急搶修的物資需求。3.資金保障（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府將預留一定資金用于通信網絡應急搶修。（二）通信運營商按照規(guī)定投入應急搶修資金。4.信息保障（一）通信管理部門建立應急信息發(fā)布平臺，及時向公眾發(fā)布通信網絡故障和搶修進展信息。（二）通信運營商通過短信、微信公眾號等方式向用戶發(fā)送搶修信息，提醒用戶做好通信恢復前的準備。六、演練和培訓（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信管理部門定期組織應急救援隊伍進行應急演練，提高應急響應和搶修能力。（二）通信運營商對相關技術人員進行應急搶修培訓，提高搶修效率。七、監(jiān)督和考核（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對應急預