河道及河面保潔日常服務(wù)方案_第1頁(yè)
河道及河面保潔日常服務(wù)方案_第2頁(yè)
河道及河面保潔日常服務(wù)方案_第3頁(yè)
河道及河面保潔日常服務(wù)方案_第4頁(yè)
河道及河面保潔日常服務(wù)方案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩16頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

河道及河面保潔日常服務(wù)方案項(xiàng)目分析河道保潔工作起著恢復(fù)河道行洪、排澇、蓄水、航運(yùn)等綜合功能,并改善生態(tài)、美化環(huán)境的作用。隨著xx市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,河道水質(zhì)及河面污染情況日益惡化,河道生產(chǎn)、生活污水及漂浮物越來(lái)越多,河底淤積物眾多,岸坡?lián)p壞,已經(jīng)嚴(yán)重影響xx市河道的引洪排澇和城市形象。因此,實(shí)現(xiàn)河道全面整治、長(zhǎng)效保潔是當(dāng)?shù)厝嗣窆餐P(guān)心的大事,達(dá)到人水和諧的景象。本項(xiàng)目的保潔范圍包括:xx。管理目標(biāo)

為加強(qiáng)xx河道保潔長(zhǎng)效管理,確保河道清潔暢通,改善城鄉(xiāng)河道水生態(tài)環(huán)境,恢復(fù)河道功能,維持人水和諧共處,促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境美化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上,將xx街道需要保潔作業(yè)的河道保潔項(xiàng)目作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點(diǎn),通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強(qiáng)考核力度等手段來(lái)提高該項(xiàng)目的保潔管理水平,積極做到人無(wú)我有、

人有我優(yōu),確保達(dá)到政府職能部門(mén)制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求,使群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

根據(jù)《xx省河道管理?xiàng)l例》、《xx省清潔河道清理鄉(xiāng)村專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》及《xx省水利廳河道保潔實(shí)施方案編制指南》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本縣實(shí)際,制定本管理目標(biāo)。具體內(nèi)容如下:通過(guò)河道保潔長(zhǎng)效管理,進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔,確保我市河流水面潔凈,達(dá)到河面無(wú)雜草、無(wú)漂浮廢棄物,河中無(wú)障礙物,河岸無(wú)垃圾,實(shí)現(xiàn)“水清、流暢、岸綠、景美”的總目標(biāo)。管理具體目標(biāo)為:

保持河道暢通,河中無(wú)障礙物;

河面無(wú)影響水生態(tài)的雜草;

(3)水面無(wú)漂浮廢棄物;

(4)河道管理范圍內(nèi)無(wú)垃圾,干凈整潔;

(5)河道管理范圍內(nèi)無(wú)違章建筑;

(6)水環(huán)境保持良好,水質(zhì)感官好(水清、無(wú)異味)。2.1堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建設(shè)優(yōu)美環(huán)境為目標(biāo),按照“水清、流暢、岸綠、景美”的總體要求,堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)配合、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼顧、市場(chǎng)運(yùn)作、群眾參與”的工作方針,鞏固河道整治成果、改善和保護(hù)河道的水生態(tài)環(huán)境,恢復(fù)河道自然功能,建立河道保潔工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“河面無(wú)漂浮廢棄物、河中無(wú)障礙、河岸無(wú)垃圾”的“三無(wú)”目標(biāo)。

2.2要始終保持日常的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),又要兼顧客流高峰的保潔服務(wù)工作,在專(zhuān)業(yè)物業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,能夠及時(shí)有序的進(jìn)行人員調(diào)整配備,使河道兩岸及河面環(huán)境不斷美化、整潔。2.3河道保潔作業(yè)復(fù)雜,因此需要更加專(zhuān)業(yè)、豐富的保潔管理經(jīng)驗(yàn)和更為專(zhuān)業(yè)的保潔技術(shù)手段,通過(guò)有計(jì)劃的組織與逐步推進(jìn)對(duì)各區(qū)域范圍進(jìn)行清掃服務(wù),確保環(huán)境的協(xié)調(diào)性。2.4保潔人員作為xx街道工作人員的一部分,其言談舉止直接影響整個(gè)街道的形象,必須具備一定的禮儀禮貌知識(shí),體現(xiàn)街道整體文明素質(zhì)。2.5通過(guò)引入有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、科學(xué)的管理手段、成熟的運(yùn)作模式,項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及保潔項(xiàng)目的管理,必將助力發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì),提高其資本質(zhì)量,提升其資產(chǎn)價(jià)值,樹(shù)立街道良好的社會(huì)形象。

3、工作方案及管理體系3.1管理模式3.1.1統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.1.2統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務(wù)為主,注重對(duì)各級(jí)保潔員的關(guān)心、激勵(lì)、挖潛,做到人盡其才,以服務(wù)為焦點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目的合理需求給予最大限度的滿(mǎn)足,達(dá)到采購(gòu)方滿(mǎn)意。

3.1.3統(tǒng)一服務(wù)意識(shí):創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識(shí),想客戶(hù)之未想,急客戶(hù)之所急,通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來(lái)滿(mǎn)足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的客戶(hù)。3.1.4統(tǒng)一管理目標(biāo):“接一個(gè)客戶(hù),創(chuàng)一方文明,清一方天地,樹(shù)一個(gè)品牌?!蔽覀儗⒅?shí)施品牌戰(zhàn)略和形象工程,進(jìn)一步倡導(dǎo)管理實(shí)踐中一直堅(jiān)持的科學(xué)發(fā)展觀,信守“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)專(zhuān)業(yè)精細(xì)化管理,確保保潔區(qū)域整潔,環(huán)境和諧,從而提升品牌形象,達(dá)到社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。3.2管理目標(biāo)3.2.1管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋,實(shí)現(xiàn)管理資源共享

xx物業(yè)是xx市本土的企業(yè),辦公化管理系統(tǒng)已順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢(shì),將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中,不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督,更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源,實(shí)際上也等于集公司整體之力提升園區(qū)的管理與服務(wù),實(shí)現(xiàn)公司管理鏈條無(wú)縫隙覆蓋。

3.2.2打造河道保潔系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”

xx河道的軟環(huán)境是指河道的整體精神和風(fēng)貌。因此,根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特性,倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念,將xx河道服務(wù)文化的精髓通過(guò)物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié),在構(gòu)建健康向上的文化的同時(shí),打造xx市物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。

3.2.3融入后勤服務(wù)體系,著力配合各職能部門(mén)工作

物業(yè)服務(wù)是xx河道保潔后勤服務(wù)保障體系的組成部分。公司在全面提供園區(qū)清掃、期間,不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作,而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門(mén)做好工作。3.3管理措施針對(duì)本項(xiàng)目的保潔服務(wù)工作,公司以滿(mǎn)足環(huán)境需求為基礎(chǔ),確保河道保潔工作服務(wù)支持系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),將采取以人性化和專(zhuān)業(yè)化管理為主導(dǎo),實(shí)現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念,借助現(xiàn)代化的管理模式和方法,提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、細(xì)致、周到、高效的服務(wù),以保證管理模式的實(shí)現(xiàn)及服務(wù)產(chǎn)品按照預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的供給。3.3.1導(dǎo)入適用和完善的質(zhì)量管理體系公司成立之初就建立了自己的質(zhì)量保證體系,通過(guò)在管理服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中持續(xù)改進(jìn),質(zhì)量保證體系已日趨完善和穩(wěn)定,并具有較強(qiáng)的可操作性,也成為了我們提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化保潔管理服務(wù)的基石。在xx河道保潔服務(wù)的實(shí)施過(guò)程中,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和特色制定適用的品質(zhì)控制方案,在日常管理服務(wù)中加以完善,并不斷摸索,使保潔服務(wù)不斷朝著專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的方面發(fā)展。3.3.2實(shí)施“質(zhì)量、成本雙否決”的運(yùn)作機(jī)制物業(yè)服務(wù)是市場(chǎng)活動(dòng),作為企業(yè),物業(yè)公司是必須有盈利能力的,沒(méi)有收支平衡控制能力的管理和服務(wù)無(wú)論對(duì)企業(yè)還是用戶(hù)來(lái)說(shuō)都肯定不是好事情。從物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看,節(jié)約和控制成本對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必然的,但是,控制成本與保證質(zhì)量不應(yīng)該是矛盾的,以犧牲質(zhì)量為基礎(chǔ)的成本控制不是解決問(wèn)題的根本辦法,因此,我們將進(jìn)一步結(jié)合x(chóng)x河道保潔服務(wù)的管理特點(diǎn)和難點(diǎn),在保潔服務(wù)過(guò)程中,力求在“服務(wù)質(zhì)量”和“成本控制”之間找到更準(zhǔn)確的結(jié)合點(diǎn),以提供“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的高性?xún)r(jià)比服務(wù)。3.3.3建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異,對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供,不能簡(jiǎn)單地只制造一種“準(zhǔn)則”,而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整,即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化,其中一項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題就在于對(duì)員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實(shí)踐中,我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系,做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn),各層級(jí)員工均有明確的培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),使每一層級(jí)員工保持服務(wù)知識(shí)、技能與服務(wù)需求達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。3.3.4用“客戶(hù)服務(wù)前項(xiàng)化”的服務(wù)模式“客戶(hù)服務(wù)前項(xiàng)化”要求保潔部的所有員工以客戶(hù)為中心,在對(duì)待客戶(hù)服務(wù)需求上每個(gè)人都是服務(wù)終端,打破層級(jí)管理上的壁壘,從而能夠靈活高效的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在xx河道保潔的服務(wù)形式上,將建立客戶(hù)服務(wù)中心的運(yùn)作體系,推行以設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的操作方式為基礎(chǔ)的“客戶(hù)服務(wù)前項(xiàng)化”服務(wù)模式,并以“首問(wèn)責(zé)任”、“分片包干”、“全員聯(lián)動(dòng)”、“快速行動(dòng)”等制度的實(shí)施作為保障。客戶(hù)服務(wù)中心是管理中心的指揮調(diào)度中心及信息樞紐,所有的對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一由客戶(hù)服務(wù)中心指揮調(diào)度,所有的客戶(hù)服務(wù)信息也統(tǒng)一匯總到客戶(hù)服務(wù)中心后進(jìn)行處理,客戶(hù)所有的服務(wù)需求申請(qǐng)及投訴建議都將匯總到客戶(hù)服務(wù)中心,由服務(wù)中心負(fù)責(zé)分類(lèi)處理,而所有需要公布的管理服務(wù)信息亦通過(guò)該中心反饋到項(xiàng)目部,從而保證服務(wù)中心對(duì)外形象的統(tǒng)一化。通過(guò)服務(wù)中心的有效運(yùn)作,堅(jiān)持客戶(hù)訴求“2341原則”,365×24小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間將可保證項(xiàng)目的需求全天候地得到受理及滿(mǎn)足,為xx河道保潔服務(wù)提供“一站無(wú)憂(yōu)”式保潔服務(wù)。3.3.5管理體系的全面整合和提升我們稱(chēng)變化為常態(tài),注重“創(chuàng)新再造”,定期實(shí)施管理體系的全面整合提升。其精髓將在于持續(xù)地不間斷地進(jìn)行流程再造,對(duì)日常一些已經(jīng)相對(duì)固定化的思維方式、服務(wù)理念以及具體的作業(yè)流程進(jìn)行重新分析和改造,使其能夠更加符合客戶(hù)的真實(shí)的需求,從而為客戶(hù)提供真正實(shí)用的服務(wù)。在xx河道保潔服務(wù)中,將運(yùn)用流程管理的思想指導(dǎo)日常的具體工作,致力于用新型的“以客戶(hù)為中心、以流程為導(dǎo)向”的運(yùn)作取代傳統(tǒng)的“以企業(yè)為中心、以職能為導(dǎo)向”運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)水平的持續(xù)提升。3.4工作思路3.4.1服務(wù)方針(1)安全:安全是保潔管理服務(wù)的第一需求,更是保潔服務(wù)的第一要義,保潔人員要樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范能力及業(yè)務(wù)素質(zhì),配合街道保安及當(dāng)?shù)嘏沙鏊龊弥伟?、消防工作,努力為市民提供一個(gè)安全、有序的生活與工作環(huán)境。(2)有序:在項(xiàng)目范圍內(nèi),游客不僅需要清潔、整齊的環(huán)境,也需要往來(lái)車(chē)流、人流的有序流動(dòng)。一旦發(fā)生突發(fā)事件,更需要保潔人員臨危不亂,妥善處理。(3)形象:保潔服務(wù)是城市的第一印象,優(yōu)秀的保潔人員、整齊的保潔隊(duì)伍、高品質(zhì)的保潔服務(wù)能夠提高街道的整體形象,提高xx市的城市形象。3.4.2服務(wù)原則實(shí)證化嚴(yán)格化流程化量化標(biāo)準(zhǔn)化模塊實(shí)證化嚴(yán)格化流程化量化標(biāo)準(zhǔn)化模塊化協(xié)同化細(xì)化細(xì)化:細(xì)化是精細(xì)化管理的基礎(chǔ),按照公司要求和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況實(shí)施細(xì)化管理,縱向延伸對(duì)保潔崗位、工作流程、服務(wù)意識(shí)的設(shè)置和要求,橫向涵蓋對(duì)保潔工具使用技巧、耗材發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取數(shù)量的規(guī)范和規(guī)定。量化:保潔品質(zhì)有優(yōu)有劣,不能一概而論。定期對(duì)保潔員負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔品質(zhì)進(jìn)行考核,將考核結(jié)果量化,打出具體分?jǐn)?shù),直接與工資掛鉤。獲得最高分值的保潔員,樹(shù)立為標(biāo)桿,號(hào)召其他員工學(xué)習(xí)。流程化:河道保潔,對(duì)于流程有著嚴(yán)格的要求,特別是涉及到河道兩側(cè)衛(wèi)生清潔、河面清理、保潔工具的使用時(shí),一定按照規(guī)范操作。協(xié)同化:一座標(biāo)桿化的量級(jí),單單依靠幾個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)完成不了龐大的保潔面積,必須依靠全體同事齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神,才能完成頻繁布置的日常保潔、應(yīng)急搶險(xiǎn)、重大活動(dòng)等保潔服務(wù)任務(wù)。模塊化:全年的保潔任務(wù),劃分到季度、月份、每周、每日各個(gè)時(shí)期,每個(gè)階段執(zhí)行不同的任務(wù),解決不同的難點(diǎn)。每日晨會(huì)布置當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù),每周周會(huì)對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)和歸納,同時(shí)布置下一周的任務(wù)和重點(diǎn),每月、每季度分別總結(jié)上個(gè)月和季度的工作,布置下個(gè)時(shí)期的重點(diǎn),循環(huán)往復(fù),只要保證每個(gè)時(shí)期的任務(wù)順利完成,全年的保潔任務(wù)也可順利完成。標(biāo)準(zhǔn)化:按照公司保潔工作流程、服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)不打折扣執(zhí)行到位,保持與市民溝通渠道的暢通,對(duì)不滿(mǎn)意的地方積極整改,并反饋整改意見(jiàn),達(dá)到公司要求、業(yè)主滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)證化:保潔現(xiàn)場(chǎng)定期進(jìn)行的考核和抽查,都要詳實(shí)記錄,歸類(lèi)存檔。便于總結(jié)不足,明確下一步工作目標(biāo)。也可以向業(yè)主和公司提供考核的憑證和依據(jù)。嚴(yán)格化:龐大的保潔面積、眾多的員工,沒(méi)有嚴(yán)格的管控難以完成既定的目標(biāo)。關(guān)注員工思想變化,每天各班長(zhǎng)晨會(huì)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

3.5服務(wù)體系3.5.1建立保潔服務(wù)監(jiān)管體系從監(jiān)督管理層面加強(qiáng)公司行政部門(mén)的監(jiān)督、檢查的行政管理職責(zé),并加強(qiáng)與街道后勤管理部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。從具體實(shí)施主體建立健全保潔經(jīng)理、保潔員的自我檢查、相互監(jiān)督、交叉配合的管理網(wǎng)絡(luò)。3.5.2完善保潔服務(wù)計(jì)劃體系建立健全xx河道保潔服務(wù)計(jì)劃體系。根據(jù)實(shí)際勘踏結(jié)果,組織編制生河道的保潔服務(wù)總體計(jì)劃和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃,并納入河道保潔整體工作計(jì)劃,按計(jì)劃組織實(shí)施落實(shí),同時(shí)加大對(duì)河道保潔服務(wù)設(shè)施設(shè)備的資金投入。3.5.3健全保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系在科技發(fā)展的新水平、環(huán)境建設(shè)的新要求整體趨勢(shì)下,組織制訂、修訂和完善符合x(chóng)x河道保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范、操作流程。注重生活垃圾無(wú)害化處理和資源化利用技術(shù)研究,積極推廣適宜的經(jīng)濟(jì)適用的垃圾處理技術(shù)。3.5.4保潔服務(wù)的社會(huì)參與體系市民的廣泛參與,是保潔服務(wù)管理的基本目標(biāo),也是保潔服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。要充分發(fā)揮市民、街道辦人員、各級(jí)保潔人員在服務(wù)管理和建設(shè)中的自主作用。發(fā)揮街道管理處在參與保潔服務(wù)體系建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用,并承擔(dān)相關(guān)的協(xié)調(diào)、溝通職能。引導(dǎo)社會(huì)公眾對(duì)河道保潔服務(wù)管理參與的積極性,支持各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生志愿者組織的活動(dòng),并提供必要的幫助。3.5.5環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急體系。建立河道保潔服務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急管理系統(tǒng),包括:各層面突發(fā)事件應(yīng)急管理的組織構(gòu)架、職責(zé)配置和協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)、信息反饋和處理要求。制訂保潔服務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,并分階段組織預(yù)案演習(xí)。3.6工作流程

嚴(yán)格按照《xx市河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定及本項(xiàng)目招標(biāo)文件《xx河道保潔項(xiàng)目招標(biāo)需求》制定作業(yè)流程,保證做到以下幾點(diǎn):

3.6.1早上8點(diǎn)所有保潔員準(zhǔn)時(shí)上崗,18點(diǎn)后下崗;遇緊急情況或重大節(jié)日延后下崗,全天候保潔。

3.6.2流動(dòng)保潔必須使用保潔袋。

3.6.3河道保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾。

3.6.4河道保潔垃圾收集應(yīng)由運(yùn)輸車(chē)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站,嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒,嚴(yán)禁焚燒垃圾。

3.6.5河道保潔五個(gè)一樣,即:領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;節(jié)日與平常一個(gè)樣;睛天與雨天一個(gè)樣;冬天與夏天一個(gè)樣;檢查與不檢查一個(gè)樣。嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。

3.6.6水面保潔,水面非冰凍期及時(shí)打撈水面漂浮物,每50米長(zhǎng)河道內(nèi)漂浮物不超過(guò)1處,每處漂浮物面積不超過(guò)25*25平方厘米。冰凍期內(nèi)河道單側(cè)冰面2米寬范圍內(nèi)進(jìn)行垃圾撿拾,作業(yè)范圍內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。

3.6.7堤岸保潔,河道堤岸垃圾及時(shí)撿拾清理,每50米長(zhǎng)河道堤岸垃圾不超過(guò)1處,累計(jì)面積不超過(guò)0.5平方米;砌石護(hù)坡無(wú)雜草,土護(hù)坡適時(shí)用除草機(jī)打草,雜草高度不超過(guò)50厘米,堤岸設(shè)施及樹(shù)木上無(wú)吊掛垃圾。

3.6.8不準(zhǔn)飲酒后上崗進(jìn)行河道保潔工作。

3.6.9突擊任務(wù),在有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。

3.6.10所有標(biāo)準(zhǔn)均按照《xx市河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

3.7日常清掃服務(wù)要求地面、草坪無(wú)雜物垃圾,欄桿、座椅、垃圾箱等無(wú)灰塵,道路無(wú)雜草、無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)落葉、無(wú)積雪及其他垃圾物等。分區(qū)域清掃地面及道路雜物垃圾,清撿草坪垃圾,清擦垃圾箱箱體及箱體內(nèi)三分之一處。落葉較多季節(jié),統(tǒng)一安排調(diào)配保潔人員耬樹(shù)葉,包括地面、路面、草坪等處的落葉。在雨雪天,必須及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)道路的積水、積雪。雨雪天后,統(tǒng)一安排調(diào)配保潔人員,先主后次,由外及里進(jìn)行清掃。保潔作業(yè)實(shí)行“定人、定車(chē)、定時(shí)、定標(biāo)、定責(zé)的“五定”工作制度。定人:明確作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人。分管領(lǐng)導(dǎo)、具體負(fù)責(zé)人、作業(yè)車(chē)輛駕駛員、作業(yè)人員等人員信息要列入工作方案。定車(chē):明確每天的車(chē)輛作業(yè)時(shí)間和具體車(chē)輛。定時(shí):明確作業(yè)時(shí)間和作業(yè)進(jìn)度,作業(yè)時(shí)間內(nèi)確保定時(shí)完成工作計(jì)劃。定標(biāo):明確道路清洗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。定責(zé):明確公司各部門(mén)職責(zé)和清洗組內(nèi)部職責(zé)。對(duì)于清洗過(guò)程中的作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)考核結(jié)果由相應(yīng)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)。衛(wèi)生達(dá)到一級(jí)清掃標(biāo)準(zhǔn):廢棄物一級(jí)果皮(片/1000m2)≤4紙屑、塑膜(片/1000m2)≤4煙蒂(個(gè)/1000m2)≤4痰跡(處/1000m2)≤4污水(m2/1000m2)無(wú)其它(處/1000m2)無(wú)日常清潔作業(yè)清掃標(biāo)準(zhǔn):清潔項(xiàng)目日常清潔作業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求道路路面干凈每天清掃三次,工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)維護(hù)地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬、無(wú)泥沙。道路無(wú)雜草、無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)落葉、無(wú)積雪及其他垃圾物等。保潔時(shí)間內(nèi)路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)半個(gè)小時(shí);雨后及時(shí)疏理排水通道,無(wú)大面積積水、淤泥;雪后及時(shí)清理積雪。達(dá)到每平方千米果皮不超過(guò)4片,紙屑、塑膜不超過(guò)4片,煙蒂不超過(guò)4個(gè),痰跡不超過(guò)4處,無(wú)污水。綠化區(qū)硬化地面每天清掃三次地面、臺(tái)階潔凈,無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)沙土,無(wú)雜物垃圾。達(dá)到每平方千米果皮不超過(guò)4片,紙屑、塑膜不超過(guò)4片,煙蒂不超過(guò)4個(gè),痰跡不超過(guò)4處,無(wú)污水石臺(tái)、椅子等每天清擦三次,隨時(shí)維護(hù)表面干凈,無(wú)垃圾、無(wú)塵土,用干凈紙巾擦拭后,紙巾沒(méi)有明顯臟污綠化帶、草坪每天清撿垃圾,清擦花壇。保潔時(shí)間內(nèi)隨時(shí)維護(hù)無(wú)痰漬、無(wú)灰漬、保持干凈公共設(shè)施欄桿、座椅、指示牌、燈具等公共設(shè)施每天清擦三次,隨時(shí)維護(hù)表面干凈光亮,無(wú)灰塵、污漬、銹跡,目視設(shè)施周?chē)麧崱⒏蓛?,無(wú)果皮、紙屑等垃圾垃圾箱每天垃圾清倒三次,垃圾桶每天清擦目視垃圾桶無(wú)污跡、無(wú)灰塵;垃圾箱、周?chē)鸁o(wú)積水,100%垃圾日產(chǎn)日清3.8雜草清除使用機(jī)械、人力等手段保證所屬區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草,做到隨長(zhǎng)隨清。各區(qū)域雜草清理由各區(qū)域保潔員自行負(fù)責(zé),確保區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草。3.8.1雜草危害(1)與綠化帶爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥、爭(zhēng)陽(yáng)光等。(2)侵占綠化帶的地上和地下部空間,影響草坪的光合作用。(3)大多數(shù)雜草是草坪病害、蟲(chóng)害的中間寄主。(4)增加生產(chǎn)、管理成本。(5)影響草坪的品質(zhì)和觀賞效果。(6)散發(fā)有毒花粉影響人畜健康。(7)侵蝕草坪,縮短草坪更換周期。3.8.2雜草清除標(biāo)準(zhǔn)(1)安排專(zhuān)業(yè)雜草清除小組,高溫高濕季節(jié)分區(qū)域每天進(jìn)行雜草清除。尤其是重點(diǎn)區(qū)域,要求每天進(jìn)行拔除、清理,產(chǎn)生的綠化垃圾做到隨時(shí)運(yùn)送到垃圾場(chǎng),不得隨手丟棄,不得堆積在綠化帶。(2)各區(qū)域樹(shù)木周?chē)碾s草由各區(qū)域隨時(shí)清除、處理。(3)要求雜草隨長(zhǎng)隨清,硬化路面無(wú)雜草。3.8.3雜草清除方法鑒于xx河道和諧的生態(tài)環(huán)境,在雜草清除方法上采用物理性防治方法,堅(jiān)決杜絕使用任何除草劑。即用物理性措施或物理性作用力,如機(jī)械、人工等,導(dǎo)致雜草個(gè)體或器官受傷受抑或致死的雜草防除方法。它可根據(jù)草情、苗青、氣候、土壤和人類(lèi)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)等條件,運(yùn)用機(jī)械、人力等手段,因地制宜地適時(shí)防治雜草。物理性防治對(duì)作物、環(huán)境等安全、無(wú)污染,同時(shí)還兼有松土、保墑、培土、追肥等有益作用。(1)人工除草。人工除草是通過(guò)人工拔除、鋤草等措施來(lái)有效治理雜草的方法。每年春夏季節(jié)組織除草小組集中對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行雜草清除。(2)機(jī)械除草。機(jī)械除草是在作物生長(zhǎng)的適宜階段,根據(jù)雜草發(fā)生和危害的情況,運(yùn)用機(jī)械驅(qū)動(dòng)的除草機(jī)械進(jìn)行除草的方法。3.8.4雜草清除階段(1)第一階段:當(dāng)花卉或

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論