管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料

PAGE1/4管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料單項選擇題1.認(rèn)為“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程”的學(xué)者是（）A.赫伯特?A?西蒙B.托尼?布洛克特C.弗里蒙特?E?卡斯特D.小詹姆斯?H?唐納利2．由于泰羅對管理思想發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，因而被管理學(xué)界稱為（）。A．科學(xué)管理之父B．人事管理之父C．經(jīng)營管理之父D．組織管理之父3．某大學(xué)規(guī)定，學(xué)生每門課程在一學(xué)期內(nèi)如果五次缺勤，不管是什么原因都沒有資格參加考試，必須重修。開學(xué)兩個月，張某已經(jīng)缺勤三次。明天又是這門課程上課了，不巧，張某十分崇拜的歌星來本地舉辦演唱會。上課還是聽歌星唱歌，張某有些犯難了。張某找來幾個要好的同學(xué)商量，他們根據(jù)授課教師點名的頻次、明天可能上課的人數(shù)、老師的授課內(nèi)容等多方面因素推斷，認(rèn)為明天老師點名的可能性不大，張某決定去聽歌星唱歌。張某所做的決策屬于（）。A．不確定型決策B．風(fēng)險型決策C．群體決策D．跟蹤決策4．針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說："有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。"這句話反映的情況說明（）。A．非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用B．非正式權(quán)力所產(chǎn)生的影響比正式權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C．非正式權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于正式權(quán)力所產(chǎn)生的影響力D．這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義5．企業(yè)在市場需求高峰到來之前添置設(shè)備、安排人員、加大生產(chǎn)量的行動屬于（）。A．前饋控制B．反饋控制C．現(xiàn)場控制D．成本控制6．對于一個擁有100名操作者的組織，若基層管理者的平均管理幅度為10，中高層管理者的平均管理幅度為5，那么共需要（）名管理者。A．11B．12C．13D．147．《孫子兵法》是一部不朽的軍事著作，時至今日，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略仍有重要指導(dǎo)作用。孫子認(rèn)為：作戰(zhàn)的勢態(tài)可分奇正兩種，但由正變奇、由奇變正則是無窮無盡的。他指出"故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神"。從管理角度看，這一描述更符合（）。A．權(quán)責(zé)對等原則B．系統(tǒng)理論原則C．權(quán)變理論原則D．統(tǒng)一指揮原則8．古人所說的"運籌帷幄"是對管理當(dāng)中哪個職能的最形象的概括？（）A．計劃工作B．組織活動C．領(lǐng)導(dǎo)工作D．控制活動9.“管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的（）A.技術(shù)屬性B.人文屬性C.自然屬性D.社會屬性10.管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（）A.一般性B.多科性C.歷史性D.實踐性11.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘1+1>2’的效果”指的是系統(tǒng)的（）A.控制性B.目的性C.整體性D.開放性12．有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)"有福共享，有難同當(dāng)"，并把這種思路貫穿于管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意"有福共享"，而不愿"有難同當(dāng)"。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解。造成這種狀況的原因是什么呢?（）A．這位老板在搞平均主義B．這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C．員工們的橫向攀比D．這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃多選擇題1．管理過程學(xué)派的主要管理思想有（）。A．環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系即權(quán)變關(guān)系B．研究對象是管理的過程和職能C．把管理揭示為通過別人使事情做成的各項職能D．對管理的職能進(jìn)行研究，在豐富的管理實踐中探求管理的基本規(guī)律E．建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型以增加決策的科學(xué)性2.管理學(xué)的特點有（）A.邊緣性B.一般性C.多科性D.歷史性E.實踐性3．解決沖突的基本策略有（）。A．回避策略B．強(qiáng)制策略C．克制策略D．妥協(xié)策略E．合作策略4.系統(tǒng)的觀點有（）A.整體觀點B.不斷分化和完善的觀點C.信息反饋觀點D.封閉則消亡的觀點E.模糊分界的觀點5.理想行政組織體系的特點有（）A.明確的分工B.職業(yè)管理人員C.自上而下的等級系統(tǒng)D.遵守規(guī)則和紀(jì)律E.人員的考評和教育6．組織內(nèi)的職權(quán)類型不包括（）。A．參謀職權(quán)B．職能職權(quán)C．直線職權(quán)D．管理職權(quán)E．行政職權(quán)7．企業(yè)總體性競爭戰(zhàn)略一般有（）。A．橫向一體化戰(zhàn)略B．縱向一體化戰(zhàn)略C．低成本戰(zhàn)略D．差異化戰(zhàn)略E．重點化戰(zhàn)略判斷題1．管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會不存在管理（）2.企業(yè)建立社會責(zé)任管理體系，就是將社會責(zé)任的行為、衡量、監(jiān)督活動系統(tǒng)化、制度化，使企業(yè)履行社會責(zé)任有制度上的保障。（）3．經(jīng)驗主義學(xué)派把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)的研究上，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進(jìn)行研究。這種管理思想只重視經(jīng)驗，因而是落后的管理思想。（）4．生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)、人員素質(zhì)目標(biāo)、技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)、管理現(xiàn)代化目標(biāo)、提高組織市場競爭地位的目標(biāo)等，是表明組織獲利程度的指標(biāo)。（）5．組織中人員配備工作所包含的內(nèi)容是廣泛的，包括了對人員的選拔、使用、培養(yǎng)和考評等全過程。（）6．高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件（）7．高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識（）8．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的（）9.目標(biāo)是指組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果()10.培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇（）定量分析題1.某企業(yè)擬將一種新產(chǎn)品投放市場，有A、B、C三種方案可供選擇。產(chǎn)品投入市場后預(yù)計有銷路好、銷路一般和銷路差三種可能，三種可能的概率尚無法估計。預(yù)計A方案銷路好時盈利為120萬元，銷路一般時盈利為50萬元，銷路差時則虧損10萬元；B方案銷路好時盈利為80萬元，銷路一般時盈利為40萬元，銷路差時盈利為10萬元；C方案銷路好時盈利為40萬元，銷路一般時盈利為30萬元，銷路差時盈利為20萬元。試用期望值法中的極大極小損益值法、極大極大損益值法和極小極大后悔值法做出選擇。論述題1.試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點及其結(jié)合原則2聯(lián)系實際談?wù)勅绾握_認(rèn)識集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。案例分析題1.為發(fā)獎金發(fā)愁的李科長李科長每年發(fā)獎金時都犯愁，科里有十幾個人，工作積極性和工作成績參差不齊，其中屬小張表現(xiàn)最好。他研究生畢業(yè)，聰明能干，工作積極，雖然來科里的時間是所有人中最晚的，但成績在科里是最突出的。去年給了他最高的獎金，但卻引起了科里其他人的不滿。這使李科長很犯愁，不知如何是好。恰巧公司辦了一個中層干部培訓(xùn)班，請了學(xué)校的教授講課，其中講到了激勵理論中的雙因素理論，對李科長的啟發(fā)很大，他逐漸有了主意。這一天，他找小張談了話，首先肯定了他一年中的貢獻(xiàn)，特別表揚了他的成績，并細(xì)致地討論了明年如何使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性。最后談到了獎金的事，告訴他這次的獎金你同大伙是一樣的。沒想到小張聽了這話立刻就火了，他說："什么？到頭來我就值這么點兒，你那些好聽的話留給別人去聽吧，我不稀罕，表揚又不能當(dāng)飯吃。"聽了這話，李科長真不知如何是好了。請從激勵理論的角度談?wù)劺羁崎L的話為什么沒有起到好的作用。李科長每年發(fā)獎金時都犯愁的根本原因是什么？管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料參考答案一、單項選擇題參考答案1C2A3B4C5A6C7C8A9D10C11C12D二、多項選擇題參考答案1BCD2BCDE3ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6DE7CDE三、判斷題參考答案1錯2對3錯4錯5對6對7錯8錯9對10錯四、定量分析題1、解：（1）極大極小損益值法A方案最小值為銷路差時則虧損10萬元；B方案最小值為銷路差時盈利10萬元；C方案最小值為銷路差時盈利20萬元。三個最小值中C方案的最小值20萬元最大，按此考慮應(yīng)選擇C方案。（2）極大極大損益值法A方案最大值為銷路好時120萬元；B方案最大值為銷路好時80萬元；C方案最大值為銷路好時40萬元。三個最大值中A方案的最大值120萬元最大，按此考慮應(yīng)選擇A方案。（3）極小極大后悔值法計算各方案的后悔值和最大后悔值五、論述題1.答：集權(quán)制是指組織的管理權(quán)限多地集中在組織的最高管理層。其特點是：經(jīng)營決策大多數(shù)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)，中下層只有日常的決策權(quán)限；對下級的控制較多；統(tǒng)一經(jīng)營；統(tǒng)一核算。分權(quán)制就是是管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織和中下層。其特點是：中下層有較多的決策權(quán)限；上級的控制較少，往往以完成規(guī)定的目標(biāo)為限；在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營；實行獨立核算，有一定的財務(wù)支配權(quán)集權(quán)和分權(quán)結(jié)合的原則同是指對組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理的越是適中，就越是有利于組織的有效運行。制定中長期發(fā)展目標(biāo)的意義：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題分號，有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理；有利于控制。2.答：集權(quán)是指把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級只能依據(jù)上級的決定和指示辦事，一切行動聽上級指揮。分權(quán)是指組織領(lǐng)導(dǎo)層將決策權(quán)較多的分配給下級，使下級能夠在一定的權(quán)限范圍內(nèi)，自主地決定問題，自行履行工作職責(zé)。正確處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系應(yīng)注意把握好以下幾個問題：（1）應(yīng)認(rèn)識到集權(quán)與分權(quán)都是開展組織管理活動所必不可少的手段。首先，集權(quán)是組織行動統(tǒng)一性的要求。組織作為人們共同勞動的集體，有著統(tǒng)一的目標(biāo)，要使組織成員的行動達(dá)到協(xié)調(diào)一致，則集權(quán)下的統(tǒng)一命令和指揮是必不可少的。其次，分權(quán)是組織分工的必然要求。組織成員的共同勞動是以分工為基礎(chǔ)的，要為組織成員創(chuàng)造履行分工職責(zé)的條件，則賦予一定的權(quán)限是必需的。（2）應(yīng)認(rèn)識到集權(quán)與分權(quán)是相對的，而不是絕對的。正確的處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，應(yīng)注意把握好集權(quán)與分權(quán)的程度。集權(quán)的程度應(yīng)以不妨礙下屬履行職責(zé)，有利于調(diào)動積極性為準(zhǔn)；分權(quán)的程度則應(yīng)以下級能夠正常履行職責(zé)，上級對下級的管理不至失控為準(zhǔn)。（3）要考慮多種因素對集權(quán)與分權(quán)的制約。集權(quán)與分權(quán)程度的確定要受多種因素的影響，其中主觀方面要受組織領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征的影響，但更重要的是客觀因素的影響，主要的客觀因素有：決策的風(fēng)險程度、下級人員的素質(zhì)、組織政策的統(tǒng)一性要求、對經(jīng)濟(jì)性的要求、控制系統(tǒng)的健全程度、組織環(huán)境的不同特點、組織規(guī)模的大小、各管理職能的不同要求等因素。分析中能夠理論結(jié)合實際。六、案例分析以下文字僅僅是解答思路和要點，同學(xué)們需要根據(jù)教材或課件有關(guān)理論，結(jié)合自己的理解去擴(kuò)展、發(fā)揮。鼓勵發(fā)表獨立見解。1.（答題要點）（1）李科長的工作沒有做好，一方面在于對激勵理論缺乏全面正確的理解。從雙因素理論的角度來看，雖然與工作本身和工作內(nèi)容有關(guān)的激勵因素是調(diào)動人的積極性的主要因素，但與工作條件有關(guān)的保健因素也是不容忽視的，因為保健因素的缺少，往