淺析中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘

摘要現(xiàn)如今校園招聘已經(jīng)得到眾多企業(yè)的廣泛應(yīng)用和社會(huì)人士的大力認(rèn)可，并逐漸成為人力資源部門引進(jìn)優(yōu)秀人才的主要招聘渠道。隨著逐年遞增的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)隊(duì)伍和不斷改變的就業(yè)觀念，不僅導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)還迫使企業(yè)內(nèi)部需不斷做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，以迎接校園招聘帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文是以中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行的校園招聘為研究對(duì)象，通過結(jié)合企業(yè)目前的發(fā)展情況來分析其校園招聘的崗位信息、應(yīng)屆畢業(yè)生的錄取資格和招聘數(shù)量的變化。發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行廣東分行在校園招聘中存在一些問題，比如不完善的校園招聘計(jì)劃、應(yīng)屆畢業(yè)生模糊的就業(yè)定位、招聘團(tuán)隊(duì)有待提高的綜合素質(zhì)水平、面試官不熟練的面試技巧和缺乏高效的招聘評(píng)估系統(tǒng)等等。針對(duì)這些問題，論文提出相對(duì)應(yīng)的校園招聘對(duì)策，比如建立清晰明確的校園招聘計(jì)劃，組建高素質(zhì)高水平的校園招聘團(tuán)隊(duì)，并就如何有效地開展校園招聘活動(dòng)，提高招聘評(píng)估系統(tǒng)的質(zhì)量，提出建設(shè)銀行廣東分行要提前做好校園招聘準(zhǔn)備工作、完善面試信息反饋工作和高效開展錄取評(píng)估工作的有效解決方案。關(guān)鍵詞：應(yīng)屆畢業(yè)生中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘問題對(duì)策AbstractNowadays,campusrecruitmenthasbeenwidelyusedbymanyenterprisesandrecognizedbysocialpersonages,andhasgraduallybecomethemainrecruitmentchannelforhumanresourcesdepartmentstointroduceexcellenttalents.Withtheincreasingnumberofnewgraduatesandthechangingemploymentconceptyearbyyear,itnotonlyleadstofiercecompetitioninthetalentmarketathomeandabroad,butalsoforcestheenterprisestomakecorrespondingadjustmentstomeettheopportunitiesandchallengesbroughtbycampusrecruitment.ThispapertakesthecampusrecruitmentofGuangdongBranchofChinaConstructionBankastheresearchobject,analyzesthepositioninformationofcampusrecruitment,theadmissionqualificationofnewgraduatesandthechangeofrecruitmentquantitybycombiningthecurrentdevelopmentofenterprises.ItisfoundthattherearesomeproblemsinthecampusrecruitmentofGuangdongBranch,suchastheimperfectcampusrecruitmentplan,thevagueemploymentorientationofthenewgraduates,thecomprehensivequalityleveloftherecruitmentteamtobeimproved,theinterviewers'unskilledinterviewskillsandthelackofefficientrecruitmentevaluationsystem,etc.Inviewoftheseproblems,thepaperputsforwardthecorrespondingcampusrecruitmentcountermeasures,suchasestablishingaclearanddefinitecampusrecruitmentplan,establishingahigh-qualityandhigh-levelcampusrecruitmentteam,andonhowtoeffectivelycarryoutcampusrecruitmentactivities,improvethequalityofrecruitmentevaluationsystem,andputsforwardthatGuangdongbranchshoulddoagoodjobofcampusrecruitmentpreparationinadvance,improvetheinterviewinformationfeedbackworkandopenefficientlyEffectivesolutions.Keywords:FreshgraduatesChinaConstructionBankGuangdongBranchCampusrecruitmentproblemsstrategy·目錄TOC\o"1-2"\h\u一、引言 淺析中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘存在的問題及對(duì)策一、引言隨著中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的人才意識(shí)也變得逐漸成熟，不再局限于內(nèi)部員工的晉升和引進(jìn)高薪的優(yōu)秀人才，而是對(duì)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和培養(yǎng)越來越重視，這些年輕一代的求職者由于自身專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的塑造力而備受建行廣東分行人力資源部門的喜睞。21世紀(jì)人才市場(chǎng)的招聘模式已經(jīng)變得多樣化和規(guī)?；ㄔO(shè)銀行廣東分行在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的招聘環(huán)境中，要運(yùn)用何種招聘模式才能成本最優(yōu)化地為用人部門招聘到合適的新員工呢？毋容置疑采用校園招聘的方式對(duì)建設(shè)銀行廣東分行來說是最好的選擇。因此認(rèn)真思考校園招聘自身的優(yōu)劣勢(shì)和開展的應(yīng)用技巧，并就如何使校園招聘成為用人部門提高人才質(zhì)量的關(guān)鍵渠道進(jìn)行全方面的研究分析等等，這些有利于增強(qiáng)企業(yè)人才實(shí)力的問題和對(duì)策都是值得建設(shè)銀行廣東分行管理者給予足夠重視和人力資源部門深入探索。本文的主要內(nèi)容分為三部分描述，分別是介紹中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行目前的招聘情況，提出校園招聘時(shí)會(huì)遇到的問題和制定有效的校園招聘對(duì)策。主要目的是為建設(shè)銀行廣東分行何時(shí)開展校園宣講會(huì)、如何做好校園招聘的準(zhǔn)備工作以及校園招聘的評(píng)估跟蹤工作提供有效的參考建議。以期通過更低的招聘成本，成功錄用到用人部門所需的優(yōu)質(zhì)大學(xué)生，從而達(dá)到更好的招聘效果，形成建設(shè)銀行廣東分行獨(dú)特的人才優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高。應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面就如一張等待作答的白紙，校園招聘猶如那個(gè)透過白紙的背面，而企業(yè)正是那支可以滲透背面的筆，引領(lǐng)著求職者的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門唯有為校園招聘做好充足的準(zhǔn)備，才更有利于完善企業(yè)的人才庫(kù)并提高企業(yè)的綜合實(shí)力，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中占據(jù)優(yōu)勝地位。二、中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的現(xiàn)狀（一）建設(shè)銀行廣東分行的發(fā)展情況中國(guó)建設(shè)銀行于1954年成立，由經(jīng)辦管理政府投資而慢慢起步，隸屬國(guó)企行業(yè)。多年以來，中國(guó)建設(shè)銀行致力于保障中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮和服務(wù)于中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的進(jìn)步。其中在中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司管轄下?lián)碛凶畲笠?guī)模的一級(jí)分行就是中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行，經(jīng)過分行行長(zhǎng)的高效管理和員工們的敬職敬業(yè)，大大促進(jìn)分行在經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的潮流中不斷強(qiáng)大進(jìn)步。不僅包攬政府基本建設(shè)的投資項(xiàng)目，還以此成功發(fā)展以中長(zhǎng)期信用業(yè)務(wù)為主的銀行特色，是一家具有創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大、企業(yè)形象優(yōu)質(zhì)的大型國(guó)有控股商業(yè)銀行分行。圖1中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司發(fā)展情況圖2中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行發(fā)展情況建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的崗位及說明根據(jù)人才發(fā)展定律，著眼于應(yīng)屆畢業(yè)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，建設(shè)銀行廣東分行的新員工入職后都要在基層工作達(dá)兩年以上才可以進(jìn)行換崗。建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的六大崗位分別是：崗位一管理培訓(xùn)生，前面兩年主要是接受不同階段的培訓(xùn)，然后在各個(gè)部門進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，最后部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其實(shí)習(xí)的整體表現(xiàn)和結(jié)合其自身的優(yōu)劣勢(shì)再進(jìn)行最終的工作崗位安排。崗位二外語(yǔ)專項(xiàng)人才，這是一份會(huì)被外派到境外機(jī)構(gòu)的工作，具體情況要視銀行業(yè)務(wù)的需求和自身外語(yǔ)能力的水平而定。崗位三柜面服務(wù)崗，主要從事網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)工作，必須具備親切的服務(wù)意識(shí)和熟練的專業(yè)操作，在與客戶面對(duì)面溝通時(shí)能做到準(zhǔn)確且快速幫助客戶進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)查詢和辦理。崗位四營(yíng)銷服務(wù)崗，對(duì)員工的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷技巧有著極高的要求，主要從事開發(fā)柜臺(tái)客戶、營(yíng)銷銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)柜面客戶等工作。崗位五科技類專項(xiàng)人才，要有專業(yè)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，主要從事技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作。崗位六應(yīng)屆畢業(yè)生專屬的大學(xué)生村官，這是對(duì)大學(xué)生要求最嚴(yán)的崗位，比如入職的學(xué)歷要求必須是統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷畢業(yè)后方可，并且考核結(jié)果必須要為"稱職"及以上的資格才能留任。建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的條件圖3建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的條件1、學(xué)歷要求建設(shè)銀行廣東分行的崗位所要求的學(xué)歷都必須不低于全日制統(tǒng)招本科，對(duì)于擁有碩士研究生或博士研究生這些更優(yōu)秀的學(xué)歷，一般采取優(yōu)先錄用政策，并且報(bào)到時(shí)應(yīng)屆畢業(yè)生要拿到畢業(yè)證和學(xué)位證方可正式簽訂勞動(dòng)合同。2、就業(yè)要求被錄用者必須是之前沒有和其他企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，屬于初次就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，如若發(fā)現(xiàn)欺瞞行為，建設(shè)銀行廣東分行有權(quán)利向其追究責(zé)任。3、外語(yǔ)能力要求求職者須具有良好的外語(yǔ)能力，做到熟練的聽說讀寫。不同學(xué)歷層次的畢業(yè)生要拿到相對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)證書，例如本科學(xué)歷要達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)425分以上，研究生學(xué)歷要達(dá)到大學(xué)六級(jí)425分以上，英語(yǔ)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生要通過英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)以上，同時(shí)若求職者達(dá)到雅思6.5分、托福85分也是符合錄用要求的。建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的考試情況建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的考試內(nèi)容主要分為以下四類:考察職業(yè)能力水平類主要以選擇題的形式來考察，題目?jī)?nèi)容并不是很難，目的主要是為了考察應(yīng)屆畢業(yè)生的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力和是否具備服務(wù)意識(shí)。英語(yǔ)水平類有兩種考察難度，分別是類似于托業(yè)考試內(nèi)容和大學(xué)四六級(jí)考試內(nèi)容，這是根據(jù)不同崗位的任職要求而決定的，目的是測(cè)評(píng)求職者在英語(yǔ)聽說讀寫方面的綜合水平。專業(yè)知識(shí)類銀行業(yè)務(wù)辦理具有一定的重要性和時(shí)效性，因此對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)是有嚴(yán)格的要求。其中考核的重點(diǎn)內(nèi)容分別是經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)以及經(jīng)濟(jì)法這些有一定難度的專業(yè)知識(shí)。個(gè)人性格類求職者在正式入職前都要進(jìn)行一次專業(yè)的職業(yè)心理測(cè)試，目的是檢測(cè)其性格與建設(shè)銀行廣東分行的價(jià)值觀和崗位心理素質(zhì)要求是否相符合，這是招聘工作中較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。（五）建設(shè)銀行廣東分行校園招聘數(shù)量的變化情況從建設(shè)銀行廣東分行校園招聘數(shù)量來看呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢(shì)，可以表明校園招聘的效果是可觀有效的，也說明了近幾年建設(shè)銀行廣東分行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的蓬勃發(fā)展。建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的周期是從新員工面試測(cè)評(píng)到獲取錄用通知大約為2周的時(shí)間，表明校園招聘安排的流程周期較為合理，截止到2019年12月中旬建設(shè)銀行廣東分行校園招聘會(huì)已經(jīng)圓滿完成招聘目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)。圖4建設(shè)銀行廣東分行近3年招聘人數(shù)中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘存在的問題據(jù)悉中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行采用校園招聘模式進(jìn)行崗位招聘已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10年以上了。隨著國(guó)家教育政策的變化，為滿足建設(shè)銀行廣東分行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需求，建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門每一年都在不斷地提高校園招聘的企業(yè)效益，但無可避免地還是會(huì)存在一些關(guān)于校園招聘的問題。（一）建設(shè)銀行廣東分行校園招聘計(jì)劃問題隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)呈現(xiàn)出日漸嚴(yán)峻的趨勢(shì)，建設(shè)銀行廣東分行也面臨著難以從眾多應(yīng)屆畢業(yè)生中挑選出合適的新員工的困境。在這人山人海的應(yīng)屆畢業(yè)生里挑選出少數(shù)符合銀行工作崗位要求的求職者，若沒有做好針對(duì)性的校園招聘計(jì)劃就漫無目的開展校園招聘，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資源成本的浪費(fèi)。據(jù)調(diào)查顯示建設(shè)銀行廣東分行常常選擇不同的時(shí)間段開辦宣講會(huì)、座談會(huì)，同時(shí)也頻繁轉(zhuǎn)換不同的大學(xué)來開展校園招聘會(huì)，使人力資源部門沒能及時(shí)做好招聘活動(dòng)的準(zhǔn)備，導(dǎo)致招聘過程中只能簡(jiǎn)單列出招聘崗位，求職者甚至不了解其具體的崗位要求，建設(shè)銀行廣東分行大多數(shù)校園招聘的效果都不甚理想。總的來說建設(shè)銀行廣東分行校園招聘計(jì)劃中出現(xiàn)了缺乏針對(duì)性的人力資源規(guī)劃、高估人力成本的效益和忽視校園招聘內(nèi)外部因素的影響力這三大方面的問題。這些問題會(huì)給應(yīng)屆畢業(yè)生和校園負(fù)責(zé)人留下建設(shè)銀行廣東分行不良的企業(yè)形象，同時(shí)也造成了企業(yè)人力資源成本的極大浪費(fèi)。（二）建設(shè)銀行廣東分行校園招聘人員素質(zhì)不高每年的校園招聘會(huì)，建設(shè)銀行廣東分行都會(huì)收到很多優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生簡(jiǎn)歷，那為什么還是會(huì)有不少進(jìn)入下一輪面試的面試者出現(xiàn)不具備崗位所需的素質(zhì)水平或者面試者對(duì)面試的崗位一概不知的情況呢？這些問題主要由以下原因造成：1、整個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的參差不齊校園招聘會(huì)是建設(shè)銀行廣東分行和應(yīng)屆畢業(yè)生雙向選擇的一個(gè)過程。建設(shè)銀行廣東分行招聘團(tuán)隊(duì)代表著企業(yè)的第一形象，團(tuán)隊(duì)整體的素質(zhì)和專業(yè)水平影響著建設(shè)銀行廣東分行校園招聘工作是否能成功開展，校招效果是否讓企業(yè)滿意。然而人力資源部門安排的校園招聘人員素質(zhì)往往參差不齊，有些招聘人員對(duì)建設(shè)銀行廣東分行所招聘崗位的任職資格并不了解，以至于應(yīng)聘者無法更加詳細(xì)了解建設(shè)銀行廣東分行的崗位信息；還有些招聘人員回答應(yīng)屆畢業(yè)生的疑問時(shí)常常缺乏專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，這讓求職者無形中降低了對(duì)建設(shè)銀行廣東分行的期待值。2、校園招聘人員不恰當(dāng)?shù)男睦頎顟B(tài)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘中存在著應(yīng)屆畢業(yè)生求職者數(shù)量繁多、招聘時(shí)間緊促、招聘任務(wù)繁重的情況，這些都易使招聘人員產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)膭诶坌睦?，就?huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的回答模糊不清；或者是某些招聘人員高估自身的能力，覺得應(yīng)屆畢業(yè)生是什么都不懂的小孩子就在招聘過程中擺出居高臨下的態(tài)度；還有就是因?yàn)橥哆f的簡(jiǎn)歷過多，招聘人員看簡(jiǎn)歷時(shí)往往只關(guān)注學(xué)歷和成績(jī)，而忽視應(yīng)屆畢業(yè)生的個(gè)人經(jīng)歷和發(fā)展?jié)摿?，就連面試時(shí)也是草草了事的態(tài)度。這些不恰當(dāng)?shù)恼衅感袨閷?duì)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘工作的質(zhì)量造成極其不良的影響，同時(shí)也損害了建設(shè)銀行廣東分行良好的企業(yè)形象。（三）建設(shè)銀行廣東分行校園應(yīng)聘者職業(yè)定位誤差建設(shè)銀行廣東分行在招聘中經(jīng)常碰到應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于自己的職業(yè)定位存在誤差。例如將某應(yīng)屆畢業(yè)生作為柜面服務(wù)崗或者營(yíng)銷服務(wù)崗人員招聘進(jìn)入企業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)他并不善于處理事務(wù)性工作，缺乏人際交往能力，與面試時(shí)活潑開朗的性格存在很大差別；或者將某求職者作為技術(shù)類專業(yè)人才招至麾下時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)研發(fā)工作既不熱心也時(shí)常達(dá)不到部門的績(jī)效目標(biāo)，況且這份工作還是和他專業(yè)度十分匹配的。這些都是是由于應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)生活的磨練和清晰的自我定位，沒有好好對(duì)自己進(jìn)行自我反省和自我解剖。還未正式地獨(dú)立接觸過社會(huì)生活，一直面對(duì)著簡(jiǎn)單純凈的校園環(huán)境是很難讓應(yīng)屆畢業(yè)生能多角度全方面了解自身的職業(yè)定位、生理心理狀態(tài)、個(gè)人工作能力等特征，從而導(dǎo)致他們?cè)诜治雠c自己專業(yè)相關(guān)行業(yè)，公司的發(fā)展前景等等時(shí)沒有很好地結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇自己感興趣的職位而最終只能盲目的跟隨大眾的選擇。（四）建設(shè)銀行廣東分行校園招聘面試的誤區(qū)建設(shè)銀行廣東分行的校園招聘面試是指面試官與應(yīng)屆畢業(yè)生面對(duì)面交流溝通，面試官則通過觀察和傾聽來評(píng)估面試者綜合素質(zhì)的模式。面試官必須在較短的時(shí)間內(nèi)與大量的應(yīng)聘者進(jìn)行面談，而這些學(xué)生們都擁有相似的學(xué)院經(jīng)歷與兼職經(jīng)驗(yàn)，甚至資質(zhì)上并沒有太大的差距。所以面試官會(huì)發(fā)生以下比較常見的五大面試誤區(qū)：圖5面試官的面試誤區(qū)1、缺乏針對(duì)性的提問面試官常常由于沒有提前做好充分準(zhǔn)備工作，對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷只是一眼捎過，導(dǎo)致提問起來沒有準(zhǔn)確抓住求職者的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)；同時(shí)也沒把握好面試的尺度，多次向求職者提問一些不相關(guān)的問題，暴露了面試官的提問缺乏專業(yè)性和針對(duì)性。這些都大大降低面試提問的有效性和可參考性，不利于人力資源部門后續(xù)對(duì)求職者進(jìn)行有效的評(píng)估。2、角色模糊面試官對(duì)于自身角色易模糊不清，在面試過程中易反客為主，不自覺地扮演著多說少聽的角色，潛意識(shí)里認(rèn)為這是為了讓求職者更加清晰了解企業(yè)的管理機(jī)制和薪酬待遇等相關(guān)問題，而忽視了面試時(shí)間的緊促性，沒有過多地把時(shí)間留給面試者來表現(xiàn)，對(duì)其只是停留在簡(jiǎn)歷上面的了解。這無形之中是在浪費(fèi)著求職者的面試時(shí)間和企業(yè)的人力資源成本。3、過高評(píng)價(jià)與自己相似的人面試官遇到與自己某些方面類似的面試者時(shí)，易產(chǎn)生心心相惜的面試誤區(qū)，這是面試官面試過程中經(jīng)常發(fā)生的錯(cuò)誤。因?yàn)橛袝r(shí)候這是一種潛意識(shí)的行為，在眾多求職者中會(huì)比較關(guān)注與自己有著差不多背景和性格特征的那位面試者，實(shí)際上當(dāng)其被建設(shè)銀行廣東分行成功錄用后，面試官會(huì)有一種下意識(shí)的喜悅之情，因?yàn)榕c自身類似的能力得到了大家的一致認(rèn)可。這種錯(cuò)誤的心理暗示對(duì)于面試官來說是不可取的，會(huì)影響面試過程的公平公正原則。4、先入為主，首因效應(yīng)先入為主是指面試官在面試過程中易把求職者的學(xué)歷背景、成績(jī)證書等內(nèi)容帶入到主觀判斷中，導(dǎo)致對(duì)優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的面試者態(tài)度過好，對(duì)略差的面試者缺乏耐心，這會(huì)造成面試者不能很好地發(fā)揮自身的能力水平。首因效應(yīng)是指面試官對(duì)面試者的第一印象，比如剛剛進(jìn)來面試者的面部表情或者衣著打扮，尤其面試者第一時(shí)間的一些特別行為都會(huì)讓面試官出現(xiàn)首因效應(yīng)的誤區(qū)，易用第一印象的好壞來決定面試者的表現(xiàn)水平，沒做到全方面的考察評(píng)估面試者的綜合實(shí)力。5、不做面試記錄詳細(xì)填寫面試者的面試記錄是有利于人力資源部門后續(xù)工作的高效進(jìn)展，然而有些面試官認(rèn)為做面試記錄是一件可有可無的事情，覺得自己對(duì)于面試者的面試情況已經(jīng)記得十分清楚，就不認(rèn)真填寫，甚至不做面試記錄。殊不知這個(gè)招聘流程是相互配合相互促進(jìn)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)，面試官一天下來面對(duì)的面試者這么多，應(yīng)屆畢業(yè)生的能力經(jīng)驗(yàn)基本上都差不多，這常常就會(huì)導(dǎo)致人力資源部門收集面試信息時(shí)出現(xiàn)重疊和混淆的情況。若是面試官在交談中不做面試記錄，也在間接影響著面試者的發(fā)揮，面試者會(huì)認(rèn)為他說的東西沒有價(jià)值，同時(shí)會(huì)給求職者留下不良的企業(yè)形象。（五）建設(shè)銀行廣東分行缺乏對(duì)校園招聘工作的評(píng)估在建設(shè)銀行廣東分行校園招聘中招聘工作的評(píng)估是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，評(píng)估工作是指對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行招聘效益的分析總結(jié)，分為事前宣傳力度、物品資料的準(zhǔn)備和事中成本費(fèi)用的控制與面試比、錄用比的分析還有事后對(duì)新員工崗位匹配度的長(zhǎng)期跟蹤。建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門的一些招聘人員認(rèn)為校園招聘工作只是簡(jiǎn)單發(fā)布招聘信息、收集學(xué)生簡(jiǎn)歷然后面試錄用就結(jié)束了，完全沒有要進(jìn)行招聘工作評(píng)估的意識(shí)。甚至經(jīng)常缺乏對(duì)新員工后期跟蹤的意識(shí)，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決新員工工作時(shí)的困惑，使其缺少企業(yè)歸屬感。假若每次招聘結(jié)束后就對(duì)新員工不管不顧，使其難以融入建設(shè)銀行廣東分行的工作氛圍中，尤其是剛剛出來社會(huì)工作的大學(xué)畢業(yè)生便會(huì)很快辭職不干，這無形之中造成企業(yè)招聘工作重復(fù)和人力成本的浪費(fèi)。正是由于建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門缺乏校園招聘工作評(píng)估的意識(shí)，才會(huì)導(dǎo)致校園招聘工作的效益性得不到準(zhǔn)確的鑒定，難以為今后的校園招聘工作提供參考價(jià)值，更不利于建設(shè)銀行廣東分行人才庫(kù)的建立與完善。四、中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的有效對(duì)策完善校園招聘計(jì)劃完善校園招聘計(jì)劃是建設(shè)銀行廣東分行提高企業(yè)人才實(shí)力的重要內(nèi)容，是指人力資源部門通過詳細(xì)地規(guī)劃招聘流程，在大學(xué)校園錄取優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生來滿足崗位的需求，給予銀行客戶更好的服務(wù)，促進(jìn)建設(shè)銀行廣東分行人才優(yōu)勢(shì)的穩(wěn)步發(fā)展。總的來說有以下三大步驟：1、招聘前要制定針對(duì)性的人力資源規(guī)劃在招聘過程中常常出現(xiàn)招聘人員安排數(shù)量不合理的情況，比如招聘時(shí)工作人員到位不及時(shí)或者是招聘任務(wù)繁重但安排的工作人員過少等等問題。對(duì)此建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門理應(yīng)在招聘前制定針對(duì)性的人力資源規(guī)劃：一方面要組建核心的招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)校園招聘活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研訪談，發(fā)現(xiàn)需求后進(jìn)行合理安排和及時(shí)培訓(xùn)；另一方面要落實(shí)人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任，績(jī)效與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，從制度上促進(jìn)人力資源規(guī)劃的有效性。2、招聘過程中要提高人力成本的效益建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門若在實(shí)施校園招聘前沒有考慮到人力成本的效益問題，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一系列成本費(fèi)用的浪費(fèi)，并且招聘結(jié)果也不甚滿意，所以在校園招聘過程中提高人力成本的效益是整個(gè)招聘計(jì)劃的重中之重。人力資源部門要加強(qiáng)建設(shè)銀行廣東分行的宣傳力度，選擇恰當(dāng)?shù)恼衅笗r(shí)間和場(chǎng)地，控制好求職者的類型和面試數(shù)量，從招聘的準(zhǔn)備工作、招聘的周期、面試成功率和錄用比率等方面提高校園招聘的招聘效果，充分發(fā)揮建設(shè)銀行廣東分行人力資源的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到滿意的人力成本效益。3、招聘后期要注重內(nèi)外部因素的影響力完善校園招聘計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是指在招聘后期建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化做出的相適應(yīng)調(diào)整工作。面對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等問題的影響，建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門理應(yīng)盡快讓新員工融入企業(yè)文化氛圍中，認(rèn)可企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思想，使其有足夠空間發(fā)揮自身特長(zhǎng)，真正成為企業(yè)的一份子。面對(duì)企業(yè)外部人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、政府政策的變化等狀況的影響，建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和改進(jìn)新員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助，完善校園招聘計(jì)劃，促進(jìn)建設(shè)銀行廣東分行人才庫(kù)的優(yōu)化。提高校園招聘人員的素質(zhì)校園招聘的招聘人員素質(zhì)將決定了能否錄取到符合建設(shè)銀行廣東分行業(yè)務(wù)發(fā)展需要的崗位人才，因此在招聘前提高校園招聘人員的素質(zhì)是一項(xiàng)十分重要的準(zhǔn)備工作。一方面一個(gè)素質(zhì)高的招聘團(tuán)隊(duì)離不開一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他是整個(gè)校園招聘流程實(shí)施的領(lǐng)路者，是建設(shè)銀行廣東分行的形象代表，在與大學(xué)的校園招聘部門溝通交流中起著先導(dǎo)作用，若是保留了良好的印象，就有利于建設(shè)銀行廣東分行與大學(xué)的長(zhǎng)期合作。另一方面就是招聘團(tuán)隊(duì)中的每一位招聘人員，他們是直接面對(duì)面與應(yīng)屆畢業(yè)生接觸的，其行為舉止和專業(yè)水平都直接影響著求職者對(duì)建設(shè)銀行廣東分行的企業(yè)文化氛圍和發(fā)展?jié)摿Φ呐袛?。因此人力資源管理部門除了選擇有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員，還要做好招聘人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，提高招聘人員自身的專業(yè)水平，使其能更高效地從能從眾多求職者中甄別出滿意的人才。針對(duì)大學(xué)生就業(yè)情況做好準(zhǔn)備工作建設(shè)銀行廣東分行應(yīng)根據(jù)未來發(fā)展的戰(zhàn)略，制定科學(xué)合理的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘計(jì)劃。應(yīng)屆畢業(yè)生在初次就業(yè)方面本身就有一定的特殊性，作為建設(shè)銀行廣東分行招聘的組織方只有全面了解大學(xué)生各方面的招聘信息，才能為企業(yè)識(shí)得千里馬。首先，人力資源部門要結(jié)合建設(shè)銀行廣東分行目前運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，制定科學(xué)清晰的校園招聘計(jì)劃，做好大學(xué)生就業(yè)情況的資料調(diào)查，確定校招中所需的應(yīng)屆畢業(yè)生錄取數(shù)量和相關(guān)的崗位經(jīng)驗(yàn)與就業(yè)能力。其次，招聘團(tuán)隊(duì)要確定可衡量的應(yīng)屆畢業(yè)生錄用標(biāo)準(zhǔn)，不能還是用社會(huì)招聘的錄用資格去要求大學(xué)的求職者?？疾齑髮W(xué)生的成績(jī)單和各類證書只是一方面，還要結(jié)合大學(xué)生的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和整體素質(zhì)水平，才能得出其是否符合建設(shè)銀行廣東分行的崗位要求，從而確保在有限的時(shí)間內(nèi)高效地完成招聘計(jì)劃。最后，制定可行的校園招聘行程，建設(shè)銀行廣東分行在招聘前，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解今年每個(gè)地區(qū)開展校園招聘的周期并與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)部門做好事前的充分溝通，方便人力資源部門安排合理的校園招聘行程。在實(shí)施過程中要恰當(dāng)?shù)匕才旁趹?yīng)屆畢業(yè)生空閑的時(shí)間開展招聘會(huì)和相關(guān)的宣傳講座，最大效度地提高建設(shè)銀行廣東分行校園招聘的招聘質(zhì)量。面試官有效規(guī)避面試誤區(qū)的方法面試期間的面試官與面試者之間的交流溝通過程對(duì)于企業(yè)形象的樹立具有重要的意義，一位優(yōu)秀的面試官，會(huì)更加直觀地給企業(yè)營(yíng)造良好形象，尤其是對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是否選擇這個(gè)企業(yè)，面試中的印象分占據(jù)比重最大。因此面試官要時(shí)刻謹(jǐn)記以下五種有效規(guī)避面試誤區(qū)的方法：圖6有效規(guī)避面試誤區(qū)的方法首先，面試官要提前做好面試的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真瀏覽求職者的簡(jiǎn)歷，了解求職者的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn)這些基本內(nèi)容，對(duì)此準(zhǔn)備好針對(duì)性的提問方式；并且面試官也要提前通過面試培訓(xùn)，熟悉招聘崗位的任職資格和錄取的相關(guān)條件。其次，面試官在面試過程中要時(shí)刻保持客觀的角度。在留意面試者的語(yǔ)言表達(dá)能力時(shí)，也要細(xì)心觀察其肢體動(dòng)作的表現(xiàn)。不能以偏概全，先入為主，根據(jù)第一印象就決定了面試者的能力或者是過高評(píng)價(jià)與自己相似的面試者，要避免主觀意識(shí)的影響，全方面考察面試者的素質(zhì)水平和發(fā)展?jié)摿Α＝又?，面試官要?yán)格遵守評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不能因?yàn)槭抢相l(xiāng)好友介紹的就放寬錄用的標(biāo)準(zhǔn)，該進(jìn)行的面試流程更不能因?yàn)槟撤N原因就跳過，錄取過程一定要做到公平公正公開，企業(yè)才能做到人崗匹配，最大力度地發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。然后，面試官要學(xué)會(huì)多傾聽，少夸大。明白面試官在面試過程中的角色定位，多給面試者表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。通過認(rèn)真傾聽面試者表達(dá)的內(nèi)容，引導(dǎo)其發(fā)揮真實(shí)的能力水平，并且面試官在表述企業(yè)文化和崗位優(yōu)勢(shì)時(shí)要實(shí)事求是，切忌夸大造假。最后，面試官要詳細(xì)填寫面試評(píng)價(jià)表。人力資源部門制作的面試評(píng)價(jià)表結(jié)合了建設(shè)銀行廣東分行崗位的自身特色，目的是希望面試官能多維度記錄面試者的表現(xiàn)，便于人力資源部門在面試結(jié)束后考察求職者的錄用資格和進(jìn)一步收集簡(jiǎn)化求職者的信息資料。做好校園招聘評(píng)估建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門做好校園招聘的評(píng)估工作不僅更準(zhǔn)確地了解到校園招聘的人力成本效益，還為今后制定更加完善的校園招聘計(jì)劃提供有價(jià)值的參考資料。因此建設(shè)銀行廣東分行即使組建了人力資源部門最優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)，也不能不對(duì)招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的招聘效果考核。具體有以下步驟：1、把握校園招聘評(píng)估的正確方向招聘，并不是簡(jiǎn)單地根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要去完成任務(wù)就可以了，是要在招聘方向和招聘目的上把握好建設(shè)銀行廣東分行的招聘尺度。關(guān)鍵是不能以偏概全，只看求職者的某方面不行就徹底否定或者是只因求職者某個(gè)專業(yè)特長(zhǎng)很優(yōu)秀就不考慮其是否能融入團(tuán)隊(duì)中等等，這些錯(cuò)誤的招聘意識(shí)都會(huì)在無形中增加建設(shè)銀行廣東分行的招聘壓力和人力成本的浪費(fèi)，更不利于人力資源部門形成良性的人才循環(huán)系統(tǒng)。因此在校園招聘中，“優(yōu)秀”是其中之一，“合適”才是最重要的決定因素。2、建立科學(xué)公平的招聘評(píng)估體系建設(shè)銀行廣東分行搭建科學(xué)公平的招聘評(píng)估體系，必須要做好兩方面的工作建設(shè)：一方面是評(píng)估校招過程中招聘人員的工作態(tài)度、校招的宣傳力度、招聘的成本效益和錄用比等等這些前中期所體現(xiàn)的招聘效果；另一方面是結(jié)合建設(shè)銀行廣東分行未來的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)新員工進(jìn)行進(jìn)一步的后期跟蹤評(píng)估工作，分析校園招聘的錄用者是否能做到人崗匹配，與企業(yè)的價(jià)值觀是否相符合，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提供幫助，增強(qiáng)新員工的歸屬感，促進(jìn)建設(shè)銀行廣東分行形成自身特色的人力資源優(yōu)勢(shì)。五、結(jié)論現(xiàn)如今許多企業(yè)都選擇以校園招聘為主要渠道來錄用新員工，這種呈現(xiàn)出來的新趨勢(shì)，不僅解決了中國(guó)社會(huì)就業(yè)壓力大的問題，還在無形中保證了企業(yè)錄用人才的質(zhì)量。盡管校園招聘有著應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和模糊的自我定位等不足之處，但是從另外一個(gè)角度思考，校園招聘對(duì)于促進(jìn)企業(yè)人才質(zhì)量的良性循環(huán)起到關(guān)鍵作用，可以用更少的成本，招聘到更合適的人才，這是其他招聘途徑無法實(shí)現(xiàn)的。恰恰證明了校園招聘的應(yīng)用前景一片光明，值得建設(shè)銀行廣東分行人力資源部門將其列為一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的人才發(fā)展工程。因此在校園招聘中除了要事前做好招聘規(guī)劃，事中加強(qiáng)招聘效率控制，事后及時(shí)有效評(píng)估外，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)事求是，不能因?yàn)槠涓鱾€(gè)方面都優(yōu)秀就盲目錄用，要懂得與崗位相匹配的新員工才有利于