2021年春4月管理心理學(xué)自考試題含解析_第1頁(yè)
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2021年春4月管理心理學(xué)自考試題一、單項(xiàng)選擇題1、根據(jù)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論,決策權(quán)在最高領(lǐng)導(dǎo)層,兼用獎(jiǎng)勵(lì)和偶然的處罰激勵(lì)下屬,能夠聽(tīng)取下屬意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是A.專(zhuān)制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)B.仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)D.民主式領(lǐng)導(dǎo)2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中,參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.低工作—低關(guān)系3、個(gè)人在團(tuán)體中,不知不覺(jué)地受到團(tuán)體壓力的影響,促使其行為與團(tuán)體行為相一致的現(xiàn)象,這是A.社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)B.從眾行為傾向C.社會(huì)顧慮傾向D.社會(huì)惰化現(xiàn)象4、個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗(yàn)的能力是______A.智商B.情商C.財(cái)商D.逆商5、組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代6、某電機(jī)工廠,為了激發(fā)全體員工的集體榮譽(yù)感,創(chuàng)作了廠歌、設(shè)計(jì)了廠標(biāo)、廠服等等。該工廠在組織文化建設(shè)中運(yùn)用的心理機(jī)制是______A.心理強(qiáng)化B.認(rèn)同心理C.模仿心理D.從眾心理7、社會(huì)知覺(jué)的核心成分是A.一般知覺(jué)B.自我知覺(jué)C.角色知覺(jué)D.人際知覺(jué)8、艾賓浩斯區(qū)分氣質(zhì)類(lèi)型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性9、“新官上任三把火”屬于______A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.心理定勢(shì)10、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論發(fā)展予20世紀(jì)A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代11、荀子認(rèn)為,人與動(dòng)物的根本不同之處是人能合群,即構(gòu)成______A.家庭B.社會(huì)組織C.氏族D.部落12、國(guó)外大量的研究資料表明,職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是______A.金融行業(yè)B.助人行業(yè)C.地產(chǎn)行業(yè)D.資源行業(yè)13、心理學(xué)研究表明:動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是______A.U字形關(guān)系B.倒U字形關(guān)系C.M字形關(guān)系D.W字形關(guān)系14、關(guān)于團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率與團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)系,說(shuō)法正確的是______A.高士氣一定有高效率B.高效率不需要高士氣C.兩者無(wú)關(guān)聯(lián)D.士氣只是提高效率的必要條件之一15、根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小,領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為_(kāi)_____A.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權(quán)制與分權(quán)制16、伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為A.有機(jī)組織與元機(jī)組織B.平行組織與垂直組織C.有機(jī)組織與機(jī)械組織D.垂直組織與扁平組織17、英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工(亦稱(chēng)工作專(zhuān)門(mén)化)中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的著名著作是______A.《國(guó)富論》B.《機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)》C.《計(jì)件工資制》D.《科學(xué)管理原理》18、美國(guó)蘭德公司提出“系統(tǒng)分析”概念的時(shí)間是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年19、及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與組織文化相一致的思想和行為,及時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相違背的思想和行為,體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的A.重視心理強(qiáng)化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認(rèn)同心理D.注意心理定勢(shì)20、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語(yǔ)言能力C.創(chuàng)造能力D.抽象概括能力21、美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛提出的激勵(lì)理論是______A.需要層次理論B.“生存、關(guān)系、成長(zhǎng)”理論C.期望理論D.成就需要理論22、“特征”“標(biāo)志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質(zhì)23、古典組織管理理論大師韋伯的主要貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系的理論”,集中表現(xiàn)該理論的著作是______A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《新教理論和資本主義精神》C.《一般經(jīng)濟(jì)史》D.《社會(huì)學(xué)論文集》24、組織文化能塑造組織良好的形象,提高本組織的知名度,并對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生一定的影響。這是組織文化的A.行為導(dǎo)向作用B.行為激勵(lì)作用C.行為協(xié)調(diào)作用D.社會(huì)輻射作用25、在一定的組織規(guī)模下,管理層次與管理幅度的關(guān)系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關(guān)26、2004年,我國(guó)提出的基本國(guó)策是______A.依法治國(guó)B.和諧社會(huì)C.以人為本D.計(jì)劃生育27、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論,關(guān)于有機(jī)組織結(jié)構(gòu)特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專(zhuān)業(yè)化28、受人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型的制約與影響,典型地表現(xiàn)在人們心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、靈活性與傾向性等動(dòng)力性方面的個(gè)性心理特征是心理學(xué)中所指的A.氣質(zhì)B.感覺(jué)C.情緒D.能力29、我國(guó)“以人為本”的基本國(guó)策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年30、如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù),那么這門(mén)藝術(shù)的核心是______A.知識(shí)B.能力C.激勵(lì)D.控制二、多項(xiàng)選擇題31、影響知覺(jué)的客觀因素包括______A.刺激物強(qiáng)度的影響B(tài).活動(dòng)性刺激物的影響C.重復(fù)性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢(shì)的影響32、組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對(duì)穩(wěn)定性33、根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn),我國(guó)員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括______A.感情承諾B.規(guī)范承諾C.理想承諾D.經(jīng)濟(jì)承諾E.機(jī)會(huì)承諾34、在組織中,高層管理者關(guān)注的決策類(lèi)型有______A.程序性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.非程序性決策D.戰(zhàn)略性決策E.確定性決策35、人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括______A.道德感B.美感C.成功感D.憤怒感E.挫折感三、簡(jiǎn)答題36、在管理實(shí)踐中,如何關(guān)注個(gè)體的能力差異提高管理績(jī)效?37、簡(jiǎn)述如何根據(jù)員工能力差異實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練。38、簡(jiǎn)述管理心理學(xué)的研究原則。39、簡(jiǎn)述組織文化建設(shè)的原則。40、簡(jiǎn)述人類(lèi)行為的特點(diǎn)。四、論述題41、試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。42、試述影響人際關(guān)系的因素。五、案例分析題43、案例:某市“奔馳車(chē)撞人”事件發(fā)生后,公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程:起初,在不知道肇事者是何許人的情況下,只是圍觀并表示譴責(zé)。但是,當(dāng)人們聽(tīng)說(shuō)肇事者聲稱(chēng)“我爸是市長(zhǎng)”后(后證實(shí)并非如此),群情便開(kāi)始轉(zhuǎn)向,圍堵長(zhǎng)達(dá)五個(gè)多小時(shí),公眾不僅要求警察現(xiàn)場(chǎng)做筆錄,而且要求給肇事者拍照等等。問(wèn)題:1.請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳?jī)效考核中如何克服暈輪效應(yīng)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、C答案解析:[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中,參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是低工作—高關(guān)系。3、A4、B5、D答案解析:[考點(diǎn)]組織行為與管理[解析]組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代。6、B[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)認(rèn)同心理指?jìng)€(gè)體對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同從而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài),這一心理狀態(tài)可產(chǎn)生肯定性的情感,成為客觀目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力,本題中電機(jī)工廠創(chuàng)作了廠歌、廠標(biāo)、廠服等,建立認(rèn)同心理來(lái)激發(fā)榮譽(yù)感。7、D8、C9、A10、D11、B12、B答案解析:[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)[解析]國(guó)外大量的研究資料表明,職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是助人行業(yè)。13、B答案解析:[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)[解析]心理學(xué)研究表明:動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是倒U字形關(guān)系。14、D15、D答案解析:[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小,領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。16、C17、A答案解析:[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工(亦稱(chēng)工作專(zhuān)門(mén)化)中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的著名著作是《國(guó)富論》。18、A19、A20、D答案解析:[考點(diǎn)]認(rèn)知的個(gè)體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。21、A22、A23、A24、D25、B26、C答案解析:[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年,我國(guó)提出的基本國(guó)策是以人為本。27、C28、A29、A30、C答案解析:[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù),那么這門(mén)藝術(shù)的核心是激勵(lì)。二、多項(xiàng)選擇題31、ABC32、ABC33、ABCDE答案解析:[考點(diǎn)]組織行為與管理[解析]根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn),我國(guó)員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會(huì)承諾。34、CD35、AB答案解析:[考點(diǎn)]個(gè)性差異與管理[解析]人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括道德感和美感。三、簡(jiǎn)答題36、研究人的能力差異在管理中有重要意義,在管理實(shí)踐中,具體應(yīng)該做到:(1)創(chuàng)造力的管理;(2)掌握招聘的能力標(biāo)準(zhǔn),合理招聘選擇人才;(3)根據(jù)人的能力差異,對(duì)員工實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練;(4)人盡其才,量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)37、(1)應(yīng)根據(jù)員工智能水平的現(xiàn)狀施以不同的職業(yè)技術(shù)教育。(2)根據(jù)員工的年齡差異,在職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容和方法上應(yīng)有所不同。(3)職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容的深度與廣度要適合職工的文化水平及職業(yè)要求。答案解析:[考點(diǎn)]認(rèn)知的個(gè)體差異與管理38、(1)客觀性原則。(2)發(fā)展性原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)理論聯(lián)系實(shí)際原則。(5)定量與定性相結(jié)合原則。答案解析:[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展39、(1)目標(biāo)原則;(2)價(jià)值原則;(3)卓越原則;(4)參與原則;(5)成效激勵(lì)原則;(6)親密原則;(7)誠(chéng)信正直原則;(8)環(huán)境適宜原則。[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)40、(1)自覺(jué)性與主動(dòng)性。(2)因果性。(3)目的性。(4)穩(wěn)定性與可塑性。(5)個(gè)別差異性與共同性。四、論述題41、(1)提高非權(quán)力性影響力因素。(2)正確使用權(quán)力性影響力。(3)通過(guò)各種活動(dòng)形成良好的社會(huì)心理環(huán)境與和諧的組織氣氛,增強(qiáng)權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能。(4)遵循領(lǐng)導(dǎo)的法則,提高領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù),發(fā)揮成功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用。在人際關(guān)系上應(yīng)注意如下幾點(diǎn):堅(jiān)持個(gè)人平等,互敬互諒,尊重人格的原則;堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則;建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò),做到信息流暢;堅(jiān)持積極激勵(lì),使員工奮發(fā)上進(jìn);堅(jiān)持民主參與,相互領(lǐng)導(dǎo)的原則等。答案解析:[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理42、(1)空間距離和交往頻率。遠(yuǎn)親不如近鄰,地理位置接近的優(yōu)勢(shì),無(wú)疑是影響人際交往的有利條件,“日久見(jiàn)人心”,交往次數(shù)多,接觸機(jī)會(huì)也多,相互之間能真正了解和理解,便于建立良好的人際關(guān)系。(2)相似性與同質(zhì)。志同道合,極易成為知交、建立和諧的人際關(guān)系;在眾多的相似與同質(zhì)因素中,目標(biāo)與利益的一致性是最根本的。(3)需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用。性格相似固然有共同的語(yǔ)言,喜歡在一起,發(fā)展為密切的關(guān)系;有時(shí)性格特征不同的人,因互補(bǔ)作用,能滿足各自的需要,也會(huì)產(chǎn)生吸引力,發(fā)展為良好的人際關(guān)系。(4)能力與專(zhuān)長(zhǎng)。一個(gè)有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),能力很強(qiáng)的人,有較強(qiáng)的吸引力,使別人對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感,欣賞其才華,愿意與他接近。(5)儀表。儀表也是影響人際吸引的一個(gè)重要因素,初次交往時(shí)儀表對(duì)人際吸引顯得特別重要。[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應(yīng)是指

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