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文檔簡介
工作自我鑒定工作自我鑒定1
衛(wèi)生工作是學(xué)校教化的重要組成部分,也是素養(yǎng)教化的主要資料,加強衛(wèi)生工作才能更有效的促進學(xué)生全面健康的發(fā)展。一年來,我校在教化局的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,在東港區(qū)疾病預(yù)防限制中心的大力指導(dǎo)下。依據(jù)國家教化部有關(guān)加強學(xué)校衛(wèi)生工作的文件精神,從實際動身,使每一個學(xué)生能夠理解同等的教化,幫忙每一個學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,熬煉健康的體魄,獲得身心的健康發(fā)展,衛(wèi)生工作始終堅持:為學(xué)生服務(wù),為家長服務(wù),促進每一個學(xué)生健康發(fā)展。以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為準(zhǔn)繩,著眼于學(xué)生的健康發(fā)展,切實抓好師資隊伍建設(shè),努力改善衛(wèi)生設(shè)施,不斷提高衛(wèi)生工作質(zhì)量,全面實行學(xué)校衛(wèi)生工作,促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
一、充分發(fā)揮了組織機構(gòu)作用,保障了項工作目標(biāo)的實施。
為確?!秾W(xué)校衛(wèi)生工作條例》的實行,充分發(fā)揮學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用,使小組成員職責(zé)清晰,分工明確,工作中講究方法,注意實效性。如:我校本學(xué)期在全校學(xué)生體檢時,從衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(校長)、副組長(教育主任、衛(wèi)生老師)到成員(各班主任),都高度重視。體檢前召開特地工作會議,提出明確、細(xì)致的要求;體檢時領(lǐng)導(dǎo)小組成員全部提前到校,組織支配學(xué)生體檢;體檢后學(xué)校對體檢工作進行鑒定。做到上下一盤棋,使我校的體檢工作的每個環(huán)節(jié)有始有終,保質(zhì)保量。
針對當(dāng)前我校衛(wèi)生工作的實際,為了進一步完善衛(wèi)生工作制度,學(xué)年初,召開了學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,探討部署新學(xué)年學(xué)校衛(wèi)生工作的新形勢、新任務(wù),制定了相應(yīng)的衛(wèi)生工作安排,使分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員明確了目標(biāo)、職責(zé)。提出學(xué)衛(wèi)工作要有質(zhì)量、有創(chuàng)新,不照辦照抄、不流于形式,有實際的指導(dǎo)意義。為全面開展好學(xué)校衛(wèi)生工作奠定了基礎(chǔ)。各部門在日常開展工作中依照安排有章可循,有據(jù)可查,做到心中有數(shù)。
二、做好衛(wèi)生宣揚與普及工作。
1、搞好宣揚,普及衛(wèi)生學(xué)問
本學(xué)年,我校實行了多種形式進行衛(wèi)生學(xué)問的宣揚,在全校師生中廣泛普及衛(wèi)生學(xué)問,并收到了較好的效果。
(1)采納廣播站、板報、手抄小報、家長信、健康教化處方、健康教化主題班會等學(xué)生喜聞樂見的方式,開展常常性的衛(wèi)生宣揚工作。做到:每周一廣播,每倆月出一期板報。本學(xué)年宣揚活動到達(dá)2次以上。家長信的宣教形式使衛(wèi)生宣揚工作從校內(nèi)走向了校外,深受家長歡迎,反響良好。
(2)結(jié)合每月的衛(wèi)生宣揚主題進行主題宣揚,開闊視野。
三月以愛眼為主題,四月以愛國衛(wèi)生為主題,五月以養(yǎng)分為主題,六月以禁毒為主題,九月以預(yù)防傳染病為主題,十二月以預(yù)防艾滋病為主題。學(xué)生經(jīng)過辦健康手抄小報、學(xué)校衛(wèi)生宣揚板報、班級健康教化主題班會等形式的宣教活動,不僅僅增長了學(xué)生的衛(wèi)生學(xué)問,培育了學(xué)生主動實踐的本領(lǐng),并且開闊了學(xué)生的視野,培育了學(xué)生的合作意識與社會意識,使學(xué)問與實踐有機進行了整合。
(3)發(fā)揮課堂主渠道作用,進行衛(wèi)生學(xué)問學(xué)習(xí)與實踐。
經(jīng)過校本課程《衛(wèi)生與健康》課的課堂教學(xué),使學(xué)生對青春期衛(wèi)生、生活衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防等常識有了更系統(tǒng)的了解,能自覺運用于日常的學(xué)習(xí)、生活之中,學(xué)生收益很大。
2、加強教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)督、指導(dǎo),隨機對學(xué)生的文化課、體育課進行衛(wèi)生監(jiān)督,對發(fā)覺的問題剛好提出合理的改善看法。
(1)經(jīng)過會議提出要求,引起全校老師對學(xué)生用眼衛(wèi)生的高度重視,限制近視眼的新發(fā)病率。經(jīng)過每學(xué)期的視力監(jiān)測活動,強化師生愛眼護眼意識,剛好發(fā)覺新發(fā)近視眼病例,跟進行之有效的監(jiān)督措施。多數(shù)老師在授課過程中,能隨時提示學(xué)生用正確的讀寫姿態(tài)學(xué)習(xí),留意養(yǎng)成學(xué)生正確的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。
(2)重視體育課和體育活動及課間嬉戲的平安教化。使體育老師和班主任老師在日常教學(xué)中留意指導(dǎo)學(xué)生進行正值、健康的嬉戲活動。本學(xué)年,無一例課間學(xué)生平安事故發(fā)生。
3、加強對衛(wèi)生員的培訓(xùn)、指導(dǎo)
本學(xué)年,進一步加強了對衛(wèi)生委員培訓(xùn)、管理,進行有針對性的培訓(xùn)。選擇的資料也與衛(wèi)生工作實際緊密聯(lián)系起來。如怎樣正確填寫晨檢表格,怎樣視察到校學(xué)生的健康狀況,怎樣預(yù)防呼吸道疾病在班級的傳播等。經(jīng)過這些培訓(xùn)活動,挖掘了衛(wèi)生委員們的潛能,對學(xué)校環(huán)境、衛(wèi)生工作扎扎實實的開展起到了促進作用。
三、加強課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
搞好《衛(wèi)生與健康》課的備課和課堂教學(xué)探討。
雖然我校的《衛(wèi)生與健康》課目前都由任課老師擔(dān)當(dāng)教學(xué),可是學(xué)校加強對備課與上課要求。針對初中階段衛(wèi)生與心理健康教化課的學(xué)習(xí)目標(biāo),定期對授課老師進行培訓(xùn)。
開學(xué)初,組織老師學(xué)習(xí)了《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》中關(guān)于備課、上課等資料,使大家根據(jù)要求寫好教學(xué)安排、課時安排(教案)。老師們能根據(jù)學(xué)校要求,在授課過程中結(jié)合學(xué)生的生活學(xué)習(xí)實際,實行敏捷多樣的形式,不拘泥與教材,上好間周一次的衛(wèi)生與心理健康課;組織學(xué)生學(xué)習(xí)、實踐,提高自身的分析問題、解決問題和處理問題的本領(lǐng),為明天能更好地駕馭于生活,創(chuàng)建生活,打下堅實的心理基礎(chǔ)。經(jīng)過課堂教學(xué),學(xué)生能主動運用學(xué)問解決生活中的問題,養(yǎng)成了良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
四、開展全方位疾病預(yù)防與限制工作,搞好學(xué)生體質(zhì)健康體檢,促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
1、加強教學(xué)衛(wèi)生監(jiān)督,搞好學(xué)生常見病中“六病”的防治
針對我校近視眼發(fā)病率偏高的實際,加大對教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)督力度。我們要求課堂上學(xué)生必需做到“三個一”,接著進行眼操的指導(dǎo),每一天進行眼保健操檢查。對患近視眼者,加強矯治,指導(dǎo)學(xué)生定期進行視力檢查。利用各種宣揚渠道教化學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯前洗手、飯后漱口的良好生活習(xí)慣,入口食物必需保證干凈衛(wèi)生,防止病從口入。提出一人一巾,防止交叉?zhèn)鞑ァ⒏腥?。教化學(xué)生不挑食、不偏食,攝取多種養(yǎng)分,堅持養(yǎng)分均衡,提高生長發(fā)育質(zhì)量。結(jié)合市健康教化保健所下發(fā)的.衛(wèi)生宣揚資料,為每位學(xué)生印發(fā)了學(xué)生必會操作項目,用于指導(dǎo)學(xué)生日常生活。
2、搞好傳染病的預(yù)防工作。
依據(jù)季節(jié)變換和傳染病特點,剛好經(jīng)過會議、通知等形式進行宣揚和開展預(yù)防工作。由于措施得力,本學(xué)年我校未出現(xiàn)大面積傳染病流行事務(wù),確保了全校學(xué)生健康。
五、規(guī)范衛(wèi)生檔案,搞好衛(wèi)生室建設(shè)。
本學(xué)年,借助學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動契機和衛(wèi)生城市復(fù)審工作,教化局對學(xué)校衛(wèi)生室的檔案管理提出更規(guī)范化的要求。按要求,對學(xué)?,F(xiàn)有的衛(wèi)生檔案再次進行逐本逐頁檢查,對一些資料進行充溢、整理,對缺少的項目進行補充,使我校的衛(wèi)生檔案管理質(zhì)量又有提高。
六、進一步美化學(xué)校,發(fā)揮環(huán)境育人作用。
學(xué)校文化建設(shè)是學(xué)校建設(shè)的資料之一。我校抓住學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年的契機,舍得投資,在教學(xué)樓內(nèi)構(gòu)成了藝術(shù)、科技等特色長廊,為學(xué)生營造濃郁的學(xué)校文化環(huán)境。提升了學(xué)校的文化質(zhì)量。
為營造干凈幽雅的育人環(huán)境,養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,對學(xué)生提出了“職責(zé)到人,物放有序,一塵不染,到處亮點”的衛(wèi)生“十六字”要求,構(gòu)成了《衛(wèi)生清掃制度》,并作為學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比依據(jù)。以此引起全校學(xué)生對衛(wèi)生的重視,規(guī)范個人行為。
充分發(fā)揮值周檢查評比工作的作用。對學(xué)校內(nèi)的每一塊分擔(dān)區(qū)都劃分到班級,落實到個人負(fù)責(zé),學(xué)校還要不定期地進行檢查,異樣是廁所、水房等公用場所及室外分擔(dān)區(qū),學(xué)校有明確的要求和規(guī)定,實行檢查、打分、評比相結(jié)合的方法,嚴(yán)格根據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)進行。凡是“三好班級”、“三好學(xué)生”、“先進班級”等評比都有相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。使全校師生自覺維護學(xué)校的公共衛(wèi)生。
由于我校重視衛(wèi)生工作開展,對學(xué)校的發(fā)展起到了促進作用。學(xué)校于春季、秋季分別承接了東港區(qū)校醫(yī)培訓(xùn)會議2次,11月份在省愛國衛(wèi)生先進單位復(fù)審中順當(dāng)經(jīng)過復(fù)審驗收。
今后,我們將接著結(jié)合學(xué)校實情,仔細(xì)貫徹教化局衛(wèi)生工作精神,扎扎實實落實好《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,使學(xué)校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。
工作自我鑒定2
到公司工作一年以來,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的培育和教育下,透過自身的不斷努力,無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,主動參與政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,勝利地完成了三個轉(zhuǎn)變從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)上,自從參與工作以來,我從沒有放下學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問,留意把在學(xué)校學(xué)到的通信相關(guān)的理論學(xué)問應(yīng)用到實際工作中。
在這一年的工作中,我遵守公司的規(guī)章制度,自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支配。按時按質(zhì)完成了上級交給我的全部工作任務(wù)。在這一年中,共參加了兩個項目,一個是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項目,一個是深圳地鐵1號線列車安防系統(tǒng)項目。在這兩個項目中我擔(dān)當(dāng)?shù)闹鹘菑囊话愕膮⒓尤藛T轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員,同時自我的管理水平有了飛躍性的提高,與同組成員的溝通也更加通暢,英語水平也有了長足的進步。這些都與我這一年來的努力是密不行分的。
見習(xí)中,對我在事業(yè)部、分公司、項目部的工作方法及流程有了全面的相識,深化分析了項目開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司整體的服務(wù)品牌、企業(yè)文化以及運作流程也都有了初步的了解。特性是在項目開展過程中對于安排性的.管理和主從主角轉(zhuǎn)變等方面進行深化思索,使自我在項目實施中同時在技術(shù)和管理層面有顯著提高。
自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自我,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念,我已嫻熟駕馭儲蓄、會計、安排、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進XX行,為了盡快駕馭XX行業(yè)務(wù),我每一天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、準(zhǔn)備盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每一天都風(fēng)雨無阻,特性是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,此刻每一天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或打算打算一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我足夠的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻槷?dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不一樣層次、不一樣需求的客戶,我賜予不一樣的幫忙和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎樣辦,只是有個想法,我便具體地向他介紹了個貸的全部手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我不遺余力,在行里組織的各項活動中我也主動響應(yīng),常常參與單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成果,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參與工作以來,我從沒有放下學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿意于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北高校金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成果優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分確定,目前正在主動打算論文答辯。不但駕馭和提高了金融學(xué)問,也有了必需的理論水平,完全到達(dá)了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融學(xué)問融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參與全國中級經(jīng)濟師資格考試,順當(dāng)透過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)學(xué)問考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都到達(dá)1級水平。
最終,我想說的是,上方只是我工作中取得的一點成果,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我期望用我亮麗的青春,去點燃四周每個人的激情,感召激勵著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)
工作自我鑒定3
自我參與工作到此刻,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培育下,在同事們的關(guān)切和幫忙下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必需的成果,個人綜合素養(yǎng)也得到了必需的提高。
在見習(xí)期間,我一向嚴(yán)格要求自我,遵守銀行的各項規(guī)章制度,不遺余力地履行自我的工作職責(zé),仔細(xì)剛好地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參與了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平常,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并仔細(xì)做好筆記。
我從一名一般柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷積累工作閱歷,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、小心翼翼,再到如今能嫻熟操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù),而客戶的每一句多謝,都是我接著努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從一般柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本駕馭了高級柜員的.操作和學(xué)問,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的確定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將接著磨煉自我,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
工作自我鑒定4
我今年xx月xx日調(diào)到xxxx有限公司工作的xx個月里,堅持做到團結(jié)同事,敬重領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)及部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問及努力提高業(yè)務(wù)實操實力。仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作。
在xx工作對我來說是一個新的工作領(lǐng)域,在新的工作崗位工作期間,我學(xué)到了很多以前沒有接觸過,沒學(xué)過的學(xué)問,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任,同時也給了我學(xué)習(xí)新專業(yè)學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平的機會。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在能夠獨立,全面負(fù)責(zé)xx888調(diào)度工作。在處理日常工作中都嚴(yán)格根據(jù)公司的相關(guān)要求:仔細(xì),剛好,精確地xxxx等資料;并在其次天早上進行再次復(fù)核所登記的相關(guān)數(shù)據(jù),力求做到登記的數(shù)據(jù)可以101%精確。另外將變更的航班安排通知和海事處轉(zhuǎn)發(fā)的xx剛好轉(zhuǎn)達(dá)給xx;照實反映和做好xx事故記錄。
前段時間參與公司支配的'內(nèi)審員培訓(xùn),及上船參加實質(zhì)內(nèi)審,從中讓我深深體會到內(nèi)審工作對xx管理,xx管理,公司的系統(tǒng)管理有著深遠(yuǎn)的影響,因為內(nèi)審的目的就是要求嚴(yán)以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)覺問題,解決問題,總結(jié)緣由,積累閱歷,從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象,還能避開和削減xxxx存在的意外風(fēng)險,同時也可以讓xxxx時做到有案可依,有例可循,做到將風(fēng)險成本降低到最少,同樣也削減了公司的管理成本和經(jīng)營成本。因此,我將在以后的工作中接著努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵循ISM的管理體制,以提升自己的業(yè)務(wù)實操實力為最終目的。落實和貫徹xxxx體制的要求,做好,讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己xxxx的工作之余,我努力向負(fù)責(zé)xx工作的同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和操作實力。因為我知道部門就是一個小家庭,分工不分家,同事之間做到和諧相處,相互幫助,相互激勵及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)務(wù)運作更順,更好。不過因為來xx不久就起先獨立開展負(fù)責(zé)高速客船的日常管理工作,相對較少時間去接觸和管理xx的動作,所以在xxxx實際操作實力較為薄弱,有待在以后的工作中多花時間去學(xué)習(xí),著手操作,以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時,有實力去幫助及處理貨運調(diào)度和管理的工作,甚至能夠做到有實力獨立處理公司的全面業(yè)務(wù)動作。為公司的業(yè)務(wù)動作和管理多盡一份力氣而努力。
以上是我的,希望領(lǐng)導(dǎo)加以指責(zé)。
工作自我鑒定5
本人仔細(xì)做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,幫助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為職員,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門,每一天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一個滿足答復(fù)”,每次看著群眾滿足而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌頌的好嗎“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿足”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。剛好了解單位發(fā)生的事情,剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中,把理論和實踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,經(jīng)過近段時間的`學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,或許會有一些的辛苦,但人不常說嗎,辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一齊同甘共苦,在辛苦中,才會熬煉自我的本領(lǐng);在辛苦中,才會充溢的體現(xiàn)著自我的人生。
工作自我鑒定6
做一名合格的平安員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)平安員這個重任以來,我始終保持醒悟的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的看法來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴(yán)格根據(jù)年初制定的工作目標(biāo),全面貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,強化平安生產(chǎn)管理,XX年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XX公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事我特別珍惜這個平安角色,以主動的看法投入工作,今年的工作我感到特別充溢的一年?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)
1、以“做一名合格的平安員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上到處想著局利益主動上進,幫助所長仔細(xì)落實平安生產(chǎn)責(zé)任制,加強有關(guān)平安生產(chǎn)法規(guī)、確定、條例,扎實作好平安培訓(xùn)工作,堅決地履行《平安責(zé)任書》承諾,努力實現(xiàn)公司三級平安生產(chǎn)目標(biāo)。
在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)平安意識和職業(yè)道德,對平安意識淡雹閱歷不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過平安日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學(xué)習(xí)平安方面技能學(xué)問,吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于平安生產(chǎn)的自己身先立足。
2、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)對轄區(qū)的設(shè)備和人員進行職能監(jiān)督,在安排、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治愛護器退出運行行為,使自己能駕馭分管的設(shè)備運行狀況以及威逼平安生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,剛好了解平安生產(chǎn)狀況。月月能深化村檢查平安生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進行夜巡和特巡,對設(shè)備的缺陷進行分類,落實督促設(shè)備組進行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能剛好完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4、主動主動牽頭做好“平安性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大檢查活動,在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求仔細(xì)扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、仔細(xì)履行職責(zé),在落實“安評”工作中嚴(yán)把平安關(guān),督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)平安用電局面。
XX年在平安管理工作中雖然取得了肯定成果,但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有肯定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進一步狠抓平安管理,為實現(xiàn)全年平安用電無事故,保障人民群眾生命財產(chǎn)平安和正常用電作出更大貢獻。
20xx年工作已圓滿完成,客運站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心組織,周密支配對可能發(fā)生的突發(fā)事務(wù)提前打算,對xx站和xx站消防設(shè)備、平安設(shè)施進行全面檢查,重點崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人員,全體平安管理及后勤人員到生產(chǎn)一線服務(wù),客運站全體員工以高度的.責(zé)任感,仔細(xì)的工作看法,主動主動投入到春運平安工作中,保障了春運工作正常運行,回顧今年的平安工作總結(jié)如下:
對參與車輛技術(shù)狀況進行全面檢查,車輛是否按期參與車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護;車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng);客運車輛是否按規(guī)定安裝并運用GPS行駛記錄儀,保證有效正常監(jiān)控;是否按規(guī)定配備平安錘、消防滅火器、平安提示標(biāo)語等。加班車輛嚴(yán)格執(zhí)行集團人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),不符合要求、平安無保障的車輛,一律禁止參與春節(jié)運輸。對各種證件和駕駛員的檢查工作。嚴(yán)格檢查“五證”、“兩卡”,嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁疲憊駕車,發(fā)覺無即時證明、即時證明過期或人證不符、車證不符、車輛平安技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,一律不準(zhǔn)參與
嚴(yán)格審查其營運手續(xù)和各項保險,嚴(yán)禁違規(guī)加班包車;加強對旅客行包“三品”的檢查。充分利用安檢儀、手持探測器等安檢設(shè)備,確保對旅客行包和捎帶貨物101%進行安檢;增加了“三品”檢查人員力氣,做好“三品”檢查記錄,杜絕“三品”上車;落實“三封閉”措施和“三不進站、五不出站”規(guī)定,防止發(fā)生破壞事務(wù)和違章、違規(guī)現(xiàn)象,杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。通過以上措施保證了車站把好春運平安源頭關(guān)。
嚴(yán)格落實平安管理在現(xiàn)場制度,平安人員到發(fā)車現(xiàn)場,杜絕一切違章違規(guī)行為。對車站冬季取暖設(shè)備、用電線路及變配電室等重點部位進行全面的隱患排查,確保滅火器、消防栓等消防設(shè)施及消防報警系統(tǒng)狀態(tài)正常、性能完好,嚴(yán)格執(zhí)行用火用電管理制度,落實責(zé)任到人,任務(wù)到位,避開了工業(yè)消防平安事故。對違規(guī)、違紀(jì)車輛進行嚴(yán)格檢查,對超員車輛堅決不予放行,要做好旅客思想工作,將超員旅客平安有序的進行分流,對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進行處理;在檢查過程中,要利用攝像設(shè)備對違規(guī)違紀(jì)車輛進行錄像取證,不追車、不強行攔車,避開發(fā)生意外事務(wù)。
工作自我鑒定7
轉(zhuǎn)瞬20xx年又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有1個正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事務(wù)的發(fā)生,為客戶供應(yīng)1個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,經(jīng)過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些看法不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生1種好學(xué)、征求上進的愛好,同時營造了1種深厚的學(xué)習(xí)氛圍。
僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,組織消防演練2次,使每位員工嫻熟的駕馭了消防學(xué)問、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面剛好檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在平安上也加強防范,增加保安人員的職責(zé)感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情景,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進行了處理,經(jīng)過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然,其中也有的'員工經(jīng)常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情景我們沒有先懲罰,首先加強培訓(xùn),耐性溝通,同時經(jīng)過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情景,年初至今半年時間接連拓展兩個項目,增加人員8人,這些成果源于賓館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,僅有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引許多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素養(yǎng)三者缺一不行。僅有這三樣能夠長期的堅持下去才能夠吸引許多的顧客眼球,才會有許多的“買主”。
上半年來,每一天都在發(fā)生著巨大的改變,一、二季度作為保安部的我們協(xié)作甲方迎檢20余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題0項。在工作中主動協(xié)作甲方,有問題剛好幫助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的確定。
當(dāng)然整體來看是不錯,但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的相識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不協(xié)作保安疏導(dǎo)平安出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭吵,嚴(yán)峻影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要剛好匯報,由上級解決。針對這點,每月必需對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn),以到達(dá)完善管理要求。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,所以,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的服務(wù)意識,為公司的平安防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必需嫻熟駕馭保安工作的職責(zé)、要求和工作資料。我一是經(jīng)過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作資料和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參與消防資格培訓(xùn),并取得優(yōu)異的成果,從而大大提高消防技能;三是仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,仔細(xì)履行職責(zé)。經(jīng)過各種方式的學(xué)習(xí)充溢自我,使工作實力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。回顧大半年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻:一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改善;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我必需正視現(xiàn)實,承
認(rèn)困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將接著遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配,踏實、仔細(xì)地做好自我的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中敬重他人、進取溝通、盡職盡責(zé)、加強巡邏,為自我所防范區(qū)域的平安而接著努力工作。
工作自我鑒定8
在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,仔細(xì)履行實習(xí)護士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,敬重師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)切病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理敏捷化,愛心活動常?;瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有安排,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以"愛心,細(xì)心,耐性"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,一心一意為患都供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,剛好完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,仔細(xì)執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前打算指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護理及視察,在工作中,發(fā)覺問題能仔細(xì)分析,剛好解決,能嫻熟進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時,本人主動參與各類病例探討和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問,通過學(xué)習(xí),對整體護理技術(shù)與病房管理學(xué)問有了更全面的相識和了解。
通過半年多的實習(xí),本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將接著努力,牢記護士職責(zé),不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
自20xx年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院校起,本人滿懷"以醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人民"的熱忱,后投入到臺江縣施洞鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院臨床工作中,由于單位人員合理支配,于20xx年3月從我院臨床科調(diào)到防保組擔(dān)當(dāng)疫情專職一職,彈指間已經(jīng)年余!
20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)切支持下,本人堅持先進的理論學(xué)習(xí),遵紀(jì)遵守法律;在醫(yī)療預(yù)防工作中,堅持以病人和適齡兒童疫苗接種預(yù)防為中心,熱忱服務(wù);并與各科室醫(yī)師親密合著,為患者提出了有效救治方案;為了全鎮(zhèn)沒有疫情的發(fā)生,加強對全鎮(zhèn)常住、流淌兒童摸底調(diào)查;加強下村督導(dǎo)村醫(yī),并注意村醫(yī)的業(yè)務(wù)學(xué)問、臨床醫(yī)師的慢病和傳染病業(yè)務(wù)培訓(xùn);親密視察,嚴(yán)防疏漏;確保全鎮(zhèn)的適齡兒童都能得到疫苗接種防止了疫情和傳染病暴發(fā)性的發(fā)生。
工作仔細(xì)負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),實實在在以"群眾服務(wù)"為工作宗旨,維護患者的各種利益。對病人一視同仁,文明禮貌,不謀私利,嚴(yán)格要求自己,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。敬重同事,同等相處,相互幫助,共同完成行政、醫(yī)療預(yù)防任務(wù)等。團結(jié)協(xié)著共事,努力做到在保證質(zhì)量的前提下提高效率,于實踐中摸索,努力鉆研本專業(yè)學(xué)問、精益求精,提高自身專業(yè)技能和本質(zhì)工作的業(yè)務(wù)實力,發(fā)揮臨床醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢,使我科的業(yè)務(wù)質(zhì)量得到上級領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員、患者的一樣認(rèn)可!
新的一年,我將更加提高思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,大醫(yī)精誠,濟世為民!爭取下年的工作做得更好。
工作自我鑒定9
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,一年的工作又告一段落了?;仡欉@一年來的工作狀況,我始終嚴(yán)格要求自己根據(jù)公司的規(guī)章制度來工作,勤勤懇懇,腳踏實地的進行實際操作,在我的努力下,今年未有發(fā)生一次責(zé)任事故,我感到特別興奮,同時這也是對我個人工作實力的一種確定,為此,我就個人今年的工作狀況進行如下自我鑒定:
一、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
一年來,我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),主動參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。特殊是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能勝利的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并懇切的請他為我行提看法,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很興奮的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的.存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要擅長學(xué)習(xí),還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣揚資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人學(xué)問的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和理論學(xué)問的安排,同時提出了建議把基金牌價和放宣揚資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,主動為客戶著想,向客戶宣揚我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能主動協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)駕馭的學(xué)問,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和修理,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項平安措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情說明清晰,最終使顧客滿足而歸。所里常常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所須要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要想方設(shè)法的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。
三、開拓市場,找尋新的增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從摯友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣揚一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣揚了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和摯友的督促下,其次天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后漸漸把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴大宣揚力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣揚資料宣揚我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率狀況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我安排從以下幾個方面來熬煉自己,提高自己的整體素養(yǎng)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng),劇烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有主動主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通實力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理麻煩問題上要敏捷變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問。首先要熟識銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問,又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問;既要有較高的政策理論水平,又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問、經(jīng)濟學(xué)問,特殊是要具備綜合運用多種學(xué)問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財方案的實力。
工作自我鑒定10
我做酒店的客服也有多年,這些年在這工作上也有了不少的閱歷和收獲,自己在這上面獲得的成就也不低,因此就對自己的工作做個鑒定。
進入酒店,我做著這個我喜愛的工作,因此一起先就很好的遵守酒店的規(guī)定,做好個人本職??头宦殻瑢τ诰频陙碚f也算是一個門面,客服效勞的好,對于客戶來說也是對酒店滿足的。每天上班準(zhǔn)時,仔細(xì)的辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情,一向都能夠做好這些事情。除卻這些,我個人在工作上,也是仔細(xì)、沉穩(wěn)的,工作從來都不會有遲到、曠班、和早退的違出現(xiàn),始終都值守在崗位上,完成每天的工作,盡職的做著分內(nèi)的事情。
對于客戶來說,我的效勞是極好的,我經(jīng)受酒店的各種對客服員的培訓(xùn),各種技巧也都學(xué)會了,因此我不負(fù)酒店的期望,效勞好每一個連線的客戶。面對他們的來訪,我?guī)险鎿吹奈⑿π?,禮貌文明的答復(fù)他們的問題,對他們提出的只要不過分的要求,我根本上都會去滿意他們,幫助他們解決問題。只要他們有問題須要我解決,我都會精確、快速的給他們回復(fù),盡量協(xié)作好他們??头粌H要處理客戶提出了問題以及提出的要求,還要時常對他們進行問候和記錄客戶的`信息,也是為了能夠更好的效勞好他們。因此在這些年的工作中,我都會仔細(xì)的記錄每一個客戶,把他們的愛好和愛好以及習(xí)慣登記來,因為這些都是比擬常來酒店的,對于這些老客戶,就必需要回報給他們同樣的,不能每次他們來都要問個遍,登記來更加便利我去為他們供應(yīng)良好的效勞,以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信任的住宿所。
雖然已經(jīng)做了很久的客戶了,但是我覺得自己還有進步的地方,也還有許多缺乏須要去改正和加強的。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,效勞好每一位來訪或者來電的客戶。我信任有了足夠的閱歷,再改去自己的缺點,我肯定能夠把客戶做得更加好,不僅把酒店推銷出去,還能夠讓客戶們覺得滿足,因此常駐酒店,為酒
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