管理工程學(xué)院-2021級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

管理工程系電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱與代碼1.專業(yè)名稱：電子商務(wù)2.專業(yè)代碼：530701所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類（53）電子商務(wù)類（5307）二、入學(xué)要求高中階段教育畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者。三、修業(yè)年限基本學(xué)制：三年學(xué)習(xí)形式：全日制四、職業(yè)面向、工作任務(wù)與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）職業(yè)崗位主要崗位類別（或技術(shù)領(lǐng)域）崗位名稱工作任務(wù)職業(yè)能力職業(yè)資格證書(shū)或技能等級(jí)證書(shū)舉例舉例互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)（64）批發(fā)業(yè)（51）零售業(yè)（52）銷售人員（4-01-02）商務(wù)咨詢服務(wù)人員（4-07-02）初始職業(yè)崗位設(shè)計(jì)與企劃類網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作工作。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和美化，包括圖片修改和制作、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì)和制作。3.負(fù)責(zé)平臺(tái)整體欄目、專題頁(yè)面、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作。1.能夠進(jìn)行線上店鋪、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)及圖片處理。2.能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求；站在用戶角度去思考，優(yōu)化設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)以提高店鋪的點(diǎn)擊率。3.有較強(qiáng)的審美，有獨(dú)立開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思維，有較強(qiáng)的創(chuàng)意觀點(diǎn)、對(duì)色彩感和表達(dá)能力突出。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣1+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)網(wǎng)店美工1.負(fù)責(zé)線上店鋪、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)，圖片處理。2.負(fù)責(zé)每款商品的設(shè)計(jì)和美化，包括制作詳情頁(yè)、活動(dòng)推廣圖、海報(bào)等設(shè)計(jì)。3.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作;1.能熟練運(yùn)用Photoshop等圖片處理工具。2.能獨(dú)立完成線上店鋪的主頁(yè)美化，制作促銷、描述模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息制作推廣圖，對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行調(diào)色、美化處理。3.能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣1+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)運(yùn)營(yíng)類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/推廣1.通過(guò)在線調(diào)查表或電子郵件等方式，完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研。2.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。3.商務(wù)網(wǎng)站診斷與優(yōu)化。4.搜索引擎營(yíng)銷。5.組織產(chǎn)品包裝的文字語(yǔ)言。6.撰寫(xiě)促銷活動(dòng)的文字方案。7.與推廣、美工、客服等其他崗位的溝通協(xié)作。1.能夠制定和收集網(wǎng)站基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái)。2.能夠制定網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程和宣傳文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái)。3.能夠制定網(wǎng)站相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等。4.能夠根據(jù)靜態(tài)頁(yè)面的需要，交付美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)制作。5.能使用多種瀏覽工具，排除常見(jiàn)故障。6.能利用Email郵件系統(tǒng)發(fā)送、接收信息。7.能夠使用電子公告板（BBS）進(jìn)行信息交流。8.能使用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。9.具備撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)；能根據(jù)欄目設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行內(nèi)容編輯；能夠更新網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。10.能使用網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商店。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣1+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)跨境電商業(yè)務(wù)員/外貿(mào)業(yè)務(wù)員1.制定跨境電商銷售計(jì)劃和指標(biāo)。2.有效開(kāi)發(fā)海外客戶。3.進(jìn)行跨境電商平臺(tái)商務(wù)商品銷售工作。4.進(jìn)行海外訂單的處理。1.能獨(dú)立管理公司的跨境電商平臺(tái)，掌握平臺(tái)規(guī)則、技巧、交易流程。2.能對(duì)跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃和指標(biāo)，開(kāi)展銷售。3.具備良好的統(tǒng)籌、分析、歸納能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有高度的責(zé)任感，并有良好的跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷策劃能力和優(yōu)秀的英文撰寫(xiě)功底。4.能夠通過(guò)跨境電商平臺(tái)有效開(kāi)發(fā)海外客戶。5.能熟知境外社交媒體，同時(shí)運(yùn)用這些媒體高效增加自己平臺(tái)的流量。6.能正確書(shū)寫(xiě)外貿(mào)函電并完成在線產(chǎn)品的詢盤(pán)、定價(jià)、運(yùn)輸、支付、交付以及糾紛處理。7.能夠進(jìn)行跨境電商的報(bào)關(guān)和通關(guān)。跨境電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)電商運(yùn)營(yíng)專員1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃公司產(chǎn)品在跨境電商平臺(tái)的上線計(jì)劃、整體運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和日常管理工作。2.制定公司產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)的推廣計(jì)劃及推廣活動(dòng)。3.進(jìn)行跨境電商商品選品、賣點(diǎn)提煉、相關(guān)促銷方案等營(yíng)銷工作。1.能夠進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的維護(hù)與推廣。2.協(xié)助管理層制訂跨境電商平臺(tái)的營(yíng)銷方案以及客戶關(guān)系服務(wù)等管理工作。3.根據(jù)市場(chǎng)及政策的變化及時(shí)調(diào)整或改變經(jīng)營(yíng)策略，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4.能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具優(yōu)化產(chǎn)品信息。5.能分析及研究跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)行為。6.具有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、溝通能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。跨境電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)電商物流專員1.負(fù)責(zé)海外倉(cāng)庫(kù)、國(guó)際物流等推廣營(yíng)銷活動(dòng)。2.負(fù)責(zé)向客戶提供合適的電商物流整體解決方案。3.規(guī)劃電商物流線路，引進(jìn)物流合作商。1.能夠組建跨境物流團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)跨境電商客戶，處理客戶物流詢盤(pán)、報(bào)價(jià)等事宜。2.能進(jìn)行跨境電商零售直購(gòu)進(jìn)口的備案工作。3.能提出合理優(yōu)化方案，破解物流異常難題。4.能制作國(guó)際物流相關(guān)單證。5.能進(jìn)行海關(guān)商檢文件整理、跨境物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。6.能進(jìn)行海外倉(cāng)開(kāi)發(fā)、海外倉(cāng)集貨、清關(guān)通關(guān)等工作。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)客戶服務(wù)客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)客戶的售前、售中及售后工作，及時(shí)處理客戶的各種問(wèn)題。2.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。3.建立客戶檔案，撰寫(xiě)質(zhì)量跟蹤記錄。1.能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，快速、敏捷的處理客戶的各種難題。2.能夠分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。3.能夠建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。4.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有上進(jìn)心，具備強(qiáng)烈責(zé)任心，能接受強(qiáng)度工作壓力，能夠維護(hù)良好的客戶關(guān)系。5.能對(duì)客戶服務(wù)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和改善。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣1+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)發(fā)展職業(yè)崗位運(yùn)營(yíng)高級(jí)崗位電商運(yùn)營(yíng)主管/經(jīng)理1.制定對(duì)外貿(mào)易年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.建立健全海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，拓展海外市場(chǎng)，推廣及銷售公司產(chǎn)品。3.構(gòu)建信息渠道，負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)信息的收集和反饋。4.負(fù)責(zé)公司國(guó)際客戶的接待及項(xiàng)目的談判。5.根據(jù)跨境事業(yè)部要求完成各渠道銷售指標(biāo)任務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理。1.能熟練運(yùn)用跨境電商平臺(tái)（阿里巴巴國(guó)際站）、速賣通、亞馬遜、WISH、EBAY、獨(dú)立站等。2.能夠跟進(jìn)渠道進(jìn)展情況，管理、擴(kuò)展線上分銷商及代運(yùn)營(yíng)商體系。3.能夠執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃跨境電商各渠道營(yíng)銷推廣方案。。4.具備統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議。5.能對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析、及時(shí)跟蹤行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，為決策提供依據(jù)。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管1.確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。2.撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述。3.組織與協(xié)調(diào)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。1.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、推廣和管理。2.能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃。3.能夠?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等開(kāi)展調(diào)研，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施。4.根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，與內(nèi)容總編協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施。5.與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)具備及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣1+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)五、畢業(yè)能力要求與指標(biāo)點(diǎn)畢業(yè)能力要求畢業(yè)能力要求指標(biāo)點(diǎn)人才培養(yǎng)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)1.能夠根據(jù)客戶要求進(jìn)行靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作，對(duì)網(wǎng)頁(yè)的進(jìn)行優(yōu)化和完善，對(duì)網(wǎng)頁(yè)中圖形圖像進(jìn)行美化和處理。1.1能夠熟練操作DreamWeaver軟件。具備制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)、具備使用CSS樣式、能夠創(chuàng)建超鏈接網(wǎng)頁(yè)、能夠創(chuàng)建表格網(wǎng)頁(yè)、能夠創(chuàng)建框架網(wǎng)頁(yè)和模板網(wǎng)頁(yè)。(1)堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感。(2)崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。(3)具有吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德和積極進(jìn)取的精神。(4)勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。(5)具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神和創(chuàng)新思維、6S職業(yè)素養(yǎng)。(6)具有正確的就業(yè)觀和電子商務(wù)、跨境電商創(chuàng)業(yè)意識(shí)。(7)具有精益求精、追求卓越的工匠精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。(8)具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好，具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。(9)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，對(duì)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。(10)具有健康的體魄、心理和健全的人格，具備基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣。(11)具有勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神。(12)具有對(duì)電子商務(wù)、跨境電商職業(yè)的熱情,以及較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，具有適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的能力。(1)具備網(wǎng)站分類、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程。(2)具備網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)方法。(3)具備CSS簡(jiǎn)介、特點(diǎn)與使用規(guī)則知識(shí)。(4)具備在網(wǎng)頁(yè)中嵌入圖像的方法、與嵌入圖像相關(guān)標(biāo)記的用法知識(shí)。(5)具備專用夾具的設(shè)計(jì)與制造方法的知識(shí)。(6)具備站點(diǎn)的創(chuàng)建與基本操作。(7)具備Web站點(diǎn)的配置方法、發(fā)布靜態(tài)站點(diǎn)知識(shí)。(8)具備超級(jí)鏈接的類型、文本或圖片創(chuàng)建超級(jí)鏈接知識(shí)。(9)具備HTML語(yǔ)言中的標(biāo)記設(shè)置顏色、文本格式和列表知識(shí)。(10)具備圖形繪制和圖像處理方法。(11)具備摳取和合成圖像知識(shí)。(12)具備在網(wǎng)頁(yè)中輸入文本、插入圖片的方法。(13)具備顏色值的配置、背景圖案的設(shè)置方法、字符、鏈接顏色的設(shè)置方法知識(shí)。(14)具備網(wǎng)站風(fēng)格、網(wǎng)頁(yè)色彩搭配知識(shí)。(15)具備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中字符格式的設(shè)置方法，段落分段與換行的方法知識(shí)。(16)具備動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作的基本方法與技巧、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的發(fā)布及數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接知識(shí)。(1)具備使用Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具制作網(wǎng)頁(yè)的能力。(2)具備使用CSS設(shè)置網(wǎng)頁(yè)格式和列表的格式的能力。(3)具備使用絕對(duì)和相對(duì)URL，創(chuàng)建超鏈接、圖像鏈接的管理能力。(4)具備使用表格布局并設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的能力。(5)具備利用表單建立交互式頁(yè)面的能力。(6)具備使用表格進(jìn)行頁(yè)面布局的設(shè)計(jì)的能力。(7)具備利用層對(duì)頁(yè)面元素進(jìn)行定位的能力；(8)能夠使用框架對(duì)頁(yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)的能力。(9)具備利用軟硬件資源制作并發(fā)布一個(gè)具體網(wǎng)站的能力。(10)具備使用Fireworks處理矢量圖和位圖的能力。(11)具備使用Fireworks創(chuàng)建熱點(diǎn)和圖像映射的能力。(12)具備使用Fireworks制作按鈕、制作彈出菜單、創(chuàng)作簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)的能力。(13)具備安裝、配置因特網(wǎng)信息服務(wù)器(IIS)的能力。(14)具備使用Dreamweaver創(chuàng)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)留言板網(wǎng)頁(yè)的能力。(15)具備使用選區(qū)的創(chuàng)建與填充等知識(shí)完成圖畫(huà)效果的繪制的能力。(16)具備使用各種編輯、調(diào)整、濾鏡工具和命令進(jìn)行照片美容的能力。(17)具備綜合使用文字工具和命令，根據(jù)情境進(jìn)行文字設(shè)計(jì)的能力。1.2能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的美化，能夠在網(wǎng)頁(yè)中插入多媒體元素，能使用層參與排版。1.3能夠完成站點(diǎn)的發(fā)布與維護(hù)。1.4能夠繪制圖形與處理圖像。1.5能根據(jù)客戶的需要確定網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格、色彩及視覺(jué)效果。1.6能解決電子商務(wù)公司平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)美化難題。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，能運(yùn)營(yíng)阿里巴巴速賣通、亞馬遜、Eba等跨境電商店鋪。2.1能進(jìn)行跨境電商平臺(tái)賬號(hào)的注冊(cè)、產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新以及優(yōu)化關(guān)鍵詞工作。(1)具備跨境電商店鋪賬號(hào)的注冊(cè)以及實(shí)名認(rèn)證知識(shí)。(2)具備店鋪引流款與利潤(rùn)款知識(shí)。(3)具備選品原則知識(shí)。(4)具備產(chǎn)品詳情頁(yè)的具體設(shè)置知識(shí)。(5)具備搜索排列的規(guī)則知識(shí)。(6)具備店鋪產(chǎn)品禁售、限售規(guī)則知識(shí)。(7)具備店鋪評(píng)分積分的規(guī)則知識(shí)。(8)具備新類目產(chǎn)品的選品知識(shí)。(9)具備產(chǎn)品優(yōu)化和發(fā)布知識(shí)。(10)具備商品信息的一般構(gòu)成知識(shí)。(11)具備尺碼表的用法和制作知識(shí)。(12)具備交易訂單實(shí)際的線上發(fā)貨知識(shí)。(13)具備EMS、郵政大小包、E郵寶的國(guó)家時(shí)效知識(shí)。(14)具備國(guó)際商業(yè)快遞知識(shí)。(15)具備市場(chǎng)信息收集和數(shù)據(jù)分析知識(shí)。(16)具備后臺(tái)不同營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)置技巧及方式知識(shí)。(17)具備數(shù)據(jù)縱橫的行業(yè)數(shù)據(jù)分析、的數(shù)據(jù)指標(biāo)知識(shí)。(18)具備客戶糾紛處理方法及技巧知識(shí)。(1)具備完成店鋪的賬號(hào)注冊(cè)以及后臺(tái)實(shí)名認(rèn)證的能力。(2)具備根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及各國(guó)交易習(xí)慣選擇合適的店鋪產(chǎn)品的能力。(3)具備店鋪產(chǎn)品的上傳的能力。(4)具備利用后臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品，編寫(xiě)商品標(biāo)題和詳情頁(yè)的能力。(5)具備讓客戶修改差評(píng)和懂得后臺(tái)的申訴流程的能力。(6)具備根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)區(qū)分藍(lán)海和紅海產(chǎn)品。(7)具備獲取商品的屬性信息的能力。(8)具備用英文熟練翻譯載體產(chǎn)品（包括主要相關(guān)產(chǎn)品）及背景行業(yè)的能力。(9)具備分析跨境電商平臺(tái)站點(diǎn)下某個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的銷量、標(biāo)題的搜索數(shù)據(jù)的能力。(10)具備區(qū)分不同的跨境電商物流方式，具備根據(jù)不同國(guó)家訂單采取不同的跨境物流方式發(fā)貨的能力。(11)具備進(jìn)行直通車的推廣以及關(guān)鍵詞的出價(jià)、選擇的能力。(12)具備根據(jù)后臺(tái)的實(shí)時(shí)風(fēng)暴數(shù)據(jù)分析近期的曝光、訪客量數(shù)據(jù)的能力。(13)具備用英文處理所有與店鋪相關(guān)的信息的能力。2.2能熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷工具，宣傳和推廣店鋪產(chǎn)品；2.3能跟蹤同類產(chǎn)品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和分析，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上傳及維護(hù)、上下架等各環(huán)節(jié)的工作。2.4優(yōu)化和完善店鋪功能，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。2.5能利用跨境電商英語(yǔ)編輯店鋪產(chǎn)品相關(guān)信息。2.5能夠解決客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議，最大程度的維護(hù)公司利益。3.根據(jù)公司拓展海外業(yè)務(wù)需要，能完成跨境電商B2B交易流程。3.1能在阿里巴巴國(guó)際站或其它B2B網(wǎng)站選擇目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，順利完成交易前的準(zhǔn)備工作。(1)具備阿里巴巴國(guó)際站目標(biāo)客戶選擇知識(shí)。(2)具備國(guó)際貿(mào)易操作的基本理論和跨境電子商務(wù)的基本方法。(3)具備目標(biāo)客戶前期開(kāi)發(fā)和聯(lián)絡(luò)知識(shí)。(4)具備跨境電商函電撰寫(xiě)技巧及方法知識(shí)。(5)具備國(guó)際商務(wù)談判與禮儀知識(shí)。(6)具備不同國(guó)家的交易習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣知識(shí)。(7)具備跨境貿(mào)易合同簽訂及交易履約知識(shí)。(8)具備保稅區(qū)跨境電商經(jīng)營(yíng)模式及物流方式選擇知識(shí)。(9)具備保稅區(qū)跨境電商模式知識(shí)。(10)具備保稅區(qū)通關(guān)、報(bào)關(guān)以及檢驗(yàn)檢疫知識(shí)。(11)具備外貿(mào)單證的填制規(guī)則和方法知識(shí)。(12)具備跨境電商支付方式選擇知識(shí)。(1)具備操作阿里巴巴國(guó)際站等B2B跨境電商平臺(tái)的能力。(2)具備準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶的能力。(3)具備用跨境電商英語(yǔ)熟練地與國(guó)外客戶進(jìn)行交流的能力。(4)具備準(zhǔn)確撰寫(xiě)詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等跨境電商函電的能力。(5)具備用英文簽訂跨境貿(mào)易合同的能力。(6)具備以空運(yùn)或海運(yùn)方式完成貨物的國(guó)際運(yùn)輸?shù)哪芰Α?7)具備正確填寫(xiě)跨境電商交易流程中的商業(yè)發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單、匯票等外貿(mào)單證的能力。(8)具備能在保稅區(qū)進(jìn)行跨境電商貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān)的能力。(9)具備用合適的支付方式進(jìn)行跨境結(jié)算的能力。(10)具備能與跨境電商各部門(mén)人員進(jìn)行良好的溝通與交流的能力。3.2能準(zhǔn)確收發(fā)跨境電商函電，完成跨境電商交易磋商。3.3能辦理保稅區(qū)的報(bào)關(guān)、通關(guān)以及檢驗(yàn)檢疫工作。3.4能制作跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程下的進(jìn)出口單證。3.5能較好地與跨境電商客服、銀行、船公司、海關(guān)、保險(xiǎn)公司等人員交流溝通。4.能從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及推廣等工作4.1具備撰寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)和文案搭建公司網(wǎng)站。(1)具備電子商務(wù)的基本理論知識(shí)。(2)具備網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐知識(shí)。(3)具備電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與管理知識(shí)。(4)具備網(wǎng)頁(yè)基本要素及設(shè)計(jì)原則知識(shí)。(5)具備搜索引擎優(yōu)化方法、廣告種類及投放知識(shí)。(6)具備網(wǎng)上信息收集整理、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)知識(shí)。(7)具備網(wǎng)絡(luò)廣告分類及設(shè)計(jì)知識(shí)。(8)具備網(wǎng)絡(luò)軟文、廣告文案撰寫(xiě)技巧知識(shí)。(9)具備網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷廣告知識(shí)。(10)具備網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與管理知識(shí)。(11)具備網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)調(diào)研、廣告定位、廣告方案實(shí)施知識(shí)。(12)具備電子商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)與創(chuàng)意知識(shí)。(13)具備電子商務(wù)網(wǎng)站管理的方式方法知識(shí)。(14)具備網(wǎng)站的發(fā)布與推廣知識(shí)。(1)具備能為中小企業(yè)優(yōu)化和完善電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。(2)具備能夠撰寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)的能力。(3)具備分析電子商務(wù)營(yíng)銷手段的能力。(4)具備能實(shí)施營(yíng)銷網(wǎng)站的搭建的能力，包括網(wǎng)站域名申請(qǐng)、虛擬空間申請(qǐng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站上傳。(5)具備能實(shí)施搜索引擎優(yōu)化的能力，包括網(wǎng)站優(yōu)化檢測(cè)、關(guān)鍵詞選取、關(guān)鍵詞密度優(yōu)化、網(wǎng)站外鏈優(yōu)化。(6)具備有效投放搜索引擎廣告的能力。(7)具備設(shè)計(jì)彈出廣告、圖片輪播廣告、圖片無(wú)縫滾動(dòng)廣告的平面設(shè)計(jì)等網(wǎng)絡(luò)廣告的能力。(8)具備利用圖片、視頻和音頻制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視頻，并進(jìn)行有效推廣的能力。(9)具備能通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研有效收集市場(chǎng)信息的能力。(10)具備能利用電子郵件、論壇、微博、微信等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣的能力。4.2具備設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視頻，提高公司產(chǎn)品的銷售力度。4.3利用網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎推廣公司的網(wǎng)站，提高公司的知名度和影響力。4.4能利用論壇、微博、微信、博客、抖音等新媒體營(yíng)銷方式對(duì)網(wǎng)站、產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。4.5能設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的風(fēng)格；發(fā)布和推廣網(wǎng)站的方式方法。5.能夠在客戶服務(wù)崗位上完成客戶咨詢、促成客戶交易、處理客戶投訴等工作。5.1能夠在線接待不同的客戶，能分析不同客戶在不同特定環(huán)境下的期望是什么，能夠用聽(tīng)、問(wèn)、復(fù)述的技巧理解客戶的期望并進(jìn)行管理。(1)具備新員工入職培訓(xùn)知識(shí)。(2)具備客戶服務(wù)核心素質(zhì)知識(shí)。(3)具備當(dāng)面溝通流程及成功溝通關(guān)鍵要素知識(shí)。(4)具備客戶滿意度因素知識(shí)。(5)具備網(wǎng)店客服應(yīng)有的素質(zhì)知識(shí)。(6)具備對(duì)客戶表示理解和滿意的規(guī)范用語(yǔ)知識(shí)。(7)具備回應(yīng)客戶方法和需求層次知識(shí)。(8)具備客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)知識(shí)。(9)具備客戶關(guān)系管理工具知識(shí)。(10)具備處理投訴的技巧和管理知識(shí)。(11)具備調(diào)整情緒和管理工作壓力的方法知識(shí)。(1)具備運(yùn)用服務(wù)禮儀實(shí)施客戶溝通與交流、以客戶喜歡的方式回應(yīng)客戶的能力。(2)具備能站在客戶的角度與客戶建立和諧關(guān)系的能力。(3)具備從影響客戶滿意度因素著手，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的能力。(4)具備分析和判斷并滿足客戶的潛在需求的能力。(5)具備適時(shí)地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，帶給客戶驚喜，贏得客戶滿意的能力。(6)具備妥善處理客戶投訴，贏得客戶滿意的能力。(7)具備運(yùn)用情緒控制和減壓方法，控制自己的工作情緒，使自己保持良好的工作狀態(tài)的能力。(8)具備編制客戶檔案，提取客戶有效信息歸檔的能力。5.2能適時(shí)地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，帶給客戶驚喜，滿足客戶滿意。5.3能控制自己情緒，及時(shí)處理客戶的售前、售中和售后問(wèn)題，并妥善處理客戶的投訴。六、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格(一)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素質(zhì)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，熟練具備電子商務(wù)、跨境電商平臺(tái)操作實(shí)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、跨境英語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向電子商務(wù)活動(dòng)策劃與運(yùn)作、跨境電子商務(wù)、跨境貿(mào)易、網(wǎng)店美工、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與管理等工作的技術(shù)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型高素質(zhì)技術(shù)技能人才。(二)培養(yǎng)規(guī)格1.素質(zhì)目標(biāo)（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感。（2）崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。（3）具有吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德和積極進(jìn)取的精神。（4）勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。（5）具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神和創(chuàng)新思維、6S職業(yè)素養(yǎng)。（6）具有正確的就業(yè)觀和電子商務(wù)、跨境電商創(chuàng)業(yè)意識(shí)。（7）具有精益求精、追求卓越的工匠精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。（8）具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好，具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。（9）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，對(duì)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。（10）具有健康的體魄、心理和健全的人格，具備基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣。（11）具有勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神。（12）具有對(duì)電子商務(wù)職業(yè)的熱情,以及較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，具有適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的能力。2.知識(shí)目標(biāo)（1）具備必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)。（2）具備電子商務(wù)或跨境電商管理學(xué)原理的基本知識(shí)和方法。（3）具備電子商務(wù)的基本理念、模式和策略等知識(shí)。（4）具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)營(yíng)銷組合等市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)。（5）具備論壇、微博、微信、抖音等新媒體營(yíng)銷方式和方法。（6）具備商務(wù)溝通技巧、各國(guó)談判風(fēng)格和實(shí)際業(yè)務(wù)技能等知識(shí)。（7）具備跨境電商物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、解決方案和模式創(chuàng)新知識(shí)。（8）具備電商物流方式選擇、支付方式知識(shí)。（9）具備交易磋商、進(jìn)出口合同簽訂以及合同履行等知識(shí)。（10）具備國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國(guó)際支付與結(jié)算知識(shí)。（11）具備商品拍攝的基本技能、圖形圖像處理的基本操作方法和技巧。（12）具備電子數(shù)據(jù)分析的思路、流程、方法知識(shí)。（13）具備跨境電子商務(wù)活動(dòng)中英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、表達(dá)法和溝通技巧知識(shí)。（14）具備市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織的基本內(nèi)容和方法。（15）具備廣告調(diào)研、廣告策劃、廣告效果評(píng)估測(cè)定的基本原理與方法。（16）具備跨境電商函電內(nèi)容及寫(xiě)作技巧知識(shí)。（17）具備跨境電商平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)、選品原則、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化知識(shí)。（18）具備網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和美化，包括圖片修改和制作、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì)和制作知識(shí)。（19）具備平臺(tái)整體欄目、專題頁(yè)面、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作知識(shí)。（20）具備電子商務(wù)活動(dòng)中客戶服務(wù)的基本理論與技巧知識(shí)。（21）具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念、基本方法及方式、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)知識(shí)。（22）具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、營(yíng)銷組合策略等方面的知識(shí)。（23）具備跨境電商交易或國(guó)際貿(mào)易流程中的各種英文單據(jù)的填制規(guī)則和技巧知識(shí)。3.能力目標(biāo)（1）能運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行管理學(xué)原理、客戶管理和營(yíng)銷渠道管理。（2）能利用電子商務(wù)開(kāi)展產(chǎn)品銷售、宣傳和推廣。（3）能準(zhǔn)確選擇電子商務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。（4）能夠結(jié)合談判實(shí)際情況，有效運(yùn)用不同的促成交易策略促成交易的能力。（5）能夠根據(jù)不同國(guó)家的禮儀進(jìn)行不同風(fēng)格的談判。（6）能根據(jù)不同目標(biāo)客戶選擇合適的跨境電商物流方式。（7）能合理選擇貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、結(jié)算方式、保險(xiǎn)等（8）能熟練操作Photoshop軟件和DreamWeaver軟件。（9）能用跨境電商英語(yǔ)熟練地與國(guó)外客戶進(jìn)行交流。（10）能用EXCEL軟件進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理，能夠撰寫(xiě)分析報(bào)告。（11）能利用跨境電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)海外客戶。（12）能夠設(shè)計(jì)廣告文案和廣告策劃書(shū)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站或產(chǎn)品進(jìn)行推廣（13）能準(zhǔn)確撰寫(xiě)詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等跨境電商函電。（14）能熟練操作阿里巴巴國(guó)際站等B2B跨境電商平臺(tái)。（15）能根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及各國(guó)交易習(xí)慣選擇合適的店鋪產(chǎn)品。（16）能夠進(jìn)行線上店鋪、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)，圖片處理。（17）能獨(dú)立完成線上店鋪的主頁(yè)美化，制作促銷、描述模板。（18）能根據(jù)客戶的需要確定網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格、色彩及視覺(jué)效果。（19）能及時(shí)有效地處理客戶的售后及投訴問(wèn)題。（20）能跟蹤同類產(chǎn)品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。（21）能進(jìn)行直通車的推廣以及關(guān)鍵詞的出價(jià)、選擇。（22）能利用論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具推廣產(chǎn)品。（23）會(huì)制作跨境電商交易流程和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式下的進(jìn)出口單證。七、人才培養(yǎng)模式和課程體系（一）人才培養(yǎng)模式本專業(yè)實(shí)施以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為動(dòng)力的“校企融合、跨界融入、崗證融通”人才培養(yǎng)模式?！靶Ｆ笕诤稀笔侵笇W(xué)校與企業(yè)相結(jié)合，學(xué)生學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位要求相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生全面崗位素質(zhì)的同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)生崗位能力的培養(yǎng)；“跨界融入”是指在創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的過(guò)程中，要融入唐山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、曹妃甸綜合保稅區(qū)等跨界資源優(yōu)勢(shì)；“崗證融通”是指將“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)滲透到課程的崗位化教學(xué)過(guò)程中去。（二）課程體系設(shè)計(jì)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，電子商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)、跨境電商企業(yè)合作重構(gòu)以工作過(guò)程為主線、以職業(yè)能力為導(dǎo)向的模塊化課程體系。1.通識(shí)能力課程模塊是以高職教育必須的思政、人文、科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)而共同開(kāi)設(shè)的課程；思政課程與課程思政有機(jī)融合形成大思政格局，增加講座、社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)研等環(huán)節(jié)，在“課程+社會(huì)+企業(yè)”平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替，主要培養(yǎng)學(xué)生作為“社會(huì)人”、“職業(yè)人”的基本素質(zhì)，為學(xué)生全面發(fā)展和職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展提供必須的基礎(chǔ)知識(shí)和通用技能。堅(jiān)持建設(shè)好公共基礎(chǔ)課程，《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)》《高職英語(yǔ)》《高等數(shù)學(xué)》《體育》《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》等課程積極推進(jìn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例討論、情境參與、小組合作等學(xué)習(xí)方法改革，其改革原則一是親近學(xué)生、激發(fā)興趣，二是貼近實(shí)際、解決問(wèn)題，三是觸及心靈、提高境界；2.專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊包括《管理學(xué)原理》《電子商務(wù)》《商務(wù)禮儀與溝通》《電子商務(wù)物流管理》《電子商務(wù)法律法規(guī)》等課程，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展提供必需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能。3.專業(yè)核心能力模塊包括《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《Photoshop圖形圖像處理》《跨境電商英語(yǔ)》《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》《電商文案創(chuàng)意與寫(xiě)作》《新媒體運(yùn)營(yíng)》《跨境電商操作實(shí)務(wù)》《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》《網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理》《數(shù)字營(yíng)銷》等課程，其中《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》《新媒體運(yùn)營(yíng)》《跨境電商操作實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理》等5門(mén)專業(yè)核心課程均為項(xiàng)目化課程，在教、學(xué)、做一體的虛擬仿真職業(yè)環(huán)境內(nèi)進(jìn)行實(shí)施，將安全教育、思政教育、工匠精神有機(jī)融入教學(xué)全過(guò)程，并運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)虛實(shí)交互的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化，確保線上線下混合式教學(xué)的有效進(jìn)行。面向生源類型不同，實(shí)現(xiàn)學(xué)生分層學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，服務(wù)學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求。在“課堂+校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地”平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替，著重培養(yǎng)學(xué)生需要的網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、跨境電商專員、跨境電商物流管理等專業(yè)核心能力和外延發(fā)展能力。4.綜合實(shí)踐能力模塊由《勞動(dòng)實(shí)踐》《1+X職業(yè)技能等級(jí)鑒定》《電商崗位能力綜合實(shí)踐》《頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及答辯》課程組成，充分考慮了學(xué)生從認(rèn)知實(shí)習(xí)到崗前職業(yè)技能獲得再到頂崗實(shí)習(xí)，從基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、綜合技能提升的，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力。5.專業(yè)拓展能力模塊：為滿足學(xué)生興趣、個(gè)性和特長(zhǎng)發(fā)展需要，開(kāi)設(shè)電商類和人文社科類選修課程。通過(guò)人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、藝術(shù)鑒賞、美育等公共選修課程學(xué)習(xí)，豐富生活情趣，提升學(xué)生的人文社會(huì)素養(yǎng)。通過(guò)《商品拍攝與管理》《移動(dòng)電子商務(wù)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》《跨境電商通關(guān)實(shí)務(wù)》等電子商務(wù)或跨境電商的前沿技術(shù)、微宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理念、跨境電商通關(guān)技能、移動(dòng)電子商務(wù)的操作技能的專業(yè)選修課程學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生的專業(yè)視野，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)。考慮了學(xué)生個(gè)體的興趣和需要。上述五個(gè)模塊均要將學(xué)生思想政治教育、勞動(dòng)教育、美育、創(chuàng)新創(chuàng)新教育、綠色環(huán)保技能、工匠精神、“1+X”職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系。要將服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范以及產(chǎn)業(yè)文化、企業(yè)文化、職業(yè)文化納入課程內(nèi)容。通過(guò)系統(tǒng)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的認(rèn)知能力、合作能力、創(chuàng)新能力和實(shí)際實(shí)踐能力。八、課程設(shè)置及要求(一)通識(shí)能力模塊（必修）通識(shí)能力模塊包括《形勢(shì)與政策》《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論》《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化》《大學(xué)語(yǔ)文》等16門(mén)課程。序號(hào)課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求1形勢(shì)與政策深入理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的理論創(chuàng)新成果意義，正確認(rèn)識(shí)新時(shí)代國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，深刻領(lǐng)會(huì)十八大以來(lái)黨和國(guó)家事業(yè)取得的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革、面臨的歷史性機(jī)遇和挑戰(zhàn)。引導(dǎo)學(xué)生全面而準(zhǔn)確地觀察、分析和把握形勢(shì)，逐步形成敏銳的洞察力和深刻的理解力，堅(jiān)定對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心和信念。四類專題：全面從嚴(yán)治黨形勢(shì)與政策；我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)與政策；港澳臺(tái)工作形勢(shì)與政策；國(guó)際形勢(shì)與政策每學(xué)期不低于8學(xué)時(shí)，共計(jì)1學(xué)分。保證學(xué)生在校期間開(kāi)課不斷線。課堂教學(xué)以專題形式開(kāi)展。注重考核學(xué)習(xí)效果，平時(shí)成績(jī)占60%，線上綜合測(cè)驗(yàn)占40%。2入學(xué)教育及軍事訓(xùn)練使學(xué)生了解掌握軍事基礎(chǔ)知識(shí)和基本軍事技能，增強(qiáng)國(guó)防觀念、國(guó)家安全意識(shí)和憂患危機(jī)意識(shí)，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神、傳承紅色基因、提高學(xué)生綜合國(guó)防素質(zhì)。共同條令教育與訓(xùn)練、射擊與戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練、防衛(wèi)技能與戰(zhàn)時(shí)防護(hù)訓(xùn)練、戰(zhàn)備基礎(chǔ)與應(yīng)用訓(xùn)練。嚴(yán)格按標(biāo)施教、施訓(xùn)和考核，通過(guò)改革傳統(tǒng)教育模式，建立軍事化管理方式，規(guī)范學(xué)生行為，樹(shù)立規(guī)矩意識(shí)。考核：內(nèi)務(wù)30%+隊(duì)列30%+射擊與戰(zhàn)術(shù)20%+防護(hù)技能10%+戰(zhàn)備基礎(chǔ)10%。3思想道德與法治幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和法治觀，理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀與社會(huì)主義法治建設(shè)的關(guān)系，幫助學(xué)生筑牢理想信念之基，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)中國(guó)精神，尊重和維護(hù)憲法法律權(quán)威，提升思想道德素質(zhì)和法治素養(yǎng)，注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育。人生的青春之問(wèn)、堅(jiān)定理想信念、弘揚(yáng)中國(guó)精神、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、明大德守公德嚴(yán)私德、尊法學(xué)法守法用法安排學(xué)時(shí)不低于52學(xué)時(shí)，共計(jì)3學(xué)分。采用翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學(xué)、情境教學(xué)等方式，啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法，利用得實(shí)E學(xué)和智慧職教慕課學(xué)院平臺(tái)開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)。注重過(guò)程考核，平時(shí)考核占比60%,期末考核占比40%。4心理健康教育本著“預(yù)防為主、教育為本”的理念，堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，遵循學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，以積極心理學(xué)的視角開(kāi)展教育教學(xué)工作，使學(xué)生在學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)疏解心理困惑，著力培育學(xué)生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升。教學(xué)內(nèi)容分為基礎(chǔ)篇、成長(zhǎng)篇和未來(lái)篇，共包含十五個(gè)模塊，內(nèi)容涵蓋心理知識(shí)、環(huán)境適應(yīng)、自我認(rèn)知、個(gè)性完善、人際交往、情緒管理、戀愛(ài)心理、學(xué)習(xí)問(wèn)題、生涯規(guī)劃、生命教育、積極心態(tài)等。安排學(xué)時(shí)不低于36學(xué)時(shí)，共計(jì)2學(xué)分。教學(xué)中避免專業(yè)化的心理知識(shí)的陳述和分析，以案例分析切入，強(qiáng)調(diào)教授解決心理問(wèn)題的方法、技巧、策略；采用案例教學(xué)、情境教學(xué)、團(tuán)體活動(dòng)等方式，開(kāi)展線上線下混合式教學(xué)；注重過(guò)程考核，平時(shí)考核占比60%,期末考核占比40%。5軍事理論以習(xí)近平強(qiáng)軍思想和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述為遵循，全面貫徹黨的教育方針、新時(shí)代軍事戰(zhàn)略方針和總體國(guó)家安全觀，圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)和強(qiáng)軍目標(biāo)根本要求，著眼培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,以提升學(xué)生國(guó)防意識(shí)和軍事素養(yǎng)為重點(diǎn)，為實(shí)施軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)國(guó)防后備力量服務(wù)。中國(guó)國(guó)防、國(guó)家安全、軍事思想、現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)、信息化裝備五部分內(nèi)容。采用混合式教學(xué)模式教學(xué)?？己朔制綍r(shí)考核和期末考核兩個(gè)環(huán)節(jié)，平時(shí)考核安排課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)、日常作業(yè)和探究性學(xué)習(xí)任務(wù)占70%,期末考核占30%。6大學(xué)語(yǔ)文全面提升學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生漢語(yǔ)言文學(xué)方面的閱讀、欣賞、理解和溝通表達(dá)能力，注重對(duì)學(xué)生的思想啟迪、道德熏陶和審美陶冶，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的人文情懷，拓寬觀察世界的視野，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合職業(yè)能力，為學(xué)生成功就業(yè)和后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。古今中外名篇賞析；普通話訓(xùn)練；口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練；常用文書(shū)寫(xiě)作訓(xùn)練；社交禮儀訓(xùn)練。以學(xué)生為主體，理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)手段和啟發(fā)式教學(xué)，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法。圍繞語(yǔ)文課的主要功能，完成夯實(shí)學(xué)生語(yǔ)文基礎(chǔ)，培養(yǎng)語(yǔ)文能力，提高學(xué)生人文素養(yǎng)；兼顧實(shí)用性、工具性、職業(yè)性，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展服務(wù)?？己耍哼^(guò)程性評(píng)價(jià)50%+終結(jié)性評(píng)價(jià)50%。7高職英語(yǔ)在掌握基本詞匯、語(yǔ)法規(guī)則的基礎(chǔ)上，提升學(xué)生實(shí)際使用英語(yǔ)語(yǔ)言的技能，提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識(shí)。聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練、閱讀理解、語(yǔ)法訓(xùn)練、應(yīng)用寫(xiě)作、翻譯訓(xùn)練。根據(jù)單元主題，靈活運(yùn)用講授法、語(yǔ)法翻譯法、討論法、交際法和練習(xí)法等教學(xué)方法，圍繞英語(yǔ)課的主要功能，打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和自主學(xué)習(xí)能力。第一學(xué)期是考試課，考核由過(guò)程性考核和終結(jié)性考核組成。過(guò)程性考核占50%，終結(jié)性考核占50%；第二學(xué)期是考查課，采用過(guò)程性考核。平時(shí)作業(yè)占20%，口語(yǔ)占10%,平時(shí)測(cè)驗(yàn)占10%，出勤占20%，學(xué)習(xí)態(tài)度占20%，課堂提問(wèn)占20%。8體育掌握體育與健康的基本理論知識(shí)，掌握科學(xué)的體育鍛煉方法，具有體育觀賞能力，了解常見(jiàn)職業(yè)性疾病的預(yù)防與康復(fù)的方法；增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)生職業(yè)體能，熟練掌握二項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)的基本技戰(zhàn)術(shù)能力，掌握比賽規(guī)則及裁判法；學(xué)生能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣和成功的感覺(jué)，能運(yùn)用適宜的方法調(diào)節(jié)自己的情緒，在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中具有勇敢頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，具有抗挫折能力，具有愛(ài)國(guó)主義精神及良好的職業(yè)道德行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和良好的體育道德觀。體育與健康基本理論知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能專項(xiàng)理論知識(shí)；籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、毽球、網(wǎng)球、武術(shù)套路、散打、太極拳、健美操、體育舞蹈等運(yùn)動(dòng)的基本技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)及比賽；身體素質(zhì)練習(xí)。建立激發(fā)學(xué)生參與體育活動(dòng)的教學(xué)模式，熟練掌握教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，教學(xué)組織嚴(yán)密符合學(xué)生特點(diǎn)，采用能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)模式，全面提升學(xué)生身體素質(zhì)，全面貫徹立德樹(shù)人教育理念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在體育鍛煉中享受樂(lè)趣、增強(qiáng)體質(zhì)、健全人格、錘煉意志“四位一體”的目標(biāo)?？己耍哼\(yùn)動(dòng)技能40%＋身體素質(zhì)40%＋平時(shí)考勤10%＋理論10%。9職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的自我認(rèn)知與分析能力、自我推銷能力、生涯決策能力、求職能力、樹(shù)立起職業(yè)生涯發(fā)展的自覺(jué)意識(shí)，樹(shù)立積極正確的職業(yè)態(tài)度和就業(yè)觀念，進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)定位并制定出自己的切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，有針對(duì)性地提高自身素質(zhì)和職業(yè)需要的技能，把個(gè)人發(fā)展和國(guó)家需要、社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，為其實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)生活與職業(yè)準(zhǔn)備；專業(yè)發(fā)展與就業(yè)分析；自我認(rèn)知與自我評(píng)價(jià)；職業(yè)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)；職業(yè)生涯規(guī)劃概述；職業(yè)理想與職業(yè)發(fā)展；職業(yè)選擇與生涯決策；職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與實(shí)施;創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備與創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)；就業(yè)形勢(shì)與政策；求職技巧；就業(yè)心理調(diào)適；就業(yè)基本權(quán)益保護(hù)。采用講座形式進(jìn)行教學(xué)，課堂上運(yùn)用角色扮演、案例分析、實(shí)戰(zhàn)操作、模擬演練、視頻演示等教學(xué)方法使大一學(xué)生會(huì)撰寫(xiě)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)，要求內(nèi)容完整、大三學(xué)生會(huì)撰寫(xiě)畢業(yè)生就業(yè)推薦表和自薦書(shū)。考核：過(guò)程性評(píng)價(jià)50%+終結(jié)性評(píng)價(jià)50%。10計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，具有辦公自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、常用工具軟件的操作能力，了解人工智能、IT基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用概況。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；WORD：編輯、排版、圖文混排、格式管理等操作；EXCEL表格處理：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行填充、管理、分析、制作圖表等；PowerPoint：使用演示文稿進(jìn)行文稿制作、美化、演示等；互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)及常用工具軟件操作等；了解IT新技術(shù)。采用項(xiàng)目教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法、以典型案例分析與實(shí)戰(zhàn)操作為手段，提高學(xué)生運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基本能力，養(yǎng)成信息素養(yǎng)。通過(guò)機(jī)考的方式考核學(xué)生操作技能的掌握情況。考核方式采用過(guò)程性（出勤、課堂表現(xiàn)）考核（60%）+期末考核（40%）。11高等數(shù)學(xué)了解微積分的發(fā)展史和微積分的數(shù)學(xué)思想，理解微積分基本概念，掌握微積分的基本性質(zhì)和法則，能正確運(yùn)算，能解決實(shí)際問(wèn)題，能運(yùn)用數(shù)學(xué)軟件。學(xué)生具有較強(qiáng)的獨(dú)立思考、邏輯推理能力,逐漸養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的能力。具有社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)。函數(shù)、極限與連續(xù)、導(dǎo)數(shù)與微分、積分、導(dǎo)數(shù)應(yīng)用、簡(jiǎn)單積分應(yīng)用。突出理論應(yīng)用形態(tài)的教學(xué)，強(qiáng)化數(shù)學(xué)的思想和方法，注重?cái)?shù)學(xué)應(yīng)用能力的培養(yǎng)和數(shù)學(xué)素養(yǎng)的提高。考核由平時(shí)過(guò)程性評(píng)價(jià)（60%）和期末終結(jié)性評(píng)價(jià)（40%）構(gòu)成。12毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論通過(guò)學(xué)習(xí)使大學(xué)生牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。三個(gè)模塊。模塊一：站起來(lái)毛澤東思想；模塊二：富起來(lái)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀；模塊三習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想安排學(xué)時(shí)不低于64學(xué)時(shí)，共計(jì)4學(xué)分。采用案例教學(xué)、情境教學(xué)等方式，啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法，翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)模式實(shí)施教學(xué)，課程評(píng)價(jià)平時(shí)考核占60%,期末考核占40%。13國(guó)家安全教育通過(guò)學(xué)習(xí)使大學(xué)生重點(diǎn)圍繞理解中華民族命運(yùn)與國(guó)家關(guān)系，踐行總體國(guó)家安全觀。系統(tǒng)掌握總體國(guó)家安全觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，理解中國(guó)特色國(guó)家安全體系，樹(shù)立國(guó)家安全底線思維，將國(guó)家安全意識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。總論：國(guó)家安全的重要性，我國(guó)新時(shí)代國(guó)家安全的形勢(shì)與特點(diǎn)，總體國(guó)家安全觀的基本內(nèi)涵、重點(diǎn)領(lǐng)域和重大意義，以及相關(guān)法律法規(guī)；重點(diǎn)領(lǐng)域：政治安全、國(guó)土安全、軍事安全、經(jīng)濟(jì)安全、文化安全、社會(huì)安全、科技安全、網(wǎng)絡(luò)安全、生態(tài)安全、資源安全、核安全、海外利益安全以及太空、深海、極地、生物等不斷拓展的新型領(lǐng)域安全。安排學(xué)時(shí)不低于18學(xué)時(shí)，共計(jì)1學(xué)分。課堂教學(xué)以專題形式開(kāi)展，采用多種方式進(jìn)行課程考試，兼顧過(guò)程性考核。平時(shí)成績(jī)占40%，期末專題論文/作業(yè)成績(jī)占60%。14應(yīng)用文寫(xiě)作使學(xué)生掌握各種應(yīng)用文的文體特點(diǎn)、寫(xiě)作格式、行文規(guī)律。在掌握應(yīng)用文寫(xiě)作理論的基礎(chǔ)上，督促學(xué)生自覺(jué)地進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、分析綜合能力、觀察能力、多種表達(dá)能力，這樣才能真正提高應(yīng)用文的撰寫(xiě)能力，滿足日常學(xué)習(xí)和工作的需要，適應(yīng)新時(shí)代高速發(fā)展的需求。應(yīng)用文寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)；大學(xué)生通用文書(shū)（競(jìng)聘辭、工科類專業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告或文科類專業(yè)論文、求職信、簡(jiǎn)歷）；行政公文（通知）；會(huì)務(wù)文書(shū)（簡(jiǎn)報(bào)）；事務(wù)文書(shū)（計(jì)劃、總結(jié)）；經(jīng)濟(jì)契約文書(shū)（經(jīng)濟(jì)合同）圍繞《應(yīng)用文寫(xiě)作》的文體特點(diǎn)和寫(xiě)作規(guī)律，夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用文寫(xiě)作能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)之上結(jié)合《應(yīng)用文寫(xiě)作》課程的綜合性、實(shí)用性、工具性的特征，使其成為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的綜合素質(zhì)人才而服務(wù)的專業(yè)輔助性課程?？己耍盒纬尚栽u(píng)價(jià)40%+終結(jié)性評(píng)價(jià)60%。15中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化使學(xué)生了解和掌握中國(guó)傳統(tǒng)文化精華所在，歷史地和科學(xué)地分析中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)，以理性的態(tài)度和務(wù)實(shí)的精神去繼承傳統(tǒng)，認(rèn)同本民族的文化，豐富大學(xué)生的精神世界，提升文化品位和審美情趣，全面提升學(xué)生人文素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生形成健康積極的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的領(lǐng)悟和認(rèn)同。中國(guó)傳統(tǒng)文化的界定，中國(guó)傳統(tǒng)文化的特征與基本精神，中國(guó)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新發(fā)展；中國(guó)古代哲學(xué)的主要特征，中國(guó)古代哲學(xué)主要流派及其人生模式，儒道互補(bǔ)，進(jìn)退自如的人生哲學(xué)；中國(guó)古代教育制度，古代主要教育家和教育思想，古代科舉制度，中國(guó)現(xiàn)代教育制度的誕生；中國(guó)節(jié)日：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等主要節(jié)日；中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)涵、面臨的困境和如何傳承節(jié)日文化；中國(guó)古代禮儀的起源，古代政治禮儀和生活禮儀，中國(guó)古代禮儀的傳承。課程突出學(xué)生的主體地位，采用多媒體教學(xué)手段和啟發(fā)式教學(xué)，采用討論、分析和總結(jié)的方法，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法。對(duì)于建立在傳統(tǒng)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上的知識(shí)性內(nèi)容采取以教師講授為主的教學(xué)，對(duì)于文化核心的演變與延續(xù)性內(nèi)容采取主題討論、案例分析教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考與探索。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生多看、多讀傳統(tǒng)文化著作，配合文化網(wǎng)站等現(xiàn)代化信息的輸入，提高教學(xué)效率?？己耍哼^(guò)程性評(píng)價(jià)50%+終結(jié)性評(píng)價(jià)50%。16創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為學(xué)生提供雙創(chuàng)理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)，讓所有學(xué)生在學(xué)習(xí)期間參與和主導(dǎo)一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，樹(shù)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)和技巧、增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和精神、了解國(guó)家創(chuàng)業(yè)方針和政策。分為線上線下兩部分，線下主要為《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》，線上為《職業(yè)人創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》。主要包含創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神與人生發(fā)展；創(chuàng)新思維與方法；創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別；創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；市場(chǎng)分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷與營(yíng)銷策略；商業(yè)模式設(shè)計(jì)；項(xiàng)目規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)。采用混合式教學(xué)模式，課堂教學(xué)以構(gòu)建真實(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為教學(xué)載體，讓學(xué)生通過(guò)自主探索創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在真實(shí)環(huán)境中學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)、了解工作原理、掌握創(chuàng)業(yè)規(guī)律。線上課程《職業(yè)人創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》將理論知識(shí)碎片化、數(shù)字化，通過(guò)數(shù)字媒體技術(shù)幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)?？己税ǔ銮凇⒕€上學(xué)習(xí)、課堂時(shí)間、商業(yè)策劃書(shū)（過(guò)程考核60%+商業(yè)策劃書(shū)40%）。(二)專業(yè)（技能）模塊1.專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊（必修）專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊包括《管理學(xué)原理》《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《商務(wù)禮儀與溝通》《電子商務(wù)物流管理》《電子商務(wù)法律法規(guī)》等5門(mén)課程。序號(hào)課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求1管理學(xué)原理使學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代管理學(xué)原理的思想觀念，具備和運(yùn)用管理學(xué)原理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能。管理學(xué)原理概述、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、企業(yè)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、質(zhì)量管理、管理學(xué)原理法律法規(guī)。注意培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力。注意培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、成熟的管理思維。2國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)使學(xué)生具備跨境貿(mào)易的操作流程；具備進(jìn)出口業(yè)務(wù)建立貿(mào)易關(guān)系、交易磋商、簽訂合同、履行合同、制單結(jié)匯的基本流程；具備主要進(jìn)出口貿(mào)易方式等。貨物的描述，貨物的價(jià)格，貨物的運(yùn)輸，貨物的保險(xiǎn)，貨物的結(jié)算，貨物的報(bào)檢，進(jìn)出口合同的簽訂和履行等。注意培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的高度的責(zé)任心和愛(ài)國(guó)意識(shí)。2.專業(yè)核心能力模塊（必修）專業(yè)核心能力模塊包括《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》《新媒體運(yùn)營(yíng)》《跨境電商操作實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理》等11門(mén)課程。序號(hào)課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理使學(xué)生具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的基本知識(shí)、基本方法和主要技能，提高學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)和具備電子商務(wù)專業(yè)課程理論知識(shí)和職業(yè)能力、適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)概念、關(guān)鍵要素和發(fā)展的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、電子商務(wù)的贏利模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)人力資源管理、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)的線上線下運(yùn)營(yíng)策略、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效果監(jiān)控評(píng)測(cè)等內(nèi)容。注意培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通交流能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、分析判斷能力，開(kāi)拓創(chuàng)新能力和科學(xué)決策能力。2電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用使學(xué)生能夠利用數(shù)據(jù)采集工具對(duì)平臺(tái)、店鋪、產(chǎn)品進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)采集和處理，能夠正確分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和撰寫(xiě)報(bào)告。電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)認(rèn)知，數(shù)據(jù)采集與處理方案的撰寫(xiě)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析等。培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀品質(zhì)。3新媒體運(yùn)營(yíng)使學(xué)生通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。新媒體和新媒體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)、新媒體運(yùn)營(yíng)用戶、平臺(tái)和內(nèi)容的定位；微信、微博、社群、音頻、視頻、直播、App、二維碼、知識(shí)等多種新媒體運(yùn)營(yíng)；新媒體數(shù)據(jù)分析的重要性，以及微信、微博的數(shù)據(jù)分析方法。注重培養(yǎng)學(xué)生微信、直播等新媒體營(yíng)銷能力；培養(yǎng)學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀品質(zhì)。4跨境電商操作實(shí)務(wù)使學(xué)生理解跨境電子商務(wù)操作基本工作流程；具備跨境操作平臺(tái)規(guī)則；具備跨境電商基本工作流程；具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)管理、客服和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力等。建立速賣通、eBay、亞馬遜等跨境網(wǎng)站的基本操作，跨境電子商務(wù)支付，國(guó)際物流選擇與運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，選品與產(chǎn)品價(jià)格核算，產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化，店鋪營(yíng)銷與平臺(tái)活動(dòng)，出貨與糾紛處理。注意培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的跨境電商意識(shí)、自覺(jué)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)良好的應(yīng)用環(huán)境；5網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理使學(xué)生了解客服崗位的重要性，掌握客服崗位的職責(zé)，可以正確的進(jìn)行網(wǎng)店產(chǎn)品的售后服務(wù)，能夠解決電子商務(wù)中與客戶的關(guān)系管理問(wèn)題。客服崗位的重要性、客服崗位與其他崗位的關(guān)系，了解平臺(tái)交易安全、規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)、客服接待等基本問(wèn)題，掌握作為客服人員的基本素質(zhì)技能、客服銷售技能、售后服務(wù)以及客戶關(guān)系管理。注重培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。3.綜合實(shí)踐能力模塊綜合實(shí)踐能力模塊包括《勞動(dòng)實(shí)踐》《1+X職業(yè)技能等級(jí)鑒定》《跨境電商崗位能力綜合實(shí)踐》《頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及答辯》4門(mén)課程。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，按由簡(jiǎn)單到綜合的原則組織實(shí)施綜合實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)，注重“雙證融通”，將“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣等職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)考試內(nèi)容融入課程教學(xué)，學(xué)生通過(guò)考試獲得證書(shū)。序號(hào)課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求1勞動(dòng)實(shí)踐通過(guò)勞動(dòng)實(shí)踐課（勞動(dòng)周），使學(xué)生能夠理解和形成馬克思主義勞動(dòng)觀，牢固樹(shù)立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念；體會(huì)勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活，體認(rèn)勞動(dòng)不分貴賤，熱愛(ài)勞動(dòng)，尊重普通勞動(dòng)者，培養(yǎng)勤儉、奮斗、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的勞動(dòng)精神；具備滿足生存發(fā)展需要的基本勞動(dòng)能力，形成良好勞動(dòng)習(xí)慣。在校內(nèi)外勞動(dòng)實(shí)踐基地，結(jié)合專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式以及勞動(dòng)的新形態(tài)，針對(duì)大一、大二、大三學(xué)生和專業(yè)自身特點(diǎn)，開(kāi)展以日常勞動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)和新型服務(wù)性勞動(dòng)為主要內(nèi)容的勞動(dòng)實(shí)踐項(xiàng)目。落實(shí)《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見(jiàn)》的要求，每學(xué)年設(shè)立勞動(dòng)周，以集體勞動(dòng)為主。根據(jù)需要，確定勞動(dòng)項(xiàng)目，編寫(xiě)勞動(dòng)實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)，明確教學(xué)目標(biāo)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、工具使用、考核評(píng)價(jià)、安全保護(hù)等勞動(dòng)教育要求。采用過(guò)程性考核方式，對(duì)學(xué)生的生活技能、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)意識(shí)和勞動(dòng)精神、工匠精神等勞動(dòng)綜合能力和素質(zhì)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。21+X（電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析）職業(yè)技能等級(jí)鑒定通過(guò)職業(yè)技能等級(jí)鑒定，使學(xué)生達(dá)到電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，能夠完成電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)采集與處理方案的撰寫(xiě)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析等工作。數(shù)據(jù)采集與處理方案的撰寫(xiě)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析等。結(jié)合電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)鑒定要求開(kāi)展教學(xué)。采用靈活多樣的考核方法：筆試、操作等，既考核實(shí)踐技術(shù)能力要求，又考核非技術(shù)要求。過(guò)程性考核占比60%、終結(jié)性考核占比40%。3電商崗位能力綜合實(shí)踐通過(guò)在企業(yè)進(jìn)行的電商崗位能力綜合實(shí)踐，使學(xué)生了解淘寶等、京東等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣；熟悉電商物流方式；理解電商支付流程；掌握運(yùn)營(yíng)、客戶、美工等主要崗位的能力要求。電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣；電商物流方式；電商支付等。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)所需要的職業(yè)能力，采用靈活多樣的考核方法：筆試、操作等，既考核實(shí)踐技術(shù)能力要求，又考核非技術(shù)要求。過(guò)程性考核占比60%、終結(jié)性考核占比40%。4頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及答辯通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，具備電子商務(wù)公司、信息技術(shù)公司、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)等公司的現(xiàn)實(shí)狀況，把握現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；使學(xué)生將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，具備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等的組織形式和基本方法；通過(guò)撰寫(xiě)畢業(yè)論文及答辯，培養(yǎng)綜合分析和文字表達(dá)能力。養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，樹(shù)立起安全意識(shí)、成本意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效益意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。在電子商務(wù)公司、跨境電商公司完成崗位的實(shí)習(xí)工作，并結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容確定畢業(yè)設(shè)計(jì)研究課題，在崗?fù)瓿上嚓P(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。執(zhí)行教育部下發(fā)的頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，要求實(shí)習(xí)時(shí)間不少于6個(gè)月，校內(nèi)指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同參與頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作，共同對(duì)頂崗實(shí)習(xí)情況、畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量給出評(píng)定成績(jī)。4.專業(yè)拓展能力課程模塊專業(yè)拓展能力課程模塊包括《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》《移動(dòng)電子商務(wù)》《跨境電商函電》《跨境電商通關(guān)實(shí)務(wù)》4門(mén)專業(yè)拓展課程：序號(hào)課程名稱課程目標(biāo)主要內(nèi)容教學(xué)要求1經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備需求、供給、均衡、彈性等經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和分析方法；用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本方法來(lái)分析和解釋市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的各種經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)政策，提高學(xué)生綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)課打下良好基礎(chǔ)。需求、供給及均衡價(jià)格；消費(fèi)者理論；廠商理論；市場(chǎng)理論；要素收入理論；外部性，公共物品與政府；國(guó)民生產(chǎn)總值，總需求和總供給；凱恩斯的國(guó)民收入決定理論；失業(yè)和通貨膨脹；經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。采用案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法，理實(shí)一體化、線上線下混合式教學(xué)模式教學(xué)?？己耍哼^(guò)程性考核（包括作業(yè)、出勤、課堂表現(xiàn)等）占比60%，終結(jié)性考核（當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題分析、構(gòu)建微觀經(jīng)濟(jì)模型）占比40%。2移動(dòng)電子商務(wù)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備使用移動(dòng)數(shù)據(jù)通信、移動(dòng)搜索、移動(dòng)辦公、移動(dòng)廣告的基本形式與主要作用，具備從事移動(dòng)電子商務(wù)工作的基本操作技能，能夠熟練移動(dòng)電子商務(wù)解決企業(yè)的主要問(wèn)題，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力。注重培養(yǎng)學(xué)生客觀公正、保守秘密、謹(jǐn)慎細(xì)致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度以及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。移動(dòng)電子商務(wù)概述；移動(dòng)電子商務(wù)的模式；移動(dòng)電子商務(wù)的交易服務(wù)；移動(dòng)電子商務(wù)的信息服務(wù)；移動(dòng)支付；移動(dòng)營(yíng)銷；移動(dòng)電子商務(wù)的資源開(kāi)發(fā)。采用案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、小組討論教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，理實(shí)一體化、線上線下混合式教學(xué)模式教學(xué)?？己耍哼^(guò)程性考核（包括作業(yè)、出勤、課堂表現(xiàn)等）占比60%，終結(jié)性考核占比40%。3跨境電商函電通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握跨境電商業(yè)務(wù)中各種英文業(yè)務(wù)函電、傳真及電子郵件的寫(xiě)作格式和表達(dá)方法，掌握從詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)到還盤(pán)、簽訂合同等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)的函電洽談，并能針對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的函電溝通解決。本課程在提高學(xué)生英語(yǔ)水平的同時(shí)，更讓其熟練掌握跨境電商函電中常用的基本術(shù)語(yǔ)及表達(dá)技巧，培養(yǎng)和提高他們的電子商務(wù)工作能力。Introduction跨境電商函電的概述；Pre-businesscontacts客戶前期聯(lián)絡(luò)；詢盤(pán)和回復(fù)Inquiryandreply發(fā)盤(pán)與還盤(pán)；Offerandcounter-offer訂單與合同Orderandcontract；投訴與索賠Complaintsandclaims。培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的方法能力，具有較強(qiáng)的民族榮譽(yù)感，懂得涉外活動(dòng)的一般要求，能夠尊重各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣，能夠用英文組織函電的撰寫(xiě)。4跨境電商通關(guān)實(shí)務(wù)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備跨境電商通關(guān)業(yè)務(wù)操作流程及報(bào)關(guān)單據(jù)的制作能力；培養(yǎng)學(xué)生解決跨境電商通關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力及創(chuàng)新能力；培養(yǎng)跨境電商行業(yè)急需的具有跨境報(bào)關(guān)知識(shí)和通關(guān)技能的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。B2C保稅進(jìn)口通關(guān)（保稅備貨模式）；B2C保稅進(jìn)口通關(guān)（直郵模式）；跨境電商B2C出口通關(guān)；跨境電商B2B出口通關(guān)。采用案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、小組討論教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法，理實(shí)一體化、線上線下混合式教學(xué)模式教學(xué)?？己耍哼^(guò)程性考核（包括作業(yè)、出勤、課堂表現(xiàn)等）占比60%，終結(jié)性考核（設(shè)計(jì)通關(guān)模式、填制報(bào)關(guān)單等）占比40%。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)課程矩陣培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)課程國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)管理學(xué)原理電子商務(wù)法律法規(guī)商務(wù)禮儀與溝通電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理Photoshop圖形圖像處理進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)跨境電商英語(yǔ)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用電商文案創(chuàng)意與寫(xiě)作新媒體運(yùn)營(yíng)跨境電商操作實(shí)務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理數(shù)字營(yíng)銷1.素質(zhì)目標(biāo)1.1堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.2崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.3具有吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德和積極進(jìn)取的精神?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.4勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。√√√√√√√√√√√√√√√√1.5具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神和創(chuàng)新思維、6S職業(yè)素養(yǎng)。√√√√√√√√√√√√√√√√1.6具有正確的就業(yè)觀和電子商務(wù)、跨境電商創(chuàng)業(yè)意識(shí)?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.7具有精益求精、追求卓越的工匠精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.8具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或愛(ài)好，具有感受美、表現(xiàn)美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。√√√√√√√√√√√√√√√√1.9具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，對(duì)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。√√√√√√√√√√√√√√√√1.10具有健康的體魄、心理和健全的人格，具備基本運(yùn)動(dòng)知識(shí)和一兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習(xí)慣，良好的行為習(xí)慣。√√√√√√√√√√√√√√√√1.11具有勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.12具有對(duì)電子商務(wù)、跨境電商職業(yè)的熱情,以及較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，具有適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的能力?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.知識(shí)目標(biāo)2.1具備必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)?！獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭獭?.2具備交易磋商、進(jìn)出口合同簽訂以及合同履行等知識(shí)?！?.3具備管理學(xué)原理的基本知識(shí)和方法?！?.4具備電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)?！?.6具備電子商務(wù)法律法規(guī)的應(yīng)用范圍?！?.7具備商禮儀與溝通好技巧、各國(guó)談判風(fēng)格和實(shí)際業(yè)務(wù)技能等知識(shí)?！?.8具備電商物流服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、解決方案和模式創(chuàng)新知識(shí)√2.9具備電商平臺(tái)管理基本知識(shí)?！?.10電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)。√2.11具備視角營(yíng)銷的基本技能、產(chǎn)品圖片及短視頻等的基本操作方法和技巧?！?.12具備跨境電商交易或國(guó)際貿(mào)易流程中的各種英文單據(jù)的填制規(guī)則和技巧知識(shí)?！?.13具備跨境電子商務(wù)活動(dòng)中英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、表達(dá)法和溝通技巧知識(shí)。√2.14具備市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織的基本內(nèi)容和方法?！?.15具備電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本知識(shí)；√2.16具備電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法?！?.17具備電商文案撰寫(xiě)等基本知識(shí)?！?.18具備直播、微信等新媒體運(yùn)營(yíng)等基本知識(shí)。√2.19具備跨境電商平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)、選品原則、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化知識(shí)?！?.20具備網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和美化，包括圖片修改和制作、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì)和制作知識(shí)?！?.21具備平臺(tái)整體欄目、專題頁(yè)面、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作知識(shí)?！?.22具備電子商務(wù)活動(dòng)中客戶服務(wù)的基本理論與技巧知識(shí)?！?.23具備數(shù)字營(yíng)銷基本知識(shí)?！?.能力目標(biāo)3.1能合理選擇貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、結(jié)算方式、保險(xiǎn)等。√3.2能運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行管理學(xué)原理、客戶管理和渠道管理?！?.3能利用法律法規(guī)解決電子商務(wù)中的各種難題。√3.4能夠結(jié)合談判實(shí)際情況，有效運(yùn)用不同的促成交易策略促成交易的能力；√3.5能夠根據(jù)不同國(guó)家的禮儀進(jìn)行不同風(fēng)格的談判?！?.6能根據(jù)不同目標(biāo)客戶選擇合適的電商物流方式?！?.7能利用電子商務(wù)開(kāi)展產(chǎn)品銷售、宣傳和推廣?！?.8能熟練操作Photoshop軟件DreamWeaver軟件?！?.9能制作跨境電商交易流程和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式下的進(jìn)出口單證?！?.10能用跨境電商英語(yǔ)熟練地與國(guó)外客戶進(jìn)行交流?！?.11能夠?qū)ζ脚_(tái)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。√3.12能夠設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)和策劃書(shū)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站或產(chǎn)品進(jìn)行推廣?！?.13能利用論壇、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具推廣產(chǎn)品?！?.14能熟練操作阿里巴巴國(guó)際站等B2B跨境電商平臺(tái)?！?.15能根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及各國(guó)交易習(xí)慣選擇合適的店鋪產(chǎn)品?！?.16能夠進(jìn)行線上店鋪、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)，圖片處理?！?.17能獨(dú)立完成線上店鋪的主頁(yè)美化，制作促銷、描述模板?！?.18能根據(jù)客戶的需要確定網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格、色彩及視覺(jué)效果?！?.19能及時(shí)有效地處理客戶的售后及投訴問(wèn)題?！?.20能跟蹤同類產(chǎn)品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況?！?.21能進(jìn)行直通車的推廣以及關(guān)鍵詞的出價(jià)、選擇?！?.22互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)√九、教學(xué)進(jìn)程總體安排1.課程設(shè)置及教學(xué)安排表專業(yè)：電子商務(wù)考核方式學(xué)分教學(xué)時(shí)數(shù)按學(xué)年及學(xué)期分配(周數(shù))總學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年課程類別課程代碼課程名稱考試考查15+3周17+1周17+1周15+3周17+1周0+18周通識(shí)能力模塊（必修1011010006~1011010010形勢(shì)與政策1-51-52402*4W2*4W2*4W2*4W2*4W1011000001入學(xué)教育及軍事訓(xùn)練1248482W1011010003思想道德與法治23524*13W1011010005心理健康教育123021011020001軍事理論12306210100120011010012002大學(xué)語(yǔ)文1大學(xué)語(yǔ)文2124642210100340011010034002高職英語(yǔ)1F高職英語(yǔ)2F128128441011000031體育1-大專12302821011000032體育2-大專22343221011000033體育3-大專323028210100520011010052002職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)1職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)21、42342*12W2*5W1011040001計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)2460484*15W1010022005高等數(shù)學(xué)1T123021011010002毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論34644*16W1011010015國(guó)家安全教育41182*9W1011030001創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育3232164*8W1010062001應(yīng)用文寫(xiě)作41182*9W1010072001中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化11182*9W小計(jì)46760206專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊（必修）1030020050國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)14603041030020043管理學(xué)原理24683441030020321商務(wù)禮儀與溝通524804*121030020322電子商務(wù)物流管理524804*121030020323電子商務(wù)法律法規(guī)524804*12小計(jì)1427264專業(yè)核心能力模塊（必修）1030020329電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理*24683441030020174Photoshop圖形圖像處理◎34683441030020175跨境電商英語(yǔ)32341721030020070進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)34683441030020216電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用*◎34683441030020325電商文案創(chuàng)意與寫(xiě)作34683441030020326新媒體運(yùn)營(yíng)*44603041030020199跨境電商操作實(shí)務(wù)*◎44603041030020200網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作42301521030020311網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理*444603041030020327數(shù)字營(yíng)銷4460304小計(jì)40644322綜合實(shí)踐能力模塊1990000002運(yùn)動(dòng)具備及機(jī)動(dòng)1W1W1W1030020297~1030020299勞動(dòng)實(shí)踐1-3372721W1W1W10300201871+X職業(yè)技能等級(jí)鑒定4248482W1030020328電子商務(wù)崗位能力綜合實(shí)踐5717017010*171030020181頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及答辯61854054018W小計(jì)30830830必修課合修拓展能力模塊1020009999普通話1182*9W1020000002中共黨史（必選）41182*9W藝術(shù)鑒賞類選修課2362*9W2*9W公共選修課程4722*9W2*9W2*9W2*9W德育素養(yǎng)養(yǎng)成（必選）423618*2W專業(yè)選修課程8144364*9W4*9W4*9W4*9W小計(jì)1832436課時(shí)、學(xué)分總計(jì)1482830145818+（8）16+（10）18+（14）24+（16）12+（6）30實(shí)踐學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的比例51.5%說(shuō)明：1.表中a＋b周中的b為整周的實(shí)踐類課程的周數(shù)，a為實(shí)際教學(xué)周數(shù)減b之后的周數(shù)。2.2*5W表示周學(xué)時(shí)×周數(shù)。3.標(biāo)注*者為專業(yè)核心課程。4.考試模式改革課程后加◎。2.綜合實(shí)踐課程中開(kāi)展勞動(dòng)教育專題表課程代碼課程名稱學(xué)期勞動(dòng)教育專題名稱專題學(xué)時(shí)說(shuō)明10300201871+X職業(yè)技能等級(jí)鑒定4勞動(dòng)改變生活電商引領(lǐng)未來(lái)10培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析以及店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中精益求精的態(tài)度和不畏艱難的品格，身體力行地投入國(guó)家電子商務(wù)農(nóng)村項(xiàng)目，推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)代化，加快信息進(jìn)村入戶步伐，加強(qiáng)村級(jí)信息服務(wù)站建設(shè)，強(qiáng)化線下體驗(yàn)功能，提高新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體電子商務(wù)應(yīng)用能力。1030020328電子商務(wù)崗位能力綜合實(shí)踐5電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)典型案例分享6通過(guò)介紹國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)以及身邊進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的典型案例，從中學(xué)習(xí)他們?yōu)槌删蛪?mèng)想表現(xiàn)出的艱苦奮斗、執(zhí)著創(chuàng)新的精神，從而提升學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的自信心，并能樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)觀，具備從事電子商務(wù)一線艱苦工作的工匠精神。注：以實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課為主要載體開(kāi)展勞動(dòng)教育，其中勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神專題教育不少于16學(xué)時(shí)。3.專業(yè)選修課程表課程代碼課程名稱學(xué)期總學(xué)時(shí)學(xué)分說(shuō)明1030020072經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)3362提高跨境電商店鋪選品和產(chǎn)品上傳的能力。1040020010移動(dòng)電子商務(wù)3362增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)解決企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難題。1030020198跨境電商函電4362增強(qiáng)學(xué)生分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的各種經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的能力。1030020196跨境電商通關(guān)實(shí)務(wù)4362培養(yǎng)學(xué)生解決跨境電商通關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力及創(chuàng)新能力4.課外教育活動(dòng)設(shè)計(jì)類別活動(dòng)名稱或內(nèi)容說(shuō)明課程思政思想政治理論課綜合實(shí)踐根據(jù)學(xué)院統(tǒng)一安排組織活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力。傳統(tǒng)文化體育文化節(jié)、藝術(shù)文化節(jié)增進(jìn)學(xué)生身心健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。中華經(jīng)典誦讀大賽培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力。人文社會(huì)科學(xué)講座增加知識(shí)面，擴(kuò)展專業(yè)視野。社會(huì)實(shí)踐綠色技能志愿社團(tuán)活動(dòng)充分利用校園廣播、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)和制作宣傳單、在國(guó)旗下的講話等形式，在全校開(kāi)展宣傳和推廣綠色理念，促進(jìn)資源循環(huán)利用，踐行垃圾分類，倡導(dǎo)低碳出行，共享綠色環(huán)境，推進(jìn)節(jié)約型校園創(chuàng)建活動(dòng)，培育崇尚節(jié)儉的社會(huì)風(fēng)尚，厚植綠色生態(tài)文化，傳播節(jié)能理念，普及節(jié)能知識(shí)，形成濃厚的節(jié)能減排校園氛圍。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)暑假進(jìn)行，具備社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，客觀公正的分析和評(píng)價(jià)一些社會(huì)現(xiàn)象。電子商務(wù)法律法規(guī)公益活動(dòng)利用課余時(shí)間，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，向社區(qū)居民宣傳電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)；同時(shí)，提升學(xué)生的公民道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。行業(yè)、企業(yè)理論與實(shí)踐講座以專業(yè)為單位，到跨境電商企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。技能學(xué)習(xí)綜合安全教育防自然災(zāi)害、防人身傷害、防財(cái)務(wù)受損、防火防盜、防心理失衡的知識(shí)和方法，培養(yǎng)學(xué)生自我安全保護(hù)的意識(shí)、方法和能力?？萍寂d趣小組、技術(shù)創(chuàng)新社團(tuán)等各類科技活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和合作意識(shí)，服務(wù)學(xué)生就業(yè)和參加大賽。體育課外活動(dòng)提高學(xué)生身體素質(zhì)。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力比賽專業(yè)教師組織，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和圖形圖像處理，提高學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力?？缇畴娚塘鞒棠M比賽專業(yè)教師組織學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，從而提高學(xué)生跨境電商的運(yùn)作能力和創(chuàng)業(yè)能力。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作比賽專業(yè)教師組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、美化，從而提高學(xué)生的審美能力、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力?？既?+X職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)拓展學(xué)生就業(yè)本領(lǐng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展綜合職業(yè)能力。勞動(dòng)教育義務(wù)勞動(dòng)參加學(xué)院組織的校內(nèi)勞動(dòng)衛(wèi)生清潔或校外的社會(huì)公益勞動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)、會(huì)勞動(dòng)、能吃苦的精神?！皠趧?dòng)美”等主題活動(dòng)參加以勞育美系列主題活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)，從勞動(dòng)中發(fā)現(xiàn)美、感悟美、創(chuàng)造美。4.教學(xué)進(jìn)程表年學(xué)周級(jí)期1234567891011121314151617181920212223242526一年級(jí)第一學(xué)期軍軍15周★★≡≡≡≡≡≡第二學(xué)期17周■★★專業(yè)社會(huì)實(shí)踐≡≡二年級(jí)第一學(xué)期17周//★★≡≡≡≡≡≡第二學(xué)期15周////■★★≡≡≡≡≡≡三年級(jí)第一學(xué)期17周■★★≡≡≡≡≡≡第二學(xué)期//說(shuō)明：暑假可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要安排實(shí)訓(xùn)?！铩獜?fù)習(xí)、考試◆——畢業(yè)教育軍——軍訓(xùn)//——實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐≡——假期■——?jiǎng)趧?dòng)實(shí)踐十、實(shí)施保障(一)師資隊(duì)伍1.隊(duì)伍結(jié)構(gòu)生師比不高于25:1?！半p師型”教師（同時(shí)具備理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)能力的教師）占專業(yè)課教師總數(shù)的比例不低于60%。專任教師隊(duì)伍在職稱、年齡、專業(yè)特長(zhǎng)等方面，形成合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。兼職教師所占比例≥30%，全部來(lái)自電子商務(wù)或跨境電商行業(yè)企業(yè)，具有豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足學(xué)生課內(nèi)實(shí)踐的需要。2.專任教師具有高校教師資格和電子商務(wù)、跨境電商專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)證書(shū)；有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心；具有電子商務(wù)或跨境電商相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實(shí)的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；35歲（含）以下青年教師中碩士研究生以上學(xué)歷比例≥100%；具有較強(qiáng)的信息化教學(xué)能力，能夠開(kāi)展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。3.專業(yè)帶頭人具備副高級(jí)及以上職稱，具備雙師素質(zhì)，有5年以上任教經(jīng)驗(yàn)，實(shí)