寶利通RMX-2000安裝配置手冊

文檔RMX2000-安裝配置手冊-V5-L3版本編號：V5.0 保密級別：L3RMX2000-安裝配置手冊-V5-L3【PolycomPGS】—2013年1月—

文檔修正記錄文檔屬性屬性內(nèi)容文檔名稱RMX2000-安裝配置手冊-V5-L3維護部門或團隊東北能源團隊首次發(fā)布日期當前版本號備注說明文檔變更記錄（描述本次文檔維護人變更記錄）序號變更原因變更日期當前維護人變更描述版本更新2013-1-24蘇展第一版修訂內(nèi)容（描述本次修訂的各具體內(nèi)容）序號修訂章節(jié)修訂日期修訂內(nèi)容

系統(tǒng)容量系統(tǒng)功能MPMMPM+MPMx最大會議數(shù)200400400最大MEETINGROOM數(shù)100010001000最大ENTRYQUEUE數(shù)404040最大會議簡檔數(shù)（Profile）404040最大會議模板數(shù)（Template）100100100最大IPSERVICE數(shù)（每塊板塊）222最大IVRSERVICE數(shù)404040最大錄制鏈接數(shù)202020最大IVR視頻幻燈數(shù)150150150最大LOGFILE數(shù)（每個1M）400040004000最大CDR數(shù)200020004000最大FAULTS數(shù)100010001000最大WEBCLIENT連接數(shù)202020最大地址簿數(shù)400040004000最大用戶數(shù)100100100最大預約會議數(shù)200020002000RMX2000面板介紹前面板介紹組件描述CNTLCNTL模塊用于控制和管理RMX2000。CNTL(CPU)模塊包含一枚ComExpressPentium-M1.4GHz處理器、一塊40GB硬盤、以及1GB閃存和1GBDDR內(nèi)存。使用Linux操作系統(tǒng)。電源電源連接器連接到背板。它的工作電源為100-240伏交流電，50/60Hz，借助內(nèi)置的負荷均分功能可提供+48VDC700W輸出電壓風扇風扇抽屜中的一側(cè)安裝了三個風扇。氣流在MCU外部從右到左流動。抽屜通過一個連接器連接到背板。MPMX負責處理RTP/音頻/視頻等，分兩種，MPMX-S和MPMX-D，MPMX板塊只能運行在7.0以上版本。后面板介紹RTMIP版本是RMX2000硬件結構中非常重要的一塊板塊，它負責監(jiān)控風扇和電源模塊，同時它本身還是一個以太網(wǎng)交換機，負責板塊之間的數(shù)據(jù)傳輸以及系統(tǒng)同外界網(wǎng)絡的連接。RTM_LAN板卡負責在媒體板塊和其他模塊之間路由媒體數(shù)據(jù)，以及提供媒體板卡同外界網(wǎng)絡的連接。除此之外，RTM_LAN板卡還能提供媒體地址的備份冗余（LANREDUNDANCY）以及多網(wǎng)段接入功能（MULTISERVICE）。面板LED介紹RMX2000中，LED是判斷系統(tǒng)運行狀態(tài)的一個重要依據(jù)，常見的LED燈有以下幾種：ID顏色描述ERR紅色正常情況此LED熄滅，亮起表示狀態(tài)異常。RDY綠色正常情況此LED亮起。ACT褐色亮起時表示有資源被占用HD紅色閃爍表示影片在進行讀取HS藍色正常情況下熄滅，亮起表示板塊處于可移除狀態(tài)。PWRFANS需要注意的是，在系統(tǒng)啟動過程中，幾乎所有的LED都會處于閃爍狀態(tài)，利用這個規(guī)律可以判斷系統(tǒng)啟動時處于哪個過程。RMX2000機框介紹RMX2000的機框同樣是非常重要的一個組成部分，產(chǎn)品發(fā)展至今，共出現(xiàn)了四種型號的機框，分別是A/B/C/D，通過登錄MCU管理界面，進入“硬件管理器”，右鍵點擊機框圖標，可以看到下圖類似的窗口，通過PN可以了解這個機框的具體類型：（PN中的字母D代表這個機框?qū)儆贒型）MPM+/MPMx板卡，必須使用D型機框，而D型機框也只能運行這兩種板卡。媒體板卡類型板卡容量RMX2000目前支持運行三種媒體板塊，分別是MPM板塊，MPM+板塊，以及MPMx板卡，這三種板卡無法同時運行，如果一臺RMX2000混合插入了不同類型的板卡，只能保證其中一種類型的板卡可以正常工作。三種板卡主要的區(qū)別集中在DSP型號上，隨著DSP處理能力的提高，板卡的編解碼能力也隨之提高，如下圖：同時，隨著板卡型號的不同，VSW會議的支持能力也產(chǎn)生了變化：目前我們最常見的，還是運行MPMx板卡的RMX2000，但是需要注意的是，MPMx板卡分兩種型號，分別是MPMx-S（Singal）以及MPMX-D（Double），S板卡支持45個點（CIF），而D板卡支持90個點（CIF）。同樣，MPM+板卡根據(jù)容量不同，也區(qū)分了三種型號，MPM+20，MPM+40，MPM+80，板卡后面的數(shù)字，直接代表了該板卡支持的點數(shù)（CIF）。前文我們提到過，不同類型（注意是類型而不是型號）的板卡是無法混合運行的，如果RMX2000熱插入了兩種不同類型的板卡，我們?nèi)绾螀^(qū)分那塊板卡可以正常運行呢？如果是熱插拔，那系統(tǒng)會保持第二塊板卡插入前的狀態(tài)，比如系統(tǒng)已經(jīng)運行在MPM+狀態(tài)了，這時我們插入一塊MPMx板卡，系統(tǒng)仍然運行在MPM+狀態(tài)。如果這時我們對系統(tǒng)進行了重啟，系統(tǒng)會切換到版本高的板卡狀態(tài)，也就是MPMx狀態(tài)。板卡支持軟件版本不同的板卡推薦的運行版本也不盡相同，具體參考下表：硬件更換退出桿RMX2000屬于部件RMA產(chǎn)品，當系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障后，我們需要對出現(xiàn)問題的部件進行替換，那么就涉及到如何對板卡或者模塊進行替換安裝。在介紹如何進行替換之前，我們先了解一個非常重要的零件：退出桿。在媒體板卡，主控模塊，RTM-IP等板卡上，我們可以看到類似的一個小把手，這就是退出桿：退出桿的手柄后面，有一個微動開關，當退出桿處于關閉狀態(tài)時，手柄和微動開關閉合，板卡HS燈系統(tǒng)，板卡會加電運行。如果退出桿處于開啟狀態(tài)，或者沒有閉合到位，那么手柄和微動開關不會閉合，板卡HS燈常亮（藍色），板卡不會加電運行。（處于開啟狀態(tài)的退出桿）任何時候，都要確保退出桿處于正確的位置。安裝新板卡對板卡進行替換安裝，需要遵循以下幾個步驟：1確保將RMX2000的電源開關轉(zhuǎn)到OFF(O)。2擰下RMX2000前面板上用于固定模塊的螺釘。3使用金屬退出桿將模塊從其在背板的槽中拉出。4小心將模塊從前面板中滑出。5在要安裝的模塊上，移動退出桿到完全打開位置。6滑入備用模塊。7將模塊牢牢推入背板中，確保其在槽中正確固定。8確保金屬退出桿完全縮回到盒中。9擰緊RMX2000前面板上用于固定模塊的螺釘。10啟動RMX2000。（如果你替換的是CNTL主控模塊，請確保新的CNTL內(nèi)置的版本同RMX2000運行的版本一致，否則需要使用USB對CNTL進行升降級操作才能確保新模塊正常運行）

RMX2000配置安裝好，現(xiàn)在用戶的RMX2000已經(jīng)到貨了，接下來我們要來介紹如何配制安裝RMX2000產(chǎn)品。安裝前的準備打開RMX2000的包裝，你會看到如下幾樣東西：附件：包括電源線，網(wǎng)線，U盤等，這些裝在一個盒子里機架附件：用于將MCU安裝在19寸機架許可：根據(jù)用戶購買的資源點數(shù)或者其他附加功能，包裝內(nèi)會包含許可除此之外，我們還需要了解：用戶為這臺MCU分配的相關IP地址，包含一個信令ip，一個控制ip，一個機框ip，一到兩個媒體ip。上電，進行第一次登陸收集完相關信息好，我們可以將MCU放在一個通風平坦的地方，插好電源線，進行上電操作。確認MCU啟動完畢后（所有狀態(tài)燈正常，有可能ERR燈會亮起），將一根網(wǎng)線插到RMX2000背面RTM-IP板卡的LAN2口上，將網(wǎng)線的另一端接入你的電腦，同時將你的電腦網(wǎng)卡配置成如下網(wǎng)段：192.168.1.1-253/24接下來，打開瀏覽器，鍵入192.168.1.254，你會看到如下界面：當然，你也有可能看到如下的界面：在這種情況下，你需要將MCU的地址加入瀏覽器的信任列表或者點擊頁面右上角的鏈接下載RMXMANAGER軟件進行登陸操作。當使用RMX2000默認的用戶名密碼POLYCOM/POLYCOM登陸MCU后，你會看到一個配置向?qū)О凑障驅(qū)В瓿伤信渲肐P信令，在這里填寫RMX2000的信令IP和媒體IP這里填寫RMX2000所連接網(wǎng)絡的默認路由地址網(wǎng)絡類型，根據(jù)需要選擇，通常大部分用戶采用的是H.323網(wǎng)絡如果用戶視頻會議網(wǎng)絡中存在GK服務器，那你還需要填寫相應的GKIP地址；RMX2000管理界面下圖是RMX2000的管理界面，我們可以看到整個界面可以分為六大部分：RMX管理：負責所有MCU相關配置的，在這里可以配置NETWORKSERVICE，會議模板，查看硬件狀態(tài)等等。會議列表：所有召開的會議都會在這個界面列出與會者列表：列出當前你選擇查看的會議的與會者，如果你選擇了兩個會議，那么會同時列出這兩個會議的所有與會者。狀態(tài)欄：列出目前MCU的狀態(tài)和資源占用情況，提示目前是否有活動告警或者與會者告警。地址簿：列出MCU中保存的地址簿信息。除此之外，管理界面左上角還有四個菜單鍵，可以進行查看系統(tǒng)信息，收集LOG等操作建立會議模板會議模板是MCU召開會議的基礎，絕大部分關于會議的相關配置都是在會議模板中進行定義的，模板中已經(jīng)定義好的參數(shù)，在會議召開過程，是無法改的的（少部分可以）。首先在MCU管理部分找到“會議模板”圖標：點擊此圖標，你會看到所有目前系統(tǒng)已經(jīng)存在的會議模板：你可以點擊來新增一個模板或者雙擊已經(jīng)存在的模板來進行修改。以新增一個模板為例，我們看看會議模板中都包含哪些參數(shù)：常規(guī)：可以配置模板名稱，選擇會議速率，如果你需要召開一個轉(zhuǎn)發(fā)會議，也要在這里進行選擇。高級：這里可以配置會議是否開啟LPR，是否會自動終止，自動重播等功能。收集設置：在終端呼入MCU時可以在屏幕顯示一個會議簡介以及與會者名稱。視頻設置：可以設置視頻質(zhì)量，清晰表示分辨率最高可以達到1080P，運動表示幀率最高可以達到60fps；內(nèi)容設置里有四個選項，不同選項表示雙流的清晰度和幀率的不同，當然雙流占有的速率也不同。視頻設置：可以選擇控制分屏模式以及會議模式，如果選擇了自動輪訓，還可以在這里調(diào)整輪訓的間隔。音頻設置：選擇是否開啟回聲抑制，鍵盤降噪等功能。需要注意，鍵盤降噪和回聲抑制可能引起聲音斷續(xù)或者音色異常，需要謹慎選擇。分屏顏色表示外觀設置：選擇分屏模式下的皮膚，需要注意的是，帶有LOGO背景的皮膚在顯示站點名的時候，字的背景會有顏色。IVR：選擇啟用的IVR服務記錄錄制：是否啟用記錄錄制，記錄錄制需要在RMX管理里面添加（RSS的IP）。SITENAMES：站點名的啟用以及相關參數(shù)，這項功能同樣可以在會議召開后進行調(diào)整。信息覆蓋：橫幅功能的開啟以及相關參數(shù)調(diào)整。NETWORKSERVICES：選擇該會議采用的NETWORKSERVICE，保持默認即可。到這里，我們已經(jīng)完成所有會議模板的相關配置了，點擊鍵，我們就可以將其保存，并在會議模板列表中看到了。添加地址簿地址簿對日常MCU的管理意義也非常大，一個組織有序的地址簿在召開會議和管理會議時會感到非常方便。RMX2000的地址簿采用分級結構，左側(cè)是“層級列表”右側(cè)是組內(nèi)的“與會者列表”：在層級列表內(nèi)，可以根據(jù)管理關系，定義組的級別：在管理地址簿的時候，可以利用右鍵以及地址簿上欄的圖標進行相關操作，同時RMX2000的地址簿還支持導入導出操作，方便日常備份管理。（地址簿管理欄）(右鍵操作)（導出地址簿）召開即時會議配置好會議模板后，我們就可以召開會議了，下面我們以召開一個即時會議為例。首先在會議列表區(qū)域，點擊或者右鍵來新增一個會議：在這里你可以定義會議名稱（支持中文），持續(xù)時間，選擇會議所調(diào)用的模板，定義會議ID以及相關密碼等參數(shù)。你也可以在召開會議直接就選擇與會者，或者在會議召開之后，從地址簿或者手工來添加與會者。操作管理會議會議屬性管理在會議進行中，RMX2000提供了靈活的管理操作，方便會議管理人員輕松地對會議以及與會者進行管理。右鍵一個正在召開的會議，你可以進行刪除，查看屬性，復制等操作，大部分的會議管理功能，都需要在屬性性中進行修改(你也可以雙擊一個會議進入它的屬性界面)。整個界面跟會議模板非常相似，其中大部分的參數(shù)是不可以修改的。常規(guī)頁面中，我們可以通過修改結束時間來延長會議。視頻設置中，我們可以修改分屏模式，以及輪巡間隔，更換演講者等。定制查詢可以靈活配置輪巡的順序，甚至可以將某些終端排除在輪巡隊列之外。SITENAMES和信息覆蓋功能，都可以在會議進行時修改以及開啟關閉。與會者管理在會議進行中，單擊一個會議，我們可以在與會者列表中看到這個會議中所有的與會者。在與會者列表中，上部為快捷操作欄，可以快速的添加刪除與會者，進行靜音，屏蔽視頻等操作。同時，你也可以看到這個會議的與會者數(shù)量，EP代表終端，L代表級聯(lián)的MCU，T代表總數(shù)斷開與會者：終端與會者的連接，但是其仍然保留在與會者列表中。刪除與會者：將與會者中斷并從與會者列表刪除。靜音/取消靜音：阻止/恢復與會者上傳音頻。暫停/恢復視頻：阻止/恢復與會者上傳本端圖像。暫停/恢復音頻：阻止/恢復與會者接收音頻。更改為主席：使與會者具有Chairperson權限。成為雙流發(fā)送者：使與會者具有雙流令牌。收到/發(fā)生的視頻需要intra：強制申請i-frame。與會者屬性右鍵選擇與會者屬性或者雙擊一個與會者，我們可以看到關于這個與會者的很多信息，這對我們?nèi)粘＞S護和判斷故障非常有幫助。在媒體來源，我們可以查看目前該與會者觀看的畫面，可以了解目前與會者音視頻的狀態(tài)（是否被靜音/暫停）H.245羅列了雙方的能力集連接狀態(tài)列出了與會者的連接時間，中斷時間，以及中斷原因等。信道狀態(tài)/高級，列出了目前與會者的連接速度，音視頻協(xié)議，丟包率等信息，以及令牌的擁有情況。修改分屏/演講者修改分屏在會議進行中，常常遇到更換主發(fā)言人（演講者），更改分屏個數(shù)/模式的情況，下面的文字將對這種情況做以介紹。雙擊會議，進入視頻設置頁面，如果我們需要修改分屏個數(shù)，只需要點擊想要更改的分屏即可，比如我們想從1分屏更改到9分屏，那么我們先點擊9，然后選擇合適的分屏樣式即可。更換演講者如果大家需要更換演講者，那么只需要在演講者下拉菜單選擇合適的與會者即可。會議模式目前我們MCU支持會議模式，分成兩大類，VSW模式和CP模式。VSW模式下，MCU不做編解碼處理，所有與會者都要采用同樣的速率和協(xié)議。而CP模式，MCU進行編解碼處理，速率和協(xié)議非常靈活。與會者可以根據(jù)自己的能力和網(wǎng)絡情況，采用適合自己的速率來參會。同時，在CP模式下，又衍生出了兩種會議樣式，演講者會議和相同分屏會議。演講者模式演講者會議：有一個主發(fā)言人，其余會場觀看主發(fā)言人，主發(fā)言人可以靈活配置他所觀看的畫面（輪巡/分屏/語音激勵），如果你將會議從1分屏切換到9分屏，那么只有演講者會看到9分屏畫面相同分屏模式相同分屏模式則比較好理解，所有的與會者都看到同樣的畫面，如果你將會議從1分屏切換到9分屏，那么所有與會者都將看到9分屏畫面。

故障排查與會者觀看的畫面質(zhì)量不高這種情況下，我們首先需要查看這個與會者的信道狀態(tài)，查看網(wǎng)絡狀態(tài)是否正常通過片段丟失，可以了解目前該與會者的丟包情況，如果丟包過多，勢必會引起畫面質(zhì)量下降。另外，也可以檢查一下目前與會者的視頻分辨率，是否達到預期，比如你的終端最高可以到達720P，但是它目前以CIF格式參會，這樣也會