如何塑造良好的職業(yè)形象

關(guān)于如何塑造良好的職業(yè)形象目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象第2頁,共42頁，2024年2月25日，星期天什么是職業(yè)形象職業(yè)形象的概念即通過衣著打扮、言行舉止，反映你的個性、形象及公眾面貌所樹立起來的印象。同時，它也是你在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面，與社會進行溝通并為之接受的方法。

第3頁,共42頁，2024年2月25日，星期天目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象第4頁,共42頁，2024年2月25日，星期天職業(yè)形象之儀容篇男士

A）發(fā)型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。

B）發(fā)腳與胡子剃干凈

C）涂些護膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。

D）襯衣領(lǐng)口整潔，鈕扣扣好。

E）耳朵內(nèi)外清潔干凈，鼻孔內(nèi)外清洗干凈。

F)要經(jīng)常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。

G)指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護手霜，保持手的濕潤與柔軟。

第5頁,共42頁，2024年2月25日，星期天女士A）頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。（盤發(fā)或束發(fā)）

B）化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。

C）服飾端莊，不要太薄、太透、太露。

D）領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏。

E）可佩戴精致的小飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?/p>

G）衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。

H）指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃艷。

I）著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。

J）衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。

K）鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。

L）隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。

K）絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。第6頁,共42頁，2024年2月25日，星期天目錄職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象第7頁,共42頁，2024年2月25日，星期天職業(yè)形象之穿著篇男士的著裝1.三色原則男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

2.有領(lǐng)原則正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

第8頁,共42頁，2024年2月25日，星期天3.鈕扣原則

正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。4.皮帶原則

男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。5.

皮鞋原則

正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

第9頁,共42頁，2024年2月25日，星期天女士著裝女士職業(yè)裝以套裙為主。面料：質(zhì)地上乘，純天然不起毛、不起球、不起皺顏色

以冷色調(diào)為主，藏青、炭黑、茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩都可以。一套套裙的顏色不要超過兩種。

第10頁,共42頁，2024年2月25日，星期天尺寸

上衣最短齊腰裙長最長到小腿中部，最短膝蓋以上15cm袖長以恰好蓋住手腕為宜第11頁,共42頁，2024年2月25日，星期天穿著要領(lǐng)

1.套裝上衣衣扣必須全部系上；

2.上衣的領(lǐng)子要完全翻好；

3.裙子要穿得端端正正，上下對齊；

4.襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可掖入襯裙裙腰之內(nèi)；

5.要穿長筒襪，顏色為肉色或黑色，不能光腿；

第12頁,共42頁，2024年2月25日，星期天裝飾

1.套裙上不宜添加過多的點綴；

2.穿套裙時必須化妝，但不可以化濃妝；3.不允許佩戴與個人身份有關(guān)的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。搭配

1.襯衫應(yīng)輕薄柔軟，色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。

2.襯裙應(yīng)為白色或肉色，不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

3.與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。

第13頁,共42頁，2024年2月25日，星期天目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象第14頁,共42頁，2024年2月25日，星期天職業(yè)形象之微笑篇微笑，是一種特殊的語言——“情緒語言”。它可以和有聲語言及行動相配合，起“互補”作用，溝通人們的心靈，架起友誼的橋梁，給人以美好的享受。工作、生活中離不開微笑，社交中更需要微笑。第15頁,共42頁，2024年2月25日，星期天標(biāo)準(zhǔn)露6到8顆牙齒表情不僵硬第16頁,共42頁，2024年2月25日，星期天目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象第17頁,共42頁，2024年2月25日，星期天職業(yè)形象之目光篇目光是人在交往時，一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。一個良好的交際形象，目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。坦然、親切、和藹、有神第18頁,共42頁，2024年2月25日，星期天注視時間

在整個交談過程中，與對方目光接觸應(yīng)該累計達到全部交談過程的５０％～７０％，其余３０％～５０％時間，可注視對方臉部以外５～１０米處，這樣比較自然、有禮貌。

第19頁,共42頁，2024年2月25日，星期天注視區(qū)域①公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。②社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。③親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。

第20頁,共42頁，2024年2月25日，星期天注視方式

◎注意不可將視線長時間固定在要注視的位置上，應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻；◎與人說話時，目光要集中注視對方；◎聽人說話時，要看著對方眼睛；◎如果對談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對方的眼區(qū)；如果想要中斷與對方的談話，可以有意識地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處；◎盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛。（隱秘，不信任、審視和抗議）；◎在談判和辯論時，不要輕易移開目光，直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止；◎當(dāng)對方說了錯誤的話正在拘謹(jǐn)害羞時，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對方。（高傲，在諷刺和嘲笑他）；◎談興正濃時，切勿東張西望或看表。（聽得不耐煩，失禮）；第21頁,共42頁，2024年2月25日，星期天目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇什么是職業(yè)形象職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇第22頁,共42頁，2024年2月25日，星期天職業(yè)形象之聲音篇◎理直氣和——和氣、文雅、謙遜、和顏悅色；◎聲音稍低——在確保對方聽清楚的前提下，在你的音域范圍內(nèi)聲音偏低一些更富有魅力，更悅耳；理直氣和聲音稍低第23頁,共42頁，2024年2月25日，星期天目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象第24頁,共42頁，2024年2月25日，星期天職業(yè)形象之儀態(tài)篇站姿——挺拔優(yōu)雅

男士：頭正頸直雙眼目視前方下頜略收微笑雙肩放松并打開

還要有自信第25頁,共42頁，2024年2月25日，星期天女士站姿：雙腳并攏站姿丁字步站姿第26頁,共42頁，2024年2月25日，星期天坐姿——端莊、自然、穩(wěn)定男士：雙腿可稍分開，不超過肩寬；手則自然地放在膝蓋正位坐姿疊腿式坐姿西方國家男士的疊腿方式第27頁,共42頁，2024年2月25日，星期天椅子有扶手時穿西裝時應(yīng)解開上衣紐扣第28頁,共42頁，2024年2月25日，星期天女士：正位坐姿側(cè)位坐姿重疊式坐姿第29頁,共42頁，2024年2月25日，星期天穿裙子時，整理好裙子再入座從椅子左邊入座，男士也是如此第30頁,共42頁，2024年2月25日，星期天走姿——自然、流暢男士：走出兩條平行線——矯健有力女士：貓步——搖曳生姿腳跟先著地擺動幅度為30~40cm步幅大小據(jù)身高、著裝、場合的不同而不同。穿裙裝、旗袍或高跟鞋時，步幅應(yīng)小一些；穿休閑長褲時步伐可以大些。第31頁,共42頁，2024年2月25日，星期天穿高跟鞋時，膝關(guān)節(jié)要停滯，否則有“登山步”的感覺，有失美觀第32頁,共42頁，2024年2月25日，星期天蹲姿——迅速、美觀、大方

右手撿東西時：走到東西的左邊右腳向后退半步脊背保持挺直臀部蹲下雙腿并緊。男士雙腿間可以稍有縫隙第33頁,共42頁，2024年2月25日，星期天不雅的蹲姿彎腰翹臀完全蹲下第34頁,共42頁，2024年2月25日，星期天手勢——優(yōu)美1.指示性手勢語

用右手。手指自然并攏，

在同一平面上，與地面呈

45度，指示正確方向。

2.情緒性手勢語

拍手表示喜悅；兩手相絞表示

精神緊張等。45度第35頁,共42頁，2024年2月25日，星期天3.象征性手勢語因民族或地區(qū)而異。中國：棒、厲害；美國、法國、印度：搭車；日本：男人、父親中國:最小的、倒數(shù)第一;日本:女人、女孩子、戀人印度、緬甸:想去廁所；美國、尼日利亞:打賭

中國:0或3；美國、英國：征求對方意見或表示同意、贊揚、順利和了不起；法國：零、一錢不值；日本、韓國、緬甸：金錢；菲律賓：想得到錢或沒有錢；印尼：一無所有、一事無成、啥也干不了；突尼斯：無用、傻瓜。

手掌朝向?qū)Ψ?，表示勝利；若手背朝向?qū)Ψ剑瑒t表示侮辱。第36頁,共42頁，2024年2月25日，星期天其他動作儀態(tài)1.上下樓梯下樓梯前先停一停，掃視片刻樓梯后，運用感覺來掌握行走的快慢高低，沿梯而下。不要低頭看梯，而是眼睛平視前方。引導(dǎo)客人上下樓梯時，扶手那邊應(yīng)讓給客人行走。交際場合，上樓時，尊者、女士在前；下樓時則相反。2.上下轎車

上車時要側(cè)著身體，先坐于車座上，而后將雙腿、腳同時挪入車門，再將身體調(diào)整好。絕對不要頭先進去再彎腰蹺臀鉆身體，像爬行一樣，很不雅。下車時，也應(yīng)側(cè)著身體，移著靠近車門，然后一只腳踏在地面上，眼睛看前方，再以手的支撐力移動另一只腳，頭部自然伸出，起身立穩(wěn)后，再緩步離開。要主動為客人開啟、關(guān)閉車門，并讓賓客先上先下。

上車動作演示：第37頁,共42頁，2024年2月25日，星期天3.遞物與接物應(yīng)當(dāng)雙手遞物和雙手接物（五指并攏），表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。遞接物品時注意兩臂夾緊，自然地將兩手伸出。遞上剪刀、刀子或尖利的物品，應(yīng)用手拿著尖頭部位遞給對方