2023年春季自考公共課考試：管理心理學歷年原題合集含解析

2023年春季自考公共課考試：管理心理學歷年原題合集一、單項選擇題1、韓非在《八經(jīng)》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！边@句話說明了管理理論的哲學基礎是A.管理問題B.生產問題C.人性問題D.人事問題2、伯恩斯和史托克的組織理論把適應于不同環(huán)境的組織結構劃分為A.有機組織與元機組織B.平行組織與垂直組織C.有機組織與機械組織D.垂直組織與扁平組織3、不屬于傳統(tǒng)組織觀念的是______A.組織有一個共同的目標B.組織包括不同層次的分工合作C.組織是一個開放的系統(tǒng)D.組織的任務明確4、心理測驗的有效性與準確性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度5、團隊行為管理的核心課題是A.團隊配合B.人際關系C.組織結構D.管理理論6、人們在考察某些行為或后果的原因時，傾向于低估情境性因素，高估個人或內因的作用。這是______A.基本歸因錯誤B.認知性歸因偏差C.動機性歸因偏差D.性別歸因偏差7、現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結構形式是______A.直線式B.職能式C.矩陣式D.直線職能式8、某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機會，制定改進方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策劃。李總在組織中充當?shù)慕巧茿.信息傳播者B.企業(yè)家C.危機管理者D.資源分配者9、關于團隊生產效率與團隊士氣的關系，說法正確的是______A.高士氣一定有高效率B.高效率不需要高士氣C.兩者無關聯(lián)D.士氣只是提高效率的必要條件之一10、某電機工廠，為了激發(fā)全體員工的集體榮譽感，創(chuàng)作了廠歌、設計了廠標、廠服等等。該工廠在組織文化建設中運用的心理機制是______A.心理強化B.認同心理C.模仿心理D.從眾心理11、在有效團隊的發(fā)展過程當中，分享信息、積極進行一些需要妥協(xié)的決策等活動，屬于團隊發(fā)展的______A.初步形成階段B.規(guī)范階段C.休整階段D.運行階段12、“特征”“標志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質13、及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設心理機制中的A.重視心理強化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認同心理D.注意心理定勢14、如果說管理是一門藝術，那么這門藝術的核心是______A.知識B.能力C.激勵D.控制15、屬于非權力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力16、國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是______A.金融行業(yè)B.助人行業(yè)C.地產行業(yè)D.資源行業(yè)17、在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調整稱為A.控制B.計劃C.協(xié)調D.組織18、根據(jù)上下級領導層之間決策權力的大小，領導體制可劃分為______A.一長制與委員會制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權制與分權制19、德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據(jù)是______A.外貌B.體型C.年齡D.性格20、人類社會歷史經(jīng)驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能21、著重對行為目標的選擇進行研究的激勵理論是A.內容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型激勵理論D.強化型激勵理論22、肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有______A.2種B.4種C.6種D.8種23、人本主義心理學的開創(chuàng)者是A.馬斯洛B.法約爾C.德魯克D.詹姆斯24、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關于有機組織結構特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專業(yè)化25、研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是______A.社會心理學B.普通心理學C.管理心理學D.工程心理學26、美國著名心理學家馬斯洛提出的激勵理論是______A.需要層次理論B.“生存、關系、成長”理論C.期望理論D.成就需要理論27、美國蘭德公司提出“系統(tǒng)分析”概念的時間是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年28、下列不同類型的意見溝通網(wǎng)絡中，傳播信息速度慢，適應工作變化較快的是______A.輪式網(wǎng)絡B.環(huán)式網(wǎng)絡C.Y式網(wǎng)絡D.鏈式網(wǎng)絡29、領導與管理的關系，正確的是______A.領導行為是管理行為的組成部分B.領導負責全局性、宏觀性的問題C.領導行為是科學而不是藝術D.領導者是“將才”，管理者是“帥才”30、艾賓浩斯區(qū)分氣質類型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性二、多項選擇題31、在組織文化中，精神文化層的內容包括______A.組織目標B.組織精神C.組織風氣D.組織經(jīng)營哲學E.組織道德32、關于心理定勢的表述，正確的有A.心理定勢對社會知覺有積極作用B.心理定勢對社會知覺有消極作用C.心理定勢是對某一個人或某類人的刻板印象D.心理定勢不受以往經(jīng)驗模式影響E.心理定勢可能會使人們產生偏見33、在組織中，高層管理者關注的決策類型有______A.程序性決策B.戰(zhàn)術性決策C.非程序性決策D.戰(zhàn)略性決策E.確定性決策34、根據(jù)學者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構成因素包括______A.感情承諾B.規(guī)范承諾C.理想承諾D.經(jīng)濟承諾E.機會承諾35、隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認為組織是一個______A.社會技術系統(tǒng)B.開放的系統(tǒng)C.整合系統(tǒng)D.更加權變性的系統(tǒng)E.更加靈活性與適應性的系統(tǒng)三、簡答題36、簡述組織形象的功能。37、簡述管理心理學的研究原則。38、組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面?39、在管理實踐中，如何關注個體的能力差異提高管理績效?40、簡述領導者進行情商管理的方法。四、論述題41、領導者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述考核與評價領導者的方法。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應經(jīng)歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談談在績效考核中如何克服暈輪效應。

參考答案一、單項選擇題1、C2、C3、C4、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]心理測驗的有效性與準確性是指效度。5、B6、A7、D答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結構形式是直線職能式。8、B9、D10、B[考點]組織文化與組織形象建設認同心理指個體對組織目標的認同從而產生的一種心理狀態(tài)，這一心理狀態(tài)可產生肯定性的情感，成為客觀目標的驅動力，本題中電機工廠創(chuàng)作了廠歌、廠標、廠服等，建立認同心理來激發(fā)榮譽感。11、B12、A13、A14、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]如果說管理是一門藝術，那么這門藝術的核心是激勵。15、D[考點]領導行為與管理屬于非權力性影響力的是知識和個人魅力。16、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是助人行業(yè)。17、A18、D答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]根據(jù)上下級領導層之間決策權力的大小，領導體制可劃分為集權制與分權制。19、B答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據(jù)是體型。20、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經(jīng)驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。21、B22、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有4種。23、A24、C25、C答案解析：[考點]管理心理學緒論[解析]研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是管理心理學。26、A27、A28、B29、B答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]管理與領導的聯(lián)系：管理過程包含著領導;在領導活動和管理活動中有較強的兼容性和互補性。A表述錯誤，CD無關，B正確。30、C二、多項選擇題31、ABCDE[考點]組織文化與組織形象建設在組織文化中，精神文化層的內容包括：組織目標、組織精神、組織風氣、組織經(jīng)營哲學、組織道德。32、ABCE33、CD34、ABCDE答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]根據(jù)學者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟承諾和機會承諾。35、ABCDE答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化。現(xiàn)代組織觀念認為組織是一個社會技術系統(tǒng)、開放的系統(tǒng)，整合系統(tǒng)，更加權變性的系統(tǒng)和更加靈活性與適應性的系統(tǒng)。三、簡答題36、(1)規(guī)范與導向功能。(2)凝聚與整合功能。(3)激勵功能。(4)輻射功能。[考點]組織文化與組織形象建設37、(1)客觀性原則。(2)發(fā)展性原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)理論聯(lián)系實際原則。(5)定量與定性相結合原則。答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展38、(1)結構慣性與人際關系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。(3)經(jīng)濟利益。39、研究人的能力差異在管理中有重要意義，在管理實踐中，具體應該做到：(1)創(chuàng)造力的管理;(2)掌握招聘的能力標準，合理招聘選擇人才;(3)根據(jù)人的能力差異，對員工實施有效的職業(yè)技術教育和能力的訓練;(4)人盡其才，量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動40、(1)要以情商來提升領導者的親和力、影響力和領導力。(2)領導要重視提升全員的情商水平，協(xié)調人際關系，營造和諧團隊與組織氣氛，以情商來促進團隊與組織的績效。(3)要將EAP服務系統(tǒng)的建立完善與情商的管理緊密聯(lián)系起來。四、論述題41、(1)應考察每個員工的實際工作能力，并據(jù)此安排適當?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學與實際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關系。根據(jù)員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應該一視同仁。(5)應給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)目標考評法。根據(jù)預先設定的領導行為目標進行考評，考查目標實施的進度、措施以及實現(xiàn)的程度。(2)群眾測評法。通過走訪、座談、投票、問卷等方式，調查了解群眾對領導者的工作表現(xiàn)和工作成績的反應和評價，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎上對領導者做出相應的評價。(3)專家評估法。由具有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人對領導者進行測評。(4)情景模擬考評法。把被考評者置于一個模擬的工作環(huán)境中，要求他按照給定的條件進行模擬操作，以此來觀察他們的行為方式、心理素質、反應能力等。(5)調查研究法。調查研究既是領導測評的基本過程，又是領導測評的基本方法。(6)比較測評法。通過比較考查領導者效率、效益和效果，分為縱向比較和橫向比較。(7)統(tǒng)計分析法。將領導活動及其效果用量化的指標表示出來。運用數(shù)學方式，建立數(shù)學模型，對各種數(shù)據(jù)及資料進行數(shù)理統(tǒng)計和分析。(8)自我述職法。由領導者本人對領導活動的績效和問題進行分析總結，并將基本結果向測評者匯報的一種自我鑒定法。五