企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及一套參考答案

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.采用（），有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。A.工作實踐法B.工作日志法C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表D.關(guān)鍵事件法答案：D2.(2017年5月)關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是（）A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案：B3.企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點不包括（）。A.信息發(fā)布迅速B.能讓所有的適合崗位的人員看到C.成本比較低D.可利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告答案：B4.(2015年5月)()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管答案：C5.考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：C6.我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在（）情形時，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費B.職業(yè)培訓(xùn)費用C.單位組織的集體活動費用D.職工困難捐助的費用答案：A7.()被稱為軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案：C8.（）是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中，由于工作現(xiàn)場組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時消耗。A.作業(yè)寬放時間B.個人需要與休息寬放時間C.基本時間D.準備與結(jié)束時間答案：A9.相對于其他組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)對（）有利。A.權(quán)責(zé)分明B.組織關(guān)系簡化C.任務(wù)的傳達與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作答案：D10.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()A.外部環(huán)境B.組織條件C.目標任務(wù)D.人員變動答案：C11.(2019年5月)在勞動關(guān)系中，由于勞動力是人體中的一種機能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動關(guān)系就其本來意義上說是一種（）關(guān)系。A.權(quán)利義務(wù)B.法律C.人身D.財產(chǎn)答案：C12.(2017年11月)員工直接薪酬不包括（）A.基本工資B.員工福利C.獎金D.津貼答案：B13.設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報告階段?答案：B14.用人單位單方解除勞動合同需要承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r是（）。A.試用期滿后勞動者被證明不能勝任崗位工作的B.嚴重違反用人單位的規(guī)章制度C.勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響D.勞動者因違反法律法規(guī)依法被追究刑事責(zé)任的答案：A15.外部回報是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱()A.外部獎金B(yǎng).外部激勵C.外部薪酬D.外部分配答案：C16.在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，()可以選擇適用。A.勞動法的首要原則B.勞動法律規(guī)則C.勞動法的基本原則D.勞動紀律制度答案：C17.薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場()點處的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%答案：A18.企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()A.編制定員規(guī)則B.勞動紀律C.勞動定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范答案：D19.()被稱為軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案：C20.一般而言，從()可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。A.人才交流中心B.員工自帶檔案C.就職過的公司D.檔案管理部門答案：D21.政府購買的具體項目有（）。A.公共管理服務(wù)B.社會保險福利C.社會優(yōu)撫D.社會救濟答案：A22.人性的內(nèi)容不包括（）。A.自然屬性B.生物屬性C.心理屬性D.社會屬性答案：D23.(2016年11月)（）是國家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工的生產(chǎn)性質(zhì)的補償。A.工資B.獎金C.津貼D.補貼答案：C24.以下（）不屬于新產(chǎn)品定價策略。A.撇油定價策略B.滲透定價策略C.心理定價策略D.滿意定價策略答案：C25.滿足地位需要的行為不包括()A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案：D26.市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.結(jié)束環(huán)節(jié)?答案：B27.在集體合同上簽字蓋章的工會代表、職工代表和用人單位屬于()A.所有者B.集體合同的關(guān)系人C.經(jīng)營者D.集體合同的當事人答案：D28.關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是（）。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性?答案：B29.(2017年11月)（）是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險答案：B30.（）是員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.報酬答案：D31.企業(yè)鑒別簡歷的過程不包括（）。A.健康的體魄B.簡歷分析的預(yù)測效度C.簡歷項目的選擇以及評定權(quán)重設(shè)計的準確性和客觀性D.簡歷填寫的真實性答案：A32.()是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個因素。A.穩(wěn)定和創(chuàng)新B.冒險和創(chuàng)新C.冒險和進取D.穩(wěn)定和改革答案：B33.(2017年5月)我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案：A34.工作崗位評價的目的是明確每個崗位的()A.薪酬標準B.相對價值C.定員D.工作任務(wù)、職責(zé)答案：B35.(2017年5月)調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當遵循的原則性規(guī)范和最低標準是（）A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)C.社會道德D.民主管理制度答案：B36.在進行培訓(xùn)需求分析時，排他分析是指排除由于()影響績效而申報的培訓(xùn)意向。A.員工素質(zhì)B.非人為因素C.員工能力D.能崗不匹配答案：B37.關(guān)于人力資源費用，下列說法正確的是（）。A.法律咨詢費屬于人工成本B.人工成本就是人力資源管理費用C.工資、保險和培訓(xùn)費用屬于人工成本D.招聘費用屬于人力資源管理費用答案：D38.據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為（）。A.營運流程和行政后勤流程B.營運流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務(wù)流程和管理流程答案：B39.(2019年5月)（）是我國經(jīng)濟改革的實踐活動中出現(xiàn)的一個新事物。它對傳統(tǒng)體制下“終身制”“鐵飯碗”“鐵交椅”的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大的沖擊。A.崗位輪換B.計件工資C.競聘上崗D.內(nèi)部選拔答案：C40.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B.無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神答案：A41.(2015年5月)()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：C42.以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是（）A.建立在崗位評價的基礎(chǔ)上B.由崗位工資和技能工資組成C.有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案：D43.李某和單位簽訂了一個勞動合同，單位要求試用期限為三個月，這個規(guī)定（）。A.是對的B.李某必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商?答案：A44.(2019年5月)在勞動關(guān)系中，由于勞動力是人體中的一種機能，它只能寓寄在活的人體中，因而勞動關(guān)系就其本來意義上說是一種（）關(guān)系。A.權(quán)利義務(wù)B.法律C.人身D.財產(chǎn)答案：C45.(2015年5月)()規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A.間接計件工資制B.綜合計件工資制C.累計計件工資制D.超額計件工資制答案：B46.（）具有保證勞動法體系全面實施的功能。A.勞動法律法規(guī)制度B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動爭議處理制度D.勞動監(jiān)督檢查制度答案：D47.(2016年5月)對負有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償，但競業(yè)限制的期限不得超過（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.30個月答案：C48.(2018年5月)下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是（）A.月平均人數(shù)=(月初人數(shù)+月末人數(shù))／2B.月平均人數(shù)=月內(nèi)實際每天工作人數(shù)／30C.月平均人數(shù)=月內(nèi)實際每天工作人數(shù)／31D.月平均人數(shù)=月內(nèi)每天實際工作人數(shù)之和／月內(nèi)的日歷日數(shù)答案：D49.晉升培訓(xùn)的特點不包括（）。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣C.各種培訓(xùn)方法并用D.以一對一指導(dǎo)為主要方法答案：D50.在把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這是權(quán)變理論中的（）。A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型答案：B51.在實際考評中，采用()的形式時，應(yīng)當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案：B52.（）是當前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動法律C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)意答案：C53.()組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟下的企業(yè)。A.職能制B.矩陣制C.直線制D.事業(yè)部制答案：A54.(2018年5月)可根據(jù)（）對用人需求進行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一般員工崗位。A.部門B.權(quán)限C.能力D.崗位答案：D55.(2015年11月)關(guān)于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。A.它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發(fā)生作用答案：A56.勞動法律關(guān)系的特征不包括()。A.它是雙務(wù)關(guān)系B.它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C.它具有國家強制性D.它是勞動服務(wù)法律關(guān)系答案：D57.下列關(guān)于簽訂集體合同過程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準備描述正確的是()A.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方至少4名B.首席代表可以由非本單位人員代理C.委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3D.記錄員可以在協(xié)商代表之外或當中指派答案：C58.在績效考評表格的主要內(nèi)容中，（）是要回答“多長時間考評一次”的問題。A.績效考評表標識B.考評指標及標準C.績效考評周期D.績效考評權(quán)重答案：C59.(2017年11月)（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：C60.(2015年11月)（）是對績效管理標準提出的要求。A.系統(tǒng)性B.具體性C.完整性D.有效性答案：B61.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B.無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神?答案：A62.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（）。A.靜態(tài)管理B.權(quán)變管理C.動態(tài)管理D.權(quán)威管理??答案：C63.設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報告階段答案：B64.當領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認為枯燥的工作時，你（）。A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做，實在不行再想辦法D.說明理由，委婉拒絕?答案：A65.下列各項中，屬于社會保險內(nèi)容的是（）。A.失業(yè)保險B.社會救濟C.財產(chǎn)保險D.社會福利答案：A66.最低工資標準是根據(jù)物價指數(shù)調(diào)整的，如果物價指數(shù)小于最低工資標準的增長幅度，則應(yīng)在確認（）的增長幅度以后，以此增長幅度作為調(diào)整工資的標準。A.物價指數(shù)B.最低工資標準C.最低工資指導(dǎo)線D.當?shù)厝斯こ杀酒骄酱鸢福築67.我國《勞動法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時安排員工加班的，應(yīng)支付不低于勞動者本人日或小時工資的（）支付勞動者工資。A.100％B.150％C.200％D.300％答案：D68.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（）oA.愈大B.愈小C.不變D.不確定??答案：B69.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C70.員工培訓(xùn)的功能不包括()A.培養(yǎng)人才，造就隊伍，促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)B.提高效率，保證質(zhì)量，為客戶提供最滿意的服務(wù)C.改變員工的態(tài)度和行為，提示員工自身的素質(zhì)D.完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化答案：D71.(2017年11月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（）以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案：B72.你路過一家外表看起來很不錯的雜貨店，正趕上該店降價促銷，吸引了不少人駐足購買。你會（）。A.多買一些B.不買，認為便宜沒好貨C.只是停下來看看，但不買D.有合適的東西就買答案：D73.(2015年11月)在運用五階段模型法設(shè)計企業(yè)績效管理系統(tǒng)時，其五個階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案：A74.在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃通常采用（）的方式制定。A.雙向并聯(lián)B.自上而下C.并列關(guān)聯(lián)D.自下而上答案：D75.確定和調(diào)整最低工資標準應(yīng)考慮的因素，不包括()A.社會平均工資水平B.勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C.地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異D.企業(yè)人工成本的平均水平答案：D76.以下（）屬于選擇報紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競爭對手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便?答案：A77.職工因工致殘被鑒定為()，應(yīng)當退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.一至三級B.一一至四級C.八至十級D.七至十級答案：B78.()是由企業(yè)勞動管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一表格。A.匯總報表B.滿意度調(diào)查表C.例會制度D.勞動管理表單答案：D79.開展工作崗位評價的首要步驟是()A.制定總體計劃B.將全部崗位分為若干大類C.收集崗位信息D.對崗位評價工作全面總結(jié)答案：B80.(2019年5月)勞動法律關(guān)系和勞動關(guān)系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.國家的意志B.勞動者的意志C.企業(yè)的意志D.工會的意志答案：A81.員工的績效受到公司政策、個人能力、市場變化等各方面因素的影響，這體現(xiàn)了績效的（）。A.多因性B.動態(tài)性C.多維性D.復(fù)雜性?答案：A82.應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個方面：①學(xué)歷調(diào)查；②個人資質(zhì)調(diào)查；③個人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)B.勞動者被追究刑事責(zé)任C.勞動者嚴重失職被降職D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同?答案：A83.（）是衡量管理人員是否稱職的標準之一。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用答案：C84.調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定（）。A.培訓(xùn)項目費用預(yù)算B.哪些員工需要培訓(xùn)C.培訓(xùn)工作如何開展D.培訓(xùn)的項目和內(nèi)容答案：B85.()是指根據(jù)過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品、零件、工序的實耗工時或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計資料，經(jīng)過整理和分析，考慮今后企業(yè)的生產(chǎn)、組織、技術(shù)條件的變化，制定或修訂定額的方法。A.經(jīng)驗估工法B.統(tǒng)計分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法答案：B86.()是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗上去的活動。A.競爭上崗B.外部招募C.公開選拔D.內(nèi)部招募答案：D87.(2018年11月)（）是工資的統(tǒng)計明細。A.臺賬B.工資臺賬C.工資條D.工資明細答案：B88.從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是（）。A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲B.團結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理D.崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等答案：C89.（）是員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：B90.在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。A.臂章形布置法B.傳統(tǒng)布置法C.圓桌分組布置法D.U形布置法答案：D91.(2015年5月)()是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面監(jiān)測、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷答案：D92.(2015年11月)（）是將績效分數(shù)按照其大小順序進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B93.(2017年5月)培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的職業(yè)素質(zhì)D.增強員工職業(yè)穩(wěn)定性答案：C94.在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是（）的具體表現(xiàn)。A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象?答案：C95.(2018年11月)（）應(yīng)嚴格執(zhí)行政府頒布的工資指導(dǎo)線。A.私營企業(yè)B.國有控股企業(yè)C.集體企業(yè)D.外商投資企業(yè)答案：B96.人才交流中心的特點不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強C.適于熱門人才的招聘D.費用低廉答案：C97.(2016年11月)（）是績效管理體系的靈魂，績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A98.已辦理就業(yè)證的外國人，應(yīng)在入境后()日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機關(guān)申請辦理居留證。A.15B.20C.25D.30答案：D99.(2015年11月)依照我國《勞動法》的規(guī)定，合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過（）。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月答案：B100.在所在的單位，你認為自己屬于（）的人。A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系C.除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友答案：A101.對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查最好的時機是在（）。A.面試前B.初試與復(fù)式的間隙C.上崗后D.面試后與上崗前的間隙答案：D102.人性的內(nèi)容不包括（）。A.自然屬性B.生物屬性C.心理屬性D.社會屬性??答案：D103.培訓(xùn)反饋不包括（）。A.培訓(xùn)教師考評B.培訓(xùn)管理的考評C.受訓(xùn)人員分析D.培訓(xùn)總結(jié)答案：C104.(2017年5月)下列關(guān)于工資計算的說法中，不正確的是（）A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會保險費用C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準答案：B105.關(guān)于外部招募，以下說法正確的是()。A.激勵性強B.適應(yīng)快C.費用較低D.帶來新思想、新方法答案：D106.敬業(yè)的特征是（）。A.主動、務(wù)實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應(yīng)?答案：A107.()是對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少時間達到高效率的人員選拔方法。A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案答案：B108.關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次答案：C109.（）是獲得組織支持的重要途徑之一。A.培訓(xùn)組織實施B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)計劃設(shè)計D.培訓(xùn)效果評估答案：B110.無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.任意期限B.應(yīng)當履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限?答案：C111.(2015年11月)（）不屬于法人機關(guān)。A.意思機關(guān)B.履行機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)答案：B112.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C113.下列各項中，不屬于員工培訓(xùn)中無形資本費用的是（）。A.外聘教師費用管理不善造成的損失B.受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失C.培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資D.培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失?答案：C114.勞動衛(wèi)生規(guī)程不包括()A.職業(yè)病防治B.傳染病防治C.防暑降溫和防凍取暖D.防止有毒有害物質(zhì)危害答案：B115.可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是()A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦答案：D116.(2016年5月)從薪酬的實質(zhì)而言，薪酬關(guān)系是一種（）。A.約定關(guān)系B.交換關(guān)系C.對等關(guān)系D.社會關(guān)系答案：B117.(2019年5月)根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B118.（）實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A.等級工資B.崗位工資C.績效工資D.計件工資答案：D119.(2017年5月)下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D.雙方當事人平等協(xié)商一致后方能變更合同答案：B120.(2018年11月)各種項目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大加寬，以至于出現(xiàn)有預(yù)算沒使用的情況。屬于人力資源費用預(yù)算的（）。A.合法合理原則B.客觀準確原則C.整體素質(zhì)原則D.認真對待原則答案：B121.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運行的環(huán)節(jié)不包括（）。A.合理劃分部門職責(zé)，將子系統(tǒng)功能落到實處B.后勤保障部門對員工培訓(xùn)的支持C.生動的教學(xué)設(shè)計D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置答案：C122.勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有()性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨立需要一個過程，工會職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個過程。A.間接B.直接C.過渡D.緩沖答案：C123.()比較適用于對操作技能要求較高的員工進行培訓(xùn)。A.模擬訓(xùn)練法B.頭腦風(fēng)暴法C.敏感性訓(xùn)練D.事件處理法答案：A124.企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅持（）。A.戰(zhàn)略性原則B.長期性原則C.多樣性培訓(xùn)原則D.按需培訓(xùn)原則答案：C125.在人員錄用原則中，()強調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：B126.(2018年11月)下列不屬于失業(yè)保險的特點是（）。A.保障性B.普遍性C.強制性D.互濟性答案：A127.()是針對被測試者的明顯行為、實際操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境模擬測試答案：D128.在人員錄用原則中，()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則答案：A129.人力資本是經(jīng)濟資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的()。A.時效性B.創(chuàng)造性C.收益性D.累積性答案：B130.(2019年5月)因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（）。A.組織人力資源自然減員B.組織業(yè)務(wù)量變化引起的人力資源需求C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D.組織人力資源滿負荷答案：A131.（）是衡量管理人員是否稱職的標準之一。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用答案：C132.(2016年5月)績效的特點不包括（）。A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.公平性答案：D133.(2015年5月)員工直接薪酬不包括()。A.基本工資B.員工福利C.獎金D.補貼答案：B134.(2016年5月)在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃通常采用（）的方式制定。A.雙向并聯(lián)B.自上而下C.并列關(guān)聯(lián)D.自下而上答案：D135.（）是心理測量的工具，它是測量一個行為樣本的系統(tǒng)程序。A.物理測量B.心理測驗C.生理測量D.情商測量答案：B136.下列選項中，屬于經(jīng)濟性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A137.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是()。A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案：D138.在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素的供給者。A.居民戶B.市場C.勞動者D.企業(yè)答案：A139.(2016年11月)（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機構(gòu)的一種補充保險形式。A.基本養(yǎng)老保險B.企業(yè)補充養(yǎng)老保險C.企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險答案：D140.(2017年5月)在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A141.（）的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現(xiàn)型答案：D142.Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會（）。A.向法院起訴B.找?guī)讉€猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決答案：A143.關(guān)于動機與需要的關(guān)系的描述不正確的有（）。A.人的動機產(chǎn)生于人的需要B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力C.需要來源于動機D.動機是對需要的滿足程度?答案：C144.(2015年5月)()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管答案：C145.企業(yè)從外部聘請高等學(xué)校教師主要進行（）。A.專業(yè)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.理論培訓(xùn)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：C146.因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間，稱為（）。A.作業(yè)寬放時間B.非出勤時間C.非定額時間D.非工作時間答案：C147.根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B148.2008年5月，小秦與某公司簽訂了5年期的勞動合同，2010年6月，小秦因出國留學(xué)主動提出解除勞動合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，該公司()支付小秦經(jīng)濟補償金。A.可不B.酌情C.必須D.應(yīng)當答案：A149.()是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。A.引導(dǎo)式提問B.舉例式提問C.交叉式提問D.假設(shè)式提問答案：B150.培訓(xùn)過程中要以實際操作來印證、深化培訓(xùn)的具體內(nèi)容，堅持()A.按需培訓(xùn)原則B.實踐培訓(xùn)原則C.學(xué)以致用原則D.投資效益原則答案：B151.按定員標準的綜合程度，定員標準的形式一般可分為（）。A.單項定員標準和綜合定員標準B.單位用工標準和服務(wù)比例標準C.企業(yè)定員標準和單位用工標準D.行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準答案：A152.()能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，是具有一定法律后果的活動。A.勞動法律行為B.勞動法律要件C.勞動法律事件D.勞動法律事實答案：A153.(2017年5月)不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）A.德爾菲法B.面談C.現(xiàn)場觀測D.書面調(diào)查答案：A154.(2015年5月)績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案：D155.在管理人員教程培訓(xùn)中，三級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是（）。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理人員C.負責(zé)核心流程和多項職能的管理人員D.管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負責(zé)者答案：B156.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A157.(2017年5月)勞動合同當事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關(guān)系。A.隸屬B.平等C.合作D.協(xié)商答案：A158.以下關(guān)于行為規(guī)范的說法，錯誤的是()A.企業(yè)組織中層次最低B.最具基礎(chǔ)性C.以經(jīng)驗為基礎(chǔ)D.約束范圍最廣答案：C159.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理答案：A160.在制定績效管理制度時，對績效管理標準的要求是()A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性答案：D161.選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值的方法屬于()A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法答案：D162.在制定績效管理制度時，對績效管理標準的要求是（）。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性?答案：D163.在運用五階段法進行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這五個階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案：A164.一般來說，一個管理人員從事正常日常工作，可管轄（）人。A.20—30B.15—30C.10—12D.3—5答案：B165.關(guān)于動機與需要的關(guān)系的描述不正確的有（）。A.人的動機產(chǎn)生于人的需要B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力C.需要來源于動機D.動機是對需要的滿足程度?答案：C166.影響消費者購買行為的主要因素不包括()。A.文化因素B.個人因素C.社會因素D.經(jīng)濟運行情況答案：D167.（）是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目總和。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：A168.（）是勞動權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)D.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)答案：B169.(2018年11月)績效管理中，（）占有一定的份額，但不會過大，在10%左右。A.同級考評B.下級考評C.上級考評D.自我考評答案：A170.在把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這是權(quán)變理論中的（）。A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型?答案：B171.(2017年11月)（）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管答案：C172.當收入差距的衡量指標——基尼系數(shù)接近（）時，收入便接近于絕對平等。A.OB.0.5C.1D.0或1答案：A173.企業(yè)選擇的薪酬政策必須和（）一致。A.市場上人力資源的平均價位B.企業(yè)的薪資制度C.企業(yè)的總體人力資源策略D.企業(yè)經(jīng)營目標答案：C174.以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是()A.其研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)B.基本目標是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新C.它主要采用了統(tǒng)計計量、定性分析以及實證的研究方法D.它的研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的人-機-環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運行答案：C175.(2018年5月)績效管理制度草案提出后，應(yīng)由（）和有關(guān)人員組成的工作小組在廣泛征詢各級主管和被考評人意見的基礎(chǔ)上，對其進行深入的討論和研究。A.總經(jīng)理B.人力資源部主管C.專家D.工會答案：C176.（）是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測D.獲取調(diào)查信息答案：A177.下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是()。A.績效管理的外延比較寬泛B.績效管理是一個復(fù)雜的管理活動過程C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結(jié)等階段答案：C178.制度化管理的優(yōu)點不包括()A.是理性精神合理化的體現(xiàn)B.個人與權(quán)力相分離C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.以非正式權(quán)威為主答案：D179.制度化管理的優(yōu)點不包括()A.是理性精神合理化的體現(xiàn)B.個人與權(quán)力相分離C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.以非正式權(quán)威為主答案：D180.用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過()A.3年B.4年C.5年D.10年答案：C181.人本管理的保障機制主要是指法律保障和（）的保障。A.社會保障B.社會保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系答案：B182.(2016年11月)以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是（）。A.它必須是大量的重復(fù)性活動B.一個崗位的工作要項不超過4～8個C.它可能是對組織有重大影響的活動D.抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)答案：A183.作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案：B184.消費者市場細分不包括（）。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.目標細分答案：D185.《勞動法》規(guī)定，勞動合同（）即具有法律約束力。A.自雙方當事人簽字之日起B(yǎng).從依法訂立之日起C.自簽訂之日起D.自公證之日起答案：B186.(2018年11月)下列不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)效果分析C.培訓(xùn)規(guī)劃D.培訓(xùn)組織實施答案：B187.在運用五階段法進行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這五個階段包括：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案：A188.管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()A.能力要求B.年齡要求C.知識要求D.經(jīng)歷要求答案：B189.按定員標準的綜合程度，定員標準的形式一般可分為（）。A.單項定員標準和綜合定員標準B.單位用工標準和服務(wù)比例標準C.企業(yè)定員標準和單位用工標準D.行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準?答案：A190.對偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上答案：C191.資源需求模型按照（）核算企業(yè)培訓(xùn)成本。A.培訓(xùn)所需資源B.有形資本消耗C.培訓(xùn)作業(yè)流程D.會計成本科目答案：C192.(2018年5月)以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是（）A.技能工資建立在崗位評價的基礎(chǔ)上B.由崗位工資和技能工資組成C.技能工資有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案：D193.勞動法的首要原則是（）。A.保障勞動者的勞動權(quán)B.保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)C.保障勞動者的報酬權(quán)D.保障勞動者的休息休假權(quán)答案：A194.(2018年11月)下列關(guān)于職業(yè)的特征，說法正確的是（）。A.目的性B.靈活性C.發(fā)展性D.持續(xù)性答案：A195.勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧雍贤慕ㄗh稱為（）。A.要約B.承諾C.求職D.招聘答案：A196.培訓(xùn)開始實施以后，第一件事情就是對有關(guān)事項進行介紹，具體內(nèi)容不包括()A.管理規(guī)則B.培訓(xùn)課程C.培訓(xùn)主題D.培訓(xùn)教材答案：D197.在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃通常采用()的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃答案：C198.激勵是指調(diào)動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其中影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學(xué)習(xí)過程答案：B199.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C200.(2017年5月)以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員答案：C三、多選題（每題0分）1.勞動保障監(jiān)察的事項（）。A.用人單位制定內(nèi)部勞動保障規(guī)章制度的情況B.用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定的情況C.用人單位與勞動者訂立勞動合同的情況D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動保障監(jiān)察事項E.用人單位支付勞動者工資和執(zhí)行最低工資標準的情況答案：ABCD2.在《中國IT月刊》上刊登廣告，比較適用的情況有()A.需要招聘大量人員B.不受時間、地域的限制C.流失率較高的行業(yè)或職業(yè)D.空缺崗位并非迫切需要補充E.候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域答案：D3.集體合同的特征包括()A.主體平等性B.意思表示一致性C.合法性D.是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序答案：ABCD4.在校園招聘中進行面試時，應(yīng)當防止（）等情況發(fā)生。A.面試內(nèi)容不確定B.招聘人員無法勝任面談工作C.濫用壓力式面試D.筆試題目的難度把握不準確E.不切實際地自夸答案：ABC5.人力資源費用預(yù)算的確定應(yīng)遵循()。A.合理合法原則B.客觀準確原則C.整體兼顧原則D.嚴肅認真原則E.公開透明原則答案：ABCD6.下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是（）。A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核答案：BCD7.關(guān)于獎金，正確的說法是()A.可以分為生產(chǎn)性獎金和創(chuàng)造發(fā)明獎金B(yǎng).獎金具有綜合性，工資表現(xiàn)為單一性C.獎金發(fā)放要及時，達到強化的效果，這是獎金的及時性D.獎金比工資更能有效控制企業(yè)人工成本E.獎金具有靈活性，而工資具有剛性答案：ACD8.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因有（）。A.戰(zhàn)略變化B.工作變化C.工資變化D.管理變化E.績效低下答案：AB9.（）等反映了員工歷史狀況。A.履歷材料B.政治歷史問題的審查C.鑒定材料D.參加黨團組織的材料E.自傳資料答案：ABCD10.人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強各項基礎(chǔ)工作。A.計劃B.組織C.監(jiān)督D.激勵E.懲罰答案：ABCD11.外部招聘的優(yōu)點包括（）。A.樹立良好的企業(yè)形象B.費用較低C.帶來新思想、新方法D.準確性高E.有利于招到一流人才答案：AC12.企業(yè)的日常薪酬管理包括()A.薪酬調(diào)查B.員工薪酬統(tǒng)計C.制定薪酬計劃D.薪酬調(diào)整E.核算人工成本答案：ABCD13.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包括()A.經(jīng)濟環(huán)境B.法律環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.市場環(huán)境E.政治環(huán)境答案：CD14.應(yīng)聘人員選拔的意義包括（）。A.保證企業(yè)得到高回報B.降低員工的辭退率C.降低員工的辭職率D.為員工提供公平競爭的機會E.提高員工的能力答案：ABCD15.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，勞動者不必繳納的保險費用是（）。A.養(yǎng)老保險費B.工傷保險費C.失業(yè)保險費D.生育保險費E.醫(yī)療保險費答案：BD16.以下屬于當面調(diào)查詢問法的優(yōu)點的是()。A.方式機動靈活B.可以深入了解到被調(diào)查者的實際意見C.不受時間地點的限制D.所花費的人力、物力、財力比較小E.收集到的資料信息比較快，量也比較大答案：ABC17.員工績效考評的基本程序包括()A.在基層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進行考評B.以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行考評C.在上層考評的基礎(chǔ)上，對各個中層部門進行考評D.以高層為起點，由企業(yè)的上級機構(gòu)或董事會對其直屬下級進行考評E.完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進行考評答案：AB18.勞動合同的法定條款應(yīng)明確規(guī)定勞動條件條款，包括()A.勞動工作條件B.事故預(yù)防措施C.安全操作規(guī)程D.安全衛(wèi)生制度E.女工及未成年工特殊保護答案：ACD19.關(guān)于貨幣工資的計算公式，下列各項正確的有（）。A.工資標準×實際工作時間B.計時工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C.計件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量D.計件成本×合格產(chǎn)品教量E.計件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量?答案：AC20.下列各項中，不屬于用人單位集體性福利的有()A.幼兒園B.閱覽室C.醫(yī)療室D.失業(yè)保險E.工傷保險答案：D21.在面試過程中，面試考官可以考察應(yīng)聘者()A.相關(guān)知識的掌握程度B.判斷、分析問題的能力C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D.應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力E.是否符合崗位的要求答案：ABCD22.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括()A.工作人員面臨的情境B.行為及其結(jié)果的標準C.每項行為所需的技能D.使用的輔助工具或工作助手E.對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為答案：ABD23.企業(yè)應(yīng)選擇符合本企業(yè)需要的學(xué)校，采取多種方式來招聘人才，校園招聘的方式主要包括（）。A.企業(yè)到校園招聘B.學(xué)校自辦企業(yè)C.企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)D.學(xué)生提前到企業(yè)實習(xí)E.學(xué)校上門聯(lián)系企業(yè)答案：ACD24.以下關(guān)于加權(quán)選擇量表法的說法正確的有()A.便于反饋B.適應(yīng)范圍較大C.核算簡單D.根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)計不同的考評表E.打分容易答案：ACD25.關(guān)于獎金，正確的說法是()A.可以分為生產(chǎn)性獎金和創(chuàng)造發(fā)明獎金B(yǎng).獎金具有綜合性，工資表現(xiàn)為單一性C.獎金發(fā)放要及時，達到強化的效果，這是獎金的及時性D.獎金比工資更能有效控制企業(yè)人工成本E.獎金具有靈活性，而工資具有剛性答案：ACD26.津貼和補貼的特點包括（）。A.單一性B.補償性的勞動報酬C.靈活性D.綜合性E.及時性答案：ABC27.講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，包括（）等方式。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點睛式講授答案：CD28.（）屬于女職工勞動保護制度的內(nèi)容。A.產(chǎn)假保護B.所有場所的勞動保護C.確定女職工禁忌從事的勞動范圍D.生育保護E.哺乳期勞動時間答案：ACD29.職工參與民主管理的形式有（）。A.個人參與B.代表參與C.崗位參與D.間接參與E.有組織地參與答案：ABC30.崗前培訓(xùn)開始時，高層經(jīng)理人員應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹（）等情況。A.員工福利B.就職合同C.公司對雇員的要求D.公司的信念和期望E.公司具備的優(yōu)勢和面臨的問題答案：CD31.人力資源管理費用中，培訓(xùn)費用包括（）。A.培訓(xùn)預(yù)算B.培訓(xùn)前費用C.培訓(xùn)中費用D.培訓(xùn)后費用E.培訓(xùn)評估費用答案：BCD32.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）。A.安全衛(wèi)生責(zé)任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全衛(wèi)生認證制度D.安全技術(shù)措施計劃管理制度E.傷亡事故報告和處理制度答案：BCD33.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素主要包括()A.勞動力供給量B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動標準E.工會權(quán)利義務(wù)答案：BD34.集體合同與勞動合同的區(qū)別在于()A.主體不同B.內(nèi)容不同C.功能不同D.意義不同E.法律效力不同答案：ABC35.計件工資是按照勞動者在單位時間內(nèi)完成的合格產(chǎn)品的數(shù)量來計算工資報酬的，包括（）。A.按計時工資標準支付給個人的工資報酬B.按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資報酬C.按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資D.實行超額累進計件，按勞動部門批準的定額和計件單價支付給個人的工資報酬E.按工作時間支付給個人的工資報酬?答案：BCD36.對于企業(yè)來說，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在（）。A.校園招聘要和學(xué)校事先商議時間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時間安排B.要印制宣傳品，還要做面談記錄，費錢費時C.學(xué)生缺乏實踐經(jīng)驗，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高D.針對性不強E.剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對工作期望值過高的缺點答案：ABC37.下列各項不計人工資總額的有()A.家庭工人的加工費B.按工作任務(wù)包干支付給個人的工資C.退休、退職人員待遇的各項支出D.計劃生育獨生子女補貼E.調(diào)動工作的旅費和安家費答案：ACD38.以下關(guān)于制度化管理的說法正確的有()A.管理人員所擁有的權(quán)力受嚴格的限制B.每個管理者都擁有自己職能所必要的權(quán)力C.制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”D.制度化管理是由瑞典管理學(xué)家馬克思·韋伯提出的E.制度化管理主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理答案：ABC39.一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的是()A.當下屬有困難時，上級主管一定對其作出必要的指導(dǎo)，交換意見B.可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)C.對員工的業(yè)績作出評估，找出差距和問題，分析原因并反饋D.對達不到考評標準的員工，通過監(jiān)測和確認，幫助其改進工作E.也可以對不切合實際的計劃、目標進行必要的調(diào)整，在精神上、物質(zhì)上給予幫助答案：AB40.勞動力市場均衡的意義有（）。A.充分就業(yè)B.體現(xiàn)工資差異C.增大工資總額D.勞動力資源的最優(yōu)分配E.同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資答案：AD41.在企業(yè)中，績效考評的作用包括（）。A.上級主管不必介入到所有具體事務(wù)中B.增加企業(yè)的盈利能力和員工的技能水平C.解決企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸D.節(jié)約管理者的時間E.幫助員工找到效率低下的原因，以減少錯誤和偏差答案：AD42.社會保險特征包括()A.自由性B.社會性C.互濟性D.補償性E.知情權(quán)答案：BCD43.培訓(xùn)部門每年編制的預(yù)算簡報（），一定要包含培訓(xùn)目標及財務(wù)分析報告。A.內(nèi)容應(yīng)真實B.內(nèi)容應(yīng)簡潔C.內(nèi)容應(yīng)明確D.成本應(yīng)節(jié)省E.方法應(yīng)簡便答案：ABC44.下列（）情況下，勞動者可隨時單方解除勞動合同。A.在試用期內(nèi)B.用人單位未按照勞動合同提供勞動保護或者勞動條件C.用人單位未及時足額支付勞動報酬的D.勞動者違反用人單位勞動紀律E.未依法為勞動者繳納社會保險的答案：BC45.用人單位可以代扣勞動者工資的情形包括()A.代扣代繳的個人所得稅B.應(yīng)由勞動者個人負擔的各項社會保險費用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D.勞動合同中約定的勞動者自愿放棄的權(quán)利E.依法參加選舉、先進生產(chǎn)者大會等社會活動期間的工資答案：ABC46.調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（）。A.制定工資一物價指導(dǎo)線B.在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結(jié)C.實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配E.削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策答案：ABC47.績效信息失真的原因包括（）。A.使用實地調(diào)查法采集信息B.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢C.績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)D.采用本企業(yè)人力資源部門自己編制的績效考評表格E.績效信息監(jiān)督機制的缺失答案：BC48.勞動者在（）活動期間，企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定正常支付工資。A.行使被選舉權(quán)B.出任人民法庭證明人C.出席先進工作者大會D.出席政府、黨派、工會等組織召開的會議E.出席行業(yè)協(xié)會、社團等召開的會議?答案：ABCD49.以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)的收集說法正確的是（）A.應(yīng)與負責(zé)考評的人及時溝通B.明確規(guī)定填報考評表格的時間C.在考評期限前，應(yīng)及時了解考評進度D.若在規(guī)定時間內(nèi)未能收集考評數(shù)據(jù)，可待其完成后收回E.員工的正確評價有賴于及時收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料答案：ABC50.員工手冊由企業(yè)概述和（）等內(nèi)容構(gòu)成。A.企業(yè)文化B.組織結(jié)構(gòu)C.部門職責(zé)D.政策規(guī)定E.作業(yè)規(guī)范答案：ABCD五、簡答題（每題0分）1.(2016年11月)A公司是某房地產(chǎn)集團下屬的一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重規(guī)范管理和調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也日益增加，員工對工作失去了往日的熱情；部分技術(shù)、管理骨干出現(xiàn)了離職的情況，其他一些人員也有離職傾向。公司經(jīng)過對內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，對內(nèi)缺乏公平，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體的問題，該公司就薪酬水平進行了市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案。新措施激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司又開始恢復(fù)良好的發(fā)展勢頭。請說明該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟發(fā)?答案：(1)員工流失的原因有以下一些：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整，從薪酬水平上看，對外缺乏競爭力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(8分)(2)從中獲得的啟示有以下一些：①完善的薪酬管理制度能夠促進企業(yè)的發(fā)展。(3分)②薪酬制度在薪酬水平上應(yīng)保持對外有競爭力，在薪酬結(jié)構(gòu)上應(yīng)保證對內(nèi)公平性。(3分)③對薪酬制度應(yīng)及時進行診斷，分析薪酬制度與組織戰(zhàn)略的匹配性和有效性。(3分)④薪酬系統(tǒng)應(yīng)隨業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場的變化，進行適時調(diào)整。(3分)2.某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人員流動率太高，使營業(yè)額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店負責(zé)人就如何應(yīng)對人員流失率高的問題進行專題討論。在討論中，大家一致認為，人員流動率高是本行業(yè)普遍特點，為了將損失降到最低，應(yīng)加強對新入職員工的培訓(xùn)，重點要做好培訓(xùn)需求信息的采集和分析，從而有針對性地開展崗位技能培訓(xùn)。結(jié)合本案例回答以下問題：(1)企業(yè)一般可以運用哪些方法采集和分析培訓(xùn)需求信息?(14分)(2)在這些方法中，本案例應(yīng)當選擇哪一種方法更為合適?說明理由。(6分)答案：答：(1)①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現(xiàn)和行為。(2分)②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對象回答問題，形式有開放式問卷調(diào)查、封閉式問卷調(diào)查。(2分)③咨詢法。即通過特定咨詢公司來了解關(guān)于培訓(xùn)需求的信息，咨詢公司采用問卷、面談等方法收集資料。(2分)④訪談法。即正式的或者非正式地對員工進行談話。(1分)⑤團隊討論法。類似面對面訪談。通過任務(wù)分析、團隊問題分析、團隊目標設(shè)定討論培訓(xùn)方案。(2分)⑥測試法。即測試員工的熟練程度和認知度，發(fā)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)成果的不足之處。(2分)⑦評價中心法。即適用于管理潛能方面的評價，需要參與者完成一系列活動以確定哪些方面需要發(fā)展，讓參與者處于模擬的管理情景中工作。(2分)⑧書面資料研究法。即用分析資料的方式考察相關(guān)文獻。(1分)(2)本案例應(yīng)當選擇問卷法更為合適。(2分)理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，店面售貨人員流動率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓(xùn)需求信息可以在降低公司成本的基礎(chǔ)上，在短時間內(nèi)對大量人員進行調(diào)查。同時，還可以采用不同的方式選擇對象進行回答，有一定的開放性，符合公司目前的運營狀態(tài)。(4分)3.(2017年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2016年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2017年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認為當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(18分)答案：當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期間有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(6)被依法追究刑事責(zé)任的。在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2016年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2017年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l件。4.某企業(yè)職工李平，今年8月份實際上班天數(shù)為25天(制度工作時間為23天)，其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11小時。請計算該職工8月份的加班比重指標、加班強度指標和平均加班長度指標。(18分)答案：答：(1)加班比重指標的計算公式為：加班比重指標=計算期加班工時／計算期全部實際工作工時×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時為：(25-23)×8+3×10=46(小時)。(2分)全部實際工作工時為：23×8+46=230(小時)。(2分)則該職工8月份的加班比重指標為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強度指標的計算公式為：加班強度指標=計算期加班工時／計算期制度內(nèi)實際工作工時×100。(3分)本題中，職工李平的加班強度指標為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長度指標的計算公式為：平均加班長度指標(工時／工日)=計算期加班工時／計算期制度內(nèi)實際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長度指標為：46／23=2(工時／工日)。(3分)5.為了創(chuàng)建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員，作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論，公司決定對外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請結(jié)合本案例回答以下問題：（1）該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道（2）說明選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序。答案：案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇。②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報紙好。比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區(qū)較廣的情況。③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象。比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關(guān)注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建流的品牌精英團隊，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。④網(wǎng)上招聘。這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點，且不受時間、地域的限制。從目前看，網(wǎng)絡(luò)招聘以其招聘范圍廣信息量大可挑選余地大、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、招聘效果好、費用低。⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。這些方式必須與其他招聘方法相結(jié)合。（2）選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序：①選擇刊登廣告的報紙。②決定刊登廣告的時間。③編制刊登廣告的費用預(yù)算，并向上級提出申請。④廣告文稿的擬訂、修改與審批。6.(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認為當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責(zé)任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l件。(4分)7.在麥當勞的企業(yè)里，有超過75％的餐廳經(jīng)理，50％以上的中高級主管，以及1／3以上的加盟經(jīng)營者，普通雇員在麥當勞的職業(yè)生涯是由計時員工開始的?！胞湲攧诘挠?xùn)練魔法”一直令外界好奇。(1)認定訓(xùn)練利益。麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說過一句經(jīng)典的話：“無論在哪里，我們都需要人才。我們要不斷為人才投資。”麥當勞認定了訓(xùn)練帶來的利益。早在1976年，麥當勞就已經(jīng)開始在人員的發(fā)展上做投資。(2)訓(xùn)練不只是課程。和其他企業(yè)不同，麥當勞的訓(xùn)練發(fā)生在真實的工作里面，而不只是一個課程。強調(diào)對人員策略的重視，主動地執(zhí)行訓(xùn)練計劃，并且把訓(xùn)練和人員的自我夢想期望結(jié)合在一起。麥當勞還強調(diào)員工的參與、認同和責(zé)任感。在麥當勞香港漢堡大學(xué)的課程中，有一堂叫作“與成功有約”，目的是讓高層主管有機會分享成功經(jīng)驗，同時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者的成長與訓(xùn)練。最后一個就是“衡量”。麥當勞有很好的培訓(xùn)需求分析，針對需要進行設(shè)計，同時必須評估培訓(xùn)的成果是否達到組織所需。(3)四個層次的評估。第一個是“反應(yīng)”，就是檢查上課后大家對課程的反應(yīng)如何。第二是對講師的評估，評價講師的技巧、知識，是否符合組織所要傳遞的內(nèi)容。第三是“行為”，檢查員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，達到更高的績效。第四是“績效”方面，每次上完課，學(xué)生必須制定他的行動計劃，回去之后必須執(zhí)行，執(zhí)行后要由主管來做鑒定，以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合。(4)全職業(yè)生涯計劃。麥當勞對所有員工，從計時員工到高層主管，都有不同的培訓(xùn)計劃，除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還幫助員工實現(xiàn)夢想，給予每一個員工能力提升的機會。在麥當勞，經(jīng)理可以從計時員工晉升，也可以從實習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)而成。培訓(xùn)內(nèi)容包括樓面經(jīng)營、最基本的餐廳運作、如何使顧客用餐舒暢等。中層主管培訓(xùn)重點有兩個：一是顧問的技巧，另一個是部門的領(lǐng)導(dǎo)。提升為麥當勞高層主管之前，在