跨境電商知識競賽考試題庫（共500題）

跨境電商知識競賽考試題庫（500題）

一、單選題

1.跨境電商營銷框架中，戰(zhàn)術層的主要任務不包括（）。

A、客戶與需求

B、渠道

C、商品及其定價

D、物流及其定價

答案：D

2.下列哪項屬于海外時空計時器社交媒體

A、WhatsAPP

B、Yelp

C、Twitter

D、YouTube

答案：A

解析：B屬于空間定位器類型；C屬于快速計時器類型；D屬于滿身計時器類型

3.跨境電商營銷框架體系是

A、13N1模型

B、SWOT模型

GDCA模型

D、13N5模型

答案：A

解析：跨境電商營銷框架體系是13N1模型。

4.按照客戶生命周期對客戶進行分類，便于商家采取針對性解決方案。對于公海

客戶，跨境商家重點關注的問題是Oo

A、如何找到高潛采購客戶

B、如何延長客戶生命周期

C、如何找到高潛復購客戶

D、如何減少客戶流失

答案：A

解析：對于公?？蛻羯碳抑攸c關注的問題是如何找到高潛采購客戶。因此，本題

選擇A選項。

5.蘋果CEO庫克將個人形象放置在Facebook主頁中，以個人形象來打造品牌魅

力，增強消費者信心，拉近企業(yè)與消費者之間的距離。由此可見，利用社會化媒

體進行客戶關系管理的優(yōu)勢在于Oo

A、溝通的良好便捷

B、理解客戶需求

C、用人性化的方式交流

D、妥善應對顧客的疑慮

答案：A

解析：B選項為社會化媒體創(chuàng)建用戶畫像的目的之一，C選項與D選項為通過社

交媒體進行客戶關系管理路徑。因此，本題選擇A選項

6.Alan為了更好地了解歐洲文化，通過O平臺可以在線查閱歐洲百科英文斐

料，進行歐洲旅游攻略制作。

AxWikipedia

B、Twitter

GReddit

D、Yelp

答案:A

解析：A選項Wikipedia平臺通過維基站點，公共數據庫，來提供在線百科英文

費料，屬于百科類社會化媒體。B選項Twitter平臺通過文字、圖片等以網絡日

記分享情感與思想，屬于博客類社會化媒體。C選項Reddit通過在線討論問題，

屬于論壇社區(qū)類社會化媒體。D選項Yelp平臺通過收集產品或服務提供商家的

信息及呈現(xiàn)使用者的反饋，屬于口碑點評類社會化媒體。因此，本題中通Wikip

edia在線查詢來完成畢業(yè)作品，選擇A選項。

7.客戶通的功能是幫助商家實現(xiàn)客戶數據可識別'可運營，解決商家客戶盤活和

()問題。

A、曝光效率

B、點擊效率

C、轉化效率

D、反饋效率

答案：C

解析：客戶通的功能是幫助商家實現(xiàn)客戶數據可識別、可運營，解決商家客戶盤

活和轉化效率問題。

8.SearchEngineOptimization中文譯為(),簡稱SEO

A、搜索引擎營銷

B、搜索引擎優(yōu)化

C、搜索引擎查找

D、查詢引擎優(yōu)化

答案：B

9.跨境電商業(yè)務員在篩選公?？蛻魰r，可以通過()來評估。

A、會員等級

B、公海潛力分

C、客戶階段

D、跟進狀態(tài)

答案：B

解析：識別公?？蛻舻母邼摽蛻?，可以通過公海凈潛力分來評估。

10.信用保障服務的英文名稱是

A、TradeAssurance

BxRequestforQuotation

C、MinimumOrderQuantity

D、PayForPerformance

答案：A

解析：信用保障服務(TradeAssurance)

11.零散貨物的國際物流方式包括

A、專線物流

B、海洋運輸

C、鐵路運輸

D、航空運輸

答案：A

解析：零散貨物的國際物流方式包括：郵政小包'專線物流、國際商業(yè)快遞、海

外倉儲，其它選項都是國際大批量貨物的運輸方式，故選A項。

12.以下關于產品關鍵詞篩選標準說法錯誤的是

A、覆蓋率高

B、搜索指數高

C、對應產品排名靠前

D、在未授權情況下使用品牌詞

答案：D

解析：關鍵詞篩選主要依據以下四個方面：覆蓋率高、搜索指數高、對應產品排

名靠前'避免侵權。

13.下列哪一項不是A/B測試的內容

A、同一時間維度

B、組成成分相同的訪客群組，

C、隨機訪問A/B兩個版本

D、評估出一個較差的版本并啟用

答案：D

解析：評估出最優(yōu)版本

14.產品數據表中以下()屬性是不可以重復的。

A、ID(產品標示符)

B、運費

C、品牌

D、價格

答案：A

解析：產品數據表中ID（產品標示符）屬性是不可以重復的

15.以下圖像格式中，可以在不失真情況下進行圖片壓縮，支持透明背景的格式

類型是（）o

A、PSD

B、JPEG

GGIF

D、PNG

答案：D

解析：PNG格式可以在不失真情況下進行圖片壓縮，支持透明背景。

16.視覺優(yōu)化流程中，利用店鋪數據軟件與記錄工具進行視覺相關數據的抓取與

整理屬于流程中的哪一個步驟

A、Analysis

B、Assessment

GColIection

D、HandIe

答案：c

17.展示廣告網絡中頻次上限功能限制以下哪種展示次數？（）

A、您的廣告在您設定的日期和時段進行展示的次數

B、您的廣告向搜索網絡上的同一用戶展示的次數

C、您的廣告向具有相同ip地址的用戶展示的次數

D、您的廣告向展示廣告網絡上的同一位用戶展示的次數

答案：D

18.店招的主要設計原則包括

A、視覺重點不宜過多，用色簡單

B、要能凸顯品牌特性

C、結合店鋪現(xiàn)階段情況進行營銷、配色、主推產品等設計

D、以上都是

答案：D

19.利用社會化媒體開發(fā)客戶時，往往最關注獲取

A、客戶姓名

B、客戶背景信息

C、客戶聯(lián)系方式

D、客戶收入狀況

答案:C

解析：商業(yè)首先就是要與客戶或潛在客戶建立鏈接，故無論是通過社媒、搜索引

擎或是其他方式獲客，最關注的是客戶的聯(lián)系方式。

20.在產品詳情頁中，為了能促進店鋪品類擴展，可以進行（）模塊設置。

A、產品保障

B、售后服務

C、質檢證書

D、關聯(lián)產品

答案：D

解析：在詳情頁中，產品保障、售后服務、質檢證書都是可以解決買家疑慮的，

關聯(lián)產品是為了帶動其他產品的銷量。因此，本題選擇D選項。

21.零效果產品無效時長篩選最長的是（）天。

A、60天

B、90天

G180天

D、365天

答案：C

解析：目前國際站零效果產品無效時長篩選最長是180天。

22.阿里巴巴國際站規(guī)則體系不包括（）。

A、總則

B、單項規(guī)則

C、法律法規(guī)

D、規(guī)則實施細則

答案：C

解析：阿里巴巴國際站規(guī)則體系包括總則、單項規(guī)則（含行業(yè)標準、規(guī)范）、規(guī)

則實施細則、臨時公告。

23.以下哪個不是局部構圖要體現(xiàn)的

A、產品細節(jié)

B、做工

C、賣點

D、痛點

答案：D

解析：局部構圖要體現(xiàn)產品細節(jié)、做工'賣點。

24.下列關于Facebook賬戶說法錯誤的是（）。

A、個人賬戶用于個人社交，可免費創(chuàng)建

B、企業(yè)主頁用于公司形象展示和推廣，需付費創(chuàng)建

C、廣告賬戶是指可以投放廣告的專業(yè)賬戶

D、廣告賬戶可以通過代理申請

答案：B

解析：企業(yè)主頁用于公司形象展示和推廣，免費創(chuàng)建。

25.以下關于產品生命周期說法錯誤的是

A、產品生命周期理論是由美國哈佛大學教授雷蒙德.弗農1966年在其《產品周

期中的國際投資與國際貿易》中首次提出

B、產品生命周期指的是產品的市場壽命，即產品從準備進入市場開始到被淘汰

退出市場為止的全部運動過程，是由需求與技術的生產周期所決定

C、產品生命周期一般分為導入（進入）期、成長期、成熟期（飽和期）、衰退

（衰落）期四個階段

D、國際站平臺一個產品連續(xù)15天為零效果產品且未操作則會被系統(tǒng)強制下架,

視為生命周期的結束

答案：D

26.跨境客服通過WhatsApp即時跟進客戶，在此過程中不能進行的行為是（）o

A、構建實時在線、可觸達、可成交的私域流量池

B、保存潛在客戶電話號碼，用廣播方式群發(fā)送營銷信息

C、在客戶離線時同樣可以發(fā)送信息，宣傳新產品

D、與潛在客戶進行一對一的直播溝通

答案：D

解析：WhatApp營銷的第一件事是讓潛在客戶保存電話號碼，以便于使用廣播方

式群發(fā)送營銷信息。依據題意，本題選擇D選項。

27.以下首頁裝修元素中，可以給予客戶直觀印象，能代表品牌風格、產品特性，

并可以在專題頁'詳情頁重復展示的模塊是()o

A、店招

B、通欄廣告

C、熱區(qū)切圖

D\客服中心

答案:A

解析：以下首頁裝修元素中，店招可以給予客戶直觀印象，能代表品牌風格、產

品特性，并可以在專題頁、詳情頁重復展示。

28.關于主題營銷活動海報設計的考慮因素，以下說法錯誤的是？()

A、設計因素

B、產品價值

C、文案設計

D、視覺構圖

答案：B

解析：主題營銷活動海報設計的考慮因素包括：了解設計元素、了解色彩搭配、

了解文案設計、了解視覺結構。

29.不包含在業(yè)務員價值認同內的為

A、商業(yè)道德

B、標準化作業(yè)

C、過程比結果重要

D、僥幸心理

答案：D

解析：工作中不應該帶有僥幸心理

30.由于B2B采購的決策周期較長，Linkedln營銷解決方案的廣告產品組合使跨

境電商公司能夠在營銷漏斗的不同階段持續(xù)影響目標客戶。全球跨境電子商務公

司在公司主頁持續(xù)投放高質量的內容，包括交互式故事、獨特的圖像、標題和目

標鏈接，滾動展示多種產品和服務，積累關注者。同時針對主要的客戶群體，及

時便捷地為他們推送量身定制的消息內容。該營銷組合策略是由Linkedln的。

兩種廣告類型相組合，來提升跨境電商公司的客戶的考慮度和參與度、轉化量。

A、文字廣告+視頻廣告

B、視頻廣告+單圖廣告

C、文字廣告+輪播廣告

D、輪播廣告+推廣消息廣告

答案：D

解析：文字廣告多以文字描述為主，點擊文字可跳轉到指定的頁面。輪播廣告通

過滾動展示多種產品和服務進行描述、分享洞察和獲取銷售機會。推廣消息廣告

主要針對最重要的客戶，為其量身定制的消息內容及時送達的方式。單圖廣告以

一張圖片，直接顯示在受眾的Feed中。視頻廣告適合講述品牌故事，可以將自

己定位為思想領袖或分享客戶成功的故事。本題中提到持續(xù)投放高質量內容的交

互式故事等行為，屬于輪播廣告，同時針對主要客戶群發(fā)送消息，屬于推廣消息

廣告。因此，本題選擇D選項。

31.產品數據表中以下O屬性是不可以重復的。

A、ID（產品標示符）

B、運費

C、品牌

D、價格

答案：A

解析：產品數據表中ID（產品標示符）屬性是不可以重復的

32.就Google展示廣告網絡中的展示位置定位廣告而言，廣告評級計算公式中的

質量得分和（）有關。

A、圖片的大小

B、觸發(fā)廣告展示的關鍵字的最高每次點擊費用

C、目標網頁的質量

D、每日預算

答案：C

解析：Google展示廣告網絡中的展示位置和廣告評級計算公式中的質量得分和

目標網頁的質量有關。

33.在產品詳情頁中，展示以下（）不能有效的獲取瀏覽者的信賴。

A、店鋪活動圖

B、產品參數

C、產品斐質獎項圖

D、企業(yè)圖片

答案:A

解析：詳實的產品參數圖、產品資質獎項圖及企業(yè)圖片都能獲得用戶的信賴。因

此，本題選擇A選項。

34.以下不屬于影響廣告點擊率的因素的是

A、分組不清晰

B、廣告創(chuàng)意不夠吸引人

C、排名不夠高

D、預算較低

答案：D

解析：廣告的點擊率與廣告排名'廣告創(chuàng)意內容'合理的分組等因素有關。

35.下列哪項屬于海外時空計時器社交媒體

A、WhatsAPP

B、Yelp

CxTwitter

D、YouTube

答案：A

解析：B屬于空間定位器類型；C屬于快速計時器類型；D屬于滿身計時器類型

36.針對較差的再營銷列表，就算以下哪種情況再好，但實際的推廣效果一定會

大打折扣

A、圖片

B、價格

C、廣告創(chuàng)意

D、質量

答案:C

解析：針對較差的再營銷列表，就算廣告創(chuàng)意再好，但實際的推廣效果一定會大

打折扣，

37.下列各項產品中，哪一項不能投放Google搜索引擎廣告？()

A、福利彩票

B、仿冒品牌包

C、保險金融服務

D、服裝

答案:B

38.Instagram的一個帖子最多可以使用O個標簽。

A、30

B、20

C、15

D、10

答案:A

解析：一個帖子最多可以被允許使用30個標簽。

39.香奈兒在Instagram的主頁分享紅人美妝圖，并在每一張圖片發(fā)布時添加標

簽，制作話題，進行粉絲社群互動。該營銷手段不屬于()o

A、圖片營銷

B、標簽營銷

C、活動營銷

D、紅人營銷

答案:C

解析：Instagram是圖片短視頻分享神器，一般用于分享生活動態(tài)，依據題意,

題中未使用競賽、贈品、有獎競猜等活動方式，因此本題選擇C選項。

40.定位店鋪風格，設計符合目標買家的店鋪視覺方案時不考慮以下哪一個

A、品牌LOGO

B、圖片規(guī)劃

C、色彩搭配

D、文案打造

答案:A

解析：設計店鋪風格應考慮圖片'色彩和文案。

41.德國的公司常用的公司后綴是哪個

A、INC

B、LLC

C、S.R.L.

D、GmbH

答案：D

解析：GmbH和AG是德國常用的公司后綴

42.跨境企業(yè)在阿里巴巴國際站中選擇RTS產品發(fā)布，那么設置最小起訂量發(fā)貨

期不超過O天。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：B

解析：RTS產品發(fā)布必須要求最小起訂量發(fā)貨期不超過15天。因此，本題選擇B

選項。

43.產品數據表中以下（）屬性是不可以重復的。

A、ID

B、運費

C、品牌

D、價格

答案：A

解析：產品數據表中ID（產品標示符）屬性是不可以重復的

44.在以下報告類型中，不屬于跨境電商商家可以查看的P4P報告是O。

A、流量報告

B、同行報告

C、詞報告

D、地域報告

答案：B

解析:直通車數據報告中流量報告包含關鍵詞報告、搜索詞報告、人群定向報告'

地域定向報告、小時報告、地域報告。同行報告在數據分析的市場模塊。

45.不屬于客戶連續(xù)轉化的驅動因素（）。

A、曝光

B、點擊

C、詢盤

D、匯率

答案：D

解析：客戶連續(xù)轉化的驅動因素：曝光、點擊、詢盤、二次轉化

46.商家發(fā)布RTS產品須滿足以下（）條件。

A、需當天發(fā)貨

B、可直接下單

C、15天內到達

D、所有國家運費可以直接計算

答案：B

解析：RTS產品的特點為核心國家運費可計算、15天內發(fā)貨、買家可直接下單,

故BC項正確；RTS產品需要準確的產品價格和運費價格，在國際站RTS產品的

價格只支持填寫階梯價，故A項錯誤，在發(fā)布RTS產品的流程中需要根據產品的

特征選擇合適的運費模版（注意運費模版為必選項），故D項正確，此題選A

項。

47.（）主要包含公司信息、工廠圖片、成功案例、資質證書等相關圖片

A、公司圖片

B、產品圖片

C、模特圖片

D、場景圖片

答案:A

解析：公司圖片：公司圖片一般用于旺鋪裝修及詳情頁通用模塊。主要包含公司

信息、工廠圖片、成功案例'資質證書等相關圖片。

48.e收匯訂單是為買賣雙方解決。問題

A、資金周轉及在線交易效率

B、信任關系

C、物流效率

D、產品品質保障

答案:A

49.跨境電商企業(yè)可以通過客戶通的（）功能判斷店鋪成交客戶在近7天與阿里

巴巴國際站中類似店鋪有詢盤等接觸行為，預測此客戶的采購行為。

A、公海客戶

B、流失預警

C、流失召回

D、高潛復購

答案：B

解析：客戶通的流失預警功能判斷店鋪成交客戶在近7天與阿里巴巴國際站中類

似店鋪有詢盤等接觸行為。

50.某谷歌廣告賬戶本周推廣消耗400元，廣告點擊次數為100次，合計展現(xiàn)了

800次，則點擊率是()o

A、(100/400)*100%=25%

B、(100/800)*100%=12.5%

C、(400/800)*100%=50%

D、(800-100)/800*100%=87.5%

答案:B

51.最近一家店鋪要維護老客戶，提高復購率，各個部門積極配合運作，以下哪

一項是銷售部需要主力配合的？()

A、詳情頁設計

B、P4P推廣策略調整

C、關聯(lián)產品選品

D、重點客戶一對一跟進

答案：D

解析：設計部：主圖海報、詳情海報等運營部：關聯(lián)產品選品，P4P推廣策略調

整銷售部：大客戶EDM,重點客戶一對一跟進，引導轉化

52.影響Instagram廣告價格的因素不包括()。

A、使用性能

B、年齡

C、性別

D、廣告位置

答案：A

解析：Instagram廣告的價格受到許多因素的影響，包括但不限于以下因素：年

齡、性別、廣告位置、其它影響成本的因素，包括國家、興趣定位、廣告材料等。

53.當訂單金額超（）美金，買家有定制化需求，以及物流條款不確定時，這個

訂單仍然需要賣家先確認，買家才能進行支付

A、1000

B、2000

C、4000

D、5000

答案：D

解析：當訂單金額超五千美金，買家有定制化需求，以及物流條款不確定時，這

個訂單仍然需要賣家先確認，買家才能進行支付，選D項。

54.一達通僅為出口企業(yè)提供通關和收匯服務，但需由客戶自行向主管稅局進行

“出口退（免）稅申報”的服務模式。這種一達通模式稱為

A、1N

B、2N

C、3N

D、4N

答案：B

解析：一達通僅為出口企業(yè)提供通關和收匯服務，但需由客戶自行向主管稅局進

行“出口退（免）稅申報”的服務模式。這種一達通模式稱為：2No

55.關于成功團隊說法錯誤的是

A、員工的素質和激情，是企業(yè)前進的根本動力

B、員工激勵是動力源泉的發(fā)動機

C、擅長激勵的管理者，能造就千里馬一般的員工

D、團隊能賺錢就是成功的團隊

答案：D

解析：賺到錢也不一定能打造成功的團隊

56.以下()是購物廣告報告特有的數據項。

A、點擊次數

B、轉換次數

C、基準點擊率

D、展示次數

答案：C

57.在國際站中，店招構成通常不包括

A、店鋪名稱

B、LOGO

C、產品詳細介紹

D、認證

答案：C

58.跨境企業(yè)在使用Reddit進行營銷，不合理的做法是()o

A、尋找合適的Subreddit

B、安排最佳發(fā)帖、評論時間

C、發(fā)布非原創(chuàng)內容

D、提高評論質量、不要做違規(guī)的事情

答案：C

解析：在Reddit創(chuàng)建內容并參與互動的基本步驟：尋找合適的Subreddit；發(fā)

布原創(chuàng)內容并積極參與帖子討論；安排最佳發(fā)帖、發(fā)布時間；提高評論質量；不

要做違規(guī)的事情。因此，本題選擇C選項。

59.關于店鋪經營指標以下選擇錯誤的是哪一項？O

A、曝點反通常指的是曝光率，點擊率，反饋率

B、曝光是指客戶搜索某一關鍵詞時，產品出現(xiàn)在搜索結果列表

C、點擊是客戶在搜索結果頁或其他頁面發(fā)生的點擊行為

D、反饋是客戶通過各種渠道發(fā)來的詢盤

答案：A

解析：曝點反通常指的是曝光量，點擊量，反饋量

60.良好的視覺構圖能夠讓店鋪更加出彩，為了提高構圖水平，常見的構圖方法

不包括下列哪一種

A、中心構圖

B、九宮格構圖

C、自定義構圖

D、對角線構圖

答案：C

61.標題UEN149Non-wovenMeItbIownMasksWithEarIoop"中屬于核心關鍵詞的是

0o

AxMeItbIown

BxMasks

C、With

DxEarloop

答案：B

解析：核心關鍵詞是買家常用的搜索產品使用的搜索詞。Meltblown\Earlopp都

是屬性詞，因此，本題選擇B。

62.e收匯訂單與線下交易的區(qū)別正確的是。。

A、e收匯訂單手續(xù)費更高

B、e收匯支持訂單融資

C、e收匯提現(xiàn)審核更為復雜

D、e收匯提現(xiàn)到賬更慢

答案：B

解析：e收匯訂單與線下交易的區(qū)別是e收匯支持訂單融資。

63.以下屬于B2C跨境電商平臺的是

A、阿里巴巴國際站

B、淘寶

C、環(huán)球資源

D、亞馬遜

答案：D

解析：國際站和環(huán)球斐源屬于b2b平臺，淘寶屬于國內b2c平臺，亞馬遜屬于跨

境電商b2c平臺。

64.外貿業(yè)務員因工作壓力大，往往需要激勵機制，下列關于激勵的說法中，不

恰當的是()o

A、激勵系數越大，激勵效果越好

B、提成比例越高，激勵效果越好

C、基于銷售額提成的高激勵系數可能導致銷售額越大，虧損越嚴重

D、基于利潤額的激勵系數會讓業(yè)務員關注成本

答案：B

65.以下說法正確的是

A、通常用F或f值來表示光圈的大小。光圈孔徑越小，進光量越少

B、焦距值越小，拍攝畫面的范圍就越??；焦距值越大，拍攝畫面的范圍就越大

C、公司圖片一般用于旺鋪裝修，一般不用于產品詳情頁

D、以上都正確。

答案：A

解析:光圈大小通常用F或f值來表示光圈的大小。光圈孔徑越小，進光量越少。

焦距值越小，拍攝畫面的范圍就越大；焦距值越大，拍攝畫面的范圍就越小。公

司圖片一般用于旺鋪裝修和詳情頁通用模塊。

66.服務營銷的細節(jié)較多，且貫穿跨境電商運營各環(huán)節(jié)，故跨境電商企業(yè)應統(tǒng)籌

設計服務營銷體系，下列關于服務營銷的說法中，錯誤的是()o

A、跨境電商涉及的主要服務營銷任務包括：交易履約過程中的服務營銷、老客

戶再營銷和新用戶引流

B、服務營銷的目標是客戶滿意和客戶忠誠

C、產品同質化嚴重的情況下，服務差異化可能會成為致勝關鍵

D、構建會員等級及權益體系是服務營銷的重要策略

答案：A

67.附加信息中，用于在廣告中突出產品和服務的具體特點以吸引用戶的內容是

A、附加結構化摘要

B、附加宣傳信息

C、附加鏈接

D、附加品牌廣告信息

答案：A

68.以下不屬于WEB2.0時代數字營銷方式的是（）

A、搜索引擎營銷

B、社媒營銷

C、直播營銷

D、電子郵件營銷

答案：D

69.美國911后新增加的驗廠是

A、第三方驗廠

B、社會責任驗廠

C、品質驗廠

D、反恐驗廠

答案：D

70.信用保障服務為賣家量身定制跨境收款解決方案，提供安全、低成本和高時

效的收款渠道，其中本地TT最快多少小時到賬

A、12

B、24

G48

D、72

答案：c

解析：本地TT最快48小時到賬

71.商家進行視覺營銷效果評估，一般包括視覺營銷成本評估和()o

A、視覺營銷成效評估

B、推廣成本評估

C、素材成本評估

D、成員成本評估

答案：A

72.不屬于精英團隊的優(yōu)勢的是

A、實力強

B、贏得客戶信任

C、成本圖

D、形象好

答案：C

解析：成本高屬于劣勢，故選C

73.無線熱區(qū)切圖是無線端裝修的一大特點，關于無線熱區(qū)切圖以下情景正確的

是()。

A、小麗在無線旺鋪裝修時添加了15個熱區(qū)切圖模塊

B、小歐添加熱區(qū)切圖模塊，在里面鏈接新上的產品

C、小劉優(yōu)先使用寬1200像素的圖片作為無線端熱區(qū)切圖

D、小玲設置熱區(qū)切圖鏈接阿里巴巴國際站站外公司官網

答案：B

線首頁支持添加10塊熱區(qū)切圖模塊。所以選項A錯誤；無線端熱切圖優(yōu)先使用

寬750像素的圖片，所以選項C錯誤；熱區(qū)切圖只能鏈接到店鋪產品或店鋪內其

他頁面，不能鏈接到國際站站外網站。

74.以下哪個是買家判斷賣家實力的重要參考之一

A、發(fā)貨期與產品價格

B、發(fā)貨期與供貨能力

C、備貨期與供貨能力

D、備貨期與產品價格

答案：B

解析：發(fā)貨期與供貨能力也是買家判斷賣家實力的重要參考之一

75.()不是拍攝企業(yè)圖片和產品圖片前一定要做的事情。

A、了解拍攝器材

B、明確拍攝任務

C、聯(lián)系模特

D、拍攝前準備

答案：C

解析：了解拍攝器材、明確拍攝任務、進行拍攝前準備都是企業(yè)和產品拍攝前要

做的事情。

76.匯票的特點包括

A、出票人的支付條款

B、書面命令，無條件執(zhí)行

C、無需確定金額

D、無時間限制

答案：B

解析：匯票的特點包括出票人的支付命令，且命令是無條件的、書面形式展現(xiàn)，

支付給收款人的是確定的金額，并且支付的是在特定時間進行

77.()更適合使用信用保障訂單。

A、小李和英國某客戶已經有10年的合作,該客戶付款非常準時，不會拖欠貨款，

不需要額外的交易保障

B、小李和美國客戶第一次在阿里巴巴國際站接觸并達成訂單，雙方并不熟悉，

擔心貨物質量問題和費金被騙

C、小李公司與客戶的交易均通過線下方式付款

D、小李公司對資金周轉需求比較高，同時客戶也是老客戶

答案：B

解析：信用保障訂單適合有保障需求的買家，為買家提供交易保障。選項A中小

李和英國客戶已經非常熟悉'信任，不需要交易保障，可以選擇e收匯訂單。選

項B中，小李和美國客戶不熟悉，正需要交易保障。所以適合使用信用保障訂單。

選項C是通過線下交易，而信用保障訂單是在阿里巴巴國際站線上交易時使用的,

所以選項C不適用。選項D中，對資金周轉比較高同時面對老客戶更適合選擇e

收匯訂單。

78.跨境電商第三方平臺運營中最常見的社群形式是

A、店鋪會員

B、社區(qū)團長

C、老帶新模式

D、優(yōu)惠券裂變模式

答案：A

解析：跨境電商第三方平臺運營中最常見的社群形式是店鋪會員。

79.阿里巴巴平臺后臺提供了多條渠道和各種數據，便于商家選擇產品。使用后

臺的（）模塊，可以發(fā)現(xiàn)人氣商品，相關品類，以及集中的地域國家，確定產品

具體方向。

A、商機溝通

B、數據分析

C、服務中心

D、產品管理

答案：B

解析：市場參謀的功能就是針對單一品類，發(fā)現(xiàn)人氣商品，相關品類，以及集中

的地域國家，確定產品具體方向。

80.店鋪經營成效常分解為運營和業(yè)務兩類指標進行評價，其中，運營常用的簡

化評價指標是（）。

A、月單詢盤營銷成本

B、單月銷售額增長

C、月度詢盤增長量

D、月度點擊反饋率增長

答案：A

81.()代表每次操作的費用，即根據每個訪問用戶對廣告所進行操作后收費的

定價

A、CPR

B、CVR

C、CTR

D、CPC

答案:A

82.“了解目標地區(qū)的人口組成，民俗文化和禁忌”屬于廣告組哪個評估分析內

容

A、產品分析

B、目標市場分析

C、競品分析

D、成本量級預估

答案：B

解析：產品分析是了解產品的功能和賣點；競品分析是對比分析同類產品；成本

量級預估是結合產品質量、目標市場競爭情況、參考商品、預估成本和轉化數量

83.在搜索網絡上投放的廣告組必須具備哪些要素？()

A、展示位置、關鍵字、投放網絡定位

B、默認出價、排名期望、展示位置

C、文字廣告、關鍵字、默認出價

D、頻次上限、每日預算、廣告投放時間設置

答案：C

84.以下（）選項不是廣告質量得分的計算要素

A、廣告頁的收藏數

B、預計點擊率

C、廣告相關性

D、著陸頁體驗

答案：A

85.客戶通的功能是幫助商家實現(xiàn)客戶數據可識別、可運營，解決商家客戶盤活

和（）問題

A、曝光效率

B、點擊效率

C、轉化效率

D、反饋效率

答案：C

86.下列關于Facebook優(yōu)勢的描述中，不正確的是（）。

A、巨大的活躍用戶基數

B、可精準定位客戶

C、用戶年齡最小

D、多樣性的廣告內容和形式

答案：C

解析：Facebook本身擁有以下幾大優(yōu)勢：巨大的活躍用戶基數、精準定位客戶'

多樣性的廣告內容和形式。

87.以下哪項不是和基督教背景客戶談判的注意點

A、注意偶像方面的禁忌

B、忌食帶血的食物

C、不吃牛肉

D、守齋習慣

答案：C

解析：不吃牛肉是部分印度宗教的習俗

88.旺鋪首頁視覺診斷的常用指標一般不包括

A、平均訪問深度

B、平均訪問時間

C、跳出率

D、瀏覽人數

答案：D

89.下列關于海外社交媒體描述錯誤的是()o

A、Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務網絡，用戶可以通過自己的手

機來報到自己所在的位置

B、Tumblr是全球輕博客網站的始祖，類似于國內的微博

C、YeIp是美國的商戶點評網站

D、YouTube是全球職場社交平臺

答案：D

解析：Linkedln是全球職場社交平臺。

90.在以下店鋪流量渠道來源中，屬于自然流量的是()o

A、外貿直通車

B、問鼎

C、首頁猜你喜歡

D、櫥窗

答案：C

解析：首頁猜你喜歡是自然流量。

91.跨境企業(yè)Twitter賬戶為了增強帖子互動，提升用戶關注度，可以采用的方

法不包括下列選項()o

A、使用熱門標簽

B、Twitter本地查詢標簽法

C、熱門主題標簽的第三方工具查詢法

D、查看有影響力賬戶的列表

答案：D

解析:Twitter賬戶進行專頁管理內容主要有獲得Twitter粉絲、增加帖子互動、

創(chuàng)建Twitter列表。其中增加帖子的互動內容主要有A、B、C選項，但是D選擇

屬于Twitter創(chuàng)建Twitter列表的內容，與增加帖子互動無關，因此，本題選擇

D選項。

92.以下哪項不屬于影響視覺與體驗的三大因素之一

A、營銷信息識別

B、合適的產品與模特

C、符合主題的視覺傳達體驗

D、推廣手段

答案：D

解析：影響視覺與體驗的因素主要包含三大部分：營銷信息識別'合適的產品與

模特、符合主題的視覺傳達體驗（字體、色彩、排版構圖）。

93.以下不屬于國際站平臺橫向選品的方法的是

A、市場洞察板塊選擇品類

B、行業(yè)市場分析板塊選擇品類

C、關鍵詞搜索選擇品類

D、商品洞察板塊選擇品類

答案：D

解析：橫向選品是指根據買家市場需求先選擇合適的品類，商品洞察板塊屬于垂

直選品，根據網站數據選擇具體的某一款產品。

94.以下關于社會化媒體平臺的描述，不正確的是（）。

A、YouTube是視頻分享平臺，商家可以做企業(yè)或產品細節(jié)展示，但每次展示都

消耗成本

B、Linkedln是職場社交平臺，商家可以直接與買家建立鏈接

C、Facebook具有較大的流量優(yōu)勢，適合商家品牌定位測試或銷售引流

D、Twitter可以對標國內的微博，比較適合快速炒作話題的社媒平臺

答案：A

解析：YouTube是視頻分享平臺，商家可以做企業(yè)或產品細節(jié)展示，在投放廣告

的情況下，每次展示都消耗成本

95.關于EDM營銷的說法正確的是哪項

A、是以郵件的形式發(fā)送給訪客營銷信息的

B、EDM營銷不能對店鋪能訪客進行批量郵件發(fā)送

C、EMD營銷每日有300封免費額度

D、EDM營銷只能針對同一個營銷客群，后續(xù)不能修改

答案：A

解析：以郵件的形式給訪客發(fā)送營銷信息，訪客EDM群發(fā)是對店鋪訪客進行批量

郵件營銷，提升訪客營銷效率和到達率。阿里云群發(fā)郵件每日前200封免費，超

出部分收費2元/1000封。訪客EDM需要提前設置好營銷客群（可以修改），確

定好營銷郵件模板。

96.以下對搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎廣告描述錯誤的是（）。

A、搜索引擎廣告在搜索結果中有AD字樣，并且會出現(xiàn)在搜索引擎優(yōu)化的自然搜

索結果的上方

B、搜索引擎優(yōu)化是技術實現(xiàn)，流量是免費的

C、搜索引擎優(yōu)化見效快，效果反饋快

D、搜索引擎廣告投放預算不足，會導致搜索廣告消失

答案：C

97.在阿里國際站對產品進行分組時，可以依據多個維度進行，其中，一般不包

含下列哪個

A、使用人群

B、產品功效

C、使用場景

D、產品價格

答案:D

98.獲取樣品單的過程中，試單客戶往往會（）

A、長期下單

B、認可企業(yè)，正常下單

C、預定少量樣品看質量

D、下小批訂單看企業(yè)穩(wěn)定性

答案：D

99.關于確定目標市場的原則中，下列（）是不當的

A、具有目標消費者的肯定反應

B、有足夠經濟效益

C、市場需求尚未滿足

D、有合適的合作伙伴

答案：D

100.扣分累計到6分的處罰是

A、嚴重警告

B、搜索屏蔽14天和旺鋪屏蔽14天

C、搜索屏蔽7天和旺鋪屏蔽7天

D、關閉賬號

答案：A

101.中國某中小型服裝進出口貿易公司有自己的工廠及產品研發(fā)團隊，適合該公

司開發(fā)海外批量采購客戶的跨境電商平臺是（）

A、速賣通

B、天貓國際

C、亞馬遜

D、阿里巴巴國際站

答案：D

解析：本題中提到A公司為工貿一體化企業(yè)，選項中適合開拓B2B跨境業(yè)務平臺

為阿里國際站，其余平臺適合B2c業(yè)務，因此本題選擇D選項。

102.明確的主題需要將一些重點信息放在視覺焦點上，以下哪個選項是錯誤的

A、價格

B、折扣

C、產品賣點

D、消費者痛點

答案：D

解析：主題一般都是價格、折扣其他促銷內容，或是產品賣點等這些信息應該放

在視覺焦點上。

103.以下哪個不是社交媒體平臺

AxLazada

B、Linkedin

C、facebook

D、Instagram

答案：A

解析：Lazada是B2C平臺

104.以下選項中不屬于Facebook內容營銷成效分析的是（）。

A、用戶分析

B、瀏覽信息分析

C、受眾指標分析

D、互動率分析

答案：C

解析：Facebook內容營銷成效分析內容包括覆蓋人數和互動率分析、操作分析、

用戶分析、瀏覽信息分析、帖子分析等內容，但是C選項則為Facebook受眾分

析內容。因此，依據題意，本題選擇C選項。

105.()不屬于樣品客戶檔案的內容。

A、聯(lián)系人檔案

B、客戶公司檔案

C、客戶談判檔案

D、樣品生產制作流程

答案：D

解析：樣品客戶檔案包括聯(lián)系人，客戶公司?？蛻粽勁?，國家等相關信息

106.以下個是訪客詳情中無法查看到的內容

A、買家的國家及地區(qū)

B、買家瀏覽次數

C、買家停留時長

D、買家點擊的次數

答案：D

解析：在訪客詳情無法看到客戶點擊的次數，且該句描述不準確，有歧義

107.阿里國際站活動營銷流量的進行了多種細分，其中哪一項屬于行業(yè)垂直會場

流量？()

A、定制賽道

B、建筑材料

C、雙賽道

D、RTS賽道

答案：B

解析：建筑材料屬于行業(yè)垂直流量；定制賽道、雙賽道、RTS賽道屬于橫向會場

流量來源；

108.在阿里巴巴國際站中名片信息修改在后臺()板塊

A、商機溝通

B、賬戶中心

C、產品管理

D、客戶管理

答案：B

109.櫥窗是()位，在同等的條件下，櫥窗產品的排名會()普通產品

A、免費，高于

B、收費，高于

G免費，低于

D、收費，低于

答案：A

110.跨境企業(yè)在產品文案寫作中為了突出FABE法則()的作用，通過強調商品

帶給客戶的好處，可以突出客戶得到的利益，從而激發(fā)客戶的購買欲望。

AxFeatures

B、Advantage

CxBenefits

D、Evidence

答案：C

解析:FABE法則中的feature代表產品的基本功能;advantage代表產品的優(yōu)勢；

benefits代表產品帶給客戶的好處；evidence代表證據。因此，本題選擇C選

項。

111.店鋪首頁裝修中，消費者保障和7天無理由退換貨等保障服務、公司優(yōu)勢等

適合放置在()o

A、首頁頁頭

B、首頁內容區(qū)

C、首頁產品區(qū)

D、首頁頁尾

答案：D

解析：消費者保障和7天無理由退換貨等保障服務、公司優(yōu)勢等適合放置在店鋪

尾頁。

112.以下()選項不屬于廣告附加信息

A、附加鏈接

B、附加宣傳信息

C、附加品牌廣告信息

D、附加結構化摘要

答案：C

113.店鋪自營銷流量不包括以下()。

A、RFQ

B、客戶通EDM

C、店鋪活動

D、WeekIyDeaIs

答案：D

解析：WeeklyDeals屬于平臺活動，屬于頻道流量來源

114.店鋪風格定位要進行的工作步驟一般不包括

A、色彩搭配

B、圖片規(guī)劃

C、視頻規(guī)劃

D、文案打造

答案：C

115.商家在客戶通設置了一個俄羅斯客戶的(),那么每天系統(tǒng)都會根據設置的

規(guī)則自動添加俄羅斯客戶。

A、動態(tài)客群

B、靜態(tài)客群

C、固定客群

D、流動客群

答案：A

解析：動態(tài)客群：是系統(tǒng)根據規(guī)則自動生成的客群，每天都會根據設置的規(guī)則去

自動添加符合的客戶進客群。動態(tài)客群的客戶包含：訪客+客戶通內客戶。其中

只有客戶通內客戶才能在客戶通內進行營銷，訪客不能被營銷。因此，依據題意，

設置了一個美國客戶的動態(tài)客群，那么每天新增的美國客戶包括訪客和客戶通內

客戶，只要是美國都會自動加入這個客群內，選擇A選項。

116.某店鋪首頁昨日總訪問量是1200人次，僅訪問首頁的是600人次，則昨日

該店鋪的首頁跳出率為

A、100%

B、50%

C、200%

D、5%

答案：B

解析：首頁跳出率;僅訪問店鋪首頁的人次/店鋪首頁的總訪問人次(600/1200)

=0.5,換算成百分比即為50%。

117.A公司產品在阿里巴巴國際站平臺抽檢時，發(fā)現(xiàn)使用了未經授權品牌詞Blu

etooth,平臺采取的處理措施一般為()o

A、產品下架

B、扣分24分

C、禁止交易

D、關閉店鋪

答案：A

解析：此情況屬于平臺抽檢一一般侵權一不當使用他人商標，平臺會進行警告并

下架產品

118.以下關于外貿業(yè)務員價值觀說法錯誤的是

A、結果比過程重要

B、商業(yè)道德是一切工作的核心

C、工作中不帶僥幸心理

D、認同和遵守公司的價值觀念

答案:A

解析：過程比結果重要。

119.在一達通中，產品預審需要多少個小時

A、24小時

B、12小時

G3小時

D、1小時

答案：C

解析：在一達通中，產品預審需要2-3個小時。

120.下列關于Facebook廣告設計流程正確的是

A、選擇目標-一選擇受眾群體--決定廣告投放位置--設置預算--選擇格式一

一下單

B、選擇目標-一決定廣告投放位置--選擇受眾群體一設置預算--選擇格式一一

下單

C、選擇受眾群體-一選擇目標-一決定廣告投放位置--設置預算--選擇格式一

一下單

D、選擇目標--選擇受眾群體一一設置預算-一決定廣告投放位置--選擇格式-

一下單

答案：A

解析：Facebook廣告設計流程：選擇目標-一選擇受眾群體--決定廣告投放位

置--設置預算一-選擇格式-一下單

121.下列選項中，不屬于外貿客戶連續(xù)轉化的重要驅動因素的選項為()o

A、超越客戶期待的折扣促銷

B、客戶對產品與服務的滿意體驗

C、人際因素

D、恰當的關聯(lián)推薦及優(yōu)秀的視覺營銷

答案：A

122.關于老客戶風控應采用的原則，下面()項是不正確的

A、做事講原則，講誠信

B、完全信任老客戶

C、不能把所有生意放在老客戶身上

D、不斷開發(fā)新客戶

答案:B

123.驗廠前，下列哪項不屬于供應商應準備的工作()o

A、確認外商驗廠標準

B、確認驗］一時間

C、準備文件及資料

D、工人面談

答案：D

解析：瞼廠前，供應商應準備以下四個方面的工作：確認外商驗廠標準,確認驗

廠時間,準備文件及資料,模擬審核。

124.以下()項不是展示廣告層級及其包含的內容

A、廣告系列

B、廣告組

C、展示廣告定位

D、商品信息

答案：D

125.產品數據表中以下哪一項必須與網站著陸頁內容一致()o

A、產品標題

B、產品描述說明

C、價格

D、以上皆是

答案：D

解析:產品數據表中產品標題，產品描述說明，價格必須與網站著陸頁內容一致。

126.在跨境電商業(yè)務團隊管理中，KPI是衡量目標的好工具，以下設置KPI考核

的方法中，哪一項使用不當()o

A、設置考核標準的人必須是真正懂業(yè)務的人

B、實現(xiàn)KPI的過程里，要有過程監(jiān)督和控制

C、將員工工資的50%以上作為彈性的績效工資，根據KPI考核結果按比例扣發(fā)

D、設定的KPI一定要讓團隊之間的分工明確，但利益又是相互捆綁的

答案：C

解析：KPI的設置思考：設置考核標準的人必須是真正懂業(yè)務的人；實現(xiàn)KPI的

過程里，要有過程監(jiān)督和控制；設定的KPI一定要讓團隊之間的分工明確，但利

益又是相互捆綁的

127.國際商務談判能否取得預期的談判目標由很多因素決定，其中談判人員的專

業(yè)性非常重要。下列選項中，不能有效體現(xiàn)談判人員專業(yè)性的選項是()o

A、情緒管理的專業(yè)性

B、產品或服務知識的專業(yè)性

C、國際貿易知識的專業(yè)性

D、國際金融與結算等貿易相關領域的專業(yè)性

答案：A

128.廣告賬戶與搜索廣告不同的關注指標是

A、產品ID

B、點擊率

C、點擊次數

D、基準點擊率

答案：D

解析：廣告賬戶不同與搜索廣告的特殊指標有基準點擊率和基準最高每次點擊費

用

129.以下選擇哪一項是B2B平臺

A、LAZADA

B、EBAY

C、速賣通

D、ALIBABA

答案：D

解析：了解不同類型的跨境電商平臺，做一個復合型人才

130.VMD中“視覺營銷”或者。包含環(huán)境以及商品的店鋪整體表現(xiàn)。

A、造型

B、平面

C、商品企劃的視覺化

D、空間

答案：C

解析：VMD中“視覺營銷”或者商品企劃的視覺化包含環(huán)境以及商品的店鋪整體

表現(xiàn)。

131.談判時的語言風格應該是什么樣的

A、盡量簡潔，突出關鍵詞

B、寸步不讓

C、盡量拖長每句話，把控節(jié)奏

D、強勢，主動，尋求對抗。

答案：A

解析：簡潔的語言可以更好的表達己方觀點，不至于落入對方圈套

132.哪種功能可以幫助廣告客戶判斷其在Google廣告中獲得的點擊是否有價值？

00

A、排名期望

B、ip地址排除工具

C、關鍵字診斷

D、轉化跟蹤

答案：D

解析：轉化跟蹤可以幫助廣告客戶判斷其在Google廣告中獲得的點擊是否有價

值

133.跨境企業(yè)通過社會化媒體渠道提高接受客服的消費者數量，挽回的消費者數

量，客戶保留率，保留消費者平均活躍時間等，可以提升（）。

A、品牌認知度

B、銷售量

C、客戶忠誠度

D、客戶互動

答案：C

解析：客戶忠誠度是通過社會化媒體渠道接受客服的消費者數'挽回的消費者數

量'服務成本、使用線上自助服務與線下客服的百分比、客戶保留率、保留消費

者平均活躍時間、消費者終身價值、社交渠道互動頻率。A、D選項中是提高品

牌認知指標由曝光度量、影響力度量以及互動度量三大指標構成，B選項屬于銷

售指標，與題意不符。因此，本題選擇C選項。

134.CPM是指

A、每次點擊成本

B、每次行動成本

C、每千次曝光成本

D、點擊率

答案：C

解析：每千次曝光成本是指CPM

135.SEO站內優(yōu)化中，網頁標題最好不超過（）個半角字符。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：A

136.我國法律將年齡低于（）歲的員工視為童工

A、15

B、16

C、17

D、18

答案：B

解析：我國法律將年齡低于16歲的員工，視為童工，要求企業(yè)不得使用童工。

137.通過網頁代碼中（）參數可以設置網頁標題，通常該標簽在網頁代碼的＜he

ad＞與＜/head＞間

Ax標簽

B、＜meta＞標簽

C、＜img＞標簽

D\〈keywords》標簽

答案：A

解析：通過網頁代碼中＜title＞標簽參數可以設置網頁標題，通常該標簽在網頁

代碼的＜head＞與＜/head＞間。

138.Twitter可以讓用戶更新不超過（）個字符/條的消息。

A、280

B、260

C、240

D、220

答案：A

解析：推特可以讓用戶更新不超過280個字符的消息（除中文、日文和韓語外）。

139.對網站首頁那些不想被抓取以參加排名的鏈接可以添加O標簽。

A、urI

B、nofoIIow

C、keywords

D、meta

答案:B

140.Facebook支持商家定義主要廣告目標和具體廣告目標，主要廣告目標包括

品牌認知、購買意向和以下哪個

A、流量引導

B、目標受眾覆蓋

C、行動轉換

D、留言交互

答案：C

解析：Facebook廣告主要目標主要分為三類，品牌認知、購買意向和行動轉換。

行動轉換這個詞不易理解，可以簡單理解為轉換至直接的銷售行動。

141.以下選項不屬于SNS平臺的是

A、FACEBOOK

B、TWITTER

C、領英

D、yahoo

答案：D

解析：SNS平臺屬于外貿環(huán)節(jié)很重要的一部分，不僅僅要認識還要系統(tǒng)的運營,

可以通過這些平臺調查客戶背景，宣傳公司和開發(fā)客戶信息

142.下列那個是屬于阿里國際站禁售的產品

A、處方藥

B\五金制品

C、健身器材

D、母嬰用品

答案：A

143.以下選項中，不屬于購物廣告優(yōu)化操作的是()o

A、篩選產品并調整出價

B、添加否定關鍵詞

C、商品優(yōu)化

D、優(yōu)化物流

答案：D

144.以下對相機手柄的描述，不正確的是

A、相機的握持部分

B、當安裝鏡頭后，相機整體重量會略有增加

C、應牢固握持手柄，保持穩(wěn)定的姿勢

D、鏡頭與機身的接合部分

答案：D

解析：手柄是相機的握持部分，不是鏡頭與機身的接合部分。當安裝鏡頭后，相

機整體重量會略有增加。應牢固握持手柄，并保持穩(wěn)定的姿勢。

145.談判需要做到

A、換位思考

B、盡量索取

C、絕不退讓

D、言辭犀利

答案：A

解析：買賣雙方更應該是合作關系，而不是對手

146.以下哪項是購物廣告系列中特有的內容

A、廣告投放關鍵字

B、廣告

C、廣告組

D、產品組

答案：D

147.如果要使用日語、法語、德語、英語和意大利語制作廣告和關鍵字，并將這

些廣告定位至相應國家，應該（）。

A、在一個廣告系列中制作多個廣告組，分別選擇相應的目標國家和語言

B、制作一個廣告組，并使用分別針對相應國家和語言的關鍵字和廣告文字

C、為每種語言制作一個廣告系列，并在其中選擇相應的目標國家和語言

D、針對每種語言創(chuàng)建多個帳戶，并在其中選擇相應的目標國家和語言

答案:C

解析：為每種語言制作一個廣告系列，并在其中選擇相應的目標國家和語言

148.談判是追求（）的過程

A、自身利益要求

B、雙方利益要求

C、雙方不斷調整自身需要，最終達成一致

D、雙方為維護自身利益而進行智力較量

答案：C

解析：雙方的利益都很重要，但只有達成一致才能更好發(fā)展

149.vivo為了東南亞市場能推出的高端手機X50,與YouTube聯(lián)合，共創(chuàng)建了1

1個符合不同族群的獨特創(chuàng)意故事，引發(fā)目標客戶的情感共鳴，幫助vivo在東

南亞市場極大地提高了廣告反響和品牌的知名度。該模式屬于YouTube的推廣形

式中的（）o

A、紅人營銷

B、輪播廣告

G速推帖子

D、拍客推廣

答案：D

解析：YouTube的推廣形式：自拍視頻、買家推廣、拍客推廣。A選項中紅人營

銷是Instagram與具有營銷推廣影響力的人合作的營銷方式，B選項中是Linke

din中以單一輪播式廣告形式連續(xù)顯示多個圖像。C項速推帖子是根據企業(yè)建立

的Facebook主頁里帖子的具體內容而創(chuàng)建的廣告。依據題意，本題選擇D選項。

150.FEEDS短視頻是發(fā)布在FEEDS或者站外，具有傳播性的視頻類型。以下哪個

不是FEEDS短視頻的質量要求？（）

A、視頻時長推薦15秒

B、視頻清晰度須為480P及以上

C、視頻大小不超過20MB

D、視頻比例要求4:3

答案：D

151.下列選項中，不屬于谷歌廣告賬戶結構的是

A、廣告系列排名

B、廣告組

G廣告創(chuàng)意

D、廣告系列

答案：A

152.下列不屬于電商市場戰(zhàn)略策劃產品策略環(huán)節(jié)的是

A、新產品開發(fā)策略

B、產品差異化策略

C、產品組合策略

D、產品生產

答案：D

解析：產品策略是電商市場戰(zhàn)略策劃的重要一部分

153.跨境電商營銷策劃的13N1模型中，第二個1表示

A、市場定位與品牌建設

B、搜索引擎營銷

C、直播營銷

D、營銷創(chuàng)新

答案：D

154.以下在跨境電商B2B營銷中具有職場社交屬性和較強的行業(yè)性和專業(yè)性的

社會化媒體營銷平臺是（）。

A、WhatsApp

B、Facebook

C、LinkedIn

D、Instagram

答案：C

解析：Linkedln在跨境電商B2B營銷中具有較強的職場屬性，具有塑造品牌認

知'打造思想領導力、舉辦會展、挖掘潛在銷售機會'維護客戶關系、維護客戶

忠誠度等營銷場景。

155.RTS品的英文全稱是

A、ReadytoShip

B、ReadytoStart

C、ReaI-TimeStrategy

D、ReaI-timeSystem

答案：A

156.關于競店分析，下列說法錯誤的是

A、競店分析可以圍繞類目結構、銷售、推廣活動等展開

B、比自身層級高許多的網店準確來說不是競爭對手，而應是學習的標桿。

C、競店分析僅可以借助電商平臺工具如生意參謀'數據管家等工具展開

D、網店在運營過程中，可以有意識地避開競店的優(yōu)勢品類，在競店的弱勢品類

著力。

答案：C

解析：競店分析不僅僅可以生意參謀、數據管家等進行分析

157.關鍵詞搜索指數指的是

A、關鍵詞相關的產品被訪客搜索的次數指標

B、關鍵詞相關的產品被訪客訪問的次數指標

C、關鍵詞相關的產品被訪客關注的次數指標

D、關鍵詞相關的產品被訪客下單的次數指標

答案：A

158.以下哪類企業(yè)可以開通信保訂單服務()o

A、國際站貨運服務類企業(yè)

B、完成一達通認可的國際站會員企業(yè)

C、上傳RTS產品的企業(yè)

D、所有國際站會員企業(yè)

答案：B

解析：完成一達通認可的國際站會員企業(yè)可以開通信保

159.視覺營銷的表現(xiàn)形式不包括

A、文字傳單

B、圖片海報

C、短視頻

D、表情符號

答案：A

解析：圖片海報、短視頻、HTML5,還有眼下非常火熱的Cinemagraph靜態(tài)照片

中神奇的細微運動技術和emoji（表情符號）都可看作視覺營銷的一種形式。

160.什么顏色給人一種寧靜'干凈及清涼的感覺，讓買家更為理性，更能深入了

解產品的特性，適合作為科技類產品的主色調

A、紅色

B、綠色

C、藍色

D、黃色

答案：C

解析：紅色給人一種溫暖、燥熱的感覺。綠色給人一種生機勃勃、安全的感覺。

黃色的亮度在所有色彩中最高，和其他色彩搭配時具有很強的突出效果和畫面層

次感。

161.最近一家店鋪要維護老客戶，提高復購率，各個部門積極配合運作，以下哪

一項是銷售部需要主力配合的？（）

A、詳情頁設計

B、P4P推廣策略調整

C、關聯(lián)產品選品

D、重點客戶一對一跟進

答案:D

解析：設計部：主圖海報、詳情海報等運營部：關聯(lián)產品選品，P4P推廣策略調

整銷售部：大客戶EDM,重點客戶一對一跟進，引導轉化

162.國際商務談判實踐中需要秉持的原則主要包括（）。

A、建立融洽的談判氣氛

B、設定好談判的禁區(qū)

C、語言表達簡介

D、堅決避免沖突

答案:D

163.H公司根據（）分類將客戶分為特大客戶（年訂單100萬美元以上）'大客

戶（年訂單30萬美元到100萬美金）、普通客戶（年訂單3萬美金到10萬美元）、

小客戶（年訂單3萬美元以下）。

A、客戶產品

B、客戶歸屬

C、客戶貢獻

D、客戶區(qū)域

答案：C

164.CFR定價較于FOB定價，其多增加了一項()費用

A、出口退稅

B、海運費

C、海運保險費

D、預期利潤

答案:B

解析：FOB價=產品含稅成本-出口退稅+國內費用+預期利潤；CFR價=產品含稅成

本-出口退稅+國內費用+預期利潤+海運費

165.業(yè)務員王磊發(fā)送了100封郵件，其中64封被打開，并且有32家客戶點擊郵

件中設置的網站鏈接，則點擊率為()o

A、64%

B、36%

C、50%

D、32%

答案：C

解析：32/64*100%

166.在跨境電商營銷策劃框架體系13N1模型中，屬于戰(zhàn)斗層的營銷任務是()。

A、SEM營銷

B、市場定位和品牌建設

C、商品和定價

D、客戶和需求

答案：A

解析：戰(zhàn)斗層的內容包括SEM營銷，EDM營銷，服務營銷，社媒營銷，視覺體驗。

167.關于國際商務談判的一般禁忌，下列說法不正確的是

A、以價格為中心展開以及隨意降價

B、崇洋滅洋

C、詆毀競爭對手

D、不尊重客戶的宗教文化習俗

答案：D

解析:國際商務談判的一般禁忌包括:大禁忌：以價格為中心展開以及隨意降價；

首要禁忌：崇洋滅洋；重要禁忌：詆毀競爭對手。不尊重客戶的宗教文化習俗屬

于文化禁忌。

168.外貿業(yè)務當中我們獲得很多客戶信息，需要分層管理，以下選項不屬于基于

客戶屬性分類的選項是

A、外在屬性

B、消費屬性

C、內在屬性

D、性別屬性

答案：D

解析：掌握客戶分層的基本方法

169.以下（）是B2B網站

A、亞馬遜

B、阿里巴巴國際站

CxLazada

D、Shopee

答案：B

170.e收匯訂單的優(yōu)勢不包括

A、專業(yè)合規(guī)收匯更便捷

B、售后保障更貼心

C、降本提效選擇多

D、數據積累顯實力

答案：B

解析：e收匯訂單的優(yōu)勢包括以下3點：1.專業(yè)合規(guī)收匯更便捷2.降本提效選擇

多3.數據積累顯實力，ACD包含在內，B項，e收匯訂單平臺不參與售后保障環(huán)

節(jié)，故B描述錯誤。

171.線上購物中，最容易受到刺激的器官是

A、眼睛

B、耳朵

C、鼻子

D、嘴巴

答案：A

解析：眼睛是視覺體驗的入口

172.以下哪個是B2c平臺

A、阿里巴巴

B、中國制造

C、環(huán)球資源

D、Shopee

答案：D

解析：阿里巴巴，中國制造和環(huán)球資源都是B2B平臺

173.以下哪項工作不是拍攝企業(yè)照片和產品照片前一定要做的事情

A、了解拍攝器材

B、明確拍攝任務

C、聯(lián)系模特

D、拍攝前準備

答案：C

解析：了解相機、明確拍攝任務，形成相應的拍攝方案。根據預先制定的拍攝方

案，布置拍攝場景，準備要拍攝的商品，聯(lián)系模特做好拍攝準備。為突出展現(xiàn)產

品的亮點（賣點），產品拍攝需要結合產品的特點，決定以產品靜物拍攝還是產

品加人物拍攝，如果是靜物拍攝，不需加人物拍攝，則拍攝前不需聯(lián)系模特。

174.因其他商家已營銷導致營銷失敗的訪客，要（）天之后才可再次對該訪客進

行營銷

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：D

解析：因其他商家已營銷導致營銷失敗的訪客，要30天之后才可再次對該訪客

進行營銷，選D。

175.關于外貿郵說法錯誤的是什么

A、外貿郵是阿里巴巴為廣大中小外貿企業(yè)量身打造，集專屬買家檔案、企業(yè)郵

件安全為一體的外貿專用企業(yè)郵箱。

B、外貿郵能保留所有被刪除的企業(yè)郵件，誤刪郵件一鍵找回

C、管理員可以輕松管理所有公司郵件，掌握公司客戶和詢盤被跟進的狀態(tài)，有

效指導業(yè)務員回復客戶郵件

D、目前阿里巴巴中國供應商所有會員可使用此功能。

答案：D

解析：目前阿里巴巴中國供應商僅付費會員可使用此功能。

176.受全球疫情影響，A公司參加了阿里巴巴國際站線上展會，參展商品的篩選

邏輯一般不包括Oo

A、商品成長分

B、商品為RTS品

C、主圖有視頻

D、發(fā)布時間及關鍵詞

答案：B

解析：國際站的活動線上會議中關于新品會議圈品邏輯在于商品成長分、主圖有

視頻、發(fā)布時間及關鍵詞，而B選項中屬于RTS品會場的圈品邏輯。因此，本題

選擇B選項。

177.下列關于海外社交媒體描述錯誤的是（）。

A、人們可在Pinterest平臺以上傳、觀看、評論、分享視頻的形式進行互動

B、Tumblr是全球輕博客網站的始祖，類似于國內的微博

C、YeIp是美國的商戶點評網站

D、TikTok是以短視頻分享為主要特征的社會化媒體平臺

答案:A

解析：人們可在Pinterest平臺以上傳、觀看、評論、分享圖片的形式進行互動

178.驗廠是海外客戶供應商選擇過程中的重要步驟，以下選項中不屬于社會責任

驗廠標準的是()o

A、消防與環(huán)境影響評估

B、使用童工

C、加班工作

D、運輸安全

答案：D

179.利用社會化媒體進行客戶關系管理的優(yōu)勢不包括()。

A、溝通的良好便捷

B、用戶的自主選擇

C、客戶的精準定位

D、信息的開放透明

答案：C

解析:利用社會化媒體進行客戶關系管理的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:①溝通的良好便捷。

②用戶的主動選擇。③人性化與互動性。④信息的開放透明。

180.下列選項中，樣品在跨境電商交易合作中的作用描述不正確的是()o

A、精準定位客戶群體

B、激發(fā)客戶興趣

C