20xx辦公室職員年終總結(jié)

第第頁20xx辦公室職員年終總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間又到了年底，這一年將在特別充盈而勞碌的工作中過去。在這一年里，我收獲了許多，積累了許多工作閱歷。同時(shí)，在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的援助和支持下，我很好地完成了我的工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責(zé)和工作材料，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自己的綜合技能，做得更好?，F(xiàn)將今年的工作狀況總結(jié)如下:

第一，仔細(xì)細(xì)致的工作立場(chǎng)

文員的日常工作材料瑣碎，做每一項(xiàng)工作都要踏踏實(shí)實(shí)，仔細(xì)細(xì)致，不能疏忽大意，否那么會(huì)造成不須要的麻煩，甚至嚴(yán)峻的后果。我記得有一次寄回一張支票，由于我的疏忽，我竟然把支票送到了快遞公司，之后我有了許多不須要的麻煩才退回來。這件事給了我一個(gè)教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更加仔細(xì)的完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有仔細(xì)細(xì)致的工作立場(chǎng)，才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

第二，做好人事工作。

做好本職工作和臨時(shí)工作，使檔案管理越來越常?；⒁?guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管免除后顧之憂。在經(jīng)理的徑直領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好兩個(gè)部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

1.耐煩細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)接聽來電，做好來電詢問工作，仔細(xì)記錄重要事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、不拖延；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，堅(jiān)持良好的禮儀；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生清潔，桌椅的擺放，并保持干凈；負(fù)責(zé)各類文件的分類歸檔和每天郵件的收發(fā)。

2.材料管理:制作日常辦公用品清單并實(shí)時(shí)訂購發(fā)放，保證員工正常運(yùn)用。每月10號(hào)前去醫(yī)院財(cái)務(wù)室交清潔服務(wù)費(fèi)和電話費(fèi)及發(fā)票。每月25日前后將各部門的支票寄出，并將簽名的復(fù)印件帶回存檔。

3.員工工資:每月13日，新員工報(bào)到，15日，員工考勤報(bào)到。這些工作都需要我仔細(xì)去做，檢查每個(gè)主管的考勤表，確認(rèn)正確的加班時(shí)間，由于這徑直關(guān)系到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。

4.文件管理:依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)和主管批示的打印、掃描、復(fù)印文件，實(shí)時(shí)上傳和下發(fā)下發(fā)的文件通知。各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等。由監(jiān)理完成的已分類并實(shí)時(shí)歸檔，以供參考和管理。

5.整理員工檔案:對(duì)現(xiàn)任員工和前任員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，每月新增offers后實(shí)時(shí)整理新員工的檔案并實(shí)時(shí)更新歸檔。

6.幫助:幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，包括日常清潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表、年度溝通計(jì)劃、年度活動(dòng)計(jì)劃等。同時(shí)，幫助領(lǐng)導(dǎo)和主管組織和安排項(xiàng)目會(huì)議和年度活動(dòng)，以更好地完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三。缺點(diǎn)

在這一年的工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)實(shí)時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作中遇到的問題，不斷完善和充盈自己。目前，我已經(jīng)能夠很好地處理這個(gè)職位的日常工作和其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中存在很多問題，包括:

1.不經(jīng)意的工作:辦公室文員工作是一個(gè)瑣碎的工作，所以更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，絕不能三心二意。每完成一項(xiàng)工作，都要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。我記得有一次填報(bào)銷單。我填完資料，簡(jiǎn)約看了一眼，選擇徑直提交。我以為沒問題。結(jié)果一部分?jǐn)?shù)據(jù)填反了，然后我就被領(lǐng)導(dǎo)批判了。那時(shí)，我意識(shí)到是我自己的馬虎導(dǎo)致了這個(gè)錯(cuò)誤。

2.缺乏主動(dòng)性:不能主動(dòng)完成工作，只能被動(dòng)被動(dòng)地適應(yīng)工作的需要。基本上領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都能做，但幾乎都是為了完成工作而工作。解決問題的方法很膚淺，但是沒有深入的了解。

3、工作不太扎實(shí):忙于日?，嵤?，工作沒有上升到須要的高度。我不能用心工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道許多知識(shí)，但是我不擅長。比如ISIS的運(yùn)用，PPT的制作都不是很精通。在以后的工作中，我會(huì)努力改正自己的不足，以更大的熱忱投入到工作中去。

四。改進(jìn)

作為一名辦公室文員，我充分意識(shí)到我的工作雖然瑣碎，但也很重要。在以后的工作中，我肯定嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自己的服務(wù)技能。盼望自己能再接再厲，在以后的工作中取得更大的成果。

1.不斷提升自己:抓住每一個(gè)自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱忱投入到工作和學(xué)習(xí)中，為自我工作積累須要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。雖然辦公室的工作瑣碎繁復(fù)，但我會(huì)努力從多方面進(jìn)一步提高自己的工作技能，以進(jìn)取的心態(tài)處理好日常的工作。

2.正確的工作立場(chǎng):要采用正確的立場(chǎng)，努力完成上級(jí)交給的工作；在以后的工作中，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷完善自己，從而更好的完成自己的工作。

動(dòng)詞〔verb的縮寫〕將來工作計(jì)劃

1.日常保安工作的進(jìn)步:①保持辦公室潔凈干凈；②做好兩個(gè)部門日常工作的整理和歸檔，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立和運(yùn)用場(chǎng)景；③做好各類郵件的收發(fā)工作；④仔細(xì)、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。