【“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在老年人群中的應(yīng)用探究進(jìn)展4500字（論文）】

“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在老年人群中的應(yīng)用研究進(jìn)展目錄TOC\o"1-2"\h\u28456摘要 119833前言 18791“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療概念及作用 2252162“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在我國(guó)老年人群中的應(yīng)用現(xiàn)狀 2100793影響老年人群應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的因素 3173403.1個(gè)人社會(huì)特征 3148913.2個(gè)人健康因素 338343.3社會(huì)支持系統(tǒng) 4225693.4技術(shù)因素 456184老年人群應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)解決對(duì)策 484.1加強(qiáng)教育培訓(xùn) 4187244.2提升健康素養(yǎng) 5170624.3重視社會(huì)支持 5222244.4優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì) 523224結(jié)語(yǔ) 51661參考文獻(xiàn) 7摘要伴隨著數(shù)字化技術(shù)的深入發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的全新服務(wù)模式也出現(xiàn)在現(xiàn)代化醫(yī)療領(lǐng)域中，同時(shí)新型傳染性疾病的出現(xiàn)也推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的快速發(fā)展。本文中詳細(xì)概述了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)該模式在老年群體中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析，了解了影響老年人使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的主要因素，并提出相對(duì)應(yīng)的解決策略，大力推力了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合，對(duì)老年人的健康管理有著參考作用。關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；老年人群；適老性前言近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使得國(guó)家也越來越重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的管理模式，并先后出臺(tái)了諸多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的條例。譬如關(guān)于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的管理通知、推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)中的醫(yī)保支付意見、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的五項(xiàng)通知等，這些政策的出臺(tái)都大力推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的快速發(fā)展。而且該模式的深入，同時(shí)也影響著人們就醫(yī)的習(xí)慣，信息化技術(shù)的應(yīng)用可以科學(xué)化管理人們的健康狀況。目前老年群體由于身體各項(xiàng)機(jī)能下降，患病機(jī)率也逐年上升，所以老年群體對(duì)于醫(yī)療需求更大。目前我國(guó)的老年群體已達(dá)到了3億人，說明我國(guó)已全面進(jìn)入中度老齡化時(shí)代，這些群體將會(huì)是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的主要群體。所以本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式在老年群體中的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并針對(duì)其中存在的問題提出優(yōu)化策略，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。1“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療概念及作用“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的概念，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的合作新模式，是未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向，主要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)展開多樣化的醫(yī)療服務(wù)，譬如：電子健康檔案、遠(yuǎn)各治療、電子處方、在線病例咨詢、查詢醫(yī)療信息、云計(jì)算等醫(yī)療服務(wù)。隨著新的醫(yī)療改革的深入，人們對(duì)健康的醫(yī)療需求也不斷提高，而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的應(yīng)用則使傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)更加便捷、高效?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式的應(yīng)用主要存在以下三方面的優(yōu)勢(shì)：第一，新的醫(yī)療服務(wù)模式，解決了傳統(tǒng)醫(yī)療中看病難的問題，同時(shí)將醫(yī)療資源進(jìn)行了全面的整合，提高了醫(yī)療服務(wù)效率。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式，節(jié)省了患者看病時(shí)間，病人可以及時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)查詢相關(guān)的健康檔案，對(duì)健康進(jìn)行科學(xué)化的管理。第三，目前在臨床領(lǐng)域廣泛運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”管理模式，可以對(duì)糖尿病、高血壓等慢性疾病進(jìn)行科學(xué)化管理，有效幫助病人針對(duì)該疾病進(jìn)行周期性的管理，有利于疾病的治療。而且“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式，可以減少醫(yī)療聚集人群，降低傳染性疾病感染的風(fēng)險(xiǎn)。2“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)在我國(guó)老年人群中的應(yīng)用現(xiàn)狀據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)高達(dá)70.4%，其中醫(yī)療服務(wù)的用戶占比為21.7%。雖然現(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式應(yīng)用越來越廣泛，但使用用戶大多為年輕人，目前老年群體用戶只占11.2%，因?yàn)槔夏耆后w的就醫(yī)習(xí)慣以及生理、心理等因素，使得老年群體在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)中使用率較低。老年人和年輕人相比，對(duì)于新事物的接受和學(xué)習(xí)能力都較弱，所以通常需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來掌握“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)。凌惠[1]曾統(tǒng)計(jì)，全中國(guó)目前擁有智能手機(jī)的老年人占64%，但其中有23%的老年人卻不會(huì)運(yùn)用手機(jī)上網(wǎng)。侯婭[6]曾統(tǒng)計(jì)，目前僅有13%的老年人使用過智能終端服務(wù)，全國(guó)近一半的老年人卻從未使用過該服務(wù)。并且老年人上網(wǎng)大多都是了解一些新聞信息或者是娛樂節(jié)目，卻很少會(huì)使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)進(jìn)行就醫(yī)。其中網(wǎng)上掛號(hào)、查詢健康檔案、病情管理等都是老年人常用的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式中的主要功能。戚淼杰[2]調(diào)查后得知，目前老年人利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行健康管理的人數(shù)少。張紅文[3]認(rèn)為目前老年使用網(wǎng)上掛號(hào)的頻率較低，主要是由于未能掌握網(wǎng)上支付方法的原因。周航[4]提出目前老年人在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式中屬于邊緣群體。方瑩[5]在調(diào)查后了解到，老年人未能充分了解“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的概念和作用，所以對(duì)于該醫(yī)療模式的使用率也較低。但老年人卻是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中的主要受眾群體，所以讓老年人使用新的醫(yī)療模式，可以幫助老年人從中獲得便利。3影響老年人群應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的因素3.1個(gè)人社會(huì)特征老年人的文化水平、收入、年齡等情況，都會(huì)影響其使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的概率。第一，老年人年齡與其使用概率有直接的關(guān)系。老年人各項(xiàng)身體機(jī)能會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而下降，所以對(duì)于新事物的接受和學(xué)習(xí)能力都較弱，甚至這些新鮮事物會(huì)給他們帶來恐慌，從而影響老年人對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的使用意愿。第二，受老年人文化水平的影響。通常老年人的學(xué)習(xí)能力和其文化水平成正比，所以文化水平越高的老年人，更容易接受和使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式。第三，受老年人經(jīng)濟(jì)收的影響。通常一些家庭條件差的老年人接觸智能化設(shè)備的機(jī)會(huì)較少，自然對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的認(rèn)知更少，同時(shí)也無法負(fù)擔(dān)相對(duì)高昂的醫(yī)療服務(wù)。第四，受地域環(huán)境的影響。通常農(nóng)村地區(qū)的老年人由于缺乏與智能化設(shè)備接觸的機(jī)會(huì)，所以對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)概念知之甚少，更無法了解該模式的優(yōu)勢(shì)和便利，從而使用率較低。而且據(jù)統(tǒng)計(jì)，有上網(wǎng)習(xí)慣的老年人對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的平臺(tái)的使用率明顯高于其它老年群體。3.2個(gè)人健康因素老年人的身體健康程度與其使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的概率成正比，這是因?yàn)樵S多老年人存在視聽障礙或者是行動(dòng)不便等問題，這些都對(duì)其使用新醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生直接的影響。據(jù)相關(guān)研究表明，通?；加新约膊〉睦夏耆烁敢馐褂谩盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，這源于該模式可以更好的幫助老年人管理慢性疾病。而且老年人的健康管理意識(shí)，也與其使用新醫(yī)療模式成正比關(guān)系。3.3社會(huì)支持系統(tǒng)社會(huì)支持是指老年人家庭、子女等是否幫助老年人使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，這些也將直接影響老年人使用新醫(yī)療服務(wù)的概率。通常老年人由于認(rèn)知能力下降，需要在別人的幫助下順利掌握相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如果此時(shí)老年人的子女和家人未能及時(shí)引導(dǎo)和幫助老年人使用該技術(shù)，則會(huì)使老年人喪失對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的興趣。據(jù)調(diào)查，參與較多社會(huì)活動(dòng)的老年人，更傾向于使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，這主要是因?yàn)樗麄冊(cè)谌粘５慕涣髦?，有著較多潮流性的社會(huì)話題，會(huì)促使他們了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。3.4技術(shù)因素影響人們使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)中最核心的因素就是該平臺(tái)的功能優(yōu)勢(shì)。由于當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”系統(tǒng)中許多操作老年人不易掌握，同時(shí)老年人由于缺乏相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的知識(shí)，導(dǎo)致他們?cè)诓僮髦袝?huì)遇到較多的困難，從而降低了老年人的使用概率。據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式因?yàn)榫哂斜憬?、高效等特點(diǎn)，所以讓老年人對(duì)其有著較高的滿意度。另外，患者對(duì)醫(yī)務(wù)平臺(tái)的信任度也是影響老年人使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的主要因素之一。通常老年人會(huì)擔(dān)心在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的真實(shí)性和可靠性。4老年人群應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)解決對(duì)策4.1加強(qiáng)教育培訓(xùn)雖然老年人群體存在各種使用障礙，但可以通過加強(qiáng)老年人互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)培訓(xùn)，有效改善他們所面臨的技術(shù)難題，從而提升老年人使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的意愿。同時(shí)政府部門應(yīng)該加大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的宣傳力度，讓更多的老年人群體了解和認(rèn)識(shí)這種全新的醫(yī)療服務(wù)模式，從而提升老年人使用該服務(wù)的意愿。同時(shí)在政府的引導(dǎo)下，老年人會(huì)對(duì)這種新的醫(yī)療渠道產(chǎn)生信任感，進(jìn)而積極使用該醫(yī)療渠道。而且醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以向老年群體宣導(dǎo)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便利性，建議慢性疾病的老年患者通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)科學(xué)化管理自身健康狀況。譬如可以開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的知識(shí)培訓(xùn)，向老年人宣導(dǎo)該服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和使用方法。這樣可以使老年人真正了解并掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技能，從而提高老年人使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的概率。4.2提升健康素養(yǎng)同時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以積極向老年人宣導(dǎo)健康管理的重要性，讓老年人提高對(duì)健康的意識(shí)，從而積極主動(dòng)地進(jìn)行健康管理。這樣可以使老年人從原來的被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)接受，主動(dòng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)而使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)查詢自身健康檔案，利用該服務(wù)制定科學(xué)化的健康管理方案，進(jìn)而提高老年人參與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的積極性。4.3重視社會(huì)支持通常老年人在生活中會(huì)比較依賴子女和家人的幫助，所以在實(shí)際生活中可以幫助老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，大力向老年人宣導(dǎo)新知識(shí)、新事物，同時(shí)讓他們掌握新技能，可以應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的操作，從而積極參與其中，為自己帶來便利。所以家庭的支持，在老年人的學(xué)習(xí)能力中將起到重要的作用。同時(shí)要鼓勵(lì)老年人多參加社團(tuán)等社會(huì)活動(dòng)，這樣可以增加老年人與他人之間的交流，擴(kuò)大他們的認(rèn)知水平。與此同時(shí)要加大“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓老年人可以充分意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)可以為自身提供便利，有利于自身的健康管理，從而主動(dòng)參與其中。政府也可以完善相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)管理制度，譬如醫(yī)務(wù)工作者可以向老年人做好“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的指導(dǎo)工作，幫助老年人從傳統(tǒng)醫(yī)療過渡到新醫(yī)療服務(wù)模式中。4.4優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以針對(duì)老年人特征和就醫(yī)習(xí)慣，開發(fā)出適合老年人的醫(yī)療軟件，譬如：設(shè)計(jì)出大字體、大屏幕的醫(yī)療軟件，簡(jiǎn)化操作流程，這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)可以使老年人操作更便捷，更易于被老年人所接受。同時(shí)還需要深挖老年人的就醫(yī)需求，針對(duì)老年人制定可以滿足他們需求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，增加老年人對(duì)新就醫(yī)模式的信任，從而積極參與其中。醫(yī)院可以在互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)平臺(tái)上成立專門的老年人問診模塊或老年人咨詢中心等，專門為老年人提供網(wǎng)上就醫(yī)的便利條件。政府也應(yīng)該加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的監(jiān)管力度，保障患者隱私和網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)質(zhì)量，加大網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)的安全性和可靠性，從而提高老年人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的就醫(yī)滿意度。結(jié)語(yǔ)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的出現(xiàn)大力緩解了我國(guó)當(dāng)前的就醫(yī)困難、醫(yī)療資源緊缺等問題，為患者提供了便性。雖然我國(guó)現(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展迅速，但其中老年人的參與度仍較低，且國(guó)內(nèi)在針對(duì)老年人使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的研究較少，大多尚處于起步階段。所以為了使老年人能夠積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，充分感受到數(shù)字化技術(shù)為他們帶來的便利，可以深入研究老年人在使用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)中的困難，并針對(duì)他們的使用障礙，制定出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略，從而提升老年人的就醫(yī)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)[1]凌惠.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”背景下患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志,2020,29(2):75-79.[2]戚淼杰,張馨元,韓優(yōu)莉.醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用現(xiàn)狀及相關(guān)因素研究:基于北京市三級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員調(diào)查[J].中國(guó)醫(yī)院,2020,24(9):17-20.[3]張紅文,蔡媛青,王文娟.“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)醫(yī)療健康發(fā)展趨勢(shì)分析[J].中國(guó)醫(yī)院,2019,23(11):20-22.[4]周航,羅太航,鄭小麗.南充市高坪區(qū)