影樓禮服部規(guī)章制度

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化

妝

部

規(guī)

章

制

度

化妝部規(guī)章制度

?化妝師服務(wù)流程

?1.化妝師接到顧客后，必需與顧客有數(shù)分鐘的前期溝通并填寫企劃書。內(nèi)容以顧客喜愛的風(fēng)格，顏色，服裝，造型及妝面有主，再給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。介紹自己，服務(wù)過程中稱呼并記住顧客的名字，努力使客人記住你的名字。溝通結(jié)束后確認(rèn)無誤，方可開頭化妝，如沒進(jìn)行溝通環(huán)節(jié)，消失問題由該化妝師負(fù)責(zé)。

?2.化妝開頭后，必需隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客不適須準(zhǔn)時調(diào)整自己的化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必需問顧客是否滿足，如不滿足，改到滿足為止，當(dāng)整個妝面畫完后，必需問顧客整體妝面是否滿足，到顧客滿足為止。?3.顧客對妝面滿足后，依據(jù)顧客前期溝通喜愛的造型和顧客所穿服裝進(jìn)行造型。需造型定位精確?????。完畢顧客滿足后方可帶客人進(jìn)入影棚。并介紹攝影師，并把企劃書交由攝影師。

?4.每次更換造型后，必需由化妝師或助理送至影棚交至攝影師或助理。化妝部要即時對顧客的時間合理支配并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。

?5.當(dāng)客人拍完照片卸妝完畢后，再次遞名片給客人，由化妝師或助理親自交由門市，或是送客人出門離開.（如有怠慢扣10元）

?6.化妝師需支配人員對卸妝完畢的服裝及雜物（頭飾，項(xiàng)鏈和耳環(huán)）做處理待以干凈。時刻保持化妝臺面的清潔，更衣室不得有堆放雜亂的換脫服裝及鞋子。（違者扣30元）

?7.每天下班前必需參與每天的閱片，學(xué)習(xí)。

?8.致客人不滿足重拍的，罰款50元。（化妝，攝影及相關(guān)人員一并）?(以上違規(guī)者10元起罰）

化妝師及助理職責(zé)

1．.無條件支持公司及部門主管的工作，并樂觀協(xié)作其他部門的協(xié)調(diào)工作。不得頂撞，戲弄上級主管。發(fā)生爭吵爭吵，違者（扣100元）

2．在公司應(yīng)嚴(yán)格要求自身的衣著和談吐、敬請用禮貌用語，不得大聲喧嘩，說粗口臟話。保持自己及店面的整齊、清潔、留意自身形象站坐，行有儀態(tài)。

3．?dāng)z影期間須留意其本身的言行舉止，應(yīng)避開制造出引起客人不快或不滿的心情，影響攝影效果和進(jìn)度

4．化妝師保管好各自的化妝品（每人一套），使用后以舊換新。

5．化妝助理要聽從化妝師的支配，每天主動搞好化妝臺面的衛(wèi)生及物品擺放整齊工作。上班時間不行以練妝.并不得給其他部門的人員化妝。做好禮服區(qū)服裝整理，鞋子及其它物品擺放。

6．不得鋪張公司財產(chǎn)及物品，養(yǎng)成節(jié)省節(jié)儉的好習(xí)慣。有過的夾子粉撲準(zhǔn)時整理清潔，造型使用的飾品等固定擺放歸位。丟失損壞準(zhǔn)時上報。

7．每周日的大掃除必需參與。（違者罰100元）

8．每星期化妝師須有一個不同的創(chuàng)新造型。

9．公司任用期間內(nèi)，如在外另謀它職者或做出有損公司形象和公司聲譽(yù)的事項(xiàng)時，公司有權(quán)馬上予以開除并視情節(jié)嚴(yán)峻性保留法律追述權(quán)

10．化妝部人員上班之前必需淡妝，頭發(fā)整齊，檢查自己的儀容儀表，以良好的工作態(tài)度投入工作。違者捐款5元。

11．每天早晨上班第一件事打掃部門衛(wèi)生。（部門衛(wèi)生分區(qū)由安排人員負(fù)責(zé)打掃），檢查當(dāng)天新娘妝婚紗、禮服有無預(yù)備好，應(yīng)保持地板、桌椅、化妝臺及更衣室鞋架，鏡子首飾柜的衛(wèi)生清潔。違者捐款50元。

12．每天下班之前檢查禮服區(qū)是否擺放整齊，檢查有無需要清洗的衣服，保證禮服區(qū)的衣服整齊、潔凈。違者捐款50元

13．每星期組織部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)（最新妝面、造型等）。違者捐款10元

14．化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款500元

15．化妝部人員必需熟識部門物品擺設(shè)，新人進(jìn)入本部門要帶其熟識本部門流程、物品擺放、工作責(zé)任等違者捐款100元。

16．上班時間不得睡覺、看書，做與工作無關(guān)之事。違者捐款100元

17．不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關(guān)的事情。違者捐款100元

18．化妝時不得在顧客化妝或造型時接電話。違者捐款50元

19．不得在上班時間吃零食，做與工作無關(guān)的事。違者捐款50元

20．化妝時間，婚紗第一個妝面從顧客進(jìn)店交到化妝師手上到完成第一個妝面并交接到攝影部（100分鐘/套）；寫真第一個妝面從顧客進(jìn)店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部（70分鐘/套）；婚紗造型（20分鐘/套）換禮服或婚紗（30分鐘/套）；新娘妝（包括新娘、伴娘及伴郎妝面等60分鐘/套）。違者捐款50元

21．關(guān)于化妝部考核、晉級由公司組織統(tǒng)一考核?；瘖y部新進(jìn)員工（助理）應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)；如有需要晉級應(yīng)主動向公司申請，由公司統(tǒng)一支配考核。

22．對自己崗位應(yīng)盡職盡責(zé)，脫崗考一經(jīng)發(fā)覺必予重罰。違者捐款100元

23．對待客人一律一視同仁，不得帶心情工作。違者捐款500元

24．本部門人員應(yīng)聽從主管支配工作，不得無理由拒絕支配違者捐款200元。

25．禮服師必需整理禮服部，上下班開關(guān)禮服區(qū)的燈，下班之前必需做檢查。違者捐款50元

嘉獎

1顧客指定化妝公司嘉獎10元每次。

2每月的服務(wù)之星公司嘉獎50元每次。

3洗衣服由助理每月輪番清洗，公司賜予助理補(bǔ)助100元每月

4介紹顧客拍攝并自己訂單勝利，按套系4%核算（需是有效業(yè)績）

員工確認(rèn)簽字：篇二：影樓化妝部規(guī)章制度

影樓化妝部規(guī)章制度

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1.影樓化妝部規(guī)章制度

2.影樓化妝部工作管理規(guī)章制度

3.影樓化妝部規(guī)章制度

4.影樓新娘化妝部工作規(guī)章制度

5.影樓化妝部工作規(guī)章制度

1、影樓化妝部規(guī)章制度

1．化妝師接到顧客后，必需與顧客有前期溝通10分鐘流程，溝通內(nèi)容以顧客喜愛的風(fēng)格、顏色、服裝、造型和妝面為導(dǎo)向，在給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，溝通結(jié)束后確認(rèn)無誤，方可開頭

化妝。如沒有進(jìn)行溝通環(huán)節(jié)由該化妝師負(fù)責(zé)。

2．開頭化妝后，必需隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必需準(zhǔn)時調(diào)整化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必需問顧客是否滿足，如不滿足，改到滿足為止，當(dāng)整個化妝流程完畢后，必需問顧客整體妝面是否滿足，到顧客滿足為止。

3．顧客對妝面滿足后，方可通知造型，依據(jù)顧客前期溝通喜愛的造型和顧客所穿服裝進(jìn)行造型，需造型定位精確?????，完畢后，顧客滿足后方可帶入影棚，并介紹攝影師，并把顧客跟蹤表轉(zhuǎn)交攝影師。

4．當(dāng)顧客拍完照片卸妝完畢后，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

5．化妝部需要支配人員對卸妝完后的衣服和雜物做處理待以干凈?；瘖y部要即時對顧客的時間支配合理與相關(guān)部門溝通?；瘖y部對化妝完畢的顧客必需由助理或化妝師伴隨顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市(如有對顧客怠慢罰負(fù)幣5元)。

6．新娘妝選婚紗禮服由選服裝當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，如消失新婚當(dāng)天所選婚紗破損、臟亂、沒按顧客需求整改等均直接罰10元；如選服裝重復(fù)致使發(fā)生沖突或因人為因素造成當(dāng)天服裝無法正常使用的罰選服裝當(dāng)事人罰20元。

7．新娘結(jié)婚當(dāng)天化妝由化妝部負(fù)全責(zé)；如發(fā)生有新婚當(dāng)天延誤、遺忘、支配不妥等各方面緣由致使新人未能正常享受服務(wù)的，由所支配化妝師負(fù)全責(zé)一次性扣罰負(fù)幣40元，化妝主管負(fù)連帶責(zé)任罰負(fù)幣20元。

2、影樓化妝部工作管理規(guī)章制度

一、衛(wèi)生區(qū)潔凈干凈，妝臺化妝品等擺放有條理。

二、一般話服務(wù)顧客、熱忱、親和力強(qiáng)、化淡妝、注意個人形象，掛工作牌。

三、留意刷牙、漱口、不吃有異味食品。保證口中無異味，不直接面對顧客呼吸。

四、讓新娘在流程單上填寫滿足度，不填扣1分。

五、未經(jīng)新人同意擅自給客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。

七、各人用具各人負(fù)責(zé)，未經(jīng)別人同意，而亂拿亂用者，每次扣1分。

八、關(guān)心客人將珍貴物品交柜臺保管，或保管箱存放，并提示務(wù)必上鎖。

九、協(xié)作攝影部門拍照進(jìn)度，機(jī)動調(diào)整更衣及造型時間。

十、化妝品及用具系公有財產(chǎn)，個人不得亂用，要嚴(yán)禁私拿影樓用品，全部用具、用品嚴(yán)禁私自帶出影樓，扣一分。

十一、主管要負(fù)責(zé)支配好早上預(yù)約的新娘化妝師，做到不論什么時候顧客過來都有專人負(fù)責(zé)。

十二、具有顧客至上，熱忱服務(wù)、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派的職業(yè)素養(yǎng)。

十三、微笑服務(wù)、禮貌熱忱，為顧客服務(wù)中“請”字開頭“謝”字不離口，使顧客稱心如意，送客時送上祝愿語，杜絕帶著心情上班，與顧客發(fā)生爭吵，產(chǎn)生客怨者扣2分。十四、新娘每換一次頭飾都要求化妝師準(zhǔn)時放回原處，不得任意放在妝臺上或隨便亂丟。十五、本部門人員不得擅離職守，有事請假每天只限一人，如短時間離開崗位要告知主管。

十六、第一次妝面及頭飾造型在認(rèn)真做好的狀況下，應(yīng)掌握在60分鐘以內(nèi)，中間換造型應(yīng)掌握在20分鐘以內(nèi)，做到好與快并行。

十七、化妝部妝面統(tǒng)一，由首席化妝師制定造型與妝面。

十八、妝面、造型做完要認(rèn)真檢查，如消失不當(dāng)及服飾穿幫要準(zhǔn)時改正，如發(fā)覺一次扣1分。

3、影樓化妝部規(guī)章制度

1、化妝部人員上班之前必需淡妝，頭發(fā)整齊，檢查自己的儀容儀表，以良好的工作態(tài)度投入工作。違者捐款5元。

2、每天早晨上班第一件事打掃部門衛(wèi)生。（部門衛(wèi)生分區(qū)由安排人員負(fù)責(zé)打掃），檢查當(dāng)天新娘妝婚紗、禮服有無預(yù)備好，應(yīng)保持地板、桌椅、化妝臺及更衣室鞋架，鏡子首飾柜的衛(wèi)生清潔。違者捐款5元。

3、每天下班之前檢查禮服區(qū)是否擺放整齊，檢查有無需要清洗的衣服，保證禮服區(qū)的衣服整齊、潔凈。違者捐款5元

4、每星期組織部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)（最新妝面、造型等）。違者捐款10元

5、化妝師必需有創(chuàng)新精神，每月需交一個新造型或妝面（必需與攝影師進(jìn)行溝通）；每月化妝部應(yīng)與攝影部進(jìn)行溝通。違者捐款5元

6、化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款5元

7、化妝部人員必需熟識部門物品擺設(shè)，新人進(jìn)入本部門要帶其熟識本部門流程、物品擺放、工作責(zé)任等違者捐款10元。

8、上班時間不得睡覺、看書，做與工作無關(guān)之事。違者捐款10元

9、不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關(guān)的事情。違者捐款10元

10、化妝時不得在顧客化妝或造型時接電話。違者捐款5元

11、不得在上班時間吃零食，做與工作無關(guān)的事。違者捐款5元

12、化妝時間，婚紗第一個妝面從顧客進(jìn)店交到化妝師手上到完成第一個妝面并交接到攝影部（100分鐘/套）；寫真第一個妝面從顧客進(jìn)店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部（70分鐘/套）；婚紗造型（20分鐘/套）換禮服或婚紗（30分鐘/套）；新娘妝（包括新娘、伴娘及伴郎妝面等60分鐘/套）。違者捐款10元

13、關(guān)于化妝部考核、晉級由公司組織統(tǒng)一考核?；瘖y部新進(jìn)員工（助理）應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)；如有需要晉級應(yīng)主動向公司申請，由公司統(tǒng)一支配考核。違者捐款10元

14、對自己崗位應(yīng)盡職盡責(zé)，脫崗考一經(jīng)發(fā)覺必予重罰。違者捐款100元

15、對待客人一律一視同仁，不得帶心情工作。違者捐款50元

16、本部門人員應(yīng)聽從主管支配工作，不得無理由拒絕支配違者捐款20元。

17、禮服師必需整理禮服部，上下班開關(guān)禮服區(qū)的燈，下班之前必需做檢查。違者捐款5元

18、本部門人員肯定要熟識二銷產(chǎn)品的價位，套餐。違者捐款10元

4、影樓新娘化妝部工作規(guī)章制度

1、化妝師應(yīng)自覺的協(xié)作門市輪番站位，當(dāng)客人進(jìn)門時，站位人員應(yīng)熱忱高呼“歡迎光臨”其他化妝人員聽到招呼聲時應(yīng)馬上回應(yīng)“歡迎光臨”態(tài)度要熱忱。違者奉獻(xiàn)成長金10元。

2、當(dāng)門市訂單顧客需要化妝時，站位禮服師要主動帶顧客洗臉，換禮服，不得在此期間讓顧客獨(dú)自等候。違者奉獻(xiàn)成長金10元。

3、化妝時，要對顧客噓寒問暖，消退其緊急心心態(tài)，跟顧客說話時要面帶微笑，談話時聲音不易過大