快消品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

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快消品業(yè)務(wù)新人必備6力量

雖然做好銷售并不簡(jiǎn)單，但銷售行業(yè)又是營(yíng)銷高手頻出。業(yè)務(wù)新人要想做好業(yè)務(wù)，從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，喜愛是前提，此外還要具備一些基本力量.

快消品德業(yè)是銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的行業(yè)之一，其企業(yè)之多，人員之多，市場(chǎng)的需求變化之快，使企業(yè)很難找到稱心如意的人才。從業(yè)務(wù)員角度來(lái)說(shuō)，做好快消品銷售也不簡(jiǎn)單，但這個(gè)行業(yè)又是營(yíng)銷高手頻出的行業(yè)。

小張是一個(gè)喜愛銷售的高校生，他比較喜愛渠道銷售。在高校期間，小張常?？匆恍┛煜返臓I(yíng)銷案例，還比較關(guān)注電視上的快消品廣告，平常逛超市時(shí)也會(huì)關(guān)注食品的銷售模式和陳設(shè)技巧，還常常與超市里的促銷員攀談，觀看他們的銷售方法。

畢業(yè)后，小張的第一份工作就選擇了快消品銷售。由于平常的專心和積累，他被一家大型食品企業(yè)聘請(qǐng)為見習(xí)銷售人員，自己負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的銷售工作。無(wú)論是在公司的培訓(xùn)和銷售模式上，小張都是與公司的思路保持全都，工作中也布滿著激情。有了公司的培訓(xùn)和平常積淀的銷售學(xué)問，使他在3個(gè)月的磨合期內(nèi)很快熟識(shí)了市場(chǎng)的操作流程和基本技巧。在同期聘請(qǐng)的人員中，小張跑得最快，業(yè)績(jī)最好，并且入職半年后就晉升為了銷售主管，一年之后就晉升為銷售區(qū)域經(jīng)理，開頭自己帶小團(tuán)隊(duì)。

出于對(duì)銷售的喜愛，小張始終通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)營(yíng)銷學(xué)問，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討教閱歷，并通過(guò)市場(chǎng)走訪歷練自己的力量。短短兩年內(nèi)，小張就完成了從菜鳥到銷售高手的跨越，后被另外一家知名快消企業(yè)挖走，做了更高的職位。

小張之所以成長(zhǎng)這么快，是因?yàn)橄矏圩约旱墓ぷ?，并有雄厚的積淀和爆發(fā)力。假如你對(duì)銷售工作一點(diǎn)都不喜愛，單純?yōu)榱速嶅X而工作，工作起來(lái)不但不歡樂，更缺乏激情，也就不簡(jiǎn)單得到晉升的機(jī)會(huì)。因此，要做好業(yè)務(wù)，喜愛是前提，此外還要具備一些基本力量。

1．抗壓力量強(qiáng)

銷售工作有壓力，更有挑戰(zhàn)，所以性格保守、欠缺沖勁、抗壓力量弱的人，慎選此行業(yè)。之所以始終強(qiáng)調(diào)必需喜愛銷售工作，也是因?yàn)殇N售人員會(huì)面臨業(yè)績(jī)、市場(chǎng)等多重壓力，假如你不喜愛，只是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)做了銷售，可能做了半年就承受不了壓力而轉(zhuǎn)行了。

2．反應(yīng)靈敏

無(wú)論做任何行業(yè)，都需要有敏銳的觀看力和快速的反應(yīng)力量。快消品德業(yè)的保質(zhì)期短、流轉(zhuǎn)速度快、服務(wù)跟進(jìn)節(jié)奏快，這些特點(diǎn)都要求快消品的業(yè)務(wù)員必需反應(yīng)靈敏。比如對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)品的價(jià)格變動(dòng)、促銷活動(dòng)等細(xì)節(jié)，都需要銷售人員快速做出反應(yīng)，第一時(shí)間將狀況匯總，

通過(guò)文字、圖片、數(shù)據(jù)等多種形式匯報(bào)給上級(jí)，以便公司作出分析和對(duì)策，防止在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落于被動(dòng)。

靈敏的反應(yīng)力除了與個(gè)人性格有關(guān)外，可以通過(guò)平常的學(xué)習(xí)來(lái)提高，比如多一些看實(shí)戰(zhàn)案例，豐富自己的業(yè)務(wù)閱歷。

3．執(zhí)行力強(qiáng)

提高執(zhí)行力對(duì)全部行業(yè)都很重要，沒有執(zhí)行力就沒有效率，沒有效率就沒有業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)人員要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，養(yǎng)成今日事今日畢的好習(xí)慣。不將今日的事情拖到明天，當(dāng)天需要做的事情，要第一時(shí)間去做，第一時(shí)間趕到市場(chǎng)一線，快速解決問題，不讓問題累計(jì)。

4．心情調(diào)控力量強(qiáng)

選擇了銷售，就要能耐得住勝利的喜悅，經(jīng)得起失敗的考驗(yàn)。許多時(shí)候，業(yè)務(wù)員辛苦的付出并不能得到抱負(fù)的結(jié)果，銷售人員必需英勇面對(duì)失敗的結(jié)果，并從失敗中得到教訓(xùn)。業(yè)務(wù)新人要學(xué)會(huì)快速調(diào)整自己的心情，不要因?yàn)橐淮问《L(zhǎng)期郁郁寡歡，也不要因?yàn)橐淮蝿倮撩杂谂d奮，要做到勝不驕，敗不餒。

業(yè)務(wù)新人在壓力面前很簡(jiǎn)單心情低落，此時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)與上司進(jìn)行溝通，與同事多溝通，也可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)、K歌等方式宣泄壓力?？傊?，要通過(guò)各種有效的方式，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的心情，轉(zhuǎn)移壓力，盡快恢復(fù)正常的工作狀態(tài)。

5．能吃苦

銷售是靠跑出來(lái)的，無(wú)論是訪問大客戶還是走訪小網(wǎng)點(diǎn)，都需要業(yè)務(wù)員踏踏實(shí)實(shí)地走市場(chǎng)，只有這樣，業(yè)績(jī)才能在很多次的市場(chǎng)走訪和維護(hù)中得到提升。對(duì)于長(zhǎng)期出差在外的銷售人員來(lái)說(shuō)，可能一個(gè)人要負(fù)責(zé)四五個(gè)城市，甚至自己負(fù)責(zé)一個(gè)省區(qū)，需要來(lái)回周轉(zhuǎn)游離于各個(gè)城市和客戶之間，這就需要銷售人員有吃苦的精神和毅力。在此奉勸業(yè)務(wù)新人，坐在辦公室里或呆在賓館里靠電話聯(lián)系業(yè)務(wù)的捷徑最好不要去想，網(wǎng)絡(luò)、電話、短信回訪等都只是幫助，與客戶面對(duì)面的溝通才是最好的方法。

6．?dāng)?shù)據(jù)分析力量強(qiáng)

銷售人員的業(yè)績(jī)主要體現(xiàn)在月度、季度、年度的任務(wù)量達(dá)成狀況上，其中包含了產(chǎn)品品項(xiàng)、銷售額、各個(gè)市場(chǎng)的銷售占比、品項(xiàng)占比和銷售策略等多種細(xì)分。業(yè)務(wù)人員只有把握了肯定的數(shù)據(jù)分析力量，才能把握自己的銷量完成狀況，并準(zhǔn)時(shí)做出策略調(diào)整。對(duì)于業(yè)務(wù)新人而言，并不需要太深化的數(shù)據(jù)分析，但要有數(shù)據(jù)分析的