情報信息工作總結(jié)_第1頁
情報信息工作總結(jié)_第2頁
情報信息工作總結(jié)_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領

文檔簡介

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁情報信息工作總結(jié)

兩年的情報工作體會

兩年的信息情報工作,我始終在思索、摸索、挨罵、然后查找挨罵后面的緣由,最終最終開頭共享情報工作幫助提升銷售業(yè)績的樂趣。這里概述的是我這兩年來的心得,僅供大家參考。

一:了解組織成員的情報需求,并明確我們的任務。

對于信息情報部門來說,最重要的問題就是如何確定我們的工作重心。假如這個問題沒有解決好,我們將淪落為一個響應臨時信息要求的中心。

1:信息情報部門的工作重心應當放在能夠產(chǎn)生重要結(jié)果的部門上。

單位是個“啞鈴型”的企業(yè),重銷售與研發(fā),這就打算了我們的工作重點放在銷售與研發(fā)上。我們時刻牢記信息情報工作最終的目的,不是豐富大家的見識,不是做信息保藏,而是提升企業(yè)銷售業(yè)績。大衛(wèi)﹒奧格威說過“一日經(jīng)商,終生行商?!蔽易鲞^兩年半的銷售,深刻理解這一點的重要。

2:了解組織成員的信息情報需求,對癥下藥。

在一個組織里,思索戰(zhàn)略問題的決策者和沖鋒在前的銷售人員,在情報需求方面就存在本質(zhì)的差別。參與決策者的會,大家最愛問的問題是:“近期宏觀市場需求究竟是上升了還是下降了?”而在銷售人員的會上,問題則變成:“競爭對手產(chǎn)品價格調(diào)整了嗎?有什么新產(chǎn)品推出?”因此,我們必需供應給組織人員合他們胃口的信息。

3:有效溝通,才知道組織成員們關懷的問題。

信息分析的結(jié)果很重要,但更重要的是這些結(jié)果是不是組織成員們需要的。其實組織成員們有時候也不清晰自己需要什么,只有你把東西做出來,他才知道要還是不要。因此,報告做出來之后,與組織成員進行有效的溝通,不僅能知道這些東西他需不需要,還可以發(fā)覺他真正的愛好點,這些是做好情報工作的催化劑。

二:查找有效的信息源,通過人際網(wǎng)絡建立信息網(wǎng)。

信息情報部門是公司的服務部門,它不是討論機構(gòu),也不是銷售團隊,但它服務于討論院、銷售團隊,并通過他們的勝利而體現(xiàn)自身的價值。但為了保證工作的有效和公正,信息情報部門必需成為企業(yè)的中立部門,這樣才能獲得其他部門的信任,并收集并供應時效性強的情

報產(chǎn)品。

1:與情報用戶建立信任的關系。

了解情報用戶的需求,或者在與他們溝通的過程中去發(fā)掘他們的需求,與他們共同思索、查找問題的答案,情報部門有情報部門的優(yōu)勢,我們的視野更寬敞,思路更公正,因此有機會提出讓情報用戶興奮的東西,這種無私活動的最終目的是提升銷售業(yè)績,但也可以讓情報用戶開頭信任你,并在有困難的時候讓你為他們供應情報支撐。

2:為我們的信息情報工作做一個推廣方案。

經(jīng)管情報工作號稱“企業(yè)的第四項競爭力”,但由于我們是個服務部門,由于我們是個中立的單位,因此更簡單被大家產(chǎn)作“雞肋”。推廣方案可以增進其他部門對我們信息情報力量的了解。我用過的有效的推廣手段有:參與銷售大會并宣布我們情報討論的結(jié)果;制作針對不憐憫報用戶的信息周報;舉辦基于信息情報的案例爭論。

3:建立人際情報網(wǎng)絡。

應當常常與銷售人員溝通,或許他天生就是個優(yōu)秀的情報人員。以前,當我面對諸多情報任務時,我發(fā)覺假如找對了某個人,拜托他去做,工作的效率很高,而且信息質(zhì)量也比自己去收集的高。兩年下來,我手上已經(jīng)有了一份名單,這份資料是我最有用的武器。當然,名單里不僅僅有公司內(nèi)部人員,還有媒體、詢問公司的伴侶。

三:幫助提升銷售業(yè)績是衡量信息情報工作勝利與否的標志。

業(yè)內(nèi)對情報工作勝利與否有一些標志定義:部門預算的增加;主管們的演講中使用競爭情報;對員工競爭情報培訓水平的提高;競爭情報部門參加戰(zhàn)略會議。

而我認為最勝利的情報工作反映在銷售業(yè)績的提升,當然銷售業(yè)績提升并不肯定就是情報工作做好了。協(xié)作銷售人員投標,供應你分析后得出的競爭對手產(chǎn)品和價格信息,然后聽到中標的信息,你會明白自己的工作沒有白費。

另外,能參與公司的戰(zhàn)略會議,也標志著情報部門的勝利,盡管

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論