立足實際 注重實效 全面推進(jìn)組團式服務(wù)工作

PAGE2PAGE3立足實際注重實效全力推進(jìn)組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作四團鎮(zhèn)拾村村黨支部根據(jù)四團鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署，拾村村黨支部從今起4月份開始，結(jié)合“一二三四”工作法和鎮(zhèn)“周末走訪”制度，立足實際，注重實效，全力推進(jìn)組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過組團式服務(wù)，建立起聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長效機制，及時為群眾針對性地提供主動、有效的服務(wù)，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，取得了一定成效。一、主要做法（一）迅速行動，合理劃分片區(qū)。在鎮(zhèn)組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作動員會后，我村黨支部積極行動，及時召開兩班子會議，迅速統(tǒng)一思想，明確工作要求。根據(jù)我村25個村民小組共1110戶村民連片居住，無相對獨立自然村落的實際情況，按照村域內(nèi)“三縱一橫”四條河道為自然分界線，本著“因地制宜、便于聯(lián)系、便于服務(wù)”的原則，對應(yīng)現(xiàn)有宅基課堂設(shè)置，合理、精簡地把全村劃分了5個片區(qū)。（二）立足實際，組建服務(wù)團隊。為使組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作真正發(fā)揮作用，村黨支部對每個管理服務(wù)團隊的人員構(gòu)成，依據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍，并結(jié)合鎮(zhèn)職能部門相關(guān)參與人員情況，整合資源，合理搭配。全村共設(shè)6支服務(wù)團隊，共計53人，人員組成以村兩委干部、大學(xué)生村官、老干部、老教師和具有一技之長的志愿者為主。每個片區(qū)對應(yīng)一支服務(wù)團隊，服務(wù)的內(nèi)容涵蓋了水電維修、種植指導(dǎo)、糾紛調(diào)解、扶貧幫困、政策宣傳等，涉及到群眾日常生產(chǎn)生活的方方面面。其中以我村特色的文體團隊為基礎(chǔ)，特別設(shè)立了一支由團隊中黨員帶頭、骨干參與而組成的志愿者服務(wù)隊伍。（三）注重實效，主動為民服務(wù)。為了做好群眾的各方面工作，各服務(wù)團隊結(jié)合走訪工作，深入片區(qū)，進(jìn)家入戶，體察民情民意，傾聽群眾呼聲，切實為群眾解決急、難、愁、盼的問題。對村級層面上的需求，做到盡力而為，及時解決。對鎮(zhèn)級以上層面的問題，做到及時反映，及時反饋，想方設(shè)法在一定期限內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決。對確系當(dāng)前政策原因等而無法解決的訴求，耐心細(xì)致地做好宣傳解釋工作。同時，建立工作例會制度，每雙周周末集中梳理、分析和研究解決群眾提出的熱點難點問題?；顒娱_展以來，共計走訪870多戶，入戶率達(dá)78%。為村民提供服務(wù)56起，實際解決各類困難33起。需上級層面解決的2個問題正由相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決中。（四）亮卡承諾，為群眾辦實事。村黨支部印制了1300多張聯(lián)系服務(wù)卡，向村民承諾，將盡自己最大的努力，在工作和日常生活中為群眾提供服務(wù)。目前村里家家戶戶都有印著村干部電話及各人具體服務(wù)事項的聯(lián)系服務(wù)卡，村干部手機則24小時開機，以便村民有困難可隨時求助。與聯(lián)系服務(wù)卡配套的，是需求記載卡和結(jié)果問效卡。居民來電來訪，村干部或相關(guān)工作人員詳細(xì)記錄受理人、受理時間、訴求人的具體信息、需求內(nèi)容及初步處理意見等。半年多來共記載130余張需求記載卡，截至目前為止已有120余條需求得到圓滿解決。每兩個月村黨支部舉行結(jié)果問效評議會，組織黨員、村民、老干部等填寫結(jié)果問效卡，大家對村干部的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率及辦結(jié)效果紛措，在服務(wù)黨員群眾、密切黨群干群方面起到了很好的推動作用。同時，通過普遍走訪深入了解民情，及時解決實際問題，切實維護群眾利益，有力地保障了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。接下來我們將繼續(xù)有機融合各種服