2014年4月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc20144

1、【單選題】《圣經(jīng)·出埃及記》中摩西的岳父希望摩西改進事必躬親的做法沒有體現(xiàn)什么

管理思想？

分權(quán)原則

管理幅度適當原則

A:

例外原則

B:

協(xié)作原則

C:

答D:案：D

解析：據(jù)《圣經(jīng)》舊約全書的《出埃及記》中記載，摩西的岳父，對改進摩西事必躬親的

做法提出了建議:“你應(yīng)當把有才能的人挑選出來，讓他們充當千夫長、百夫長、五十夫

長、十夫長，他們應(yīng)該對每一件小事作出判斷，但每一件大事，他們應(yīng)該向你報告。”這

體現(xiàn)了分權(quán)原則、管理幅度適當原則和例外原則等管理思想。

2、【單選題】根據(jù)法約爾的觀點，基層以上各級的適宜管理幅度是

1：4

1：6

A:

1：10

B:

1：15

C:

答D:案：A

解析：法約爾認為管理人員的管理幅度受到限制，一般來說，基層管理以1:15為宜，以

上各級則大致為1:4較為恰當。

3、【單選題】根據(jù)法約爾的觀點，“部門墻”與以下哪一項基本管理職能相關(guān)？

計劃

組織

A:

協(xié)調(diào)

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：協(xié)調(diào)就是使企業(yè)的一切工作和諧配合以利用企業(yè)經(jīng)營的順利進行并且有助于企業(yè)取

得成功，法約爾還提出了關(guān)于企業(yè)需要進行協(xié)調(diào)工作的依據(jù)，這些依據(jù)在當代管理學中被

稱為“部門墻”現(xiàn)象，消解“部門墻”是各級管理人員面對的一個重大問題。

4、【單選題】根據(jù)法約爾的觀點，以下論述不正確的是

企業(yè)中允許雙重領(lǐng)導

在企業(yè)中，權(quán)責要對等

A:

個人利益要服從集體利益

B:

需要時同級部門之間可以建立橫向溝通渠道

C:

答D:案：A

解析：法約爾認為，在企業(yè)中，權(quán)責要對等，要有統(tǒng)一的領(lǐng)導，個人利益要服從集體利

益，需要時同級部門之間可以建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級中的相同層次的人

員能在有關(guān)上級同意的情況下直接聯(lián)系，以提高溝通的效率。

5、【單選題】在科學管理時代，被稱之為“第一位女管理學家”的學者的丈夫是

科學管理之父

動作研究之父

A:

組織理論之父

B:

當代實驗社會心理學之父

C:

答D:案：B

解析：弗蘭克·吉爾布雷斯夫婦，《疲勞研究》。弗蘭克被稱為“動作研究之父”，《動

作研究》；其夫人莉蓮·莫勒·吉爾布雷斯被稱為“管理學的第一夫人”，研究工程管理

學，《管理心理學》。

6、【單選題】根據(jù)盧瑟·哈爾西·古利克的觀點，基本管理職能有

4種

5種

A:

6種

B:

7種

C:

答D:案：D

解析：盧瑟·哈爾西·古利克是美國管理學家,他把關(guān)于管理職能的理論系統(tǒng)化,提出了有

名的管理7職能論:計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算。

7、【單選題】霍桑實驗之一的繼電器裝配實驗的目的是

研究照明強度對生產(chǎn)效率的影響

研究福利待遇的變化與生產(chǎn)效率的關(guān)系

A:

了解工人對現(xiàn)有管理方式的意見

B:

證實非正式組織的存在

C:

D:

答案：B

解析：霍桑實驗的內(nèi)容：（1）車間照明實驗（照明實驗--照明對生產(chǎn)效率的影響，影響

生產(chǎn)效率的因素并不只有一種）；（2）繼電器裝配實驗（福利實驗—查明福利待遇的變

化與生產(chǎn)效率的關(guān)系）；（3）大規(guī)模訪談實驗（訪談實驗—了解工人對現(xiàn)有管理方式的

意見，以改進管理方式）；（4）繼電器繞線組實驗（群體實驗—驗證非正式組織是否存

在，非正式組織與工作效率的關(guān)系）。

8、【單選題】根據(jù)馬斯洛需要層次理論，以下屬于社交需要的是

希望未來生活免受威脅

希望和朋友保持友誼關(guān)系

A:

希望獲得權(quán)力和地位

B:

希望充分發(fā)揮個人潛力

C:

答D:案：B

解析：社交的需要。它也可稱為歸屬和愛的需要，是指個人渴望得到家屬、朋友、同事、

上司等的關(guān)懷、愛護和理解。具體包括兩類需要:一是社交欲，希望和朋友、同事保持友

誼與忠誠的伙伴關(guān)系;二是歸屬感，希望成為某個團體的一員，在個人有困難時能互相幫

助。社交需要往往與個人的性格、生活區(qū)域、宗教信仰等有關(guān)系。這種需要很強烈，但又

難以捉摸。

9、【單選題】根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，以下論述正確的是

卓越的成就需要者更適合經(jīng)營自己的企業(yè)

優(yōu)秀的管理者一定是一個卓越的成就需要者

A:

最優(yōu)秀的管理者擁有巨大的權(quán)力需要與高親和需要

B:

成就需要是先天獲得的

C:

答D:案：A

解析：麥克利蘭指出,個人在工作情景中有三種重要需要:成就需要、權(quán)力需要、親和需

要。并在大量研究的基礎(chǔ)上對成就需要與工作績效的關(guān)系作出了頗有說服力的推斷:(1)卓

越的成就需要者更適合經(jīng)營自己的企業(yè),或在大公司中管理獨立的部門。(2)卓越的成就需

要者并不一定是一個優(yōu)秀的管理者;反之,優(yōu)秀的管理者并不一定是一個卓越的成就需要者,

尤其是對規(guī)模較大的組織而言。(3)權(quán)力需要和親和需要與管理的成功密切相關(guān)。最優(yōu)秀

的管理者擁有巨大的權(quán)力需要和低親和需要(4)卓越的成就需要者是人類社會的精英。組

織和社會的發(fā)展,與他們擁有卓越的成就需要者的多少密切相關(guān)。(5)成就需要可以通過教

育和培訓獲得。

10、【單選題】弗魯姆期望理論公式M=V×E中，V的含義是

激勵

效價

A:

期望值

B:

環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆的期望理論公式M=V*E即激發(fā)力量=目標價值（效價）*期望值。

11、【單選題】埃德加·沙因的“復(fù)雜人”人性假設(shè)體現(xiàn)了以下那一種管理思想？

勞動分工的管理思想

社交的管理思想

A:

權(quán)變的管理思想

B:

自我激勵的管理思想

C:

答D:案：C

解析：沒有一種方式是適合任何時代、任何人的萬能管理方式，因此復(fù)雜人的假設(shè)使之產(chǎn)

生了權(quán)變理論。

12、【單選題】根據(jù)情境領(lǐng)導理論，當下屬無能力也無意愿時，應(yīng)采用的領(lǐng)導方式是

推銷方式

低關(guān)系高任務(wù)方式

A:

參與方式

B:

低任務(wù)高關(guān)系方式

C:

答D:案：B

解析：低關(guān)系高任務(wù)方式適用于下屬成熟程度很低的情形,即被領(lǐng)導者既無能力也無意愿

承擔責任。領(lǐng)導者需要為被領(lǐng)導者確定工作任務(wù)，并以下命令的方式告訴他們做什么，怎

么做，何時何地做。

13、【單選題】獲得過諾貝爾經(jīng)濟學獎的管理學家是

西蒙

巴納德

A:

德魯克

B:

盧桑斯

C:

答D:案：A

解析：西蒙是管理方面唯一獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎的學者。

14、【單選題】經(jīng)理角色學派的代表人物明茲伯格是

加拿大人

美國人

A:

德國人

B:

丹麥人

C:

答D:案：A

解析：經(jīng)理角色學派的代表人物：加拿大管理學家享利明茨伯格。

15、【單選題】戴明博士的代表作是

《轉(zhuǎn)危為安》

《管理突破》

A:

《朱蘭質(zhì)量手冊》

B:

《質(zhì)量計劃》

C:

答D:案：A

解析：《轉(zhuǎn)危為安》是“現(xiàn)代質(zhì)量管理之父"戴明博士的著作。

16、【單選題】最早將帕累托原理引人質(zhì)量管理的學者是

朱蘭

戴明

A:

休哈特

B:

邁克爾·哈默

C:

答D:案：A

解析：“質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進”被稱為“朱蘭三部曲”。他最早把帕累托原

理引入質(zhì)量管理。

17、【單選題】根據(jù)明茲伯格的戰(zhàn)略定義，戰(zhàn)略是

目標

模式

A:

適應(yīng)

B:

能力

C:

答D:案：B

解析：明茲伯格的戰(zhàn)略5P定義：戰(zhàn)略是計劃、模式、定位、觀念、策略。

18、【單選題】戰(zhàn)略管理理論演變的邏輯過程是

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力基礎(chǔ)理論

產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論

A:

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-資源、能力理論-產(chǎn)業(yè)組織理論

B:

資源、能力理論-產(chǎn)業(yè)組織理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論

C:

答D:案：A

解析：戰(zhàn)略管理理論的演變順序：（1）以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論——戰(zhàn)略規(guī)劃

理論.（2）以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)組織理論。（3）以資源、能力為基礎(chǔ)

的資源、能力基礎(chǔ)理論。

19、【單選題】根據(jù)戰(zhàn)略管理理論的資源、能力基礎(chǔ)理論，以下不屬于核心能力特征的是

珍貴

不可模仿

A:

難以替代

B:

高技術(shù)

C:

答D:案：D

解析：戰(zhàn)略管理理論的資源、能力基礎(chǔ)理論認為，并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都

能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而只有當資源、知識和能力同時符合珍貴(能增加企業(yè)外部環(huán)境

中的機會或減少威脅的資源、知識和能力才是珍貴的)、異質(zhì)(企業(yè)獨一無二的，沒有被當

前和潛在的競爭對手所擁有)、不可模仿(其他企業(yè)無法獲得的)、難以替代(沒有戰(zhàn)略性等

價物)的標準時，它們才成為核心能力，并形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

20、【單選題】被稱為“毛毛蟲變蝴蝶”的理論是

六個西格瑪理論

學習型組織理論

A:

“永久性革命”理論

B:

企業(yè)再造理論

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)再造理論也被譯為“公司再造”、“再造工程”,簡稱為BPR,人們稱之為“毛

毛蟲變蝴蝶”。

21、【多選題】以下關(guān)于弗雷德里克·泰勒的論述正確的是

泰勒是德國人

A:

泰勒被后世稱作“科學管理之父”

泰勒認為工人是“經(jīng)濟人”

B:

泰勒對磨洋工和低效率進行了研究

C:

1920年出版的《工廠管理》是泰勒的代表作之一

D:

答E:案：BCD

解析：泰勒是美國人，《工廠管理》發(fā)表于1903年。

22、【多選題】以下關(guān)于管理科學理論之系統(tǒng)理論的論述，正確的是

貝塔朗菲的觀點是整體的觀點，動態(tài)的觀點，層次的觀點

維納在貝塔朗菲的理論基礎(chǔ)上，首次提出了“控制論”這一術(shù)語

A:

早期的信息論主要研究電信問題

B:

在博爾丁的一般系統(tǒng)理論中，由簡到繁共劃分為8個等級系統(tǒng)

C:

比利時物理化學家普利高津提出了耗散結(jié)構(gòu)理論

D:

答E:案：ABCDE

解析：貝塔朗菲提出的一般系統(tǒng)論的主要觀點包括整體觀點、動態(tài)觀點、層次觀點；在貝

塔朗菲系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，諾伯特·維納在1948年發(fā)表了《控制論：關(guān)于在動物和機器

中控制和通訊的科學》一書，首次提出了“控制論”這一術(shù)語；1949年，申農(nóng)和韋弗發(fā)表

了《信息聯(lián)系的數(shù)學理論》一書，對一般信息理論的發(fā)展起到了促進作用。早期的信息論

主要是研究電信的問題；博爾丁在確定了每一種系統(tǒng)的要素和范疇以后，列出了由簡到繁

的8個等級系統(tǒng)；20世紀70年代，比利時物理化學家普利高津提出了耗散結(jié)構(gòu)理論。

23、【多選題】以下關(guān)于朱蘭論述正確的是

朱蘭博士畢業(yè)于耶魯大學經(jīng)濟學院

“朱蘭三部曲”是指質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進

A:

朱蘭博士提出了80/20原則

B:

朱蘭博士總結(jié)整理出了“十四要點’

C:

朱蘭博上從顧客角度出發(fā)，將質(zhì)量定義為產(chǎn)品的“螺旋性”

D:

答E:案：BC

解析：朱蘭博士的“質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進”被稱為“朱蘭三部曲”，朱蘭博士

提出了80/20原則，他還從顧客的使用角度出發(fā)，將質(zhì)量定義為產(chǎn)品的“適用性”。戴明

博士總結(jié)整理得出全面質(zhì)量管理十四要點。

24、【多選題】根據(jù)威廉·大內(nèi)的理論，A型組織的特點是

短期雇傭

終身雇傭

A:

B:

明確控制

長期考核和逐步提升制度

C:

任何事情都有明確的負責人

D:

答E:案：ACE

解析：威廉·大內(nèi)的“A型組織管理模式”：把典型的美國企業(yè)管琿模型稱為A型組織管

理模式，其特點：（1）短期雇傭；（2）迅速評價和升級，即績效考核期短，員工得

到回報快；（3）專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分烏限于自己的專業(yè)，但對整個企業(yè)

了解并不多；（4）明確的控制；（5）個人決策過程，不利于激發(fā)員工的聰明才智和

創(chuàng)造精神；（6）個人負責，任何事情都有明確的負責人。

25、【多選題】根據(jù)托馬斯·彼得斯的觀點，以下論述正確的是

企業(yè)重在行動，而不是沉思

顧客是上帝

A:

人性假設(shè)應(yīng)該堅持X理論

B:

要多元發(fā)展，哪里有利潤就向哪里發(fā)展

C:

企業(yè)人員要精干

D:

答E:案：ABE

解析：托馬斯·彼得斯的觀點包括：1.崇尚行動：貴在行動，而不是沉思；2.貼近顧客：

在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求；3.自我控制：鼓勵自治和放松，而不是緊密監(jiān)督；4.人

本管理：對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產(chǎn)力，避免對立情緒,以人促產(chǎn)；5.不離本行；專注自

身，保持優(yōu)勢，避免風險；6.現(xiàn)場管理：以“走動式管理”的方式，保持與大家的緊密接

觸；7.精兵簡政：建立簡潔的組織機構(gòu)，人員要保持精干；8.張弛有道：對組織目標保持

松緊有度，不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。

26、【問答題】法約爾的“統(tǒng)一領(lǐng)導”管理原則

答案：凡具有同一目標的活動，只應(yīng)有一個領(lǐng)導人和一套計劃。

27、【問答題】韋伯的“理想的行政組織”

答案：理想的行政組織是通過職務(wù)和職位來管理的，以知識為依據(jù)，以能力為導向來管理

組織的。

28、【問答題】朱蘭的“質(zhì)量三元論”

答案：朱蘭認為，通過管理過程可以“使質(zhì)量得以實現(xiàn)”三部曲為質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、

質(zhì)量改進。

29、【問答題】邁克爾波特的“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”定義

答案：一個行業(yè)的經(jīng)濟和技術(shù)基本特性。

30、【問答題】約翰·科特的“管理”定義

答案：建立秩序：計劃與預(yù)算、組織及配備人員、控制并解決問題。

31、【問答題】簡述勒溫群體動力學的主要內(nèi)容。

答案：第一，群體是非正式組織，他同正式組織一樣，包含三要素：活動、相互影響、情

緒。第二，群體是出于均衡狀態(tài)的各種力的一種力場。第三，群體用于自己的目標，

維持群體的存在，使群體能發(fā)揮作用。第四，群體中包括各種成員，也可能有非正式組

織。第五，群體存在三種不同的領(lǐng)導方式：專制、民主、自由放任。第六，群體參與

者的數(shù)量和程度受多種因素影響。第七，任務(wù)不同，群體規(guī)模不同。

32、【問答題】簡述決策管理學派認為決策時很難求得最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。第二，預(yù)測的困難性。第三，窮盡可行性的困難性。

33、【問答題】簡述朱蘭的突破歷程理論。

答案：包括七個環(huán)節(jié)：第一，突破的取得。第二，突出關(guān)鍵的少數(shù)項目。第三，尋

求知識上的突破。第四，進行分析。第五，決定如何克服變革的阻力。第六，進行

變革。第七，建立監(jiān)督系統(tǒng)。

34、【問答題】簡述貫徹IS09000標準的意義。

答案：（1）消除貿(mào)易壁壘，提高國際競爭力的前提條件。（2