參加浙江大學(xué)培訓(xùn)心得體會

參加浙江大學(xué)培訓(xùn)心得體會

金秋九月，碩果累累。我參加了總行組織的浙江大學(xué)“湘潭天易農(nóng)商銀行中高層管理人員履職能力提升班”。首先要非常感謝總行黨委領(lǐng)導(dǎo)給予我們這么一次高規(guī)格、系統(tǒng)化、全面性的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不僅領(lǐng)略了多位教授專家的淵博學(xué)識和授課風(fēng)采，同時也增長了知識、開闊了眼界。這次遠赴浙大學(xué)習(xí)既是對知識的豐富和更新，又是對思維的拓展和能力的提升，相信對今后的工作一定會有所幫助。

一、浙大印象

浙江大學(xué)是一所綜合性全國重點大學(xué)，由中華人民共和國教育部直屬，中央直管副部級建制，位列“211工程”、“985工程”、“世界一流大學(xué)和一流學(xué)科”，為中國人自己早創(chuàng)辦的新式高等學(xué)校之一，曾被譽為“東方劍橋”。她的前身是創(chuàng)立于1897年的求是書院，1998年原浙江大學(xué)、杭州大學(xué)、浙江農(nóng)業(yè)大學(xué)和浙江醫(yī)科大學(xué)合并，組建了新的浙江大學(xué)。目前，浙大有7個校區(qū)、7個學(xué)部、7家附屬醫(yī)院，在國家公布的“雙一流”建設(shè)名單中，浙大入選一流大學(xué)建設(shè)高校（A類），18個學(xué)科入選一流建設(shè)學(xué)科，居全國高校第三。

進入浙大紫金港校園，綠樹成蔭，丹桂飄香，微風(fēng)吹來，池水碧波蕩漾，岸邊柳枝搖曳，讓人不禁想陶醉那"一杯香茗一卷書；一抹斜陽一壺酒"的閑散和逍遙。浙大的校風(fēng)是求是創(chuàng)新，即使帶著很大的對大學(xué)的向往來參加本次學(xué)習(xí)，還是被浙大"求是"的校風(fēng)給震到了。整齊的教室布置，學(xué)員座簽、學(xué)員證、?；铡⒔虒W(xué)設(shè)備等物品配備都讓我們感受到了那種被重視、被認真對待的態(tài)度。再看課程設(shè)計，沒有虛無縹緲的華麗和不實，有的是實實在在對教育的點、面詮釋和解讀。

二、師資印象

這次培訓(xùn)是總行和浙大管理學(xué)院精心組織安排的一次高端培訓(xùn)班，邀請的老師有全國的教授、專家，有銀行業(yè)資深經(jīng)理人，還有浙大“四大名嘴”之一。

浙大對學(xué)習(xí)的管理更是組織有序，管理有方，只想說辛苦的是浙大的老師，受益的是參訓(xùn)的我們。班主任老師和授課老師都說，是因為我們的認真，才讓教授們的講授更加精彩，可我們分明看到的是每位教授，都會在開講前十幾甚至二十幾分鐘之前到達教室。要么播放精心挑選的音樂，要么是用心剪輯的短片，以把大家更快地帶入課堂。課堂上教授們深入淺出的講解，毫無保留的分享，推心置腹的交流帶給我們的不僅僅是學(xué)問，是知識，更是感動。

三、知識印象

一是獲得的知識十分全面。本次培訓(xùn)得益于總行黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，精心安排了方方面面的課程，既有業(yè)務(wù)管理、財務(wù)分析、精準營銷，又有危機公關(guān)處理、大數(shù)據(jù)情報獲取，還有團隊建設(shè)和音樂情懷等。提升培訓(xùn)班一共開設(shè)了8門課程，這些來自國內(nèi)優(yōu)秀的教授、專家的精彩講授，對我們學(xué)員知識面的拓寬、思維能力的提升、情操情懷的升華，具有積極作用。

二是獲得的知識通俗易懂。學(xué)員們都感慨，平時參加培訓(xùn)和上課有感到枯燥無味的，有聽不懂的，有上課無精打采甚至打瞌睡的，在浙大上課這些都不存在了。本次邀請的老師有全國的教授、專家、銀行業(yè)資深經(jīng)理人，上課都有一個共同點，那就是語言表達藝術(shù)也是一流的，講課內(nèi)容通俗易懂，再難的課題通過打比喻、講故事，幽默詼諧的表達讓大家都聽得進、聽得懂。

三是獲得的知識受益匪淺。培訓(xùn)課程內(nèi)容都彌足珍貴，對于今后的工作、生活都大有裨益。在浙大上課，老師說，只需記住關(guān)鍵詞，而且有的老師要求學(xué)員齊聲朗讀一遍。確實，有幾個關(guān)鍵詞印象格外深刻：

第一個，速度第一、完美第二。這對于提升團隊執(zhí)行力很有幫助，現(xiàn)實中也是如此，有的人執(zhí)行過程中，總是懷疑頂層設(shè)計有問題，說三道四，反而影響團隊戰(zhàn)斗力。團隊建設(shè)要像“海盜文化”一樣：團結(jié)一心，一致對外；誰先跑掉，誰先死掉。

第二個，二元定律。二元定律又稱“二元法則”，指的在一個成熟的市場上，營銷的競爭會終成為“兩匹馬的競爭”，通常，其中一個是，另一個則是后起之秀，二者相互對立。也就是說是不管在哪一個領(lǐng)域，不管進入這個市場的品牌有多少，終能留下來主導(dǎo)市場、被消費者記住的都只會有兩個。作為立足并深耕當?shù)厥袌龅奶煲邹r(nóng)商銀行，我們要不斷地向競爭對手、向一流銀行學(xué)習(xí)，要充分發(fā)揮點多面廣、人緣深厚的優(yōu)勢，克服自身的一些弱勢并終在競爭中立于不敗之地！

第三個，精準營銷“三小”。即：制造“小麻煩”，小題大做，小實惠。在“小實惠”方面，送小禮品是目前各家銀行的常用方式。送小禮品就必須注重技巧，什么時間送什么禮物，要投其所好、投其所需。這堂課所授內(nèi)容對于我行開展的開門紅營銷及平時節(jié)假日主題營銷極具參考價值。針對不同的客群（返鄉(xiāng)務(wù)工人員、年輕人、周邊商戶、拆遷戶、老年朋友等）贈送不同檔次的禮品，或者是以其他方式回饋。各網(wǎng)點應(yīng)該要根據(jù)