2024年ACAA理論知識(shí)考核試題

ACAA理論知識(shí)考核試題一、選擇題1.電商發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪個(gè)不是當(dāng)前的主要趨勢(shì)？（）[單選題]*A、移動(dòng)購(gòu)物B、社交電商C、跨境電商D、傳統(tǒng)零售√2.網(wǎng)店開(kāi)設(shè)時(shí)，選品策略應(yīng)該首先考慮的因素是？（）[單選題]*A、市場(chǎng)需求√B、利潤(rùn)空間C、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性D、品牌影響力3.商品定價(jià)時(shí)，哪種策略更側(cè)重于消費(fèi)者的心理預(yù)期？（）[單選題]*A、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)B、價(jià)值定價(jià)C、心理定價(jià)√D、成本加成定價(jià)4.商品發(fā)布的標(biāo)題優(yōu)化，以下哪個(gè)因素最有助于提高搜索排名？（）[單選題]*A、關(guān)鍵詞密度√B、創(chuàng)意性C、品牌名稱D、產(chǎn)品特性5.搜索流量?jī)?yōu)化的主要目標(biāo)是什么？（）[單選題]*A、提高點(diǎn)擊率B、提高轉(zhuǎn)化率C、提高店鋪排名√D、增加商品曝光6.淘寶SEO中，以下哪個(gè)因素對(duì)商品排名影響最大？（）[單選題]*A、商品標(biāo)題√B、商品詳情C、商品圖片D、店鋪評(píng)分7.直通車推廣的主要目的是？（）[單選題]*A、提高店鋪知名度B、提升商品銷量√C、增加店鋪流量D、優(yōu)化商品標(biāo)題8.淘寶客的主要工作內(nèi)容是什么？（）[單選題]*A、發(fā)布商品評(píng)價(jià)B、管理店鋪訂單C、推廣店鋪商品√D、處理客戶咨詢9.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式可以有效提升店鋪銷售額？（）[單選題]*A、聯(lián)合營(yíng)銷B、跨店滿減√C、單品打折D、會(huì)員專享10.淘寶大促期間，以下哪種策略可以有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率？（）[單選題]*A、增加庫(kù)存B、提前預(yù)熱C、優(yōu)化頁(yè)面√D、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間11.淘寶內(nèi)容營(yíng)銷中，以下哪個(gè)渠道可以有效提升品牌認(rèn)知度？（）[單選題]*A、直播帶貨√B、短視頻營(yíng)銷C、微博推廣D、微信公眾號(hào)12.網(wǎng)店直播的關(guān)鍵在于？（）[單選題]*A、直播設(shè)備B、直播話術(shù)√C、直播互動(dòng)D、直播時(shí)長(zhǎng)13.網(wǎng)店直播營(yíng)銷中，以下哪個(gè)因素最能影響觀眾購(gòu)買決策？（）[單選題]*A、主播形象B、商品質(zhì)量C、優(yōu)惠力度√D、互動(dòng)環(huán)節(jié)14.網(wǎng)店引流推廣中，以下哪種方式最適合長(zhǎng)期發(fā)展？（）[單選題]*A、付費(fèi)廣告B、內(nèi)容營(yíng)銷√C、社交分享D、口碑傳播15.好評(píng)的維護(hù)中，以下哪種方式最能有效提升好評(píng)率？（）[單選題]*A、贈(zèng)品贈(zèng)送√B、優(yōu)惠券發(fā)放C、優(yōu)質(zhì)客服D、產(chǎn)品包裝16.生意參謀工具主要用于？（）[單選題]*A、店鋪數(shù)據(jù)分析√B、客戶關(guān)系管理C、商品庫(kù)存管理D、訂單處理17.淘寶店鋪裝修中，以下哪個(gè)元素最能吸引顧客的注意力？（）[單選題]*A、色彩搭配B、布局設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品圖片√D、店鋪LOGO18.直播電商中，以下哪個(gè)平臺(tái)是目前最受歡迎的？（）[單選題]*A、抖音B、快手C、淘寶直播√D、微博19.直播話術(shù)設(shè)計(jì)中，以下哪種話術(shù)最能激發(fā)觀眾的購(gòu)買欲望？（）[單選題]*A、限時(shí)搶購(gòu)√B、獨(dú)家優(yōu)惠C、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)D、用戶評(píng)價(jià)20.網(wǎng)店直播營(yíng)銷中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵？（）[單選題]*A、產(chǎn)品展示B、互動(dòng)提問(wèn)C、促銷活動(dòng)√D、售后服務(wù)21.客服服務(wù)中，以下哪種技能對(duì)于處理顧客投訴最為重要？（）[單選題]*A、傾聽(tīng)能力B、溝通技巧√C、問(wèn)題解決能力D、情緒管理22.物流管理中，以下哪個(gè)因素對(duì)顧客滿意度影響最大？（）[單選題]*A、物流速度√B、包裝質(zhì)量C、配送范圍D、物流成本23.好評(píng)維護(hù)中，以下哪種方式最能提高顧客的好評(píng)積極性？（）[單選題]*A、快速回復(fù)B、定期回訪C、贈(zèng)品贈(zèng)送√D、優(yōu)惠促銷24.網(wǎng)店選品時(shí)，以下哪個(gè)因素最應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）[單選題]*A、市場(chǎng)需求√B、利潤(rùn)空間C、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性D、品牌影響力25.商品定價(jià)中，以下哪種策略最適用于季節(jié)性商品？（）[單選題]*A、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)B、價(jià)值定價(jià)C、時(shí)令定價(jià)√D、心理定價(jià)26.商品發(fā)布的主圖設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)元素最能吸引顧客點(diǎn)擊？（）[單選題]*A、產(chǎn)品特寫√B、場(chǎng)景實(shí)拍C、優(yōu)惠信息D、品牌LOGO27.商品交易管理中，以下哪種方式可以有效減少退換貨率？（）[單選題]*A、提高商品質(zhì)量√B、優(yōu)化商品描述C、提供詳細(xì)尺碼表D、強(qiáng)化售后服務(wù)28.商品上下架策略中，以下哪種做法最有利于提高商品的搜索排名？（）[單選題]*A、定期批量上下架B、隨機(jī)時(shí)間上下架C、根據(jù)搜索高峰調(diào)整√D、每天固定時(shí)間上下架29.搜索流量?jī)?yōu)化的主要目的是提高什么？（）[單選題]*A、點(diǎn)擊率B、轉(zhuǎn)化率√C、店鋪排名D、商品曝光30.直通車推廣中，以下哪種操作最能提升廣告的點(diǎn)擊率？（）[單選題]*A、提高出價(jià)B、優(yōu)化廣告標(biāo)題C、精選關(guān)鍵詞√D、調(diào)整廣告位置31.淘寶客推廣中，以下哪種方式最能有效吸引推廣者？（）[單選題]*A、高傭金√B、獨(dú)家產(chǎn)品C、廣告支持D、促銷活動(dòng)32.網(wǎng)店活動(dòng)中，以下哪種促銷方式最能提升顧客的購(gòu)買頻次？（）[單選題]*A、滿減活動(dòng)√B、限時(shí)折扣C、買贈(zèng)活動(dòng)D、會(huì)員專享33.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合清倉(cāng)處理？（）[單選題]*A、單品打折B、跨店滿減C、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)D、秒殺活動(dòng)√34.淘寶內(nèi)容營(yíng)銷中，以下哪個(gè)內(nèi)容形式最受歡迎？（）[單選題]*A、直播帶貨B、短視頻√C、微博推廣D、微信公眾號(hào)文章35.網(wǎng)店直播營(yíng)銷中，以下哪種方式最能提高顧客的參與度？（）[單選題]*A、抽獎(jiǎng)活動(dòng)√B、限時(shí)搶購(gòu)C、互動(dòng)問(wèn)答D、獨(dú)家優(yōu)惠36.網(wǎng)店引流推廣中，以下哪種方式最適合提升品牌形象？（）[單選題]*A、內(nèi)容營(yíng)銷√B、社交媒體推廣C、合作伙伴營(yíng)銷D、付費(fèi)廣告37.客服服務(wù)與物流管理中，以下哪個(gè)因素最能提升顧客的復(fù)購(gòu)率？（）[單選題]*A、快速響應(yīng)B、準(zhǔn)時(shí)配送√C、優(yōu)質(zhì)包裝D、售后服務(wù)38.網(wǎng)店開(kāi)設(shè)中，以下哪個(gè)因素不是影響店鋪曝光的關(guān)鍵？（）[單選題]*A、商品質(zhì)量√B、店鋪裝修C、關(guān)鍵詞優(yōu)化D、客戶評(píng)價(jià)39.商品定價(jià)策略中，以下哪種方法最能體現(xiàn)商品的獨(dú)特價(jià)值？（）[單選題]*A、市場(chǎng)滲透定價(jià)B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C、成本導(dǎo)向定價(jià)D、價(jià)值定價(jià)√40.商品發(fā)布的詳情頁(yè)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)元素對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率最不重要？（）[單選題]*A、高清產(chǎn)品圖片B、詳細(xì)的產(chǎn)品描述C、客戶評(píng)價(jià)展示D、店鋪背景音樂(lè)√41.商品交易管理中，以下哪項(xiàng)不是提升顧客體驗(yàn)的關(guān)鍵因素？（）[單選題]*A、快速響應(yīng)顧客咨詢B、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨C、提供多種支付方式D、定期促銷活動(dòng)√42.網(wǎng)店流量?jī)?yōu)化中，以下哪種方法不適合提升自然搜索流量？（）[單選題]*A、優(yōu)化商品標(biāo)題B、利用社交媒體C、參與平臺(tái)活動(dòng)√D、購(gòu)買流量43.搜索流量?jī)?yōu)化中，以下哪個(gè)因素對(duì)提升商品搜索排名最不相關(guān)？（）[單選題]*A、商品標(biāo)題關(guān)鍵詞B、商品詳情質(zhì)量C、店鋪信譽(yù)評(píng)分√D、顧客購(gòu)買頻次44.淘寶SEO中，以下哪個(gè)操作對(duì)提高商品搜索排名最有效？（）[單選題]*A、增加商品描述中的關(guān)鍵詞密度B、優(yōu)化商品圖片質(zhì)量C、提高商品的銷量和好評(píng)√D、定期更新商品信息45.直通車推廣中，以下哪種策略最有助于提升廣告效果？（）[單選題]*A、頻繁更換廣告文案B、持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞選擇√C、增加廣告投放時(shí)間D、降低廣告出價(jià)46.淘寶客推廣中，以下哪種方式最能激勵(lì)淘寶客積極推廣？（）[單選題]*A、提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息B、定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)C、提供高比例的傭金√D、限制推廣商品種類47.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合提升品牌形象？（）[單選題]*A、聯(lián)合營(yíng)銷√B、跨店滿減C、單品打折D、會(huì)員專享48.淘寶內(nèi)容營(yíng)銷中，以下哪個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容推廣最具挑戰(zhàn)性？（）[單選題]*A、抖音√B、快手C、微博D、微信公眾號(hào)49.網(wǎng)店直播營(yíng)銷中，以下哪種方式最能提高顧客的忠誠(chéng)度？（）[單選題]*A、主播個(gè)人魅力B、商品質(zhì)量√C、優(yōu)惠力度D、互動(dòng)環(huán)節(jié)50.網(wǎng)店開(kāi)設(shè)中，以下哪個(gè)因素對(duì)于提高店鋪信譽(yù)最為關(guān)鍵？（）[單選題]*A、商品質(zhì)量B、客戶服務(wù)√C、店鋪裝修D(zhuǎn)、促銷活動(dòng)51.商品定價(jià)策略中，以下哪種方法最能吸引價(jià)格敏感型顧客？（）[單選題]*A、滲透定價(jià)√B、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)C、價(jià)值定價(jià)D、心理定價(jià)52.商品發(fā)布時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容對(duì)于提升商品專業(yè)性至關(guān)重要？（）[單選題]*A、詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格B、清晰的產(chǎn)品圖片C、詳盡的產(chǎn)品描述√D、客戶評(píng)價(jià)53.商品交易管理中，以下哪項(xiàng)是提升顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵？（）[單選題]*A、快速處理訂單B、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)√C、定期推出新品D、舉辦促銷活動(dòng)54.商品上下架策略中，以下哪種做法最有助于提升商品的點(diǎn)擊率？（）[單選題]*A、每天固定時(shí)間上下架√B、根據(jù)節(jié)假日安排上下架C、根據(jù)季節(jié)性需求調(diào)整上下架D、保持商品持續(xù)在線55.搜索流量?jī)?yōu)化中，以下哪個(gè)因素最能影響商品在搜索結(jié)果中的排名？（）[單選題]*A、商品銷量√B、店鋪信譽(yù)C、廣告投放量D、商品評(píng)價(jià)56.淘寶SEO中，以下哪個(gè)操作對(duì)提高商品點(diǎn)擊率最有幫助？（）[單選題]*A、優(yōu)化商品標(biāo)題B、優(yōu)化商品詳情頁(yè)√C、優(yōu)化店鋪首頁(yè)D、優(yōu)化客戶評(píng)價(jià)57.直通車推廣中，以下哪種策略最有助于控制廣告成本？（）[單選題]*A、提高出價(jià)B、精確關(guān)鍵詞定位C、限制廣告投放時(shí)間√D、增加廣告點(diǎn)擊率58.淘寶客推廣中，以下哪種方式最能提高推廣者的轉(zhuǎn)化效率？（）[單選題]*A、提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息B、提供高比例的傭金√C、定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)D、提供廣告素材59.淘寶促銷活動(dòng)中，以下哪種方式最適合新品推廣？（）[單選題]*A、單品打折√B、跨店滿減C、限時(shí)搶購(gòu)D、會(huì)員專享60.淘寶內(nèi)容營(yíng)銷中，以下哪個(gè)內(nèi)容形式最能提升用戶粘性？（）[單選題]*A、直播帶貨B、短視頻√C、微博推廣D、微信公眾號(hào)文章61.客戶訂單管理中，哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題？（）[多選題]*A、訂單確認(rèn)√B、訂單處理√C、訂單跟蹤√D、訂單促銷捆綁62.網(wǎng)店開(kāi)設(shè)中，哪些因素會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)？（）[多選題]*A、店鋪設(shè)計(jì)√B、商品種類√C、客服響應(yīng)√D、支付方式63.商品定價(jià)時(shí)，哪些因素應(yīng)同時(shí)考慮以提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）[多選題]*A、成本√B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)√C、顧客心理預(yù)期√D、品牌定位64.直通車推廣的目的不包括哪些？（）[多選題]*A、提高商品銷量B、增加店鋪流量C、降低廣告成本√D、減少店鋪訪問(wèn)量√65.直通車的原理和操作中，哪些因素對(duì)廣告效果有顯著影響？（）[多選題]*A、關(guān)鍵詞選擇√B、廣告投放時(shí)間√C、廣告創(chuàng)意√D、店鋪裝修66.淘寶客推廣中，哪些措施可以有效提高推廣效果？（）[多選題]*A、提供高傭金√B、定期培訓(xùn)√C、提供廣告素材√D、強(qiáng)制推廣指定商品67.直通車推廣中，哪些操作可以提高廣告的轉(zhuǎn)化率？（）[多選題]*A、精確關(guān)鍵詞定位√B、優(yōu)化廣告創(chuàng)意√C、調(diào)整廣告投放時(shí)間√D、提高出價(jià)68.淘寶客推廣的優(yōu)勢(shì)包括哪些？（）[多選題]*A、廣泛的推廣渠道√B、成本控制√C、高效的轉(zhuǎn)化率D、長(zhǎng)期的客戶關(guān)系69.淘寶大促期間，哪些措施有助于提升店鋪銷售額？（）[多選題]*A、提前備貨√B、優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面√C、增加店鋪互動(dòng)√D、限制商品種類70.好評(píng)維護(hù)中，哪些做法可以有效提升顧客的好評(píng)率？（）[多選題]*A、優(yōu)質(zhì)客服√B、贈(zèng)品贈(zèng)送√C、快速發(fā)貨√D、定期回訪71.在網(wǎng)店開(kāi)設(shè)初期，哪些策略有助于快速吸引顧客？（）[多選題]*A、獨(dú)特的商品√B、優(yōu)秀的客戶服務(wù)√C、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位√D、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈72.哪些因素是網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵？（）[多選題]*A、商品描述的準(zhǔn)確性√B、清晰的商品圖片√C、有吸引力的促銷活動(dòng)√D、快速的物流服務(wù)73.哪些措施有助于提高網(wǎng)店的顧客留存率？（）[多選題]*A、定期發(fā)送促銷信息B、提供個(gè)性化推薦√C、優(yōu)化購(gòu)物流程√D、建立會(huì)員制度√74.哪些因素會(huì)影響直播電商的觀眾忠誠(chéng)度？（）[多選題]*A、主播的專業(yè)度√B、直播內(nèi)容的創(chuàng)新性√C、觀眾互動(dòng)的頻率√D、商品的多樣性75.哪些策略可以有效提升網(wǎng)店的品牌形象？（）[多選題]*A、統(tǒng)一的視覺(jué)設(shè)計(jì)√B、一致的品牌信息√C、高質(zhì)量的商品√D、積極的客戶評(píng)價(jià)√76.哪些因素會(huì)影響顧客對(duì)促銷活動(dòng)的響應(yīng)？（）[多選題]*A、促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)√B、促銷的力度√C、促銷的宣傳√D、商品的需求量77.哪些操作可以提高直通車廣告的點(diǎn)擊率？（）[多選題]*A、優(yōu)化關(guān)