系統(tǒng)流程圖課件

系統(tǒng)流程圖及

成本效益分析1可編輯課件PPT

進(jìn)行可行性分析時(shí)，通常用系統(tǒng)流程圖來(lái)描述所要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。用于描述項(xiàng)目的處理流程、范圍、功能等。系統(tǒng)流程圖（又稱業(yè)務(wù)流程圖）「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程」是企業(yè)界常用的一種作業(yè)方法。其目的在于使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業(yè)流程圖有助于相關(guān)作業(yè)人員對(duì)整體工作流程的掌握。本規(guī)范參考美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（AmericanNationalStandardsInstitute,ANSI）系統(tǒng)流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)，選定部份常用圖形，作為本規(guī)范流程圖制作符號(hào)。

2可編輯課件PPT一、系統(tǒng)流程圖的基本符號(hào)處理框輸入/輸出文檔（表打印輸出或用打印終端輸入數(shù)據(jù)）連接換頁(yè)連接數(shù)據(jù)流磁盤(pán)聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)顯示器或終端機(jī)（可用于輸入或輸出）人工輸入（人工輸入數(shù)據(jù)的脫機(jī)處理）人工操作輔助操作通信鏈路3可編輯課件PPT二.系統(tǒng)流程圖的說(shuō)明系統(tǒng)流程圖用圖形符號(hào)的形式描繪系統(tǒng)里面的每個(gè)部件（程序、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、人工過(guò)程等）。系統(tǒng)流程圖所表達(dá)的是實(shí)際業(yè)務(wù)的處理流程，所以也稱業(yè)務(wù)流程圖。系統(tǒng)流程圖是：

描繪物理模型的工具； 系統(tǒng)分析員作進(jìn)一步分析的依據(jù)； 系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務(wù)操作人員相互交流的工具；

制作系統(tǒng)流程圖的過(guò)程是系統(tǒng)分析員全面了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理概況的過(guò)程，可利用系統(tǒng)流程圖來(lái)分析業(yè)務(wù)流程的合理性。不僅用于可行性研究，還用于需求分析階段。一、系統(tǒng)流程圖4可編輯課件PPT

三、流程圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明1、順序結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：處理程序循序進(jìn)行。（3）語(yǔ)法：

處理程序1

處理程序2處理程序1處理程序25可編輯課件PPT（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下順序就是處理程序進(jìn)行順序。培訓(xùn)需求調(diào)查形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告6可編輯課件PPT2、選擇結(jié)構(gòu)（Selection）

2.1二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)）

（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語(yǔ)法：IF條件

THENDO處理程序1ELSEDO處理程序2處理程序1條件處理程序2是否7可編輯課件PPT（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過(guò)程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果，可以用「是、否」、「通過(guò)、不通過(guò)」或其它相對(duì)文字，來(lái)敘明不同路徑處理程序。3.經(jīng)選擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個(gè)，例如：僅有「是」或「否」的處理程序。

批準(zhǔn)是否

計(jì)劃內(nèi)駁回是否外訓(xùn)申請(qǐng)8可編輯課件PPT2.2多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)）（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語(yǔ)法：FOR條件PCASE1DO處理程序1

CASE2DO處理程序2……CASEnDO處理程序n處理程序1條件P處理程序nP=1P=n處理程序1P=2……9可編輯課件PPT

（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來(lái)敘明不同路徑之處理程序。外聘內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)方式選擇E-Learning外派培訓(xùn)……10可編輯課件PPT3、循環(huán)結(jié)構(gòu)3.1REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：重復(fù)執(zhí)行處理程序直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真（True）為止。（3）語(yǔ)法：REPEAT-UNTIL條件

DO處理程序處理程序條件是否11可編輯課件PPT（4）實(shí)例：

（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開(kāi)重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。課程試講評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)不通過(guò)課件制作頒證備案12可編輯課件PPT3.2DO-WHILE結(jié)構(gòu)（1）圖形：

（2）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測(cè)試條件外，DO-WHILE結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（False），就不再執(zhí)行處理程序。

（3）語(yǔ)法：DO-WHILE條件

DO處理程序處理程序條件是否13可編輯課件PPT（4）實(shí)例：

（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開(kāi)重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。實(shí)施

行為轉(zhuǎn)化培訓(xùn)后未轉(zhuǎn)化是否評(píng)估效果14可編輯課件PPT1、流程圖分中心主軸及旁支說(shuō)明，主軸內(nèi)各流程圖文字請(qǐng)鍵入KEYWORD，各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說(shuō)明，請(qǐng)精簡(jiǎn)條列以虛線旁支說(shuō)明，每點(diǎn)以不超過(guò)二行為原則（請(qǐng)見(jiàn)范例）。2、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。3、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、否）、「通過(guò)、不通過(guò)」或其它相對(duì)文字時(shí)，請(qǐng)回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。4、注意各流程圖動(dòng)線勾稽的合理性、并考慮是否需建置分表或合成簡(jiǎn)要總表，分表與總表應(yīng)以符號(hào)、顏色或字段等區(qū)隔，使人一目了然。5、流程圖符號(hào)繪制排列順序，為由上而下，由左而右。四、流程圖繪制原則15可編輯課件PPT6、處理程序請(qǐng)以阿拉伯?dāng)?shù)字，由1開(kāi)始，依處理程序排列順序編號(hào)，并以文字依處理程序功能命名。文字命名部份，以「動(dòng)詞＋受詞」及簡(jiǎn)明扼要敘述為原則。若須表示處理程序之單位，則在編號(hào)之后，加上單位名稱?！緦?shí)例】1.人力資源部：成立推動(dòng)小組2.人力資源部：小組成員工作分配16可編輯課件PPT處理程序若屬并行操作關(guān)系，其編號(hào)請(qǐng)多加一碼（如8.1，8.2等依序編號(hào)），并宜排列在流程圖同一高度，而下一個(gè)處理程序編號(hào)，則自動(dòng)增加1（如9）?！緦?shí)例】9.標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目文件撰寫(xiě)8.1審核計(jì)劃8.2實(shí)施教育訓(xùn)練未通過(guò)通過(guò)7.提報(bào)計(jì)劃17可編輯課件PPT七、處理程序須以單一入口與單一出口（Single-Entry,Single-Exit）特性繪制。

【實(shí)例】

【修正前】【修正后】1.2.是否1.2.是否18可編輯課件PPT八、流程圖一頁(yè)放不下時(shí)，可使用連接符號(hào)連接下一頁(yè)流程圖。同一頁(yè)流程圖中，若流程較復(fù)雜，亦可使用連接符號(hào)來(lái)述明流程連接性。連接符號(hào)內(nèi)請(qǐng)以文數(shù)字標(biāo)示，以資區(qū)別。九、相同流程圖符號(hào)宜大小一致。十、路徑符號(hào)宜避免互相交叉?！緦?shí)例】1.2.是否3.19可編輯課件PPT十一、同一路徑符號(hào)之指示箭頭應(yīng)只有一個(gè)。

【實(shí)例】【修正前】【修正后】1.3.是否2.否是1.3.是否2.否是20可編輯課件PPT十二、開(kāi)始符號(hào)在流程圖中只能出現(xiàn)一次，但結(jié)束符號(hào)則不限。若流程圖能一目了然，則開(kāi)始符號(hào)及結(jié)束符號(hào)可省略。十三、選擇結(jié)構(gòu)及重復(fù)結(jié)構(gòu)之選擇或決策條件，文字?jǐn)⑹鰬?yīng)簡(jiǎn)明清晰，路徑并加注「是」及「否」或其它相對(duì)性文字指示說(shuō)明。十四、流程圖中若有參考到其它已定義流程，可使用已定義處理程序符號(hào)，不必重復(fù)繪制。

【實(shí)例】1.填報(bào)

請(qǐng)購(gòu)單2.辦理采購(gòu).21可編輯課件PPT十五、流程圖若一頁(yè)繪制不下，可以使用階層性分頁(yè)繪制方式，并在處理程序編號(hào)上表示其階層性。【實(shí)例】【第一頁(yè)】【第二頁(yè)：處理程序2的階層性分頁(yè)繪制】1.2.3.2.12.2是否2.322可編輯課件PPT范例：內(nèi)部講師選拔與評(píng)聘流程23可編輯課件PPT五、系統(tǒng)流程圖舉例：例一功能：庫(kù)存零件的種類和數(shù)量存放在庫(kù)存清單主文件中；

隨時(shí)更新庫(kù)存文件；

當(dāng)某零件少于庫(kù)存臨界值時(shí)，產(chǎn)生訂貨報(bào)告，通知采購(gòu)部門(mén)。輸入變更記錄庫(kù)存管理訂貨信息報(bào)告生成訂貨報(bào)告庫(kù)存

某工廠的庫(kù)房存放該廠生產(chǎn)需要的物品，庫(kù)房中的各種物品的數(shù)量及各種物品庫(kù)存量臨界值等數(shù)據(jù)記錄在庫(kù)存文件上，當(dāng)庫(kù)房中物品數(shù)量有變化時(shí)，應(yīng)更新庫(kù)存文件。若某種物品的庫(kù)存量少于庫(kù)存臨界值，則報(bào)告采購(gòu)部門(mén)以便其訂貨，每天向采購(gòu)部門(mén)送一份采購(gòu)報(bào)告。24可編輯課件PPT系統(tǒng)流程圖舉例：例二功能：

教師持發(fā)票和圖書(shū)到教務(wù)處進(jìn)行審查；教務(wù)處有專業(yè)教師與專項(xiàng)基金的登記；圖書(shū)館根據(jù)審批手續(xù)登記入庫(kù)；教師持入庫(kù)證明和發(fā)票報(bào)銷。

某高校為了方便教師備課學(xué)習(xí)，建立了專業(yè)教師圖書(shū)室。圖書(shū)室的所有圖書(shū)均由教師個(gè)人采購(gòu)。報(bào)銷過(guò)程是：購(gòu)書(shū)者憑發(fā)票和圖書(shū)到教務(wù)處進(jìn)行審查（是否為專業(yè)教師，專項(xiàng)資金情況）;通過(guò)后，購(gòu)書(shū)者帶書(shū)去圖書(shū)室登記入庫(kù);最后，購(gòu)書(shū)者憑入庫(kù)證明和發(fā)票到財(cái)務(wù)處報(bào)銷。 欲開(kāi)發(fā)一個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)代替某些人工操作，系統(tǒng)流程圖如下：終端審查入庫(kù)通知單書(shū)入庫(kù)入庫(kù)證明教師

教師

報(bào)銷專業(yè)教師登記表專項(xiàng)基金圖書(shū)庫(kù)發(fā)票25可編輯課件PPT六、系統(tǒng)流程圖的畫(huà)法(1)記錄調(diào)查材料，整理工作順序分析工作流程、業(yè)務(wù)關(guān)系分解業(yè)務(wù)過(guò)程、描述業(yè)務(wù)處理整合組成完整的系統(tǒng)流程圖例1：教師圖書(shū)采購(gòu)管理例2：機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)

26可編輯課件PPT1.工作順序與工作關(guān)系27可編輯課件PPT2.審核業(yè)務(wù)過(guò)程分解圖28可編輯課件PPT3.入庫(kù)業(yè)務(wù)過(guò)程分解圖29可編輯課件PPT4.系統(tǒng)流程圖30可編輯課件PPT

——從經(jīng)濟(jì)上衡量一個(gè)項(xiàng)目是否有開(kāi)發(fā)價(jià)值，主要研究?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容：一是新系統(tǒng)成本的估計(jì)；二是新系統(tǒng)可能產(chǎn)生的效益。又稱為成本/效益分析。

經(jīng)濟(jì)可行性分析系統(tǒng)成本系統(tǒng)效益經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益軟件開(kāi)發(fā)成本運(yùn)行維護(hù)成本

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本通常采用估算方法；系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本包括物資消耗、操作和維護(hù)工作占用的人員工資以及新系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)費(fèi)等。

經(jīng)濟(jì)效益是有形的、可計(jì)算的；社會(huì)效益是無(wú)形的、無(wú)法直接用貨幣衡量的，比如服務(wù)質(zhì)量提高、企業(yè)形象提高。

31可編輯課件PPT成本/效益分析—1

因?yàn)橥顿Y是當(dāng)前進(jìn)行的，而效益是將來(lái)獲得的，必須考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值才能進(jìn)行比較。在這個(gè)基礎(chǔ)上，從增加收入、減少成本兩個(gè)方面計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。

系統(tǒng)成本=開(kāi)發(fā)成本+運(yùn)行操作費(fèi)用+維護(hù)費(fèi)用

純收入=累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益（折合成現(xiàn)在值）－投資額>0開(kāi)發(fā)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，不至于虧本=0不值得投資<0虧本純收入32可編輯課件PPT投資回收期是累計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益等于最初投資所需要的時(shí)間，也就是達(dá)到估計(jì)開(kāi)發(fā)總成本加上運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用所需要的時(shí)間。設(shè)貨幣的當(dāng)前值（也即投入或存入）為P元，貨幣的年利率為r，n年的累計(jì)利率為（1+r)n，投資的將來(lái)值為F（也即效益），F(xiàn)=P(1+r)n，也就是P元錢(qián)在n年后的價(jià)值。反之，如果n年后能收入F元錢(qián)，那么這些錢(qián)的現(xiàn)在的價(jià)值（當(dāng)前值）是P=F/(1+r)n

。舉例說(shuō)：如果投資1000元，年利率為0.05，明年的投資總值為