物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案

為了確保小區(qū)的安全和工作人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，公司制定了一份物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案。該預(yù)案包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)公司設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括各部門(mén)的主管和班長(zhǎng)，他們將督促有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)防盜工作。此外，公司還設(shè)立了報(bào)警電話(huà)，以便及時(shí)報(bào)警。二、預(yù)防措施和人員培訓(xùn)為了減少安全漏洞，公司采取了一系列措施，如完善監(jiān)控系統(tǒng)、加強(qiáng)人員管理、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。同時(shí)，公司還制定了門(mén)禁和巡邏時(shí)間管理規(guī)定，以確保安全。三、巡更時(shí)間管理規(guī)定巡邏時(shí)間和路線(xiàn)的規(guī)定是確保安全的關(guān)鍵。公司規(guī)定每日早晨七點(diǎn)至晚上七點(diǎn)共十二小時(shí)，每小時(shí)巡邏1次以上，每次整點(diǎn)出發(fā)。晚上巡邏時(shí)間更為關(guān)鍵，規(guī)定每日晚上七點(diǎn)至次日早晨七點(diǎn)共十二小時(shí)，每小時(shí)巡邏2次以上，每次二十分鐘。此外，公司還規(guī)定了巡更線(xiàn)路的設(shè)置和維護(hù)規(guī)定。四、巡更線(xiàn)路規(guī)定公司規(guī)定巡更線(xiàn)路的設(shè)置由管理處經(jīng)理（助理經(jīng)理）根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一擬定并上報(bào)公司品質(zhì)管理部備案。各管理處不得隨意變更巡更線(xiàn)路，如有需要增減巡更點(diǎn)，須報(bào)品質(zhì)部經(jīng)理審批后方可增減。以上是公司的物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案，我們將嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行，確保小區(qū)的安全。1、各項(xiàng)目的秩序維護(hù)人員應(yīng)該愛(ài)護(hù)巡更管理設(shè)施，并且做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。2、巡更設(shè)備由各管理處負(fù)責(zé)維護(hù)管理。在監(jiān)控顯視器上玩游戲是不允許的。不準(zhǔn)隨意損壞巡更射頻卡巡檢器。對(duì)于人為損壞的設(shè)備設(shè)施，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要負(fù)責(zé)賠償。3、品質(zhì)管理部每月會(huì)檢查各項(xiàng)目秩序維護(hù)人員的巡更情況。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，按照公司相關(guān)管理制度會(huì)給予相應(yīng)的處罰。4、如果當(dāng)班責(zé)任人漏巡一趟，需要罰款50元。如果漏巡一個(gè)點(diǎn)，則罰款5元。特殊情況下無(wú)法巡邏，需要做好記錄并經(jīng)核實(shí)后免于處罰。如果發(fā)現(xiàn)故意人為損壞設(shè)備者，當(dāng)事人每次罰款100元，管理處負(fù)責(zé)人每次罰款100元。5、巡更管理不能僅僅是形式上的，需要通過(guò)制度規(guī)范落實(shí)到人，并形成環(huán)環(huán)抓、層層管的工作機(jī)制。要切實(shí)落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，不推卸責(zé)任。6、各項(xiàng)目秩序維護(hù)人員需要樹(shù)立高度的工作責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，堅(jiān)守工作崗位，確保巡更管理工作萬(wàn)無(wú)一失。7、防盜演流程包括：監(jiān)控錄像、通知秩序員通知班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)搜索、反饋主管上報(bào)經(jīng)理緊急集合全體搜索、抓獲疑犯、演總結(jié)。8、應(yīng)急程序和事件處置包括：發(fā)現(xiàn)可疑人員或收到監(jiān)控、紅外報(bào)警，應(yīng)首先通知當(dāng)值班長(zhǎng)、主管，迅速組織秩序維護(hù)人員對(duì)可疑人員和報(bào)警地點(diǎn)進(jìn)行全面徹底的檢查。如確認(rèn)報(bào)警屬誤報(bào)，由秩序維護(hù)主管確認(rèn)，登記備查。并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)監(jiān)控、工程人員檢查報(bào)警設(shè)備，找出誤報(bào)原因盡快解決。發(fā)現(xiàn)或排查出的可疑人員無(wú)法證明進(jìn)入小區(qū)的合理目的，應(yīng)馬上著手調(diào)查各崗位和設(shè)施，查找問(wèn)題和漏洞，及時(shí)處理解決。發(fā)現(xiàn)正在實(shí)施的犯罪行為立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)立即組織保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急程序。監(jiān)控中心撥打110，各門(mén)崗關(guān)閉小區(qū)大門(mén)，防止犯罪分子逃脫，監(jiān)控中心利用技術(shù)手段隨時(shí)注意犯罪分子情況通報(bào)全體秩序維護(hù)員，同時(shí)調(diào)集應(yīng)急小組成員增援現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)員。秩序維護(hù)員制服現(xiàn)行犯罪一定要注意保證人員優(yōu)勢(shì)，犯罪分子逃離現(xiàn)場(chǎng)，秩序維護(hù)人員應(yīng)首先調(diào)查犯罪分子人數(shù)、特征然后攜帶必要裝備，由監(jiān)控中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分組排查，提高警惕。分組排查每組隊(duì)員不少于2人，監(jiān)控中心及時(shí)向警方通報(bào)事件進(jìn)程。發(fā)現(xiàn)犯罪分子情緒激動(dòng)或持有兇器，秩序維護(hù)人員應(yīng)保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，等待警方人員到達(dá)。1.對(duì)已發(fā)生的盜搶案件，應(yīng)當(dāng)首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待警方人員到達(dá)。在警方到達(dá)前，秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)保持秩序，不可亂發(fā)議論。2.發(fā)生案件后，秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)除必要的安撫、慰問(wèn)外，不應(yīng)做任何主觀(guān)判斷和解釋。一切解釋?xiě)?yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)和警方去做。同時(shí)，應(yīng)迅速展開(kāi)事件調(diào)查和問(wèn)責(zé)機(jī)制，分析事件經(jīng)過(guò)，查找技防漏洞或人為原因，處理相關(guān)責(zé)任人。必要時(shí)，應(yīng)整頓紀(jì)律，盡快恢復(fù)小區(qū)正常秩序。3.記錄和表格是重要的工具，可以幫助