凝心強基賦能培訓心得體會范文（31篇）

凝心強基賦能培訓心得體會范文（31篇）

凝心強基賦能培訓心得體會范文（通用31篇）

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇1

7月，中鐵建設(shè)集團正式迎來了677名應(yīng)屆大學畢業(yè)生。677，一個并不大的數(shù)字，卻創(chuàng)下了中鐵建設(shè)歷年招聘人數(shù)之最，677，不僅印證了集團公司的跨越式發(fā)展，更折射出了中鐵建設(shè)人謀求發(fā)展新局面的堅定信念。

“招人不難，難的是留人；留人不難，難的是培養(yǎng)人；培養(yǎng)人不難，難的是人盡其才、人盡其用”。如何當好新員工的“引路人”？如何使新員工盡快“落地生根”？一個個關(guān)乎員工未來、企業(yè)發(fā)展的問題擺在了中鐵建設(shè)面前。

一、師傅領(lǐng)進門俯身下基層

為了讓新員工盡快熟悉公司現(xiàn)狀、明晰發(fā)展方向、找準自身定位、實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，集團公司董事長、黨委書記親自來到廣大新員工中間，言傳身教、答疑解惑。通過交流，新員工不僅懂得了要有目標、要講誠信、要會感恩、注重結(jié)果、勇于堅持、要走正道，更對汪董事長提出的“用心做事，待人處事，干事成事”十二字箴言有了更深層次理解。來自物資公司的胡娟娟坦言，中鐵建設(shè)平臺廣、有發(fā)展，能者有其位，年輕人大有可為。

樹木離開土壤，不是自由而是死亡，深諳個中道理的中鐵建設(shè)很早就發(fā)布了《關(guān)于安排__年畢業(yè)生到施工隊學習鍛煉的通知》，通知要求所有新分配大學生必須下到基層鍛煉3個月，目的只有一個——接地氣、增底氣、長志氣。在此基礎(chǔ)上，集團還修訂了《“導師帶徒”活動實施辦法》，要求各二級單位為每位新員工“配導師，結(jié)對子，傳幫帶”，對新員工要在思想上引導，在工作上指導，在生活上關(guān)愛，這樣一來，新員工在基層磨礪意志的同時，能力也相應(yīng)得到了大幅提升。

二、行動要同步思想先同頻

中鐵建設(shè)一直以來都十分注重對員工企業(yè)文化的宣貫，在員工入職期間，就通過企業(yè)宣傳片、宣傳標語、企業(yè)文化案例等方式對以人為本，打造受尊敬、有尊嚴企業(yè)的發(fā)展理念；人格、勇氣、能力三位一體的人才理念；注重實踐、注重結(jié)果、注重領(lǐng)導作用的管理理念和堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩做事、清清白白從業(yè)的廉潔理念進行了有力詮釋和有效傳達。

不僅如此，每名新員工在報到第一天還收到了有公司企業(yè)文化“活化石”之稱的兩本書，一本是《心語》，另一本是《群英集萃》。前者將96篇優(yōu)秀員工學習心得體會匯編成冊；后者則是把__年及20__年奮戰(zhàn)在公司各條戰(zhàn)線的209名“百名優(yōu)秀人物”事跡集結(jié)成錦，來自天津分公司的職桂林表示，剛接觸企業(yè)文化時還覺得很抽象，讀完這兩本書后才發(fā)現(xiàn)，原來中鐵建設(shè)的企業(yè)文化是如此地深入骨髓，每個員工都在身體力行。

集團公司主管人力資源的黨委副書記、紀委書記認為，企業(yè)發(fā)展離不開雙輪驅(qū)動，一個是企業(yè)戰(zhàn)略，一個是人力資源，說到底還是人力資源，要用文化的力量凝聚人、引導人、激勵人和塑造人。如今，“四大文化理念”已經(jīng)成為中鐵建設(shè)一筆寶貴的精神財富，它好比是穿珍珠的絲線，將九千余名中鐵建設(shè)人牢牢地串在了一起。

三、海闊憑魚躍天高任鳥飛

伴隨著最后一批18人踏上前往鄭州的列車，__年中鐵建設(shè)集團新生入職培訓宣布告一段落，緊接著，27家二級分公司的新員工入職培訓接踵而至：長沙分公司開展了新員工素質(zhì)拓展活動，借以培養(yǎng)團隊凝聚力；南寧分公司組織新員工與老鐵道兵齊聚一堂，新老員工的對話很好地傳遞了鐵道兵精神；市政分公司組織新員工觀看《信仰》、《好人郭明義》等視頻，讓員工真正做到了意識入腦、理念入心……

在眾多部門的精心組織、周密策劃下，中鐵建設(shè)的新入職員工培訓真正實現(xiàn)了同步同頻、同行同心，正如汪文忠董事長在入職培訓班上對新員工說的那樣，“你們的到來，為中鐵建設(shè)集團的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力；你們的加入，中鐵建設(shè)的明天會更加美好”。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇2

為進一步增強我校食堂從業(yè)人員的食品安全意識，提高食品安全管理水平，防止食品污染和有害因素對人體的危害確保我校師生的食品安全，根據(jù)_月_日食藥監(jiān)局領(lǐng)導、專家在培訓會議上的要求和部署，我校認真組織開展了食堂從業(yè)人員培訓，現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導重視，親自部署

會議召開研究決定，由校長同志親自部署，由食堂負責人具體抓好培訓的有關(guān)事宜，其他教師積極參與。

二、培訓內(nèi)容

1、校長講話。校長對學校食堂從業(yè)培訓工作給予了充分肯定，并強調(diào)“民以食為天，食以安為先”的重要性。食品安全無小事，食堂管理人員要對照管理規(guī)范操作，要抓細節(jié)，要把握好采購、驗收、清洗、加工各道關(guān)口。要在學校食堂建立培訓制度、考核評比制度，增強食堂從業(yè)人員的責任心，對食堂工作人員管理職責的落實、操作規(guī)范的強化、業(yè)務(wù)能力和安全意識的`提高等方面提出了明確要求，要求大家為提升我學校食堂的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量作出積極地貢獻。

2、校長與食堂從業(yè)人員簽訂食品安全保障責任書。為了保障學校食品安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章的要求，為了明確各自職責，落實責任，校長與食堂從業(yè)人員簽訂了食品安全保障責任書。

3、觀看《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片。為推進學校食品安全規(guī)范管理和食堂從業(yè)人員培訓工作，按上級部門的要求組織我校食堂從業(yè)人員觀看了《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片。

通過這次培訓，從業(yè)人員身受教育，對學校食品安全管理與操作規(guī)范有了更深刻的認識，提高了法制觀念和守法意識，為進一步加強我校食品安全監(jiān)管具有重要意義。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇3

10月15日-10月18日，我有幸參加了渭南高新區(qū)“名師+”英語研修共同體組織的《學習新課標踐行新理念》主題培訓活動。為期四天的講座系統(tǒng)、全面、深入的剖析新課標，促進教師成熟地踐行新理念，拓寬了我的的教學視野，提高了站位，放大了格局。

這幾天教授們的講座讓我獲益良多，感觸頗深。其中梅德明教授以“落實新課標理念，推進英語‘教學評’新發(fā)展”為題的講座讓我印象深刻。梅德明教授從教學評融合觀、核心素養(yǎng)為綱、明確教學目標、對標學業(yè)質(zhì)量、改進育人方式、促進學生成才這六個方面和大家進行交流。他指出要面對多年來英語課程教學奉行“評價即考試”“學業(yè)即考分”“考什么教什么”“考什么學什么的”的觀念，義務(wù)教育英語課程應(yīng)該樹立“教學評”一致性和一體化的`理念，倡導素養(yǎng)立意的教學和評價。要堅持形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，定量評價與定性評價相結(jié)合，重在通過對日常教與學情況的過程性觀察、監(jiān)控、記錄，全面認識學生的個體特征、學習效果和發(fā)展?jié)撃堋?/p>

反思之前的教學，我更多地注重教師的“教”和學生的“學”，忽略了評價在教學過程中的巨大作用。采用單一的評價方式、“預設(shè)”的固定答案、對學生課堂反應(yīng)的“一致化”評價，均不利于學生主動性的調(diào)動。我深知要想實現(xiàn)一體化教學，必須深入挖掘多元的評價方式，以有效的評價促進教學。作為一名新時代的英語教師，在今后的教學中我將根據(jù)新課標描述的“能做某事”，實現(xiàn)學生能用所學語言做事情，在做事情的過程中發(fā)展語言、思維、交流與合作的能力，并注重在課堂評價中，通過教師的評價、生生互評和小組互評等多元評價方式，引導學生成為各類評價活動的設(shè)計者、參與者和合作者，運用評價結(jié)果改進學習，關(guān)注每個學生的獨特感受，以激勵為主，敏銳地捕捉其中的閃光點，并及時給予肯定和表揚，營造輕松和諧的學習氛圍，從而使課堂評價有效地促進學生的發(fā)展。

通過本次培訓活動，讓我明確了自己今后的教學方向。我將用心鉆研教材，努力創(chuàng)設(shè)高效課堂，挖掘多元的評價方式，以有效的評價促進教學提升教育教學。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇4

聽課有以下幾點：

導入方式，課堂上老師是否快速進入教學狀態(tài)；

看教師的主導地位發(fā)揮如何；

看學生的主體地位發(fā)揮如何，是否重點突出，詳略得當。

主要思考是：

（1）教師為什么要這樣處理教材，換個角度行不行，好不好。

（2）對教師成功的地方和不足或出現(xiàn)錯誤的地方，要思考原因，并預測對學生所產(chǎn)生的相關(guān)影響。

（3）如果是自己來上這節(jié)課，應(yīng)該怎樣上，進行換位思

（4）如果我是學生，我是否掌握和理解了教學內(nèi)容。

（5）新課程的理念、方法、要求等到底如何體現(xiàn)在日常課堂教學中，并內(nèi)化為教師自覺的教學行為。

（6）這節(jié)課是否是反映教師正常的教學實際水平，如果沒有聽課者，教師是否會這樣上，等等。

評課主要從以下幾點入手：

1、傾聽執(zhí)教者反思；

2、就課論理，有理有據(jù)；

3、認真傾聽，平等對話；

4、提出問題，引發(fā)思考。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇5

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著無比激動的心情，我加入了南寧供電局這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持一個多月的新員工培訓。培訓期間，我清楚地認識到這里就是我的開始，未來幸福人生和成功事業(yè)都將以此為基石，因此我不斷勉勵自己銳意進取、奮發(fā)有為。今天遠比我第一天到公司的時候感到喜悅和滿足，因為我發(fā)現(xiàn)公司提供了盡情“歡歌”的舞臺，也讓我越來越肯定——它值得我為之努力奮斗。

這次培訓的內(nèi)容主要有軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、職業(yè)化學習、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授，各部門熟悉工作，勞模工作經(jīng)驗介紹等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的40多天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。

1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識，善于總結(jié)，體會出對人才的重視。

2、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期10天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，我們每天必須隨時繃緊神經(jīng)，每天一個小時軍姿，一點不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復;一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規(guī)程，把手紀律，就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人，就得遵照行業(yè)工作方式，作外線就得爬山路，作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現(xiàn)場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。

3、加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。南寧供電局風風雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當時是用牛車拉著電竿去作架設(shè)的，如此辛苦，沒有一個共同的目標哪里會有如此大的力量。

4、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。張建超告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網(wǎng)的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進一個深淵也不為怪，畢竟我們有過文革。

5、學習是終生的事業(yè)。這個問題我不想深討，相信所有積極上進的人都會有這個體會，在素質(zhì)拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業(yè)，技術(shù)完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發(fā)電效率等，無可奈何的浪費很嚴重。現(xiàn)在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經(jīng)很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應(yīng)該樹立這樣的志向，努力學習，一月小創(chuàng)新，一年大創(chuàng)新。十年一革新。

6、從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細節(jié)。教改、醫(yī)改，電力改革到目前為止都認為是失敗的，其實出發(fā)點是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細節(jié)，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細節(jié)的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細節(jié)，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌眼高手底，從小事做起，注意細節(jié)，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。

7、體會企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。葛松光公司企業(yè)文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志;劉振柏、林質(zhì)文和張主任細致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ);沈茂盛富有激情互動員工職業(yè)化塑造，讓我第一次領(lǐng)略到了國際培訓大師的魅力，我們總能時時刻刻學到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進行“溫習“;孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認識;還有我們的安全生產(chǎn)意識，安全規(guī)程的學習，著實給我打了預防針，工作中，來不得半點大意，電力生產(chǎn)，要絕對安全。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學習，不斷掌握在南供生存發(fā)展的本領(lǐng)，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實現(xiàn)自身的價值。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇6

前段時間工作中不盡如人意，經(jīng)過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

第一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

第二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

第四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

售后培訓心得體會范文篇3在電器行業(yè)競爭日益激烈的今天，售后服務(wù)對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問題，有時甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場份額、市場策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場營銷同樣重要！

那到底怎樣才能做好售后服務(wù)？什么樣的售后服務(wù)才是最好的哪？筆者認為：

首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)。“熱情”就是要態(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會到做“上帝”的感覺。當然，對于無理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對待，有禮貌的堅決回絕。“快捷”就是對客戶的疑惑和問題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態(tài)度好，如果杳無音訊，久拖不決，客戶同樣會不滿意?！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對所發(fā)生問題能很快找到原因，短時間內(nèi)恢復使用；對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業(yè)的指導和幫助。注意不可用過多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。“不要推諉”是指不要以各種借口故意拖延問題的處理，從而增加客戶處理問題的困難，最終使客戶知難而退，自認倒霉，事件不了了之。這在當今服務(wù)過程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當然，一些不能很快明晰責任，客戶又堅持其錯誤看法的情況，有時也需要采用冷處理的方法，即通過一定時間的緩沖，使客戶認識到其自身問題，最終使問題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化?！安灰涂蛻粽鏇_突”。

服務(wù)過程中有時會出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進客戶意見和解釋，甚至指責客戶的問題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認自身問題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或為惡意投訴打下伏筆。“不要忽視客戶抱怨”?？蛻舯г雇从称綍r“看不到，聽不著，想不全”的側(cè)面問題，是對產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時應(yīng)對和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場風險，導致客戶流失，企業(yè)市場競爭力下降。

說到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！

客戶的抱怨是對我們工作的鞭策，客戶的問題是對我們工作的檢驗！希望各位同事正視售后服務(wù)問題，有則改之，無則加冕，爭取通過售后服務(wù)把我們的市場做的更好、做的更大！

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇7

1.新時代總裁必須建立學習型，運動型，快樂型的組織;

二、戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是方向;

三、心要在，一切皆無;

四、別把壓力當回事，別說辛苦;

五、執(zhí)行篇:

5.1不折不扣拿到成果;

5.2執(zhí)行力就是不折不扣拿到成果的行動;

六、有戰(zhàn)略無執(zhí)行，員工有方向無力量;

有執(zhí)行無戰(zhàn)略，員工有力量沒有方向;

七、制度：

7.1領(lǐng)導制度;

7.2模糊制度

7.3激勵制度

7.4失衡制度

7.5朝夕制度;

領(lǐng)導人要敬視制度;我要成為制度的捍衛(wèi)者，不要成為制度的踐踏者，模糊制度分歧內(nèi)耗負面影響

8.制度建立的五大步驟

制度建設(shè)委員會制度是否量化到數(shù)字量化的是否合理共

識有無執(zhí)行發(fā)生與制度相符的是否堅決執(zhí)行

9.激勵制度是一把雙刃劍

9.1薪酬體系

9.2考核體系

9.3考核重點對象(管理者，頭)

10.薪酬體系的設(shè)計

10.1業(yè)務(wù)員

10.2偏低偏高原則

10.3淡化底薪

10.4階梯式的體系

11.原則

獎勵在前指標在后獎勵到位成果自然到位

12.人不怕苦，就怕苦的沒希望

設(shè)置業(yè)績的引爆點

13考核高層，堅持的原則是高增長，高激勵

14.管控好一個高層，就是管控好一個企業(yè)，管控好一個中層，就是管控好一個部門。

15.考核依據(jù)：業(yè)績

數(shù)據(jù)用人

成績用人

成果用人

16.中層試用期1個至3個月

17.失衡制度

17.1短期與長期的失衡

短期要現(xiàn)實

長期的要有激勵性和約束性

17.2精神和物質(zhì)失衡

17.3工作于生活上的失衡

18.領(lǐng)導力的核心是領(lǐng)導自己

19.朝夕制度

特點：朝令夕改

危害：等，托，無

5.2朝令夕改的原因：

1)不夠合理

2)沒有優(yōu)勢

3)沒有共識

4)不懂原理

5.3什么時候不能改制度

5.3.1)員工提條件時

5.3.2)員工提出離職時;

5.3.3)公司在高潮或低谷時

5.3.4)共識或表決過的

6.執(zhí)行慣性優(yōu)于更好的制度;

凡是決定的都是對的，錯的也是對的;錯的也要堅決執(zhí)行;

7.如何推行制度：

7.1)高層要堅定;

7.2)中層要共識;

7.3)要選擇時機;

8.文化;

8.1文化就是思想;

8.2影響執(zhí)行不力的文化

8.2.1面子文化;

8.2.2熟人文化;

熟人是制度的天敵;

企業(yè)沒有熟人，只有同任;

8.2.3救火文化

9.戰(zhàn)略管理者

9.1做戰(zhàn)略

9.2做體質(zhì)

9.3做文化

10.使命

11.遠景/愿景

12.核心價值觀

13.文化的價值在于重復重復再重復

14.文化的大忌在于修改修改在修改

15.文化的傳承在于故事故事再故事

16.人力資源問題

17.建立淘汰機制

18.危機感

19.影響執(zhí)行不力的原則

19.1關(guān)系戶

19.2能人

19.3親人，友人，戀人，朋友，同學

20，企業(yè)的發(fā)展過程

家族企業(yè)一條新企業(yè)規(guī)范企業(yè)

21.商業(yè)理念

打預防針正常程序避免死角輕獎重罰

22.能人

22.1沒有人才儲備，就沒有利潤

22.2總裁絕對不能依賴任何人

實現(xiàn)方法

招聘的錢和培訓的錢不能省;

總裁首先必須是人力資源管理，否則隊伍將會僵化;

老板關(guān)注優(yōu)秀的人，使之變得更優(yōu)秀

人流圖(結(jié)婚者，私奔這，跳槽者)

把愛人打造成核心團隊

一個人應(yīng)該有幾個核心團隊

史玉柱的四大金剛

馬云的十八羅漢

毛澤東的七大元帥

打造所向披靡核心團隊的建造步驟：

第一步理念一致

第二部獨當一面

第三步定期成長，學習分享

第四步定期溝通

核心團隊最少應(yīng)該2-3個最多5個

惡人

1.小惡人：人品不好

2.大惡人：價值觀不好

3.能人中的首惡必須拿下，必須堅決那些，不拿下將滋生眾人

4.業(yè)績優(yōu)秀和價值觀正確的，重用

5.業(yè)績一般，價值觀一般，培養(yǎng)

6.業(yè)績優(yōu)秀，價值觀不正確，淘汰

7.老板的決策力=魄力

8.干預犯錯誤，在犯錯誤中成長

9.接納自己犯錯誤

10.老板的心態(tài)不要輸給任何人未來企業(yè)家的特點(牛性的，狼性的，野性的)我們的速度要高于淘汰的速度沒有人才儲備就沒有淘汰人的資本

11.每一個經(jīng)歷必須是人力資源部經(jīng)理，網(wǎng)人的戰(zhàn)略，網(wǎng)人的策略，挖人的策略，選人的策略，測評人的策略，育人的策略，留人的策略

12.推銷戰(zhàn)略(眼神對視，表好處，表現(xiàn)誘惑)

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇8

從8月27日來寶華山實業(yè)集團報到，成為一名管理培訓生，轉(zhuǎn)眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓心得體會和收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導，或是部門領(lǐng)導，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導還是部門領(lǐng)導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設(shè)計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是寶華山人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為寶華山人增添新的榮譽!

第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺;二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高;三是再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向?qū)嵺`學習的能力。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于寶華山人的工作業(yè)績!

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇9

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我相信人是在不斷的磨練中長大的，軍訓雖然很苦，但我更覺得這是一種人生體驗。

在這里我成長了，我學到了專業(yè)知識、實訓技能，結(jié)識了好的老師，交到了真心的朋友。這次的培訓果真沒有白來，能夠參加這次巴迪斯的拓展培訓我感覺很幸運，也很開心。

我回到單位后，會繼續(xù)保持在培訓中的這種學習工作的勁頭，希望早日成為一名能讓公司驕傲，讓自己自豪的優(yōu)秀員工。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇10

懷著激動的心情，我很榮幸參加了為期三天的團隊建設(shè)培訓，這次團隊建設(shè)培訓讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這三天里，我學到了很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導給我們提供一次這么珍貴的培訓機會，還要感謝易知團隊和山鷹團隊的各位老師，是他們讓我對團隊建設(shè)有了更深的認識。這次培訓內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓練，又有理論培訓，整個培訓安排井然有序，隊員們?nèi)耐度?，奮勇拼搏，充滿激情，相互關(guān)愛。使我認識到了什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊，拓展訓練更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作，奮勇拼搏，相互關(guān)愛，相互進取的精神。這次團隊建設(shè)的培訓給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富，我將永遠受益。通過這次培訓，我們都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得體會：

一、戶外拓展訓練讓我對團隊建設(shè)有了初步的認識和了解。

在老師的指導下，我們分成了四個隊，并分別給自己的隊取了隊名、LOGO、口號、隊歌。每個小組均發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展示自己的設(shè)計作品。通過展示，我發(fā)現(xiàn)隊員們各有千秋、都有自己的獨到之處，真是超乎想象。我們滿懷激情地給自己的團隊起了一個響亮的名字“藍鯨隊”，我們的口號“天高任鳥飛，海闊憑魚躍！”，我們的隊歌是“大海無邊，沖！沖！沖！藍鯨向前沖！團結(jié)一心，沖！沖！沖！”。我們用高亢而富有含激情的聲音，呼喊出我們的隊名和口號，唱出我們的隊歌，這些場景就仿佛還在眼前，每一個項目，每一次感動，每一次挑戰(zhàn)，每一次自己的超越，一直到最終完成拓展培訓，我相信這些都將成為我寶貴的精神財富，激勵和幫助我獲得成功。

我們一共進行了穿越電網(wǎng)、信任背摔、盲人方陣、高空抓杠、海難逃生五個項目的培訓。給我印象最深的是“穿越電網(wǎng)”和“高空抓杠”這兩個項目。“穿越電網(wǎng)”考驗的是團隊合作能力，在有限的時間內(nèi)，讓所有隊員都穿越電網(wǎng)確實不是易事，需要團隊拿出一個大致的脫險方案，隊長必須要有大局意識觀，傾聽及采納每一個隊員提出意見和建議，充分了解團隊的每一個隊員自身素質(zhì)及優(yōu)點和缺點，合理有序的安排各項工作，充分發(fā)揮了每一個隊員的潛力，然后綜合做出有力可行的決策。通過這個項目，我深深感覺到團隊的力量是很大的，團隊的智慧也是很強的。關(guān)鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。非?？上У氖俏覀冴犜谧詈笠幻爢T過電網(wǎng)的時候，腳碰到了電網(wǎng)，挑戰(zhàn)失敗。雖然挑戰(zhàn)失敗，我還是悟到了很多道理。我想這對如何做好工作團隊很有啟發(fā)，很有幫助。

“高空抓杠”是一個極具挑戰(zhàn)的項目，望著高高的立柱和遠處懸空的單杠，每個隊員相互觀望著?？粗热ヌ魬?zhàn)的隊友，大多數(shù)都有緊張、恐懼的表情，不停地抖動著雙腿。我在心里暗暗鼓著勁兒，“我能上嗎？我什么時候上??？”“別人行，我一定能行?！碑斘遗郎蠗U頭時，感覺在下面時所有的勇氣似乎都沒有了，腿不停地抖，帶著立柱不斷晃動，有一種輕微的眩暈，有一種要掉下去的感覺，“放棄嗎？”腿有點軟了?！皼]問題，你是好樣的，加油！”真的聽不清是誰喊的，但我告訴自己，一定要跳出去，抓住杠。慢慢屏住呼吸，目視前方，大喊一聲“123”，用力一跳，伸手抓杠，我知道自己成功了。平靜之后的我，回憶起那一刻，如果沒有隊友的鼓勵我可能放棄了，不會取得成功，通過“高空抓杠”的體會，讓我更加感悟到了團隊力量的強大。

二、理論培訓讓我對什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊有了系統(tǒng)的認識和掌握。

1、通過對螞蟻、大雁、皇帝企鵝“團隊”的學習，我想到了很多，也感悟到了很多。

小小的螞蟻，以集體的力量創(chuàng)造了大自然中的奇跡。螞蟻的奇跡告訴我們一個道理，那就是團隊共同一致的目標能給我們帶來無限的力量。十個優(yōu)秀的個體是無法與十個普通的個體組成的優(yōu)秀團隊相匹敵的。一個優(yōu)秀的個體只有加入優(yōu)秀的團隊才能更充分地發(fā)揮自己的才能。螞蟻雖小，但它們的團隊精神讓我佩服！

在大雁群的飛行過程中，會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會呈V型排隊；同時大雁們會不斷發(fā)出鳴叫聲；如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，隊群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁對這只遇到困難的同伴進行照顧；當領(lǐng)頭雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。在一個公司里面，員工就像大雁，團隊就像雁群。大雁的遷徙，就好比企業(yè)一步步向成功邁進。如果一個團隊能夠像大雁一樣目標一致、有策略、有責任和授權(quán)、有共同語言、不斷改善短板，就沒有做不到的事情，沒有達不到的目標。

每年冬天，在一片冰川、荒涼孤寂的南極洲上，生存著一群不畏寒冷的族類：皇帝企鵝。南極洲是一個終年寒冷的地方，它每年三月便開始進入寒冬，并將持續(xù)九個月的時間。于是每年的三月，為了尋找一個安全的環(huán)境，以便繁衍后代、延續(xù)種族生存，企鵝們不得不放棄海里的悠然生活，冒著昏天黑地的冰風暴，踉踉蹌蹌，開始一段漫長而艱辛的旅程。企鵝們相互擁抱、相互支撐、相互取暖，終于戰(zhàn)勝了狂風和嚴寒，小生命誕生了?；实燮簌Z讓我感受到個人的力量是有限的，團隊的力量讓我感到震撼，只要我們發(fā)揮團隊的力量，沒有不能戰(zhàn)勝的困難。

通過系統(tǒng)的學習我認識到：團隊就是有共同的目標并認同，為結(jié)果擔負共同責任的一群人，他們有著嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領(lǐng)導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。

2、要建立一個高效協(xié)作的團隊，必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結(jié)果這五大障礙。

信任是一個團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標，或者不了解工作的真正意義。逃避責任的產(chǎn)生是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的。當團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導致了無視結(jié)果。

如何建設(shè)一個能夠高效協(xié)作的團隊，使每個成員能在團隊中找到歸屬感，是我們各級管理人員需要認真琢磨的事情。

3、建立一支高績效的團隊，我們可以利用目標和價值觀、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。

三、建設(shè)具有“共好”三大精神的團隊，是我們企業(yè)努力的方向。

“松鼠的精神”：松鼠在樹林里面每天很努力尋找食物，并且儲存食物，這就是每個人基本工作精神。以價值觀為指導，基于一個明確共同的目標，為未來做有價值的工作。

“海貍的方式”：海貍是很講究團隊，利用團隊的默契來搭建復雜的水壩、巢穴，需要的是相互信任。團隊如果每一個人都有松鼠精神懂得未來價值自己努力，在團隊合作方面像海貍一樣互相有默契，互相信任這個團隊沒有內(nèi)耗，團隊最怕內(nèi)耗。團隊就會戰(zhàn)無不勝。

“大雁的天賦”：像大雁一樣，從北方到南方飛好幾千公里，沒有好的團隊協(xié)作任何大雁都可能掉隊，在飛行過程中每一只大雁會互相鼓勵它的隊友，大家加油，共同前進。

如果我們綦齒團隊像松鼠、海貍、大雁，那么我們團隊將是最有戰(zhàn)斗力的團隊，也是戰(zhàn)無不勝的團隊。

四、將我們學到的團隊建設(shè)的知識轉(zhuǎn)化成行動，進而養(yǎng)成習慣，最終上升到企業(yè)文化的高度。

通過三天系統(tǒng)的學習，對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取?！皫煾殿I(lǐng)進門”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習慣。我們有了良好的習慣，就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇11

20__--幼兒教師轉(zhuǎn)崗培訓項目的學習。首先，我要感謝國家對學前教育的重視，感謝領(lǐng)導給了我這個普通的一線教師這樣一個難得的學習機會，讓我能夠有幸親耳聆聽多位專家教授的精彩講座，再一次感受到思想火花的碰撞。在這為期十五天的學習時間里，我每天的感覺都是幸福而又充實的，每一天都有豐碩的收獲，下面就參加國培學習談?wù)勛约旱捏w會與收獲。

本次培訓的主要課程有：李玉俠教授《學前教育的基本理念與教師的職業(yè)道德》、幺丹彥教授《提高幼兒教育質(zhì)量需要注意的幾個問題》、張煥榮教授《幼兒衛(wèi)生保健》、趙繼忠教授《腦科學對幼兒教育的啟示》、韓映紅教授《面向兒童全面發(fā)展的早期教育》、王銀玲教授《幼兒園一日生活質(zhì)量的實踐解讀》、王碩旺教授《幼兒游戲概論>>、孫志英教授《幼兒園語言教育活動設(shè)計與指導》、劉曉輝教授《多媒體教學》、高曉薇教授《幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)》、李英霞教授《兒童心理發(fā)展特點與教育》、丁海東教授《游戲在課程實踐中融合和運用》、劉為影教授《幼兒園課程》、王秋芝教授《幼兒社會教育活動與指導》、趙章留教授《陽光心態(tài)健康人生》、趙曉麗教授《藝術(shù)教育活動的設(shè)計與實施》、宋二華教授、《幼兒園一日活動的安排與指導》、王書華教授《幼兒常見心理問題診斷與危機干預》，并見習公立園桃城區(qū)一幼和私立園陽光藝術(shù)幼兒園。

專家們獨到的見解引領(lǐng)著我，更新著我的教育理念，其中有幾位專家的課給我留下了深刻的印象。

唐山市第一幼兒園園長幺丹彥的《提高幼兒教育質(zhì)量需要注意的幾個問題》在游戲中成長，在童話中成長，在閱讀中成長，在生活中成長。教師要有新思想，要眼中有孩子，心中有目標。

1、高質(zhì)量的幼兒園是什么樣的，和諧的校園文化，科學的辦園理念，清晰的半園思路，井然有序的一日生活，師生良好的精神風貌，優(yōu)良的育人環(huán)境，社會、家長、教育部門的滿意及高度評價。

2、課程研究的主要內(nèi)容與研究重點。

3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)的策略—讓環(huán)境和幼兒互動。讓每一寸空間都具有教育價值，讓每一面墻飾都盡可能與幼兒互動。不同類別的墻飾以其不同方式與幼兒互動，實現(xiàn)不同的教育價值，讓幼兒在細微而平實的生活中獲得健康。要做有思想的教師，讓教育回歸真實的生活，充分利用自然材料讓兒童參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)與記錄，教育應(yīng)當密切貼近生活，綜合化、具體化、多樣化、民族化、挖掘利用鄉(xiāng)土資源。

4、墻飾應(yīng)具有五個基本特征：1）、教育價值與審美價值同時存在，富有美感，與教育目標、教育教學相呼應(yīng)。2）、成為孩子們學習過程和結(jié)果的記錄。3）、展示的內(nèi)容和形式有助于提升和促進幼兒的關(guān)鍵經(jīng)驗。4）、成為孩子們之間、師友之間交流與溝通的紐帶，孩子們表達與經(jīng)驗分享的平臺。5）、墻飾內(nèi)容與作品要走向有價值的收藏方式?；訅︼棥獋鬟f教育的信息。1）、樓梯樓道的過渡性墻飾。色彩的選擇不是越多越好，越濃越好，應(yīng)該以幼兒的需要和幼兒的發(fā)展為依據(jù)，形成一些主色調(diào)。從心理學角度說，黃色—使幼兒思維活躍，充滿溫暖感。綠色—能緩解心理性緊張，有和諧、平靜的感覺。紅色—刺激大腦神經(jīng)，使幼兒產(chǎn)生積極、歡快的情緒。2）、與教育活動相呼應(yīng)的互動墻飾。以兒童的關(guān)鍵經(jīng)驗和發(fā)展線索為核心特點，能夠給教師新的視角，用什么樣的材料支持幼兒的學習。3）、主題生成：師幼+家園+親子+社區(qū)—順應(yīng)需求，以“興趣為基礎(chǔ)”內(nèi)容延伸。環(huán)境+信息+活動+記錄——回歸生活，以“發(fā)展”為動力材料使用，本土+體驗+遷移+設(shè)計——利用資源，以“創(chuàng)新”為突破價值取向。內(nèi)化+責任+合作+成長——快樂學習，以“和諧”為效應(yīng)。主題是以個人的學習、表達和記錄為基礎(chǔ)的。墻飾是孩子們學習活動過程，各種各樣的活動構(gòu)成，創(chuàng)設(shè)各種各樣的問題情境和開放性問題，目的在于激發(fā)兒童的思考，調(diào)動兒童探索，參與活動的積極性。

5、區(qū)域活動的背景墻飾。各個活動區(qū)如提供滾珠玩具的玩法，剪紙片怎樣玩罐頭筒，判斷怎么引導，由淺入深一步一步引導幼兒搭建程序，各個活動區(qū)域的背景墻飾應(yīng)具有以下共同特征：1）、與區(qū)域的內(nèi)容、階段性目標、操作材料相適宜。2）、具有美感。3）、常規(guī)性提示。4）、對幼兒游戲和學習活動有引發(fā)、引導和促進作用。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇12

好開心，我們艾灸培訓課程圓滿結(jié)束了，自從來到我學到很多的知識，也成長了很多，在這里我衷心地感謝我們的最偉大的領(lǐng)導人：龔總跟玲總，感謝您們給我這次機會，在背后不斷地指導和付出！感謝您們創(chuàng)建了華造這個平臺，讓我這個學歷不高平凡人也可以發(fā)出光芒！

在這里我深深地給您們鞠一躬，謝謝您們，無論在任何時候，玲姐都會給我們指導和幫助，鼓勵著我們向前，在我們擔心猶豫的時候總會用她那顆堅定不移的信心鞭策著我們，給我們希望，讓我們一次次地收獲滿滿，活動一次次地成功！每一次我們的龔老師在背后不斷地給我們引導方向，默默地為我們付出，有您們真好！

在這十幾天里，我真的很幸福，很幸運，住在玲姐華麗的家里面，最讓我感動的就是每天早上玲姐的媽媽很早就起來給我煮早餐吃，每天都是不同的香噴噴的養(yǎng)生粥，營養(yǎng)非常地好，而且每天晚上我們回來得不管早或晚，有的時候阿姨都睡下了，聽到我們回來了就起來穿好衣服過來問我餓不餓，要煮夜宵給我吃，阿姨真的謝謝您，您帶給我很多幸福，在這里謝謝阿姨，給您深深鞠一躬，我祝您跟爺爺身體健康，每天都非常開心幸福跟快樂。

在這里我也非常感謝我們最親愛的陳老師，感謝您把我?guī)нM華造這么好的平臺，感謝我最親愛的小芳姐，感謝您對我的幫助和支持，沒有您的幫助，就沒有今天的我！感謝我親愛的蔡老師，感謝您對我的幫助、包容和支持，讓我成長地這么快，沒有您的監(jiān)管，我的提升沒那么快。感謝親愛的大芳姐，感謝您每天那么辛苦地去管理那么多店鋪。感謝親愛的王老師，因為有你，我才會越來越努力地改變自己。衷心地感謝您們，您們是我生命中的貴人，謝謝您們！

這次我也非常感謝我們__市場的所有伙伴們給我這次機會和平臺，感謝我們最親愛的胡老師、劉老師、龔林老師、三姐和我們的牛經(jīng)理，在你們身上我也吸取了很多知識，也感謝你們這些日子的照顧和支持，也感謝你們的全力配合，謝謝你們！__市場有你們在絕對沒問題的。一起加油??！

在這里我也感謝我的家人：爸爸媽媽，外婆，姐妹，姐妹謝謝你們慢慢地開始支持我，很多時候感謝您們對我的理解和包容，關(guān)心和照顧。相信我，所有的一切都會好起來的。我會加油努力的。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇13

金秋時節(jié)，我參加了為期兩天半的沁源縣教育質(zhì)量提升工程“學課標，通教材”教師培訓會，讓我收獲了累累精神食糧，收獲了快樂與幸福。這次培訓的兩位專家，仍然是我們已經(jīng)熟悉的，而且非常敬佩的郭老師和程老師。兩位老師溫和可親，幽默風趣，所講內(nèi)容精準到位，字字句句耐人尋味，讓我們不知不覺間，愉快圓滿地完成了兩天半的培訓工作。雖然時間短暫，但學到了對教學有真正幫助的知識。同時，兩位老師那好學的精神，淵博的知識，平和的態(tài)度，豐厚的文化底蘊，對工作充滿激情的這些好品質(zhì)深深打動了我，使我更感自己知識的淺薄，想多讀書來充實自己的欲望油然而生。培訓結(jié)束后迫不及待投入到教學工作中，想盡快利用學到的知識進行教學。以下是我本次培訓的點滴體會。

本次學習鞏固了新課標，加深了對新課標的理解。學習回顧了新課標的重要內(nèi)容，可以說在以往課標培訓的基礎(chǔ)上，這次培訓對課標有了更深的認識。程老師和郭老師的培訓內(nèi)容，抓住了重點，突破了難點，重點強調(diào)“語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程?！薄皩W習”中“學”是語文教學的前提，“學大于教”，從學生的“學”出發(fā)。這樣才能體現(xiàn)學生是學習主體的教學原則。低段語文教學教什么是這次培訓的重中之重，也是教改以來一線教師的困惑所在，這次的培訓內(nèi)容掐中了要害，有一種豁然開朗的感覺。

語文教學叫什么，首先應(yīng)該增強課程意識，由教課文轉(zhuǎn)向教語文。

“課程內(nèi)容”是為達到課程目標而選擇的事實、概念、原理、態(tài)度、價值觀等要素。而“教材內(nèi)容”是指傳遞課程內(nèi)容的憑借。在教學中要靈活運用教材，關(guān)鍵要教給學生學習的方法。我在過去的教學中，為了趕進度，課堂上只是讓學生死記硬背課本知識，知識的拓展延伸幾乎為零?？傉J為教給學生方法太浪費時間了，急急忙忙上完課本上的內(nèi)容，然后又忙著重頭再來?，F(xiàn)在看來這是一種很不科學的做法。這樣教學的結(jié)果是孩子們學不到更多的知識，也只能應(yīng)付一時而不是長久之計。這種錯誤的思想與做法在我以后的教學工作中會完全徹底地消失。

對于第一學段的語文教學目標，通過這次的培訓學習，我已了然于心。教學實際與這次培訓相對照，感覺自己對課標的鉆研還是不深不透。我在教學一年級語文上冊時，總要求學生不僅寫“我會寫”的字，“我會認”的字也逼著孩子們?nèi)憽＿@樣做只是為了應(yīng)付考試，而從來沒考慮過孩子們的感受，也不顧及孩子的健康發(fā)育問題，更游離于課標的要求，簡直有犯罪的感覺。對于寫話，總嫌孩子寫的少，考試后批閱試卷時，不僅看句子的通順，更要看長短，如果只寫一兩句便會扣分。這種做法超出了課標要求，給學生增加了負擔，還打擊學生的寫話興趣，對以后的習作百害而無一利。閱讀教學方面也存在一些問題。第一學段的語文閱讀教學要求淺理解，重閱讀，多積累，而我卻恰恰相反，違背了課標要求，無法提高學生的語文素養(yǎng)。這次培訓既有專家的講解，又有真實的課例，讓我明白了閱讀教學該如何教，教什么，怎樣教。

總之，這次的培訓學習讓我明確了目標，有了努力的方向。為了做到對學生真正的愛，今后的教學我會嚴格按照課標要求去教，特別要做到以人為本，方方面面的教育教學工作，要以促進學生可持續(xù)發(fā)展為目的，給學生奠定良好的基礎(chǔ)，使自己的所作所為能讓學生終身受用，這樣才無愧于“光輝的職業(yè)”這一稱號。這需要艱辛的付出，做到學無止境，敢于創(chuàng)新。要鉆研課標，挖掘教材，擠出時間多讀書，提高自己的文化底蘊，努力成為一名學生家長喜歡的好老師。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇14

在每位家長都望子成龍、望女成鳳的同時，家庭教育在孩子的成長過程中是多么重要，同時也使我更加親切地體會到，當教師難，做家長也難，做一個合格的家長更難。做一個好的家長真是任重而道遠，幸好有家長學校，通過它，使我對家庭教育有了更深、更新的認識，在盡力做好家長的同時，使我在各方面也有了一些不同程度地改變和提高，現(xiàn)將粗淺體會淺述如下：

首先是教育觀念的改變。

通過學習，使我了解了學校對孩子的要求，知道了如何配合學校做好孩子的教育工作。因為我感覺孩子最聽老師的話，以前，我甚至這樣認為，我將孩子送進學校，學好學壞全靠老師了，形成了一種依賴心理。通過學習，我明白了家長要積極投入到對孩子的家庭教育之中，要和老師多溝通和交流，從而在學校和家庭之間找到一個平衡點，使學校教育和家庭教育能夠有機地結(jié)合起來，以取得教育的最好效果。

其次，掌握了家庭教育知識和方法，提高了教育能力。

通過學習，明白了家長應(yīng)該怎樣教育孩子。家庭是教育孩子的第一課堂，家長是孩子的第一老師，家庭教育的好壞將直接影響到孩子的健康成長。我們在日常生活中要注意自己的言行舉止，通過言傳身教教育孩子禮貌待人，遵守各種行為規(guī)范，培養(yǎng)孩子良好的行為習慣，要為孩子創(chuàng)造一個好的成長環(huán)境，要主動培養(yǎng)孩子的各種興趣愛好，經(jīng)常帶孩子參加有益身心的活動，培養(yǎng)孩子熱愛勞動、尊老愛幼、艱苦樸素、勤儉節(jié)約等一些好的習慣。同時，我認為在家庭教育中，對孩子教育要有耐心，切忌粗暴，我親身體會到，孩子有時的“不聽話”也是有他的原因的，只要有耐心，一定能找出他犯錯誤的原因，也只有這樣，對孩子的教育才能做到標本兼治。

第三，自身素質(zhì)的提高。

家庭作為孩子的第一所學校，家長就時刻充當著“老師”的角色，因此在日常生活中要對他有意識的知識的傳輸，同時還要時刻準備回答孩子提出的問題，幫孩子解決作業(yè)中的難題。而對這些，我們決不能掉以輕心，敷衍了事，事實證明，現(xiàn)實生活中孩子提出的問題及作業(yè)中的難題等，并不是任何人任何時候都能準確回答的，這就要求我們必須學習、學習、再學習，否則時間一長，次數(shù)一多，就會讓孩子對你失去信心，以后有問題也不問你，讓它暫時成為“秘密”藏在心底，打擊了孩子學習的積極性。同時，你作為家長和老師，同樣要為人師表，這就要求我們家長必須加強修養(yǎng)，打鐵還得本身硬呢！

第四，關(guān)于孩子成才的看法。

通過學習，明確了要將孩子培養(yǎng)成什么樣的人。時代要求社會造就復合型的適應(yīng)時代發(fā)展需要的新型人才，我們就要把孩子培養(yǎng)成為具有良好的道德品質(zhì)、德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。在日常生活中不能單純追求高分、高學歷，而忽視孩子個性、意志、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時要教會孩子與不同的人共同相處，培養(yǎng)孩子的交往、獨立生活能力，培養(yǎng)孩子的競爭意識及與人合作精神，讓孩子將來能夠成為一個健康的人。

總之，孩子畢竟還小，他分辨是非能力和良好的行為的養(yǎng)成，要來自平時生活中看到的，所接觸的環(huán)境和接觸的教育，對孩子要選用正確的教育方法，現(xiàn)在我已經(jīng)深深地體會到作為家長，在關(guān)心孩子的吃穿和身體健康的同時，更重要的是在各方面對他能正確引導，耐心的教育，讓孩子將來成為有用之人。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇15

十月初以來，公司進行了關(guān)于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關(guān)于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。

6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對6s只是字面上的理解，但通過培訓讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對設(shè)備點檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3s的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學習6s了，它的每個內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習慣，安全是基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們__科一定會做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！

通過培訓我還學習關(guān)于6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等。

總之：6s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。

下面總結(jié)一下自己所參加的對6s改善項目，當然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。

現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標識。每個區(qū)域的標識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在區(qū)域在許多細節(jié)上也做了一些修改。比如：把各種儀器成新重新進行了排序，按照順序把儀器順序排開，這樣可以縮短時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進和完善，不是我們現(xiàn)在進步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進行點檢，也就6s中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習慣（素養(yǎng)），嚴守紀律的進行工作。當然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！

總之：通過這次培訓和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統(tǒng)的了解和認識，更重要的是讓我學會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當然，在實際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運用。按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟效率。我們的公司的明天將會更好！

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇16

培訓工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經(jīng)從事了近三年的培訓工作，有過被客戶投訴的慘痛經(jīng)歷，也有得到客戶承認的心理滿足，在此把自己的一點點心得寫下來與諸位共勉。培訓的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點兒東西就算是拋磚引玉吧。

我們出去講課，首先想到的不應(yīng)該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢；第二，要讓他們得到正確，系統(tǒng)的知識；第三，一定要把培訓這么一個簡單的工作干出成績。現(xiàn)在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。

剛才說的是一個心態(tài)問題。另外一個很重要的方面是技術(shù)。作為一名培訓工程師，我們必須要對自己講課的內(nèi)容了如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經(jīng)有一位培訓工程師，我問他，你對J2EE掌握了嗎，他回答的很精彩，J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握，于是我又問，那你以前開發(fā)過J2EE的應(yīng)用嗎，他告訴我沒有，那您怎么講課呢，他回答的更精彩，一個問路的人問我，到東直門怎么走?我告訴他往東，我需要去過東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎么做，需要我親自做嗎?很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現(xiàn)所有的學生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。

為什么要講這個故事呢?就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自實踐課本里的知識和相關(guān)的技術(shù)，實踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說?書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽你的培訓?講課要講出東西。還有一點要強調(diào)的，就是我們作技術(shù)培訓的，不是去講這個產(chǎn)品有哪些技術(shù)，支持哪些技術(shù)，這個不用我們講，產(chǎn)品手冊里面已經(jīng)有了，學員也不想聽這個。我們要講技術(shù)怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術(shù)。我們要給學員路線圖，不是地圖。

培訓老師是一種工作，不過培訓老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內(nèi)容。再重要的內(nèi)容，再先進的技術(shù)，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術(shù)基礎(chǔ)的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術(shù)的熟練，并不等于課程的數(shù)量，技術(shù)好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準備教材，細致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。

幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎?幻燈上的文字學員自己不會看嗎?課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內(nèi)容，細致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題：編寫教材地人為什么在這一頁放這些內(nèi)容?如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一則突出重點，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反饋，特別要觀察學員的表情，如果學員表現(xiàn)出困惑的表情，請務(wù)必停下來問一問。即便是學員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經(jīng)常停下來，問一問。

剛剛開始講課的時候自己經(jīng)常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會想怎么回事，這么簡單的東西都記不住?每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經(jīng)不錯了?；叵胱约荷蠈W的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢?所以講課的時候特別要把重點多作強調(diào)，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。

學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么?沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態(tài)，就是要堅信一點學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續(xù)明白是無用功。

培訓老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。

作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術(shù)人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態(tài)度(這大概是因為我持相信的態(tài)度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術(shù)人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓老師，一站上講臺面對的可能就是質(zhì)疑(這一點來講，我們比小學老師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。

所以我們必須在最短的時間內(nèi)把我們的經(jīng)驗，我們的技術(shù)，我們的自信展現(xiàn)給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現(xiàn)出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領(lǐng)帶，皮鞋)；因為經(jīng)常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練；課程內(nèi)容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示；因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。

最后一點想說的就是對學員的問題的態(tài)度，這里說的是艱深的問題。如果學員問了一個自己不會的問題怎么辦?如果學員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦?直白的說，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態(tài)度只有一個，承認自己的無知和錯誤，然后認真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術(shù)好，瑕不掩瑜；如果技術(shù)不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。不過這些只是輔助手段，歸根結(jié)底要靠我們的技術(shù)深度，對課程的理解，對于學生的反饋的細致觀察，授課技巧的靈活運用。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇17

半個月前，我說我要去學習了，孩子們很不舍的問，你要去多久？你要去學啥？你啥時候回來？家長們也是一如既往的支持著、鼓勵著。我常常感恩我們的家長，將他們的生命摯寶交與我們，是那樣全然的信任。其實，也恰是說明家長們信任老師的背后，是更加信任這個支持著老師們的_幼兒教育體系。

中國有句俗語：“言傳不如身教，身教不如境教。”孔子亦云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不行?！鼻『徒逃齽?chuàng)始人魯?shù)婪蚴┨辜{的一段頌詞不謀而合：“所有的教育其實是自我教育，孩子在環(huán)境中教育他自己，身為老師我們只是孩子環(huán)境中的一部分，我們必須盡可能讓自己成為最好的環(huán)境，因此孩子可以教育他自己，協(xié)調(diào)他自己的命運?！?/p>

是的，孩子與成人有很多不同，每一天，他都是通過模仿周邊發(fā)生的一切來學習，他們會模仿動物爬，會模仿小鳥叫，但很多時候我們都忘記了，我們成人才是與孩子們鏈接最深的那個模仿體。

是的，我要去學啥？我要以怎樣的生命姿態(tài)呈現(xiàn)于孩子的環(huán)境之中？我親愛的家長們或許也會問，他們孩子的老師每年兩次的一個月時光都在學啥？那么我就在此簡單說說吧。

我們培訓的機構(gòu)有個高大上的名字—wecc，意在培養(yǎng)資深的幼教教師，從理論和實踐等多方面支持幼師隊伍的建設(shè)和成長。課程內(nèi)容涵蓋人智學、兒童發(fā)展、教學實物、管理、手工、藝術(shù)、個人成長等多方面。教師團隊由來自于澳大利亞、英國、新西蘭、瑞典、德國、荷蘭、比利時等具有豐富_幼兒教學經(jīng)驗的教師構(gòu)成，為時3年共6期。

這一期的內(nèi)容與前幾期一樣精彩紛呈，理論與藝術(shù)相互融合，有呼有吸，一點也不枯燥，也不感覺疲乏，甚至會有一種浸潤于寧和的暖流之中的愜意與舒心。難怪有越來越多的家長朋友們也來參加培訓。其實從內(nèi)容上來講還是蠻多的，孩子在幼兒園一周的節(jié)奏里經(jīng)歷了什么，在培訓內(nèi)容上涵蓋了什么。比如這期的培訓包含了音樂、唱歌、晨圈及其創(chuàng)作、萊雅琴演奏及創(chuàng)作、想象力的發(fā)展、偶戲的各種形式表演及各種偶的制作等等。

在_幼兒園，孩子們經(jīng)常聽到老師們在唱歌，唱四季的歌、唱節(jié)慶的歌、唱故事里的歌、唱有趣的童謠，幾乎都是一些簡單的旋律，如果懂音律的朋友更會發(fā)現(xiàn)，這些簡單的旋律其實是以五音為多。五度氛圍和五音歌曲在音樂里雖質(zhì)樸卻有著極強的療愈之力和教育作用，這也是大樂至易實至名歸的地方。孩子每天在五度氛圍的環(huán)境里，生命力便會一天天的提升，意志力和勇氣也在不斷的發(fā)展。而萊雅琴作為一個古老的五音樂器，我們在孩子們午睡時彈奏，確實能看到當孩子們在悠揚的音符里甜甜入睡后，醒來時身心的那種自然和諧。

晨圈是在教育體系的一個特色，也是孩子們每天最喜愛的重頭戲，那么它到底承載著什么樣的環(huán)境內(nèi)容，可以作為孩子模仿吸入的底調(diào)？通過學習，我的理解是它就好像是一場看似簡餐的盛宴。一個簡短的故事通過肢體運動和精細動作的演繹，將季節(jié)、文化、數(shù)學、音樂、真實場景、社交、運動、觀察、兩極等一一呈現(xiàn)，卻又柔軟的、慢慢的內(nèi)化在孩子們的生命里，影響著孩子們未來的人生。因此，對于晨圈的創(chuàng)編，我們的主課老師講，晨圈的品質(zhì)在內(nèi)容上一定是有意義的，是值得孩子們模仿的！

有人說，越了解教育越為之震撼和著迷，我深有同感！在這個教育體系，無一不是以兒童為中心，所涉及的內(nèi)容廣度深度非常細致。孩子們喜愛的故事形式種類繁多，偶戲就是其中一種，而偶戲本身又分為桌面偶、提線偶、上偶等等。在高速發(fā)達的今天，我們?yōu)槭裁匆獛Ыo孩子們偶戲？偶戲?qū)Τ扇藖碚f是有意識的教育，但是對兒童來說是在視覺層面進行的無意識教育，是他們的想象力在工作，因此，它是自我療愈力量的最高層級的催化劑。最為重要的是，偶戲是我們當今時代唯一可以取代電視及多媒體文化的有效力量。

我們常常希望孩子具有想象力，也知道想象力是創(chuàng)造力的原材料，可是想象力從何而來？怎樣發(fā)展想象力？其實孩子天生就有幻想的能力，到3歲左右他就通過真實的生活圖景、天然簡單的材料（石頭、樹枝、樹葉、木塊、貝殼、羊毛等）來創(chuàng)造一個幻想的世界，再繼續(xù)發(fā)展，他會將幻想的世界畫出來，或者通過故事的形式描述出來。如果我們給他提供了天然簡單玩具的環(huán)境，給了他繼續(xù)轉(zhuǎn)化想象的空間，給了他一個開放性的思維，那么他的想象力會一直發(fā)展下去。反之那些固化的塑料玩具和動畫片不僅固化了孩子的思維，沒有激發(fā)內(nèi)在的想象，反而還會阻礙想象力的發(fā)展。所以有意識的培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造性思維，才有可能改變我們的生活，讓世界變得更好。

本期師訓內(nèi)容大致如此，感受頗深的是越來越多的家長參加培訓，他們樂于學習樂于自我成長，樂于站在孩子的視角與孩子真實相遇。我們這些相逢何必曾相識的_老師們也依然飽含著熱情，訴說著孩子帶給我們的引領(lǐng)和溫暖，鼓舞著我們在一線上繼續(xù)發(fā)著光芒，如同那句話：

聚，我們是一團火，散，我們是滿天星。

凝心強基賦能培訓心得體會范文篇18

非常慶幸，公司這次給了我PTT培訓的機會，剛開始接到有培訓的通知，我比較緊張，我從來沒參加這樣的培訓，對專業(yè)知識不夠了解，之前也沒有講課或者演講的經(jīng)歷，真擔心自己會出丑，但不懂更需要學習，因此，我抱著能提升自已的信念參加了培訓。

作為一個新學員，剛開始我并不太了解PTT培訓的含義，只是聽人說PTT就是又劈又踢，心里充滿疑惑。參加培訓后，我才明白：PTT，PRESENTATION，原來是一種全新的訓練表達能力，培訓講師的訓練方式。

培訓中，演講，演講，再演講；一分鐘，三分鐘，五分鐘。不必說題目的刁鉆古怪，更不必說幾十對目光的注視，單是在有限的時間里表達自已要講的內(nèi)容，已是緊張與困難；更何況還要密切注視計時老師的哨聲，時間就在“咣，時間到”中悄悄流過。

每次的演練，我不知自己如何走下講臺，腦海里是一片空白。晚上放像點評，看到自己在臺上的表現(xiàn)，原來有那么多不足。

開心金庫，預演未來，肢體語言，發(fā)問技巧，感性認知，理性了解，建立同理心，處理難纏學員……一個個從來沒有聽說過的名詞，一些全新的內(nèi)容，我努力吸收，從老師的字字句句里我感悟著，投入越多，體會越深。越釋放自己的肢體語言，越能激發(fā)自己的潛力，我越來越投入到課程的學習中，時間的掌控，內(nèi)容的表達，慢慢的臺上的我越來越自信，那種自信是發(fā)自內(nèi)心深處的。

PTT是一門學問，它蘊含了教育學，行為學，管理學，行銷學，心理學等新興學科內(nèi)容，它不僅可以運用到訓練、授課與演講中，而且更可以運用到經(jīng)營管理、營銷工作