商場人事工作總結(jié)

第頁共頁商場人事工作總結(jié)一、工作背景我在某商場從事人事工作已經(jīng)有三年的時(shí)間了。商場作為一個(gè)大型零售企業(yè)，人事工作的重要性不言而喻。在我擔(dān)任人事部門主管期間，我盡力為商場的人事管理提供了全方位的支持和服務(wù)，取得了一定的成績。二、工作內(nèi)容1.招聘管理招聘是人事工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、組織面試、簽訂勞動(dòng)合同等。通過對招聘渠道的廣泛調(diào)研和拓展，提高了招聘效果，保證了崗位的及時(shí)補(bǔ)充，為商場的正常運(yùn)營提供了人力保障。2.培訓(xùn)管理培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的重要方式。我組織了各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。并與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為商場員工提供更專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)。3.績效管理績效管理是激勵(lì)員工進(jìn)步和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段。我設(shè)計(jì)了一套合理的績效考核指標(biāo)體系，并與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，確保目標(biāo)的達(dá)成。定期組織績效評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定激勵(lì)措施，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。4.職工關(guān)系管理建立和諧的職工關(guān)系是商場穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)。我積極組織各類員工活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)員工之間的交流和友誼。同時(shí)，及時(shí)處理員工的問題和糾紛，保證工作場所的和諧穩(wěn)定。5.勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同是企業(yè)與員工之間權(quán)益的保障，也是法律的約束。我嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，制定并簽署勞動(dòng)合同，并及時(shí)辦理各類合同變更、解除等手續(xù)，保證公司與員工之間的權(quán)益平衡。6.人事檔案管理人事檔案是人事工作的重要組成部分。我組織人事檔案的建立、整理和歸檔工作，確保員工的檔案信息準(zhǔn)確完整。同時(shí)，研究并引進(jìn)電子檔案管理系統(tǒng)，提高檔案管理效率。三、工作亮點(diǎn)1.優(yōu)化招聘渠道通過廣泛的招聘渠道調(diào)研和拓展，我發(fā)現(xiàn)一些新的招聘渠道，例如校園招聘、社交媒體招聘等。這些新的招聘渠道帶來了優(yōu)質(zhì)的人才，為商場的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。2.引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了提供更專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，我與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。通過培訓(xùn)課程的科學(xué)設(shè)計(jì)和靈活的培訓(xùn)方式，提高了員工的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。3.優(yōu)化績效考核在原有績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，我與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過激勵(lì)措施的合理設(shè)計(jì)，提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。4.做好職工關(guān)系管理我注重員工的情感需求，組織各類員工活動(dòng)，增加員工的歸屬感和凝聚力。同時(shí)，與員工保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決員工的問題和糾紛，保持工作場所的和諧穩(wěn)定。四、工作成果在我擔(dān)任人事部門主管期間，商場人事工作取得了較好的成績。在招聘方面，人員補(bǔ)充及時(shí)、質(zhì)量不斷提高；在培訓(xùn)方面，員工的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升；在績效管理方面，員工的工作積極性和創(chuàng)造力顯著增強(qiáng)；在職工關(guān)系管理方面，員工的滿意度和忠誠度得到了明顯提高。五、不足和改進(jìn)方案1.招聘渠道還不夠多樣化，需要進(jìn)一步探索和拓展新的招聘渠道，以吸引更多的優(yōu)秀人才加入商場。2.培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和內(nèi)容還需要更貼近員工的實(shí)際需求，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。3.績效考核指標(biāo)體系需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化，與員工的實(shí)際工作任務(wù)更加匹配，更具科學(xué)性和公平性。4.職工關(guān)系管理需要更加關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展需求，提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。5.加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，提高人事檔案管理的效率和水平。六、總結(jié)通過三年的人事工作，我深刻體會(huì)到人力資源管理