批發(fā)與零售市場(chǎng)調(diào)研制度

批發(fā)與零售市場(chǎng)調(diào)研制度一、制度背景為了更好地了解市場(chǎng)需求、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，決策企業(yè)發(fā)展方向，訂立本制度旨在規(guī)范企業(yè)進(jìn)行批發(fā)與零售市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)活動(dòng)。本制度適用于企業(yè)內(nèi)部的全部市場(chǎng)調(diào)研人員。二、調(diào)研目的了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和偏好；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)表現(xiàn)；探究市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì)；收集相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，為決策供應(yīng)參考依據(jù)。三、組織與實(shí)施企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研部門負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，確保調(diào)研工作的順利進(jìn)行；市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)分析本領(lǐng)；市場(chǎng)調(diào)研前，需要訂立認(rèn)真的調(diào)研計(jì)劃，包含調(diào)研目標(biāo)、方法、時(shí)間布置等；在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)重視信息的準(zhǔn)確性和客觀性，盡量避開主觀臆斷和偏見的干擾。四、調(diào)研方法問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)編制調(diào)研問(wèn)卷，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行定量調(diào)查，把握其消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買偏好等信息；深度訪談：與目標(biāo)消費(fèi)者、批發(fā)商、零售商等相關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面的深入訪談，從中取得更加認(rèn)真的市場(chǎng)信息；察看法：對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者行為、購(gòu)物環(huán)境等進(jìn)行察看，分析其行為模式和趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等，分析其優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)；數(shù)據(jù)分析：收集相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，為決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。五、調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研人員在完成調(diào)研任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)整理撰寫調(diào)研報(bào)告；調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：市場(chǎng)背景及調(diào)研目的；調(diào)研方法和樣本情況；消費(fèi)者需求和偏好分析；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及市場(chǎng)趨勢(shì)推斷；數(shù)據(jù)分析和結(jié)論；建議和決策參考；可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)提示等；調(diào)研報(bào)告應(yīng)以清楚簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言撰寫，邏輯嚴(yán)密，并配有相關(guān)數(shù)據(jù)圖表進(jìn)行支持；調(diào)研報(bào)告需經(jīng)過(guò)批閱、審定后，及時(shí)向有關(guān)部門和決策者進(jìn)行報(bào)告。六、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)調(diào)研人員需嚴(yán)格保守調(diào)研信息的機(jī)密性，不得將相關(guān)信息透露給非相關(guān)人員；調(diào)研結(jié)果和報(bào)告屬于公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，禁止擅自外傳；市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)充分了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，并遵守相關(guān)規(guī)定。七、制度執(zhí)行與監(jiān)督企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本制度，并對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)；各級(jí)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的引導(dǎo)和監(jiān)督，確保調(diào)研工作的質(zhì)量和有效性；對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行嚴(yán)厲處理，包含警告、記過(guò)甚至辭退，確保市場(chǎng)調(diào)研工作的正常進(jìn)行。八、制度的修訂與解釋本制度的修訂權(quán)歸企業(yè)相關(guān)部門全部；如有對(duì)本制度內(nèi)容的解釋和修正，應(yīng)及時(shí)通知和告知相關(guān)人員。以上所述為公司批發(fā)與零售市場(chǎng)調(diào)研制度的規(guī)定，請(qǐng)各崗位的市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格遵守，確保市場(chǎng)調(diào)