管理信息系統(tǒng)練習(xí)題(含答案)

管理信息系統(tǒng)練習(xí)題第一章一、填空題1．管理信息系統(tǒng)是在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學(xué)。2、《中國(guó)企業(yè)管理百科全書》中將管理信息系統(tǒng)定義為是由人、計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)、使用的系統(tǒng)。3．管理信息系統(tǒng)的三大要素是系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。4．從概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者。5．專家系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)主要包括知識(shí)庫、推理機(jī)、咨詢解釋器等。6、根據(jù)管理信息系統(tǒng)的定義，可以總結(jié)出管理信息系統(tǒng)建設(shè)的兩個(gè)最主要的內(nèi)涵，一、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)；二、管理信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。7．管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)管理系統(tǒng)是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。8．一個(gè)管理系統(tǒng)可以用功能/層次矩陣來表示。9．信息管理的英文縮寫為IM決策支持系統(tǒng)的英文縮寫為DSS。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的英文縮寫是CAD。10．管理信息系統(tǒng)應(yīng)覆蓋整個(gè)組織或至少覆蓋組織中的主要業(yè)務(wù)部門。11．制造資源規(guī)劃的核心的功能包括物料需求規(guī)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃。12．計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的核心內(nèi)涵是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)觀點(diǎn)和信息觀點(diǎn)。13．決策支持系統(tǒng)在用戶決斷時(shí)的作用是支持管理信息系統(tǒng)可以輔助管理決策。14．直接和機(jī)器打交道的語言是機(jī)器語言15．在專家系統(tǒng)中用于存取和管理所獲取的專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的是知識(shí)庫16．程序設(shè)計(jì)語言的發(fā)展通?？煞譃樗膫€(gè)階段，按順序分別是機(jī)器語言、匯編語言、高級(jí)語言、4GL語言。17．地理信息系統(tǒng)的英文縮寫是GIS專家系統(tǒng)的英文縮寫是ES18．管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)的時(shí)間是1970。19、在財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中，運(yùn)行控制具有關(guān)心每天的差錯(cuò)和異常情況報(bào)告、延遲處理的報(bào)告和未處理業(yè)務(wù)的報(bào)告等的內(nèi)容的功能。二、單項(xiàng)選擇題1．管理信息系統(tǒng)的基本類型取決于（A）A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.輸入輸出系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)2．管理信息系統(tǒng)進(jìn)入成熟階段，大量應(yīng)用以微型機(jī)為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為達(dá)到資源共享的目的須采用（C）A.文本文件B.網(wǎng)面C.數(shù)據(jù)庫D.應(yīng)用程序3．穩(wěn)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)中所指的穩(wěn)定內(nèi)容是（D）A.業(yè)務(wù)內(nèi)容B.命令集C.輸出文件D.基本表4．用于表示管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)的方法是（D）A.數(shù)據(jù)流B.操作系統(tǒng)C.直方圖D.功能／層次矩陣5．管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)圖中，信息產(chǎn)生地被稱為（A）。擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)的部分是（B）A.信息源B.信息處理器C.信息用戶D.信息管理者6．管理信息系統(tǒng)的橫向綜合是(A)A.按層劃分子系統(tǒng)B.按條劃分子系統(tǒng)C.按塊劃分子系統(tǒng)D.按面劃分子系統(tǒng)7．職能的完成往往是通過“過程”，過程是（C）A.系統(tǒng)上相關(guān)的活動(dòng)的集合B.功能上相關(guān)的活動(dòng)的集合C.邏輯上相關(guān)的活動(dòng)的集合D.事實(shí)上相關(guān)的活動(dòng)的集合8．管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)說明硬件的（B）A.功能及價(jià)格組合B.組成及其聯(lián)接方式C.數(shù)量及品牌確定D.設(shè)備與操作人員關(guān)系9．制造資源規(guī)劃系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)（D）A.多臺(tái)分散單機(jī)系統(tǒng)B.外部環(huán)境C.部門數(shù)據(jù)庫D.中央數(shù)據(jù)庫10．整個(gè)社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)的核心部分是（D）A.數(shù)據(jù)庫B.操作系統(tǒng)C.計(jì)算機(jī)D.核心平臺(tái)11．企業(yè)資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)是（B）A.銷售鏈的管理B.供應(yīng)鏈的管理C.投資鏈的管理D.生產(chǎn)過程的管理12．工作流管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（A）A.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用流程化B.服務(wù)器應(yīng)用流程化C.操作系統(tǒng)應(yīng)用流程化D.辦公軟件應(yīng)用流程化13．管理信息系統(tǒng)在政府機(jī)關(guān)單位中應(yīng)用主要體現(xiàn)在（D）A.方便辦公B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)C.政績(jī)考核D.工作流程的規(guī)范管理14．一般來說，管理信息系統(tǒng)的基本類型取決于（C）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)B、財(cái)務(wù)系統(tǒng)C、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)D、計(jì)算機(jī)軟硬件15．決策支持系統(tǒng)主要對(duì)象是（C）的決策。A、結(jié)構(gòu)化B、管理C、半結(jié)構(gòu)化D、經(jīng)濟(jì)三、多項(xiàng)選擇題1．下列說法關(guān)于管理信息系統(tǒng)的說法正確的是（ABC）A、是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)B是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)C、是一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、是一個(gè)機(jī)械系統(tǒng)E、是一個(gè)物理系統(tǒng)2．可以從以下幾個(gè)方面描述管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（ABCD）A、概念結(jié)構(gòu)B、功能結(jié)構(gòu)C、軟件結(jié)構(gòu)D、硬件結(jié)構(gòu)E、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)．3．下列哪些屬于管理信息系統(tǒng)的新形式（ABCD）A、決策支持系統(tǒng)B、專家系統(tǒng)C、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D、集成生產(chǎn)系統(tǒng)E、事務(wù)管理系統(tǒng)4．下列哪些屬于職能子系統(tǒng)（BCD）A戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)B銷售市場(chǎng)子系統(tǒng)C生產(chǎn)子系統(tǒng)D人事子系統(tǒng)E地理信息系統(tǒng)5．管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)形式有（ABD）A星形B環(huán)形C條形D總線形E決策支持型6．專家系統(tǒng)可以解決的問題通常包括（ABDE）A.解釋B.預(yù)測(cè)C.決斷D.規(guī)劃E.診斷四、判斷1．制造資源規(guī)劃系統(tǒng)有模擬仿真功能，它作為一種決策工具適用的企業(yè)機(jī)構(gòu)的管理層次是中層管理機(jī)構(gòu)（×）2．把高級(jí)語言翻譯成機(jī)器語言的程序被稱為編譯程序。（√）3．辦公自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)化的互接對(duì)象是信息處理設(shè)備。（√）4．財(cái)務(wù)處理不屬于辦公自動(dòng)化基本功能的是（√）5．體現(xiàn)管理信息自動(dòng)化和生產(chǎn)過程自動(dòng)化的結(jié)合的是決策支持系統(tǒng)（×）6．管理信息系統(tǒng)的縱向綜合就是按條劃分子系統(tǒng)（√）五、名詞解釋1．管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)：是支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。2、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫：是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的，隨時(shí)間而變的、持久的數(shù)據(jù)集合。3、決策支持系統(tǒng)：是能參與、支持人的決策過程的一類管理信息系統(tǒng)。它通過與決策者的一系列人機(jī)對(duì)話過程，為決策者提供各種可行方案，檢驗(yàn)決策者的要求和設(shè)想，從而達(dá)到支持決策的目的。4、辦公自動(dòng)化：是指在辦公室的職能中應(yīng)用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)。六、簡(jiǎn)答題1．什么是辦公自動(dòng)化？簡(jiǎn)述辦公自動(dòng)化具備的基本功能。答：（1）文字處理功能，文件的編輯、修改、存儲(chǔ)和打印。（2）數(shù)據(jù)處理功能，數(shù)據(jù)的記錄、分類、存儲(chǔ)、查詢、運(yùn)算和制表等。（3）圖像處理功能，輸入、產(chǎn)生、存儲(chǔ)、處理和輸出有關(guān)的圖像處理資料，進(jìn)行傳真，召開遠(yuǎn)程電子會(huì)議等。（4）聲音處理功能，聲音的識(shí)別、存儲(chǔ)和合成等。（5）網(wǎng)絡(luò)化功能，將多個(gè)信息處理設(shè)備連接成網(wǎng)，提高信息處理能力和傳輸功能，達(dá)到資源的充分共享。2．工作流管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。答：1、降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。2、高度自動(dòng)化、協(xié)作化，大大減少重復(fù)勞動(dòng)。3、無紙化。許多電子郵件軟件具備數(shù)字加密和數(shù)字簽名功能。經(jīng)過數(shù)字簽名的郵件可以保證其內(nèi)容的不可更改性，來源的真實(shí)性。4、易學(xué)易用。只要會(huì)使用電子郁件軟件，就能夠使用工作流管理信息系統(tǒng)。3．開發(fā)工具的發(fā)展趨勢(shì)具體方向。答：1、面向?qū)ο蟮年P(guān)系數(shù)據(jù)庫。2、統(tǒng)一的接口，提供可移植性。3、更注重用戶界面的設(shè)計(jì)。4、更多考慮維護(hù)要求4．決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)答：1、系統(tǒng)只是支持用戶而不是代替他決斷。2、系統(tǒng)所支持的主要對(duì)象是半結(jié)構(gòu)化的決策。3、采用人機(jī)對(duì)話的有效形式解決問題。5．簡(jiǎn)述什么是管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)答：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控斛、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。6、請(qǐng)簡(jiǎn)要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。答：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：(1)數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出；(2)預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的情況；(3)計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；(4)控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對(duì)差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制；(5)輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。7．請(qǐng)說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計(jì)劃層(高層)、管理控制層(中層)和執(zhí)行控制層(基層)。相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上述三點(diǎn)就組成的縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。8．簡(jiǎn)述人機(jī)系統(tǒng)的概念答：(1)管理信息系統(tǒng)=人+計(jì)算機(jī)，即管理信息系統(tǒng)是一個(gè)“人——機(jī)”合成系統(tǒng)，但是計(jì)算機(jī)并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件，一般只要有管理，就要有信息，也就必然有管理信息系統(tǒng)。(2)從廣義上講，傳統(tǒng)的以算盤或計(jì)算器為工具的會(huì)計(jì)帳務(wù)處理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)都屬于管理信息系統(tǒng)，但只有計(jì)算機(jī)使管理信息系統(tǒng)更有效。(3)嚴(yán)格講，管理信息系統(tǒng)=人+工具，工具即可以是遠(yuǎn)古人計(jì)數(shù)用的繩子，也可以是紙筆、算盤，只不過計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力，使它成為當(dāng)今管理信息系統(tǒng)首選的工具罷了，因此現(xiàn)在有計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的說法。按此觀點(diǎn)，在構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，問題的關(guān)鍵不在于用不用計(jì)算機(jī)，而在于什么樣的信息處理更適合于計(jì)算機(jī)，而什么樣的信息處理活動(dòng)更適合于人，所以“人——機(jī)”系統(tǒng)的概念隱含著系統(tǒng)設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)清楚什么樣的工作交給人做比較合適，什么樣的工作交給計(jì)算機(jī)，以及人機(jī)的聯(lián)系是什么。(4)充分發(fā)揮“人”和“機(jī)”各自的特長(zhǎng)，組成一個(gè)和諧的、有效的系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)所在，為了設(shè)計(jì)好“人——機(jī)”系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者不僅要懂得計(jì)算機(jī)更要懂得人，所以只有計(jì)算機(jī)知識(shí)，而沒有管理尤其是現(xiàn)代管理知識(shí)，是不可能設(shè)計(jì)出好的管理信息系統(tǒng)的。9．簡(jiǎn)述一體化集成系統(tǒng)的概念答：(1)管理信息系統(tǒng)既是一個(gè)“人一機(jī)合成”系統(tǒng)，同樣也是一個(gè)“一體化系統(tǒng)”或稱“集成系統(tǒng)”。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)的信息管理應(yīng)從總體出發(fā)，全面考慮，這樣可以保證各種職能子系統(tǒng)(如會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、后勤管理等)共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余，保證數(shù)據(jù)韻兼容性和一致性。(2)一體化就是要對(duì)信息進(jìn)行集中統(tǒng)一管理(數(shù)據(jù)在物理存貯上可以分布存放，但在邏輯上卻是統(tǒng)一的部門、統(tǒng)一的人員集中管理)，只有這樣信息才能成為企業(yè)的資源。很難想象一些分散的、不完整的信息能成為輔助決策的資源：第一，所謂資源要能為企業(yè)管理帶來效率；第二，數(shù)據(jù)之間是普遍聯(lián)系的，比如各種會(huì)計(jì)報(bào)表的表間聯(lián)系，如果斷了數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，那就不可能對(duì)管理帶來效率。(3)數(shù)據(jù)的一體化并不限制個(gè)別子系統(tǒng)可以擁有私有數(shù)據(jù)，也就是說一些子系統(tǒng)特有的、與其它子系統(tǒng)無關(guān)的數(shù)據(jù)并不一定要參與一體化。(4)要保證管理信息系統(tǒng)的一體化，首先，要有一個(gè)全局的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃；其次，每一個(gè)子系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)均要在總體計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行；最后，要制定各子系統(tǒng)均要遵守的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、大綱和手續(xù)，這樣無論是數(shù)據(jù)還是程序均可以對(duì)合法用戶透明。七、論述題1、用圖例說明一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本模式及關(guān)系作用。3、請(qǐng)說明管理層次與幅度的含義。答：管理層次通俗一點(diǎn)講，就是指管理組織劃分為多少個(gè)等級(jí)。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時(shí)，劃分層次就成為必須；管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級(jí)管理人員直接管理下級(jí)人數(shù)的多少。4．簡(jiǎn)述管理信息的特點(diǎn)答：管理信息在具有信息的一般屬性外，還具有以下五個(gè)特點(diǎn)：(1)信息來源的分散性；(2)信息量大且多樣性；(3)信息處理方法的多樣性；(4)信息的發(fā)生、加工和使用時(shí)間、空間上的不一致性；(5)信息的非消耗性。5．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明信息處理過程答：信息的處理過程基本上包括信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、維護(hù)和使用等幾個(gè)階段。(1)信息收集。其前提是明確信息收集的目的；確定信息收集的內(nèi)容；規(guī)定信息收集的程度和精度；(2)信息傳輸。需要做到：建立大容量的信息通道；規(guī)定合理的信息流程；減少信息傳遞的環(huán)節(jié)；(3)信息加工。就是對(duì)收集來的信息進(jìn)行去偽存真，去粗取精的加工處理過程；(4)信息儲(chǔ)存。將信息保存起來，以備將來應(yīng)用，信息存儲(chǔ)也屬信息的積累，這在管理活動(dòng)中是十分重要的；(5)信息維護(hù)。保持信息處于可用狀態(tài)叫信息維護(hù)，要求保證信息的準(zhǔn)確性、安全性、及時(shí)性等；(6)信息使用。包括兩個(gè)方面，一是技術(shù)方面；二是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換的問題。技術(shù)問題主要解決如何提高信息處理和傳遞速度，價(jià)值轉(zhuǎn)換是指充分利用信息資源提高效率、加強(qiáng)管理控制，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。6．簡(jiǎn)述信息處理的特點(diǎn)答：信息社會(huì)中，對(duì)信息處理的要求越來越高，信息處理的特點(diǎn)也越來越明顯，歸納起來主要有：及時(shí)性、準(zhǔn)確性、適用性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等幾方面內(nèi)容。7．什么是組織？簡(jiǎn)述組織的特征。答：組織就是圍繞一個(gè)共同目標(biāo)，人們進(jìn)行分工協(xié)作的過程以及由此建立的一種職權(quán)結(jié)構(gòu)形式。作為過程，組織是在一定的時(shí)間和空間內(nèi)向各個(gè)成員分配工作，統(tǒng)一各種行為的動(dòng)態(tài)活動(dòng)；作為結(jié)構(gòu)，組織是把動(dòng)態(tài)活動(dòng)中有效合作的相互關(guān)系相對(duì)靜止而形成的靜態(tài)模式。組織的特征：(1)組織作為一個(gè)整體具有共同的目標(biāo)和任務(wù)。(2)組織起源于共同勞動(dòng)，它的基本特征是信息交流和協(xié)作配合。(3)組織作為有目的的合作系統(tǒng)是一種有序的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)形式，每個(gè)人在其中都有明確的職權(quán)、職責(zé)和組織關(guān)系8．簡(jiǎn)述確保信息傳輸?shù)男蕬?yīng)注意的問題。答：為了確保信息傳輸?shù)男?，要作到以下幾點(diǎn)：1、建立大容量的信息通道。2、規(guī)定合理的信息流程。3、減少信息傳遞的環(huán)節(jié)。9、簡(jiǎn)述決策的類型。答：決策有三種類型：1、結(jié)構(gòu)化決策通常指確定型的管理問題，它依據(jù)一定的決策規(guī)則或通用的模型實(shí)現(xiàn)其決策過程的自動(dòng)化。2、半結(jié)構(gòu)化決策通常指企業(yè)職能部門主管業(yè)務(wù)人員的計(jì)劃控制等管理決策活動(dòng)。3、非結(jié)構(gòu)化決策很難用確定的決策模型來描述，它強(qiáng)調(diào)決策者的主觀意志。七、論述題用圖例說明最簡(jiǎn)單的管理模型。答：構(gòu)成一個(gè)管理系統(tǒng)的兩個(gè)基本部分是管理者和被管理對(duì)象，而建立管理者與被管對(duì)象之間聯(lián)系的紐帶即信息。1、管理者為了對(duì)被管理的對(duì)象的控制，必須掌握被管理對(duì)象所處的“運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”，即掌握“狀態(tài)信息”。2、管理者還應(yīng)有明確的管理目標(biāo)。3、管理者還應(yīng)該了解管理過程存在的干擾信息，即被管理對(duì)象對(duì)指令的非正常執(zhí)行。4、在上述基礎(chǔ)上作出正確的決策，對(duì)被管理對(duì)象發(fā)出指令信息，實(shí)施正確有效的管理。5、系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)后的效果信息應(yīng)及時(shí)反饋給管理者，以輔助管理者發(fā)出新的指令信息。第三章一、填空題1．系統(tǒng)可以是抽象的、物理的，可以是巨大的或渺小的。2．系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系的事物結(jié)合的具有整體功能、行為目標(biāo)的統(tǒng)一體。3．組成系統(tǒng)的各個(gè)事物或部件稱作系統(tǒng)的元素。4．系統(tǒng)內(nèi)各元素的關(guān)系有些是靜態(tài)穩(wěn)定的，有些是動(dòng)態(tài)變化的。5．系統(tǒng)從外界接受的物質(zhì)、能量和信息稱作系統(tǒng)的輸入。6．信息系統(tǒng)集成分為三個(gè)階段系統(tǒng)培訓(xùn)、集成設(shè)計(jì)、系統(tǒng)應(yīng)用。7．相對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)部而言的系統(tǒng)外部環(huán)境，簡(jiǎn)稱系統(tǒng)的環(huán)境。8．?dāng)?shù)據(jù)檢測(cè)一般由人工、計(jì)算機(jī)共同完成。9．辦公自動(dòng)化系統(tǒng)英文縮寫是OAS事務(wù)處理系統(tǒng)英文縮寫是TPS。在線事務(wù)處理的英文縮寫是OLTP10．實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用的集成是信息集成。二、單項(xiàng)選擇題1．系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)主要是（B）A系統(tǒng)仿真B運(yùn)籌學(xué)C物理學(xué)D計(jì)算機(jī)科學(xué)2．系統(tǒng)內(nèi)部的元素一般是（C）A不可控的B隨機(jī)的C可控的D半結(jié)構(gòu)化的3．?dāng)?shù)據(jù)檢測(cè)主要在哪個(gè)階段進(jìn)行（A）A數(shù)據(jù)輸入時(shí)B數(shù)據(jù)輸出時(shí)C數(shù)據(jù)計(jì)算時(shí)D隨時(shí)進(jìn)行4．下列系統(tǒng)中最抽象的是（B）A邏輯系統(tǒng)B概念系統(tǒng)C物理系統(tǒng)D封閉系統(tǒng)5．系統(tǒng)區(qū)別于環(huán)境和另一系統(tǒng)的界限為（D）A.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)B.系統(tǒng)的輸入C.系統(tǒng)的功能D.系統(tǒng)的邊界6．在一個(gè)數(shù)據(jù)文件中按指定的數(shù)據(jù)項(xiàng)將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的信息處理稱為（B）根據(jù)給定的數(shù)據(jù)和算法生成新的數(shù)據(jù)的信息處理稱為（C）A.投影B.分組C.計(jì)算D.更新7．開發(fā)者和用戶的溝通的階段是（A）。由硬件集成、軟件集成和信息集成所構(gòu)成的是（B）?？蓪?shí)現(xiàn)組織和系統(tǒng)的無縫結(jié)合的階段是（C）A.系統(tǒng)培訓(xùn)B.集成設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)應(yīng)用D.系統(tǒng)分析8．用于實(shí)現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性（B）A.硬件集成B.軟件集成C.信息集成D.人員集成三、多項(xiàng)選擇題1．按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可將系統(tǒng)分為（CD）A外部系統(tǒng)B環(huán)保系統(tǒng)C封閉系統(tǒng)D開放系統(tǒng)E內(nèi)部系統(tǒng)2．從系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的角度，可將系統(tǒng)分為（ABD）A概念系統(tǒng)B邏輯系統(tǒng)C模型系統(tǒng)D物理系統(tǒng)E化學(xué)系統(tǒng)3．按查詢的條件可分為（ABC）A簡(jiǎn)單條件查詢B復(fù)合條件查詢C模糊查詢D順序查詢E物資查詢4．最簡(jiǎn)單的系統(tǒng)模型應(yīng)包括（BCD）A反饋B輸入C輸出D處理E決策5．開放系統(tǒng)的輸入是（AD）A隨機(jī)的B不隨機(jī)的C確定的D不確定的E不可知的6．在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中常用的文字處理軟件有（AB）A.WORD B.WPS C.IE D.POWERPOINT E.OAS開發(fā)軟件7．下面關(guān)于決策支持系統(tǒng)說法正確的有（ABCD）A數(shù)據(jù)、模型和分析技術(shù)是決策支持系統(tǒng)的主要資源B.決策支持系統(tǒng)主要是用來支援人作決策而不是代替人作決策C.決策支持系統(tǒng)主要是用于解決半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化決策D.決策支持系統(tǒng)的目的在于提高決策的有效性而不是提高決策的效率E.決策支持系統(tǒng)是存在標(biāo)準(zhǔn)的、固定的決策解法的。四、名詞解釋1．接口：是子系統(tǒng)之間的連接點(diǎn)，即子系統(tǒng)輸入、輸出的界面。2、系統(tǒng)的相關(guān)性：是指系統(tǒng)的各個(gè)組成部分雖然在功能上相互獨(dú)立，但是它們之間是有聯(lián)系的，既具有相關(guān)性。3、系統(tǒng)的元素：指組成系統(tǒng)的各個(gè)事物或部件。4、封閉系統(tǒng)：不與環(huán)境進(jìn)行信息、能量交換，不為系統(tǒng)以外的因素所干擾的系統(tǒng)。5、系統(tǒng)的輸入：系統(tǒng)從外界接受的物質(zhì)、能量與信息。6、系統(tǒng)的功能：系統(tǒng)要達(dá)到一定目標(biāo)所要具備的各種能力。7、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：指系統(tǒng)內(nèi)各元素之間存在的物理或邏輯關(guān)系的集合。8、系統(tǒng)：是由若干互相聯(lián)系的事物結(jié)合成的具有整體功能和行為目標(biāo)的統(tǒng)一體。9、投影：只輸出數(shù)據(jù)文件中部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容。10、事務(wù)：指在一個(gè)企業(yè)中日常發(fā)生的業(yè)務(wù)處理活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題1．請(qǐng)簡(jiǎn)述系統(tǒng)科學(xué)的三個(gè)層次。答：系統(tǒng)科學(xué)是一門綜合學(xué)科，可分為三個(gè)層次，第一層是基礎(chǔ)科學(xué)，即系統(tǒng)學(xué)，它主要研究系統(tǒng)的普遍屬性、運(yùn)行規(guī)律、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能的關(guān)系，以及系統(tǒng)仿真的基本原理等；第二層是技術(shù)科學(xué)，主要研究系統(tǒng)共性問題的技術(shù)理論，如最優(yōu)化理論，目前系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)主要是運(yùn)籌學(xué)；第三層是工程技術(shù)，系統(tǒng)的工程技術(shù)叫系統(tǒng)工程，它研究系統(tǒng)的組織和管理技術(shù)。2．簡(jiǎn)述系統(tǒng)的特性及分類。答：系統(tǒng)的特性主要包括：系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)的目的性、系統(tǒng)的相關(guān)性、系統(tǒng)的適應(yīng)性。整體性是指系統(tǒng)的元素不是簡(jiǎn)單地集合在一起的，而是具有一個(gè)共同的目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系在一起；目的性是指系統(tǒng)必須具有目標(biāo)，目標(biāo)有時(shí)并不是單一的；相關(guān)性是指系統(tǒng)的各個(gè)組成部分雖然在功能上相互獨(dú)立，但它們之間是有聯(lián)系的，任何系統(tǒng)的元素和子系統(tǒng)都是相互關(guān)聯(lián)的，脫離關(guān)聯(lián)性就無從談起系統(tǒng)；適應(yīng)性是指系統(tǒng)總是存在于一定的環(huán)境之中，并隨客觀環(huán)境的變化而變化。系統(tǒng)的分類主要有：(1)按復(fù)雜程度從低到高可將系統(tǒng)分為五大類：物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、人類系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)、宇宙系統(tǒng)；(2)按系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)兩類；(3)按系統(tǒng)的抽象程度分類：從純物理的角度來理解可分為物理系統(tǒng)和概念系統(tǒng)；從系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的角度來理解可分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)。3．簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)集成的概念和集成的三個(gè)層次。答：系統(tǒng)集成是為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將各類可利用的資源進(jìn)行有效組織的過程。包括三個(gè)層次：1、硬件集成：解決系統(tǒng)之間硬件的連通。2、軟件集成：實(shí)現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性。3、信息集成：實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用率。4．簡(jiǎn)要說明什么是信息系統(tǒng)，其典型的數(shù)據(jù)處理有哪些?答：信息系統(tǒng)是通過輸入數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、輸出信息的過程，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的系統(tǒng)，簡(jiǎn)單地講，信息系統(tǒng)就是處理數(shù)據(jù)和信息的系統(tǒng)。它的特征主要有：(1)信息系統(tǒng)的輸入輸出都是數(shù)據(jù)和信息，有別于物質(zhì)系統(tǒng)或能量系統(tǒng)；(2)它的存在不應(yīng)是孤立盲目的，而是存在于某個(gè)更大的系統(tǒng)之中，并為之服務(wù)；(3)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的物理表現(xiàn)形式有多種多樣。信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式主要有：檢測(cè)、轉(zhuǎn)換、更新、計(jì)算、分組、排序、查詢、投影等。5．管理信息系統(tǒng)的基本功能。答：管理信息系統(tǒng)的基本功能包括：1、數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)輸入、傳輸、存儲(chǔ)、加工和輸出。2、計(jì)劃功能，根據(jù)組織的目標(biāo)和環(huán)境條件，制定工作計(jì)劃。3、控制功能，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和控制。4、預(yù)測(cè)功能，對(duì)企業(yè)效益、市場(chǎng)的變化情況、各種計(jì)劃完成的可能性做出預(yù)先的判斷。5、輔助決策，為企業(yè)的決策人提供可靠的決策信息和決策方案。6．簡(jiǎn)述辦公室信息系統(tǒng)主要功能。答：1、信息收集，例如對(duì)外部信息的獲取，對(duì)已有信息資源的整理等。2、信息加工，包括分類、鑒別、選擇、研究和整理、文字處理。3、信息傳遞，包括上報(bào)、下達(dá)、通報(bào)、分發(fā)等。4、信息利用，包括交流、提供決策信息等。5、信息存儲(chǔ)，分類、保管、調(diào)用等。6、信息反饋，行文處理也屬于該功能。7．簡(jiǎn)述系統(tǒng)分解的目的和原則。答：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)所面對(duì)的系統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達(dá)清楚，這時(shí)就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個(gè)子系統(tǒng)。每個(gè)子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對(duì)總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。系統(tǒng)分解的原則：系統(tǒng)分解過程是確定子系統(tǒng)邊界的過程，通常的原則有三個(gè)：(1)可控制性原則；(2)功能聚合性原則；(3)接口標(biāo)準(zhǔn)化原則。六、論述題1．列舉幾種典型的數(shù)據(jù)加工處理方式，對(duì)信息處理進(jìn)行闡述。答：信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加工處理是將輸入的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)系統(tǒng)的要求，通過一定的方式和方法轉(zhuǎn)換為信息的過程。在企業(yè)和組織的信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)加工處理有多種方式，例舉以下幾種典型的數(shù)據(jù)加工處理方式：1、檢測(cè)，即對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢驗(yàn)，主要在數(shù)據(jù)的輸入過程中完成。2、轉(zhuǎn)換，是指將數(shù)據(jù)和信息的格式轉(zhuǎn)換為另一種格式。這種處理主要在不同的系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)發(fā)生。3、更新，有插入、刪除和修改三種基本操作。4、計(jì)算，即根據(jù)給定的數(shù)據(jù)和算法生成新的數(shù)據(jù)。5、分組，即在一個(gè)數(shù)據(jù)文件中按指定的數(shù)據(jù)項(xiàng)將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。例如，一個(gè)職工工資數(shù)據(jù)文件，一般都是按部門分組。6、排序，即在一個(gè)數(shù)據(jù)文件中按某個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或組合數(shù)據(jù)項(xiàng)的值遞增或遞減排列。7、查詢，即從一個(gè)或數(shù)個(gè)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文件中查找所需要的數(shù)據(jù)。8、投影，即只輸出數(shù)據(jù)文件中部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容。在信息系統(tǒng)的實(shí)際工作中，可以將上述的幾種處理方法進(jìn)行組合，構(gòu)成更復(fù)雜的處理。2．用圖形的方式說明系統(tǒng)的抽象模型。答：如下圖所示，最簡(jiǎn)單的系統(tǒng)模型由輸入、輸出和處理三部分組成，處理是系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，所必備的元素、結(jié)構(gòu)和功能的綜合描述。進(jìn)一一步稍微復(fù)雜點(diǎn)的系統(tǒng)是帶有反饋過程的系統(tǒng)，反饋是系統(tǒng)自我控制和調(diào)節(jié)的一種方式。3．試述系統(tǒng)集成層次和階段。答：系統(tǒng)集成是為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將各類可利用的資源進(jìn)行有效組織的過程。包括三個(gè)層次：1、硬件集成：解決系統(tǒng)之間硬件的連通。2、軟件集成：實(shí)現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息的交換，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的接口規(guī)范，解決系統(tǒng)的兼容性。3、信息集成：實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享，減少數(shù)據(jù)的冗余度，提高信息資源的利用率。包括三個(gè)階段：1、系統(tǒng)培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)是系統(tǒng)集成的最重要的階段。是開發(fā)者和用戶的溝通，讓開發(fā)者了解和熟悉用戶，讓用戶了解系統(tǒng)知識(shí)和信息技術(shù)。2、集成設(shè)計(jì)：集成設(shè)計(jì)包括硬件集成、軟件集成和信息集成三方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息共享。3、系統(tǒng)應(yīng)用：系統(tǒng)應(yīng)用通過這階段做到組織和系統(tǒng)的無縫結(jié)合。通過這些指標(biāo)可以檢驗(yàn)是否達(dá)到系統(tǒng)集成的目標(biāo)。第四章一、填空題1．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蠓椒?、原型法?．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的全部過程。3．計(jì)算機(jī)輔助軟件工程的英文縮寫是CASE 。4．系統(tǒng)從產(chǎn)生、發(fā)展到報(bào)廢的過程稱為系統(tǒng)的生命期它通常劃分為五個(gè)階段總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)。5．系統(tǒng)開發(fā)的每個(gè)階段都有各自的任務(wù)，并需產(chǎn)生一定規(guī)格的文檔資料交付下一階段。6．系統(tǒng)的生命期模型通常被稱作瀑布模型。7．在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，、用原型來形象地表示系統(tǒng)的一個(gè)早期可運(yùn)行版本。8．面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的英文縮寫是OO、，它起源于面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)。9．系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段通常分成兩步，一是總體設(shè)計(jì)，二是詳細(xì)設(shè)計(jì)。10．在系統(tǒng)生命期中各階段的工作量總量中，維護(hù)工作量占67%。11．系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是回答系統(tǒng)干什么的問題。12．新系統(tǒng)目標(biāo)的具體化也稱用戶需求。13．原型化生命周期法的階段數(shù)量是10。從原型向正式系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式有3種。14．原型化生命周期的出口端是初步設(shè)計(jì)。原型化生命周期的入口端是可行性分析。15．開發(fā)一個(gè)初始原型所需的時(shí)間隨系統(tǒng)規(guī)模的大小、復(fù)雜性和完整和度而不同，最好應(yīng)在3—6周完成。二、單項(xiàng)選擇題1．總體規(guī)劃階段的主要文檔資料是（A）A可行性報(bào)告B系統(tǒng)說明書C系統(tǒng)設(shè)計(jì)書D用戶手冊(cè)2．程序設(shè)計(jì)應(yīng)該屬于（D）A總體規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)設(shè)計(jì)D系統(tǒng)實(shí)施3．今天我們所說的CASE，不是指某一個(gè)或幾個(gè)工具，而是一個(gè)可覆蓋軟件生命周期各個(gè)階段的開發(fā)環(huán)境，或稱為（A）A.開發(fā)平臺(tái)B.開擴(kuò)平臺(tái)C.開發(fā)基礎(chǔ)D.軟件環(huán)境4．CASE方法提出的目的是解決軟件危機(jī)，最終使軟件生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、自動(dòng)化和（C）A.工藝化B.規(guī)范化C.工程化D.規(guī)程化5．管理信息系統(tǒng)的生命期劃分中第一個(gè)階段為（A）A.總體規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施6．將系統(tǒng)分析說明書轉(zhuǎn)換成具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方案的階段是（D）A.系統(tǒng)規(guī)劃階段B.系統(tǒng)使用操作階段C.系統(tǒng)運(yùn)行階段D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段7．為系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)提供了詳細(xì)的依據(jù)的是系統(tǒng)的（B）A．文件B.文檔C.文本D.檔案8．在系統(tǒng)投入正常運(yùn)行前應(yīng)完成（D）A.轉(zhuǎn)化B.系統(tǒng)替換C.系統(tǒng)轉(zhuǎn)移D.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換9．對(duì)于將系統(tǒng)造得易于變化，在改進(jìn)原型的過程中將原型演化成最終系統(tǒng)的情況，采用原型化方法的類型是（C）。對(duì)于開發(fā)目標(biāo)模糊、用戶和開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目都缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，適用原型化方法的方式是（A）A.探索型B.實(shí)驗(yàn)型C.演示型D.演變型10．將完成了的原型體作為正式的核心部分的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式是（A）。A．變換11．在面向?qū)?duì)象的程序設(shè)計(jì)方法中用于定義改變對(duì)象狀態(tài)的各種操作是（D）。Ａ.類Ｂ.事件Ｃ.屬性Ｄ.方法12．成熟的面向?qū)ο笳Z言通常都提供豐富的類庫和強(qiáng)有力的（B）。Ａ.功能Ｂ.開發(fā)環(huán)境Ｃ.軟件支持Ｄ.技術(shù)支持13．為了把面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)結(jié)果順利地轉(zhuǎn)變成面向?qū)ο蟪绦颍紫葢?yīng)該選擇一種適當(dāng)?shù)模ˋ）。Ａ.程序設(shè)計(jì)語言Ｂ.測(cè)試方法Ｃ.硬件設(shè)備D.文字處理語言14．封裝了數(shù)據(jù)及可以施加在這些數(shù)據(jù)上的操作的結(jié)合體是（C）。Ａ.目標(biāo)B.目的C.對(duì)象D.對(duì)比15．研制和使用時(shí)間最長(zhǎng)、理論體系發(fā)展比較完善的系統(tǒng)開發(fā)方法是（B）。A．原型化方法B.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法C.構(gòu)成開發(fā)方法D.原理化方法16．比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā)的方法是（B）。具有處理的內(nèi)容是與客觀世界相一致的對(duì)象特點(diǎn)的開發(fā)方法是（A）。A.面向?qū)ο蠓椒˙.原型化方法C.構(gòu)成方法D.結(jié)構(gòu)化方法三、多項(xiàng)選擇題1．生命期劃分的階段有（ABCDE）。A.總體規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施E.運(yùn)行維護(hù)2．系統(tǒng)常用的開發(fā)方法有（ABC）。A.結(jié)構(gòu)化方法B.原型化方法C.面向?qū)ο蠓椒―.分解化方法E.集成化方法3．關(guān)于面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)說法錯(cuò)誤的是（BCD）。A面積對(duì)象方法是圍繞著對(duì)象、類、消息、等概念展開的B.面積對(duì)象方法是圍繞著對(duì)象、過程、消息、等概念展開的C.面積對(duì)象方法是圍繞著類、過程、消息、等概念展開的D.面積對(duì)象方法是圍繞著對(duì)象、過程、屬性、等概念展開的4．以下關(guān)于重用說法錯(cuò)成本很高D．為實(shí)現(xiàn)重用可降低質(zhì)量四、名詞解釋1．原型化方法：是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法，在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，用“原型”來形象地表示系統(tǒng)的一個(gè)早期可運(yùn)行版本，它能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征。2、對(duì)象：指的是一個(gè)獨(dú)立的、異步的、并發(fā)的實(shí)體，它能“知道一些事情”（即存儲(chǔ)數(shù)據(jù)）、“做一些工作”（即封裝服務(wù)）并“與其他對(duì)象協(xié)同工作”（通過交換消息），從而完成系統(tǒng)的所有功能。3.面向?qū)ο蠓椒ǎ菏且环N按照人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界習(xí)慣的認(rèn)識(shí)論和思維方式來研究和模擬客觀世界的方法學(xué)，它將現(xiàn)實(shí)世界的任何事務(wù)均視為對(duì)象，認(rèn)為客觀世界是由許多不同類的對(duì)象構(gòu)成，每個(gè)對(duì)象都有自己內(nèi)部的狀態(tài)、運(yùn)行規(guī)律，不同對(duì)象之間的相互關(guān)系和相互作用構(gòu)成了完整的客觀世界。4、繼承：廣義地說，繼承是指能夠直接獲得已有的性質(zhì)和特性，而不必重復(fù)定義它們。在面向?qū)ο蟮能浖夹g(shù)中，繼承是子類自動(dòng)地共享父類中定義的數(shù)據(jù)和方法的機(jī)制。一個(gè)類直接繼承其父類的全部描述（數(shù)據(jù)和操作）。5．關(guān)聯(lián)：兩個(gè)或多個(gè)對(duì)象之間的相互依賴、相互作用的關(guān)系就是關(guān)聯(lián)6．消息：對(duì)象之間進(jìn)行通信的一種構(gòu)造叫做消息7．實(shí)例：由某個(gè)特定的類所描述的一個(gè)具體的對(duì)象就是實(shí)例8．類：對(duì)具有相同屬性和行為的一個(gè)或多個(gè)對(duì)象的描述被稱為類，通常在這種描述中也包括對(duì)怎樣創(chuàng)建該類的新對(duì)象的說明。9．結(jié)構(gòu)：用來反映問題空間中的復(fù)雜事物和復(fù)雜關(guān)系的是結(jié)構(gòu)五、簡(jiǎn)答題1．請(qǐng)簡(jiǎn)述系統(tǒng)開發(fā)方法的必要性。答：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)就是從問題提出、開發(fā)班子組成、總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行維護(hù)的全過程。由于管理信息系統(tǒng)是一個(gè)規(guī)模大、復(fù)雜程度高的人機(jī)系統(tǒng)，因而管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要花費(fèi)大量的人力、物力、需要各種硬、軟件環(huán)境的支持，需要開發(fā)隊(duì)伍中每個(gè)成員以及用戶的通力合作。因此，為了取得開發(fā)的成功，必須利用有效的方法和技術(shù)，必須對(duì)開發(fā)過程作嚴(yán)格的組織和管理，也就是說，必須根據(jù)實(shí)際情況，采用一種有效的系統(tǒng)開發(fā)方法。常用的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮姆椒?、原型化方法?．簡(jiǎn)述系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展過程。答：系統(tǒng)開發(fā)方法的產(chǎn)生和發(fā)展大致分為以下幾個(gè)階段：(1)20世紀(jì)60年代，沒有固定的系統(tǒng)開發(fā)方法，每個(gè)程序員都按照自己的方式寫代碼，而且也沒有什么說明性的文檔，這時(shí)開發(fā)出的系統(tǒng)的程序很難被其他人讀懂，后期的維護(hù)也很困難，這也是后來產(chǎn)生軟件危機(jī)的重要原因之一。(2)20世紀(jì)70年代，出現(xiàn)了系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法。它把系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干個(gè)階段，并且規(guī)定在每一階段完成固定的工作，利用完整的開發(fā)文檔記錄整個(gè)開發(fā)工作，極大地改善了開發(fā)過程中的管理。(3)20世紀(jì)80年代初，友好的語言和自動(dòng)化編程工具的出現(xiàn)，促成了原型化方法的產(chǎn)生的發(fā)展，這種方法對(duì)確定有效的用戶需求十分有利。(4)20世紀(jì)80年代末期出現(xiàn)了另一種重要的面向?qū)ο蟮姆椒?，它把?shù)據(jù)和方法封裝在一起作為一個(gè)對(duì)象，通過眾多對(duì)象間的相互聯(lián)系構(gòu)建出管理信息系統(tǒng)，這種方法特別適用于圖形、多媒體和復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。3．請(qǐng)畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。從圖中可看出管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等五個(gè)階段，各階段的主要內(nèi)容和文檔是(參見書中75頁，表4—1)。4．簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn)。答：結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn)有：(1)樹立面向用戶的觀點(diǎn)：所開發(fā)的新系統(tǒng)最終是為用戶服務(wù)的，所以在開發(fā)過程中要有用戶觀點(diǎn)，在各階段工作中，盡量請(qǐng)用戶單位的管理人員和業(yè)務(wù)人員一起參加；(2)加強(qiáng)調(diào)查研究：為了使新系統(tǒng)更加符合實(shí)際需要和滿足用戶的要求，要對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行全面、細(xì)致的調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定新系統(tǒng)的方案；(3)邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行：在系統(tǒng)分析階段集中精力進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)，即利用一定的圖表工具構(gòu)造出新系統(tǒng)的邏輯模型。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段再進(jìn)行具體的物理設(shè)汁，將邏輯模型轉(zhuǎn)化為物理模型；(4)使用結(jié)構(gòu)化、模塊化方法：為了增強(qiáng)新系統(tǒng)各部分的獨(dú)立性，便于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)，采用結(jié)構(gòu)化的思想方法，自頂向下把系統(tǒng)劃分為若干層次，最后劃分出模塊，在各個(gè)模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)行物理設(shè)計(jì)和編程；(5)嚴(yán)格按階段進(jìn)行：將整個(gè)開發(fā)過程分成5個(gè)階段，每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)和任務(wù)，而各階段又分成若干工作步驟。這種安排不僅條理清楚，便于制定進(jìn)度計(jì)劃，而且后面階段的工作又是以前面階段的成果作為依據(jù)，基礎(chǔ)扎實(shí)，不易返工；(6)開發(fā)過程文檔化：開發(fā)過程中每個(gè)階段都必須建立相應(yīng)文檔，編寫文檔的圖表工具要求標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。使開發(fā)人員與用戶有共同的語言。文檔為系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)提供了詳細(xì)的依據(jù)，是新系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。5．原型化方法的含義是什么?它有哪些適用方式，各種方式的主要用途是什么?答：(1)原型化方法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的一種新方法?！霸汀笔莵硇蜗蟮乇硎鞠到y(tǒng)的一個(gè)早期可運(yùn)行版本，這個(gè)版本能反映新系統(tǒng)的部分重要功能和特征。(2)原型化方法的適用方式：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型，(3)其中：探索型：主要是針對(duì)開發(fā)目標(biāo)模糊、用戶和開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目都缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，其目的是弄清對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的要求，確定所期望的特性并探討多種方案的可行性；實(shí)驗(yàn)型：主要用于大規(guī)模開發(fā)和實(shí)現(xiàn)之前考核、驗(yàn)證方案是否合適，規(guī)格說明是否可靠；演化型：其目的不在于改進(jìn)規(guī)格說明和用戶需求，而是將系統(tǒng)造得易于變化，在改造原型的過程中將原型演化成最終系統(tǒng)。6．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明面向?qū)ο蟮母拍?。答：面向?qū)ο箝_發(fā)方法是目前系統(tǒng)開發(fā)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的出發(fā)點(diǎn)和基本原則。是盡可能模擬人類習(xí)慣的思維方式，使開發(fā)系統(tǒng)的方法與過程盡可能接近人類認(rèn)識(shí)世界、解決問題的方法與過程?？偟膩碚f，面向?qū)ο蟮姆椒ㄓ兴膫€(gè)要點(diǎn)：(1)認(rèn)為客觀世界是由各種對(duì)象組成的，任何事物都是對(duì)象，復(fù)雜的對(duì)象可以由比較簡(jiǎn)單的對(duì)象以某種方式組合而成；(2)每個(gè)對(duì)象都定義了一組數(shù)據(jù)和一組方法，該數(shù)據(jù)和方法被封裝于對(duì)象之中，數(shù)據(jù)用于表示對(duì)象的靜態(tài)屬性，是對(duì)象的狀態(tài)信息，而方法用于定義改變對(duì)象狀態(tài)的各種操作。(3)對(duì)象按其屬性進(jìn)行歸類，類具有一定的結(jié)構(gòu)，若干個(gè)對(duì)象類組成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。類可以有了類(或稱為派生類)與父類(或稱為基類)。(4)對(duì)象彼此之問儀能通過傳。遞消息互相聯(lián)系。7．簡(jiǎn)述原型化的原則和優(yōu)點(diǎn)。答：原型化原則為系統(tǒng)提供了一套原型開發(fā)的思想方法，靈活地運(yùn)用原型化的原則，這將有助于整個(gè)原型開發(fā)過程。原型化的原則：1、多數(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都能從一個(gè)基本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的集合導(dǎo)出2、多數(shù)系統(tǒng)都包括一個(gè)常用的功能集合3、報(bào)表功能可用統(tǒng)一的報(bào)表模型實(shí)現(xiàn)4、查詢功能可用通用的查詢模塊實(shí)現(xiàn)原型化的優(yōu)點(diǎn)：1、原型化方法是以用戶為中心來開發(fā)系統(tǒng)的，它提供了一個(gè)驗(yàn)證用戶需求的環(huán)境，允許在系統(tǒng)開發(fā)生命期的早期進(jìn)行人機(jī)交互測(cè)試，提高了人們對(duì)最終系統(tǒng)的安全感，便于應(yīng)用實(shí)例來建立新系統(tǒng)。2、原型化方法加強(qiáng)了開發(fā)過程中的用戶參與程度，可以接受需求的變動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。3、原型化方法對(duì)用戶具有強(qiáng)大的吸引力，可以緩和通信和交流的困難，可以提供很好的系統(tǒng)說明和示范，可以簡(jiǎn)化開發(fā)過程的項(xiàng)目管理和文檔編制。4、原型化方法有利于積累系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。5、原型化方法提供了最終系統(tǒng)的操作訓(xùn)練。8．簡(jiǎn)述面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的內(nèi)容。答：1、設(shè)計(jì)問題域子系統(tǒng)2、設(shè)計(jì)人機(jī)交互子系統(tǒng)3、設(shè)計(jì)任務(wù)管理子系統(tǒng)4、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)9、詳述面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的準(zhǔn)則。答：1、模塊化：對(duì)象就是模塊，它是把數(shù)據(jù)和操作緊密地結(jié)合在一起所構(gòu)成的獨(dú)立整體，模塊相互之間的依賴性很小。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，?duì)象是最基本的模塊，因此，耦合主要指不同對(duì)象之間關(guān)聯(lián)的緊密程度。弱耦合是優(yōu)秀設(shè)計(jì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@有助于使系統(tǒng)中某一部分的變化對(duì)其他部分的影響降到最低程度。當(dāng)然，對(duì)象不可能是完全孤立的，當(dāng)兩個(gè)對(duì)象必須互相聯(lián)系、互相依賴時(shí)，應(yīng)該通過類的協(xié)議（即公共接口）實(shí)現(xiàn)耦合，而不應(yīng)該依賴于類的具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。設(shè)計(jì)中使用的一個(gè)對(duì)象或構(gòu)件內(nèi)的各個(gè)元素之間的聯(lián)系被定義為內(nèi)聚，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該力求做到高內(nèi)聚。2、信息隱藏：信息隱蔽性好壞是好的設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，信息隱藏是通過對(duì)象的封裝性實(shí)現(xiàn)。封裝使模塊接口與功能實(shí)現(xiàn)分離，從而支持了信息隱藏。3、可重用：重用也叫再用或復(fù)用，是指同一事物不作修改或稍加改動(dòng)就可多次重復(fù)使用。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，重用是從設(shè)計(jì)階段開始的。重用有兩方面的含義：一是盡量使用已有的類（包括開發(fā)環(huán)境提供的類庫及以往開發(fā)類似系統(tǒng)時(shí)創(chuàng)建的類），二是如果確實(shí)需要?jiǎng)?chuàng)建新類，則在設(shè)計(jì)這些新類的協(xié)議時(shí)，應(yīng)該考慮將來的可重復(fù)使用性。六、論述題1．用表格的方式說明管理信息系統(tǒng)的生命期各階段的主要內(nèi)容和主要文檔。答：為有效地進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)與管理，將管理信息系統(tǒng)的生命期劃分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)等五個(gè)階段，其中每個(gè)階段都有明確的任務(wù)，并需產(chǎn)生一定規(guī)格的文檔資料交付給下一階段，而下階段則在上階段所交付的文檔的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行開發(fā)過程。如下表：階段主要內(nèi)容主要文檔總體規(guī)劃當(dāng)前系統(tǒng)的初步調(diào)查總體方案的提出對(duì)方案進(jìn)行可行性分析可行性報(bào)告系統(tǒng)分析當(dāng)前系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查分析用戶需求建立新系統(tǒng)的邏輯模型系統(tǒng)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)建立新系統(tǒng)的物理模型設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)實(shí)施編程及硬件的安裝系統(tǒng)調(diào)試用戶培訓(xùn)新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換操作手冊(cè)維護(hù)手冊(cè)運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行系統(tǒng)的各類維護(hù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)系統(tǒng)維護(hù)記錄系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告第五章一、填空題1．管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)過程是一個(gè)涉及到技術(shù)因素、社會(huì)因素的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。2．與一般的工程項(xiàng)目相比，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的困難3．信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)實(shí)踐中的主要問題，也是現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)研究的主要課題之一。4．信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為兩部分：戰(zhàn)略規(guī)劃、總體規(guī)劃5．開發(fā)方式的選擇主要應(yīng)該根據(jù)本企業(yè)的具體條件而定，并無絕對(duì)的最優(yōu)的開發(fā)方式。6．國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)普遍設(shè)置CIO這個(gè)職位，即企業(yè)信息主管。7．系統(tǒng)總體需求分析是對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確和具體要求的階段。8．管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不但要求有備份，還應(yīng)有恢復(fù)功能。9．可行性研究也稱可行性分析，包括可能性、必要性兩個(gè)方面。10．總體規(guī)劃是為管理信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施而編制指導(dǎo)性文件。11．一般而言，新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前管理方式影響較大。12．管理信息系統(tǒng)的事務(wù)管理功能的最終目標(biāo)是無紙化作業(yè)13．國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)普遍設(shè)置副總經(jīng)理職位，專門負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)及日常維護(hù)和管理，它是英文縮寫是CIO14．系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品是軟件15．將二維表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)元素格式存儲(chǔ)的技術(shù)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫16．采用HUB或SWITCH作為中心結(jié)點(diǎn)，網(wǎng)上任何兩點(diǎn)之間的通信都需經(jīng)過中心結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是星形結(jié)構(gòu)二、單項(xiàng)選擇題1．總體規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)中（A）A首要任務(wù)B位于系統(tǒng)分析之后C相對(duì)容易的階段D次要任務(wù)2．管理信息系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施的最高機(jī)構(gòu)是（A）。A領(lǐng)導(dǎo)小組B總體規(guī)劃組C綜合組D數(shù)據(jù)庫組3．系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個(gè)正式文檔是（D）。A系統(tǒng)說明書B評(píng)審報(bào)告C開發(fā)合同D可行性報(bào)告4．在戰(zhàn)略規(guī)劃中確定環(huán)境和機(jī)會(huì)與自已組織資源之間的平衡的要素是（A）A．約束和政策B.服務(wù)與管理C.計(jì)劃與指標(biāo)D.方向和目標(biāo)5．組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合是（B）A.決策B.戰(zhàn)略C.戰(zhàn)策D.方略6．信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)現(xiàn)的大綱是（B）。在信息系統(tǒng)規(guī)劃中著重于信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)現(xiàn)的大綱的組成部分是（B）A．戰(zhàn)略規(guī)則B.總體規(guī)劃C.管理規(guī)劃D.信息規(guī)劃7．將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)承包給某一開發(fā)組織為（B）。依靠本企業(yè)的技術(shù)力量來開發(fā)本企業(yè)的管理信息系統(tǒng)為（A）A．自行開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C.合作開發(fā)方式D.購(gòu)買商品軟件方式8．由于WINDOWSNT具有強(qiáng)制性登錄，用戶在登錄入網(wǎng)時(shí)必須鍵入（A）Ａ.ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ＋ＤＥＬＢ.ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ＋SHIFTＣ.ＡＬＴ＋ＤＥＬＤ.ＣＴＲＬ＋ＤＥＬ9．采用ＴＣＰ／ＩＰ網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，可進(jìn)行對(duì)等網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的最早的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是(A)Ａ.ＵＮＩＸＢ.ＣＩＳＣＣ.ＮＣＳＣＤ.ＴＤＩ10．目前較小規(guī)模局域網(wǎng)的首選拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（B）A．總線結(jié)構(gòu)B.星形結(jié)構(gòu)C.環(huán)形結(jié)構(gòu)D.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)三、多項(xiàng)選擇題1．目前流行的數(shù)據(jù)庫有（ABD）A.ORACLEB.SYBASEC.VCD.SQLSERVERE.C＋＋2．管理信息系統(tǒng)的安全性能的需求有（ACDE）A.應(yīng)用軟件安全性B.人員安全性C.信息安全性D.系統(tǒng)平臺(tái)安全性E.數(shù)據(jù)庫安全性3．一般的管理信息系統(tǒng)必需具D.查詢功能E.事務(wù)管理功能4．總體規(guī)劃中的統(tǒng)一協(xié)調(diào)任務(wù)主要指（ABC）A協(xié)調(diào)各分系統(tǒng)關(guān)系B協(xié)調(diào)與外部系統(tǒng)間關(guān)系C協(xié)調(diào)上下級(jí)間關(guān)系D協(xié)調(diào)人員工資關(guān)系E協(xié)調(diào)生產(chǎn)5．總體規(guī)劃組的主要職責(zé)是（CD）A組織系統(tǒng)驗(yàn)收 B組織評(píng)審 C提出總體方案D編制總體方案設(shè)計(jì)說明書 E人機(jī)界面設(shè)計(jì)6．各分項(xiàng)組主要包括（ACD）。A數(shù)據(jù)庫組B評(píng)審組C網(wǎng)絡(luò)與通令組D標(biāo)準(zhǔn)和文檔組E生產(chǎn)制造小組7．管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)輸人功能包括（AB）。A手工錄入 B新舊系統(tǒng)間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 C發(fā)放調(diào)查表 D理解業(yè)務(wù)流程 E數(shù)據(jù)流分析8．管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)交換功能包括（BC）。A數(shù)據(jù)交換 B磁介質(zhì)交換 C網(wǎng)絡(luò)交換 D信息交換 E人員交換9．系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間要求主要考慮（ACD）。A信息傳送的實(shí)時(shí)性 B程序設(shè)計(jì)的通用性 C信息處理的實(shí)時(shí)性D響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短 E界面的友好性10．系統(tǒng)安全性要求體現(xiàn)在（ABCD）。A軟件安全性 B數(shù)據(jù)庫安全性 C信息安全性 D系統(tǒng)平臺(tái)安全性 E資金安全四、名詞解釋1．可行性報(bào)告：是開發(fā)人員對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)初步調(diào)查、分析和規(guī)劃的結(jié)論，反映了開發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的看法，也是系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個(gè)正式文檔。五、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)：答：戰(zhàn)略一般有以下特點(diǎn)：1、戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)是明確的。2、可執(zhí)行性良好。說明應(yīng)當(dāng)是通俗的、明確的和可執(zhí)行的。3、組織人事落實(shí)。要求一級(jí)級(jí)落實(shí)，直到個(gè)人。4、靈活性好，使之容易適應(yīng)變革的需要。2．簡(jiǎn)述在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中總體規(guī)劃組的職責(zé)。答：1、執(zhí)行故略規(guī)劃，編制規(guī)劃實(shí)施細(xì)則。2、制定設(shè)計(jì)方法。3、組織領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)設(shè)計(jì)組的工作。4、編制總體方案設(shè)計(jì)說明書。5、貫徹領(lǐng)導(dǎo)小組指示精神，按階段向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。6、提出總體設(shè)計(jì)方案。7、可參與分項(xiàng)設(shè)計(jì)工作3．簡(jiǎn)述總體規(guī)劃的主要內(nèi)容。答：總體規(guī)劃主要是編制指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文件，主要包括：(1)系統(tǒng)總體需求分析；(2)制定一套系統(tǒng)開發(fā)的文檔規(guī)范作為各分系統(tǒng)書寫文檔的標(biāo)準(zhǔn)；(3)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；(4)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；(5)初步進(jìn)行系統(tǒng)所需編碼分析；(6)初步完成系統(tǒng)的接口設(shè)計(jì)；(7)制定系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)；(8)設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)平臺(tái)；(9)制定系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；(10)統(tǒng)一協(xié)調(diào)系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施4．系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施過程中可能面臨的主要問題是什么?答：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，因此，系統(tǒng)開發(fā)過程是一個(gè)涉及到技術(shù)和社會(huì)多種因素的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與一般的工程項(xiàng)目建設(shè)相比，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有著特殊的困難，尤其在我國(guó)目前管理水平還不太高的情況下，這種困難就更加突出，主要有：(1)部分用戶對(duì)計(jì)算機(jī)不太熟悉；(2)新系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前管理方式影響較大，管理人員可能產(chǎn)生抵觸情緒；(3)管理信息系統(tǒng)的效益還不太容易直接用貨幣形式來反映，因而容易使用戶產(chǎn)生誤解，認(rèn)為管理信息系統(tǒng)的投入與產(chǎn)出不成比例；(4)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性差，這使得利用計(jì)算機(jī)處理信息的效果不太5．系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)具備怎樣的條件，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明原因。答：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在具備一定條件的基礎(chǔ)上才能著手進(jìn)行，這些條件主要有：(1)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和介入。這對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和使用的成敗起著決定性的作用。原因是：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)涉及到整個(gè)企業(yè)的管理體制、管理方法和人員安排等諸多因素的全局性問題，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，這些都必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與下才能順利解決；(2)企業(yè)業(yè)務(wù)人員要有積極性。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要這些人員的配合并提供有關(guān)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)建成投入使用后，他們是直接的操作者，系統(tǒng)運(yùn)行效果好壞與他們的使用和配合直接相關(guān)；(3)企業(yè)要有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要手段，如果企業(yè)中沒有科學(xué)的管理作為基礎(chǔ)，就無法建成有效的管理信息系統(tǒng)，或者說建立的管理信息系統(tǒng)不可能真正發(fā)揮作用；(4)要有一定的投資保障。管理信息系統(tǒng)的建立是一項(xiàng)資金耗費(fèi)較大的工程項(xiàng)目，計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、機(jī)房設(shè)備、相關(guān)人員的工資等都需要投入不小的資金，在某種意義上講，管理信息系統(tǒng)的規(guī)模和質(zhì)量，甚至成敗在很大程度上取決于投資額。6．簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)確工作，及開發(fā)方式的分類。答：為確保管理信息系統(tǒng)的開發(fā)更有效，在系統(tǒng)開發(fā)前應(yīng)充分做好準(zhǔn)確工作，主要包括：(1)借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；(2)選擇適合本企業(yè)實(shí)際的開發(fā)方式；(3)確定系統(tǒng)目標(biāo)、開發(fā)策略和投資金額；(4)收集和整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一般常用的開發(fā)方式主要有四類：自行開發(fā)；委托開發(fā)；合作開發(fā)；購(gòu)買商品化軟件。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的具體情況選擇適當(dāng)?shù)拈_發(fā)方式。7．簡(jiǎn)述現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的主要目的。答：主要目的是：(1)理解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，加深對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理解；(2)分析現(xiàn)行系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而逐漸理解新系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)；(3)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)作出延用分析，判斷有哪些可用，哪些不可用。8．簡(jiǎn)述可行性研究的主要內(nèi)容。答：1、技術(shù)上的可行性。根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來考慮系統(tǒng)的硬、軟件設(shè)備、環(huán)境條件和技術(shù)力量是否具備，即技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的可能性。硬件方面主要應(yīng)考慮計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量、聯(lián)網(wǎng)能力、安全保護(hù)設(shè)施、輸入輸出設(shè)備和外存貯器等。軟件方面應(yīng)考慮操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等的配置及功能。技術(shù)人員的水平和經(jīng)驗(yàn)。單位業(yè)務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)后承擔(dān)使用和維護(hù)工作的可能性。2、經(jīng)濟(jì)上的可行性。估算新系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行所需的費(fèi)用以及新系統(tǒng)的效益，將投資和效益進(jìn)行比較，說明在經(jīng)濟(jì)上是否合算。新系統(tǒng)的效益包括：提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；節(jié)省人力，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；降低生產(chǎn)管理費(fèi)用，加快了資金的周轉(zhuǎn)，因而降低了產(chǎn)品的成本；使用信息更為方便，從而領(lǐng)導(dǎo)決策更為及時(shí)準(zhǔn)確；提高了與同行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的能力；取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3、管理上的可行性?？紤]當(dāng)前系統(tǒng)的管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)和企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)管理人員對(duì)新系統(tǒng)所提供信息需求的迫切性，即新系統(tǒng)的必要性。4、開發(fā)環(huán)境的可行性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見是否一致，有無資金，能否抽出骨干力量參加系統(tǒng)開發(fā)等。9．如何理解應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣？答：參考書中160頁圖5-1的內(nèi)容其中①的確定基本上不受圖內(nèi)其他元素的影響，但是它仍然受到圖外環(huán)境的影響，而且和圖中④也有些關(guān)系。因?yàn)楫?dāng)考慮總目標(biāo)時(shí)不能不考慮各種業(yè)務(wù)目標(biāo)完成的情況。其他的元素都是互相關(guān)聯(lián)的，當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理確定自己的目標(biāo)④的時(shí)候，他要考慮上級(jí)的目標(biāo)①，也要考慮公司的約束和政策②。尤其當(dāng)公司的活動(dòng)的多樣性增加的時(shí)候，公司總目標(biāo)所覆蓋的范圍相對(duì)的降低，必然需要下級(jí)有自己的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)善于合理地確定自己的目標(biāo)，以及善于發(fā)布誘導(dǎo)性的政策和約束。執(zhí)行經(jīng)理的目標(biāo)⑦不僅受到上級(jí)目標(biāo)④的影響，而且要受到上級(jí)的約束和政策⑤的影響?？偟慕Y(jié)構(gòu)是上下左右關(guān)聯(lián)，而左下和右上相關(guān)，上下級(jí)之間是集成關(guān)系。第六章一、填空題1．系統(tǒng)分析也稱為新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)分析的目的是將用戶的需求及其解決方法確定下來。2．系統(tǒng)分析的三個(gè)主要步驟依次是詳細(xì)調(diào)查和分析用戶需求、確定初步的邏輯模型、編制系統(tǒng)分析報(bào)告。3．建立管理信息系統(tǒng)必須知道當(dāng)前系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、組織機(jī)構(gòu)之間的隸屬關(guān)系。4．通常用組織結(jié)構(gòu)圖來反映組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析結(jié)果。5．功能結(jié)構(gòu)調(diào)查的任務(wù)是要了解和確定功能結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，通常用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖來表示。6．現(xiàn)行系統(tǒng)中存在大量的文檔、單據(jù)等，它們是信息或數(shù)據(jù)的載體7．現(xiàn)行系統(tǒng)中的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)該引起開發(fā)人員的充分注意。8．分解、抽象是結(jié)構(gòu)化分析方法中解決復(fù)雜問題的兩個(gè)基本手段。9．如果數(shù)據(jù)流的組成很復(fù)雜，可采用自頂向下、逐步分解的方式來表示。10．新系統(tǒng)邏輯模型不同于計(jì)算機(jī)配置方案、軟件結(jié)構(gòu)方案等實(shí)體方案。11．新系統(tǒng)邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的依據(jù)。12．對(duì)處理的對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，在完全弄清用戶對(duì)新系統(tǒng)的確切要求后，用統(tǒng)一、規(guī)范的圖表、書面語言表達(dá)出來的階段是需求分析13．如果近期內(nèi)只需開展組織內(nèi)部某一局部的信息系統(tǒng)，在調(diào)查方式上必須結(jié)合全面鋪開與重點(diǎn)調(diào)查14．通常用來描述當(dāng)前系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的層次和隸屬關(guān)系的方法是組織結(jié)構(gòu)圖15．存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的工具是文件二、單項(xiàng)選擇題1．在可行性報(bào)告批準(zhǔn)以后，接下來的工作是進(jìn)行（B）。A總體規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)設(shè)計(jì)D程序設(shè)計(jì)2．?dāng)?shù)據(jù)流是通過（D）而產(chǎn)生的。A信息流B生產(chǎn)流C業(yè)務(wù)流D物流3．反映數(shù)據(jù)流在系統(tǒng)中流動(dòng)情況的圖是（C）。A事務(wù)流圖B業(yè)務(wù)流圖C數(shù)據(jù)流圖D信息流圖4．?dāng)?shù)據(jù)流圖中表示數(shù)據(jù)外部來源的符號(hào)是（B）。A文件B數(shù)據(jù)源C加工D數(shù)據(jù)字典5．通過初步調(diào)查和可行性分析，建立了新系統(tǒng)的目標(biāo)的階段是(B)。A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段B.總體規(guī)劃階段C.總體市場(chǎng)階段D.試運(yùn)行階段6．系統(tǒng)調(diào)查工作應(yīng)遵循的開展方式是（A）。A.自頂向下B.自下向頂C.自內(nèi)由外D.自外由內(nèi)7．以集中征詢意見方法，進(jìn)行系統(tǒng)定性調(diào)查的調(diào)查方式是(A)。A．開調(diào)查會(huì)B.書面調(diào)查C.發(fā)電子郵件D.組織調(diào)查8．由車間、班組等生產(chǎn)第一線的組織機(jī)構(gòu)組成，完成日常的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和調(diào)度的管理層次是（C）。完成日常的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和調(diào)度職能的管理組織層次為（B）。決定企業(yè)目標(biāo)、確定經(jīng)營(yíng)方針的管理層次是（A）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層B.業(yè)務(wù)管理層C.業(yè)務(wù)執(zhí)行層D.業(yè)務(wù)組織層9．在組織結(jié)構(gòu)圖中，表示從屬關(guān)系用（C）。在組織結(jié)構(gòu)圖中，用于表示組織機(jī)構(gòu)的圖形是（A）A.矩形B.圓形C.箭頭D.橢圓形10．人們用以記錄以上各種流的抽象表達(dá)形式是（A）。工廠輸入原材料與零配件，經(jīng)過加工制造過程，輸出成品：商店進(jìn)貨，經(jīng)過銷售過程，把貨賣給顧客。這些輸入與輸出物品的流動(dòng)都屬（D）。A.數(shù)據(jù)流B.符號(hào)流C.信息流D物資流11.以下關(guān)于數(shù)據(jù)項(xiàng)條目說法確的是（B）。A.數(shù)據(jù)項(xiàng)條目是用來對(duì)文件（或數(shù)據(jù)庫）進(jìn)行定義B.數(shù)據(jù)項(xiàng)條目用來給出數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義C.數(shù)據(jù)項(xiàng)條目只包含名稱、代碼D.數(shù)據(jù)項(xiàng)是可無限分割的12．?dāng)?shù)學(xué)規(guī)劃模型屬于（A）。投入產(chǎn)出矩陣模型屬于（B）。設(shè)備負(fù)荷和生產(chǎn)加工能力模型屬于（B）。資源分配限制模型屬于（A）。新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型屬于（A）A.綜合計(jì)劃模型B.生產(chǎn)計(jì)劃管理模型C.庫存管理模型D.財(cái)會(huì)管理模型13．企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件是（A）。A.綜合計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃C.庫存管理模型D.財(cái)會(huì)管理模型三、多項(xiàng)選擇題1．系統(tǒng)分析報(bào)告所確定的內(nèi)容是（BCD）的基礎(chǔ)和依據(jù)。A總體規(guī)劃B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C系統(tǒng)實(shí)施D系統(tǒng)評(píng)價(jià)E可行性分析2．一個(gè)企業(yè)所包含的流主要有（ABCD）A物資流B事務(wù)流C貨幣流D人員流E生產(chǎn)流3．系統(tǒng)分析報(bào)告的三個(gè)主體是（ACD）。A數(shù)據(jù)流圖B組織結(jié)構(gòu)圖C數(shù)據(jù)字典D加工說明E結(jié)構(gòu)圖4．新系統(tǒng)可能涉及的管理模型有（ABCD）。A綜合計(jì)劃模型B庫存管理模型C成本管理模型D生產(chǎn)計(jì)劃管理模型E數(shù)學(xué)模型5．結(jié)構(gòu)化分析方法的特點(diǎn)有（ACD）。A自頂向下B由復(fù)雜到簡(jiǎn)單C逐層分解D分解與抽象結(jié)合E面向?qū)ο?．?dāng)?shù)據(jù)條目通常包括（ABCD）。A數(shù)據(jù)流名B別名C組成D注釋E郵據(jù)7．結(jié)構(gòu)化語言的基本邏輯結(jié)構(gòu)包括（BCD）。A判定結(jié)構(gòu)B順序結(jié)構(gòu)C循環(huán)結(jié)構(gòu)D選擇結(jié)構(gòu)E軟件結(jié)構(gòu)8．?dāng)?shù)據(jù)字典的條目類型有（ACE）A.數(shù)據(jù)流條目B.數(shù)據(jù)源條C.文件條目D.加工條目E.數(shù)據(jù)項(xiàng)條目9．詳細(xì)調(diào)查的范圍有（ABCDE）A組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)B.業(yè)務(wù)流程與工作形式C.管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法D.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程E.現(xiàn)存的薄弱環(huán)節(jié)及改進(jìn)意見四、名詞解釋1．邏輯模型邏輯模型：是指僅在邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實(shí)現(xiàn)，也就是要解決系統(tǒng)“干什么”，而不是“如何干”的問題。2．工程化的方法：是將工作中的每一步工作事先都計(jì)劃好，對(duì)多個(gè)人的工作方法和調(diào)查所用的表格、圖例都統(tǒng)一規(guī)范化處理，以使群體之間都能相互溝通、協(xié)調(diào)工作。3．業(yè)務(wù)信息：一般指系統(tǒng)里的文檔、單據(jù)和報(bào)表等。4．?dāng)?shù)據(jù)詞典：在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，還需對(duì)其中的每個(gè)數(shù)據(jù)流、文件和數(shù)據(jù)項(xiàng)加以定義，我們把這些定義所組成的集合稱為數(shù)據(jù)字典。五、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的工作步驟。答：系統(tǒng)分析過程一般分為三個(gè)階段：(1)詳細(xì)調(diào)查和分析用戶需求。在總體規(guī)劃初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集和了解、分析用戶需求，調(diào)查用戶的有關(guān)詳細(xì)情況；(2)確定初步的邏輯模型。邏輯模型僅指邏輯上確定的新系統(tǒng)模型，而不涉及具體的物理實(shí)現(xiàn)。邏輯模型由一組圖表工具進(jìn)行描述；(3)編制系統(tǒng)分析報(bào)告。即對(duì)上述調(diào)查和分析的結(jié)果采用圖表描述的邏輯模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈淖终f明，這是系統(tǒng)分析階段的主要成果。2．系統(tǒng)分析階段需要確定的主要內(nèi)容。答：1、開發(fā)者對(duì)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解；2、用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能的需求；3、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；4、管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系；5、新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型；6、提出新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想；7、對(duì)所有方案和設(shè)想進(jìn)行分析、研究、比較、判斷和選擇，獲得一個(gè)最優(yōu)的新系統(tǒng)的邏輯模型；8、編制系統(tǒng)分析報(bào)告。3．簡(jiǎn)述需求分析的原則。答：基本原則主要有：1、自頂向下全面展開。2、弄清各管理部門存在的理由和分析有無改進(jìn)的可能性。3、工程化的工作方式。4、全面鋪開與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合。5、主動(dòng)溝通和友善的。4．畫分層數(shù)據(jù)流圖時(shí)應(yīng)注意怎樣的問題？答：(1)合理編號(hào)：數(shù)據(jù)流圖是“按自頂向下，逐層分解”的方法畫出的，這種分層數(shù)據(jù)流圖的頂層稱為O層，稱它是第1層的父圖，而第1層既是0層的子圖，又是第2層的父圖，依此類推：為了便于管理，應(yīng)按規(guī)劃為數(shù)據(jù)流圖中的加工編號(hào)。(2)注意子圖與父圖的平衡：子圖與父圖的數(shù)據(jù)流必須平衡，這是分層數(shù)據(jù)流的重要性質(zhì)。這里的平衡指的是子圖的輸人、輸出數(shù)據(jù)流必須與父圖中對(duì)應(yīng)加工的輸入、輸出數(shù)據(jù)流相同。(3)局部文件：指在父圖中不存在，而在子圖中出現(xiàn)的一些文件。(4)分解的程度：對(duì)于一個(gè)規(guī)模較大的系統(tǒng)，到底要分解成多少層呢?不同人可能有不同的方法，一般的原則是：一是分解應(yīng)自然、概念上要合理、清晰；二是在不影響可讀性的前提下，應(yīng)適當(dāng)減少分解的層數(shù)，通常最多不要超過7個(gè)為宜。5．請(qǐng)簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)字典的組成。答：數(shù)據(jù)字典由三類組成：數(shù)據(jù)流條目、文件條目和數(shù)據(jù)項(xiàng)條目。(1)數(shù)據(jù)流條目；用來對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每個(gè)數(shù)據(jù)流進(jìn)行定義，它通常由四部分組成：數(shù)據(jù)流名、別名、組成和注釋；(2)文件條目：用來對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的文件進(jìn)行定義，它由五部分組成：文件名、編號(hào)、組成、結(jié)構(gòu)和注釋；(3)數(shù)據(jù)項(xiàng)條目：對(duì)數(shù)據(jù)流條目、文件條目中的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行定義。由于數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)的最小單位，是不可分割的，因此數(shù)據(jù)項(xiàng)條目只包含名稱、代碼、類型、長(zhǎng)度和值的含義內(nèi)容等。一般依據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)條目，程序人員就可以定義數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)了。6．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明編寫加工說明有哪些要求？答：編寫加工說明的要求有：(1)對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每個(gè)功能單元必須有一個(gè)加工說明；(2)加工說明必須描述功能單元把輸人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為輸出數(shù)據(jù)流的轉(zhuǎn)換規(guī)劃；(3)每個(gè)加工說明必須描述轉(zhuǎn)換的策略，而不是轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)；(4)加工說明應(yīng)力求完整、嚴(yán)密、易于理解。7．常用的加工說明的描述工具是什么，它有哪些基本結(jié)構(gòu)?答：加工說明的描述工具常用的是“結(jié)構(gòu)化語言”。這是一種介于自然語言和程序設(shè)計(jì)語言之間的一種語言，在我國(guó)通常采用較易于用戶和開發(fā)人員雙方接受的結(jié)構(gòu)化漢語。結(jié)構(gòu)化語言的描述問題時(shí)只允許使用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。(1)順序結(jié)構(gòu)：由一組有先后順序的陳述句組成；(2)選擇結(jié)構(gòu)：與程序設(shè)計(jì)語言結(jié)構(gòu)中的IF—THEN—EI．SE類似，其漢語形式是“如果——那么——否則”；(3)循環(huán)結(jié)構(gòu)：由一個(gè)循環(huán)判定條件和一組重復(fù)執(zhí)行的動(dòng)作組成，與程序設(shè)計(jì)中的“DOWHI[，E”和“REPEA’FUNTIL”結(jié)構(gòu)類似，其漢語形式就是“當(dāng)一一XX條件滿足時(shí)—一做”和“重復(fù)做——直到XX條件滿足”。8．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明什么是新系統(tǒng)的邏輯模型，它包括哪些內(nèi)容，建立這樣的模型需要經(jīng)過哪些步驟?答：(1)新系統(tǒng)邏輯模型是指經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方案，是系統(tǒng)分析階段的最終成果。(2)新系統(tǒng)邏輯方案主要包括：對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；對(duì)數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；各個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理過程，以及根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法。(3)確定新系統(tǒng)信息處理方案的步驟：在對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)分析和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，首先確定合理的業(yè)務(wù)處理流程；其次確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程；最后，確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布。9．系統(tǒng)分析報(bào)告有哪些作用，應(yīng)包括哪些內(nèi)容?答：系統(tǒng)分析報(bào)告是系統(tǒng)分析階段提交的一份完整的文檔資料，它是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。(1)系統(tǒng)分析報(bào)告的作用有：一是描述了目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，作為開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的基礎(chǔ)；二是作為用戶和開發(fā)人員之間的協(xié)議或合同，為雙方的交流和監(jiān)督提供基礎(chǔ)；三是作為目標(biāo)系統(tǒng)驗(yàn)收和評(píng)價(jià)的依據(jù)。(2)應(yīng)包括的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和加工說明這三部分是主要，是系統(tǒng)分析報(bào)告中必不可少的組成部分。其他一些文字描述，可根據(jù)實(shí)際情況而定。10．如何確定新系統(tǒng)業(yè)務(wù)與信息處理方案。答：通過對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行了大量的分析和優(yōu)化，分析和優(yōu)化的結(jié)果就是新系統(tǒng)擬采用的信息處理方案。它包括如下幾部分：1、確定合理的業(yè)務(wù)處理流程。刪去或合并了哪些多余的或重復(fù)處理的過程。說明哪些業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行了優(yōu)化和改動(dòng)；改動(dòng)的原因是什么，改動(dòng)（包括增補(bǔ)）后將帶來哪些好處。給出最后確定的業(yè)務(wù)流程圖。指出在業(yè)務(wù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)可以完成，哪些部分需要用戶完成（或是需要用戶配合新系統(tǒng)來完成）。2、確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程。確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)字典。確認(rèn)的內(nèi)容主要是指標(biāo)體系是否全面合理，數(shù)據(jù)精度是否滿足要求并可以統(tǒng)計(jì)得到這個(gè)精度等。刪去或合并多余的或重復(fù)的數(shù)據(jù)處理過程。說明哪些數(shù)據(jù)處理過程進(jìn)行了優(yōu)化和改動(dòng)；改動(dòng)的原因是什么，改動(dòng)（包括增補(bǔ)）后將帶來哪些好處。給出最后確定的數(shù)據(jù)流程圖。指出在數(shù)據(jù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)可以完成，哪些部分需要用戶完成（或是需要用戶配合新系統(tǒng)來完成）。3、確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布。新系統(tǒng)邏輯劃分方案。系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的分布方案。第七章一、填空題1．系統(tǒng)設(shè)計(jì)首先是總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，然后是詳細(xì)設(shè)計(jì)。2．系統(tǒng)的可變性是指允許系統(tǒng)被修改、維護(hù)的難易程度。3．為了提高系統(tǒng)的可變性，在系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的過程中始終采用結(jié)構(gòu)化、模塊化的方法。4．衡量系統(tǒng)可靠性的指標(biāo)是平均故障間隔時(shí)間、平均維護(hù)時(shí)間。5．系統(tǒng)的安全性是指系統(tǒng)的保密功能、防病毒功能。6．系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有子系統(tǒng)的劃分、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的配置等。7．模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，它的特點(diǎn)是可以組合、分解和更換。8．代碼是用來表示事物名稱、屬性和狀態(tài)等的符號(hào)，是人和機(jī)器的共同語言。9．系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是根據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型建立目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型10．一個(gè)系統(tǒng)的模塊圖包含的兩種標(biāo)準(zhǔn)形式是變換型模塊結(jié)構(gòu)和事務(wù)型模塊結(jié)構(gòu)。11．對(duì)經(jīng)常被使用在圖形、圖象的的輸入，文件、報(bào)紙的輸入，標(biāo)準(zhǔn)考試試卷的自動(dòng)閱卷，投票和公決的統(tǒng)計(jì)等應(yīng)采用掃描儀輸入方式12．通過終端向系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將要輸入的項(xiàng)目顯示在屏幕上，然后由用戶填入有關(guān)數(shù)據(jù)，這界面設(shè)計(jì)屬于填表式。二、單項(xiàng)選擇題1．系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要解決（A）A系統(tǒng)怎樣去干B系統(tǒng)干些什么C系統(tǒng)需解決怎樣的問題D系統(tǒng)是什么的問題2．目前最常見的系統(tǒng)劃分方法是（B）A按邏輯劃分B按職能劃分C按數(shù)據(jù)劃分D按過程劃分3．網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的目的是（C）A設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)B開發(fā)出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)C如何配置和選用網(wǎng)絡(luò)D購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品4．在系統(tǒng)邏輯模型中定義的處理功能可視為（A）。A邏輯模塊B模塊C物理模塊D程序模塊5．一個(gè)合理的模塊劃分應(yīng)該是內(nèi)部聯(lián)系（A）。A強(qiáng)B弱C獨(dú)立D簡(jiǎn)單6．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容是指建立（C）。A網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)B星型關(guān)系結(jié)構(gòu)C關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)D記錄結(jié)構(gòu)7．系統(tǒng)的安全性是指系統(tǒng)的保密功能和（D）A完全功能B完整功能C可靠功能D防病毒功能8．為了有利于子系統(tǒng)之間，多系統(tǒng)之間的聯(lián)系與合作，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)遵循的原則是（B）A可變性B一致性C可靠性D經(jīng)濟(jì)性9．要使子系統(tǒng)內(nèi)部功能、信息等方面的凝聚性較好，子系統(tǒng)劃分應(yīng)遵循系統(tǒng)劃分的（A）A相對(duì)獨(dú)立性原則進(jìn)行B相對(duì)平衡性原則進(jìn)行C相對(duì)穩(wěn)定性原則進(jìn)行D客觀性原則進(jìn)行10．系統(tǒng)劃分上要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴（C）A越大越好B相對(duì)穩(wěn)定C盡量小D不斷增加11．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信方式不包括（C）A廣播方式B點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式C軟盤傳輸文件方式D通過服務(wù)噐進(jìn)行數(shù)據(jù)交流12．外設(shè)的配置不包括（C）A.輸入設(shè)備 B.輸出設(shè)備 C.CPU D.通信接口13．世界各地圖書館里常用的代碼設(shè)計(jì)方法是（B）A順序碼B十進(jìn)制碼C助記碼D層次碼14．代碼應(yīng)具有邏輯性強(qiáng)，直觀性好的特點(diǎn)，便于用戶識(shí)別和記憶，體現(xiàn)代碼設(shè)計(jì)的原則是（C）A唯一確定性B通用性C規(guī)律性D易修改性15．在管理信息系統(tǒng)中，最主要的輸入是（C）A.檢索信息B.報(bào)表C.原始數(shù)據(jù)D.輸出數(shù)據(jù)三、多項(xiàng)選擇題1．系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是（ABC）。A宏觀上的設(shè)計(jì)B總體上的設(shè)計(jì)C總體上的規(guī)劃D具體的設(shè)計(jì)E機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)2．總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ABD）。A系統(tǒng)劃分B模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)D網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)E、輸入輸出設(shè)計(jì)3．詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（BC）。A子系統(tǒng)劃分B處理過程設(shè)計(jì)C輸入輸出設(shè)計(jì)D模塊設(shè)計(jì)E網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃4．系統(tǒng)劃分方法可以采用的分類有（ABCE）A.按職能劃分B.按時(shí)間劃分C.按邏輯劃分D.按人員劃分E.按過程劃分5．模塊的特點(diǎn)有（BCD）。A綜合性B組合性C分解性D更換性E不可變性6．模塊結(jié)構(gòu)圖是結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的（AD）。A圖形工具B圖表工具C一個(gè)圖像形式D文檔E文字工具7．一個(gè)系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖一般有（BC）等標(biāo)準(zhǔn)形式。A轉(zhuǎn)換型B變換型C事務(wù)型D原型E變化型8．模塊結(jié)構(gòu)圖的基本符號(hào)有（ABCD）。A模塊B調(diào)用C數(shù)據(jù)D控制信息E圖表9．一個(gè)合理的模塊劃分應(yīng)該是模塊間盡可能（AD）。A獨(dú)立B聯(lián)系強(qiáng)C復(fù)雜D簡(jiǎn)單E隨意10．用戶界面設(shè)計(jì)屬于（BC）。A系統(tǒng)分析階段B系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段c詳細(xì)設(shè)計(jì)階段D總體規(guī)劃階段E系統(tǒng)調(diào)查階段11．系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則中包括（ABC）A．簡(jiǎn)單性B．可變性C．可靠性D．社會(huì)公益性12．以下屬于模塊應(yīng)具備的要素的有（ABD）A輸入和輸出B處理功能C模塊組成D內(nèi)部數(shù)據(jù)13．在規(guī)范化理論中表述正確的有（ABC）A在表中的任意一列上數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)該屬于一個(gè)屬性B表中所有行都是不相同的，不允許有重復(fù)組出現(xiàn)C在表中，行的順序無關(guān)緊要D在表中，列的順序無關(guān)緊要，也可重復(fù)14．模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)的工具中包括（BCD）A．OCRB.IPOC.PADD.PDL四、判斷1．程式化法不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法(√)2．網(wǎng)絡(luò)的基本屬性指標(biāo)，一般有三個(gè)方面，其中不包括傳輸?shù)膬r(jià)格（√）3．事務(wù)系統(tǒng)化不屬于事務(wù)分析時(shí)采用的步驟的是（√） 4．“錄入和匯總”模塊、“系統(tǒng)和打印”模塊都是順序內(nèi)聚模塊（√）5．模塊的耦合方式不包括調(diào)用耦合（√）6．模塊的內(nèi)聚方式不包括數(shù)據(jù)內(nèi)聚(√)五、名詞解釋1．代碼：是用來表示事物名稱、屬性和狀態(tài)等的符號(hào)。在管理信息系統(tǒng)中，代碼是人和機(jī)器的共同語言，是系統(tǒng)進(jìn)行信息分類、校對(duì)、統(tǒng)計(jì)和檢索的依據(jù)。2．?dāng)?shù)據(jù)平衡校對(duì)：是在原始報(bào)表每行每列中增加一位數(shù)字小計(jì)字段，然后在新系統(tǒng)中報(bào)表每行每列中設(shè)計(jì)一個(gè)累加值，然后將累加值與原始報(bào)表中的小計(jì)自動(dòng)比較顯示出錯(cuò)信息。3．處理能力：在單位時(shí)間處理的事務(wù)個(gè)數(shù)。4．系統(tǒng)的可靠性：指系統(tǒng)硬件和軟件在運(yùn)行過程中抵抗異常情況的干擾及保證系統(tǒng)正常工作的能力。5．處理速度：是處理單個(gè)事務(wù)的平均時(shí)間。六、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述系統(tǒng)劃分的原則。答：系統(tǒng)劃分應(yīng)遵循以下原則：1、子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性。2、要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小。3、子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小。4、子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要。5、子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)。6、子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。2．簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和方法。答：(1)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的：在保證實(shí)現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性，以及系統(tǒng)的運(yùn)行資產(chǎn)和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實(shí)施制定藍(lán)圖；(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是：依據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告和開發(fā)者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)在各種技術(shù)和實(shí)施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏