X科技有限企業(yè)組織架構

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁浙江羽宣生物科技有限公司文件編號：001版本/修改號：0生效日期：20一八年03月一八日頁次：第1頁/共1頁公司組織架構編寫審核批準1目的為明確公司的組織架構，特編制本架構圖。2適用范圍適用于公司的組織架構的設置。3管理管控職責指導公司部門組織架構的設置與調整。行政人事部4公司組織架構行政人事部客服部生產部部物流部技術部業(yè)務部財務部客服部生產部部物流部技術部業(yè)務部財務部質質控部總經理助理總經理助理副總經理總經理辦公室副總經理總經理辦公室總經理 總經理董事會董事會化妝品公司文件編號：01000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁總經辦組織架構與部門職責編寫審核批準1目的為明確部門組織架構與部門管理管控職責，特制定本制度。2適用范圍適用于總經辦。3管理管控職責總經理4組織架構總經理總經理助理副總經理總經理助理副總經理5部門職責5.1負責制定公司的中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；5.2根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，研究市場動向、特點、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，分析公司經營管理管控狀況，擬定經營方針、決策合適的方案；5.3負責制定每年度的生產相關計劃和經營目標、質量目標、管理管控目標；并負責費用的預算和審批；5.5管理管控及分配公司資源配備，研究公司廠房裝修、重要設備的引進、新增服務相關項目工作，經常了解和掌握各種物資儲備、采購情況，均衡生產，使產品質量、成本控制等達到目標要求，對重要事務的審查、批準和處理；5.6負責公司年度經營管理管控活動工作的布置、實施，并負責統(tǒng)籌和協(xié)調過程中各部門的工作，檢查、監(jiān)督和協(xié)調各部門工作的開展，做好各部門間橫向聯(lián)系相關工作；5.7參與公司技術發(fā)展規(guī)劃和新產品開發(fā)規(guī)劃，拓展新客戶領域和業(yè)務，審批年度營銷合適的方案，并監(jiān)督合適的方案的實施過程；5.8代表企業(yè)對外開展公關活動，包含政府單位、行業(yè)交流、媒體宣傳等；5.9負責公司組織結構的確定，工作分工和責權劃分的審核確定；5.10負責公司管理管控人員的任免與調配、績效考核和獎懲；研究和審批公司分配體制、勞動用工、勞動工資、勞保福利等各種管理管控合適的方案，做好宏觀調控，充分調動各級管理管控人員和員工的主動積極性；5.11負責公司一級和二級文件、重要三級文件的審核，簽批；5.12負責各項加工合同合約、采購合同合約等的審批工作；總經辦組織架構與部門職責文件編號：01000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁5.一三負責召集和主持公司各類重大會議；5.14負責審批各部門負責人的工作相關計劃和總結；5.一五指導公司內部企業(yè)文化建設，組織開展有關企業(yè)文化的活動。6部門關鍵考核指標6.1銷售目標達成率:實際完成銷售目標額÷銷售目標相關計劃額；6.2回款目標達成率:實際銷售回款金額÷銷售總額；6.3成本控制率：實際發(fā)生成本÷理論成本6.4質量目標達成率a）重大生產經營安全事故：0批次b)已銷售成品批次性質量事故0批次c）成品完工批次檢驗合格率≥99.5%d）健全顧客滿意度調查機制，確保顧客滿意度≥88分化妝品公司文件編號：02000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁業(yè)務部行政組織架構與部門職責編寫審核審批1目的明確業(yè)務部組織架構與管理管控職責，促使業(yè)務工作有效運作,特制定本制度。2適用范圍適用于業(yè)務部。3組織架構業(yè)務總監(jiān)業(yè)務總監(jiān) 策劃業(yè)務專員策劃業(yè)務專員平面設計師業(yè)務助理4職責4.1根據(jù)公司發(fā)展要求，結合市場動態(tài)，制定公司的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，制定和分解客戶的月度和年度市場銷售目標和發(fā)展目標，擬定并推進目標的實施與考核，適時分析和調整。4.2負責制定《合同合約評審》的程序并組織落實，并負責與客戶的合同合約批準跟進和簽訂；4.3負責客戶產品、服務要求的差異識別，并及時反饋公司內部執(zhí)行部門，確保內外有效溝通；4.4負責策劃開展新產品、新材料等市場信息調研工作，及時分析整理市場需求信息；提出產品競爭策略和新產品開發(fā)建議。4.5負責新市場、新客戶的拓展，以及現(xiàn)有客戶的銷售業(yè)務的分析和提升，整理和提交潛在客戶的資料，匯總、分析和提交；4.6協(xié)調客戶投訴處理等相關工作，負責對客戶之間客情關系的維護。強化客戶管理管控，業(yè)務部行政組織架構與部門職責文件編號：02000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁建立良好的溝通機制和渠道，保證與客戶之間的合作關系穩(wěn)定。4.7負責公司形象推廣和招商活動的策劃與組織實施；4.8負責設計與開發(fā)的策劃，統(tǒng)籌組織和監(jiān)督設計和開發(fā)工作，負責設計立項書、設計相關計劃書、設計評審與驗證、確認報告等的審核；4.9制定業(yè)務政策并根據(jù)政策關注和跟進客戶的銷售動態(tài)、協(xié)助客戶穩(wěn)步發(fā)展；4.10根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行；4.11加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。5部門關鍵考核指標5.1銷售目標達成率：實際完成銷售目標額÷銷售目標相關計劃額5.2回款目標達成率：每月實際銷售回款÷每月應收貨款額5.3合同合約評審率：按時提供評審的合同合約份數(shù)÷實際簽訂加工協(xié)議的總份數(shù)5.4銷售費用控制率：實際發(fā)生銷售費用÷按規(guī)定可提取的銷售費用額5.5平面設計及時率：規(guī)定時間內完成的設計÷應完成的設計5.6平面設計準確率：平面設計輸出準確的次數(shù)÷平面設計的總次數(shù)5.7開發(fā)工作完成的及時率：在規(guī)定時間內及時完成的開發(fā)相關項目數(shù)÷應完成的開發(fā)總相關項目數(shù)；5.8開發(fā)的有效率：產品開發(fā)反饋滿意的品種數(shù)÷產品開發(fā)反饋品種總數(shù)；化妝品公司文件編號：03000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁客服部組織架構與部門職責編寫審核批準1目的為明確部門組織架構與部門管理管控職責，特制定本制度。2適用范圍適用于客服部。3管理管控職責指導本部門對人員的增補、崗位設置與人員調整。部門經理4組織架構部門經理客服專員客服專員包材采購專員客服專員客服專員包材采購專員5部門職責5.1根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標，擬訂、分解、組織和實施部門年度合適的方案；5.2根據(jù)公司的業(yè)務目標推進已有客戶的二次銷售，對跟進客戶的年度銷售目標負責；5.3負責接收客戶加工訂單，并將客戶訂單轉換為公司內部《下單通知》，組織訂單核查、評審、報批；對客戶平均交貨期、底線交貨期、緊急訂單交貨期負責；5.4負責訂單信息與客戶的溝通、協(xié)調和確認，對訂單的生產進度、客戶自供物料異常的介定和處理、出貨安排及時反饋客戶和售后跟進；5.5負責對客戶自供物料進行跟催，確保訂單及時生效，并對其質量狀態(tài)傳遞的及時性和準確性負責、對客戶庫存物料數(shù)量和配套等帳物數(shù)據(jù)和質量狀態(tài)傳遞提供的及時性和準確性負責；在訂單的執(zhí)行過程中與客戶形成良好規(guī)范的信息反饋；確保客戶訂單交期回復率達到100%；5.65.6負責客戶半成品和代購包材打樣供樣的組織、跟進與樣板審核、確認工作；新品生產包裝表和樣板提供及確認工作；5.7負責客戶檔案資料，如客戶合同合約、授權文件、報價資料等的收集、整理、調閱和歸檔工作；5.8負責銷售支持工作：客戶《銷貨單》的打單、報批、分發(fā)；客戶銷售、代購代墊費用、銷售回款的數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計與匯總，及客戶銷售對帳工作的開展；客服部組織架構與部門職責文件編號：03000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁5.9做好客戶信用管理管控和應收貨款的管理管控工作，及時清理呆滯貨款、呆滯存貨和客戶積壓問題，有效降低經營風險；5.10負責公司客戶投訴處理的跟進與回復，對投訴處理的及時性和滿意性負責；5.11體驗和管理管控客戶情緒和態(tài)度，服務無小事，與業(yè)務部和總經辦保持及時暢通的溝通，負責公司客戶滿意度調查工作的組織，每年定期編制客戶滿意度調查和分析報告，持續(xù)改進服務質量，增強顧客滿意；5.12負責包材采購服務的提供，組織對供方的選擇和定期評價，建立和更新包材《合格供方名錄》；組織開展采購比價，提報采購預算；5.一三負責制訂包材采購相關計劃，并按相關計劃開展采購工作，負責不合格包裝物料的退換處理工作，并協(xié)查不合格的原因，節(jié)約采購成本；負責采購付款相關計劃的編制、報批與支付，并做好包材采購合同合約的整理、歸檔與保管；5.14對工廠內部運作的部、生產部、物流部、技術部、質控部的相關核心工作進行考評，作為公司運作監(jiān)控體系的重要組成部分參與運營監(jiān)控工作；5.一五根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善本部門管理管控流程和規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；5.16加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。6部門關鍵考核指標6.1訂單交期回復及時率：規(guī)定時限內回復客戶交貨期的訂單份數(shù)÷實際接收訂單的總份數(shù)6.2訂單交期遵守率：滿足客戶需求的訂單品種數(shù)÷當月生產完成的訂單品種總數(shù)正常交貨期：半成品7天成品12天緊急貨期：根據(jù)客戶的需求，半成品3天內，成品5天內底線貨期：根據(jù)與客戶約定時限執(zhí)行6.3服務態(tài)度滿意度：通過客戶滿意度調查客戶評分6.4客戶投訴處理的及時性：客戶投訴流程中規(guī)定時限內首次應辦理的投訴處理的單數(shù)÷客戶投訴總單數(shù)；客戶投訴處理的滿意度：通過客戶滿意度調查客戶評分6.5對帳及時準確率：在規(guī)定期限內實際完成的準確對帳的客戶數(shù)÷規(guī)定期限內需對帳客戶數(shù)；6.6回款及時率：規(guī)定時間內應回款客戶數(shù)÷當月應回款的客戶總數(shù)6.7采購及時率：及時采購的包材批次÷當月采購的包材總批次6.8采購合格率：當月采購合格批次÷當月采購總批次；6.9供應商評估及時率：及時評估的包材供應商數(shù)量÷合作包材供應商總數(shù)量化妝品公司文件編號：04000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁部行政組織架構與部門職責編寫審核批準1目的為明確部門組織架構與部門管理管控職責，特制定本制度。2適用范圍適用于管理管控部。主管3組織架構主管文員專員專員文員專員專員4部門職責4.1在總經辦的支持下適時組織對公司訂單和產能的匹配進動態(tài)評估,對擴張和調整產能的相關計劃于十天之前做出規(guī)劃；4.2負責周生產作業(yè)相關計劃的制定，監(jiān)督各部門對圍繞訂單相關工作進行落實；4.3負責根據(jù)客服部提供的訂單信息，包裝材料和輔料采購需求相關計劃的制定、報批與跟進，以及經技術部門分解后所需采購原料的跟進，確保所需物料滿足生產需求，異常的協(xié)調與反饋；4.4負責對訂單的進展進行反饋，同時對物料進行跟催，確保訂單及時生效，在訂單的執(zhí)行過程中與各部門形成良好的信息反饋；對訂單實施各節(jié)點提供信息的及時性和準確性負責；4.5負責乳化和包裝日生產相關計劃的編排、制定與跟進，綜合調度產能，協(xié)調各生產作業(yè)單位的生產作業(yè)安排，確保訂單及時落實，滿足市場和顧客的需求；4.6負責客戶生效訂單的交貨期書面回復，確?？蛻粲唵谓黄谧袷芈?，提高客戶滿意度；4.7負責包裝材料領料單的制定和審核、半成品和包裝材料的進出使用監(jiān)督和簽批，核實和控制物料的損耗工作，根據(jù)加工合同合約和公司內部的要求，對物料的損耗控制目標負責；4.8負責包裝材料等顧客財產需求的控制，編制相應的程序或制度，負責與客戶顧客財產的監(jiān)督和對賬工作，對帳物單提供的及時性和準確性負責；4.9負責公司《訂單進度表》的監(jiān)督管理管控，并對填寫的規(guī)范性、準確度和及時性負責；4.10組織公司《產能效率評估表》的半年一次的定期評審和更新；部行政組織架構與部門職責文件編號：04000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁4.11負責各生產車間生產異常的及時調解和處理，結單時限的監(jiān)督和物料及時清退的監(jiān)督；4.12負責庫存呆滯半成品和部品的控制，每月定期組織處理。4.一三負責組織做好公司外協(xié)生產相關項目的工作，組織外協(xié)廠的評估審核、外發(fā)產品的策劃安排、外發(fā)成本控制、總結摸索雙贏合作模式；4.14根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理管控流程和規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，加強部門組織的各方面建設，明確內部職責和工作程序，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。5部門重要考核指標5.1訂單交期遵守率：滿足客戶需求的訂單品種數(shù)÷當月生產完成的訂單品種總數(shù)正常交貨期：半成品7天成品12天緊急貨期：根據(jù)客戶的需求，半成品3天內，成品5天內底線貨期：根據(jù)與客戶約定時限執(zhí)行5.2訂單完成率:已完成的產品實際進倉數(shù)量÷客戶下達訂單的相關計劃數(shù)量5.3相關計劃可執(zhí)行率:下達的相關計劃當天可執(zhí)行相關計劃品種÷當天相關計劃總品種數(shù)5.4A類客戶顧客財產報表交付及時準確率:按時準確提交的A類客戶報表÷應提交的A類客戶報表總數(shù)5.5包裝材料需求相關計劃制訂的及時準確率:按時準確制定的包裝材料需求品種數(shù)÷應采購的總需求品種數(shù)5.6訂單核查的準確率：核查的訂單準確品種數(shù)÷核查訂單的總品種數(shù)5.7訂單交期回復及時率：規(guī)定時限內回復客戶交貨期的訂單份數(shù)÷實際接收訂單的總份數(shù)5.8呆滯存貨控制率：庫存呆滯存貨數(shù)量÷當月實際庫存總數(shù)量廣州品赫化妝品制造有限公司文件編號：05000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁生產部行政組織架構與部門職責編寫審核批準1目的系統(tǒng)地管理管控生產部，促使整體有效運作，保障生產任務保質、保量、按時完成。2范圍適用于生產部。生產經理3生產部行政組織架構生產經理包裝組長灌裝組長洗消員工洗消物料員洗消組長包裝組長灌裝組長洗消員工洗消物料員洗消組長生產主管統(tǒng)計文員生產主管統(tǒng)計文員袋包機操作工灌裝工袋包機操作工灌裝工包裝員工貼標機操作員成品進倉員包裝員工貼標機操作員成品進倉員包物料員噴碼員4生產部部門職責4.1全權負責建立和管理管控生產團隊，以強烈的責任感和感召力凝聚、提升基層員工；4.2根據(jù)訂單總體情況提前做好產能規(guī)劃,合理配置人員、設備、場地，促使各資源的及時到位；每月定期對影響產能的產前、產中等因素進行分析，提出改善措施，進行內部改進和促使相關部門改進；4.3按部下達的生產相關計劃組織生產，協(xié)調各車間、各班組的生產運作，保質、保量、按時完成相關計劃；4.4執(zhí)行生產前的一切準備工作，異常的及時反饋和溝通，跟進處理結論，執(zhí)行糾正措施；4.5負責生產提供過程的監(jiān)視和測量，檢查和控制各生產工序的質量，確保各工序質量滿足策劃的要求；4.6負責車間生產過程《異常報告》的及時開出，并跟進處理結論；4.7負責車間物料流轉的有效控制，按規(guī)定時限及時結轉，物料標識、清退按要求及時、規(guī)范完成，禁止長時間的積壓；4.8負責車間所屬區(qū)域內產品的標識和保護，不同檢驗狀態(tài)產品的分區(qū)擺放及所有標識的維護；生產部織架構與部門職責文件編號：05000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁4.9編制和實施各工序作業(yè)規(guī)程,負責各級各類生產人員的培訓和績效考核，提高專業(yè)技能和生產效率，降低生產損耗，控制生產成本；4.10負責車間現(xiàn)場6S的管理管控，對生產場所的清洗、消毒、維護、保養(yǎng)，保持良好的生產環(huán)境；4.11負責生產設備和設施的維護保養(yǎng)和管理管控，編制設備的操作規(guī)程和管理管控制度；4.12負責各類產品生產工藝流程的優(yōu)化改進，標準規(guī)范的完善，負責部門各類管理管控政策制度的建立健全，持續(xù)改進，不斷積累和創(chuàng)新；4.一三負責車間每季度產能效率評估并反饋部；4.14參與車間計件工資合適的方案的評審，制定工人薪資合適的方案和激勵懲罰措施、質量獎罰措施，負責每月產量和計件單價、計件金額的統(tǒng)計和公布，負責生產報表的及時準確提交；4.一五深入基層,深刻了解工人思想動態(tài),為工人爭取各項合理福利,營造良好工作氛圍，對員工的穩(wěn)定性及時提出解決合適的方案和建議；4.16負責生活部員工的日常關心和溝通；4.17負責寶琪蘭和歐素異常部品倉的管理管控，確保帳、物、卡相符，及時更新報表，每月定期申報處理；4.一八根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。4.19加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。5部門重要考核指標5.1相關計劃按時完成率：∑每日按時完成的相關計劃品種數(shù)÷∑每日下達需完成且可執(zhí)行的相關計劃品種數(shù)；5.2產品收得率：每月產品實際產量÷每月產品理論產量；5.3產品完工合格率：∑每月完工合格批次÷∑每月完工總批次5.4生產效率：每月分裝進倉成品總量(不含袋包)÷每月分裝車間生產性員工總工時5.5人員流失率：當月流失崗位人數(shù)÷當月該崗位的總人數(shù)關鍵崗位10%以下（組長及崗位工）。A類熟練普工流失率（3個月以上）一五%以下。B類新工人流失率（3個月以下）30%以下。5.6計件工資報表提交的及時率和準確率：按時準確提交的計件工資人數(shù)÷提交工資報表總人數(shù)化妝品公司文件編號：06000版本/修改號：A/0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁物流部行政組織架構與部門職責編寫審核批準1目的明確物流部行政組織架構與部門工作職責。2適用范圍適用于物流部。3組織架構部門主管部門主管統(tǒng)計組成品/部品倉包材倉半成品倉統(tǒng)計組成品/部品倉包材倉半成品倉統(tǒng)計員包材倉管員半成品倉管員統(tǒng)計員包材倉管員半成品倉管員貨運管理管控貨運管理管控員成品倉管員4物流部部門職責4.1負責公司半成品倉、包材倉、部品倉和成品倉、貨運工作的全面管理管控，對存貨及顧客財產的接收、倉儲、發(fā)放、貨運、盤點、安全等工作負責；4.2物流部執(zhí)行視物料為現(xiàn)金的高度責任心和嚴謹性管理管控，強化數(shù)據(jù)管理管控，確保數(shù)據(jù)提供及時、準確、接口流暢；對物料在作業(yè)部門中間環(huán)節(jié)的流通情況進行檢查和監(jiān)控關鍵點。4.3負責對各類到貨物料的驗收、清點接收工作，按儲存標準分類、分庫保管；4.4負責對各類入庫物料按標準和流程進行標識，建立帳卡，確保所有物料的帳卡物高度一致；4.5負責各類物料按標準和流程進行發(fā)放工作，無檢驗合格的物料不得發(fā)放出庫生產；4.6負責組織對公司各類存貨及顧客財產每月定期或不定期的精確盤點工作；4.7負責公司各類廢次品、呆滯品、不合格品的每月定期申報處理及清退跟進工作；物流部行政組織架構與部門職責文件編號：06000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁4.8負責對公司各類存貨及顧客財產進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，每月按規(guī)定時限向部及客服部、財務部報送相關庫存報表，并進行盈虧分析，供公司進行決策提供有效數(shù)據(jù)依據(jù)和建議；4.9負責管理管控各類物資入庫、出庫的搬運裝卸工作；負責客服部下達訂單的實物復核工作，及時準確書面提交訂單核查反饋結果；4.10負責公司成品及其他物資的運輸車輛安排、貨運公司選擇及貨運安排、及其運輸質量的監(jiān)控；運輸費用的結算和報批工作；4.11嚴格執(zhí)行公司成品及外發(fā)物料審批管理管控制度，所有單據(jù)嚴格執(zhí)行簽批制度，對無單或未經過全部審批程序的有效單禁止物料出倉，違反人員對公司損失負責；送貨人員不得接受客戶的現(xiàn)金付款。4.12負責公司各類存貨及顧客財產的防火、防盜、防塵、防漏等安全管理管控工作，對由于該部門失職行為導致的物料損失需給予賠償并被追究相關責任。4.一三推進倉庫的6S管理管控；4.14根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。4.一五加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。5部門關鍵考核指標5.1月報表提交的及時準確率：每月及時準確輸出報表份數(shù)÷每月輸出報表總份數(shù)；5.2盤點準確率：包材盤點抽盤準確品種數(shù)÷包材盤點抽盤總品種數(shù)5.3帳卡物相符準確率：抽查賬務卡一致的準確品種數(shù)÷抽查的賬務卡總品種數(shù)5.4收貨及時準確率：及時收貨的準確品種數(shù)÷收貨的總品種5.5發(fā)貨及時準確率：及時發(fā)貨的準確品種數(shù)÷發(fā)貨的總品種5.6貨運安全性：安全送達客戶倉庫的品種數(shù)÷貨運的總品種化妝品公司文件編號：07000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁技術部行政組織架構與部門職責編寫審核批準1目的為明確部門組織架構與部門管理管控職責，特制定本制度。2適用范圍適用于技術部。3組織架構技術部主管技術部主管乳化組長研發(fā)工程師乳化組長研發(fā)工程師技術文員工程師助理技術文員工程師助理乳化員原料倉管乳化員原料倉管乳化助理配料員乳化助理配料員5部門職責5.1組織實施公司新產品及其它需求樣品的研究與開發(fā)工作，并組織應用和測試評估；5.2組織產品知識、培訓教材的策劃，并組織對客戶和公司員工做產品知識培訓；5.3負責客戶需求產品配方研發(fā)與打樣，外來技術配方工藝驗證；并提供確認配方投產前設計稿的全成分文案提供；5.4負責配合業(yè)務部和客服部做好客戶的技術咨詢和推廣工作；負責技術論壇組織和季度新品發(fā)布工作組織；5.5負責編制和審核配方工藝等技術文件、提供半成品內控質量標準，編制和審核配料單，負責做好相應的配方BaoMi性工作；5.6負責新配方成本的核算工作；5.7負責原料倉的管理管控，原料的進、出、存管理管控按要求執(zhí)行，負責原料倉報表及時準確的提供編制和提交，確保賬物一致；切實抓好配料車間雙人復核工作，提高一次配料準確率；5.8結合乳化車間生產資源狀況安排制料相關計劃，切實抓好乳化車間工藝監(jiān)控及工藝管理管控工作，落實巡檢、自檢、互檢工作，提高一次檢驗合格率，保質、保量按時完成乳化生產任務；并對乳化生產設備和設施的維護保養(yǎng)和管理管控負責；5.9負責原料采購服務的提供，組織對供方的選擇和定期評價，建立和更新原料《合格供方名錄》；組織開展采購比價，提報采購預算；技術部行政組織架構與部門職責文件編號：07000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁5.10負責按公司內部簽批的《訂單需求》，組織原料需求匯總、核查、采購、報批、跟進、異常反饋等工作；5.11負責客戶投訴有關產品合適的內容物異常的核實和及時回復工作，提高顧客滿意度；5.12負責庫存呆滯半成品的消耗處理合適的方案，并對料體不合格產品做技術分析和處理建議。5.一三根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。5.14加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。6部門關鍵考核指標6.1相關項目性研發(fā)完成率：及時完成研發(fā)相關項目數(shù)÷要求完成的相關項目數(shù)6.2客戶供樣及時率：及時供出的樣品產品數(shù)÷應供樣的總品種數(shù)仿板：7天~一五天常規(guī)：3天內緊急：1天內6.3客戶供樣確認率：客戶確認的樣板品種數(shù)÷供出樣板的總品種數(shù)6.3半成品一次檢驗合格率：報檢合格半成品批次÷報檢半成品總批次6.4客戶投訴合適的內容物批次質量事故：客戶投訴記錄表登記半成品相關的質量事故化妝品公司文件編號：08000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共3頁質控部行政組織架構與部門職責編寫審核批準1目的明確質量管理管控部行政組織架構及部門工作職責,質量管理管控體系有效運行。2適用范圍適用于質控部。3組織架構質控部經理質控部經理檢驗主管品控主管內檢組外檢組品控組法規(guī)組微生物檢驗員理化檢驗員原料檢驗員包材檢驗員外協(xié)監(jiān)控員外部法規(guī)人員內部法規(guī)人員現(xiàn)場巡檢員質控部行政組織架構與部門職責文件編號：08000版本/修改號：0頁次：第2頁/共3頁4部門職責4.1負責工作的切實推進和執(zhí)行和質量管理管控體系建設工作，對影響產品質量的一切活動和工作，以及生產和銷售各個環(huán)節(jié)的質量行為負有監(jiān)管職責，并負責組織實施必要的有效的監(jiān)控。4.2負責生產全過程中各類產品（原料、包裝材料、半成品、成品、退貨產品）的質量檢驗，負責各生產工序的質量監(jiān)控，負責各生產區(qū)域空間衛(wèi)生的質量檢測，負責各產品不合格項的判定和處理，采取各種有效的措施，確保不合格品不出廠門，對產品質量行使一票否決權。4.3負責組織進行產品實現(xiàn)過程的質量策劃，制定相應的質量管理管控流程，開展質量培訓活動，并對產品實現(xiàn)的各個過程質量進行管理管控和監(jiān)控，對公司的質量基金的使用和管理管控作出規(guī)劃和執(zhí)行，行使質量獎罰權。4.4負責制定包裝材料的質量檢驗標準，獨立完成包材和料體的相容性測試，協(xié)助技術研發(fā)部門制定各類產品及化工原料的質量檢驗標準，負責編制企業(yè)內部標準規(guī)范文件，制作樣板培訓和指導生產現(xiàn)場工作。4.5負責與企業(yè)相關的政府或行業(yè)主管、監(jiān)管單位的全面聯(lián)系和工作安排。4.6負責企業(yè)標準化工作建立及備案工作，計量儀器的年度校準工作，產品的年度送檢工作。負責做好生產許可證、衛(wèi)生許可證、特殊化妝品衛(wèi)生許可證的辦理與年審工作和條形碼的管理管控工作。4.7負責各類定期或不定期政府或行業(yè)主管、監(jiān)管單位各項要求工作的配合與落實。4.8負責對產品實現(xiàn)過程中所有產品標簽標識和檢驗狀態(tài)的有效性和可追溯性進行監(jiān)控。4.9負責對各類不合格品及質量異常情況進行質量判定，并組織相關部門進行質量跟進，組織相關部門對質量異常進行跨部門分析，必要時采取相應的糾正和預防措施，并監(jiān)督糾正和預防措施的實施和效果評估。4.10負責組織處理顧客投訴，并就相關的質量問題組織相關部門進行質量跟進，必要時采取相應的糾正和預防措施。4.11負責協(xié)助采購部門對主要物料供應商進行質量體系評估和審計。4.12負責質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作，定期編制質量總結報告，為公司進行決策提供充分有效的依據(jù)和建議。4.一三規(guī)范和擬定質量控制的相關文件、記錄工作，推動品質管理管控向規(guī)范化，體系化轉變，對技術部的合適的內容物質量控制體系進行監(jiān)控，對生產部的后工序質量控制體系進行監(jiān)控。4.14根據(jù)公司發(fā)展要求適時制定和完善部門管理管控流程和規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，強化部門管理管控，明確內部職責和工作程序，對部門內外的質量培訓做出規(guī)劃和推進實施。4.一五加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。質控部行政組織架構與部門職責文件編號：08000版本/修改號：0頁次：第3頁/共3頁5部門重要考核指標5.1成品批次合格率：完工產品合格批次÷完工產品的總批次5.2半成品檢驗的及時率：半成品檢驗及時批次÷半成品報檢總批次半成品檢驗的準確率：半成品檢驗準確批次÷半成品報檢總批次5.3包材檢驗及時率：包材檢驗及時批次÷包材報檢總批次包材檢驗準確率：包材檢驗準確批次÷包材報檢總批次5.4原料檢驗的及時率：原料檢驗及時批次÷原料報檢總批次原料檢驗的準確率：原料檢驗準確批次÷原料報檢總批次5.5顧客投訴處理的及時率：客戶投訴流程中規(guī)定時限內投訴處理份數(shù)÷客戶投訴總份數(shù)5.6標準建立的及時準確率：及時準確制定的各類型物質檢驗標準÷應建立的檢驗標準5.7法規(guī)審核的及時性：法規(guī)審核及時批次÷需審核的總批次5.8法規(guī)審核的準確性：法規(guī)審核準確批次÷應審核的總批次化妝品公司文件編號：09000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁行政人事部行政組織架構與部門職責編寫審核批準1目的明確部門組織架構與部門管理管控職責，保障公司人力資源，確保行政后勤保障工作。2適用范圍適用于行政人事部。3組織架構部門經理部門經理行政助理行政助理人事助理人事助理電工保潔員保安隊長廚師前臺文員電工保潔員保安隊長廚師前臺文員保安保安廚工廚工4部門職責4.1負責公司人力資源管理管控4.1.1負責制定公司人員優(yōu)化配置合適的方案，并組織實施，做好公司各部門人員招聘的跟蹤落實，員工人事異動及月度考勤的核定工作。4.1.2負責擬訂員工的薪酬、福利政策合適的方案并報批、落實；組織和擬訂員工年度培訓相關計劃和合適的方案，督促并跟進培訓工作的開展和培訓效果評估工作。4.1.3負責擬訂員工績效考核的評價標準體系，完善績效管理管控體系，督促、跟進和檢查月度、半年度或年度績效考核工作。4.1.4負責定期與不定期與各類員工的直接面對面溝通工作，強化員工關系管理管控，勞動合同合約、入職、離職等員工關系的辦理，及時解決或協(xié)調解決部門、員工之間的問題，確保公司業(yè)務正常運作。4.1.5負責公司《福利基金》的進出監(jiān)督和每月報表審核、公布、解釋；4.1.6負責建立、完善公司的企業(yè)文化體系，推進企業(yè)文化的建設和宣傳，公司宣傳欄的定期版面和合適的內容組織更新，豐富和組織員工的業(yè)余文化生活，提升公司員工凝聚力、向心力。行政人事部行政組織架構與部門職責文件編號：09000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁4.2負責公司行政事務管理管控4.2.1負責文件和資料的統(tǒng)籌管理管控，組織公司《管理管控大綱文件》和《質量管理管控體系文件》等的制定、修訂、匯編等工作，推動質量管理管控體系的認證及推動工作，規(guī)定文件資料記錄的保存期限，包括編號、發(fā)布、復制、發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等及做好相關記錄，制定相應的控制程序。4.2.2落實執(zhí)行公司BaoMi檢查工作；4.2.3負責檢查、監(jiān)督、落實公司安全保衛(wèi)及產品與物資出廠區(qū)的核查工作，對公司安保工作負責；負責公司各類會議、活動的組織工作。4.2.4根據(jù)公司事務工作的需要，負責做好與政府、工業(yè)區(qū)、行業(yè)相關職能部門的溝通、協(xié)調與公關工作，并及時跟進辦理營業(yè)證照的年檢、續(xù)展和換證等工作。4.3負責公司信息網絡管理管控4.3.1負責公司通訊和網絡系統(tǒng)硬件設備設施的維修、維護等安全管理管控。4.3.2負責公司網絡辦公系統(tǒng)軟件的應用、維護與升級、網絡安全等管理管控。4.3.3負責公司信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的應用、維護與升級、網絡安全等管理管控。4.3.4負責公司網站，以及對外各類接口網絡的管理管控工作，支持公司形象宣傳和網絡營銷業(yè)務拓展。4.4負責公司后勤事務管理管控4.4.1負責公司各類非直接生產性物資采購、非營銷性活動費用的審核，以及跟進落實工作。4.4.2負責公司水、電系統(tǒng)使用和安全管理管控，各生產區(qū)域設備設施的定期保養(yǎng)和不定期的異常維護工作。4.4.3負責公司固定資產的管理管控和臺帳的建立，申購、報批采購、報廢申請及處理等工作；公司已報批可處理的廢舊品銷毀、變賣、殘值回收監(jiān)督；4.4.4負責公司公共生產、辦公和活動環(huán)境衛(wèi)生管理管控與落實。4.4.5負責員工宿舍、員工福利等管理管控工作。4.5加強部門組織的各方面建設，服從公司統(tǒng)一指揮，落實和促進企業(yè)文化要求。5部門關鍵考核指標5.1招聘及時率：規(guī)定時間內實際招聘到位人數(shù)÷規(guī)定時間內應招聘到位人數(shù)5.2人員流失率：當月流失崗位人數(shù)÷當月該崗位的總人數(shù)5.3公司安全事故率：公司出現(xiàn)的人身安全、財產安全、勞動關系安全事故。5.4培訓相關計劃達成率：當月按時完成的培訓相關計劃次數(shù)÷當月應培訓的總相關計劃次數(shù)5.5后勤服務滿意度（宿舍、食堂、活動）：員工滿意度調查考核5.6人事檔案建立的完整性和準確性：完整準確的人事檔案份數(shù)÷應歸檔的公司人員檔案總份數(shù)5.7設備維修及時率：及時維修的設備設施批次÷報檢設備設施維修的總批次5.8固定資產臺賬的準確率：固定資產實際盤點準確的品種數(shù)量÷固定資產實際盤點的總品種數(shù)量化妝品公司文件編號：10000版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁財務部行政組織架構與部門職責編寫審核審批1目的規(guī)范財務管理管控部的人員編制、職能分配和工作要求，促使業(yè)務工作有效運作。2適用范圍適用于財務管理管控部人員。財務主管3組織架構：財務主管會計會計成本會計銷售會計稽核會計出納成本會計銷售會計稽核會計出納 4職責4.1按照“會計法”、“企業(yè)會計準則”、公司“財務管理管控制度”要求進行財務預算和核算工作,負責對公司年度經營指標達成的反映、監(jiān)督及考核；4.2協(xié)助和審核相關部門的各種數(shù)據(jù)報表；4.3向公司董事會和會計信息使用者按時提交財務報告；4.4依照“稅法”規(guī)定，籌劃與管理管控稅收工作，統(tǒng)籌合法稅負，準確計算各項稅額，按時、依法納稅；4.5員工工資的核算與發(fā)放；4.6審批購前請購單，各類費用的報銷與款項的支付；4.7銀行賬戶、轉賬支票與發(fā)票保管、使用與管理管控；4.8填制會計憑證，登記各種明細帳、總分類帳，編制財務報表，負責財務會計檔案的保管。4.9財務類相關證照的申辦、變更、年審、換證等手續(xù)的辦理；4.10對重大投資相關項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；4.11參與公司重要事項的分析與決策，為企業(yè)的生產經營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據(jù)；4.12建立科學、系統(tǒng)符合公司實際情況的財務核算體系和財務監(jiān)控體系，進行有效的內部控制；4.一三建立和維系與銀行、稅務等政府職能部門的關系，維護公司利益。財務部行政組織架構與部門職責文件編號：10000版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁5部門關鍵考核指標5.1財務報表提交的及時率和準確率：及時準確提交的報表份數(shù)÷規(guī)定時間應提交的報表總份數(shù)5.2工資核算及時率和準確率：及時準確核算的工資人數(shù)÷規(guī)定時間內核算的工資總人數(shù)5.3銷貨單審核的及時率和準確率：及時準確審核的銷售單份數(shù)÷規(guī)定時間內核算的銷售單總份數(shù)5.4對賬及時率和準確率：及時準確對賬的客戶數(shù)÷規(guī)定時間內應完成的對賬總客戶數(shù)5.5回款的及時率：客戶回款實際金額÷當月規(guī)定時間內應回款的總額5.6公司成本控制率：實際發(fā)生成本÷理論成本化妝品公司文件編號：01001版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共3頁總經理職位說明書編寫審核批準鄭俊職位概要：全面主持公司的日常經營管理管控工作，確保各項經營指標與管理管控目標的實現(xiàn)。工作職責：1、執(zhí)行并組織實施董事會決議；2、總經理是公司的最高負責人，行使公司的最高決策權；3、組織總經辦成員、研究、制定公司經營策略及中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織貫徹實施；4、擬定公司內部管理管控機構設置、人員配備的合適的方案，建立健全公司各種規(guī)章制度。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度和BaoMi管理管控制度、合法經營制度，保障客人和員工的人生安全和公司財產安全、知識產權和經營安全；5、組織實施和完成公司年度經營相關計劃和經濟指標合適的方案，審定總經辦成員擬定的年度經營管理管控相關計劃；并負責分管業(yè)務部和財務部的工作；6、擬定公司經營相關計劃，審定簽署公司重大合同合約、審批公司財務預算、決算，控制各項開支和成本消耗，開源節(jié)流、提高公司經濟效益；7、協(xié)調管理管控關系，調動各級管理管控人員的工作積極性，完善公司運行機制，保證公司管理管控的正常運作；8、加強職業(yè)道德和企業(yè)文化建設，提高公司員工的素質，建立良好的公司文化環(huán)境；9、代表公司與政府機構及有關業(yè)務部門建立有效的溝通和良好的關系，建立公司良好的社會形象，不斷促進業(yè)務發(fā)展；10、掌握公司全局運作，督導中大的經營、生產、建設相關項目，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；11、決定中層管理管控人員和財務人員的評定、任免、獎罰等事務；12、審核和簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件；一三、完成董事會或董事長授權人交付的其它工作。工作權限：1、經營權限：（1）日常經營管理管控權；公司預算內資源調配調度權；（2）公司經營規(guī)劃、管理管控體系、財務預算、營銷相關計劃、人力資源規(guī)劃等中短期經營管理管控系列規(guī)劃的決定權；（3）享有為達成經營目標的各類信息知情權、業(yè)務拓展權、營銷渠道管轄權和規(guī)定利潤范圍的產品定價權；（4）日常公司對外公共關系聯(lián)絡和參加關聯(lián)公務交際活動的企業(yè)代表權；（5）日常經營管理管控中涉及的各類合同合約的審核權、決定權和簽署代表權；總經理職位說明書文件編號：01001版本/修改號：0頁次：第2頁/共3頁（6）年度預算外的相關項目投資、資金使用、資源調配等的建議權；（7）公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文件建設、生產研發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略、重大營銷活動或涉及生產研發(fā)的重大相關項目投資等的參與權、建議權；2、人事管理管控權（1）對公司財務人員、部門負責人及總經辦人員等的職位設置、聘用、升遷、解聘、獎懲及薪酬福利設定的決定權；3、資金使用權限（1）按合同合約約定的規(guī)定權限范圍內的生產用外購材料、產品、服務（含展會等）、生產用固定資產等采購預付款審批權，規(guī)定權限范圍內的采購費用貨款的資金審批權；（2）規(guī)定權限范圍內的日常費用開支審批權；（3）經營活動中產生的且在合同合約或相關政府部門約定范圍內的廠房/倉儲租金、管理管控費、水電、安全保衛(wèi)等常規(guī)費用支出的審批權；任職資格:1、性別:男2、年齡：35-60周歲3、教育背景:企業(yè)管理管控、工商管理管控、化學工程等相關專業(yè)大學本科及以上學歷，獲得資格證者尤佳。4、培訓經歷:接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理管控、組織變革管理管控、戰(zhàn)略人力資源管理管控、經濟法、財務管理管控等方面的培訓。5、經驗:10年以上企業(yè)管理管控工作經驗，至少5年以上企業(yè)全面管理管控工作經驗。6、技能技巧:（1）熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；（2）在團隊管理管控方面有極強的領導技巧和才能；（3）掌握先進企業(yè)管理管控模式及精要，具有先進的管理管控理念；（4）善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；（5）熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經營管理管控、各部門工作流程；（6）具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；（7）良好的口語、閱讀能力；總經理職位說明書文件編號：01001版本/修改號：0頁次：第3頁/共3頁7、態(tài)度:（1）具有優(yōu)秀的領導能力、良好的人際交往和社會活動能力；（2）善于協(xié)調、溝通，責任心、事業(yè)心強；（3）親和力、判斷能力、決策能力、相關計劃能力、談判能力強；（4）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。附：崗位工作考核指標說明1、銷售目標達成率：實際完成銷售目標額÷銷售目標相關計劃額；2、主營成本控制率：實際發(fā)生成本÷理論成本3、稅前利潤率=稅前利潤÷銷售收入4、質量目標：按每年度核定的質量目標執(zhí)行5、存貨控制指標：年末原料、包裝物料、半成品、在制品、產成品、低值易耗品的價值。工作依據(jù)：《質量管理管控體系文件》、《管理管控手冊》化妝品公司文件編號：01002版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共3頁副總經理職位說明書編寫趙昆審核批準鄭俊職位概要：協(xié)助總經理開展工作，全面主持和分管公司技術部、質控部經營管理管控工作，并協(xié)助業(yè)務部的日常經營管理管控活動，確保各項經營指標與管理管控目標的實現(xiàn)。工作職責：1、執(zhí)行并組織實施董事會決議；2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經營相關計劃和預算合適的方案；3、管理管控公司的整體核心技術，組織制定和實施重大技術決策和技術合適的方案；制定自有品牌渠道建設規(guī)劃；

4、全面主持公司研發(fā)與技術管理管控工作，組織研究行業(yè)最新產品的技術發(fā)展方向，規(guī)劃公司的技術發(fā)展路線、規(guī)劃公司產品與新產品開發(fā)，實現(xiàn)公司的技術創(chuàng)新目標。5、貫徹執(zhí)行國家有關的技術政策、標準及各項管理管控制度，對研發(fā)產品符合法規(guī)性負責；制定研發(fā)技術人員的培訓相關計劃，并組織安排公司其他相關人員的技術培訓。6、負責公司與高校、研究院等外聯(lián)合作單位的相關項目開發(fā)和對接；7、定期組織技術分析和質量分析工作，標準化、計量管理管控監(jiān)督工作，對產品各相關項目測試的綜合情況進行最后的質量評估；8、負責組織公司新配方、工藝的評審和簽批工作；主持新產品相關項目所需的設備選型、原料、改進以及生產線布局等工作；9、負責與半成品相關不合格項的評審和簽批工作，組織批次性重大不合格事故的審理工作；10、負責與關鍵潛在客戶、合作伙伴的技術交流支持和合適的方案討論，協(xié)助業(yè)務部門完成銷售任務；負責所有客戶的打樣單審核簽批、樣板寄出前的評審工作；11、技術系統(tǒng)文件BaoMi資料的監(jiān)督管理管控工作；12、協(xié)助總經理擬定公司內部管理管控機構設置、人員配備的合適的方案，建立健全公司各種規(guī)章制度，不段完善符合公司實際的各項規(guī)章制度和管理管控辦法、獎懲條例，并加以宣傳和落實、執(zhí)行，確保公司行政管理管控有效到位；一三、公平、公正對各部門管理管控人員工作進行考核，一切管理管控行為向總經理負責，確保公司利益不受損失；14、開展好企業(yè)文化建設和凝聚力建設，參加和主持公司管理管控工作例會，提高公司員工的素質，促進管理管控員工的培訓工作；一五、協(xié)調管理管控關系，調動各級管理管控人員的工作積極性，完善公司運行機制，保證公司管理管控的正常運作；16、協(xié)助總經理監(jiān)督公司全局運作，督導重大的經營、生產、建設相關項目，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；17、完成董事會或董事長授權人交付的其它工作。副總經理職位說明書文件編號：01002版本/修改號：0頁次：第2頁/共3頁工作權限：1、經營權限：（1）公司發(fā)展戰(zhàn)略、經營規(guī)劃、管理管控體系、重大營銷活動、財務預算、營銷相關計劃、人力資源規(guī)劃、相關項目投資等經營管理管控系列規(guī)劃的參與權、建議權；（2）享有為達成經營目標的各類信息知情權、業(yè)務拓展權、營銷渠道管轄權和規(guī)定利潤范圍的產品定價建議權；（3）新配方的審批權；（4）對原料和半成品評審與處理的決定權；（5）公司呆滯及待處理原料和半成品等不良存貨報廢處置的審核權和定額審批權；（6）日常經營管理管控中涉及的各類合同合約的審核權、建議權；（7）年度預算外的相關項目投資、資金使用、資源調配等的建議權。2、人事行政管理管控權（1）對公司部門負責人及總經理助理等的職位設置、聘用、升遷、解聘、獎懲及薪酬福利設定的建議權；（2）對技術和質控部主管以下人員的職位設置、聘用、升遷、解聘、獎懲及薪酬福利設定的決定權；（3）公司規(guī)章制度中規(guī)定或總經理委托賦予的其它權力。任職資格:1、性別:男女不限2、年齡：30-60周歲3、教育背景:企業(yè)管理管控、工商管理管控、化學工程等相關專業(yè)大學本科及以上學歷，獲得資格證者尤佳。4、培訓經歷:受過戰(zhàn)略管理管控、管理管控能力開發(fā)、相關項目管理管控、創(chuàng)新管理管控、合同合約法等方面的培訓。5、經驗:10年以上企業(yè)管理管控工作經驗，在行業(yè)領域有5年以上研究開發(fā)工作經驗。6、技能技巧:（1）精通行業(yè)內的最新技術方法；

（2）能夠把握行業(yè)技術發(fā)展趨勢和業(yè)務發(fā)展動向，對關鍵技術有自己獨到見解；

（3）有很強的創(chuàng)造能力、拓展能力、抽象思維能力與相關項目管理管控能力；

（4）熟悉企業(yè)產品結構、性能、機理、使用方法，有扎實的理論基礎和技術工作經驗。副總經理職位說明書文件編號：01002版本/修改號：0頁次：第3頁/共3頁7、態(tài)度:（1）具有優(yōu)秀的領導能力、良好的人際交往和社會活動能力；（2）善于協(xié)調、溝通，責任心、事業(yè)心強；（3）親和力、判斷能力、決策能力、相關計劃能力、執(zhí)行能力強；（4）高度的工作熱情，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。附：崗位工作考核指標說明相關項目性研發(fā)完成率：及時完成研發(fā)相關項目數(shù)÷要求完成的相關項目數(shù)研發(fā)費用銷售率：研發(fā)費用÷銷售收入客戶投訴合適的內容物批次質量事故：客戶投訴記錄表登記半成品相關的質量事故4、不良原料和半成品存貨控制指標：年末原料、半成品的價值。工作依據(jù)：質量管理管控體系文件、《管理管控手冊》化妝品公司文件編號：01003版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共3頁總經理助理崗位說明書編寫審核批準職位概要：協(xié)助總經理組織實施公司下達的生產經營相關計劃，推動、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督公司產品生產相關計劃的組織、材料需求、生產成本控制、設備與后勤保障等各項工作；負責公司產能規(guī)劃、效率提升和存貨控制的全面管理管控；提升客戶服務工作品質；督導公司行政人事和信息系統(tǒng)的有效運作。工作職責：1、參與制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營相關計劃，負責產能規(guī)劃，組織指導轄下各部門制定年度相關計劃、任務和考核指標，并檢查、指導、監(jiān)督各轄下部門按相關計劃組織實施；2、組織公司各部門建立、健全相關的管理管控規(guī)章制度、條例、實施細則和工作、業(yè)務流程、操作規(guī)程及工作標準和管理管控標準，并檢查、指導、監(jiān)督實施，對公司各項基礎管理管控規(guī)范及管理管控體系建設負責；3、負責公司人力資源系統(tǒng)建立與提升，在規(guī)定的權限范圍內，嚴于律已，做好公司組織架構與員工的定崗定編、增減、甄選、錄用的審核和面試、績效考核管理管控等工作，積極促進企業(yè)文化建設工作，對公司各類人力資源相關政策、制度、流程和標準等管理管控規(guī)范的建立與完善，對員工培訓與提升工作組織負責；4、負責質量管理管控體系的建立和健全，指導和督促不斷提高質量管理管控和質量檢驗的水平，確保產品質量的有效控制和質量管理管控體系的有效運行；對公司質量管理管控體系的有效性、產品質量的持續(xù)改進和質量目標的達成負責；5、負責公司知識系統(tǒng)建立與提升，通過公司質量體系文件、企業(yè)管理管控手冊、企業(yè)信息庫等各項規(guī)范管理管控工作的持續(xù)改進，負責企業(yè)知識系統(tǒng)在員工培訓與考核，客戶全面服務等方面的有效運用。6、負責公司各部門橫向協(xié)調工作，召集、主持公司相關專題會議，定期與不定期檢查督促所轄部門工作，及時處理各部門反饋的問題，積極采取有效措施，對轄下各部門日常工作的開展、進度和結果的受控狀況負責；7、統(tǒng)籌主持公司日常的訂單接收與評審、產品生產相關計劃制定與組織實施、分裝生產、質量管理管控與生產過程成本控制、材料需求、倉儲和貨運、設備設施保障管理管控、客戶檔案管理管控與客戶滿意度管理管控等工作，并按工作程序做好與技術部、業(yè)務部和財務部的橫向聯(lián)系，對保質、保量、按期完成客戶訂單負責；8、組織落實、監(jiān)督調控生產過程中各項設備、成本、產量指標，積極減少各類損耗，確保在提高產量、保證質量與貨期的前提下，不斷降低生產成本，有效控制不良存貨，對生產成本和存貨控制的相關計劃指標達成負責；在規(guī)定的權限內，審核生產類各類費用的開支，對公司生產類管理管控費用相關計劃指標的達成負責；9、負責貫徹執(zhí)行公司的安全管理管控規(guī)章制度，負責組織環(huán)境保護和勞動保護工作，并不斷改善勞動條件，對公司安全生產負責；審核生產、檢測設備及設施的引進、試產、檢修相關計劃，檢查、指導、監(jiān)督做好基礎設施設備管理管控規(guī)范，提高設備利用率，對各類設備設施的有效使用和良性運行負責；總經理助理崗位說明書文件編號：01003版本/修改號：0頁次：第2頁/共3頁10、負責與政府各監(jiān)管部門的公關協(xié)調工作，對各類企業(yè)、產品有效證照的辦理組織工作負責，協(xié)助總經理對公司合法經營負責；11、參與公司其他相關項目的策劃、審議和組織工作，及時有效完成總經理交辦的各項事務。工作權限：（定額審批權詳見公司公布的相關權限表）1、單的審批權，客戶提前制料申請的核準權。在公司規(guī)定權限范圍內，對客戶加工協(xié)議涉及訂單管理管控的相關條約條款約定及特殊要求的知情權及履行的監(jiān)督權；（3）顧客滿意度管理管控的建議權。2、分裝生產管理管控方面：（1）（2）分裝生產現(xiàn)場異常情況處置的決定權；（3）整體性生產時間調整及一天以內停產安排的審批權；（4）生產所需物資（低值易耗品及生產工具、設施）申購的審核權和定額審批權。（5）3、質量管理管控方面：（1）各類不合格品（原料、半成品除外）評審與處理的建議權，對程度輕微者放行處置的審批權；（2）公司法規(guī)性資料及商品條碼提供需求，生產過程法規(guī)問題的核準權；（3）涉及質量損失的投訴及退貨處置的審核權和定額審批權；（4）檢驗所需物資申購的審核權和定額審批權。4、物流管理管控方面：（1）公司自購物料及客戶自供物料生產調撥的審核權和定額審批權；（2）公司呆滯及待處理物料等不良存貨報廢處置的審核權和定額審批權；（3）公司存貨貨運及費用的審核權和定額審批權。5、其他方面：（1）轄下各部門工作相關計劃和目標的審批權，既定目標達成的監(jiān)督管理管控權；（2）涉及轄下各部門各項成本費用的審核權和定額審批權，相關數(shù)據(jù)的知情權；（3）公司及部門組織架構設置的建議權；（4）公司規(guī)章制度中規(guī)定或總經理委托賦予的其它權力。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：28-45歲3、教育背景：企業(yè)管理管控、精細化工或相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷?？偨浝碇韻徫徽f明書文件編號：01003版本/修改號：0頁次：第3頁/共3頁4、培訓經歷：接受過企業(yè)管理管控、生產管理管控、相關項目管理管控、市場營銷、合同合約法、人力資源管理管控、財務管理管控等方面的培訓尤佳；5、任職經驗5年以上主管化妝品生產管理管控或客服管理管控、人力資源管理管控的工作經驗，3年以上中大型同行生產負責人尤佳。6、技能技巧（1）專業(yè)知識強，精通化妝品行業(yè)的生產流程、工藝流程及產品質量標準；（2）熟悉9001、等質量管理管控體系的運行；（3）具有較強的團隊管理管控和領導能力；（4）具有良好的生產經營管理管控理念，對先進的生產管理管控模式有一定的認識；（5）熟悉國家的法律法規(guī)和地方的政策規(guī)章；（6）具有較強的領導能力、分析能力、判斷與決策能力、相關計劃與執(zhí)行能力、溝通能力和業(yè)務管理管控能力；（7）掌握行業(yè)和市場的發(fā)展動態(tài)，了解主要競爭對手的狀況；（8）具備一定的財務知識；（9）流利的普通話，會聽、說粵語更佳，熟練使用辦公軟件。7、品質、態(tài)度（1）具有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力；出色的人際交往和社會活動能力及敏銳的洞察力；較強的學習能力和責任心，具備較強的獨立處理事務的能力;（2）辦事沉穩(wěn)、細致，有創(chuàng)新精神，能自我激勵，良好的團隊合作和服務意識；（3）具有良好的判斷與決策能力，相關計劃和執(zhí)行能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，能承受較大的工作壓力，工作態(tài)度積極樂觀；（4）正直、務實、干練、嚴謹；BaoMi意識和能力強；職業(yè)道德素養(yǎng)高?？己酥笜耍?、訂單交期遵守率：滿足客戶需求的訂單品種數(shù)÷當月生產完成的訂單品種總數(shù)2、分裝生產效率（萬元加工費工時費）：當月每一萬元加工費中耗用生產車間人員的生產工時費用3、客戶投訴處理的及時性：客戶投訴流程中規(guī)定時限內首次應辦理的投訴處理的單數(shù)÷客戶投訴總單數(shù)4、回款及時率：規(guī)定時間內應回款客戶數(shù)÷當月應回款的客戶總數(shù)5、重大生產經營安全事故：0批次6、健全顧客滿意度調查機制，確保顧客滿意度≥88分工作依據(jù)：質量管理管控體系文件、《管理管控手冊》化妝品公司文件編號：02001版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁業(yè)務部總監(jiān)職位說明書編寫審核批準職位概要：管理管控公司的銷售業(yè)務運作，帶領銷售業(yè)務人員，拓展新客戶和發(fā)展已有客戶合作關系，完成公司銷售目標。組織企業(yè)形象建設、相關項目客戶產品開發(fā)工作和客情關系維護，提升客戶滿意度。工作職責：1、根據(jù)公司發(fā)展要求，結合市場動態(tài)，制定公司的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，分解客戶的月度和年度市場銷售目標和發(fā)展目標，擬定并推進目標的實施與考核，適時分析和調整。2、了解市場動態(tài)，把握市場發(fā)展趨勢，主動行銷，積極開拓新客戶，維系和加強現(xiàn)有客戶之間的業(yè)務關系，并做好市場信息的收集、整理、歸納、總結工作；3、關注和跟進公司客戶的業(yè)務動態(tài)，制定業(yè)務政策并根據(jù)政策關注和跟進客戶的銷售動態(tài)、協(xié)助客戶穩(wěn)步發(fā)展，強化客戶管理管控，保證與客戶建立長期和穩(wěn)定的合作關系，組織客戶的月度拜訪工作、電話拜訪工作等；4、負責制定《合同合約評審》的程序并組織落實，協(xié)調配合和主持《加工合同合約》的談判和簽訂工作，以及合同合約的履行工作；為公司的決策和營銷戰(zhàn)略與策略的制訂提供依據(jù)；5、負責客戶產品設計與開發(fā)的策劃，統(tǒng)籌組織和監(jiān)督設計、開發(fā)工作，負責設計立項書、設計相關計劃書、設計評審與驗證、確認報告等的審核；6、負責策劃開展新產品、新材料等市場信息調研工作，及時分析整理市場需求信息；提出產品競爭策略和新產品開發(fā)建議；7、負責公司網站建設、形象推廣和招商活動的策劃與組織實施；8、制定和完善部門工作管理管控流程和規(guī)章制度，規(guī)范和完善業(yè)務合作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；9、根據(jù)公司規(guī)定的權限，做好客戶信用管理管控和應收貨款的協(xié)助催收工作、做好客戶銷售費用預算及控制、審核工作；10、跟進、協(xié)調客戶訂單、產品打樣和客戶投訴處理工作，協(xié)調處理各類市場問題，增強客戶滿意度；11、制定和完善部門工作管理管控流程和規(guī)章制度，加強團隊建設，強化目標管理管控，完善員工激勵機制和績效考核體系，做好員工的績效管理管控工作；12、完成上級交辦的其他臨時性工作。工作權限：1、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售策略與目標管理管控的建議權；2、部門組織架構設置及人員編制的建議權；3、在公司規(guī)定權限范圍內的部門人員增減、任免、崗位調整、薪資定級、考核和業(yè)務部總監(jiān)職位說明書文件編號：02001版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁獎罰建議權，部門所轄員工工作的指導、檢查和監(jiān)督權，及100元以內的獎罰決定權；4、與部門相關的工作流程及管理管控制度的增減及修訂建議權；6、規(guī)定權限范圍內的銷售費用的審批權/審核權，以及部門費用使用的知情權；7、規(guī)定權限范圍內合同合約的審核權/審批權，及銷售完成情況的知情權；8、公司賦予的其它權限。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：28-40歲3、教育背景：企業(yè)管理管控、市場營銷或相關專業(yè)本科及以上學歷。4、培訓經歷接受過戰(zhàn)略管理管控、市場營銷、產品知識、產業(yè)經濟、公共關系、合同合約法、經濟法、財務管理管控、管理管控技能開發(fā)等方面的培訓尤佳。5、任職經驗5年以上市場營銷、銷售管理管控工作經驗，3年以上銷售、市場主管工作經驗。6、技能技巧（1）有較強的組織管理管控和領導能力及團隊建設能力；（2）良好的市場判斷、分析和開拓能力；良好的風險預判和規(guī)避能力。（3）豐富的市場營銷策劃經驗，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；（4）良好的口頭表達和書面表達能力；（5）流利的普通話；（6）具備基本的網絡知識，熟練使用辦公軟件。7、品質、態(tài)度（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信；（2）工作認真嚴謹，積極進取，責任心強；（3）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；（4）較強的親和力、溝通協(xié)調能力、思維能力、洞察力、應變力、談判能力、計劃與執(zhí)行能力；（5）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力；（6）能承受較大的工作壓力。崗位工作考核指標說明1、銷售目標達成率：實際完成銷售目標額÷銷售目標相關計劃額；2、銷售回款率：實際銷售回款金額÷銷售總額；3、客戶異常流失率：現(xiàn)有客戶異常減少數(shù)÷現(xiàn)有客戶總數(shù)；4、銷售費用控制率：實際發(fā)生銷售費用÷按規(guī)定可提取的銷售費用額。工作依據(jù)《與顧客有關的過程控制程序》、《設計和開發(fā)控制程序》、《合同合約評審作業(yè)指導書》《公司營銷活動策劃工作流程》化妝品公司文件編號：02002版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁業(yè)務專員職位說明書編寫審核批準職位概要：拓展新客戶，維護客情關系管理管控，完成銷售任務和回款目標，協(xié)助客戶投訴的處理，提升客戶滿意度。工作職責：1、根據(jù)部門年度銷售合適的方案、相關計劃和銷售任務進行實施，并根據(jù)實際實施情況，適時提出調整建議。積極拓展新客戶，維系與加強現(xiàn)有客戶之間的關系，確保銷售目標、任務和相關計劃的完成；3、做好客情關系管理管控，建立長期和穩(wěn)定的合作關系；4、做好客戶加工產品的打樣、確樣、定價等工作；5、在規(guī)定權限內，做好加工合同合約的談判、簽訂及履行工作；6、及時跟進、協(xié)調客戶訂單的完成；7、強化客戶的信用管理管控，及時催收貨款；8、跟進、協(xié)調客戶的設訴處理，及時解決各類市場問題，增進客戶的滿意度；9、做好市場和客戶信息的收集、整理、歸納、總結工作，為公司的經營決策、戰(zhàn)略與策略制訂以及銷售合適的方案的制訂提供依據(jù)；10、跟進客戶財產管理管控；；11、在上述工過程中認真履行各項工作規(guī)范要求，及時登記反饋，積極學習產品知識和業(yè)務等專業(yè)知識，了解行業(yè)經營狀況，提高業(yè)務水平。12、完成上級交辦的其他事務。工作權限：市場營銷戰(zhàn)略、策略及銷售政策的建議權；4、規(guī)定權限內的合同合約簽訂。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：23-35歲3、教育背景：市場營銷或相關專業(yè)大專及以上學歷。4、培訓經歷接受過市場營銷、公共關系、合同合約法、經濟法、財務管理管控、管理管控技能開發(fā)等方面的培訓尤佳。業(yè)務專員職位說明書文件編號：02002版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁5、任職經驗1年以上的銷售工作經驗。6、技能技巧（1）具有一定的市場銷售經驗，了解行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；（2）良好的市場判斷、分析和開拓能力；（3）良好的表達能力和溝通技巧；（4）具有強烈的責任心和工作熱情，良好的團隊合作精神，敬業(yè)精神；（5）流利的普通話，能聽說粵語更佳；（6）具備基本的網絡知識，熟練使用辦公軟件。7、品質、態(tài)度（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信；（2）工作認真嚴謹，積極進取，責任心強；（3）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；（4）較強的親和力、溝通協(xié)調能力、思維能力、洞察力、應變力、談判能力、計劃與執(zhí)行能力；（5）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力；（6）能承受較大的工作壓力?？己酥笜耍?、銷售相關計劃完成率：實際完成銷售目標額÷銷售目標相關計劃額2、銷售回款率：每月實際銷售回款額÷當月銷售應回款總額3、周報填寫及時率：按規(guī)定及時填寫的周報次數(shù)4、電話拜訪客戶率：規(guī)定時間內實際電話拜訪客戶數(shù)÷應拜訪客戶總數(shù)6、客戶拜訪月度相關計劃完成率：實際拜訪客戶數(shù)÷相關計劃拜訪客戶數(shù)工作依據(jù)：《打樣供樣工作流程》、《報價工作流程》、《合同合約評審作業(yè)指導書》、《客戶跟進工作流程》、《產品合適的內容物及包裝組成確認工作流程》、《客戶拜訪工作流程》、《客戶接待工作流程》、《客戶終止合作工作流程》、《設計和開發(fā)控制程序》化妝品公司文件編號：02003版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共1頁平面設計師職位說明書編寫審核批準職位概要：負責公司產品及客戶產品的包裝及形象設計策劃工作，公司網頁、宣傳欄各項集體活動宣傳等平面設計工作。工作職責：1、負責客戶產品的包裝及宣傳資料的設計工作；2、負責公司產品的包裝及宣傳資料的設計工作；3、負責企業(yè)形象提升的相關設計工作；4、負責企業(yè)網站、平面媒體等對外宣傳各渠道的形象設計工作；5、負責企業(yè)各招商拓展活動的形象設計及制作的跟進工作；6、負責公司宣傳欄、報刊等活動宣傳的平面設計工作；6、負責為客戶提供與專業(yè)相關的詢咨服務工作；7、完成公司領導交辦的其他臨時性工作。工作權限：1、平面設計的建議權；2、委托設計或制作公司的建議權；3、工作職責相關的工作流程與規(guī)章制度制定的建議權；4、公司規(guī)定或賦予的其他權力。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：2240歲3、教育背景：廣告設計或相關專業(yè)大專及以上學歷。4、培訓經歷：受過消費者心理學、廣告策劃與裝潢、產品知識等方面的培訓尤佳。5、任職經驗：2年以上類似職位工作經驗。6、技能技巧（1）具備平面設計、消費者心理學、廣告裝潢方面的知識技能；（2）熟練操作辦公軟件以及制圖軟件。7、品質、態(tài)度（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信；（2）工作認真嚴謹，積極進取，責任心強；（3）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；（4）良好的敬業(yè)精神；（5）能承受較大的工作壓力?？己酥笜耍?、平面設計及時率：規(guī)定時間內完成的設計÷應完成的設計；2、平面設計客戶確認率：規(guī)定時間內經客戶確認的平面設計數(shù)÷提供客戶的平面設計總數(shù)；3、平面設計錯誤率：平面設計出現(xiàn)錯誤的次數(shù)÷平面設計的總次數(shù)。工作依據(jù)：《設計和開發(fā)控制程序》、《設計開發(fā)流程及標準》、《平面設計工作流程》、《產品設計外包工作流程》化妝品公司文件編號：02004版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共1頁業(yè)務助理職位說明書編寫審核批準職位概要：負責業(yè)務部的考勤管理管控工作，協(xié)助業(yè)務總監(jiān)、業(yè)務專員開展部門的常規(guī)工作，部門相關文件的分發(fā)、整理、匯總等。工作職責：協(xié)助業(yè)務總監(jiān)督促各客戶常規(guī)工作的開展及客戶跟進情況；協(xié)助業(yè)務總監(jiān)組織部門例會及負責會議記錄的工作；負責本部門工作總結數(shù)據(jù)的收集、整理，負責周、月、季、年常規(guī)工作總結數(shù)據(jù)統(tǒng)計及匯總，提交業(yè)務總監(jiān)；4、協(xié)助各業(yè)務專員跟進、協(xié)調客戶的新品開發(fā)組織及輸入信息的更新、傳達；5、負責本部門文件資料的起草、分發(fā)、收集、歸檔、保管、整理及部門日常行政工作；6、在業(yè)務總監(jiān)指導下，協(xié)助對本部門常規(guī)工作的日常管理管控，做好與公司內部各職能部門之間的溝通、協(xié)調，保障各項事務的正常開展；7、業(yè)務拓展部常規(guī)表格的登記、分發(fā)、匯總，考核商務代表輸入信息的完整率。8、部門各項經費的報銷。9、完成業(yè)務總監(jiān)及公司上級領導交辦的其他臨時性工作。工作權限：1、客戶信息的知情權；2、客戶檔案資料收集的建議權；3、公司規(guī)章制度中規(guī)定或賦予的其他權力。任職資格：1、性別：女2、年齡：20-30歲3、教育背景：文秘或管理管控類相關大專以上學歷；4、培訓經歷：熟悉辦公室行政管理管控知識；熟悉辦公軟件；5、任職經驗：從事二年以上企業(yè)文員工作經驗；6技能技巧◆對市場營銷工作有一定的了解；◆流利的普通話、能聽說粵語更佳，及具有較強的語言表達能力和溝通能力；◆熟悉辦公室行政管理管控知識；熟悉辦公軟件；7、品質、態(tài)度◆工作細致、認真負責，積極進取，責任心強；◆有較強的溝通協(xié)調能力。有良好的紀律性、團隊協(xié)助作以及服務創(chuàng)新精神；◆能承受一定的工作壓力。業(yè)務助理職位說明書文件編號：02004版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁考核指標：1、考勤報表提交及時準確率：及時準確提交的考勤人員數(shù)÷當月業(yè)務部總考勤人員數(shù)2、部門各類報表提交及時率：及時提交次數(shù)÷應準時提交次數(shù)3、產品開發(fā)信息輸入及時率：實際按時輸入信息數(shù)÷應輸入信息數(shù)4、意向客戶信息更新及時率：實際更新客戶數(shù)÷應更新客戶數(shù)工作依據(jù)：《人事制度》、《打樣供樣工作流程》、《報價工作流程》、《合同合約評審作業(yè)指導書》、《客戶跟進工作流程》、《產品合適的內容物及包裝組成確認工作流程》、《客戶拜訪工作流程》、《客戶接待工作流程》、《客戶終止合作工作流程》、《設計和開發(fā)控制程序》化妝品公司文件編號：02005版本/修改號：0生效日期：20一三年08月01日頁次：第1頁/共2頁產品開發(fā)策劃職位說明書編寫審核批準職位概要：主要負責產品開發(fā)、應用推廣與客戶增值服務、供樣管理管控等工作。工作職責：1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，協(xié)助部門經理制定客戶服務戰(zhàn)略目標，擬訂并推進實施目標和合適的方案；2、組織公司產品開發(fā)及推廣工作；3、組織公司各關鍵性客戶產品開發(fā)組織工作；4、整合資源為公司各客戶提供增殖服務，包括策劃、平面設計、培訓等，以及產品開發(fā)組織工作；5、組織執(zhí)行公司產品開發(fā)工作；6、組織并執(zhí)行完善公司形象提升工作、網頁日常管理管控工作；7、主持公司產品開發(fā)會議，推進各項開發(fā)工作進度;8、執(zhí)行產品文案及培訓資料的整編工作；9、負責打樣供樣管理管控工作；10、負責公司產品應用組管理管控工作；11、履行本職位必須要求的其他工作（根據(jù)本職位需要編制的相關計劃、指標和合適的方案，經部門經理審核、總經理審批后執(zhí)行）；12、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。工作權限：1、公司相關項目性產品開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理管控的建議權；2、與部門相關的工作流程及管理管控制度的增減及修訂建議權；3、部門組織架構設置及人員編制的建議權；企業(yè)形象工程、信息庫管理管控的建議權；5、客戶增值服務、樣品供樣、產品應用、文案編制等建議權；6、公司規(guī)定或賦予的其他權力。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：25-40歲3、教育背景：企業(yè)管理管控、市場營銷及相關專業(yè)大專以上學歷。4、培訓經歷：接受過戰(zhàn)略管理管控、市場營銷、產品知識、產業(yè)經濟、公共關系、合同合約法、經濟法、財務管理管控、管理管控技能開發(fā)等方面的培訓尤佳。5、任職經驗：3年以上市場營銷、銷售管理管控工作經驗，2年以上產品開發(fā)、管理管控工作經驗。產品開發(fā)策劃職位說明書文件編號：02005版本/修改號：0頁次：第2頁/共2頁6、技能技巧（1）有較強的組織管理管控和領導能力；（2）良好的客戶溝通、市場分析和開拓能力；（3）豐富的產品開發(fā)經驗，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；（4）良好的口頭表達和書面表達能力；（5）流利的普通話，能聽說粵語更佳；（6）具備網絡知識，熟練使用辦公軟件。7、品質、態(tài)度（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信；（2）工作認真嚴謹，積極進取，責任心強；（3）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；（4）較強的溝通協(xié)調能力、思維能力、洞察力、應變力、談判能力、相關計劃與執(zhí)行能力；（5）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力；（6）能承受較大的工作壓力。崗位工作考核指標計算方法：1、試用反饋及時率：及時反饋試用信息的單數(shù)÷試用總單數(shù)；2、培訓工作有效率：客戶感覺滿意的培訓次數(shù)÷培訓總次數(shù)；3、開發(fā)工作完成的及時率：在規(guī)定時間內及時完成的開發(fā)相關項目數(shù)÷應完成的開發(fā)總相關項目數(shù)；4、開發(fā)的有效率：產品開發(fā)反饋滿意的品種數(shù)÷產品開發(fā)反饋品種總數(shù)；工作依據(jù)：1、客戶打樣供樣組織工作流程2、客戶增值服