2024年甘肅省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年甘肅省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.目前世界上發(fā)展中國(guó)家絕大部分是第二次世界大戰(zhàn)后新獨(dú)立的亞洲、非洲、()國(guó)家。A、北美洲B、南美洲C、拉丁美洲D(zhuǎn)、南極洲答案：C2.采用實(shí)時(shí)打印條碼袋牌封發(fā)國(guó)內(nèi)平常信函郵件，首先進(jìn)入()界面，逐袋稱(chēng)重，實(shí)時(shí)錄入其他信息項(xiàng)，保存并打印條碼袋牌。A、總包處理B、預(yù)制袋牌C、散件處理D、直接掃描答案：C3.商業(yè)銀行經(jīng)()批準(zhǔn)，可以經(jīng)營(yíng)結(jié)匯和售匯業(yè)務(wù)。A、人民銀行B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)C、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)D、公安局答案：A4.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定在部分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸?shù)泥]路路單信息處理時(shí)，應(yīng)先按照接收()核對(duì)已有信息的交接站數(shù)據(jù)并下載到本地系統(tǒng)中。A、郵件B、清單C、附單D、總路單答案：D5.給據(jù)郵件按照郵局所承擔(dān)的賠償責(zé)任，分為()和非保價(jià)郵件。A、保險(xiǎn)郵件B、普通郵件C、保價(jià)郵件D、平常郵件答案：C6.下列關(guān)于農(nóng)村特快專(zhuān)遞郵件集團(tuán)公司投遞深度業(yè)務(wù)規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、信函型特快專(zhuān)遞郵件按照掛號(hào)信函投遞深度執(zhí)行B、投遞路線(xiàn)沿途的信函型特快專(zhuān)遞郵件應(yīng)按收件人具體地址直投到戶(hù)C、代收貨款郵件通知收件人到郵政局所窗口領(lǐng)取D、投到村郵站轉(zhuǎn)投的，要在郵件接收2小時(shí)內(nèi)電話(huà)聯(lián)系收件人，告知領(lǐng)取地點(diǎn)答案：D7.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付()。A、逾期費(fèi)B、超限費(fèi)C、罰息D、滯納金答案：C8.郵政營(yíng)業(yè)用條碼中，掛號(hào)印刷品以()打頭。A、SA～SMB、SN～SUC、SA～SZD、SN～SZ答案：A9.下面關(guān)于特快專(zhuān)遞采用的運(yùn)輸方式說(shuō)法正確的是()。A、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與航空直達(dá)時(shí)限效果相同時(shí)，采用航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸B、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與聯(lián)航運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸C、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用委辦航空運(yùn)輸D、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用自辦航空運(yùn)輸答案：D10.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為()日。A、5B、10C、12D、15答案：A11.《用戶(hù)郵件插箱協(xié)議書(shū)》有效期最長(zhǎng)不超過(guò)()年。A、1B、2C、3D、4答案：A12.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念局限性的是()。A、環(huán)境污染B、大量浪費(fèi)物資C、容易造成產(chǎn)品過(guò)早陳舊D、出現(xiàn)對(duì)客戶(hù)冷漠無(wú)情的現(xiàn)象答案：D13.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、凱里B、貴陽(yáng)C、遵義D、安順答案：C14.下列關(guān)于快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可制度說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)B、規(guī)定了申請(qǐng)和審批的程序以及經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的行為規(guī)范C、對(duì)未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可而經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的違法行為規(guī)定了相應(yīng)的處罰D、外商不得投資經(jīng)營(yíng)包件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)答案：D15.下列生僻地名拼音錯(cuò)誤的是()。A、伽（ji?。烞、宕（dàng）昌C、華（huà）縣D、噶（gé）爾答案：D16.下列屬于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是()。A、郵件分剔B、打印交接路單C、郵件處理D、輸入數(shù)據(jù)答案：B17.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn)B、著眼整體，顧全大局C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn)D、盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)答案：B18.下列描述中，不屬于投遞服務(wù)禮儀注意五禁的是()。A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B、禁與用戶(hù)談?wù)摴ぷ饕酝鈨?nèi)容話(huà)題C、禁講服務(wù)忌語(yǔ)D、禁上門(mén)服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望答案：B19.全部郵件裝車(chē)完畢后，火車(chē)押運(yùn)員匯結(jié)本郵倉(cāng)裝車(chē)郵件總數(shù)報(bào)與()。A、班長(zhǎng)B、分發(fā)人員C、簽收人員D、主管人員答案：C20.易碎和液體狀物品的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件每件限重為()。A、5千克B、10千克C、15千克D、20千克答案：B21.下列描述中，不符合分發(fā)期報(bào)規(guī)定的是()。A、分發(fā)期報(bào)要登記報(bào)紙分發(fā)表B、期報(bào)拆捆后要自上而下按類(lèi)別取下每種報(bào)紙過(guò)總數(shù)C、根據(jù)報(bào)紙分發(fā)表核對(duì)實(shí)發(fā)數(shù)與應(yīng)發(fā)數(shù)是否相符D、不同報(bào)紙不需要調(diào)頭碼放答案：D22.以下選項(xiàng)中，暫不統(tǒng)計(jì)全程時(shí)限的是()。A、特快B、印刷品C、信函D、報(bào)紙答案：B23.全部郵件裝車(chē)完畢后，火車(chē)押運(yùn)員匯結(jié)本郵倉(cāng)裝車(chē)郵件總數(shù)報(bào)與()。A、班長(zhǎng)B、分發(fā)人員C、簽收人員D、主管人員答案：C24.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的發(fā)車(chē)郵件內(nèi)部處理中郵件匯封規(guī)定，對(duì)郵件總包進(jìn)行匯封時(shí)，要做到()三核對(duì)。A、路單、袋牌、內(nèi)件B、實(shí)物、路單、袋牌C、袋牌、清單、實(shí)物D、清單、內(nèi)件、袋牌答案：B25.下列關(guān)于投交用戶(hù)領(lǐng)取的保價(jià)郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、憑通知單到郵局營(yíng)業(yè)窗口領(lǐng)取B、收件人自行開(kāi)拆驗(yàn)視件C、按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件D、領(lǐng)取時(shí)應(yīng)驗(yàn)視有效身份證件答案：B26.郵政職業(yè)道德是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和()，也是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)。A、服務(wù)要求B、工作原則C、質(zhì)量保證D、行為準(zhǔn)則答案：D27.下列關(guān)于郵車(chē)及備品的保管要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、郵車(chē)的設(shè)備屬于郵車(chē)內(nèi)部固定設(shè)備，不得移作他用B、郵車(chē)的備品不屬于郵車(chē)內(nèi)部固定設(shè)備C、配屬局應(yīng)對(duì)每輛郵車(chē)建立備品交接簿，用以記載郵車(chē)內(nèi)部設(shè)備、備品情況D、配屬局應(yīng)根據(jù)本局實(shí)際情況具體制定押運(yùn)員郵車(chē)使用守則、看車(chē)員工作守則答案：B28.下列不符合于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范中對(duì)總包郵件碼放要求的是()。A、開(kāi)拆前郵件應(yīng)按照卸車(chē)順序整齊擺放，袋口朝向一致B、待發(fā)運(yùn)郵件按發(fā)運(yùn)方向整齊擺放C、待發(fā)運(yùn)郵件堆碼整齊牢固，界限清楚D、待封發(fā)郵件在規(guī)定位置按順序整齊擺放答案：B29.以下城市簡(jiǎn)稱(chēng)正確的是()。A、南京市的簡(jiǎn)稱(chēng)是寧B、福州市的簡(jiǎn)稱(chēng)是并C、南寧市的簡(jiǎn)稱(chēng)是筑D、成都市的簡(jiǎn)稱(chēng)是邕答案：A30.下列關(guān)于進(jìn)口郵件表述錯(cuò)誤的是()。A、進(jìn)口郵件是封發(fā)到本地市范圍內(nèi)的郵件B、格口寄達(dá)局是本地市以外的郵件C、本地市收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一D、其他省收寄的郵件是進(jìn)口郵件的來(lái)源之一答案：B31.以下有關(guān)信函和明信片的尺寸限度說(shuō)法正確的是()。A、信函的最大尺寸限度為長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)100cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cmB、信函的最小尺寸限度為長(zhǎng)14.5cm，寬10.2cmC、明信片的最大尺寸限度為長(zhǎng)16.5cm，寬10.2cmD、明信片的最小尺寸限度為長(zhǎng)13.8cm，寬10cm答案：C32.對(duì)不符合尺寸和紙質(zhì)要求的明信片，以及雙頁(yè)或折疊式的片卡，均應(yīng)裝入封套，按照()的封裝要求交寄。A、包裹B、信函C、印刷品D、機(jī)要答案：B33.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。A、1B、2C、3D、4答案：D34.下列關(guān)于支局、所交接進(jìn)口郵件描述正確的是()。A、應(yīng)與縣、市局轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)交接進(jìn)口郵件B、交接時(shí)應(yīng)執(zhí)行平衡合攏制度C、交接時(shí)應(yīng)根據(jù)郵件清單勾挑核對(duì)D、應(yīng)與縣、市局網(wǎng)運(yùn)部門(mén)交接進(jìn)口郵件答案：A35.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號(hào)最大存局時(shí)間為()日。A、5B、10C、12D、15答案：A36.安全保密事項(xiàng)規(guī)定，在每日工作結(jié)束后，應(yīng)交專(zhuān)人妥慎保管的是()。A、夾鉗和鉛志B、鉛志和日戳C、清單和日戳D、夾鉗和日戳答案：D37.下列選項(xiàng)中對(duì)國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函分揀格口設(shè)置描述錯(cuò)誤的是()。A、掛信郵件粗分以粗分臺(tái)席為格口B、出口細(xì)分按分揀封發(fā)關(guān)系設(shè)置格口C、進(jìn)口細(xì)分可按投遞局設(shè)置格口D、進(jìn)口細(xì)分可按道段設(shè)置格口答案：A38.計(jì)算機(jī)整個(gè)鍵盤(pán)不包括()。A、漢字鍵區(qū)B、數(shù)字鍵區(qū)C、功能鍵區(qū)D、編輯鍵區(qū)答案：A39.下列不屬于平常郵件細(xì)排工序的是()。A、加蓋投遞日戳B、分堆C、細(xì)排D、復(fù)核答案：A40.報(bào)刊投遞子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)接收、報(bào)刊分發(fā)、報(bào)簿處理、余缺處理、()、數(shù)據(jù)維護(hù)等六大操作模塊。A、報(bào)刊封發(fā)B、數(shù)據(jù)查詢(xún)C、報(bào)刊訂閱D、集訂分送答案：B41.第一套人民幣的發(fā)行時(shí)間是()。A、1948年12月1日B、1947年3月1日C、1962年4月15日D、1987年4月27日答案：A42.Youarewele.譯成中文是()。A、不客氣B、您好C、謝謝您D、見(jiàn)到您很高興答案：A43.以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)的表述錯(cuò)誤的是()。A、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)B、可以利用政府信息資源獲取營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)C、是決策者用以獲得日常的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展信息的一套程序和來(lái)源D、郵政企業(yè)可以采取一些激勵(lì)和培訓(xùn)措施提高營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)的質(zhì)量答案：A44.下面關(guān)于驗(yàn)單概念，說(shuō)法不正確的是()。A、驗(yàn)單是反映郵件處理工作質(zhì)量的重要依據(jù)B、驗(yàn)單是督促改進(jìn)工作的重要依據(jù)C、驗(yàn)單是判明責(zé)任的重要依據(jù)D、驗(yàn)單是發(fā)現(xiàn)違章的重要依據(jù)答案：D45.申請(qǐng)撤回、修改名址出口國(guó)際給據(jù)郵件每份申請(qǐng)書(shū)收取申請(qǐng)費(fèi)()元。A、5B、10C、15D、20答案：B46.全國(guó)郵政地址庫(kù)建設(shè)采取()級(jí)維護(hù)架構(gòu)。A、二B、三C、四D、五答案：C47.商業(yè)銀行賬簿的種類(lèi)分為序時(shí)賬、()和備查賬簿。A、總賬B、分戶(hù)賬C、分類(lèi)賬D、日計(jì)表答案：C48.列車(chē)啟動(dòng)時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)接發(fā)人員應(yīng)停止一切作業(yè)，面向火車(chē)，同時(shí)退到()。A、紅線(xiàn)以?xún)?nèi)B、紅線(xiàn)以外C、安全線(xiàn)以?xún)?nèi)D、安全線(xiàn)以外答案：C49.湄潭縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、凱里B、貴陽(yáng)C、遵義D、安順答案：C50.機(jī)要件()是封發(fā)機(jī)要袋、套時(shí)，登列袋、套號(hào)碼、封發(fā)局名、接收局名、形狀、性質(zhì)及件數(shù)的一種業(yè)務(wù)單式。A、路單B、總路單C、清單D、總清單答案：C51.汽車(chē)駕押途中，遇有道路擁堵造成郵車(chē)晚點(diǎn)運(yùn)行時(shí)，如有其它路線(xiàn)行駛時(shí)，駕押人員應(yīng)報(bào)請(qǐng)()批準(zhǔn)后臨時(shí)變更郵運(yùn)路線(xiàn)。A、上級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門(mén)B、上級(jí)主管部門(mén)C、交通部門(mén)D、轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)答案：B52.寄件人要求用特快專(zhuān)遞郵件寄遞國(guó)際郵件查單的，應(yīng)支付寄往寄達(dá)國(guó)()類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件的起重資費(fèi)。A、文件B、物品C、包裹D、經(jīng)濟(jì)答案：A53.國(guó)內(nèi)包裹總包開(kāi)拆完畢進(jìn)行整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)包單分離的郵件，應(yīng)找出相應(yīng)()核對(duì)無(wú)誤后，將包單固定在包裹上以供下一工序分揀。A、包單與包裹名址B、信息與實(shí)物C、清單與信息D、清單與實(shí)物答案：A54.關(guān)于散件外走郵件的封發(fā)，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，使用系統(tǒng)散件外走掃描功能進(jìn)行處理B、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，需要進(jìn)行封發(fā)操作C、符合散件外走發(fā)運(yùn)條件的郵件，不再打印、拴掛（粘貼）128總包條碼袋牌D、需要封發(fā)至投遞部的，在掃描設(shè)備中輸入投遞部格口，掃描外走郵件答案：B55.()是指對(duì)用戶(hù)批量交寄郵件，可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā)。A、窗口收寄B、大宗郵件收寄C、上門(mén)收寄D、流動(dòng)服務(wù)收寄答案：B56.以下關(guān)于難題接近法的表述正確的是()。A、客戶(hù)的難題往往是營(yíng)銷(xiāo)員接近客戶(hù)的最好機(jī)會(huì)B、營(yíng)銷(xiāo)員獲得回報(bào)的時(shí)間較短C、多數(shù)情況下需要企業(yè)多個(gè)部門(mén)配合協(xié)作D、單個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員很難操作成功答案：A57.接收國(guó)內(nèi)平常郵件總包信息時(shí)，進(jìn)入郵區(qū)中心局()的總包處理|數(shù)據(jù)接收|網(wǎng)上簽收界面，輸入查詢(xún)條件，下載簽收轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)發(fā)來(lái)的平常郵件總包信息。A、分揀前置系統(tǒng)B、生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)C、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)D、電子化支局答案：B58.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)將情況逐級(jí)書(shū)面上報(bào)一級(jí)分行，通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。A、5B、8C、12D、24答案：D59.下列不屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的是()。A、北京B、沈陽(yáng)C、天津D、上海答案：C60.按照轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理規(guī)范中清理、整頓、()的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理。A、安全B、清掃C、素養(yǎng)D、規(guī)范答案：B61.大件包裹袋牌的編號(hào)為()。A、郵1216B、郵1219乙C、郵1219丙D、郵1219答案：B62.徐州是隴海、()鐵路的交叉點(diǎn)，是我國(guó)東部重要鐵路樞紐。A、京九B、京滬C、膠濟(jì)D、浙贛答案：B63.為了充分利用消費(fèi)者的()，營(yíng)銷(xiāo)員向消費(fèi)者推薦業(yè)務(wù)時(shí)，一定要突出產(chǎn)品的紀(jì)念價(jià)值。A、饋贈(zèng)消費(fèi)心理B、安全消費(fèi)心理C、習(xí)慣消費(fèi)心理D、留念消費(fèi)心理答案：D64.下列關(guān)于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中裝發(fā)非直達(dá)干線(xiàn)汽車(chē)、郵區(qū)內(nèi)汽車(chē)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、轉(zhuǎn)運(yùn)人員按照先遠(yuǎn)后近的順序裝車(chē)B、在車(chē)門(mén)高聲唱數(shù)，駕押?jiǎn)T盯數(shù)C、裝車(chē)郵件數(shù)目不符，由地面局負(fù)責(zé)復(fù)查D、復(fù)查結(jié)果與路單相符，責(zé)任由交方承擔(dān)答案：D65.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中對(duì)卸車(chē)郵件的分剔，轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)應(yīng)按照本單位()和發(fā)運(yùn)計(jì)劃設(shè)定郵件堆位。A、生產(chǎn)場(chǎng)地B、實(shí)際情況C、郵件數(shù)量D、人員配備答案：A66.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)以及()發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B、國(guó)民經(jīng)濟(jì)C、中國(guó)經(jīng)濟(jì)D、世界經(jīng)濟(jì)答案：A67.以下關(guān)于實(shí)驗(yàn)法的表述錯(cuò)誤的是()。A、把調(diào)查對(duì)象置于一定條件下，進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)B、對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析、研究，了解發(fā)展趨勢(shì)，以確定是否值得推廣C、主要用于集團(tuán)客戶(hù)的調(diào)查或者是作為觀察法的補(bǔ)充D、實(shí)驗(yàn)需要的時(shí)間長(zhǎng)，取得資料的速度慢，費(fèi)用較高答案：C68.按照轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理中清理、()、清掃的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理。A、安全B、素養(yǎng)C、規(guī)范D、整頓答案：D69.紅杯特快專(zhuān)遞郵件限重()千克。A、5B、10C、35D、40答案：B70.下列屬于國(guó)內(nèi)郵件禁寄物品的是()。A、桐油B、衣服C、書(shū)籍D、雜志答案：A71.信函郵寄如因內(nèi)件無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封時(shí)，可使用()包封和粘固。A、郵袋B、報(bào)紙C、塑料袋D、整張堅(jiān)韌的紙張答案：D72.供應(yīng)機(jī)構(gòu)向使用單位郵寄麻醉藥品時(shí)必須一律在相關(guān)包裹詳情單上加蓋麻醉藥品專(zhuān)用章并交驗(yàn)蓋有麻醉藥品專(zhuān)用章的發(fā)票和()出示的證明，到指定郵局交寄。A、縣級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)B、省級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)C、市級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)D、國(guó)家級(jí)藥監(jiān)機(jī)關(guān)答案：B73.憑證正式掛失每戶(hù)收取手續(xù)費(fèi)()元.A、2B、5C、10D、20答案：C74.普通柜員尾箱的增加、刪除應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)報(bào)()審批后由營(yíng)業(yè)主管辦理。A、一級(jí)分行B、二級(jí)分行C、一級(jí)支行D、二級(jí)支行答案：C75.營(yíng)銷(xiāo)員利用補(bǔ)償法處理客戶(hù)異議的前提是()。A、客戶(hù)的異議全部正確B、客戶(hù)的異議部分正確C、客戶(hù)是業(yè)內(nèi)行家D、客戶(hù)比較較真答案：B76.機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)中規(guī)定，日戳、名章、()、收發(fā)平衡表及各項(xiàng)文具按規(guī)定要求準(zhǔn)備，置放妥當(dāng)。A、路單（郵5013）B、路單（郵5014）C、路單（郵5015）D、路單（郵5016）答案：B77.區(qū)域性綠卡聯(lián)名(認(rèn)同)卡一年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于()張。A、1萬(wàn)B、2萬(wàn)C、5萬(wàn)D、10萬(wàn)答案：B78.分揀作業(yè)期間，質(zhì)量檢查人員應(yīng)在郵件封發(fā)前抽查()。A、人工收寄質(zhì)量B、人工封發(fā)質(zhì)量C、驗(yàn)單是否發(fā)出D、機(jī)器和人工分揀入格、下袋的散件分揀質(zhì)量答案：D79.網(wǎng)點(diǎn)給客戶(hù)簽發(fā)存折/單時(shí)，必須在規(guī)定位置加蓋()。A、儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章B、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章C、開(kāi)戶(hù)專(zhuān)用章D、簽發(fā)專(zhuān)用章答案：B80.姓氏皎的正確讀音是()。A、jiǎoB、jiāoC、jiáoD、jiào答案：A81.下列關(guān)于機(jī)要通信工作十大紀(jì)律說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、保護(hù)機(jī)要件完整無(wú)損，不準(zhǔn)踩踏、拖摔、坐壓機(jī)要件，制止一切有損機(jī)要件的行為B、在傳遞機(jī)要件的過(guò)程中，必須做到機(jī)要件不離人，不攜帶機(jī)要件進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所，不參加與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)C、必要時(shí)，可以利用公眾媒介傳遞和傳播國(guó)家秘密信息D、不拆閱、不檢查機(jī)要件，不泄露秘密答案：C82.收寄的玻璃制品裝箱時(shí)，物品與箱板之間要留出()厘米空隙，并用柔軟的物料充分填塞。A、1B、2C、3D、4答案：B83.計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)基本鍵位共有()個(gè)。A、7B、8C、9D、10答案：B84.審核投遞郵件清單時(shí)，以下收件人蓋章欄簽收及批注內(nèi)容，不符合規(guī)定的是()。A、設(shè)立聯(lián)合收發(fā)室的單位加蓋收發(fā)專(zhuān)用章后是否批注聯(lián)合收發(fā)字樣B、再投的郵件是否批注的再投字樣C、標(biāo)注兼取信筒（箱）號(hào)碼的是否清晰加蓋信筒（箱）印模D、改寄的郵件是否批注退字樣答案：D85.下列關(guān)于轉(zhuǎn)運(yùn)人員在站臺(tái)上作業(yè)時(shí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、不準(zhǔn)無(wú)故跳下站臺(tái)B、確認(rèn)無(wú)車(chē)通過(guò)時(shí)，可以穿越軌道C、穿行道口時(shí)必須瞭望通過(guò)D、不準(zhǔn)鉆車(chē)越軌答案：B86.以下不可以用實(shí)驗(yàn)法測(cè)試效果的是()。A、調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格B、改變產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)限C、停止開(kāi)辦某些業(yè)務(wù)D、營(yíng)業(yè)人員服務(wù)水平的高低答案：D87.國(guó)內(nèi)印刷品重量在()克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，再用繩作井字捆扎。A、300B、400C、450D、500答案：D88.掛失業(yè)務(wù)因特殊原因客戶(hù)本人確實(shí)無(wú)法親自辦理的，應(yīng)提供被代理人授權(quán)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)處理的()。A、授權(quán)書(shū)B(niǎo)、證明信C、代理書(shū)D、委托書(shū)答案：D89.下列關(guān)于出口郵件表述錯(cuò)誤的是()。A、出口郵件是指封發(fā)到外地市的郵件B、格口的寄達(dá)局是本地市的郵件C、本地市收寄的郵件是出口郵件的來(lái)源之一D、本省其他地市收寄的郵件是出口郵件的來(lái)源之一答案：B90.《郵政法》規(guī)定，實(shí)行政府定價(jià)的資費(fèi)不包括()。A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)B、郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)資費(fèi)C、機(jī)要通信資費(fèi)D、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)資費(fèi)答案：D91.以下不屬于消費(fèi)者對(duì)同一刺激物所產(chǎn)生的認(rèn)知過(guò)程的是()。A、選擇性注意B、選擇性扭曲C、選擇性保留D、選擇性購(gòu)買(mǎi)答案：D92.以下關(guān)于海洋的表述正確的是()。A、位于陸地中間，兩端連接海洋狹窄的水道叫海灣B、世界上所有的海洋都是相通的。伸進(jìn)陸地的部分叫海峽C、地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋D、世界上所有的海洋都是相通的，海洋的中心部分叫海，邊緣部分叫洋答案：C93.下列關(guān)于分揀封發(fā)紅杯水包裹的處理錯(cuò)誤的是()。A、只有確保紅杯水郵件包裝符合要求后，才允許上機(jī)進(jìn)行分揀B、紅杯水郵件嚴(yán)禁上機(jī)進(jìn)行分揀C、封發(fā)紅杯水包裹袋時(shí)，每袋以毛重17千克為限D(zhuǎn)、對(duì)于紅杯水包裹必須單獨(dú)裝袋封發(fā)答案：A94.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)和()。A、信息網(wǎng)B、輕件網(wǎng)C、普通網(wǎng)D、重件網(wǎng)答案：D95.在郵件信息發(fā)送時(shí)，選取上級(jí)調(diào)度部門(mén)通過(guò)()下發(fā)的加班車(chē)流水號(hào)。A、電話(huà)B、口頭C、系統(tǒng)D、書(shū)面答案：C96.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想是()。A、企業(yè)賣(mài)什么，客戶(hù)就買(mǎi)什么B、企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么C、客戶(hù)需要什么，就生產(chǎn)什么、賣(mài)什么D、客戶(hù)需要什么，就推銷(xiāo)什么答案：C97.()是指按照郵件封面書(shū)寫(xiě)的地址，將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定格口內(nèi)的處理過(guò)程。A、分揀B、封發(fā)C、分發(fā)D、投遞答案：A98.定活兩便儲(chǔ)蓄存款的起存金額為()元。A、1B、10C、50D、1000答案：C99.袋套驗(yàn)收合格后，開(kāi)拆時(shí)發(fā)現(xiàn)單包不符，經(jīng)認(rèn)真核查證實(shí)短少，由領(lǐng)導(dǎo)簽證，當(dāng)班正確發(fā)驗(yàn)，證物齊全可靠者，相關(guān)()為責(zé)任局。A、收寄局B、封發(fā)局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、開(kāi)拆局答案：B100.中央銀行直接制訂的利率是()。A、法定利率B、名義利率C、市場(chǎng)利率D、實(shí)際利率答案：A101.姓氏葭的讀音是()。A、jiāB、xiāC、jiàD、xià答案：A102.下列不屬于拉薩總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、班戈縣B、師宗縣C、申扎縣D、雙湖答案：B103.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)信息處理簡(jiǎn)明流程圖中的最后一步是()。A、班長(zhǎng)簽退B、班次結(jié)束C、操作員簽退D、操作員、班長(zhǎng)簽退答案：D104.在Excel操作中，執(zhí)行以下()命令可實(shí)現(xiàn)刪除整列。A、插入\單元格B、編輯\刪除C、文件\刪除D、編輯\刪除工作表答案：B105.當(dāng)前郵政部門(mén)為用戶(hù)提供的一項(xiàng)傳遞速度最快的郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)是()。A、信函B、快遞包裹C、直遞包裹D、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)答案：D106.解除長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)標(biāo)志可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)()授權(quán)辦理。A、綜合管理員B、業(yè)務(wù)主管C、支行（局）長(zhǎng)D、綜合柜員答案：C107.未經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得從事吸收公眾存款等業(yè)務(wù)，任何單位不得在名稱(chēng)中使用()字樣。A、基金公司，基金B(yǎng)、期貨公司，期貨C、證券公司，證券D、商業(yè)銀行，銀行答案：D108.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)無(wú)著郵件處理的表述錯(cuò)誤的是()。A、無(wú)著郵件必須由省公司或省公司指定的單位設(shè)立無(wú)著郵件工作處集中保管開(kāi)拆處理B、從無(wú)著郵件收到之日起，給據(jù)郵件保管1年（特快郵件3個(gè)月）C、從無(wú)著郵件收到之日起，平常郵件15天D、無(wú)著郵件在保管期內(nèi)如申請(qǐng)退回的，要給予辦理答案：C109.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類(lèi)別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)單式。A、發(fā)運(yùn)局名B、派押局名C、封發(fā)局名D、投遞局名答案：C110.按照轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理規(guī)范中清理、整頓、()的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理。A、安全B、清掃C、素養(yǎng)D、規(guī)范答案：B111.以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)的表述錯(cuò)誤的是()。A、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)B、可以利用政府信息資源獲取營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)C、是決策者用以獲得日常的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展信息的一套程序和來(lái)源D、郵政企業(yè)可以采取一些激勵(lì)和培訓(xùn)措施提高營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)的質(zhì)量答案：A112.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來(lái)賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A113.下列郵票中，可以出售的是()。A、小版張郵票B、漏齒郵票C、折痕郵票D、倒印郵票答案：A114.以下選項(xiàng)中，屬于袋牌不合規(guī)格的是()。A、無(wú)重量B、無(wú)條碼C、字跡不模糊D、無(wú)寄達(dá)省名答案：B115.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B、第一次投遞未能投出的，可通過(guò)粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間C、直投到戶(hù)的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D、經(jīng)兩次上門(mén)投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶(hù)領(lǐng)取答案：A116.郵政營(yíng)業(yè)專(zhuān)用條碼中，普通包裹以()打頭。A、BN～BUB、N～BZC、PA～PND、PA～PM答案：D117.以下郵政服務(wù)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者方便消費(fèi)心理的是()。A、郵政特快專(zhuān)遞提供上門(mén)服務(wù)B、郵政鮮花禮儀、賀卡很方便的為朋友送去祝福C、郵政提供便利的短信查詢(xún)郵件信息服務(wù)D、郵政普通包裹資費(fèi)較低答案：D118.異地取款每日每戶(hù)累計(jì)最高限額為()萬(wàn)元(含)。A、200B、50C、100D、500答案：A119.火車(chē)押運(yùn)班在途中值押中，不需檢查巡視的內(nèi)容是()。A、對(duì)郵件堆碼B、對(duì)車(chē)門(mén)窗的關(guān)閉C、對(duì)設(shè)備運(yùn)行D、列車(chē)運(yùn)行情況答案：D120.用戶(hù)交寄國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件后，可以自交寄之日起一年內(nèi)持()向郵政企業(yè)查詢(xún)。A、收據(jù)B、戶(hù)口簿C、身份證D、駕駛證答案：A121.郵送廣告是利用中郵專(zhuān)送廣告及郵政特有的全程全網(wǎng)、點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)面廣及聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)的特點(diǎn)，通過(guò)郵政投遞網(wǎng)絡(luò)定向直投、免費(fèi)贈(zèng)閱的()廣告媒體。A、平信B、包裹C、印刷品D、快遞答案：C122.下列描述中，不符合投遞日戳加蓋規(guī)定的是()。A、進(jìn)口郵件必須當(dāng)日逐件加蓋投遞日戳，做到無(wú)遺漏B、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上C、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳D、平、掛信函應(yīng)在信封背面加蓋日戳，不準(zhǔn)蓋在所貼郵票上答案：A123.下列關(guān)于國(guó)際郵件禁止寄遞物品范圍說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、印刷品內(nèi)禁止寄遞已蓋銷(xiāo)或未蓋銷(xiāo)的郵票B、國(guó)際信函以外的各類(lèi)國(guó)際函件可以寄遞收、寄件人之間的通信性質(zhì)的文件以及檔案類(lèi)文件C、信函內(nèi)可酌情寄遞小的扁平型物品D、盲人讀物內(nèi)禁止寄遞已蓋銷(xiāo)或未蓋銷(xiāo)的郵票答案：C124.分揀封發(fā)部門(mén)是郵件的內(nèi)部處理中心，對(duì)全網(wǎng)具有郵件集散、()和協(xié)作配合作用。A、質(zhì)量檢查B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量抽查D、質(zhì)量互查答案：B125.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中的信息交班規(guī)定，如本班有預(yù)配發(fā)的郵件及信息，還需向接方提供配發(fā)()，便于接方核對(duì)。A、清單B、細(xì)數(shù)單C、交接細(xì)數(shù)單D、交接總路單答案：D126.對(duì)不符合尺寸和紙質(zhì)要求的明信片，以及雙頁(yè)或折疊式的片卡，均應(yīng)裝入封套，按照()的封裝要求交寄。A、包裹B、信函C、印刷品D、機(jī)要答案：B127.封發(fā)國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函應(yīng)逐件掃描掛信條碼，將掃描輸入的當(dāng)前格口或容器中的郵件信息進(jìn)行封發(fā)(齊格)，上傳至()，打印清單，生成條碼袋牌和總包信息。A、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)B、投遞系統(tǒng)C、生產(chǎn)系統(tǒng)D、營(yíng)投系統(tǒng)答案：C128.下列關(guān)于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、按照6S管理規(guī)范中清理、整頓、規(guī)范的基本要求，對(duì)分揀生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定置定位管理B、按照科學(xué)、合理、方便的原則，依據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件繪圖，將場(chǎng)地劃分區(qū)域，物品定置存放，減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素C、生產(chǎn)用品、用具嚴(yán)格按圖所標(biāo)位置擺放，不得變動(dòng)D、設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)安裝投入使用，不能隨意挪動(dòng)其位置答案：C129.繕發(fā)機(jī)要驗(yàn)單應(yīng)（），順序編號(hào)。(B)A、一式一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)答案：B130.以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊功能的是()。A、郵件交接B、手工網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄功能C、趟車(chē)交接D、總包生成答案：B131.收寄國(guó)內(nèi)包裹，可在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)錄入相關(guān)郵件信息，下列不需錄入的信息是()。A、寄件人名址B、收件人名址C、包裹號(hào)碼D、重量答案：A132.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟的總部設(shè)在()。A、蘇黎世B、伯爾尼C、日內(nèi)瓦D、奧斯陸答案：B133.姓氏傉的正確讀音是()。A、nùB、rùC、rūD、nū答案：A134.火車(chē)郵件裝車(chē)完畢后，簽收人員匯結(jié)前后倉(cāng)裝車(chē)郵件總數(shù)及相關(guān)情況，與()核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后予以簽收。A、交接細(xì)數(shù)單B、接發(fā)人員C、裝車(chē)人員D、路單答案：D135.以下關(guān)于機(jī)要件的交接說(shuō)法正確的是()。A、接發(fā)/押運(yùn)介紹信交接發(fā)員收?qǐng)?zhí)隨路單歸檔B、接方應(yīng)在路單的每頁(yè)加蓋名章，一聯(lián)收存，一聯(lián)退予交方C、如一方無(wú)證，對(duì)方有權(quán)拒交，造成機(jī)要件積壓、延誤由接交方負(fù)責(zé)D、如單、件節(jié)目不符或發(fā)運(yùn)方向有誤應(yīng)由交方更正答案：D136.商戶(hù)匯出批量沖正交易適用于()。A、個(gè)人賬戶(hù)入賬匯款B、對(duì)公賬戶(hù)入賬匯款C、商務(wù)匯款D、網(wǎng)上支付匯款答案：A137.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是()。A、匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄B、注冊(cè)普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級(jí)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)C、注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為10級(jí)D、柜員按級(jí)設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額答案：C138.理財(cái)業(yè)務(wù)在開(kāi)具存款證明時(shí)，每個(gè)存款證明不能超過(guò)()個(gè)理財(cái)合同號(hào)。A、3B、5C、10D、20答案：B139.郵政儲(chǔ)蓄為社會(huì)提供便捷、全面的()服務(wù)。A、快遞B、金融C、通信D、集郵答案：B140.押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)袋牌且鉛志未夾的總包郵件，要按規(guī)定處理并繕發(fā)驗(yàn)單，驗(yàn)單內(nèi)容注明()。A、應(yīng)收件數(shù)B、實(shí)收件數(shù)C、路單總數(shù)D、清單總數(shù)答案：B141.客戶(hù)申請(qǐng)修改賬戶(hù)信息可以在()辦理，不得代辦。A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)B、全省任一網(wǎng)點(diǎn)C、同縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)D、開(kāi)戶(hù)局答案：A142.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系錯(cuò)誤的是()。A、山東成武濟(jì)南B、甘肅和政蘭州C、湖北保康武漢D、江西都昌南昌答案：C143.下列選項(xiàng)中數(shù)字金額大寫(xiě)寫(xiě)法錯(cuò)誤的是()。A、壹、貳B、柒、捌C、百、千D、零、整答案：C144.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)五筆字型輸入法描述錯(cuò)誤的是()。A、五筆輸入法重碼少B、五筆輸入法簡(jiǎn)碼和詞組多C、五筆字型分為86版和98版兩種D、五筆字型目前較常用的為98版答案：D145.國(guó)內(nèi)總包經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系表是根據(jù)每次的全國(guó)()運(yùn)行時(shí)間的改變而變更的。A、汽車(chē)B、火車(chē)C、輪船D、飛機(jī)答案：B146.收發(fā)郵件路單在用作附單、總路單時(shí)，必須在路單()注明附單或總路單字樣。A、左上角B、中間C、右上角D、中上方答案：C147.()是中華人民共和國(guó)的中央銀行。A、中國(guó)銀行B、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)C、中國(guó)人民銀行D、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行答案：C148.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類(lèi)賬單的是()。A、交通違章告知書(shū)B(niǎo)、醫(yī)保賬單C、會(huì)員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C149.下列有關(guān)郵簡(jiǎn)的敘述錯(cuò)誤的是()。A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以依式仿制自用，但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)答案：B150.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收件人集中付費(fèi)業(yè)務(wù)指為()的大客戶(hù)提供的一種特殊服務(wù)。A、分散交寄，分期納費(fèi)B、集中交寄，集中納費(fèi)C、集中交寄，分期納費(fèi)D、分散交寄，集中納費(fèi)答案：D151.可對(duì)單位和個(gè)人存款賬戶(hù)提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)包括:人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、()。A、國(guó)家稅務(wù)局B、人民檢察院C、國(guó)家安全機(jī)關(guān)D、海關(guān)答案：D152.計(jì)算機(jī)整個(gè)鍵盤(pán)不包括()。A、漢字鍵區(qū)B、數(shù)字鍵區(qū)C、功能鍵區(qū)D、編輯鍵區(qū)答案：A153.下列報(bào)刊分類(lèi)中，不屬于按報(bào)刊文版劃分的是()。A、中文版B、英文版C、外文版D、少數(shù)民族版答案：B154.干粉滅火器應(yīng)在距火源()米處，對(duì)準(zhǔn)火焰由外圍向中心噴射。A、2～3B、3～4C、4～5D、5～6答案：B155.對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶(hù)實(shí)名證件變更，下列說(shuō)法正確的是()。A、需提供客戶(hù)所在單位的證明B、需要提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明C、需要提供街道辦事處開(kāi)具的證明D、不需提供證明答案：D156.張家口郵區(qū)中心局的郵政編碼是()。A、066000B、067000C、071000D、075000答案：D157.下列描述中，不符合告別投遞服務(wù)禮儀的是()。A、正確使用再見(jiàn)、打擾了等告別禮節(jié)用語(yǔ)B、應(yīng)主動(dòng)與用戶(hù)握手C、告別時(shí)，應(yīng)先面向用戶(hù)退半步，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)D、離開(kāi)之前應(yīng)為客戶(hù)輕輕地關(guān)上門(mén)答案：B158.郵政儲(chǔ)蓄為社會(huì)提供便捷、全面的()服務(wù)。A、快遞B、金融C、通信D、集郵答案：B159.下列不屬于郵資憑證的是()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：B160.寄給()的郵件，如只寫(xiě)明收件單位名稱(chēng)，未寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址，可以收寄。A、黨政機(jī)關(guān)B、企事業(yè)單位C、團(tuán)體D、廠(chǎng)商答案：A161.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易()。A、死機(jī)B、出現(xiàn)硬故障C、丟失數(shù)據(jù)D、出現(xiàn)機(jī)械故障答案：C162.重要單證請(qǐng)領(lǐng)、上繳雙方不需要登記的賬薄是()。A、表外科目賬簿B、有價(jià)單證登記簿C、重要空白憑證登記簿D、憑證上繳登記薄答案：D163.下列屬于計(jì)算機(jī)軟故障的是()。A、硬件故障B、機(jī)械故障C、軟件故障D、硬件軟故障答案：C164.國(guó)際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D165.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)原袋牌不需作為證物附寄的，應(yīng)()。A、用原袋牌但不進(jìn)行總包施封B、用原袋牌或新制袋牌進(jìn)行總包施封C、用新袋牌進(jìn)行總包施封D、用原袋牌進(jìn)行總包施封答案：D166.以下關(guān)于接收集中開(kāi)拆環(huán)節(jié)交來(lái)的國(guó)內(nèi)平常信函散件，表述錯(cuò)誤的是()。A、有信盒傳輸設(shè)備的在信盒存儲(chǔ)區(qū)提取接收B、人工分揀的在指定存儲(chǔ)區(qū)提取接收C、無(wú)信函傳輸設(shè)備的在指定存儲(chǔ)區(qū)提取接收D、有信盒傳輸設(shè)備的在指定存儲(chǔ)區(qū)提取接收答案：D167.可按郵政公事寄遞的是()。A、烈士遺物B、上繳的無(wú)著郵件C、法院證明D、單位對(duì)賬單答案：B168.上車(chē)機(jī)要袋被拒收，必須帶回()處理，不準(zhǔn)接發(fā)員隨身攜帶夾鉗、鉛志就地重封。A、封發(fā)局B、終點(diǎn)局C、地面局D、接收局答案：C169.郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則()的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A、傳遞資金B(yǎng)、傳遞信號(hào)C、傳遞信息D、傳遞郵件答案：D170.郵件業(yè)務(wù)檔案保管期限規(guī)定，從單據(jù)填制之日起計(jì)算一般應(yīng)保管()。A、一年B、兩年C、三年D、四年答案：B171.姓氏繁的正確讀音是()。A、fànB、pǖC、póD、fān答案：C172.以下關(guān)于化妝的表述，不符合禮儀禮節(jié)的是()。A、淡妝只適用于夜晚，參加晚會(huì)等特殊場(chǎng)合的時(shí)候B、不要借用他人的化妝品C、化妝的濃淡應(yīng)根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合而定D、不要議論他人的化妝答案：A173.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋時(shí)，按照封發(fā)郵件清單登列的郵件號(hào)碼、()、件數(shù)等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。A、收寄局名B、封發(fā)局名C、寄達(dá)局名D、接收局名答案：A174.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。A、1B、2C、3D、4答案：D175.以下關(guān)于郵政編碼的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式B、我國(guó)郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成C、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局D、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)答案：C176.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，收寄物品型特快需加辦短信時(shí)，備注信息應(yīng)錄入()。A、PB、DXC、P/DXD、W/DX答案：C177.下列關(guān)于投遞段組劃步驟表述錯(cuò)誤的是()。A、經(jīng)集體討論通過(guò)的投遞段組劃方案，要進(jìn)行多次試走，根據(jù)試走情況進(jìn)行調(diào)整B、投遞段組劃方案實(shí)施前，要做好投遞段資料建立、報(bào)刊業(yè)務(wù)變數(shù)兩項(xiàng)工作C、組劃投遞段應(yīng)按照測(cè)算、規(guī)劃、調(diào)試、定案的步驟來(lái)進(jìn)行D、擬定的投遞段規(guī)劃方案，應(yīng)組織投遞人員討論，聽(tīng)取意見(jiàn)修改答案：B178.下列選項(xiàng)中，()無(wú)權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。A、檢察機(jī)關(guān)B、國(guó)家安全機(jī)關(guān)C、海關(guān)D、公安機(jī)關(guān)答案：C179.郵政企業(yè)對(duì)未保價(jià)的國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的()倍。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：C180.綠卡按金融信息載體可分為磁條卡和()。A、IC卡B、IP卡C、VIP卡D、副卡答案：A181.營(yíng)銷(xiāo)員使用啟發(fā)型提問(wèn)的好處是()。A、循循善誘，有利于促使客戶(hù)進(jìn)行思考，控制說(shuō)服的方向B、客戶(hù)即使有不同意見(jiàn)，也能保持融洽關(guān)系，雙方仍可進(jìn)一步洽談下去C、盡量設(shè)法不讓客戶(hù)說(shuō)出不來(lái)D、避免遭到客戶(hù)拒絕而出現(xiàn)難堪局面，同時(shí)又能探出客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)意圖答案：A182.計(jì)算機(jī)打印機(jī)應(yīng)每()用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年D、年答案：B183.以下關(guān)于著裝的表述，不符合禮儀的是()。A、與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)B、應(yīng)符合TPO原則C、以舒適為主D、整潔答案：C184.以下關(guān)于國(guó)際郵件中禁止寄遞的物品，表述錯(cuò)誤的是()。A、爆炸性物品禁止寄遞B、未硝制的獸皮禁止寄遞C、各種散布恐怖信息的報(bào)刊書(shū)籍禁止寄遞D、經(jīng)過(guò)加工制成的罐頭食品禁止寄遞答案：D185.郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函時(shí)，下列選項(xiàng)不屬于應(yīng)檢查內(nèi)容的是()。A、封面書(shū)寫(xiě)B(tài)、封裝規(guī)格C、尺寸、重量D、信函內(nèi)容答案：D186.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，交航郵件由于航空安檢原因被航方整袋退回的，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、收寄局B、封發(fā)局C、發(fā)運(yùn)局D、上一環(huán)節(jié)答案：A187.郵政局所之間由自辦或委辦人員按固定班期規(guī)定路線(xiàn)交換郵件、報(bào)刊的路線(xiàn)屬于郵政通信網(wǎng)的()。A、收寄端B、郵件處理中心C、郵路D、投遞端答案：C188.年用郵金額1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)以上50萬(wàn)元以下，縣(市)級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶(hù)稱(chēng)為()。A、貴賓客戶(hù)B、黃金客戶(hù)C、白金客戶(hù)D、鉆石客戶(hù)答案：A189.下列不屬于《郵政法》規(guī)定的郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是()。A、郵政儲(chǔ)蓄B、集郵票品制作C、國(guó)內(nèi)、國(guó)際圖書(shū)等出版物發(fā)行D、郵票發(fā)行答案：C190.對(duì)ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡客戶(hù)可在吞卡后()日內(nèi)，可憑相關(guān)證件領(lǐng)取。A、3B、7C、30D、35答案：D191.下面關(guān)于特快專(zhuān)遞采用的運(yùn)輸方式說(shuō)法正確的是()。A、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與航空直達(dá)時(shí)限效果相同時(shí)，采用航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸B、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與聯(lián)航運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸C、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用委辦航空運(yùn)輸D、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用自辦航空運(yùn)輸答案：D192.下列物品中，不屬于投遞員上段準(zhǔn)備的其他物品的是()。A、支票夾B、PDA或智能手C、雨具D、苫布答案：A193.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為()。A、函件和包件B、普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件C、保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D、平常郵件和給據(jù)郵件答案：C194.個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制是指?jìng)€(gè)人在開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，以確定客戶(hù)對(duì)開(kāi)立賬戶(hù)上的存款享有()的一項(xiàng)制度。A、使用權(quán)B、所有權(quán)C、私有權(quán)D、合作協(xié)議答案：B195.下列不屬于郵件詳情單審核內(nèi)容的是()。A、收件人簽收的名字及有效證件是否清晰可辨B、收件人是否填寫(xiě)接收時(shí)間C、應(yīng)審核收件單位加蓋郵件收發(fā)章或單位公章及收發(fā)人員名章是否清晰可辨D、各類(lèi)郵件詳情單是否當(dāng)班如數(shù)收回答案：D196.下列關(guān)于用袋繩扎袋說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎B、將繩子在鉛志內(nèi)平行打結(jié)C、按規(guī)定把鉛志夾緊D、在距封志1cm處將多余繩頭剪去答案：B197.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)中，不屬于按內(nèi)部構(gòu)造分類(lèi)的是()。A、光電鼠標(biāo)B、USB鼠標(biāo)C、光學(xué)機(jī)械鼠標(biāo)D、機(jī)械鼠標(biāo)答案：B198.下列屬于按址投遞的郵件的是()。A、保價(jià)信函B、投交郵政專(zhuān)用信箱的郵件C、保價(jià)金額為1000元以上的貴重包裹D、平常函件答案：D199.站臺(tái)作業(yè)的安全規(guī)定，如果車(chē)廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇()的車(chē)門(mén)裝卸。A、有車(chē)通過(guò)B、無(wú)車(chē)通過(guò)C、離站臺(tái)近D、方便裝卸答案：B200.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中開(kāi)拆匯封郵件總包規(guī)定，對(duì)開(kāi)拆出來(lái)的郵件如發(fā)現(xiàn)有不符情節(jié)，應(yīng)向()繕發(fā)驗(yàn)單。A、航空通運(yùn)局B、收寄局C、發(fā)運(yùn)局D、封發(fā)局答案：D201.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)五筆字型輸入法描述錯(cuò)誤的是()。A、五筆輸入法重碼少B、五筆輸入法簡(jiǎn)碼和詞組多C、五筆字型分為86版和98版兩種D、五筆字型目前較常用的為98版答案：A202.按照各中心局和地市局承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)范圍，在限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中，全國(guó)所有中心局和地市局分為()類(lèi)。A、一B、二C、三D、四答案：C203.下列姓氏中，讀音錯(cuò)誤的是()。A、駢piánB、佫hèC、樸piáoD、毌mǔ答案：D204.郵政通信的根本任務(wù)是()。A、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道B、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，貨幣流通的重要渠道C、郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶D、保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要答案：D205.分揀封發(fā)部門(mén)是郵件的內(nèi)部處理中心，對(duì)全網(wǎng)具有郵件集散、()和協(xié)作配合作用。A、質(zhì)量檢查B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量抽查D、質(zhì)量互查答案：B206.克拉瑪依郵區(qū)中心局的郵政編碼是()。A、833000B、834000C、835000D、836000答案：B207.郵政通信業(yè)務(wù)詞匯registeredmail譯成中文是()。A、掛號(hào)信B、包件C、掛號(hào)郵件D、印刷品答案：C208.以下關(guān)于膠帶輸送機(jī)安全生產(chǎn)操作規(guī)程說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、設(shè)備啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)后，必須嚴(yán)守崗位，以免發(fā)生人為的卡塞B、嚴(yán)格按設(shè)備載重量裝載郵件，不得超載C、體積小于額定標(biāo)準(zhǔn)的郵件可以上機(jī)，但必須小心裝載D、班后清掃設(shè)備，保持設(shè)備清潔答案：C209.下列屬于計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是()。A、打印機(jī)B、鍵盤(pán)C、鼠標(biāo)D、磁帶答案：A210.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面，按()鍵可進(jìn)行查賬處理。A、F3B、F4C、F5D、F6答案：B211.下面關(guān)于機(jī)要件的運(yùn)輸要求說(shuō)法不正確的是()。A、押運(yùn)途中郵車(chē)受損或遇路阻時(shí)，應(yīng)先將機(jī)要件集中到安全地帶嚴(yán)加看管B、押運(yùn)途中郵車(chē)受損或遇路阻時(shí)，需要繞行疏運(yùn)的，要優(yōu)先發(fā)運(yùn)機(jī)要件C、押運(yùn)中途住宿，機(jī)要件應(yīng)由押運(yùn)員負(fù)責(zé)保管D、機(jī)要件運(yùn)輸途中，郵運(yùn)車(chē)輛因故不能繼續(xù)行駛，應(yīng)設(shè)法同交通有關(guān)方面或地面局聯(lián)系，改乘其他交通工具或采取其他轉(zhuǎn)運(yùn)措施答案：C212.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中的郵件總包接收包括接卸干線(xiàn)火車(chē)郵件總包、接卸()郵件總包、接收本局封發(fā)部門(mén)的出口郵件和接收信息。A、一級(jí)干線(xiàn)汽車(chē)B、支線(xiàn)汽車(chē)C、盤(pán)駁汽車(chē)D、二級(jí)干線(xiàn)汽車(chē)答案：C213.信用卡ATM取現(xiàn)每日最高限額是()元。A、1000B、2000C、3000D、5000答案：B214.一般來(lái)說(shuō)，選擇上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間拜訪(fǎng)客戶(hù)的原因是()。A、雙方精力充沛，時(shí)間充足B、一起吃午餐或晚餐C、客戶(hù)肯定在單位D、雙方都有空閑和心情答案：A215.下列不屬于襄樊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、宜城市B、棗陽(yáng)市C、南漳縣D、黃梅縣答案：D216.在火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)中站臺(tái)裝車(chē)時(shí)，郵件堆位的高度不超過(guò)車(chē)廂上部藍(lán)線(xiàn)，郵倉(cāng)兩側(cè)車(chē)門(mén)要留出()。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C217.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是()。A、收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到收發(fā)室B、無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶(hù)或按與用戶(hù)簽訂協(xié)議處理位C、遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單D、收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門(mén)牌號(hào)碼投遞到戶(hù)答案：C218.薊縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、北京B、上海C、天津D、重慶答案：C219.下列不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是()。A、報(bào)紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書(shū)答案：D220.()必須按規(guī)定的頻次和時(shí)限發(fā)運(yùn)，并選擇到達(dá)寄達(dá)局全程運(yùn)輸速度最快的車(chē)次、航班發(fā)運(yùn)。A、特快專(zhuān)遞郵件和普通郵件中的重件B、特快專(zhuān)遞郵件和普通郵件中的輕件C、普通郵件中的重件和輕件D、普通郵件中的重件答案：B221.產(chǎn)品生命周期衰退期的營(yíng)銷(xiāo)策略不包括()。A、連續(xù)策略B、調(diào)整策略C、集中策略D、消極策略答案：B222.通過(guò)網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)繕發(fā)出口驗(yàn)單時(shí)，由()確認(rèn)后網(wǎng)上發(fā)送電子驗(yàn)單。A、制單人員B、接收人員C、當(dāng)班班長(zhǎng)D、科長(zhǎng)答案：C223.投遞員為投遞專(zhuān)用自行車(chē)的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤(rùn)滑油，約()分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5B、10C、15D、20答案：B224.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，三類(lèi)局8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為()小時(shí)。A、2B、3C、4D、5答案：C225.下列關(guān)于隨車(chē)管理制度的主要內(nèi)容，表述錯(cuò)誤的是()。A、行車(chē)途中，押運(yùn)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行鐵路的相關(guān)規(guī)章制度B、發(fā)生路阻等意外事故時(shí)，郵件押運(yùn)人員要主動(dòng)向列車(chē)長(zhǎng)、列檢、乘警匯報(bào)情況C、行車(chē)途中，隨時(shí)準(zhǔn)備接受列車(chē)員的有關(guān)檢查D、在遵守郵運(yùn)紀(jì)律的同時(shí)，搞好同列車(chē)工作人員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作答案：C多選題1.下列關(guān)于郵政日戳說(shuō)法正確的有()。A、郵資機(jī)日戳用于收寄非貼票郵件時(shí)加蓋于郵件封皮上，表示郵資金額和收寄日期B、過(guò)戳機(jī)日戳用于收寄貼票郵件的銷(xiāo)票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用C、用于有關(guān)郵政教學(xué)上練習(xí)使用的日戳是模擬日戳D、郵資機(jī)日戳可當(dāng)過(guò)戳機(jī)日戳使用答案：ABC2.下列關(guān)于郵件運(yùn)量說(shuō)法正確的有()。A、郵件運(yùn)量泛指郵件發(fā)運(yùn)的重量B、郵件運(yùn)量可分為郵政網(wǎng)運(yùn)量和某一地區(qū)、某條郵路以及運(yùn)郵工具的運(yùn)量C、郵件運(yùn)量可分為計(jì)劃運(yùn)量和實(shí)際運(yùn)量D、郵件運(yùn)量是組織郵運(yùn)能力的重要依據(jù)答案：BCD3.下列描述符合郵件套封裝規(guī)格的有()。A、封妥的封套厚度以不超過(guò)5厘米為限B、封妥后根據(jù)內(nèi)件種類(lèi)在封口分別粘貼規(guī)定套簽C、使用預(yù)制封套的，要在背面封口處加蓋騎縫日戳D、在正面加蓋收寄日戳答案：BC4.以下關(guān)于郵票的蓋銷(xiāo)，表述錯(cuò)誤的有()。A、收寄局外的其他局發(fā)現(xiàn)漏銷(xiāo)郵票，必須用日戳補(bǔ)銷(xiāo)B、使用郵資機(jī)處理的郵件，應(yīng)按實(shí)收金額直接在郵件封面正面蓋印郵資符志戳記C、郵政日戳蓋戳?xí)r應(yīng)當(dāng)使用黑色油墨加蓋D、小本票上的郵票，撕下后不能作有效郵票貼用答案：AD5.違反《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列()行為的單位和個(gè)人，銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其糾正，并可以根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)《金融許可證》;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A、擅自開(kāi)辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B、擅自設(shè)置儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)C、擅自停業(yè)或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間D、泄露儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)蓄情況或者未經(jīng)法定程序代為查詢(xún)、凍結(jié)、劃撥儲(chǔ)蓄存款答案：ABCD6.以下關(guān)于開(kāi)拆國(guó)內(nèi)掛信郵件總包的表述正確的有()。A、拆袋時(shí)，應(yīng)從緊貼封志處剪斷一股扎繩，倒出郵件B、拆袋倒出郵件后，應(yīng)使用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏郵件C、開(kāi)拆出的空袋應(yīng)按開(kāi)拆順序碼放整齊，并清退袋庫(kù)D、對(duì)開(kāi)拆后的容器應(yīng)及時(shí)整理，整齊疊放，及時(shí)歸堆答案：ABD7.以下屬于廣西壯族自治區(qū)郵政編碼前兩位的有()。A、51B、53C、54D、55答案：BC8.郵件傳遞時(shí)限分為()。A、運(yùn)輸時(shí)限B、運(yùn)遞時(shí)限C、作業(yè)時(shí)限D(zhuǎn)、作業(yè)基本時(shí)限答案：BD9.下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述正確的有()。A、先分開(kāi)數(shù)小的大本，后分開(kāi)數(shù)大的小本B、將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)C、出現(xiàn)余缺情況，要立即逐段復(fù)查D、憑已填妥投遞卡交接簿與投遞員辦理期刊和刊卡交接答案：ACD10.匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)日終，普通柜員確認(rèn)()相符后，辦理正式軋賬，打印柜員正式軋賬單。A、賬賬B、賬表C、賬實(shí)D、現(xiàn)金答案：ABCD11.以下選項(xiàng)關(guān)于推銷(xiāo)觀念表述正確的有()。A、推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生的市場(chǎng)環(huán)境是許多產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)供過(guò)于求，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇B、推銷(xiāo)觀念的營(yíng)銷(xiāo)思想是企業(yè)賣(mài)什么，客戶(hù)就買(mǎi)什么C、推銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中精力提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷(xiāo)范圍，增加產(chǎn)量，降低成本D、推銷(xiāo)觀念認(rèn)為，若不大力刺激客戶(hù)的興趣，客戶(hù)就不會(huì)買(mǎi)它的產(chǎn)品或者只是少量購(gòu)買(mǎi)答案：ABD12.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)前臺(tái)收寄時(shí)，郵件重量支持()輸入方式。A、電子秤讀數(shù)B、掃描取數(shù)C、手工輸入D、重量復(fù)用答案：ABD13.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有()。A、在銷(xiāo)售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，要求客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》B、個(gè)人客戶(hù)必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)密碼在營(yíng)業(yè)窗口辦理代理開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)C、個(gè)人客戶(hù)申購(gòu)基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對(duì)于成功的交易，從客戶(hù)資金賬戶(hù)上將申購(gòu)資金扣下D、個(gè)人客戶(hù)認(rèn)購(gòu)基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司答案：ABD14.IC卡包括()卡。A、單卡B、副卡C、單芯片卡D、磁條芯片復(fù)合卡答案：CD15.下列屬于重要單證管理執(zhí)行的制度的有()。A、雙人管理B、賬證分管C、證印分管D、賬實(shí)分管答案：ACD16.下列省、自治區(qū)中郵政編碼屬于同一個(gè)區(qū)的有()。A、云南與四川B、內(nèi)蒙與遼寧C、江西與江蘇D、福建與浙江答案：AD17.下列描述符合郵件套封裝規(guī)格的有()。A、封妥的封套厚度以不超過(guò)5厘米為限B、封妥后根據(jù)內(nèi)件種類(lèi)在封口分別粘貼規(guī)定套簽C、使用預(yù)制封套的，要在背面封口處加蓋騎縫日戳D、在正面加蓋收寄日戳答案：BC18.郵政營(yíng)業(yè)窗口接收各類(lèi)平常函件，應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視的內(nèi)容有()。A、是否符合準(zhǔn)寄范圍B、是否夾寄禁、限寄物品C、封裝、封面書(shū)寫(xiě)以及重量尺寸是否符合規(guī)定D、是否付足郵費(fèi)答案：ABCD19.火車(chē)押運(yùn)作業(yè)流程中規(guī)定，押運(yùn)班應(yīng)將終到站卸車(chē)郵件，按相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行分堆、()等。A、核對(duì)卸車(chē)數(shù)目B、填制卸交總路單C、填制裝卸郵件交接細(xì)數(shù)單D、審驗(yàn)郵件規(guī)格答案：ABCD20.下列關(guān)于郵政工作人員在郵政業(yè)務(wù)宣傳以及在承攬制作廣告中做法正確的有()。A、廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法B、化妝品廣告可宣傳醫(yī)療作用C、房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容D、廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者答案：ACD21.下列屬于分揀封發(fā)作業(yè)班前會(huì)內(nèi)容的有()。A、檢查衛(wèi)生B、學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)度通知、上級(jí)批示精神C、通報(bào)上一班次工作中存在的質(zhì)量、時(shí)限、安全等問(wèn)題D、安排布置當(dāng)班期間工作變動(dòng)和重點(diǎn)注意事項(xiàng)答案：BCD22.以下關(guān)于分揀人員接收國(guó)內(nèi)掛信郵件總包和信息的表述正確的有（）。A、接收轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)交來(lái)的掛信郵件總包B、下載由轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)發(fā)來(lái)的郵件總包信息C、清點(diǎn)上一班次留存給據(jù)散件郵件，核對(duì)系統(tǒng)留存相關(guān)總包信息D、下載留存郵件信息，核對(duì)留存郵件數(shù)字是否相符答案：ABCD23.下列關(guān)于郵件停投協(xié)議表述正確的有()。A、簽訂協(xié)議時(shí)，單位用戶(hù)應(yīng)出具正式介紹信，個(gè)人用戶(hù)應(yīng)出具有效身份證件B、簽訂的協(xié)議，分別由用戶(hù)、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、投遞員保存與使用C、停投期滿(mǎn)后的次日，投遞員恢復(fù)投遞D、簽訂的協(xié)議，由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核、簽章答案：ABD24.下列關(guān)于密碼維護(hù)說(shuō)法正確的有()。A、客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶(hù)密碼時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)密碼申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶(hù)密碼時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)C、加辦密碼由客戶(hù)憑有效實(shí)名證件、存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理D、加辦密碼由客戶(hù)憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理答案：AC25.以下關(guān)于郵政通信業(yè)務(wù)詞匯的翻譯，表述正確的有()。A、businesspersonalizedalbum企業(yè)個(gè)性化郵冊(cè)B、Christmascard圣誕賀卡C、directmail廣告郵件/商函D、bulkmail上門(mén)攬收的郵件答案：ABC26.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有()。A、收寄端B、郵區(qū)中心局C、郵路D、投遞端答案：ACD27.以下關(guān)于處理郵資憑證的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的有()。A、處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包裹詳情單上等值揭換所貼用的郵票B、處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票且找不到原郵件，應(yīng)將郵票留存C、收到的郵件郵票已脫落又無(wú)法找回，應(yīng)會(huì)同主管人員共同加蓋收到時(shí)郵票已脫落戳記證實(shí)D、投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件少收資費(fèi)時(shí)，應(yīng)將郵件退回收寄局待寄件人補(bǔ)繳郵費(fèi)答案：AC28.姓氏牟的讀音有()。A、MùB、MāC、MóuD、Mè答案：AC29.郵路是指利用運(yùn)郵工具或人力，按規(guī)定()在郵政生產(chǎn)機(jī)構(gòu)之間運(yùn)輸郵件的路線(xiàn)。A、途徑B、車(chē)號(hào)C、班期D、成本答案：AC30.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述正確的有()。A、投遞之前應(yīng)先與收件人進(jìn)行電話(huà)溝通或短信告知，約定時(shí)間后再出班投遞B、直投到戶(hù)的快遞包裹應(yīng)請(qǐng)收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查C、經(jīng)兩次上門(mén)投遞無(wú)人接收后，相關(guān)郵件改為用戶(hù)領(lǐng)取D、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，投遞人員可在投遞清單上代簽答案：ABC31.下列選項(xiàng)表現(xiàn)郵政運(yùn)輸復(fù)雜性特點(diǎn)的有()。A、流量、流向錯(cuò)綜復(fù)雜B、處理方式各異C、時(shí)限要求統(tǒng)一D、業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多答案：ABD32.車(chē)船中途停駛或郵車(chē)摘掛時(shí)，郵件押運(yùn)班應(yīng)設(shè)法通知就近的地面局，并通過(guò)地面局向相關(guān)()匯報(bào)情況。A、轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)B、領(lǐng)導(dǎo)局C、郵運(yùn)調(diào)度部門(mén)D、地面接收班組答案：BC33.下列關(guān)于外幣定期儲(chǔ)蓄說(shuō)法正確的有()。A、外幣儲(chǔ)蓄整存整取子賬戶(hù)等值10美元（含）起存，存期分為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月4種B、整存整取子賬戶(hù)可以提前支取或部分提前支取，提前支取部分本金按活期計(jì)息，部分提前支取后賬戶(hù)剩余可用余額必須大于等于整存整取起存金額C、部分提前支取只允許辦理2次D、整整子賬戶(hù)的約定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存均不限定轉(zhuǎn)存次數(shù)；允許辦理改存期、改起息日交易答案：BC34.下列關(guān)于電子復(fù)驗(yàn)驗(yàn)單的網(wǎng)上簽收、管理和答復(fù)說(shuō)法正確的有()。A、驗(yàn)單由驗(yàn)單處理人員自行在網(wǎng)上簽收、管理和答復(fù)B、各局驗(yàn)單主管人員可網(wǎng)上下載、分配和答復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單C、各基層生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理員不能下載和回復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單D、各基層生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理員不能查看本局進(jìn)口驗(yàn)單情況答案：BC35.郵件傳遞時(shí)限分為()。A、運(yùn)輸時(shí)限B、運(yùn)遞時(shí)限C、作業(yè)時(shí)限D(zhuǎn)、作業(yè)基本時(shí)限答案：BD36.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定在網(wǎng)上簽收路單信息時(shí)，接發(fā)人員應(yīng)按進(jìn)口郵件的()或航班號(hào)等信息，查詢(xún)相關(guān)郵件信息進(jìn)行勾選下載。A、日期B、郵路C、路單號(hào)D、流水號(hào)答案：BCD37.以下關(guān)于用戶(hù)制作專(zhuān)用條碼說(shuō)法正確的有()。A、普通包裹以BA～BM打頭B、快遞包裹以KN～KZ打頭C、掛號(hào)印刷品以YA～YM打頭D、掛號(hào)信函以XN～XZ打頭答案：BD38.產(chǎn)品生命周期成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略包括()。A、改變市場(chǎng)策略B、改變市場(chǎng)調(diào)研策略C、改變4P組合策略D、改變產(chǎn)品策略答案：ACD39.下列關(guān)于我國(guó)公路運(yùn)輸中國(guó)道編號(hào)原則敘述正確的是()。A、以北京為中心的放射線(xiàn)國(guó)道編號(hào)為1××B、南北走向國(guó)道(縱線(xiàn)國(guó)道)編號(hào)為2××C、南北走向國(guó)道(縱線(xiàn)國(guó)道)編號(hào)為3××D、東西走向的國(guó)道(橫線(xiàn)國(guó)道)編號(hào)為2××答案：AB40.保險(xiǎn)按保險(xiǎn)政策不同可分為()。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B、社會(huì)保險(xiǎn)C、人身保險(xiǎn)D、商業(yè)保險(xiǎn)答案：BD41.獸藥廣告的有關(guān)管理規(guī)定包括()。A、按照《國(guó)家工商行政管理局、農(nóng)業(yè)部令第29號(hào)》文件執(zhí)行B、提供農(nóng)牧行政管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》文件C、廣告內(nèi)容中須標(biāo)明廣告批準(zhǔn)文號(hào)D、提供農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》文件答案：ABC42.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，下列屬于報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊的有()。A、個(gè)人繳款月報(bào)統(tǒng)計(jì)B、個(gè)人日?qǐng)?bào)／月報(bào)統(tǒng)計(jì)C、個(gè)人業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)D、個(gè)人財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)答案：ABCD43.下列郵件不能實(shí)行散件外走封發(fā)的有()。A、脆弱包裹B、貴重包裹C、三角形郵件D、組合可拆卸物品的郵件答案：ABCD44.綠卡因()等原因不能使用時(shí)，可為客戶(hù)辦理?yè)Q卡。A、老化B、污染C、破損D、磁道信息丟失答案：CD45.以下選項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的表述正確的有()。A、他人態(tài)度可能會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策B、收入降低可能會(huì)使消費(fèi)者暫不購(gòu)買(mǎi)或改變購(gòu)買(mǎi)意向C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格降低可能會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策D、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的大小不會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策答案：ABC46.下列屬于商易通特色業(yè)務(wù)的有()。A、跨行付款B、郵政匯款C、助農(nóng)取款D、定活互轉(zhuǎn)答案：BC47.接收人員在接收進(jìn)口郵件時(shí)應(yīng)做的具體事項(xiàng)有()。A、根據(jù)總包郵件查核路單B、在路單上加蓋接收章、戳C、妥善保管好接收的郵件D、根據(jù)總包郵件查核清單答案：ABC48.收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，遇到下列情況()，應(yīng)當(dāng)退請(qǐng)寄件人更換郵件封皮。A、郵政編碼錯(cuò)誤的B、使用已用過(guò)的信封或翻改重制的信封C、郵件有拆動(dòng)痕跡D、名址有涂改的答案：BCD49.下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品成長(zhǎng)期特征表述正確的有()。A、該階段產(chǎn)品被普遍被客戶(hù)接受B、該階段企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本下降C、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的工藝、設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)規(guī)程已經(jīng)比較完善D、市場(chǎng)容量趨于飽和，銷(xiāo)售量達(dá)到最高點(diǎn)答案：ABC50.人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括()保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A、意外傷害保險(xiǎn)B、人壽保險(xiǎn)C、分紅保險(xiǎn)D、萬(wàn)能保險(xiǎn)答案：AB51.除有效實(shí)名證件外，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)還可根據(jù)需要，要求存款人提供以下()做為佐證，進(jìn)一步確認(rèn)存款人身份。A、出具戶(hù)口簿、護(hù)照B、工作證、學(xué)生證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、介紹信C、社會(huì)保障卡D、公用事業(yè)賬單答案：ABCD52.以下關(guān)于綠卡分類(lèi)，說(shuō)法正確的有()。A、按發(fā)行對(duì)象和服務(wù)等級(jí)，可分為普卡，金卡B、按業(yè)務(wù)功能，可分為普通綠卡，綠卡通卡，副卡C、按憑證與賬戶(hù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，可分為單卡戶(hù)，卡折合一戶(hù)D、按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，可分為綠卡聯(lián)名卡，綠卡認(rèn)同卡等答案：BCD53.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、自合同成立之日起超過(guò)一年的，保險(xiǎn)人不得解除合同B、保險(xiǎn)人收到受益人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外C、人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算D、人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算答案：ACD54.下列關(guān)于三類(lèi)局限時(shí)分揀處理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)表述正確的有()。A、4小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為2小時(shí)B、4小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為3小時(shí)C、8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為4小時(shí)D、8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為6小時(shí)答案：AC55.國(guó)內(nèi)郵件寄遞中，下列屬于特準(zhǔn)收寄的物品有()。A、人民幣精裝冊(cè)B、衣服C、獵槍D、麻醉藥品答案：ACD56.下列屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【大宗客戶(hù)結(jié)算處理】模塊功能的有()。A、用戶(hù)繳款B、自動(dòng)沖銷(xiāo)C、打分戶(hù)賬D、打結(jié)算單答案：BCD57.以下對(duì)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述正確的有()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定B、外形應(yīng)方正C、無(wú)明顯傾斜D、不能夾寄任何內(nèi)件答案：ABCD58.郵車(chē)駕押途中如遇()等重大自然災(zāi)害，駕押人員要立即采取車(chē)輛避險(xiǎn)措施。A、暴雨B、大雪C、泥石流D、山體滑坡答案：ABCD59.下列關(guān)于驗(yàn)單寄發(fā)表述正確的有()。A、以郵政公事郵件寄發(fā)B、對(duì)需立即判明責(zé)任的，應(yīng)用郵政公事特快方式寄發(fā)C、發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單，應(yīng)寄業(yè)務(wù)檔案主管部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)D、出口驗(yàn)單底份與相關(guān)單據(jù)附加在一起，一并送存檔案室答案：ACD60.下列描述中，屬于投遞服務(wù)注意五禁內(nèi)容的有()。A、禁索取小費(fèi)、紅包或其它物品B、禁講服務(wù)忌語(yǔ)C、禁上門(mén)服務(wù)時(shí)目光游離、四處張望D、禁與用戶(hù)談?wù)撆c工作內(nèi)容無(wú)關(guān)話(huà)題答案：ABC61.下列地名及其總包經(jīng)轉(zhuǎn)局正確的有()。A、山西德保朔州B、貴州梓潼綿陽(yáng)C、山西陽(yáng)曲太原D、河南開(kāi)封鄭州答案：CD62.下面關(guān)于存折風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法正確的有()。A、在存折磁道信息中增加校驗(yàn)碼；已增加校驗(yàn)碼的存折，通過(guò)刷磁方式辦理業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)校驗(yàn)碼的正確性進(jìn)行校驗(yàn)B、存折校驗(yàn)碼指保存在存折中用于增強(qiáng)磁條信息安全性的若干位數(shù)字C、客戶(hù)憑折辦理業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)檢查存折首頁(yè)是否有PVN字樣，如無(wú)，提示客戶(hù)帶證件辦寫(xiě)磁或換折D、默認(rèn)刷磁在交易指可通過(guò)刷磁或手工輸入賬號(hào)等信息辦理的業(yè)務(wù)交易答案：ABCD63.下列姓氏讀音正確的有()。A、員yùnB、折shéC、佀lěiD、羋pǐ答案：AB64.以下姓氏的讀音正確的有()。A、萬(wàn)俟mòqíB、尉遲wèichí、C、皇甫huángfǔD、仲孫zhòngsūn答案：ACD65.寄往下列國(guó)家中可使用中文書(shū)寫(xiě)收件人名址的有()。A、馬來(lái)西亞B、韓國(guó)C、朝鮮D、新加坡答案：BCD66.()單據(jù)檔案，以班為單位將上一班的單據(jù)送繳檔案室。A、轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)B、封發(fā)部門(mén)C、市內(nèi)運(yùn)輸部門(mén)D、押運(yùn)部門(mén)答案：AD67.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系正確的有()。A、上海南匯上海B、江西新干南昌C、廣東普寧汕頭D、河北永清北京答案：ABCD68.下列屬于郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)中四無(wú)內(nèi)容的有()。A、無(wú)積壓B、無(wú)挪用C、無(wú)外借D、無(wú)損毀答案：ABD69.收回欠費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)完成對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)的操作事項(xiàng)有()。A、欠費(fèi)查詢(xún)B、欠費(fèi)繳款C、賬目沖銷(xiāo)D、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)答案：ABCD70.下列姓氏中，讀音正確的有()。A、樸piáoB、詘qūC、俎zǔD、姞zhé答案：ABC71.下列關(guān)于實(shí)施大宗函件郵編預(yù)處理表述錯(cuò)誤的有()。A、月均交寄50萬(wàn)件以上的平常函件郵編預(yù)處理率應(yīng)不低于80%B、月均交寄5萬(wàn)件以上的掛號(hào)函件郵編預(yù)處理率應(yīng)不低于70%C、月均交寄60萬(wàn)件以上的平常函件郵編預(yù)處理率應(yīng)不低于90%D、單批次交寄量在10萬(wàn)件以上的平常函件郵編預(yù)處理率應(yīng)不低于90%答案：AB72.下列屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的有()。A、信件B、單件重量不超過(guò)五千克的印刷品C、單件重量不超過(guò)十千克的包裹D、郵政匯兌答案：ABCD73.以下關(guān)于郵政通信業(yè)務(wù)詞匯的翻譯，表述正確的有()。A、businesspersonalizedalbum企業(yè)個(gè)性化郵冊(cè)B、Christmascard圣誕賀卡C、directmail廣告郵件/商函D、bulkmail上門(mén)攬收的郵件答案：ABC74.下列描述中，符合再投郵件業(yè)務(wù)規(guī)定的有()。A、當(dāng)班未投出需再投的郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼再投郵件批條B、當(dāng)班未投出需再投的特快專(zhuān)遞郵件，必須當(dāng)班在郵件封面粘貼特快專(zhuān)遞再投郵件批條C、批注再投原因后予以妥善保管D、當(dāng)班未投出的郵件，待下班繼續(xù)投遞答案：ABCD75.業(yè)務(wù)檔案在裝訂成冊(cè)后，封皮上要注明()，并加蓋經(jīng)手人名章。A、局所（生產(chǎn)科）名稱(chēng)B、檔案名稱(chēng)C、檔案起始號(hào)碼D、檔案起止日期答案：ABCD76.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說(shuō)法正確的有()。A、每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋逾期退匯戳記B、在進(jìn)口匯票登記簿上批注逾期退匯字樣和上繳日期C、與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送市縣中心部門(mén)處理D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶(hù)取款答案：ABC77.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中接班的內(nèi)容包括()。A、郵件接班B、信息接班C、人員接班D、檔案接班答案：AB78.國(guó)際郵件資費(fèi)按照寄達(dá)國(guó)家和地區(qū)可分為()。A、國(guó)際函件資費(fèi)B、歐盟函件資費(fèi)C、亞太地區(qū)減低資費(fèi)D、港澳臺(tái)函件資費(fèi)答案：ACD79.下列關(guān)于明信片的敘述正確的有()。A、明信片應(yīng)露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質(zhì)D、卡片式郵件答案：ACD80.以下關(guān)于膠帶輸送機(jī)安全生產(chǎn)操作規(guī)程說(shuō)法正確的有()。A、設(shè)備啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)后，必須嚴(yán)守崗位，以免發(fā)生人為的卡塞B、嚴(yán)格按設(shè)備載重量裝載郵件，不得超載C、體積小于額定標(biāo)準(zhǔn)的郵件不得上機(jī)D、班后清掃設(shè)備，保持設(shè)備清潔答案：ABCD81.以下()屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶(hù)號(hào)管理的內(nèi)容。A、客戶(hù)號(hào)變更B、客戶(hù)號(hào)生成C、柜員號(hào)編制D、客戶(hù)號(hào)歸集答案：BD82.以下關(guān)于機(jī)要通信人員工作證說(shuō)法正確的有()。A、在公安、部隊(duì)、交通等相關(guān)單位備案B、由集團(tuán)公司公司根據(jù)規(guī)定樣式統(tǒng)一印制C、是執(zhí)行任務(wù)的身份證明和交接機(jī)要件的憑證D、由省公司負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)、編號(hào)、審批、簽發(fā)和舊證注銷(xiāo)手續(xù)，并下發(fā)給有關(guān)人員答案：ABCD83.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)方法說(shuō)法正確的有()。A、先電源后部件B、先硬件后軟件C、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜D、先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備答案：ACD84.關(guān)于箱開(kāi)不合格郵件，下列描述正確的是()。A、信箱開(kāi)出的印刷品按信函處理B、信箱中開(kāi)出使用保價(jià)信封的信件，一律按平常郵件處理C、信箱中開(kāi)出注有掛號(hào)字樣的信函，按平信處理D、信箱中開(kāi)出使用保價(jià)信封的信件，應(yīng)通知寄件人到郵局辦理保價(jià)信函的相關(guān)手續(xù)，無(wú)法通知的，按平常郵件處理答案：ACD85.以下關(guān)于11185呼叫中心的表述正確的有()。A、11185呼叫中心是提供郵政包括除金融業(yè)務(wù)的對(duì)外服務(wù)的主要渠道之一B、11185呼叫中心采用縱向協(xié)調(diào)，橫向調(diào)度的運(yùn)行機(jī)制C、11185呼叫中心提供郵政業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴受理以及電話(huà)經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)的辦理等服務(wù)D、11185呼叫中心開(kāi)展外呼、外包等增值業(yè)務(wù)答案：CD86.下列不需使用投遞清單進(jìn)行投遞作業(yè)的郵件種類(lèi)有()。A、國(guó)內(nèi)小包B、約投掛信C、特快專(zhuān)遞D、普通給據(jù)答案：AC87.以下關(guān)于各省(自治區(qū)、直轄市)的行政中心表述正確的有()。A、廣西壯族自治區(qū)的首府是南寧B、海南省的省會(huì)是海口C、云南省的省會(huì)是昆明D、新疆維吾爾自治區(qū)的首府是呼和浩特答案：ABC88.郵政運(yùn)輸特點(diǎn)中的全程全網(wǎng)性(跨區(qū)域性)表現(xiàn)為()密切協(xié)作完成。A、郵政運(yùn)輸是連結(jié)全國(guó)各郵政局（所）之間的郵件傳遞的生產(chǎn)活動(dòng)B、其范圍有的在縣、市以?xún)?nèi)，有的在縣、市之間C、其范圍有的在全國(guó)各省際之間進(jìn)行D、需依靠各局（所）和運(yùn)輸部門(mén)的聯(lián)合作業(yè)答案：ABCD89.信箱開(kāi)出的平常信函，以下處理方式正確的有()。A、若封面書(shū)寫(xiě)地址不詳，蓋銷(xiāo)郵票，在郵件封面粘貼改退批條，批注原因退回寄件人B、若書(shū)寫(xiě)的文字不符合規(guī)定，退請(qǐng)寄件人加注，無(wú)法退回，則按無(wú)著郵件處理C、若封面書(shū)寫(xiě)地址不詳，無(wú)法退回的，作無(wú)著郵件處理D、若是封面空白、未寫(xiě)收、寄件人名址時(shí)，可將郵票蓋銷(xiāo)，作無(wú)著郵件處理答案：ABCD90.下列屬于進(jìn)口郵件袋、報(bào)刊捆驗(yàn)收內(nèi)容的有()。A、驗(yàn)看收發(fā)郵件路單B、驗(yàn)看報(bào)刊捆C、平衡合攏D、驗(yàn)看郵件套答案：ABD91.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，下列各局不屬于一類(lèi)局的有()。A、青島B、侯馬C、深圳D、寶雞答案：BD92.以下地市級(jí)以上城市郵政編碼對(duì)應(yīng)正確的有()。A、三門(mén)峽市473000B、泰州市225300C、寧德市352100D、東營(yíng)市257000答案：BCD93.下列關(guān)于年利率、月利率、日利率的換算辦法，表述正確的有()。A、年利率÷12＝月利率B、月利率÷30＝日利率C、年利率÷365＝日利率D、年利率＝月利率×12＝日利率×360答案：ABD94.通過(guò)郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)錄入平常函件量時(shí)，郵件種類(lèi)欄可輸入郵件種類(lèi)()。A、代碼B、簡(jiǎn)碼C、漢字名稱(chēng)D、法文名稱(chēng)答案：AB95.以下關(guān)于站臺(tái)作業(yè)的安全規(guī)定表述正確的有()。A、地面局與火車(chē)交接郵件時(shí)，不得從反門(mén)裝卸B、地面局與火車(chē)交接郵件時(shí)，如果車(chē)廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇無(wú)車(chē)通過(guò)的車(chē)門(mén)裝卸C、地面局與火車(chē)交接郵件時(shí)，如果車(chē)廂兩側(cè)都不靠站臺(tái)，應(yīng)選擇離站臺(tái)近的車(chē)門(mén)裝卸D、地面局與火車(chē)交接郵件時(shí)，可以從反門(mén)裝卸答案：AB96.下列有關(guān)郵政地址庫(kù)表述正確的有()。A、是郵政基礎(chǔ)地址庫(kù)和郵政精品庫(kù)的總稱(chēng)B、是各類(lèi)郵政企業(yè)和郵政客戶(hù)信息資源的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)C、其維護(hù)工作是投遞員的崗位職責(zé)之一D、是郵政信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)性長(zhǎng)期工作答案：BCD97.檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障時(shí)要先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備，應(yīng)遵循()的原則逐步找出故障點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的提示進(jìn)行檢修。A、先內(nèi)設(shè)、再主機(jī)B、先外設(shè)、再主機(jī)C、從小到大，依次查找D、從大到小，依次查找答案：BD98.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)散件電子驗(yàn)單的復(fù)驗(yàn)處理描述正確的有()。A、由生產(chǎn)單位檔案管理部門(mén)集中進(jìn)行網(wǎng)上簽收、管理和答復(fù)B、驗(yàn)單主管人員根據(jù)發(fā)驗(yàn)數(shù)量將進(jìn)口驗(yàn)單分配給相關(guān)驗(yàn)單處理人員處理C、涉及多個(gè)生產(chǎn)單位的，應(yīng)由驗(yàn)單主管部門(mén)集中處理D、處理人員完成進(jìn)口驗(yàn)單處理后，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行電子復(fù)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)單主管人員確認(rèn)后網(wǎng)上回復(fù)答案：ACD99.下列關(guān)于1993年3月1日以后開(kāi)戶(hù)的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A、提前支取的，不論存期長(zhǎng)短，均以支取日活期利率計(jì)息B、提前支取的，按活期利率分段計(jì)息C、過(guò)期部分（除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長(zhǎng)短均以支取日活期利率計(jì)利息D、過(guò)期部分（除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長(zhǎng)短均以活期利率分段計(jì)息答案：BD100.綠卡卡面主要由()組成。A、郵政徽B、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行C、綠卡（XX卡）D、閃付答案：ABCD101.以下關(guān)于機(jī)要袋的拒收說(shuō)法正確的有()。A、封裝后拴掛非機(jī)要袋牌，應(yīng)予拒收B、袋繩捆扎不緊能夠捋下，應(yīng)予拒收C、印字模糊，不能辨認(rèn)封發(fā)局名，應(yīng)予拒收D、袋身有嚴(yán)重的油污，應(yīng)予拒收答案：ABCD102.軍事單位寄往國(guó)外的各類(lèi)郵件，寄件人的地址不準(zhǔn)使用()。A、部隊(duì)番號(hào)B、部隊(duì)代號(hào)C、部隊(duì)名稱(chēng)D、街道名稱(chēng)答案：ABC103.以下關(guān)于郵票出售的敘述正確的有()。A、郵票按照規(guī)定的售價(jià)出售B、郵票可以低于面值出售C、郵資郵簡(jiǎn)按照規(guī)定的售價(jià)出售D、郵資信封按照所印郵票的面值出售答案：