2024年黑龍江省郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年黑龍江省郵政儲匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫（含答案）一、單選題1.下列選項(xiàng)不屬于儲蓄營業(yè)前綜合柜員主要準(zhǔn)備工作的是()。A、領(lǐng)用主尾箱B、核對現(xiàn)金.憑證實(shí)物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符C、對儲蓄營業(yè)做臨時(shí)軋賬，并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進(jìn)行核對D、綜合柜員核對批量業(yè)務(wù)成功報(bào)表答案：C2.以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯(cuò)誤的是()。A、營銷員可以通過挖掘分析前臺營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息B、營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息C、營銷員可以借用投遞的機(jī)會或征詢服務(wù)意見的借口取得客戶的一手資料D、通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑答案：D3.開戶、銷戶、存款、取款、行內(nèi)現(xiàn)金到賬戶匯款、行內(nèi)賬戶間匯款金額在()之間的，需經(jīng)營業(yè)主管授權(quán)。A、5萬元（含）至20萬元（含）B、10萬元（含）至50萬元（不含）C、5萬元（含）至20萬元（不含D、10萬元（含）至20萬元（含）答案：B4.普訪尋找法的不足是()。A、比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性B、加大了企業(yè)對營銷員的管理難度C、不利于營銷員了解市場、了解客戶D、在營銷過程中營銷員處于被動地位答案：A5.以下關(guān)于旅游類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。A、包括自然類的旅游景區(qū)、人文類的旅游景區(qū)B、包括當(dāng)?shù)芈糜尉諧、包括旅行社、主題公園類、社會類的旅游景區(qū)D、各地非常重視對旅游資源的挖掘，新景點(diǎn)不斷涌現(xiàn)答案：B6.以下關(guān)于報(bào)刊的分類說法正確的是()。A、按出版地區(qū)分為本國報(bào)刊和他國報(bào)刊B、按出版文字分為中文版和外文版C、按報(bào)刊方式分為訂閱和批發(fā)D、按類別劃分為報(bào)紙、期刊、出版物等答案：D7.產(chǎn)品接近法的優(yōu)點(diǎn)是()。A、成功后會在客戶和營銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系，競爭企業(yè)的營銷員很難介入B、容易博得客戶的好感，融洽雙方的關(guān)系C、符合客戶認(rèn)識和購買產(chǎn)品的心理過程，效果較好D、一般產(chǎn)品都適合采用該方法答案：C8.屬本局試投的郵件，投遞投交后的()個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，確認(rèn)郵件是否正確投交。A、一B、兩C、三D、四答案：B9.下列姓氏讀音正確的是()。A、氾fànB、軋zhāC、叱zhēD、乍zhà答案：D10.下列關(guān)于郵件容器的說法錯(cuò)誤的是()。A、按寄遞地區(qū)域可分為國內(nèi)郵件容器和國際郵件容器B、集裝箱主要適用于火車、汽車、飛機(jī)郵件運(yùn)輸C、信盒分為小型信盒和中型信盒兩種D、郵袋類容器根據(jù)不同型號可用于盛裝包裹、印刷品、信函、期刊、公物等各類郵件答案：B11.巨額贖回是指開放式基金單個(gè)開放日，基金凈贖回申請超過基金總份額的()時(shí)的情形。A、30%B、20%C、10%D、5%答案：C12.歐元紙幣是由()中央銀行的RobertKalina設(shè)計(jì)的，主題是歐洲的時(shí)代和風(fēng)格。A、奧地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙答案：A13.下列關(guān)于25型郵政車電氣控制操作規(guī)程表述錯(cuò)誤的是()。A、室外溫度低于18℃時(shí)，嚴(yán)禁使用空調(diào)制冷B、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉電源開關(guān)（負(fù)載），然后關(guān)閉輸入選擇開關(guān)停位C、停止供電時(shí)，應(yīng)首先關(guān)閉輸入選擇開關(guān)停位，然后關(guān)閉電源開關(guān)（負(fù)載）D、當(dāng)確認(rèn)供電正常后，開通控制箱的開關(guān)（Q1，Q2）后，方可操作空調(diào)箱答案：C14.下列姓氏讀音錯(cuò)誤的是()。A、子車zǐjūB、壤駟rǎngsìC、南宮nángōngD、顓孫duānsūn答案：D15.以下選項(xiàng)中，可以在國內(nèi)郵件中寄遞的物品是()。A、鹽酸B、人民幣C、炭疽D、經(jīng)藥制的獸骨答案：D16.下列描述中，不符合收件人交回郵件規(guī)定的是()。A、代收人要將郵件原書收件人地址劃銷，在郵件上粘貼批條、蓋章，并寫明退回原因，注明交回郵政的日期B、擬交回的平常郵件可以投入信筒C、給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，可以交投遞員帶回D、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單可交投遞員帶回答案：C17.下列不屬于郵區(qū)中心局功能的是()。A、將集中到郵區(qū)中心局來的出口各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)B、將集中到郵區(qū)中心局來的進(jìn)口各類郵件進(jìn)行分揀封發(fā)C、負(fù)責(zé)檢查各類進(jìn)口郵件的規(guī)格和質(zhì)量D、承擔(dān)全國干線郵路的派押工作答案：C18.下列地名讀音錯(cuò)誤的是()。A、盱眙（xūyí）B、鄄城（zhēnchéng）C、臨朐（línqú）D、弋陽（yìyáng）答案：B19.生產(chǎn)單位收到不需要答復(fù)的進(jìn)口驗(yàn)單，查閱登記后限在()日內(nèi)退交縣、市局檔案室。A、2B、3C、5D、10答案：D20.下列關(guān)于汽車駕押人員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、汽車駕押人員回乘后，應(yīng)檢查車廂有無遺漏郵件、郵件容器B、汽車駕押人員回乘后，整理裝訂路單，路單順頭順面裝訂整齊即可C、駕押人員回班后，根據(jù)各站裝卸總路單逐站填寫平衡合攏表，進(jìn)行平衡合攏D、汽車駕押人員回乘后，應(yīng)存放生產(chǎn)辦公用品，交回證件答案：B21.下列關(guān)于出口郵件表述錯(cuò)誤的是()。A、出口郵件是指封發(fā)到外地市的郵件B、格口的寄達(dá)局是本地市的郵件C、本地市收寄的郵件是出口郵件的來源之一D、本省其他地市收寄的郵件是出口郵件的來源之一答案：B22.收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要刪除該郵件，可通過()交易來處理。A、調(diào)賬B、清屏C、查詢D、查改答案：D23.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是()。A、憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理B、活期密碼正式掛失只能在全省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理C、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理D、再掛失必須原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理答案：A24.郵政市場預(yù)測，就是預(yù)先對郵政市場未來的發(fā)展變化趨勢及需求作出()。A、科學(xué)判斷B、定性描述C、定量估計(jì)D、描述和量的估計(jì)答案：D25.在勾挑核對時(shí)不需要核對的內(nèi)容有()。A、清單B、總清單C、路單D、發(fā)單答案：D26.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個(gè)漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費(fèi)手續(xù)費(fèi)()元。A、30B、31C、31.4D、50答案：D27.自郵一族業(yè)務(wù)是以()為核心，整合郵政營業(yè)網(wǎng)、投遞配送網(wǎng)、金融網(wǎng)、11185客服中心及網(wǎng)站等多種渠道，為廣大車主提供的綜合一站式車輛代辦服務(wù)及商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)。A、合作制B、會員制C、集中制D、復(fù)核制答案：B28.扣劃交易在存款人賬戶()辦理。A、開戶地市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)B、開戶局C、開戶省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)D、全國任一網(wǎng)點(diǎn)辦理答案：A29.下列關(guān)于郵政企業(yè)規(guī)范使用格式條款敘述不正確的是()。A、《合同法》規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)B、《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用口頭約定確定與用戶的權(quán)利義務(wù)C、郵政企業(yè)采用的格式條款適用《合同法》關(guān)于合同格式條款的規(guī)定D、《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用其提供的格式條款確定與用戶的權(quán)利義務(wù)答案：B30.下列關(guān)于窗口收訂報(bào)刊說法錯(cuò)誤的是()。A、窗口收訂報(bào)刊時(shí)，零星訂戶填寫報(bào)刊訂閱單，大宗訂戶填寫報(bào)刊訂閱清單B、窗口收訂報(bào)刊時(shí)，零星訂戶填寫報(bào)刊訂閱清單，大宗訂戶填寫報(bào)刊訂閱單C、訂戶填寫報(bào)刊訂閱單后，根據(jù)訂閱單復(fù)核訂閱報(bào)刊情況，無誤后將訂閱報(bào)刊信息錄入收訂報(bào)刊系統(tǒng)，打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)D、將收據(jù)給訂戶，訂戶卡、投遞卡分別妥善保管答案：B31.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中的信息交班規(guī)定，如本班有預(yù)配發(fā)的郵件及信息，還需向接方提供配發(fā)()，便于接方核對。A、清單B、細(xì)數(shù)單C、交接細(xì)數(shù)單D、交接總路單答案：D32.《中華人民共和國反洗錢法》自()起施行。A、2007年10月1日B、2007年6月1日C、2007年3月1日D、2007年1月1日答案：D33.從信筒(箱)開出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因封面地址不詳，無法退回時(shí)，劃銷三角形戳記，作()處理。A、平常郵件B、掛號郵件C、欠資郵件D、無著郵件答案：C34.郵政日戳、郵件容器、袋牌、袋繩、封志、()，稱之為六項(xiàng)用品用具。A、袋身B、重量C、掛號夾D、郵政夾鉗答案：D35.我國郵政編碼的()是投遞局(區(qū))的編號。A、第六位B、第五位C、前五位D、最后兩位答案：D36.客戶在約定期限內(nèi)辦理取消對理財(cái)產(chǎn)品的投資，并取得本金和相應(yīng)收益的交易是()。A、提前贖回B、終止投資C、部分贖回D、提前終止答案：B37.下列關(guān)于投交用戶領(lǐng)取的保價(jià)郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、憑通知單到郵局營業(yè)窗口領(lǐng)取B、收件人自行開拆驗(yàn)視件C、按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件D、領(lǐng)取時(shí)應(yīng)驗(yàn)視有效身份證件答案：B38.下列選項(xiàng)中不屬于4P組合策略的是()。A、價(jià)格策略B、渠道策略C、促銷策略D、競爭策略答案：D39.下列物品可以寄遞的是()。A、火柴B、有機(jī)溶劑C、雙氧水D、果汁答案：D40.信箱開出一封181克外埠印刷品，已貼郵票1元，按欠資處理發(fā)投遞局，應(yīng)批注欠資金額()元。A、0.1B、0.2C、7D、14答案：D41.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國內(nèi)包裹，遇郵件及信息錯(cuò)分的情況，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、在封發(fā)終端上的格口郵件明細(xì)列表中將該郵件信息鎖定B、在開拆信息修改界面修改該郵件的寄達(dá)地郵編信息C、直接修改封發(fā)終端上的格口郵件明細(xì)列表中的該郵件寄達(dá)地信息D、修改開拆信息后重新供包分揀答案：C42.期刊拆捆抽出刊簽后，要核對()及按刊簽登列報(bào)刊代號、刊名、期數(shù)與實(shí)發(fā)期刊核對。A、封發(fā)局名B、接收局名C、投遞局名D、寄達(dá)局名答案：B43.下列關(guān)于快遞包裹投交手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交單位的快包，經(jīng)接收人員驗(yàn)視封裝，清點(diǎn)件數(shù)后，由投遞人員在投遞清單上代簽B、第一次投遞未能投出的，可通過粘貼聯(lián)系詳情單等方式約定投遞時(shí)間C、直投到戶的快遞包裹應(yīng)請收件人在快遞包裹詳情單上簽收，以便存檔備查D、經(jīng)兩次上門投遞無人接收后，相關(guān)郵件改為用戶領(lǐng)取答案：A44.以下不是國家秘密載體通信業(yè)務(wù)密級分類的是()。A、絕密B、機(jī)密C、秘密D、保密答案：D45.下列描述不符合投遞服務(wù)投訴受理原則的是()。A、控制自己的情緒，保持冷靜、平和B、先處理用戶的心情，改變客戶的心態(tài)，然后處理投訴內(nèi)容C、應(yīng)將用戶的投訴行為看成是公事，實(shí)事求是地判斷，不得加入個(gè)人情緒和愛好D、據(jù)理論爭，針鋒相對答案：D46.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一類局8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為()小時(shí)。A、4B、6C、8D、10答案：C47.下列關(guān)于機(jī)要通信工作十大紀(jì)律說法錯(cuò)誤的是()。A、保護(hù)機(jī)要件完整無損，不準(zhǔn)踩踏、拖摔、坐壓機(jī)要件，制止一切有損機(jī)要件的行為B、在傳遞機(jī)要件的過程中，必須做到機(jī)要件不離人，不攜帶機(jī)要件進(jìn)入與工作無關(guān)的場所，不參加與工作無關(guān)的活動C、必要時(shí)，可以利用公眾媒介傳遞和傳播國家秘密信息D、不拆閱、不檢查機(jī)要件，不泄露秘密答案：C48.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)不屬于按接口分類的是()。A、光電鼠標(biāo)B、串行鼠標(biāo)C、PS/2鼠標(biāo)D、無線鼠標(biāo)答案：A49.郵件經(jīng)轉(zhuǎn)是收寄局對()的郵件不直封，而是發(fā)給相關(guān)轉(zhuǎn)口局，經(jīng)重分后轉(zhuǎn)發(fā)到寄達(dá)局的一種分揀方式。A、寄達(dá)局B、投遞局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、出口中心局答案：A50.以下不屬于收發(fā)郵件路單作用的是()。A、用于登記標(biāo)注散件郵件節(jié)目B、郵件交接雙方單物勾挑核對的根據(jù)C、郵政部門向委辦運(yùn)郵機(jī)構(gòu)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)D、郵政企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)單位、部門、環(huán)節(jié)之間以及郵政部門與委辦運(yùn)郵機(jī)構(gòu)之間郵件總包交接的憑證答案：A51.下列不屬于保密守則內(nèi)容的是()。A、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料B、不該在非保密本上記錄秘密C、不帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友D、不該問的秘密，絕對不問答案：C52.寄往美國水陸路掛號小包一件重1245克，保價(jià)460元人民幣，應(yīng)收郵費(fèi)()元。A、34B、54C、64D、74答案：D53.下列選項(xiàng)不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是()。A、產(chǎn)品基本功能改進(jìn)B、召開客戶座談會C、賠償客戶損失D、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)答案：A54.以下關(guān)于客戶支付能力的表述錯(cuò)誤的是()。A、進(jìn)行支付能力鑒定時(shí)，首先是鑒定客戶現(xiàn)有支付能力B、客戶支付能力可分為現(xiàn)有支付能力和潛在支付能力C、掌握客戶的潛在支付能力，可以為銷售提供更為廣闊的市場D、只要客戶值得信任，營銷員應(yīng)主動協(xié)助客戶采取多種方式解決支付能力問題答案：D55.復(fù)驗(yàn)是指受驗(yàn)單位向繕發(fā)驗(yàn)單單位答復(fù)()驗(yàn)單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。A、出、轉(zhuǎn)口B、轉(zhuǎn)口C、出口D、進(jìn)口答案：D56.下列關(guān)于郵政日戳說法錯(cuò)誤的是()。A、郵資機(jī)日戳用于收寄非貼票郵件時(shí)加蓋于郵件封皮上，表示郵資金額和收寄日期B、過戳機(jī)日戳用于收寄貼票郵件的銷票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用C、用于有關(guān)郵政教學(xué)上練習(xí)使用的日戳是模擬日戳D、郵資機(jī)日戳可當(dāng)過戳機(jī)日戳使用答案：D57.下列郵件不可以按郵政公事寄遞的是()。A、檔案、生產(chǎn)部門交寄的郵件查單、驗(yàn)單及相關(guān)證物B、分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務(wù)檔案C、業(yè)務(wù)主管部門下發(fā)的業(yè)務(wù)通知D、調(diào)撥、清退的郵袋、信盒和集裝箱答案：C58.按賠償規(guī)定，對國內(nèi)非保價(jià)郵件，按()承擔(dān)賠償責(zé)任。A、固定的限額B、約定的金額C、規(guī)定的限額D、郵費(fèi)的金額答案：C59.生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)中，可以按照()執(zhí)行配發(fā)。A、發(fā)運(yùn)計(jì)劃B、發(fā)運(yùn)路向C、經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系D、郵件流量答案：A60.以下不屬于集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的是()。A、個(gè)人收集B、預(yù)訂銷售C、函購服務(wù)D、上門服務(wù)答案：A61.自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時(shí)間為()日。A、5B、10C、12D、15答案：A62.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)無法接收郵件信息，應(yīng)采用()?？焓止や浫豚]件信息。A、總包接收B、郵件逐件接收C、郵件錄入D、郵件快速錄入答案：C63.消費(fèi)者消費(fèi)需求具有伸縮性，以下屬于內(nèi)因影響的是()。A、消費(fèi)者本身的需求欲望B、服務(wù)水平C、產(chǎn)品供應(yīng)D、廣告宣傳答案：A64.投遞員利用維護(hù)手冊采集維護(hù)基礎(chǔ)地址或組織機(jī)構(gòu)信息后，應(yīng)于()上交信息員處理。A、當(dāng)班B、次頻次C、當(dāng)日D、次日答案：B65.下列描述中，不符合郵件改寄業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A、改寄的郵件應(yīng)在郵件封面粘貼改退批條B、收件人申請的，按收件人提供的地址改寄C、約投掛信僅限市區(qū)同城改址D、特快專遞郵件不辦理改寄答案：C66.下列屬于汽車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是()。A、郵件分剔B、打印交接路單C、郵件處理D、輸入數(shù)據(jù)答案：B67.更改密碼可在()辦理。A、開戶局B、同縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)C、全省任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國任一網(wǎng)點(diǎn)答案：D68.掛失事項(xiàng)更改后的掛失是()。A、憑證掛失B、臨時(shí)掛失C、正式掛失D、憑證密印雙掛失答案：C69.押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)無袋牌且鉛志未夾的總包郵件，要按規(guī)定處理并繕發(fā)驗(yàn)單，驗(yàn)單內(nèi)容注明()。A、應(yīng)收件數(shù)B、實(shí)收件數(shù)C、路單總數(shù)D、清單總數(shù)答案：B70.下列關(guān)于我國疆域描述錯(cuò)誤的是()。A、我國領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上B、我國領(lǐng)土最南端在南海南沙群島的曾母暗沙C、我國領(lǐng)土最北端在黑龍江與烏蘇里江的主航道匯合處D、我國領(lǐng)土最西端在新疆帕米爾高原答案：C71.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和()。A、信件B、包裹C、信函D、印刷品答案：B72.收寄國內(nèi)包裹，可在營業(yè)系統(tǒng)錄入相關(guān)郵件信息，下列不需錄入的信息是()。A、寄件人名址B、收件人名址C、包裹號碼D、重量答案：A73.下列選項(xiàng)中關(guān)于廣播廣告特點(diǎn)表述正確的是()。A、容易保存B、可選擇適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)和對象C、展露時(shí)間長D、成本高答案：B74.以下關(guān)于收發(fā)郵件路單的表述錯(cuò)誤的是()。A、按照國內(nèi)郵件種類所使用的路單分為國內(nèi)普通郵件路單、國內(nèi)特快專遞郵件路單、寄發(fā)航空/汽車/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）3種B、國內(nèi)普通郵件路單包括：收發(fā)郵件路單和收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單兩種C、國內(nèi)特快專遞郵件路單包括：國內(nèi)特快專遞收發(fā)郵件路單和國內(nèi)特快專遞收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單D、寄發(fā)航空/汽車/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）作為與航空、派押的委辦汽車或輪船郵路辦理交接手續(xù)時(shí)的憑證和核計(jì)運(yùn)費(fèi)的憑證答案：D75.我國陸上東鄰的國家是()。A、朝鮮B、越南C、老撾D、緬甸答案：A76.以下關(guān)于熟人介紹法的表述錯(cuò)誤的是()。A、是一種比較有效地尋找客戶的方法B、能夠較好的贏得潛在客戶的信任，縮短銷售時(shí)間C、利用熟人尋找可能使用郵政業(yè)務(wù)的潛在客戶D、每個(gè)人的熟人有限，在一定程度上影響了營銷員市場開發(fā)的效果答案：D77.下列不屬于組劃投遞段依據(jù)的是()。A、投遞郵件的頻次、時(shí)限B、投遞員的工時(shí)規(guī)定C、投遞區(qū)內(nèi)郵件的投遞量D、投遞區(qū)內(nèi)郵政局所布局答案：D78.下列關(guān)于機(jī)要件運(yùn)輸要求的表述錯(cuò)誤的是()。A、利用火車押運(yùn)機(jī)要件，應(yīng)辦理路單登記手續(xù)B、路單編號填寫車次或押運(yùn)班專號C、路單登記應(yīng)一式三聯(lián)D、路單的其中一聯(lián)交接發(fā)員蓋章后收回留存，一聯(lián)連同下車機(jī)要件交接發(fā)員收執(zhí)答案：C79.()是指按照郵件封面書寫的地址，將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定格口內(nèi)的處理過程。A、分揀B、封發(fā)C、分發(fā)D、投遞答案：A80.下列不屬于郵資憑證的是()。A、郵票B、郵票圖案C、印在郵資郵簡上的郵票圖案D、郵資機(jī)打印的郵資符志答案：B81.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A82.客戶持有預(yù)留密碼的存折，則可在()辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A83.進(jìn)口驗(yàn)單登記簿是()的簿冊。A、出口局繕發(fā)驗(yàn)單后，登記發(fā)出號碼、發(fā)出日期、驗(yàn)單節(jié)目等B、進(jìn)口局收到驗(yàn)單后，登記接收號碼、收到日期、驗(yàn)單節(jié)目等C、發(fā)驗(yàn)局繕發(fā)驗(yàn)單后，登記發(fā)出號碼、發(fā)出日期、驗(yàn)單節(jié)目等D、驗(yàn)達(dá)局收到驗(yàn)單后，登記接收號碼、收到日期、驗(yàn)單節(jié)目等答案：D84.下列關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說法錯(cuò)誤的是()。A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守先收款后記賬原則B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來處理，重新再次發(fā)送D、辦理支票存款時(shí)，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶答案：C85.以下關(guān)于市場營銷環(huán)境分析對于郵政企業(yè)的發(fā)展的重要意義描述錯(cuò)誤的是()。A、有助于增強(qiáng)郵政企業(yè)的活力和競爭力B、有助于郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會，規(guī)避威脅C、有助于郵政企業(yè)制定正確的營銷決策D、有助于郵政企業(yè)避免競爭答案：D86.以下關(guān)于我國各省、自治區(qū)簡稱及行政中心說法錯(cuò)誤的是()。A、貴州省簡稱滇，省會貴陽B、甘肅省簡稱隴，省會蘭州C、臺灣省簡稱臺，首府臺北D、寧夏回族自治區(qū)簡稱寧，首府銀川答案：A87.以下選項(xiàng)屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事B、艱苦奮斗，勤儉辦行C、積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新D、規(guī)范操作，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)答案：C88.以下關(guān)于消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征表述錯(cuò)誤的是()。A、突出表現(xiàn)為消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高B、客觀現(xiàn)實(shí)刺激的變化對消費(fèi)者消費(fèi)需求的發(fā)展沒有任何影響C、生活或工作環(huán)境的變遷，可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化D、宣傳廣告的改變，可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化答案：B89.下列關(guān)于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場定置定位管理規(guī)范說法錯(cuò)誤的是()。A、按照6S管理規(guī)范中清理、整頓、規(guī)范的基本要求，對分揀生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行定置定位管理B、按照科學(xué)、合理、方便的原則，依據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件繪圖，將場地劃分區(qū)域，物品定置存放，減少生產(chǎn)現(xiàn)場的不安全因素C、生產(chǎn)用品、用具嚴(yán)格按圖所標(biāo)位置擺放，不得變動D、設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)安裝投入使用，不能隨意挪動其位置答案：C90.下列有關(guān)郵簡的敘述正確的是()。A、郵簡是按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)B、郵簡是按郵送廣告交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、郵簡是按印刷品交寄的一種函件業(yè)務(wù)D、郵簡是按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)答案：D91.經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)()。A、營業(yè)執(zhí)照B、稅務(wù)登記證C、經(jīng)營許可證D、保險(xiǎn)兼業(yè)許可證答案：C92.下列不符合于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場定置定位管理規(guī)范中對總包郵件碼放要求的是()。A、開拆前郵件應(yīng)按照卸車順序整齊擺放，袋口朝向一致B、待發(fā)運(yùn)郵件按發(fā)運(yùn)方向整齊擺放C、待發(fā)運(yùn)郵件堆碼整齊牢固，界限清楚D、待封發(fā)郵件在規(guī)定位置按順序整齊擺放答案：B93.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)合同是()約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、投保人與被保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人與受益人C、投保人與保險(xiǎn)人D、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人答案：C94.郵政車廂配置的是干粉滅火器，其缺點(diǎn)是()。A、滅火速度慢B、腐蝕性C、滅火性能低D、不能防止復(fù)燃答案：D95.國內(nèi)袋牌的條碼信息中第9~16位為()。A、封發(fā)局代碼B、重量C、接收局代碼D、標(biāo)牌類別代碼答案：C96.以下對郵簡封裝規(guī)格描述錯(cuò)誤的是()。A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定B、外形應(yīng)方正C、無明顯傾斜D、可夾寄小飾品答案：D97.國內(nèi)郵袋開拆時(shí)應(yīng)當(dāng)查核郵件與()所登節(jié)目是否相符，有無誤發(fā)。A、清單B、路單C、詳情單D、內(nèi)件清單答案：A98.以下關(guān)于機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信說法不正確的是()。A、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信過期作廢B、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信應(yīng)寫明押接日期，可以不具體寫明車次C、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信接發(fā)一次有效或往返一次有效D、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信加蓋局公章和領(lǐng)導(dǎo)人名章答案：B99.分揀作業(yè)期間，質(zhì)量檢查人員應(yīng)在郵件封發(fā)后，抽查總包的封發(fā)質(zhì)量和交發(fā)路向，并填寫()。A、班組日志B、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)表C、質(zhì)量檢查記錄D、平衡合攏表答案：C100.繕發(fā)機(jī)要驗(yàn)單應(yīng)（），順序編號。(B)A、一式一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)答案：B101.商業(yè)銀行在中國銀聯(lián)批準(zhǔn)正式開通銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)()自動取得標(biāo)識的使用權(quán)。A、當(dāng)日B、次日C、5個(gè)工作日后D、10個(gè)工作日后答案：A102.以下不屬于機(jī)要押運(yùn)操作要點(diǎn)的是()。A、接收機(jī)要件B、分揀機(jī)要件C、登記機(jī)要件D、交換機(jī)要件答案：B103.火車郵件卸車時(shí)，對趕車郵件由轉(zhuǎn)運(yùn)部門向相關(guān)()提出要求，雙方協(xié)商辦理。A、地市局B、寄達(dá)局C、派押局D、發(fā)運(yùn)局答案：C104.下列不屬于郵政專用品的是()。A、郵袋和其他郵件專用容器B、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)C、郵政夾鉗D、明信片答案：D105.郵政編碼前兩位為11的代表()。A、遼寧省B、吉林省C、黑龍江省D、河北省答案：A106.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，郵件實(shí)物分剔后，在勾核配發(fā)模塊中選擇()方式進(jìn)行總包郵件掃描勾核。A、進(jìn)口堆位勾核B、出口堆位勾核C、配發(fā)堆位勾核D、直接掃描答案：A107.干粉滅火器應(yīng)在距火源()米處，對準(zhǔn)火焰由外圍向中心噴射。A、2～3B、3～4C、4～5D、5～6答案：B108.人們按照地理位置、自然和人文地理要素將世界分為（）個(gè)地區(qū)。()A、十B、十一C、十二D、十三答案：D109.封發(fā)郵件清單10格的尺寸為()。A、110×115（ｍｍ）B、110×150（ｍｍ）C、110×215（ｍｍ）D、110×250（ｍｍ）答案：B110.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、提高職業(yè)素質(zhì)，維護(hù)郵政信譽(yù)B、踐行企業(yè)精神，滿足用郵需要C、自覺遵守紀(jì)律，樹立企業(yè)形象D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)答案：D111.國內(nèi)平常郵件開拆整理按照()三狀化進(jìn)行分類。A、信函類、扁平類、函件類B、信函類、扁平類、包狀類C、扁平類、包狀類、包裹類D、信函類、特快郵件類、包狀類答案：B112.法院專遞業(yè)務(wù)屬于EMS的()業(yè)務(wù)。A、次晨達(dá)B、同城快遞C、次日遞D、承諾服務(wù)答案：B113.整存整取定期儲蓄存款可辦理部分提前支取()。A、3次B、5次C、10次D、多次答案：B114.下列不屬于郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)中四有內(nèi)容的是()。A、管理有專責(zé)B、使用有計(jì)劃C、存放有專處D、進(jìn)出有登記答案：D115.歐元硬幣共有()種券別。A、6B、7C、8D、9答案：C116.下列選項(xiàng)中，不屬于國內(nèi)平常信函對格下袋三核對內(nèi)容的是()。A、對格口B、對袋牌C、對清單D、對郵件答案：C117.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)包裹時(shí)，郵件滿格時(shí)，系統(tǒng)自動封格，生成郵件()。A、袋牌信息B、路單信息C、封發(fā)信息D、條碼信息答案：C118.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問題，應(yīng)由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時(shí)可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時(shí)可由接方協(xié)助處理答案：C119.下列關(guān)于包裹分揀機(jī)識讀器掃描方式描述錯(cuò)誤的是()。A、包裹分揀機(jī)條碼識讀器半自動掃描分揀方式簡稱識讀器掃描方式B、供包員持條碼識讀器掃描郵件條碼后，將郵件擺正執(zhí)行供包C、分揀機(jī)獲取該郵件的網(wǎng)絡(luò)分揀信息，自動執(zhí)行分揀入格D、如上機(jī)郵件條碼不能識讀，郵件進(jìn)入收容格口答案：D120.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)郵件待發(fā)中規(guī)定，將郵件裝碼拖車后，拉運(yùn)至()停放整齊。A、庫房B、站臺C、待發(fā)區(qū)D、指定位置答案：D121.客戶于2008年1月11日存入定活兩便儲蓄10000元，于2008年12月21日支取，應(yīng)付客戶利息()元。A、122.48B、122.86C、127.51D、183.72答案：A122.以下選項(xiàng)，不屬于班前會內(nèi)容的是()。A、檢查衛(wèi)生B、學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)度通知、上級批示精神C、通報(bào)上一班次工作中存在的質(zhì)量、時(shí)限、安全等問題D、安排布置當(dāng)班期間工作變動和重點(diǎn)注意事項(xiàng)答案：A123.下列關(guān)于分揀封發(fā)紅杯水包裹的處理錯(cuò)誤的是()。A、只有確保紅杯水郵件包裝符合要求后，才允許上機(jī)進(jìn)行分揀B、紅杯水郵件嚴(yán)禁上機(jī)進(jìn)行分揀C、封發(fā)紅杯水包裹袋時(shí)，每袋以毛重17千克為限D(zhuǎn)、對于紅杯水包裹必須單獨(dú)裝袋封發(fā)答案：A124.下列關(guān)于報(bào)刊訂單填制規(guī)定表述錯(cuò)誤的是()。A、報(bào)刊訂閱清單對報(bào)紙、期刊，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫B(tài)、報(bào)刊訂閱清單填寫地址應(yīng)書寫為報(bào)刊投遞地址C、整訂報(bào)刊應(yīng)填附分送投遞清單D、投遞員應(yīng)當(dāng)面審核報(bào)刊訂閱清單書寫的訂戶姓名答案：C125.使用交叉帶式分揀機(jī)封發(fā)國內(nèi)包裹，遇有信息無郵件的情況，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面上選中該郵件信息進(jìn)行鎖定B、在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)的封發(fā)界面上刪除該郵件信息C、查看收容格和其他格口有無該郵件實(shí)物D、找到該郵件后，將信息解鎖，做封發(fā)處理答案：B126.以下選項(xiàng)中，關(guān)于郵政職業(yè)道德的說法正確的是()。A、是實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)健康發(fā)展的法制保證B、是郵政員工在工作中應(yīng)履行的法律義務(wù)C、是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則D、實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)健康發(fā)展的根本保證答案：C127.下列選項(xiàng)中有關(guān)產(chǎn)品整體概念的意義表述錯(cuò)誤的是()。A、有利于郵政企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品B、有利于企業(yè)有效地應(yīng)對競爭C、導(dǎo)致營銷員關(guān)注有形產(chǎn)品，忽視服務(wù)D、有利于營銷員營銷技能的提高答案：B128.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)將情況逐級書面上報(bào)一級分行，通報(bào)全轄區(qū)進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。A、5B、8C、12D、24答案：D129.接收國內(nèi)平常郵件總包信息時(shí)，進(jìn)入郵區(qū)中心局()的總包處理|數(shù)據(jù)接收|網(wǎng)上簽收界面，輸入查詢條件，下載簽收轉(zhuǎn)運(yùn)部門發(fā)來的平常郵件總包信息。A、分揀前置系統(tǒng)B、生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)C、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)D、電子化支局答案：B130.下列選項(xiàng)中對國內(nèi)掛號信函分揀格口設(shè)置描述錯(cuò)誤的是()。A、掛信郵件粗分以粗分臺席為格口B、出口細(xì)分按分揀封發(fā)關(guān)系設(shè)置格口C、進(jìn)口細(xì)分可按投遞局設(shè)置格口D、進(jìn)口細(xì)分可按道段設(shè)置格口答案：A131.以下故障不屬于計(jì)算機(jī)軟故障的是()。A、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障答案：C132.下列不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是()。A、報(bào)紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書答案：D133.下列選項(xiàng)中，不屬于國內(nèi)平常信函對格下袋三核對內(nèi)容的是()。A、對格口B、對袋牌C、對清單D、對郵件答案：C134.以下不屬于國際中速快件業(yè)務(wù)的是()。A、中速TNT快件B、國際航空包裹C、中速Aramex快件D、中速佐川快件答案：B135.為了充分利用消費(fèi)者的()，營銷員針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動，來吸引和培養(yǎng)其對郵政業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。A、饋贈消費(fèi)心理B、安全消費(fèi)心理C、習(xí)慣消費(fèi)心理D、留念消費(fèi)心理答案：C136.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)和()。A、信息網(wǎng)B、輕件網(wǎng)C、普通網(wǎng)D、重件網(wǎng)答案：D137.客戶要求注冊電子銀行時(shí)，可在()辦理。A、全國任一網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A138.下列物品中，不屬于投遞員上段準(zhǔn)備的其他物品的是()。A、支票夾B、PDA或智能手機(jī)C、雨具D、苫布答案：A139.國內(nèi)印刷品重量在()克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，再用繩作井字捆扎。A、300B、400C、450D、500答案：D140.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對押運(yùn)無批注、未單交的無總包袋牌、無網(wǎng)上清單信息郵件總包，以下處理錯(cuò)誤的是()。A、打印原寄局和寄達(dá)局均為本局的總包袋牌B、向上一環(huán)節(jié)發(fā)驗(yàn)C、驗(yàn)單抄送封發(fā)局D、附驗(yàn)施封后交本局轉(zhuǎn)運(yùn)部門處理答案：D141.按照轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理規(guī)范中清理、整頓、()的基本要求，對轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行定置定位管理。A、安全B、清掃C、素養(yǎng)D、規(guī)范答案：B142.下列不屬于信箱(筒)收寄處理流程的是()。A、開箱（筒）取信B、粘貼郵票C、理信、驗(yàn)視D、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)答案：B143.各級郵儲業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)()授權(quán)才可對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。A、網(wǎng)點(diǎn)支行（局）長B、業(yè)務(wù)主管C、縣市支行負(fù)責(zé)人D、審計(jì)主管答案：B144.下車機(jī)要袋被拒收，如無時(shí)間當(dāng)場拆驗(yàn)，押運(yùn)員應(yīng)將被拒收機(jī)要袋帶至()。A、地面局B、封發(fā)局C、終點(diǎn)局D、接收局答案：C145.下列關(guān)于按鍵式包裹機(jī)器分揀描述錯(cuò)誤的是()。A、操作員手工供包，分揀機(jī)通過對獲取的郵件信息，自動執(zhí)行郵件分揀入格處理B、操作員通過手工輸入格口代碼或郵政編碼完成分揀作業(yè)C、對操作員的業(yè)務(wù)能力要求較高D、分揀質(zhì)量受人的因素影響較大答案：A146.國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位表示()。A、郵件種類代碼B、郵件編號C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級行政區(qū)劃代碼D、縣市局郵政代碼答案：C147.下列關(guān)于復(fù)驗(yàn)說法錯(cuò)誤的是()。(A、復(fù)驗(yàn)就是根據(jù)來驗(yàn)進(jìn)行查實(shí)后，對不妥當(dāng)處進(jìn)行答復(fù)B、它起著互相聯(lián)絡(luò)溝通，使責(zé)任落實(shí)到位的作用C、它起著糾正誤驗(yàn)的作用D、繕發(fā)復(fù)驗(yàn)分為手工復(fù)驗(yàn)和電子復(fù)驗(yàn)兩種方式答案：A148.下列描述中，不符合告別投遞服務(wù)禮儀的是()。A、正確使用再見、打擾了等告別禮節(jié)用語B、應(yīng)主動與用戶握手C、告別時(shí)，應(yīng)先面向用戶退半步，然后轉(zhuǎn)身離開D、離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門答案：B149.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個(gè)漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費(fèi)手續(xù)費(fèi)()元。A、30B、31C、31.4D、50.4答案：B150.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是()。A、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)B、保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格C、保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效D、國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證答案：C151.我國正式開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的時(shí)間是()。A、1986年7月1日B、1990年1月1日C、1998年1月1日D、1986年4月1日答案：D152.用戶交寄國內(nèi)郵簡時(shí)，應(yīng)按()種類處理。A、郵送廣告B、國內(nèi)信函C、明信片D、印刷品答案：B153.封發(fā)環(huán)節(jié)接收轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的不合規(guī)格郵件，下列處理正確的是()。A、拒收，退回轉(zhuǎn)運(yùn)處理B、不應(yīng)拒收，由交方負(fù)責(zé)開拆，會同收方共同查驗(yàn)處理C、不應(yīng)拒收，由收方負(fù)責(zé)開拆，會同交方共同查驗(yàn)處理D、不應(yīng)拒收，由收方負(fù)責(zé)處理答案：B154.下列描述中，不屬于投遞員歸班前未投出郵件檢查內(nèi)容的是()。A、檢查投遞車輛上有無漏投郵件B、檢查信報(bào)兜內(nèi)、掛號背兜內(nèi)有無漏投郵件C、未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因D、檢查各類投遞郵件清單上有無收件人漏簽章情況答案：D155.對不符合尺寸和紙質(zhì)要求的明信片，以及雙頁或折疊式的片卡，均應(yīng)裝入封套，按照()的封裝要求交寄。A、包裹B、信函C、印刷品D、機(jī)要答案：B156.申請撤回、修改名址出口國際給據(jù)郵件每份申請書收取申請費(fèi)()元。A、5B、10C、15D、20答案：B157.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場封閉管理規(guī)范的是()。A、交接驗(yàn)收制度B、來賓登記制度C、值班制度D、檢查巡視制度答案：A158.下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場定置定位管理規(guī)范要求的是()。A、分揀細(xì)分臺桌子與格口分布方向平行擺放B、廢路單、清單要及時(shí)放入垃圾筐C、臺席不得有廢紙屑、色帶、袋牌等D、雨披、傘可以帶入生產(chǎn)現(xiàn)場答案：D159.下列關(guān)于火車押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)D、聽取出乘期間的各類郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公用品答案：A160.郵儲電子銀行手機(jī)銀行普通客戶單筆及日累計(jì)限額為()。A、1萬元（不含）B、1萬元（含）C、2萬元（不含）D、2萬元（含）答案：D161.可對單位和個(gè)人存款賬戶提出扣劃的有權(quán)機(jī)關(guān)包括:人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、()。A、國家稅務(wù)局B、人民檢察院C、國家安全機(jī)關(guān)D、海關(guān)答案：D162.柘榮縣的國內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。A、三明B、廈門C、福州D、南平答案：C163.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類賬單的是()。A、交通違章告知書B、醫(yī)保賬單C、會員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C164.下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、投交郵政專用信箱的各類郵件，一律投入信箱內(nèi)，由使用單位自行提取B、使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時(shí)，經(jīng)市縣公司批準(zhǔn)，可按址投遞C、用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí)，收件人憑郵件號碼或移動電話短信密碼領(lǐng)取D、存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式答案：A165.個(gè)人活期存款賬戶最后一筆交易(不包括結(jié)息、代扣利息稅、司法查詢、司法凍結(jié)、司法扣劃后扣收小額賬戶管理費(fèi))超過()年的且未加辦特定業(yè)務(wù)的將設(shè)為長期不動戶。A、2B、5C、3D、1答案：C166.下列關(guān)于中心局編制郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的全程全網(wǎng)原則說法錯(cuò)誤的是()。A、牢固樹立全程全網(wǎng)觀念，按照中國郵政集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求和相關(guān)規(guī)定編制計(jì)劃B、二級干線計(jì)劃服從一級干線計(jì)劃C、支線計(jì)劃服從干線計(jì)劃D、郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃服從基本作業(yè)計(jì)劃答案：D167.對ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡，客戶可在吞卡后()天內(nèi)，出示本人有效實(shí)名證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到指定機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A、7B、10C、30D、35答案：D168.信箱開出的國內(nèi)欠資信件，無法發(fā)往前途的，應(yīng)通知寄件人限期來局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)，無法通知寄件人或者逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的，保管期滿()后作無著郵件處理。A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月答案：B169.郵政通信業(yè)務(wù)詞匯registeredmail譯成中文是（）。A、掛號信B、包件C、掛號郵件D、印刷品答案：B170.下列描述中，不符合退回郵件處理業(yè)務(wù)規(guī)定的是()。A、需辦理退回的郵件，在郵件封面粘貼改退批條，批明退回原因后辦理相關(guān)退回手續(xù)B、寄件人在包裹詳情單上聲明拋棄的，應(yīng)作為無著郵件處理C、寄件人申請撤回的郵件，投遞局收到收寄局發(fā)來的撤回或更改通知書后，及時(shí)退回D、平常郵件可受理收寄局電話撤回請求答案：D171.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定在部分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸?shù)泥]路路單信息處理時(shí)，應(yīng)先按照接收()核對已有信息的交接站數(shù)據(jù)并下載到本地系統(tǒng)中。A、郵件B、清單C、附單D、總路單答案：D172.窗口文明服務(wù)工作中，要按照服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求開展服務(wù)工作，提高用戶的滿意率和()。A、參與度B、信任度C、認(rèn)可度D、滿意度答案：D173.在郵政通信過程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報(bào)刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為()。A、一般差錯(cuò)B、主要差錯(cuò)C、次要差錯(cuò)D、局內(nèi)差錯(cuò)答案：A174.下列不屬于襄樊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。A、宜城市B、棗陽市C、南漳縣D、黃梅縣答案：D175.火車押運(yùn)員按照郵件的()分別堆放，對沿途卸交站要提前將卸車郵件堆位移至車門口。A、輕、重、特快類別和卸交局本、轉(zhuǎn)B、輕、重、特快類別和地市局本、轉(zhuǎn)C、輕、重、特快類別和地面局本、轉(zhuǎn)D、地市局本、轉(zhuǎn)答案：A176.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境描述錯(cuò)誤的是()。A、計(jì)算機(jī)的安置場所要注意防火、防水、防靜電，避免震動B、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境要清潔，遠(yuǎn)離塵埃較多的地方C、機(jī)房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%～80%D、要避免電磁干擾，將計(jì)算機(jī)和其他外設(shè)正常接地答案：C177.下列情況不能作為無法投遞郵件的是()。A、因印刷模糊、倒裝、缺頁、污染等情況而拒收的報(bào)刊B、收件人死亡C、收件人拒付應(yīng)付的費(fèi)用D、用戶領(lǐng)取郵件的保管期滿，收件人仍未領(lǐng)取的答案：B178.負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)押運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位指的是()。A、郵區(qū)B、郵區(qū)中心局C、郵區(qū)中心局體制D、郵政通信網(wǎng)答案：B179.分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括()。A、分層比例抽樣B、分層最佳抽樣C、最佳效果抽樣D、多次分層抽樣答案：C180.以下關(guān)于資料查閱尋找法的表述正確的是()。A、是營銷員通過市場調(diào)研、不斷摸排來尋找客戶的方法B、是指營銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法C、查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄D、又稱直接市場調(diào)查法答案：B181.柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少有()個(gè)探頭。A、二B、三C、四D、五答案：B182.()是郵政電子商務(wù)的示范業(yè)務(wù)。A、代理票務(wù)B、代收話費(fèi)C、代收款D、代售卡答案：A183.下列選項(xiàng)中，不屬于無效合同的情形是()。A、以合法形式掩蓋非法目的B、損害社會公共利益C、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益D、在訂立合同時(shí)顯失公平的答案：D184.下列關(guān)于本埠報(bào)紙分發(fā)表述錯(cuò)誤的是()。A、分發(fā)本埠報(bào)紙時(shí)，先配零頭，后取整百，按各段順序分發(fā)B、發(fā)報(bào)紙零頭時(shí)，遇需單張的，應(yīng)將單張對折一下放在分好報(bào)紙的最上邊C、報(bào)紙分發(fā)過程中，須分完一種再分另一種D、為區(qū)別報(bào)紙不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要調(diào)頭碼放答案：A185.下列選項(xiàng)中，不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是()。A、短信業(yè)B、郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)C、11185客服中心D、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)答案：D186.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()施行。A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日答案：B187.下列關(guān)于火車押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是()。A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車郵件中不合規(guī)格的郵件C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)D、聽取出乘期間的各類郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公用品答案：A188.客戶存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值()美元以下(含)的，可以在郵政儲蓄銀行直接辦理。A、2000B、3000C、5000D、10000答案：C189.假設(shè)兩地間的國內(nèi)包裹資例為2元/千克，某包裹重2500克，要求保價(jià)500元，如果該包裹因故退回寄件人，退回費(fèi)是()元。A、5B、8C、10D、13答案：B190.營銷員使用啟發(fā)型提問的好處是()。A、循循善誘，有利于促使客戶進(jìn)行思考，控制說服的方向B、客戶即使有不同意見，也能保持融洽關(guān)系，雙方仍可進(jìn)一步洽談下去C、盡量設(shè)法不讓客戶說出不來D、避免遭到客戶拒絕而出現(xiàn)難堪局面，同時(shí)又能探出客戶的真實(shí)購買意圖答案：A191.國內(nèi)郵件重量限度規(guī)定，盲人讀物的最大重量限度為()千克。A、30B、35C、40D、45答案：B192.國內(nèi)郵件收寄后企業(yè)發(fā)現(xiàn)有易燃易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)C、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)D、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予投遞答案：C193.當(dāng)己方人數(shù)較多，符合遞送名片禮儀的是()。A、讓年齡較大者先向?qū)Ψ竭f送名片B、讓地位高者先向?qū)Ψ竭f送名片C、按座次順序向?qū)Ψ竭f送名片D、按由近至遠(yuǎn)的順序向?qū)Ψ竭f送名片答案：B194.國際袋牌的條碼信息中的第12位表示()。A、寄達(dá)國家代碼B、寄達(dá)互換局代號C、寄達(dá)互換局類別代碼D、寄達(dá)互換局地址代碼答案：C195.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)和()。A、信息網(wǎng)B、輕件網(wǎng)C、普通網(wǎng)D、重件網(wǎng)答案：A196.國內(nèi)給據(jù)郵件因封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，接收局收到時(shí)破損、損毀，()為責(zé)任局。A、收寄局B、封發(fā)局C、開拆局D、上一環(huán)節(jié)答案：A197.下列關(guān)于郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍說法錯(cuò)誤的是()。A、信件B、單件重量不超過5kg的印刷品C、單件重量不超過10kg的包裹D、郵政儲蓄答案：D198.接收郵件總包時(shí)，發(fā)現(xiàn)袋身不合規(guī)格，交接雙方會同拆袋驗(yàn)看內(nèi)裝郵件有無()或郵件受污損情況。A、短少B、損毀C、白給D、逾限答案：A199.收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的()。A、假幣沒收單B、假幣收繳憑證C、假幣收繳收據(jù)D、假幣收繳憑單答案：B200.接收郵件總包時(shí)，發(fā)現(xiàn)袋身不合規(guī)格，交接雙方會同拆袋驗(yàn)看內(nèi)裝郵件有無()或郵件受污損情況。A、短少B、損毀C、白給D、逾限答案：A201.郵件總包交接時(shí)，不屬于勾挑核對內(nèi)容的是()。A、驗(yàn)看路單是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章B、逐個(gè)郵袋與路單上所登列節(jié)目進(jìn)行核對C、相符的用筆在路單相關(guān)格劃√表示無誤D、不符時(shí)則在路單相關(guān)格劃·答案：A202.以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述錯(cuò)誤的是()。A、裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)B、向用戶退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交C、最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔D、歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳答案：B203.用戶交寄國內(nèi)郵簡時(shí)，應(yīng)按()種類處理。A、郵送廣告B、國內(nèi)信函C、明信片D、印刷品答案：B204.火車押運(yùn)班接收郵件時(shí)，對涉及相關(guān)()數(shù)目不符的，應(yīng)在該局卸交總單相關(guān)位置批注多、少數(shù)目。A、收寄局B、封發(fā)局C、發(fā)運(yùn)局D、卸交局答案：D205.分揀生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理的基本目標(biāo)是使生產(chǎn)現(xiàn)場達(dá)到門類清楚、區(qū)隔整齊、()的狀態(tài)。A、標(biāo)圖清楚、現(xiàn)場干凈B、場地整潔、分割清楚C、標(biāo)識分明、潔凈安全D、郵件堆碼整齊、作業(yè)有序答案：C206.以下關(guān)于客戶滿意的說法錯(cuò)誤的是()。A、如果產(chǎn)品的效能低于客戶的期望，客戶便會感到滿意B、如果產(chǎn)品的效能與低于客戶的期望，客戶便會感到不滿意C、如果產(chǎn)品的效能與客戶的期望一致，客戶便會感到滿意D、如果產(chǎn)品的效能超過客戶的期望，客戶便會感到十分驚喜答案：A207.以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有()。A、包括水電、核電、風(fēng)力發(fā)電等發(fā)電企業(yè)B、包括國家電網(wǎng)公司、電網(wǎng)公司公司及其所屬的省、地市和縣等各級供電公司C、包括電力局、主要用電大戶D、屬壟斷行業(yè)答案：C208.綠卡通卡子賬戶交易限額:單筆存款金額最高()萬元(含)，超過需分筆開戶。A、100B、200C、500D、1000答案：C209.個(gè)人外幣儲蓄賬戶按資金屬性類別分為()。A、儲蓄賬戶和結(jié)算賬戶B、基本賬戶和一般賬戶C、資本項(xiàng)目、儲蓄賬戶和結(jié)算賬戶D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶答案：D210.以下不屬于4R營銷理論基本要素的是()。A、關(guān)聯(lián)B、反映C、關(guān)系D、成本答案：D211.投遞服務(wù)質(zhì)量城市當(dāng)日妥投率是指縣及縣以上城市()前進(jìn)口的重點(diǎn)郵件當(dāng)日妥投，并在24點(diǎn)前反饋妥投信息的郵件量占比。A、13:00B、15:00C、17:00D、19:00答案：B212.以下關(guān)于郵政編碼的表述錯(cuò)誤的是()。A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式B、我國郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成C、我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局D、我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號答案：C213.營業(yè)員日終繳款系統(tǒng)界面需要錄入的輸入項(xiàng)為()。A、員工號B、機(jī)構(gòu)代碼C、臺席D、密碼答案：C214.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，檢查人員不得少于()人。A、1B、2C、3D、5答案：B215.驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑()辦理交接手續(xù)。A、封發(fā)郵件清單B、收發(fā)郵件路單C、投遞郵件清單D、封發(fā)郵件總清單答案：B216.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范中的班前準(zhǔn)備包括召開班前會和()。A、統(tǒng)一著裝B、生產(chǎn)準(zhǔn)備C、查驗(yàn)郵件D、郵件交接答案：B217.運(yùn)遞時(shí)限是特快、報(bào)紙、()兩地之間從收寄到投遞的全程時(shí)限。A、印刷品B、信函C、包件D、期刊答案：B218.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過程中，信息交接完畢，若出現(xiàn)總包郵件與信息不符等問題，應(yīng)由()。A、接方處理B、交方處理C、接方處理，必要時(shí)可由交方協(xié)助處理D、交方處理，必要時(shí)可由接方協(xié)助處理答案：C219.國內(nèi)郵寄煙絲、煙葉兩種合寄時(shí)不得超過()千克。A、2B、5C、6D、10答案：D220.下列關(guān)于投交用戶領(lǐng)取的保價(jià)郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。A、憑通知單到郵局營業(yè)窗口領(lǐng)取B、收件人自行開拆驗(yàn)視件C、按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件D、領(lǐng)取時(shí)應(yīng)驗(yàn)視有效身份證件答案：B221.()擔(dān)負(fù)著全國各局、所之間的郵件傳送任務(wù)，是郵政通信的重要環(huán)節(jié)。A、郵件收寄B、郵件分揀封發(fā)C、郵件運(yùn)輸D、郵件投遞答案：C222.以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述錯(cuò)誤的是()。A、匯兌柜員管理同儲蓄B、注冊普通柜員時(shí)，可按柜員技能等級及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估等級C、注冊普通柜員時(shí)，把柜員分為10級D、柜員按級設(shè)置柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額答案：C223.下列屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理內(nèi)涵中安全要素含義的是()。A、采取系統(tǒng)的措施保證人員的安全B、采取系統(tǒng)的措施保證場地的安全C、采取系統(tǒng)的措施保證物品的安全D、采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等的安全答案：D224.下列屬于二級郵區(qū)中心局的是()。A、寶雞B、張掖C、克拉瑪依D、固原答案：A225.破訂報(bào)刊的計(jì)算公式是()。A、訂閱份數(shù)×出版期數(shù)×月價(jià)B、張、冊×單價(jià)×訂閱份數(shù)C、張、冊×訂閱份數(shù)×出版期數(shù)D、張、冊×訂閱份數(shù)×季價(jià)答案：B226.以下關(guān)于托人贈送禮品的表述錯(cuò)誤的是()。A、當(dāng)營銷員本人不宜當(dāng)面贈送禮品時(shí)采用B、可以避免客戶的某些拘謹(jǐn)和尷尬C、營銷員在托人轉(zhuǎn)交禮品前，不用向客戶解釋自己為何不能當(dāng)面贈禮D、是委托第三者代替自己將禮品送達(dá)受贈對象答案：C227.普通包裹傳遞頻次時(shí)限規(guī)定，D類局出口普通包裹，在郵車開行前()小時(shí)收寄的,應(yīng)全部封發(fā)交運(yùn)。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：D228.以下關(guān)于最后機(jī)會成交方法優(yōu)缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是()。A、不適當(dāng)?shù)叵蚩蛻舭l(fā)出不是最后機(jī)會的提示，會使?fàn)I銷員的威信喪失B、利用人們對機(jī)會限制的緊張心理，可以造成很有利的成交氣氛C、把客戶的注意力集中到成交的思考上，使客戶有一種內(nèi)在成交壓力D、可以多次使用達(dá)到最大效果答案：D229.以下選項(xiàng)屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、品格正直，誠實(shí)守信B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠服務(wù)C、精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職D、勤勉奉公，任勞任怨答案：A230.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、()。A、便捷B、方便C、便利D、快捷答案：B231.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中按CTRL+E，可實(shí)現(xiàn)()。A、清屏B、讀取信息C、員工離臺席時(shí)臨時(shí)鎖定屏幕D、輸入值屏蔽答案：C232.國內(nèi)平常信函手工分揀單手操作時(shí)，如右手分揀，左手將信迅速捻開成()形，同時(shí)看清右手最上面一封信的收件人地址(或郵政編碼)。A、圓B、扇面C、橢圓D、矩答案：B233.必須由客戶本人辦理的郵儲一本通業(yè)務(wù)是()。A、續(xù)存B、移出C、開戶D、支取答案：B234.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類賬單的是()。A、交通違章告知書B、醫(yī)保賬單C、會員積分賬單D、住房公積金賬單答案：C235.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在()小時(shí)內(nèi)將情況逐級書面上報(bào)一級分行。A、12B、10C、24D、15答案：C236.組織機(jī)構(gòu)的采集格式中不包括()。A、電話B、別稱C、郵政編碼D、法人名稱答案：D237.()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的郵政普遍服務(wù)和郵政市場監(jiān)督管理工作。A、國務(wù)院物價(jià)主管部門B、省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)C、省、自治區(qū)、直轄市郵政公司D、國務(wù)院郵政管理部門答案：B238.使用郵資機(jī)的電子化支局，應(yīng)進(jìn)行郵資機(jī)交接班處理，生成()。A、郵資機(jī)平衡表B、郵資機(jī)使用表C、郵資機(jī)日報(bào)表D、郵資機(jī)變動表答案：C239.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個(gè)，儲種不包括()。A、整存整取B、定活兩便C、零存整取D、通知存款答案：C240.儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個(gè)階段是()。A、信用儲蓄形式B、貨幣儲蓄形式C、實(shí)物儲蓄形式D、原始儲蓄形式答案：A241.郵件經(jīng)轉(zhuǎn)是收寄局對()的郵件不直封，而是發(fā)給相關(guān)轉(zhuǎn)口局，經(jīng)重分后轉(zhuǎn)發(fā)到寄達(dá)局的一種分揀方式。A、寄達(dá)局B、投遞局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、出口中心局答案：A242.Iwouldliketosend1,000dollarstoHongKong.中文含義是()。A、我想寄1000美元到韓國B、我想寄1000美元到香港C、我想寄1000元到香港D、我想寄1000元到韓國答案：B243.綠卡以下()交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、掛失后補(bǔ)發(fā)新卡B、卡折合一戶撤銷卡C、卡折合一戶撤銷折D、加辦卡答案：A244.客戶持有預(yù)留密碼的存折，則可在()辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、市縣任一網(wǎng)點(diǎn)D、原開戶網(wǎng)點(diǎn)答案：A245.中央銀行直接制訂的利率是()。A、法定利率B、名義利率C、市場利率D、實(shí)際利率答案：A246.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，付費(fèi)方式為現(xiàn)金的客戶，在結(jié)算界面可激活()，允許進(jìn)入現(xiàn)金結(jié)算明細(xì)實(shí)現(xiàn)積分兌換、禮券、實(shí)收現(xiàn)金的信息輸入。A、F1B、F2C、F3D、F4答案：B247.以下關(guān)于收發(fā)郵件路單的表述錯(cuò)誤的是()。A、按照國內(nèi)郵件種類所使用的路單分為國內(nèi)普通郵件路單、國內(nèi)特快專遞郵件路單、寄發(fā)航空/汽車/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）3種B、國內(nèi)普通郵件路單包括：收發(fā)郵件路單和收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單兩種C、國內(nèi)特快專遞郵件路單包括：國內(nèi)特快專遞收發(fā)郵件路單和國內(nèi)特快專遞收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單D、寄發(fā)航空/汽車/輪船郵件總路單（普郵、特快共用）作為與航空、派押的委辦汽車或輪船郵路辦理交接手續(xù)時(shí)的憑證和核計(jì)運(yùn)費(fèi)的憑證答案：D248.不論任何原因，支局調(diào)賬金額在超過()時(shí)，應(yīng)填報(bào)《調(diào)賬申報(bào)單》一式二份，A、300元B、500元C、800元D、1000元答案：D249.下列選項(xiàng)屬于航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中班次結(jié)束內(nèi)容的是()。A、人員交接B、檔案交接C、班后會D、班次平衡合攏答案：D250.郵寄()時(shí)，應(yīng)先裝入密封的容器內(nèi)，再裝入箱內(nèi)，其周圍用紙屑、木屑充分填塞，并襯油紙、蠟紙等物，以防污染其他郵件。A、陶瓷B、白酒C、火腿D、碳粉答案：D251.機(jī)要押運(yùn)結(jié)束工作后，返回始發(fā)局后，將裝訂的機(jī)要路單交()簽收。A、主管人員B、下一班押運(yùn)員C、接發(fā)人員D、業(yè)務(wù)檔案管理人員答案：D252.火車轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)中，郵件實(shí)物分剔后，在勾核配發(fā)模塊中選擇()方式進(jìn)行總包郵件掃描勾核。A、進(jìn)口堆位勾核B、出口堆位C、配發(fā)堆位勾D、直接掃描答案：A253.下列關(guān)于郵件運(yùn)量計(jì)劃說法正確的有()。A、郵件運(yùn)量計(jì)劃是為保證郵運(yùn)秩序和做到均衡運(yùn)輸，對印刷品和重件實(shí)行的定量計(jì)劃發(fā)運(yùn)和計(jì)劃轉(zhuǎn)運(yùn)的制度B、郵件運(yùn)量計(jì)劃是根據(jù)郵件運(yùn)輸工具的容間、噸位的規(guī)定和計(jì)劃發(fā)運(yùn)的要求制訂的C、省郵政公司負(fù)責(zé)本省范圍內(nèi)各局之間的運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度D、中國郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)各省之間運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度答案：D254.國際航空空袋袋牌正面顏色為()。A、白色B、朱紅色C、紫色D、綠色答案：D多選題1.以下選項(xiàng)中，屬于EMS同城快遞業(yè)務(wù)的有()。A、次晨達(dá)B、身份證寄遞C、法院專遞D、駕駛證寄遞答案：BCD2.鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)有()。A、運(yùn)量大B、速度快C、運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)確D、晝夜運(yùn)行不間斷答案：ABCD3.下面關(guān)于機(jī)要押運(yùn)準(zhǔn)備工作說法正確的有()。A、聽取主管人員布置工作，記錄郵路、郵運(yùn)變更事項(xiàng)B、上車后，檢查機(jī)要專用設(shè)備是否齊全、完好C、準(zhǔn)備好下一站的卸車機(jī)要件與路單，等候到站交接D、整理用品用具，與郵車管理人員辦理車上用品交接答案：AB4.下列描述中，符合刊卡排刊方式的相關(guān)規(guī)定的有()。A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B、在刊面空白處號刊頭C、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)D、將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎答案：AC5.下列關(guān)于國際給據(jù)郵件查詢的基本規(guī)定描述錯(cuò)誤的有()。A、出口給據(jù)郵件從交寄的次日起3個(gè)月內(nèi)接受查詢B、寄件人要求用特快專遞郵件寄遞查單的，應(yīng)支付寄往寄達(dá)國文件類特快專遞郵件的起重資費(fèi)C、大陸與臺灣地區(qū)互寄的，查詢有效期為郵件交寄次日起9個(gè)月D、大陸與臺灣地區(qū)互寄的，查詢有效期為郵件交寄次日起12個(gè)月答案：AC6.在()內(nèi)改寄的包裹，免收改寄費(fèi)。A、本市B、本縣C、本地市D、本省答案：AB7.可按國內(nèi)特快專遞郵件交寄的有()。A、書籍B、身份證C、衣服D、盲人讀物答案：ABCD8.從經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析方面，企業(yè)營銷部門應(yīng)()。A、密切注意經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動向B、著重分析客戶購買力及其支出結(jié)構(gòu)的變化C、對促成經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的各種因素有敏銳的洞察力D、對消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析答案：ABC9.下列屬主要差錯(cuò)中誤漏投遞的有()。A、未按收件人地址投交，錯(cuò)投郵政專用信箱，樓房用戶錯(cuò)插信報(bào)箱的B、出班時(shí)，把當(dāng)班應(yīng)投的郵件誤漏帶、誤漏投的C、城市投遞員未按規(guī)定班次出班造成漏投的D、因報(bào)刊分發(fā)表變數(shù)錯(cuò)誤造成多日連續(xù)誤投的答案：ABCD10.下列屬于加蓋日戳三平一準(zhǔn)要求的有()。A、操作臺席要平B、戳面蓋下去要平C、準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置D、用力蓋下去答案：BC11.下列選項(xiàng)中關(guān)于廣告表述正確的有()。A、廣告是以勸誘的方式宣傳產(chǎn)品B、廣告作用有傳遞信息，溝通聯(lián)系C、廣告的最終目的是獲取利潤D、廣告可以通過媒體，也可以不通過媒體進(jìn)行答案：ABC12.下面對國內(nèi)包件的最大重量限度表述正確的有()。A、快遞包裹的最大重量限度為40千克B、包裹的最大重量限度為為40千克C、包裹的最大重量限度為為35千克D、脆弱包裹的最大重量限度為為10千克答案：ACD13.下列選項(xiàng)中屬于郵政營銷員應(yīng)具備的三種基本能力的有()。A、創(chuàng)新能力B、溝通能力C、統(tǒng)計(jì)能力D、應(yīng)變能力答案：ABD14.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)使用支局前臺日志查詢功能，可以查詢支局()操作內(nèi)容。A、刪除B、修改C、銷號D、查詢答案：AB15.以下姓氏拼音正確的有()。A、墨哈mòhǎB、淳于chúnyúC、申屠shēntúD、夾谷jiágǔ答案：ABCD16.以下國內(nèi)郵件中，可以附寄回執(zhí)的有()。A、平常印刷品B、快遞包裹C、掛號信函D、平常明信片答案：BC17.國內(nèi)給據(jù)郵件條碼中，以下關(guān)于行政區(qū)劃代碼對照正確的有()。A、內(nèi)蒙古區(qū)41B、廣西區(qū)45C、西藏區(qū)54D、寧夏區(qū)62答案：BC18.下列關(guān)于余缺期刊處理表述正確的有()。A、發(fā)現(xiàn)多刊時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份附多發(fā)期刊寄退發(fā)刊部門，一份留底備查B、發(fā)現(xiàn)少刊時(shí)，繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)分發(fā)部門補(bǔ)要短缺期刊，一份留底備查C、短缺報(bào)刊補(bǔ)到后，直接補(bǔ)投短缺期刊即可D、短缺期刊在規(guī)定補(bǔ)發(fā)時(shí)限內(nèi)未能補(bǔ)到的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理退款手續(xù)答案：ABD19.下列關(guān)于國際及臺港澳特快專遞郵件資費(fèi)說法正確的有()。A、資費(fèi)區(qū)分為十區(qū)B、資費(fèi)區(qū)分為九區(qū)C、中速快件的資費(fèi)按體積重量計(jì)收時(shí)，體積重量的計(jì)算公式為：體積重量=（長?寬?高）/6000D、一區(qū)資費(fèi)指廣東、福建以外其他省份寄往香港、澳門的特快專遞郵件的資費(fèi)答案：BCD20.食品廣告分為()。A、普通食品廣告B、新資源食品廣告C、保健食品廣告D、特殊營養(yǎng)食品廣告答案：ABCD21.報(bào)刊發(fā)行的基本方式有()。A、訂閱B、批閱C、銷售D、零售答案：AD22.以下關(guān)于機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信說法正確的有()。A、接發(fā)押運(yùn)介紹信是押、接人員如因故不能執(zhí)行任務(wù)，地面（派押）局指定符合機(jī)要人員條件的人員代替辦理交接，開具的接發(fā)/押運(yùn)介紹信B、機(jī)要人員接發(fā)押運(yùn)介紹信過期作廢C、由集團(tuán)公司公司根據(jù)規(guī)定樣式統(tǒng)一印制和簽發(fā)D、機(jī)要郵件接發(fā)押運(yùn)介紹信應(yīng)寫明押接日期，可以不具體寫明車次答案：AB23.下列關(guān)于郵件運(yùn)量計(jì)劃說法正確的有()。A、郵件運(yùn)量計(jì)劃是為保證郵運(yùn)秩序和做到均衡運(yùn)輸，對印刷品和重件實(shí)行的定量計(jì)劃發(fā)運(yùn)和計(jì)劃轉(zhuǎn)運(yùn)的制度B、郵件運(yùn)量計(jì)劃是根據(jù)郵件運(yùn)輸工具的容間、噸位的規(guī)定和計(jì)劃發(fā)運(yùn)的要求制訂的C、省郵政公司負(fù)責(zé)本省范圍內(nèi)各局之間的運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度D、中國郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)各省之間運(yùn)量分配、調(diào)整和調(diào)度答案：BCD24.下列描述中，符合改寄處理規(guī)定的有()。A、報(bào)刊訂戶憑收據(jù)（發(fā)票）在投遞省范圍內(nèi)可辦理改址；省際間不辦理報(bào)刊改址B、報(bào)刊改址時(shí)，從來得及調(diào)整的一期起實(shí)施C、改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄D、當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式兩份答案：ABCD25.下列屬于勾核掃描模塊具體流程的有()。A、下載進(jìn)口勾核數(shù)據(jù)B、執(zhí)行進(jìn)口勾核掃描C、恢復(fù)進(jìn)口勾核狀態(tài)D、刪除進(jìn)口勾核數(shù)據(jù)答案：ABCD26.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是實(shí)現(xiàn)()。A、數(shù)據(jù)通信B、資源共享C、實(shí)物傳輸D、分布式處理答案：ABD27.以下選項(xiàng)中，屬于政府定價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的有()。A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)B、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費(fèi)C、機(jī)要通信資費(fèi)D、報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi)答案：ABC28.傳遞頻次指在一定時(shí)間內(nèi)，郵件的()等環(huán)節(jié)規(guī)定的作業(yè)次數(shù)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運(yùn)輸D、投遞答案：ABCD29.以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有()。A、《中華人民共和國反洗錢法》自2007年1月1日起施行B、人民銀行負(fù)責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作C、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度D、個(gè)人無權(quán)向人民銀行舉報(bào)洗錢活動答案：ABC30.下列物品中不可按國內(nèi)郵政公事寄遞的有()。A、清退的信盒B、檔案部門交寄的郵件查單C、郵局辦公室發(fā)函D、郵政公司調(diào)查函答案：CD31.下列關(guān)于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場定置定位管理規(guī)范說法正確的有()。A、按照6S管理規(guī)范中清理、整頓、規(guī)范的基本要求，對轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行定置定位管理B、按照科學(xué)、合理、方便的原則，依據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件繪圖，將場地劃分區(qū)域，物品定置存放，減少生產(chǎn)現(xiàn)場的不安全因素C、生產(chǎn)用品、用具嚴(yán)格按圖所標(biāo)位置擺放，不能變動D、設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)安裝投入使用，不能隨意挪動其位置答案：ABD32.內(nèi)部查詢包括()。A、交易流水查詢、末筆交易明細(xì)查詢B、交易日志查詢C、各類報(bào)表查詢、相關(guān)業(yè)務(wù)登記簿查詢D、參數(shù)查詢答案：ABC33.柜員辦理完()等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認(rèn)后，柜員將回執(zhí)聯(lián)交予客戶。A、存款B、取款C、轉(zhuǎn)賬D、清戶答案：ABCD34.應(yīng)由客戶本人辦事的掛失后續(xù)處理包括()。A、掛失補(bǔ)發(fā)B、掛失銷戶C、再掛失D、密碼重置答案：ABD35.辦理密碼匯款，匯款人應(yīng)將()等信息通知收款人。A、匯票號碼B、匯款金額C、取款密碼D、收據(jù)號碼答案：ABC36.營銷員準(zhǔn)備的銷售工具主要包括()。A、做記錄用的筆記本，圓珠筆或簽字筆等工具B、介紹自己身份的工作證、名片等工具C、簽約用的空白格式合同、訂貨單等工具D、介紹產(chǎn)品用的樣品、宣傳單頁、方案、產(chǎn)品價(jià)格表等工具答案：ABCD37.下列關(guān)于馬斯洛需要層次理論說法正確的有()。A、消費(fèi)者產(chǎn)生的口渴、不安屬于影響消費(fèi)者購買行為的生理性需要B、馬斯洛需要層次理論中最高需求為尊重需要C、一個(gè)饑餓者一般不會在乎別人對他的看法或是否尊重他D、馬斯洛需要層次理論中最低需求為安全需要答案：AC38.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有()。A、收寄端B、郵區(qū)中心局C、郵路D、投遞端答案：ACD39.以下關(guān)于目前世界國家的表述正確的有()。A、世界上面積最大的國家是俄羅斯B、目前，世界上共有230個(gè)左右的國家和地區(qū)C、世界上人口最多的國家是中國D、世界上面積第二大的國家是中國答案：AC40.廣義的投遞質(zhì)量包括()。A、投遞作業(yè)質(zhì)量B、郵政投遞服務(wù)水平C、投遞深度D、投遞時(shí)限頻次答案：AB41.下列屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的有()。A、信件B、印刷品C、單件重量不超過十千克的包裹D、郵政匯兌答案：ACD42.當(dāng)面贈送禮品的好處有()。A、可以在贈送禮品時(shí)透露禮品的價(jià)格B、可以在贈送禮品時(shí)介紹禮品的寓意C、可以在贈送禮品時(shí)演示禮品的用法D、可以在贈送禮品時(shí)暢敘情誼答案：BCD43.以下交易可采用免填單方式的有()。A、基金預(yù)約交易B、基金認(rèn)購C、基金轉(zhuǎn)托管D、分紅方式變更答案：ABD44.下列關(guān)于廣東省地理位置描述正確的有()。A、位于中國東南沿海B、北面與福建、湖南、江西，西面與廣西為鄰C、南面與香港、澳門特別行政區(qū)相連D、與海南省隔海相望答案：ACD45.日終營業(yè)款結(jié)算時(shí)，營業(yè)人員生成個(gè)人營業(yè)日報(bào)復(fù)核無誤后，將()交賬務(wù)人員處理。A、日報(bào)B、營業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根答案：ABD46.()必須按規(guī)定的頻次和時(shí)限發(fā)運(yùn)，并選擇到達(dá)寄達(dá)局全程運(yùn)輸速度最快的車次、航班發(fā)運(yùn)。A、特快專遞郵件B、普通郵件C、普通郵件中的輕件D、普通郵件中的重件答案：AC47.下列描述中，符合無著郵件寄送規(guī)定的有()。A、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對無著郵件應(yīng)逐件批明原因，加蓋日戳、名章，隨時(shí)寄往市縣局B、市縣局指定人員匯總整理無著郵件后，每周向無著郵件處寄送2次C、寄送時(shí)，所有郵件要逐件清登，并注明郵件種類D、封發(fā)時(shí)，要封成專袋專套，袋牌和套簽要寫明××局無著郵件處答案：AD48.郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)夾寄禁寄物品時(shí)，下列處理正確的有()。A、發(fā)現(xiàn)各類武器，應(yīng)立即通知公安部門處理B、發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理C、對包裝不妥，可能危害人身安全的，應(yīng)請寄件人領(lǐng)回D、發(fā)現(xiàn)各類放射性物品，應(yīng)立即通知防化及公安部門并按應(yīng)急預(yù)案處理答案：ABCD49.信用卡查詢交易分為信用卡()查詢。A、透支額度查詢B、上期賬單頭查詢C、賬戶余額查詢D、儲蓄自動還款加辦次數(shù)查詢答案：BCD50.以下關(guān)于營業(yè)人員的工作要求說法正確的有()。A、現(xiàn)金收入先收款后記賬B、現(xiàn)金付出先記賬后付款C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶，后記貸方賬戶D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶，后記借方賬戶答案：ABC51.下列關(guān)于對終端機(jī)的用戶口令使用和管理說法正確的有()。A、對終端機(jī)的用戶口令使用和管理需要由專人負(fù)責(zé)B、對終端機(jī)的用戶口令使用和管理需要由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)C、用戶應(yīng)做好口令使用的安全工作D、系統(tǒng)管理員應(yīng)做好口令使用的安全工作答案：AC52.下列關(guān)于明信片的敘述正確的有()。A、明信片應(yīng)露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質(zhì)D、卡片式郵件答案：ACD53.以下郵區(qū)中心局的郵政編碼對應(yīng)正確的有()。A、宜賓644000B、延安716000C、格爾木815000D、個(gè)舊663000答案：ABC54.郵路按班期性質(zhì)劃分為()。A、臨時(shí)郵路B、固定郵路C、自辦郵路D、委辦郵路答案：AB55.以下關(guān)于信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有()。A、信用卡透支利率為日息萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利B、信用卡補(bǔ)制對賬單費(fèi)，3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，超過3個(gè)月5元/份C、信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)，境外按交易金額的1%收取，最低15元D、信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購單費(fèi)，副本10元/份，正本50元/份答案：ABCD56.以下關(guān)于郵政企業(yè)專營權(quán)的表述正確的有()。A、國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營B、快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)C、快遞企業(yè)可以寄遞國家機(jī)關(guān)公文D、外商可以投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)答案：AB57.下列屬于外部作業(yè)時(shí)服務(wù)規(guī)范檢查內(nèi)容的有()。A、檢查郵件有無錯(cuò)投和亂扔亂放B、檢查具備通郵條件的住宅，是否按規(guī)定期限投遞郵件C、檢查投遞深度和服務(wù)水平是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)D、重點(diǎn)檢查早投報(bào)刊是否完成時(shí)限規(guī)定答案：BD58.電話調(diào)查的缺點(diǎn)是()。A、難以調(diào)查比較復(fù)雜的問題B、調(diào)查的范圍小C、調(diào)查的成本高D、只能訪問有電話的人且不容易獲得對方的協(xié)作配合答案：AD59.以下城市郵政編碼對應(yīng)正確的有()。A、塔城地區(qū)（塔城市）845300B、巴音郭楞蒙古自治州（庫爾勒市）841000C、喀什地區(qū)（喀什市）844000D、克孜勒蘇柯爾克孜自治州（阿圖什市）834700答案：BC60.同批交同一收件人的()郵件，若總重量達(dá)到直封標(biāo)準(zhǔn)，支局在收寄封發(fā)時(shí)，應(yīng)按照臨時(shí)直封種類處理。A、普通包裹B、快遞包裹C、掛號印刷品D、平信答案：ABC61.下列關(guān)于轉(zhuǎn)運(yùn)庫房作業(yè)的安全規(guī)定說法正確的有()。A、按規(guī)定時(shí)間交接班B、不承擔(dān)任務(wù)時(shí)不在生產(chǎn)現(xiàn)場逗留C、按規(guī)定佩帶胸牌D、工作時(shí)間脫崗不能超過5分鐘答案：ABC62.郵政通信網(wǎng)是由郵政營、投局所及設(shè)施，()，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。A、轉(zhuǎn)運(yùn)分局B、各級郵件分揀封發(fā)中心C、郵政運(yùn)輸系統(tǒng)D、郵車答案：BC63.以下不屬于無著郵件的有()。A、寄件人地址不詳B、寄件人聲明拋棄C、收件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D、郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)取答案：AB64.郵儲系統(tǒng)中對各級人員身份號的啟用采取()的方式。A、逐級啟用B、集中啟用C、統(tǒng)一啟用D、逐個(gè)啟用答案：AB65.可對單位和個(gè)人存款賬戶提出扣