淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告（10篇）

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告（10篇）淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

作為一家全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)，淘寶擁有著浩大的用戶群體和豐富的商業(yè)資源，為多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)供應(yīng)了珍貴的機(jī)會(huì)。在2024年暑假，我有幸獲得了淘寶的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，成為了這個(gè)充溢活力和創(chuàng)新的平臺(tái)的一員。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)親身感受到了淘寶的文化、運(yùn)營(yíng)模式以及將來發(fā)展方向，下面我將共享一下我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在實(shí)習(xí)的第一天，我被支配參觀了淘寶總部，整個(gè)辦公區(qū)域充溢了現(xiàn)代化和活力。我被引導(dǎo)參觀了不同部門的辦公區(qū)域，了解到淘寶在技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等各個(gè)方面的高效工作模式。我深深感受到了淘寶對(duì)于創(chuàng)新和人才的重視，這也成為我后續(xù)實(shí)習(xí)過程中的激勵(lì)和動(dòng)力。

在實(shí)習(xí)的其次周，我被安排到了淘寶的市場(chǎng)營(yíng)銷部門。在這里，我獲得了與專業(yè)人士合作的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了如何制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣策略。我參加了多個(gè)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行過程，比如新產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)、粉絲互動(dòng)營(yíng)銷等。通過實(shí)際操作，我進(jìn)一步了解了數(shù)字營(yíng)銷的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化營(yíng)銷方案，提升用戶轉(zhuǎn)化率。

接下來的兩周，我進(jìn)入了淘寶的商戶服務(wù)部門。在這里，我主要負(fù)責(zé)與商家溝通，收集他們的運(yùn)用反饋以及改進(jìn)建議。通過與眾多商家的溝通，我深刻理解了淘寶作為一個(gè)平臺(tái)所需擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，同時(shí)也意識(shí)到了用戶體驗(yàn)和商家服務(wù)的重要性。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何通過良好的溝通和解決問題的實(shí)力來提升客戶滿足度。

最終的兩周，我有幸加入了淘寶的產(chǎn)品部門。在這里，我參加了多個(gè)產(chǎn)品的功能測(cè)試和用戶體驗(yàn)評(píng)估。通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我深刻相識(shí)到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)的重要性。同時(shí)，我也結(jié)合自己的專業(yè)學(xué)問提出了一些產(chǎn)品改進(jìn)建議，并得到了肯定的認(rèn)可，這是我實(shí)習(xí)期間最大的收獲之一。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)會(huì)了專業(yè)學(xué)問和技能，更重要的是收獲了對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新思維以及問題解決實(shí)力的熬煉。在淘寶這樣一個(gè)充溢活力和挑戰(zhàn)的平臺(tái)上實(shí)習(xí)，讓我深刻相識(shí)到了自己的不足之處，也為自己的將來職業(yè)發(fā)展指明白方向。

總的來說，淘寶的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我收獲頗豐。在這里，我不僅感受到了一流的企業(yè)文化和工作氛圍，更重要的是提升了自己的專業(yè)水平和職場(chǎng)實(shí)力。這段珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將成為我人生道路上的一筆珍貴財(cái)寶，我會(huì)接著努力，為自己的幻想努力奮斗。感謝淘寶賜予我的這次難忘而珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說，xx年暑假仍舊是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。對(duì)我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們起先了高校生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)，此外我還寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望它可以給大家作為參考。

xx年*月**日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假歡樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。依據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的支配，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激烈、新奇的心情來到xx集團(tuán)，起先了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問。xx年*月**日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份起先了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)學(xué)問以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的相識(shí)，更讓我快速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)驗(yàn)一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見證。

20xx年xx月xx日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶運(yùn)營(yíng)部的xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參與了一個(gè)特殊的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

20xx年xx月xx日，學(xué)院就已經(jīng)支配我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)潔的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)潔的了解xx集團(tuán)的淘寶運(yùn)營(yíng)部及其業(yè)務(wù)，為即將起先的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)潔的"打算。

初到xx，感受很深，也突然發(fā)覺自己欠缺許多。那一天，我告知自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充溢自己。

來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必需要盡快了解、熟識(shí)xx，這就須要熟識(shí)xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)許多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不行少的。

來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣5個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探究坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這6個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)恒久這8個(gè)字，簡(jiǎn)潔的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)我們專業(yè)駕馭實(shí)力的熬煉。更是讓我們體會(huì)社會(huì)，熬煉自我適應(yīng)力的一種方法。在這次的頂崗實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)的崗位是在__公司的一名售后客服。雖然起初我對(duì)這個(gè)崗位并沒有多少了解和相識(shí)。但經(jīng)過這段的實(shí)習(xí)中的體會(huì)，我的見識(shí)也在這個(gè)崗位中被慢慢打開，并相識(shí)到了這個(gè)崗位、公司以及社會(huì)的狀況！

轉(zhuǎn)瞬，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期匆忙結(jié)束，我也已經(jīng)在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了很多的閱歷，并增長(zhǎng)了自我的見識(shí)。在此，我對(duì)這段時(shí)間來自身的實(shí)習(xí)狀況做實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

一、思想的變更

經(jīng)驗(yàn)了這段實(shí)習(xí)后，我首先感受到的就是自身思想上的變更。在社會(huì)的環(huán)境中，雖然我們?nèi)员Ａ糇鳛閷W(xué)生的身份，但在另一方面，我們也漸漸跨進(jìn)了社會(huì)和企業(yè)的環(huán)境中。通過在這里的生活和工作，我慢慢意識(shí)到社會(huì)已經(jīng)距離我們不再遙遠(yuǎn)，我們也即將正式的走出校內(nèi)，在社會(huì)中找尋自己的方向，在企業(yè)中發(fā)展自己的將來！

這些相識(shí)，不僅提升了我在實(shí)習(xí)期間的驚慌感，也讓我的思想起先正式向著一名真正工作者轉(zhuǎn)變。在后來的工作中，我也因?yàn)檫@份轉(zhuǎn)變而變的更加嚴(yán)謹(jǐn)，努力，并主動(dòng)的思索自己在社會(huì)中的發(fā)展目標(biāo)。

二、工作的體會(huì)

在工作方面，我作為一名售后客服首先在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了各種工作方面的學(xué)問和案例。了解了我們應(yīng)當(dāng)用怎樣的看法和方式去面對(duì)今后的工作。

作為售后客服，我們須要解答客戶的各種懷疑，甚至面對(duì)客戶的責(zé)問。面對(duì)工作中的種種狀況，我始終嚴(yán)格保持著對(duì)工作的看法和責(zé)任。并從領(lǐng)導(dǎo)的教育和指引中，仔細(xì)細(xì)致的處理好客戶的每一個(gè)問題，保持對(duì)工作的熱忱和耐性，為客戶供應(yīng)良好的服務(wù)。

在工作方面，我通過這段體會(huì)學(xué)到了許多學(xué)問，也感受到了實(shí)際工作的辛苦和壓力，但經(jīng)驗(yàn)了這些體會(huì)，我的內(nèi)心和實(shí)力都得到了精彩的熬煉，并能在工作中主動(dòng)的發(fā)揮出自身的學(xué)習(xí)實(shí)力，一步步完善自己的工作。

三、實(shí)習(xí)的心得

在實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)中，我從學(xué)校走向了社會(huì)，從課堂來到了企業(yè)。為了適應(yīng)這些環(huán)境的巨大改變，我的專業(yè)實(shí)力以及為人處世的本事都得到了極大的進(jìn)步！且通過實(shí)際的體會(huì)，我沖實(shí)習(xí)中明白了生活的不簡(jiǎn)單。作為即將走上社會(huì)的一名學(xué)生，我肯定會(huì)好好的努力，讓自己能在社會(huì)中做出一番成果，回報(bào)父母，回饋社會(huì)！

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)單位基本狀況

單位名稱：地址：

聯(lián)系電話：

類型：中小企業(yè)

二、實(shí)習(xí)崗位基本狀況

實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城__旗艦店客服

工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后

三、實(shí)習(xí)目的

選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不行少。只有參與社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)學(xué)問有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不剛好的參與社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說，今日的規(guī)則或許明天就變更了。每天都會(huì)有變更，會(huì)出現(xiàn)許多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本學(xué)問，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必需去參加社會(huì)實(shí)踐，完善自我。

希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，嫻熟運(yùn)用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的相識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

四、實(shí)習(xí)的詳細(xì)工作內(nèi)容

每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的詢問，一般客戶想要購(gòu)買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的具體屬性及折扣活動(dòng)狀況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必需的給客戶一個(gè)明確的說明，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很便利，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是非常重要的一點(diǎn)，如何消退客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為全部的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必需打算明白的說明，這一過程是非常重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的相識(shí)。

打開已賣出珍寶頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特殊須要再次備注的，依據(jù)簽約快遞公司供應(yīng)的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必需細(xì)心，避開出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包袱外。

下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司__X運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”

處理售后，耐性的聽顧客講解并描述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問。剛好匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴(yán)峻狀況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，剛好的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。剛好向倉(cāng)庫(kù)下單，支配快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要?jiǎng)偤玫牟痖_驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟識(shí)，回復(fù)客戶詢問的速度、打字速度、解決售后的速度都有了肯定的提升。

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今日最終提出了辭職，好吧!不在犯難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不快樂。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了，漸漸的發(fā)覺設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的`電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)許多時(shí)候許多問題我都懂些，只是不想提出來。

為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對(duì)老大有看法。好吧!我就當(dāng)時(shí)不知算了。記得，以前在哪公司，老板對(duì)我說過，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的看法，好的他會(huì)接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒?，老大老板跟本不會(huì)聽你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，漸漸看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說社會(huì)怎樣，可能是自己實(shí)力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會(huì)不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)當(dāng)感到興奮的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，許多高校生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。

今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的狀況像我一樣的職業(yè)的或許常會(huì)遇到。為什么我要離開這公司呢，緣由很簡(jiǎn)潔，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L(zhǎng)什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績(jī)呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)實(shí)力不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。

想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花許多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不快樂的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。

今日我提出辭職就醇厚說了句，做的不快樂!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂耄氵@個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔耍瑳]權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗螅习?。比我厲害多?/p>

生活中受占挫折應(yīng)當(dāng)是好事，所以我會(huì)更加努力，加油xx!

下個(gè)目標(biāo)開個(gè)網(wǎng)店自己搞看看，或者找份4k以上的工作!

哈哈……現(xiàn)在開了網(wǎng)店了，親們都去看下，支持下咯!買不買都無所謂啦!反正我也知道賺不了什么錢!當(dāng)作兼職吧!反正人生就要努力點(diǎn)，因?yàn)椴慌]人可憐的哦!

現(xiàn)在店里還沒怎么裝修，以后晚上回來就裝修下咯!反正是自己的店想裝修成怎樣就怎樣，這種豪沒約束的設(shè)計(jì)，多爽呀!呵呵……很晚了，關(guān)機(jī)睡覺了，最終寫完了，心里舒適了許多。呵呵……記得支持我我店哈!

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

我暑假實(shí)習(xí)的公司是做體育用品的，加淘寶商城一起有6個(gè)店鋪，這個(gè)月起先做淘寶商城，工作質(zhì)量與效率的要求也有所提升了。作為負(fù)責(zé)淘寶商城工作的我，對(duì)于網(wǎng)店的編輯設(shè)計(jì)任務(wù)要求也漸漸提高，工作量也會(huì)漸漸地增加了，感覺我們工作越來越有動(dòng)力的同時(shí)，壓力也增加了不少哦!

努力脫離仿照努力脫離仿照努力脫離仿照努力脫離仿照，做原創(chuàng)設(shè)計(jì)做原創(chuàng)設(shè)計(jì)做原創(chuàng)設(shè)計(jì)做原創(chuàng)設(shè)計(jì)：自從接觸網(wǎng)站廣告圖制作以來，我始終都是跟著的思想走的，每天他支配的某些任務(wù)，我都會(huì)按時(shí)的完成，每個(gè)任務(wù)都是跟著的想法和他想要的風(fēng)格再靠著自己的感覺來完成的，原來以為這樣就完事了，自己從未仔細(xì)思索過，這樣做的風(fēng)格適合嗎?做設(shè)計(jì)的我怎么能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不肯定能夠得到大家的確定。我試著按自己的想法來做，但最終還是被要求去仿照別人的來做了，怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好呢，或許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的仿照中學(xué)習(xí)，得到靈感，希望以后能夠漸漸的脫離仿照，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，以致最終能夠自信大膽的喊出“我們始終被仿照，但從未被超越”!

產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題產(chǎn)品圖片問題：每周例會(huì)，總會(huì)提到的問題：產(chǎn)品問題。產(chǎn)品的圖片問題，第一天面試的時(shí)候，易總就跟我說了，珍寶圖片比起小李子的最大的問題，圖片太灰了，這問題始終難以解決。我個(gè)人覺得，要圖P得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的.有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了，雖然我們是“亮球鞋”，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了，所以PS再怎么調(diào)也調(diào)不出真實(shí)質(zhì)感來。還有一些P圖的細(xì)微環(huán)節(jié)問題，現(xiàn)在美工就啊文和歡歡，有時(shí)候我都會(huì)觀賞一下他們P的圖，因?yàn)樗麄兪菍W(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)的，所以在設(shè)計(jì)方面比我要強(qiáng)許多，所以也會(huì)有時(shí)間就跟他們學(xué)習(xí)!要他們幫忙提提建議怎么做效果才會(huì)更好。

模特圖問題模特圖問題模特圖問題模特圖問題：現(xiàn)在商城的整體設(shè)計(jì)效果也許都已經(jīng)成形了，整體來說感覺還是不錯(cuò)的，有個(gè)問題特殊要指出，就是模特圖的問題，現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的大大部分，而模特圖就只有那么零丁幾個(gè)。以我個(gè)人網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣來說，我要想買一個(gè)商品，確定要想看到自己運(yùn)用時(shí)候的效果的，終歸網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡(jiǎn)潔的看到商品的圖片確定不能滿意我的，確定不足以引起我的購(gòu)買欲望的。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。

我們賣體育用品的，除了要做好廣告圖之外，模特展示圖都是很重要的，有模特就能更好地展示出產(chǎn)品不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠供應(yīng)買家一個(gè)想象的空間，看著模特圖想象著假如是自己穿在上身是如何的效果呢，從而使買家對(duì)商品的信念更加踏實(shí)了。近幾個(gè)月的產(chǎn)品都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖始終存在著明顯的問題，就是背景太花太亂了，個(gè)人建議拍模特圖應(yīng)當(dāng)找沒背景來做背景，我們不是拍風(fēng)景，不是拍模特，我們是要拍產(chǎn)品，沒有背景的背景能夠讓模特更清爽，讓產(chǎn)品更突出，一目了然。假如以后再拍模特圖的話我覺得應(yīng)當(dāng)這樣會(huì)好點(diǎn)，還有模特的動(dòng)作姿態(tài)可以再夸張點(diǎn)，這樣出來的效果應(yīng)當(dāng)相當(dāng)不錯(cuò)的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而苦惱了。

這兩個(gè)月學(xué)到的東西可多了，與同事之間建立的感情也越來越深了，特別感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，重新注入團(tuán)隊(duì)能量，開拓新的發(fā)展空間。始終信任這句話：“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，期望在將來，我的心大如世界，我的舞臺(tái)便是世界!其實(shí)，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因?yàn)檫@便缺失了動(dòng)力，同時(shí)也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中將來。

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

實(shí)習(xí)目的：

了解廣西的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，熬煉自己的語言交際實(shí)力，培育團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

公司

廣西物流有限責(zé)任公司，以下簡(jiǎn)稱（物流），創(chuàng)建于20__年7月，注冊(cè)資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司?，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛101多輛，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場(chǎng)潛力的物流公司之一。

公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣闊客戶供應(yīng)全國(guó)整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)來回運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國(guó)各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、門對(duì)門配送等第三方物流超值延長(zhǎng)服務(wù)。此外，物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

物流客戶服務(wù)的重要性：

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶供應(yīng)服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司確定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，接著為客戶供應(yīng)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國(guó)樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿足度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切須要去探討和解決的重要課題！

物流在客戶服務(wù)中存在的問題

1、售后服務(wù)存在問題

企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠(chéng)度，提高顧客滿足度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿足的售后服務(wù)便是勝利法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者的品牌，有一個(gè)很重要的緣由就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能堅(jiān)固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能剛好地想客戶所想，快速反應(yīng)實(shí)力差，不能供應(yīng)客戶所需的服務(wù)。

2、不理解與客戶之間的關(guān)系

作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商，假如沒有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)當(dāng)與客戶長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。

3、客戶部門與客戶之間缺少溝通

當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)剛好得到客戶的看法，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的看法是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)須要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，不能剛好了解客戶的心聲，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

我在離開學(xué)校之前，接受了學(xué)校支配的崗位相識(shí)的課程實(shí)習(xí)。學(xué)校蔣老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄--柳傳志》，柳現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國(guó)式的才智。在他那里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分相識(shí)到自己崗位上的職責(zé)，作為一名一般的員工，你要專注于自己的工作，作為企業(yè)家時(shí)，你要做好老板的職責(zé)，作為投資家，則要完全的將自己的事業(yè)交給下一代去管理，絕不允許自己再上手。只有這么做才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來，把領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地提到一個(gè)更高的戰(zhàn)略高度。

學(xué)校也給我們支配了2場(chǎng)企業(yè)專家講座，商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的勝利人士，從他們的閱歷里，我知道了無論我們到那里，就哪個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，都是無所謂的，但是最基本的就是我們肯定要會(huì)好學(xué)、虛心、自信、務(wù)實(shí)、敏捷、主動(dòng)以及厚臉皮，這樣無論處在哪個(gè)點(diǎn)，我們都會(huì)很勝利的。

從學(xué)校出來后，我起先了自己的實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和視察，深切地感覺到，做一個(gè)淘寶店員真的很不簡(jiǎn)單，特殊是想做一個(gè)好店員。

在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月的時(shí)間里，對(duì)于淘寶的日常運(yùn)作和日常工作狀況可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到店員的角色，去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在姚經(jīng)理的教育下，我學(xué)習(xí)到了許多，尤其是那“待客之道”。

剛起先并沒有覺得是一個(gè)很難的工作，甚至?xí)X得輕松，可是事實(shí)上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說很熬煎人。這份工作須要我每天無時(shí)無刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛起先的幾天，并不覺得辛苦，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)我的眼睛還真是一個(gè)煎熬。淘寶店員的勞動(dòng)強(qiáng)度雖不算大，但是相當(dāng)?shù)男量?，工作時(shí)間持續(xù)的很長(zhǎng)，我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到晚上23點(diǎn)，許多客人都喜愛在晚上出來購(gòu)物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過來。有次，為了講下一個(gè)客人，始終到半夜2點(diǎn)。

做淘寶店員，須要打字速度快（在客人變更心愿之前，立刻攻下），服務(wù)看法好（可能顧客覺得商品一般，但也可能被你的看法給軟化），對(duì)業(yè)務(wù)熟識(shí)（不然顧客會(huì)趁虛而入）。

間或會(huì)自我感覺極為失敗。想想自己，還只是具備一個(gè)，那就是服務(wù)看法，速度一般般，還有待改進(jìn)，業(yè)務(wù)么，更不用說了呢，更須要去熟識(shí)了。

不過做這個(gè)工作，你要有肯定的耐性，不能因?yàn)轭櫩偷囊恍┢ぴ捳Z，而使自己生氣，否則會(huì)把顧客嚇跑。間或還須要一些善意的.謊言，因?yàn)槟承┚売?，發(fā)貨不剛好了，此時(shí)就須要了，當(dāng)然了要?jiǎng)偤眠M(jìn)行補(bǔ)救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了，相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>

不過在淘寶工作上，我也發(fā)覺了一些問題，許多顧客都是很無理取鬧的，一點(diǎn)點(diǎn)的事情就會(huì)鬧得很不開心，不過這個(gè)時(shí)候也正是我們這些店員存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問題，就是我們所要進(jìn)行的工作。并且如何將顧客的討價(jià)還價(jià)給退回去，對(duì)于我也是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進(jìn)。現(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說是游刃有余的呢。盡管并沒和自己的專業(yè)對(duì)口，但這無異于促進(jìn)我的成長(zhǎng)。

淘寶總歸對(duì)我來說還是相當(dāng)生疏的，對(duì)此肯定要虛心請(qǐng)教。盡管自己只是在做淘寶上的工作，但是自己做好了，一樣也是對(duì)公司的奉獻(xiàn)。

在實(shí)習(xí)期間，我覺得日子過得真快，雖然每天都是忙勞碌碌的，但我忙得興奮，忙得充溢！實(shí)習(xí)是我們起先今后踏入社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的第一步，我們只是走出了第一步，將來的路還很長(zhǎng)，或許對(duì)于我們高校生來說，會(huì)遇到暴風(fēng)雨雪，或許會(huì)迎接我們的絢麗，明媚的陽光，但是無論怎樣，我們都要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)，努力去做好自己，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！信任，我肯定能行的，將來我肯定會(huì)勝利的。

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

一、報(bào)告需提交內(nèi)容：

1、實(shí)習(xí)鑒定表(實(shí)習(xí)單位開據(jù))

2、實(shí)習(xí)單位接收函(實(shí)習(xí)單位開據(jù))

(1)實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。

(2)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。

(3)實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于1500字。要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清晰;側(cè)重實(shí)際動(dòng)手實(shí)力和技能的培育、熬煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)潔排列。

(4)實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清晰、邏輯性強(qiáng);著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特殊是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

整體實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容必需與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)，字?jǐn)?shù)不少于XX字。

二、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫格式和裝訂要求

1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要運(yùn)用a4紙打印成文,頁邊距：上、左邊距：25mm,下、右邊距20mm。

2、字間距設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn);

3、行間距設(shè)置為1.5倍行間距;

4、字號(hào)設(shè)置為：

標(biāo)題：宋體三號(hào)加粗;

正文一級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗;

正文二級(jí)標(biāo)題：宋體小四號(hào)加粗;

其余漢字均為宋體小四號(hào);

正文中全部非漢字均為timesnewroman體;

5、實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂的依次是：封面、正文。

三、其他要求

實(shí)習(xí)報(bào)告的題目一律統(tǒng)一格式為：關(guān)于在從事崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。

淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告篇10

實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求

首先，對(duì)實(shí)習(xí)過程、結(jié)果以及體會(huì)用書面文字寫出來的材料就是實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集

從起先實(shí)習(xí)的那天起就要留意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等)。豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料：

1.在社會(huì)實(shí)踐工作中黨的路途方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對(duì)自己和同志們的思想有否提高。

2.專業(yè)學(xué)問在工作中如何敏捷運(yùn)用。比如法律專業(yè)，留意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何敏捷運(yùn)用法律條款，深化了解優(yōu)秀法官，如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學(xué)生可以干脆將秘書實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等。

3.視察四周同事如何處理問題、解決沖突的。實(shí)習(xí)是視察體驗(yàn)社會(huì)生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程，所以既要體驗(yàn)還要視察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，視察別人的成果和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。視察別人來啟發(fā)自己也是實(shí)習(xí)的一種收獲。

4.實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對(duì)你將來開展工作、發(fā)展自己，提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒