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文檔簡介
藥店自查報告范文2024(6篇)藥店自查報告范文2024篇1
隨著人們健康意識的增加,藥店作為我們日常生活中不行或缺的一部分,擔當著為人們供應藥品和保健產(chǎn)品的重要職責。然而,藥店的規(guī)范經(jīng)營和服務質量也備受關注。為了提高服務水平,藥店自查報告成為一種重要的管理工具,也是展示藥店經(jīng)營狀況和改進措施的重要方式。以下是一個藥店自查報告的范文,以供參考。
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藥店自查報告
一、基本狀況
1.藥店名稱:XX藥店
2.執(zhí)業(yè)許可證編號:XXXXXX
3.負責人:XXX
4.經(jīng)營地址:XXXXXX街道XX號
二、衛(wèi)生平安
1.藥品存儲:全部藥品根據(jù)要求分類存放,避開交叉污染。
2.環(huán)境整齊:藥店內部環(huán)境保持整齊,每日進行定期清潔和消毒。
3.廢棄藥品處理:嚴格根據(jù)相關規(guī)定進行廢棄藥品處理,確保不對環(huán)境造成污染。
三、服務質量
1.醫(yī)師配藥:每位顧客購買處方藥前均由專業(yè)醫(yī)師進行配藥指導。
2.用藥詢問:供應用藥詢問服務,解答顧客對藥品運用的疑問。
3.藥品說明書:每一款售賣的藥品均附上具體的說明書,確保顧客正確運用。
四、員工素養(yǎng)
1.培訓考核:定期組織員工進行業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)學問的培訓,并進行考核評估。
2.服務看法:員工服務看法良好,對顧客耐性細致地供應服務。
五、合規(guī)經(jīng)營
1.藥品銷售:嚴格根據(jù)國家相關規(guī)定進行處方藥和非處方藥銷售,不違法售藥。
2.商品價格標示:全部藥品價格均清楚標示,不存在虛假宣揚和價格欺詐行為。
六、改進措施
在自查過程中,發(fā)覺了以下問題并制定改進措施:
1.增加健康教化宣揚力度,提高顧客的健康意識。
2.完善藥品儲存管理制度,進一步加強藥品平安管理。
3.加強員工培訓力度,提高員工的服務意識和專業(yè)水平。
七、自查結論
本次自查發(fā)覺了一些問題,但也制定了相應的改進措施。我們將接著嚴格根據(jù)相關規(guī)定管理藥店,不斷提高服務水平,為顧客供應更優(yōu)質的服務。
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以上是一個藥店自查報告的范文,希望能夠對廣闊藥店經(jīng)營者供應一些借鑒和參考。通過自查報告,藥店可以剛好發(fā)覺問題、改進經(jīng)營,提高服務質量,更好地為顧客服務。希望每一家藥店都能做到規(guī)范經(jīng)營,供應優(yōu)質服務。
藥店自查報告范文2024篇2
我店藥房xx縣連鎖店,收到x食藥監(jiān)〔20xx〕號文件后,高度重視,仔細學習該文件,深刻領悟文件精神,依據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關問題的通知》,我店依據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》的精神,我藥店結合通知,比照本藥店的實際狀況,進行了仔細比照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴格遵守,達到規(guī)定的要求,現(xiàn)將自查整改報告如下:
一、人員資質條件方面:
因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥,質量負責人,本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營方式、范圍方面:
沒有超范圍經(jīng)營,本店全部品種都在合理規(guī)定范圍內,沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械,沒有出租或轉讓柜臺,以代銷產(chǎn)品,非本店營業(yè)人員不得銷售或宣揚推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面:
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。
四、藥品廣告及詢問服務方面:
首先遵照執(zhí)行《藥品廣告平安審查方法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,不銷售因嚴峻虛假宣揚被食品藥品監(jiān)督部門實行強制措施暫停在轄區(qū)內銷售的藥品,在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及留意事項,沒有夸大藥品療效,不以非藥品以藥品向顧客介紹和舉薦。
五、藥品購進渠道方面:
原則上向所屬的連鎖公司配送,在貨源不齊的狀況下,向旁邊取得GSP認證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)選購 ,并索要供貨企業(yè)的相關資質及合法票證備查,同時做好藥品的購進驗收記錄。
在以后的經(jīng)營工作中,本藥店肯定將更加嚴格要求,做好各項工作。
藥店自查報告范文2024篇3
一、企業(yè)概況:
醫(yī)藥有限公司;經(jīng)營許可證:,成立于20xx年xx月,企業(yè)經(jīng)營地址位于:,倉庫地址:,距營業(yè)場所m企業(yè)負責人:;質量負責人:。企業(yè)性質:有限公司;經(jīng)營方式:零售。經(jīng)營范圍:
我店現(xiàn)有職工00人,其中藥學或藥學相關專業(yè)00人,藥師00人,各類專業(yè)技術人員占總人數(shù)00%;質量負責人、驗收員、養(yǎng)護員等資質均符合GSP要求,并經(jīng)藥監(jiān)行政部門上崗培訓成果合格。
我店營業(yè)場所面積00平方米,經(jīng)營品種x余種,屬小型藥品零售企業(yè)。
二、GSP認證工作實施鞏固狀況:
我店于00年00月通過GSP認證為了鞏固藥品經(jīng)營質量管理體系,保證人民用藥平安有效,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》等有關法律、法規(guī),制定的強制性規(guī)范,要求全部藥品經(jīng)營企業(yè)必需在藥品的購進、儲存和銷售等環(huán)節(jié)實行嚴格的質量管理,完善質量了管理組織機構、職責制度、工作程序和設施、設備等方面的質量體系,并使之有效運行。
本店制定的《藥品經(jīng)營質量管理制度》和《藥品經(jīng)營質量管理工作程序》。為依法實行門店質量管理及各項軟件記錄的填寫供應了堅實的依據(jù),有利地保證了GSP認證各項工作驚慌而有序地全面開展。
(二)配備符合規(guī)定的人員,加強職工的質量教化和培訓工作。
我店從藥人員均在職在崗,并保持相對穩(wěn)定。有關人員按規(guī)定通過了市藥監(jiān)行政部門的上崗培訓并考核合格。并定期接受公司組織的接著教化。
全部干脆接觸藥品的崗位工作的人員,20xx年度全部進行了健康檢查。未發(fā)覺患有傳染病、精神病以及其他可能污染藥品的人員。員工教化培訓和健康檢查均建立檔案。
(三)經(jīng)營面積:
我店營業(yè)面積00平方米,冰柜1臺。營業(yè)場所配備了空調(0臺)、冰箱(0臺)、干濕溫度計、粘鼠板、滅火器、滅蠅燈、墊板以及符合平安要求的照明設施等。庫房面積00m,面積00m,為常溫/陰涼庫,嚴格根據(jù)三色四區(qū)劃分,經(jīng)營場所及庫房環(huán)境整齊衛(wèi)生,無雜草,無積水;墻壁、頂棚和地面光滑、平整、門窗結構嚴密。
(四)藥品的進、存、銷方面
1、購進藥品根據(jù)購進質量管理工作程序進行。堅決杜絕違法購進、違法超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象。
2、嚴格執(zhí)行藥品驗收制度,藥品質量驗收進行外觀的性狀檢查和藥品內外包裝及標識的檢查。外用藥品、進口藥品的質量驗收均能按規(guī)定驗收檢查。并留意收集藥品質量22
標準、藥品檢驗報告單等資料,保存有完整規(guī)范的《藥品購進驗收記錄》,同時建立了儀器、設備的運用和定期檢查、運用記錄。
3、藥品儲存實行效期管理和色標管理。對近效期藥品的處理嚴格按制定的藥品管理制度和工作程序進行。營業(yè)廳藥品能按月定期逐柜臺進行養(yǎng)護和檢查。能堅持做好營業(yè)廳溫濕度的檢測、調控和管理工作?!端幤佛B(yǎng)護記錄》真實、完整、精確。
4、營業(yè)場所能適應經(jīng)營須要,營業(yè)場所和庫房符合GSP要求;柜臺、貨架及藥品分類擺放合理,備有調溫去濕、通風和消防設施及溫濕度計,能夠滿意藥品的陳設要求。
5、藥品基本按用途陳設,做到了藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、易串味藥品與一般藥品分開分類擺放。
6、營業(yè)員能按國家法律、法規(guī)的規(guī)定,正確介紹藥品的適應證或功能主治、用量用法、不良反應、禁忌及留意事項等。不夸大藥品的療效和治療范圍,處方銷售堅持駐店藥師先審方后調劑的規(guī)定,拆零藥品單獨擺放并按規(guī)定銷售;駐店藥師能嫻熟的為顧客供應詢問服務。同時仔細做好處方銷售登記,對收集的處方能按規(guī)定保存。企業(yè)營銷宣揚嚴格執(zhí)行國家有關廣告管理法律、法規(guī)。
7、公示服務公約,供應便民措施,保證24小時售藥。
8、能剛好收集、傳遞、分析、處理藥品質量信息,建立藥品質量信息檔案。
綜上所述,自經(jīng)營以來,我店嚴格恪守《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等相關法律法規(guī),嚴格執(zhí)行GSP條款實施質量控管、遵守法律誠信經(jīng)營,無經(jīng)銷假冒偽劣藥品等違法違規(guī)行為。經(jīng)自查基本符合藥監(jiān)行政部門的換發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》的各項要求,請予審核批準為盼。
藥店自查報告范文2024篇4
本藥店更加重視,依據(jù)國家食品藥品管理法和GSP管理規(guī)定,仔細進行自查自糾匯報如下;
1、加強領導組織涉藥人員集中學習,領悟文件精神,根據(jù)【中華人民共和國藥品管理法】等相關法律,法規(guī),遵守法律經(jīng)營;
2、在經(jīng)營方式范圍方面,沒有超越范圍經(jīng)營,本店全部藥品都在合理規(guī)定范圍內,沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質量,不經(jīng)營假、劣藥品;
3、職員與培訓,全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監(jiān)管理局培訓后,特定店員培訓安排,對員工進行【藥品管理法】【質量管理制度】【業(yè)務學問】等有關法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓,建立員工教化檔案;
4、設施,設備的養(yǎng)護,陳設和儲存,如濕溫度計的調整,計量進行檢查,空調的排風除濕,蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養(yǎng)護。按日期做好養(yǎng)護記錄;
5、藥品的養(yǎng)護,進貨驗收和養(yǎng)護,依據(jù)驗收和養(yǎng)護的專業(yè)培訓。對藥品的規(guī)格,劑型,生產(chǎn)廠家,批準文號,注冊商標,有效期數(shù)量進行檢查,標簽說明說及相關文件檢查,并做好記錄,藥品的分類擺放,如發(fā)覺處方藥與非處方藥不標準,剛好改正,藥品養(yǎng)護和檢查在32以上,并做好記錄;
6、藥品銷售與服務,藥店以質量服務第一,銷售人員健康檢查合格持證上崗,營業(yè)時對客戶熱忱,佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說明藥品禁忌,留意事項。本店售出藥品按有關規(guī)定售出藥時,必需憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,仔細整改努力工作,將嚴格根據(jù)縣局指示精神領悟文件的宗旨,讓顧客滿足,讓每個人吃上平安有效放心的藥,藥店全體員工感謝市,縣食品管理局的領導對工作的仔細。
xx年3月28日
藥店自查報告范文2024篇5
依據(jù)xx區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局《關于印發(fā)全區(qū)藥品生產(chǎn)流通域集中整治行動實施方案的通知》(x食藥監(jiān)辦[20xx]26號)及xx市食品藥品監(jiān)督管理局《關于印發(fā)全市藥品生產(chǎn)流通領域集中整治行動實施方案的通知》(x食藥監(jiān)辦[20xx]13號)文件精神,我店剛好開展了自查自糾工作,現(xiàn)將情景匯報如下:
一、基本情景
我店于20xx年9月成立,為單體藥店,在20xx年4月經(jīng)過了GSP認證。現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人、處方審核員、質量管理員、營業(yè)員各一人。
二、自查自糾情景
1、藥品購進都是從廣西太華醫(yī)藥有限公司干脆進貨,沒有從非法渠道購進藥品及經(jīng)營假藥行為;
2、嚴格按要求銷售處方藥、含特別藥品成分復方制劑,對藥品銷售進行登記,不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情景;
3、嚴格按要求健全購銷資質檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營、出租、轉讓證照行為;
4、購銷票據(jù)和記錄真實,不存在購銷票據(jù)與實物不符的情景及掛靠、走票行為;
5、企業(yè)無銷售終止妊娠和促排卵藥品德為,有關藥學技術人員能按規(guī)定履行職責。
總之,經(jīng)過此次自查自糾工作,督促了我店的經(jīng)營行為及銷售等工作,企業(yè)質量平安第一職責人意識得到了加強,未出現(xiàn)任何違法行為。
特此報告!
藥店自查報告范文2024篇6
接你處的通知,藥業(yè)公司剛好開會傳達布置工作,要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內部抓緊開展自查自糾工作,比照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定,嚴格自查,并依據(jù)各自的狀況寫出自查報告。我們藥業(yè)五部根據(jù)要求,仔細進行了自查,現(xiàn)將自查結果匯報如下:
我們接到通知后,全體員工行動起來,在我部負責人的帶領下,對門店內部進行了全面的檢查,檢查用了一天的時間,最終我們匯總了檢查結果發(fā)覺有如下問題:
1、門店提示、警示顧客的牌子老化,失去美觀了。
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