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消防設(shè)備投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u21377第一章項(xiàng)目背景及需求分析 127120第一節(jié)項(xiàng)目背景 127855一、消防設(shè)備相關(guān)概念 1216734二、消防設(shè)備分類 1212526三、當(dāng)前消防設(shè)備存在的主要問題 1622572四、消防設(shè)備未來發(fā)展的主要策略 1725425第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 187026一、項(xiàng)目概況 1810510二、項(xiàng)目具體要求 2722067三、包裝和裝運(yùn) 279482四、交貨時(shí)間 2827935五、交貨地點(diǎn) 284288六、安裝、檢驗(yàn)與質(zhì)量保證 289518七、售后服務(wù)需求 2920771第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)總計(jì)劃 307156一、基本服務(wù)內(nèi)容 3028705二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì) 3013231三、供貨組織程序 3220216第二章項(xiàng)目實(shí)施承諾 346318第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾 3416519第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾 3529440第三節(jié)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾 3629369第四節(jié)項(xiàng)目完成承諾 3811918第五節(jié)項(xiàng)目人員承諾 402240一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾 4021770二、項(xiàng)目管理人員承諾 425054三、技術(shù)人員承諾 444188四、項(xiàng)目主要人員承諾 4517923第六節(jié)售后服務(wù)承諾 4624949第三章項(xiàng)目整體供貨方案 5023834第一節(jié)供貨能力 5013996一、設(shè)備能力 5024871二、原料保障能力 519745三、倉儲(chǔ)服務(wù)能力 513186四、人力資源配置情況 5129536五、配送能力 511043六、財(cái)務(wù)能力 521653七、質(zhì)量保障及管理能力 524880八、應(yīng)急保障能力 5224174九、溝通能力 5225462第二節(jié)供貨實(shí)施階段劃分 5312006一、任命實(shí)施工作小組 5319763二、管理層批準(zhǔn) 5332740三、籌資計(jì)劃 5420664四、供貨管理和組織 5411898五、詳細(xì)的供貨計(jì)劃 5417321六、供貨進(jìn)度安排 5423337七、消防設(shè)備運(yùn)輸 5410288八、消防設(shè)備的安裝與調(diào)試 5531868九、驗(yàn)收交付使用 5511168第三節(jié)貨物響應(yīng)程度 5516261一、響應(yīng)程序 5528567二、響應(yīng)原則 5627923三、質(zhì)量響應(yīng) 576330四、響應(yīng)時(shí)間 58483第四節(jié)供貨計(jì)劃安排 6014524第五節(jié)供貨保證措施 6222815一、交貨說明與運(yùn)輸條件 625471二、驗(yàn)收方案 62982三、供貨保障措施 637290四、驗(yàn)收保證措施 645463五、運(yùn)輸保證措施 6411227六、生產(chǎn)及庫存管理措施 6525063七、經(jīng)濟(jì)措施 6521738第四章質(zhì)量控制方案 6630360第一節(jié)質(zhì)量保證書 6613022第二節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案 669679一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 6629347二、質(zhì)量保證方案 681116三、項(xiàng)目執(zhí)行保證措施 6927391第三節(jié)質(zhì)量保障體系與措施 735729一、質(zhì)量保證體系 737759二、原材料質(zhì)量保障措施 7412407三、生產(chǎn)過程質(zhì)量保障措施 8525493第五章項(xiàng)目運(yùn)輸配送方案 925927第一節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 9214493一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 9230440二、崗位職責(zé) 923699三、運(yùn)輸車輛配備 10024892第二節(jié)運(yùn)輸目標(biāo)與原則 10410899一、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 1048110二、運(yùn)輸原則 10519051三、運(yùn)輸管理承諾及保證 10629625四、注意事項(xiàng) 10825647第三節(jié)運(yùn)輸流程 10921213一、貨物的包裝 10930481二、貨物的運(yùn)輸 11026736三、裝卸方案 11011855四、安全生產(chǎn)操作規(guī)程 11313040第四節(jié)運(yùn)輸保障措施 11930145一、運(yùn)輸路線保障 119221二、供貨時(shí)間保障 11921454三、供貨能力保障 12129025四、安全運(yùn)輸保障 12115332第六章消防設(shè)備安裝與調(diào)試方案 13332601第一節(jié)消防設(shè)備安裝 13326096一、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)安裝 1334471二、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)安裝 14523150三、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)安裝 1508337四、可燃?xì)怏w探測(cè)系統(tǒng)施工方案 1588192五、氣體滅火系統(tǒng)安裝 15919808六、大空間智能滅火系統(tǒng)施工方案 1667851第二節(jié)消防設(shè)備調(diào)試內(nèi)容 17018743一、調(diào)試階段 17011831二、調(diào)試總體內(nèi)容 17120863三、系統(tǒng)調(diào)試方案編寫 17112348四、消防系統(tǒng)調(diào)試采用的規(guī)范 17215351五、調(diào)試工具與儀器 17223520六、消防調(diào)試需注意事項(xiàng) 17216903七、調(diào)試過程應(yīng)急處理措施 17320573第三節(jié)消防設(shè)備調(diào)試方案 17427565一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)調(diào)試方案 17427834二、消火栓系統(tǒng)調(diào)試方案 17616073三、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)調(diào)試方案 1797785四、防排煙系統(tǒng)調(diào)試方案 18015829五、氣體滅火系統(tǒng)調(diào)試方案 1829630六、細(xì)水霧系統(tǒng)調(diào)試方案 18522858七、電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試方案 1871439八、防火門監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試方案 18820802九、大空間自動(dòng)消防水炮調(diào)試方案 18918529十、消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試方案 19212569十一、消防巡檢系統(tǒng)調(diào)試 19514374十三、消防聯(lián)動(dòng)調(diào)試方案 2037444第四節(jié)消防系統(tǒng)調(diào)試安全保證措施及環(huán)境、成品保護(hù)措施 2161788一、調(diào)試過程安全保證措施 21610847二、調(diào)試過程環(huán)境保護(hù)措施 21623375三、調(diào)試過程成品保護(hù)措施 21731716第七章項(xiàng)目驗(yàn)收方案 21812778第一節(jié)消防設(shè)備檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 21829368一、主要消防設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 21830529二、移動(dòng)式消防設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 2839682第二節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù) 28818497一、驗(yàn)收人員 2882813二、驗(yàn)收方法 28926464三、驗(yàn)收依據(jù) 28915462第三節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收流程 29014067一、驗(yàn)收準(zhǔn)備 29029152二、核對(duì)憑證 29115119三、實(shí)物檢驗(yàn) 29217547四、驗(yàn)收方式 29216431第八章售后服務(wù)方案 29428524第一節(jié)售后服務(wù)要求與宗旨 29431723一、售后服務(wù)要求 29417850二、售后服務(wù)宗旨 2948345三、售后服務(wù)階段劃分 2955253四、售后服務(wù)原則 29525299五、售后服務(wù)流程 2974774六、保修服務(wù) 30110282第二節(jié)售后服務(wù)內(nèi)容 30422805一、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn) 3044252二、保修期 30428447三、響應(yīng)時(shí)間 30422657四、服務(wù)工作時(shí)間 3054364五、質(zhì)保期外的服務(wù) 30516134第三節(jié)售后服務(wù)管理制度 30519766一、售后服務(wù)管理目的 30615738二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求 30612965三、售后服務(wù)保障措施 30732239第四節(jié)售后服務(wù)人員管理 30826018一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 30813314二、服務(wù)人員配備 31020970第五節(jié)售后服務(wù)體系 31620679一、免費(fèi)電話技術(shù)咨詢 31612130二、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 3164906三、合約定期 31730074四、及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息 31716452五、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 31731396六、售后服務(wù)條款 31727514七、電子郵件熱線服務(wù) 31810378八、定期提供技術(shù)問答書刊 31813399九、響應(yīng)時(shí)間 31913030第六節(jié)售后服務(wù)保障措施 31920615一、質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)措施 31928202二、質(zhì)保期后售后保障措施 32010846第九章應(yīng)急預(yù)案 3223163第一節(jié)應(yīng)急供貨措施 32224775第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 32331177一、目的 3247067二、工作原則 3248336三、適用范圍 32432677四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 32420732五、質(zhì)量事件處置工作制度 32510213六、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理 32615951七、后期處理 32630161八、日常應(yīng)對(duì)措施 32714971九、采購單位損失補(bǔ)償方案 32722685第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 32828868一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 32827610二、消防安全應(yīng)急預(yù)案 3317788三、運(yùn)輸中車輛突發(fā)或者處理預(yù)案 3394068四、交通事故應(yīng)急預(yù)案 344478五、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 34529438六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 34615333第四節(jié)設(shè)備儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 34730731一、工作目標(biāo)及原則 34831736二、應(yīng)急保障 3484161三、處置措施 34922444四、處置程序 3501867五、具體方案 35028345六、培訓(xùn)與演練 35232188七、附則 35227575第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 35331544一、準(zhǔn)備工作 3545688二、組織過程 354798三、異常情況的處理 35529550四、監(jiān)察與處理 35627492第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 3567931一、指導(dǎo)思想 3563901二、制定預(yù)案的目的 35717685三、制定預(yù)案的依據(jù) 35722692四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 35725570五、消防安全教育及培訓(xùn) 359219六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 35931877七、疏散基本常識(shí) 3619658八、滅火的基本原則 36222960九、應(yīng)急物資 36325212十、注意事項(xiàng) 36332704十一、責(zé)任追究 36420461第七節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 36415014一、總則 36412079二、危險(xiǎn)性分析 3658234三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 36623399四、預(yù)防與預(yù)警 36720820五、應(yīng)急響應(yīng) 36816915六、信息發(fā)布 37323542七、后期處置 37324284八、保障措施 37326030九、培訓(xùn)與演練 37324346十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 37421470十一、附則 37429292第十章項(xiàng)目培訓(xùn)方案 37598第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 37514605一、培訓(xùn)目標(biāo) 37618711二、培訓(xùn)時(shí)間安排 3761483三、關(guān)鍵設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃 37630825第二節(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容與效果 3776352一、理論學(xué)習(xí) 37814212二、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí) 37824991三、培訓(xùn)結(jié)果 37832476四、培訓(xùn)設(shè)施 381第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景一、消防設(shè)備相關(guān)概念消防設(shè)備也稱消防器材,是指用于滅火、防火以及火災(zāi)事故的器材。用于專業(yè)滅火的器材最常見的消防器材是滅火器,它按驅(qū)動(dòng)滅火器的壓力型式可分為三類:一是貯氣式滅火器。滅火劑由滅火器上的貯氣瓶釋放的壓縮氣體的或液化氣體的壓力驅(qū)動(dòng)的滅火器。二是貯壓式滅火器。滅火劑由滅火器同一容器內(nèi)的壓縮氣體或滅火蒸氣的壓力驅(qū)動(dòng)的滅火器。三是化學(xué)反應(yīng)式滅火器。滅火劑由滅火器內(nèi)化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生的氣體壓力驅(qū)動(dòng)的滅火器。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,社會(huì)面臨著嚴(yán)峻的消防安全問題,這為消防人員的工作帶來了挑戰(zhàn)。消防設(shè)備的發(fā)展十分重要,為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求,提高設(shè)備的性能,創(chuàng)新與發(fā)展新設(shè)備是關(guān)鍵,設(shè)備的革新可以提升消防人員的工作效率,最大限度的避免人民的生命與財(cái)產(chǎn)受到損傷,減少災(zāi)民撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。二、消防設(shè)備分類(一)滅火類1.滅火器具包括七氟丙烷滅火裝置、二氧化碳滅火器、干粉滅火器、酸減泡沫滅火器、四氯化碳滅火器、滅火器掛具、機(jī)械泡沫滅火器、水型滅火器、其他滅火器具等。2.消火栓包括室內(nèi)消火栓系統(tǒng)和室外消火栓系統(tǒng)。室內(nèi)消火栓系統(tǒng)包括室內(nèi)消火栓、水帶、水槍。室外消火栓包括地上和地下兩大類,室外消火栓在大型石化消防設(shè)施中用的比較廣泛,由于地區(qū)的安裝條件、使用場(chǎng)地不同,受到不同限制,石化消防水系統(tǒng)已多數(shù)采用穩(wěn)高壓水系統(tǒng),消火栓也由普通型漸漸轉(zhuǎn)化為可調(diào)壓型消火栓。3.破拆工具包括消防斧、切割工具等。至于其它的,都屬于消防系統(tǒng)了,如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火分隔系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、應(yīng)急疏散系統(tǒng)等。滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具,它能在其內(nèi)部壓力作用下,將所充裝的滅火劑噴出,用來撲救火災(zāi)。滅火器在繁多,其適用范圍也有所不同,只有正確選擇滅火器的類型類型,才能有效地?fù)渚炔煌N類的火災(zāi),達(dá)到預(yù)期的效果?,F(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)將滅火器分為手提式滅火器和車推式滅火器。(二)報(bào)警類1.火災(zāi)探測(cè)器火災(zāi)探測(cè)器具體包括感溫火災(zāi)探測(cè)器、感煙火災(zāi)探測(cè)器、復(fù)合式感煙感溫火災(zāi)探測(cè)器、紫外火焰火災(zāi)探測(cè)器、可燃?xì)怏w火災(zāi)探測(cè)器、紅外對(duì)射火災(zāi)探測(cè)器。2.報(bào)警按鈕報(bào)警按鈕包括手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕。3.報(bào)警器報(bào)警器包括火災(zāi)聲報(bào)警器、火災(zāi)光報(bào)警器、火災(zāi)聲光報(bào)警器。4.火災(zāi)報(bào)警控制器火災(zāi)報(bào)警控制器包括報(bào)警主機(jī)、CRT顯示器、直接控制盤、總線制操作盤、電源盤,消防電話總機(jī)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)。5.多功能報(bào)警器多功能報(bào)警控的主機(jī)主要有一個(gè)有線的無線防區(qū)(八路無線四路有線防區(qū)):即可以連接有線探探頭、有線門磁、有線煤氣探測(cè)器??梢允褂眠b控器進(jìn)行操縱,擁有多種操縱方式:可以使用電話機(jī)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操縱;也可以在別處用電話進(jìn)行操縱;可以及時(shí)將各種報(bào)警信號(hào)以數(shù)字的形式傳至報(bào)警中央;還可以設(shè)置六路電話號(hào)碼。具備提高前輩的抗干擾、防雷擊特性。(三)消防栓遇有火警時(shí),根據(jù)箱門的開啟方式,按下門上的彈簧鎖,銷子自動(dòng)退出,拉開箱門后,取下水槍拉轉(zhuǎn)水帶盤,拉出水帶,同時(shí)把水帶接口與消火栓接口連接上,按下箱體內(nèi)的消火栓報(bào)警按鈕,把室內(nèi)消火栓手輪順開啟方向旋開,即能進(jìn)行噴水滅火。1.水帶接扣用于水帶、消防車、消火栓、水槍之間的連接。以便輸送水和泡沫混合液進(jìn)行滅火它由本體、密封圈座、橡膠密封圈和檔圈等到零部件組成,密封圈座上有溝槽,用于扎水帶。具有密封性好,連接既快又省力,不易脫落等特點(diǎn)。2.管牙接口裝在水槍進(jìn)水口端,內(nèi)螺紋固定接口裝在消火栓。消防水泵等出水口處;它們都由本體和密封圈組成,一端為管螺紋,一端為內(nèi)扣式。它們都用于連接水帶。3.室內(nèi)消火栓一種固定消防工具。主要作用是控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。(1)室內(nèi)消火栓使用方法1)打開消火栓門,按下內(nèi)部火警按鈕(按鈕是報(bào)警和啟動(dòng)消防泵的)。2)一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)。3)另一人接好水帶和閥門口。4)逆時(shí)針打開閥門水噴出即可(電起火要確定切斷電源)。地上式在地上接水,操作方便,但易被碰撞,易受凍;地下式防凍效果好,但需要建較大的地下井室,且使用時(shí)消防隊(duì)員要到井內(nèi)接水,操作不方便。室外直埋伸縮式消火栓平時(shí)消火栓壓回地面以下,使用時(shí)拉出地面工作。比地上式能避免碰撞,防凍效果好;比地下式操作方便,直埋安裝更簡(jiǎn)單。4.水箱水箱是連接消防管道的儲(chǔ)存水箱,主要用于火災(zāi)中的供水設(shè)備,能更好的防止火災(zāi)的蔓延和熄滅。三、當(dāng)前消防設(shè)備存在的主要問題當(dāng)火災(zāi)來臨時(shí),專業(yè)的消防人員與精良的消防裝備是提高滅火效率,拯救人們生命財(cái)產(chǎn)安全的必要條件。消防設(shè)備是滅火與救火的主要戰(zhàn)斗工具,是提升消防部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的主要途徑,當(dāng)前許多地區(qū)消防部隊(duì)其設(shè)備存在著下述問題。(一)消防設(shè)備的管理模式落后當(dāng)前消防部隊(duì)普遍存在著管理模式落后,網(wǎng)絡(luò)信息化程度不高的問題。當(dāng)今社會(huì)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,使用電腦,網(wǎng)絡(luò)集中對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行管理是時(shí)代的要求,有些部隊(duì)還在采用人工錄入設(shè)備,人工管理的模式,缺乏統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理軟件,導(dǎo)致對(duì)設(shè)備的使用與管理效率相對(duì)較低,另外設(shè)備的采購,設(shè)備信息的收集,也未通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中管理,沒有跟上信息時(shí)代的發(fā)展的腳步。(二)缺乏設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理能力“工欲善其事,必先利其器”,設(shè)備保持最佳的工作狀態(tài)是提升工作效率的必然要求,在消防設(shè)備使用前,要對(duì)裝備進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng),保證裝備達(dá)到最佳的工作狀態(tài),但很多消部隊(duì),消防官兵對(duì)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作不熟悉,沒有受到專門的培訓(xùn),只懂得設(shè)備如何使用,只重視設(shè)備使用,而忽視了對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)工作,導(dǎo)致一旦火災(zāi)事故發(fā)生,很多設(shè)備沒有處于良好的工作狀態(tài),延誤了滅火工作,降低了工作效率。(三)不同地區(qū)消防設(shè)備發(fā)展不平衡消防設(shè)備,不同地區(qū)發(fā)展不平衡,這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),設(shè)備裝備精良,設(shè)備先進(jìn),而經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),財(cái)政撥款數(shù)量少,設(shè)備陳舊,裝備現(xiàn)代化程度不高,遇到火災(zāi)事故,救援與滅火效率十分低下,給人們帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。(四)消防隊(duì)員對(duì)先進(jìn)的設(shè)備掌握不足很多消防隊(duì)伍,對(duì)先進(jìn)的消防設(shè)備掌握不足,消防隊(duì)員本身素質(zhì)不高,缺乏對(duì)先進(jìn)設(shè)備的理解與掌握,造成許多設(shè)備沒辦法使用,失去了其先進(jìn)性能上的作用,另外有些消防隊(duì)員對(duì)先進(jìn)的設(shè)備雖然有一定的掌握,但理解與認(rèn)識(shí)不足,在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)由于緊張也出現(xiàn)使用設(shè)備失誤的現(xiàn)象,對(duì)火災(zāi)事故的處理造成了一定的影響。四、消防設(shè)備未來發(fā)展的主要策略(一)建立智能化信息管理指揮中心科技是推動(dòng)消防事業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,而隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來,消防設(shè)備要向著信息化管理方向發(fā)展。1.各地區(qū),各個(gè)消防隊(duì)的設(shè)備由信息化管理中心統(tǒng)一管理,建立現(xiàn)代化的信息數(shù)據(jù)庫。2.利用計(jì)算機(jī)管理中心對(duì)設(shè)備的狀況,維修情況,養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行集中管理,提高設(shè)備的可靠性與使用壽命。3.設(shè)備的狀態(tài)信息由信息中心統(tǒng)一管理,方便消防隊(duì)員及時(shí)掌握設(shè)備的狀態(tài)。4.利用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù),對(duì)于先進(jìn)設(shè)備,新設(shè)備的使用,進(jìn)行全面的介紹,方便消防隊(duì)員對(duì)于設(shè)備理解與掌握。5.利用信息化管理中心,對(duì)各個(gè)消防對(duì)的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一配備,并根據(jù)實(shí)際情況,配備設(shè)備,強(qiáng)調(diào)設(shè)備的靈活性,適應(yīng)性,以提升滅火效率為原則,做到管理機(jī)制的現(xiàn)代化、科學(xué)化。(二)加強(qiáng)消防設(shè)備的定期培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練先進(jìn)的消防設(shè)備是提升消防效率的關(guān)鍵,為了提高實(shí)際救火過程中的效率,消防指揮中心要定期對(duì)消防隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,只有訓(xùn)練有素,掌握消防設(shè)備的正確使用方法,才能最大限度的提高消防工作效率。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況自行編制)一、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱:2.采購單位:3.項(xiàng)目地址:4.項(xiàng)目的主要內(nèi)容:根據(jù)招標(biāo)文件的具體要求和采購單位的具體實(shí)際情況表格如下:序號(hào)名稱單位數(shù)量常規(guī)類器材1通用安全繩根52常壓水帶65mm條5503常壓水帶80mm條5504中壓水帶65mm條2005中壓水帶80mm條2006水幕水帶65mm條207中壓分水器只48異型異徑接口只49高效滅火添加劑噸30堵漏類器材1軀體固定氣囊套22肢體固定氣囊套23消防過濾式自救呼吸器只604折疊式擔(dān)架副45傷員固定抬板塊46多功能擔(dān)架副37救生緩降器套88醫(yī)藥急救箱只49救援支架個(gè)210殮尸袋只5011救生軟梯副412電源逆變器臺(tái)113外封式堵漏袋(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套214捆綁式堵漏袋(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套115下水道阻流袋套216金屬堵漏套管套217木制堵漏楔套418磁壓式堵漏工具套119注入式堵漏工具套220無火花工具套321消防移動(dòng)儲(chǔ)水裝置只222消防水帶帶壓堵漏裝置套623移動(dòng)式水帶卷盤個(gè)224A、B類比例混合器、泡沫液桶、空氣泡沫槍套425二節(jié)拉梯架1026三節(jié)拉梯(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))架427掛鉤梯架1028玻璃破碎器套1高空救援類器材1高空救助裝備(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套142機(jī)動(dòng)鏈鋸(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)43內(nèi)燃式環(huán)鋸(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)24玻璃破拆器個(gè)25混凝土破拆工具(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))組26多功能撓鉤個(gè)47移動(dòng)發(fā)電機(jī)(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)28射流燈(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))只19全方位遙控泛光工作燈只210移動(dòng)照明燈組組211多功能刀具套512手動(dòng)破拆工具組組213便攜式防盜門開鎖工具組414絕緣剪斷鉗個(gè)415毀鎖器個(gè)216多功能腰斧個(gè)1017數(shù)模一體無線消防通訊頭盔個(gè)418防蜂服套819電絕緣裝具只420防靜電內(nèi)衣套1621消防員降溫背心件3022消防過濾式綜合防毒面具個(gè)4023消防坐式半身安全吊帶根6024消防全身式安全吊帶根6025消防通用安全繩根6026手持電臺(tái)只70個(gè)人防護(hù)類器材1消防員滅火防護(hù)服套1802搶險(xiǎn)救援服套1503佩戴式防爆照明燈+支架套1264消防員呼救器個(gè)1315消防輕型安全繩根1316消防腰斧個(gè)1267消防員滅火防護(hù)頭套個(gè)2628消防護(hù)目鏡付1659搶險(xiǎn)救援手套雙22010搶險(xiǎn)救援靴雙31511內(nèi)置純棉手套雙21012防高溫手套雙1213消防手套雙42014消防安全腰帶個(gè)15015手提式強(qiáng)光照明燈個(gè)5116地面透視生命搜索探測(cè)儀只1第五標(biāo)段:排煙類器材1消防用紅外熱像儀(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)22面罩式熱像儀臺(tái)23強(qiáng)制送風(fēng)呼吸器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)24移動(dòng)負(fù)壓式排煙機(jī)(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)25坑道小型空氣輸送機(jī)(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)16大型水力排煙機(jī)臺(tái)2輸轉(zhuǎn)類器材1手動(dòng)隔膜抽吸泵臺(tái)12粘稠液體抽吸泵臺(tái)13有毒物質(zhì)密封桶只34圍油欄組15吸附墊箱36集污袋只27簡(jiǎn)易洗消噴淋器套18強(qiáng)酸.堿洗消器具19強(qiáng)酸.堿清洗劑瓶210三合一強(qiáng)氧化洗消粉袋511三合二洗消劑袋112有機(jī)磷降解酶盒213消毒粉袋214消防員滅火防護(hù)服套13015消防專用馬刀鋸套2破拆類器材1液壓機(jī)動(dòng)泵(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)32液壓擴(kuò)張器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)33液壓剪切器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)34液壓多功能鉗(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)35液壓頂桿(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))把36液壓軟管(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))根3偵檢類器材1有毒氣體探測(cè)儀(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)32可燃?xì)怏w檢測(cè)儀(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)33電子氣象儀臺(tái)14無線復(fù)合氣體探測(cè)儀(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)15漏電探測(cè)儀(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)16電子酸堿測(cè)試儀臺(tái)17測(cè)溫儀臺(tái)48激光測(cè)距儀臺(tái)19消防救生氣墊(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)210救生照明線卷411單兵圖像傳輸設(shè)備套212警戒標(biāo)準(zhǔn)桿個(gè)1013錐形事故標(biāo)準(zhǔn)柱個(gè)1014隔離警示帶盤3415出入口標(biāo)志牌個(gè)216危險(xiǎn)警示牌個(gè)417閃光警示燈個(gè)818手持?jǐn)U音器個(gè)2防護(hù)類器材1消防頭盔(半盔)只5002搶險(xiǎn)救援頭盔只5003搶險(xiǎn)救援服套1004救援組合8件套(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套1滅火類器材1大流量移動(dòng)遙控消防炮(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))頂22快速移動(dòng)炮(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))頂53大流量移動(dòng)消防炮(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))頂24多功能水槍(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))把505穿刺水槍把26直流水槍把507泡沫槍把208轉(zhuǎn)角水槍把10水域救援類器材1防爆電臺(tái)臺(tái)702機(jī)動(dòng)消防泵手抬泵(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)53機(jī)動(dòng)消防泵浮艇泵(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)24救援工具套裝套15單人洗消帳篷頂16折疊式救援梯把27佩戴式防爆照明燈+支架組2008破拆斧(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))把19濕式潛水服套1210干式潛水服套1211水域救援頭盔(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))頂1212水域救援靴(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))雙1213水域救援手套(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))雙121453寸快解牽引繩(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))根1215自帶逃離裝置水面救生衣(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))件1216潛水刀把1217安全口哨(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))只121815米繩包(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))只1219頻閃照明燈(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)1220可抓握浮漂(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)1221潛水面鏡(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)1222熒光棒(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))根3623水面漂浮救生繩根22430米繩包(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))包425救生圈只426潛水腳蹼(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))付427水用拋投器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)228激流救援網(wǎng)(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))張229多功能漂浮救援擔(dān)架(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))付230錨組套裝(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套231水救援繩索工具套裝套232水球發(fā)生器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)133無人機(jī)架7特種防護(hù)類器材1空氣充填泵(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))臺(tái)12正壓式消防氧氣呼吸器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)23二級(jí)化學(xué)防護(hù)服(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套504阻燃化學(xué)防護(hù)服(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套125化學(xué)防護(hù)手套雙126消防員隔熱防護(hù)服(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套407消防員避火防護(hù)服(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套88水幕發(fā)生器1(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)19水幕發(fā)生器2(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)1其他類器材1正壓式消防空氣呼吸器個(gè)1502消防員滅火防護(hù)靴雙6003氣動(dòng)起重氣墊(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)24背負(fù)式細(xì)水霧滅火裝置(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))套45虹吸式浮艇濾水器(接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo))個(gè)1二、項(xiàng)目具體要求1.貨物應(yīng)能確保在正常的使用過程中安全、可靠并符合國家頒布的貨物、質(zhì)量、技術(shù)、安全等標(biāo)準(zhǔn)。2.報(bào)價(jià)產(chǎn)品應(yīng)是全新的、未使用過的、原包裝未拆封的商品,完全符合采購規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能的相應(yīng)要求。所提供貨物質(zhì)量必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),必須滿足采購的要求。所有報(bào)價(jià)的產(chǎn)品,各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)當(dāng)符合國家(強(qiáng)制性)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)范要求;國家沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的,可使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定;非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備按招標(biāo)約定的技術(shù)要求和規(guī)范。3.供貨范圍,除包括上述貨物外,還應(yīng)包括貨物使用所必需的配件。4.凡是國家強(qiáng)制3C認(rèn)證目錄中的產(chǎn)品,投標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書5個(gè)工作日內(nèi)須將3C證書原件送采購人核實(shí)。三、包裝和裝運(yùn)1.包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng),包裝方式的確定由供貨公司負(fù)責(zé);由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過程中有任何損壞由供貨公司負(fù)責(zé)。2.包裝應(yīng)足以承受整個(gè)過程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存等,充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況(如暴露于惡劣氣候等)和XX地區(qū)的氣候特點(diǎn)。四、交貨時(shí)間合同簽定生效之日起XX天內(nèi)安裝調(diào)試完畢(具體按照采購單位要求)。五、交貨地點(diǎn)交貨地址:六、安裝、檢驗(yàn)與質(zhì)量保證(一)安裝1.如有需要安裝的貨物,必須派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝,并檢查安裝質(zhì)量。2.應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝人員的安全管理并提供安裝中全部所需的工具。(二)驗(yàn)收依據(jù)1.招標(biāo)文件、供貨公司的投標(biāo)文件、雙方簽訂的合同文件及其附件。2.供貨公司投標(biāo)時(shí)出具的樣品。3.中國政府頒布的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.如雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有分歧,則以XX市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn),檢驗(yàn)費(fèi)用由有過失的一方支付。(四)質(zhì)量保證1.供貨公司保證合同貨物是全新的,配件為原裝的,完全符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,并有貨物“合格證”或“產(chǎn)品質(zhì)量保證書”,嚴(yán)禁提供假冒偽劣貨物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),采購單位有權(quán)解除本合同,且因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任由供貨公司承擔(dān)。2.履行供貨公司在其投標(biāo)文件中的服務(wù)承諾。3.若貨物驗(yàn)收時(shí)貨物質(zhì)量不能滿足要求,采購單位有權(quán)要求更換,同時(shí)有權(quán)提出索賠,所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含所有檢驗(yàn)費(fèi)用)由供貨公司承擔(dān)。七、售后服務(wù)需求1.供貨公司貨物經(jīng)過雙方檢驗(yàn)認(rèn)可后,簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,除特別要求外免費(fèi)質(zhì)量保證期不低于二年,質(zhì)量保證期自貨物驗(yàn)收合格之日起算,由供貨公司提供貨物保修文件。2.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,供貨公司需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)服務(wù),并在3天內(nèi)完成修復(fù)或更換,無法修復(fù)或經(jīng)過兩次修復(fù)仍出現(xiàn)質(zhì)量問題,予以換貨,造成采購單位的損失,由供貨公司負(fù)責(zé),采購單位應(yīng)盡快以書面形式或口頭通知供貨公司,并向供貨公司提出索賠。如供貨公司在接到通知后3天內(nèi)沒有答復(fù)或處理問題,則視為供貨公司承認(rèn)質(zhì)量問題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。3.供貨公司須提供全面使用、維護(hù)培訓(xùn)。4.質(zhì)保期滿以后,賣方應(yīng)按同類貨物的優(yōu)惠價(jià)格提供保修服務(wù)。第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)總計(jì)劃一、基本服務(wù)內(nèi)容(一)產(chǎn)品供貨期按招標(biāo)文件要求和合同約定(30天內(nèi)完成供貨安裝工作)。(二)供貨要求提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的消防器材產(chǎn)品。供貨服務(wù)滿足XX對(duì)供貨要求的規(guī)定。(三)驗(yàn)收方式貨到以后,經(jīng)相關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收、入庫、安裝。(四)交貨地點(diǎn)、交貨期限:按招標(biāo)文件要求和合同約定。(五)安裝調(diào)試售后服務(wù)等三包(包換、包退、包質(zhì)量)。二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)(一)服務(wù)理念我公司自成立以來,一直秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠信經(jīng)營、服務(wù)大眾”的經(jīng)營理念,通過服務(wù)創(chuàng)新,來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求,通過不斷努力,使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.宗旨誠信為本,質(zhì)量第一。2.方針一切為客戶著想,努力為客戶分憂。3.追求用我們的誠心、專心,換取客戶的放心、舒心。4.責(zé)任貼心服務(wù),讓客戶無后顧之憂。(二)服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.產(chǎn)品質(zhì)量方面我公司為XX提供的消防設(shè)備均是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的原裝正品,質(zhì)量有保證。2.服務(wù)人員方面有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍,他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.價(jià)格方面我公司對(duì)消防設(shè)備實(shí)行集中采購,在采購價(jià)格上獲得更大優(yōu)勢(shì),從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力度。4.運(yùn)輸方面我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑,方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。三、供貨組織程序(一)組織安排為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作,我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組,由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。(二)工序組織中標(biāo)后,我單位將按照協(xié)議條款,組織貨源,為用戶單位按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。(三)供貨計(jì)劃及運(yùn)送1.供貨質(zhì)量保證我公司承諾向用戶單位提供的消防器材的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本報(bào)價(jià)文件的承諾。我公司承諾在收到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后及時(shí)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題,如果沒有及時(shí)作出答復(fù)并采取措施,用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措施,風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。2.交貨時(shí)間滿足用戶單位使用要求,送貨到用戶單位指定地點(diǎn),確保交貨及時(shí)及貨物完整。3.產(chǎn)品配送我公司對(duì)本項(xiàng)目采購的消防器材的配送宗旨是“三按”(按時(shí)、按質(zhì)、按量),“三?!保▽H?、專車、專線):(1)按時(shí)——嚴(yán)格按照用戶單位要求的時(shí)間要求和規(guī)定配送;(2)按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并登記記錄每個(gè)送貨批次;(3)按量——按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。(4)專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案,由經(jīng)理具體負(fù)責(zé);(5)專車——公司針對(duì)本項(xiàng)目的配送,實(shí)施專車配送,完全能夠確保按時(shí)送達(dá)目的地;(6)專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線,確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到用戶單位指定的地點(diǎn)。第二章項(xiàng)目實(shí)施承諾第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾我公司承諾:一、消防設(shè)備質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、提供的所有消防設(shè)備都是全新的,且符合采購人的設(shè)計(jì)要求。三、所提供消防設(shè)備均為本公司生產(chǎn)并經(jīng)過質(zhì)量檢測(cè)到,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),杜絕“三無”產(chǎn)品入庫,絕不以次充好,為采購人提供充足貨源及高品質(zhì)的消防設(shè)備。四、為保證消防設(shè)備質(zhì)量,由我公司專職人員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查,嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行,保證消防設(shè)備質(zhì)量合格。五、負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)輸工作,保證按照本項(xiàng)目的要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制,使得按時(shí)、保質(zhì)地完成貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。六、消防設(shè)備到達(dá)采購人指定地點(diǎn)后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收,保證符合本項(xiàng)目的要求。七、具體會(huì)在交貨地點(diǎn)附件租賃場(chǎng)地作為存放消防設(shè)備的存儲(chǔ)倉庫,具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。八、負(fù)責(zé)實(shí)施全過程期間的質(zhì)量問題處理,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,確保產(chǎn)品的質(zhì)量。九、提供全天候的的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。十、為所供產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):日期:第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾致XX單位:XX項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨,根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的工期要求,我方將配備精兵良將,嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃,為你方服務(wù)。從XX月XX日至XX月XX日,按照供貨進(jìn)度合理有效的安排供貨安裝工作,保證滿足在XX月XX日前完工的工期要求。如我方工期延誤,給你方造成損失的,我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。因我方原因拖延供貨期自愿接受/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點(diǎn)供貨期進(jìn)行供貨,由于我方原因?qū)е驴偣┴浧谘诱`超過XX個(gè)日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時(shí),供貨期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。特此承諾。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):日期:第三節(jié)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施期間活動(dòng)的管理和監(jiān)督,規(guī)范項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施期間的行為,特制定公司項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范:(一)嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段牟取私利,遵守職業(yè)道德;(二)嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的任何事情;(三)嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同;?(四)嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項(xiàng)目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)或公司項(xiàng)目延伸業(yè)務(wù)的工作,應(yīng)嚴(yán)格履行《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》;(五)嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密,遵守保密制度;嚴(yán)禁將公司項(xiàng)目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)或公司;(六)嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂,收取合作單位的禮物;(七)嚴(yán)禁不請(qǐng)假私自離開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng);(八)嚴(yán)禁項(xiàng)目組內(nèi)部酗酒;(九)嚴(yán)禁隱瞞、虛報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)信息,有義務(wù)及時(shí)反饋項(xiàng)目存在的各種問題及與項(xiàng)目相關(guān)的其它重大事宜;(十)嚴(yán)禁作假賬,出入庫手續(xù)要齊全。?在項(xiàng)目實(shí)施期間,如違反本行為規(guī)范:情節(jié)輕微的,將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎(jiǎng)勵(lì);嚴(yán)重違反本行為規(guī)范,扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎(jiǎng)勵(lì);觸犯法律的,將追究其刑事及民事責(zé)任。我對(duì)上述《項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解,承諾遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。???承諾人:職?務(wù):日?期:第四節(jié)項(xiàng)目完成承諾致XX單位:為保證按質(zhì)按量完成項(xiàng)目,我司將承諾如下:1.對(duì)合同條件的承諾:承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束。2.供貨時(shí)間承諾:如果中標(biāo),我司保證在接到供貨通知后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)消防設(shè)備,并保證按合同工期、節(jié)點(diǎn)要求完成全部消防設(shè)備的供貨與安裝調(diào)試。3.項(xiàng)目質(zhì)量承諾:保證我公司供應(yīng)的消防設(shè)備符合招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求,確保消防設(shè)備驗(yàn)收合格保質(zhì)保量。4.合法合規(guī)承諾:嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,確保投標(biāo)活動(dòng)全過程合法合規(guī)。5.提交結(jié)算資料的承諾:在消防設(shè)備完成供貨后7日內(nèi),一次性提交完整有效的結(jié)算資料。6.保修承諾:我司承諾在合同規(guī)定的保修期內(nèi),對(duì)本次投標(biāo)的消防設(shè)備的任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負(fù)責(zé),并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。7.服務(wù)承諾:(1)消防設(shè)備交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)消防設(shè)備的使用、維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢用戶意見。(2)在消防設(shè)備交付使用一年內(nèi),我公司為采購單位設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于消防設(shè)備本身的質(zhì)量問題,均由我公司負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。(3)我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。(4)我公司終身提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù),設(shè)立專門技術(shù)咨詢服務(wù)人員,為采購單位提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。(5)我公司提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù),為采購單位量身定制培訓(xùn)計(jì)劃,力求達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。8.管理人員承諾:保證項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項(xiàng)目實(shí)行,并且做到消防設(shè)備送貨、安裝調(diào)試等每一個(gè)流程都親臨現(xiàn)場(chǎng)。9.和采購單位配合方面的承諾:保證與采購單位積極配合,嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)目。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):日期:第五節(jié)項(xiàng)目人員承諾一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾承諾人信息姓名身份證號(hào)碼電話戶籍所在地備注我____(姓名)在此鄭重承諾:我是_________________????(投標(biāo)人)編制內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在__________________(項(xiàng)目名稱)投標(biāo)中所提供的個(gè)人資格及業(yè)績(jī)均屬實(shí),不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo),我保證按期作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工作。如在評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、公示過程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問題,或被舉報(bào)核實(shí)有上述違反承諾行為,或在項(xiàng)目監(jiān)測(cè)過程中有違規(guī)行為;我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰:視情節(jié)嚴(yán)重,半年至二年內(nèi)不得以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份參與投標(biāo)活動(dòng)。本人(身份證號(hào):),作為的法定代表人,為()(項(xiàng)目名稱)生產(chǎn)及安裝消防設(shè)備,對(duì)所生產(chǎn)及安裝消防設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。主要承諾內(nèi)容如下:1.嚴(yán)格國家和市有關(guān)消防設(shè)備的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、文件規(guī)定和項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、合同約定,認(rèn)真履行消防設(shè)備生產(chǎn)及使用企業(yè)法定代表人的職責(zé)和義務(wù)。保證不違反法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不降低消防設(shè)備生產(chǎn)及使用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍內(nèi)自行生產(chǎn)消防設(shè)備。保證不超越資質(zhì)許可的業(yè)務(wù)范圍生產(chǎn)消防設(shè)備;保證不出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓企業(yè)資質(zhì)證書;保證不允許其他企業(yè)或者個(gè)人以本企業(yè)的名義生產(chǎn)消防設(shè)備。3.建立健全生產(chǎn)消防設(shè)備質(zhì)量管理制度,配備專職質(zhì)量負(fù)責(zé)人,落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量規(guī)章制度,保證質(zhì)量技術(shù)人員持證上崗。4.嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)、運(yùn)輸管理、交接檢驗(yàn),保證不合格產(chǎn)品不出廠、不移交。5.建立完整、準(zhǔn)確、有效的試驗(yàn)資料和生產(chǎn)過程記錄資料、不合格材料處理資料、出廠合格證資料。保證不弄虛作假,不偽造、篡改資料內(nèi)容。6.使用合法、規(guī)范的合同文本,簽訂后,嚴(yán)格執(zhí)行。保證不簽訂陰陽合同,不以犧牲生產(chǎn)及使用消防設(shè)備質(zhì)量為前提參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。7.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對(duì)存在的問題和隱患按要求整改,并按規(guī)定接受處理。本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容,承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴(yán)重消防設(shè)備質(zhì)量問題或者消防設(shè)備質(zhì)量事故,愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他法律責(zé)任。承諾人(簽字)單位蓋章(公章)年月日二、項(xiàng)目管理人員承諾項(xiàng)目部管理人員承諾書?為加強(qiáng)項(xiàng)目管理,完善項(xiàng)目人員崗位職責(zé),完善各項(xiàng)工作進(jìn)度,提高項(xiàng)目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程,特制訂本項(xiàng)目管理規(guī)定。(一)堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。(二)嚴(yán)禁吃拿卡要,做有損項(xiàng)目及公司利益、形象及聲譽(yù)的事情。(三)嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,相互追捧,惡意貶低、言語中傷,發(fā)生沖突。(四)項(xiàng)目管理人員之間勤于溝通交流,密切配合,不得相互包庇、隱瞞。(五)嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑,會(huì)上不說,會(huì)后亂說。(六)嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤,嚴(yán)禁遲到早退,無故曠工。因事外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示,獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時(shí)間外出必須填寫外出記錄,寫明事由、去向、時(shí)間。?(七)嚴(yán)禁弄虛作假,不按時(shí)結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。(八)嚴(yán)格做好消防設(shè)備管理,如實(shí)記錄消防設(shè)備數(shù)量。(九)嚴(yán)禁項(xiàng)目人員酒后滋事,嚴(yán)禁打架斗毆,耽誤工作。(十)遇到采購單位、項(xiàng)目管理人員質(zhì)疑時(shí),應(yīng)積極解釋,協(xié)商解決,各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項(xiàng)目部處罰安排。項(xiàng)目部人員簽字:三、技術(shù)人員承諾技術(shù)人員承諾書作為的主管技術(shù)員,為認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求,積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,努力做好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作,減少和杜絕安全生產(chǎn)事故,現(xiàn)鄭重承諾:(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,遵章作業(yè)、遵章指揮,確保自身安全和他人安全,本人無“三違”(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。(二)服從安排、聽從指揮,圓滿完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)。(三)主動(dòng)學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全生產(chǎn)知識(shí)技能,積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn),掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。(四)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。(五)積極排查隱患,隱患不處理不作業(yè)。(六)遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,按章操作,不違章作業(yè)。(七)認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作,全面提升職工安全技術(shù)水平;認(rèn)真做好作業(yè)規(guī)程、施工措施的編制、審批和貫徹學(xué)習(xí)工作,保證生產(chǎn)組織安全進(jìn)行。如違反上述承諾,本人自愿接受相關(guān)安全管理制度的處罰。承諾人簽字:年?月日四、項(xiàng)目主要人員承諾項(xiàng)目主要人員承諾書XX項(xiàng)目采購領(lǐng)導(dǎo)小組:現(xiàn)我司承諾按以下“主要人員匯總表”中的人員投入本項(xiàng)目,若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項(xiàng)目的要求,采購人有權(quán)提出調(diào)整人員以滿足本項(xiàng)目的需要。主要人員匯總表姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注擬在本項(xiàng)目任職的主要人員簡(jiǎn)歷表姓名年齡專業(yè)職稱擬在本合同擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年月畢業(yè)于(學(xué)校)系(科),學(xué)制年經(jīng)歷年~年參加過類似項(xiàng)目名稱在項(xiàng)目中擔(dān)任的職務(wù)備注…………法定代表人或委托代理人:(簽字或蓋章)單位名稱:(蓋公章)日期:年月日第六節(jié)售后服務(wù)承諾售后服務(wù)承諾書本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,我公司鄭重承諾:在確保消防設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的運(yùn)輸、交貨、維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、采購單位技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。1.我公司提供的產(chǎn)品均為符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品注冊(cè)要求的合格產(chǎn)品。我方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件,并保證全部真實(shí)合法有效。2.我公司有義務(wù)根據(jù)客戶需求對(duì)所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)講座等一切伴隨服務(wù)。3.我公司有義務(wù)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,若因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)人身財(cái)產(chǎn)損失,我方將按照相關(guān)法律法規(guī)和具體情況承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任,并積極協(xié)商調(diào)解,盡快解決問題。4.我公司所提供的消防設(shè)備,非人為損壞,若因質(zhì)量問題,將會(huì)免費(fèi)退換。5.我公司承諾供貨用品是原廠全新用品。我公司負(fù)責(zé)在合同規(guī)定的期限內(nèi)將消防設(shè)備交付至您指定地點(diǎn)。6.提供完整的消防設(shè)備配套資料,包括中文版說明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等。7.保證消防設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。8.優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答您提出的疑問,幫助您解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。保養(yǎng)中心由專職人員負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。保證在接到您故障電話后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),一般問題電話輔助解決;若電話無法解決,我公司派專業(yè)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由專職的人員受理采購單位來話,保證采購單位在使用消防設(shè)備的過程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。專線電話:24小時(shí)電話:9.我公司專職人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備的供貨、運(yùn)輸、交貨驗(yàn)收、檢測(cè)。消防設(shè)備在交貨成功后,供方應(yīng)書面給采購單位提供測(cè)試結(jié)果,在征得您同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。10.我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)使用的消防設(shè)備巡檢一次。公司巡檢技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取采購單位維護(hù)人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。11.消防設(shè)備保修期為交貨完成后后XX個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。12.終身維護(hù),保證采購單位利益。我公司的消防設(shè)備自開箱驗(yàn)收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。13.建立采購單位檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開展采購單位技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集采購單位投訴咨詢信息,保證采購單位提出的問題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立采購單位檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。14.公司備品備件庫,可提供采購單位XX年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):日期:年月日第三章項(xiàng)目整體供貨方案第一節(jié)供貨能力XX消防設(shè)備有限公司自成立以來,社會(huì)各界人士的鼎力支持,秉持以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,始于用戶需求,終于用戶滿意的經(jīng)營理念和誠實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀,全力滿足客戶需求,我公司本著一切追來高質(zhì)量,用戶滿意為宗”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨,保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨,現(xiàn)將公司供貨能力作如下說明:一、設(shè)備能力公司生產(chǎn)車間占地XX㎡,業(yè)務(wù)遍及幾十個(gè)州市,與省內(nèi)多家消防設(shè)備需求單位建立了長(zhǎng)期的技術(shù)協(xié)作關(guān)系。本公司配有專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備,滿足不同客戶的需求,本公司配備的生產(chǎn)設(shè)備如下:(根據(jù)公司現(xiàn)狀填寫)序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量?jī)r(jià)格備注二、原料保障能力與多家原料廠商有供貨協(xié)議,自有資金充足,質(zhì)量和原料有保障,確保充足的原料以保證消防設(shè)備生產(chǎn)數(shù)量,滿足采購單位的需求。三、倉儲(chǔ)服務(wù)能力會(huì)在交貨地點(diǎn)附件租賃場(chǎng)地作為存放消防設(shè)備的存儲(chǔ)倉庫,具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。四、人力資源配置情況公司機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡(jiǎn)高效,擁有先進(jìn)的設(shè)計(jì)、制造、管理、策劃推廣系統(tǒng),現(xiàn)有管理、生產(chǎn)人員XX人,其中大學(xué)學(xué)歷XX人,獲得專業(yè)技術(shù)職稱的XX人。針對(duì)招標(biāo)方項(xiàng)目我們提前進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn),有針對(duì)性的開展生產(chǎn)保障教育,提高技術(shù)能力與生產(chǎn)效率,使生產(chǎn)能力在階段內(nèi)有大幅提高。我公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,項(xiàng)目供貨方案成熟,且有著良好的信譽(yù),人力資源充足,貨物運(yùn)輸能力及售后服務(wù)能力不存在任何問題。五、配送能力公司位于XX區(qū),毗鄰XX地,交通十分便利,所在地離招標(biāo)方僅XX余公里,且公司配備汽車XX輛,當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司與我司達(dá)成合作模式,在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨,同時(shí),公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)。我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具,在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。六、財(cái)務(wù)能力本項(xiàng)目所需資金全部來自本公司銀行存款和現(xiàn)金,本公司資金充足,完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。七、質(zhì)量保障及管理能力公司擁有從事多年消防設(shè)備制造經(jīng)驗(yàn)的管理技術(shù)人員,與多家公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系,設(shè)備先進(jìn),配置全面,并配有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員和質(zhì)量管理人員,所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠。我公司有專門的貨品運(yùn)輸部及售后部門人員,可以根據(jù)采購人要求按時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn),并定期回訪貨物的使用情況,根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。八、應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施,備有一定庫存量的原輔材料,為了不影響招標(biāo)方物資供應(yīng),如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司,我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá),公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。九、溝通能力本公司會(huì)加強(qiáng)與招標(biāo)方的溝通。公司加強(qiáng)內(nèi)部溝通,并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系,及時(shí)匯總溝通情況,內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào),加強(qiáng)調(diào)控,確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。第二節(jié)供貨實(shí)施階段劃分供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行,而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。本次項(xiàng)目供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。一、任命實(shí)施工作小組為確保供貨的順利實(shí)施,通常需要成立一個(gè)實(shí)施小組。其目的是保證按實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作,以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí),能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加,也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。二、管理層批準(zhǔn)本次項(xiàng)目由采購部門負(fù)責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審批程序需要的時(shí)間較長(zhǎng),應(yīng)該考慮有足夠的時(shí)間獲得必需的批準(zhǔn)手續(xù),以免產(chǎn)生障礙。三、籌資計(jì)劃在公司管理層決策后,一旦已知全部投資成本及使用時(shí)間,就要作出項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排,且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段,應(yīng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用全面了解。這樣,才能確定籌資需求和將要作為初期投資成本的部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用。四、供貨管理和組織根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要,組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)。五、詳細(xì)的供貨計(jì)劃在實(shí)施階段要精心闡述消防設(shè)備訂貨、運(yùn)輸和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃。在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。六、供貨進(jìn)度安排在供應(yīng)消防設(shè)備時(shí),交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度和不同建設(shè)階段的要求來安排,以確保消防設(shè)備到達(dá)的先后是根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。七、消防設(shè)備運(yùn)輸在供貨實(shí)施期間,要對(duì)消防設(shè)備的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排,協(xié)調(diào)購銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況,保證消防設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量,以滿足采購人的需要。八、消防設(shè)備的安裝與調(diào)試消防設(shè)備安裝施工結(jié)束后,需要安排專業(yè)技術(shù)人員編制調(diào)試程序,并按照程序進(jìn)行調(diào)試,確保消防設(shè)備的各項(xiàng)功能的正常使用。九、驗(yàn)收交付使用驗(yàn)收交工是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購人的標(biāo)準(zhǔn),配合采購人完成驗(yàn)收交付工作,并附上消防設(shè)備的專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告,確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購單位的需求。完成驗(yàn)收交付后,應(yīng)對(duì)消防設(shè)備的后續(xù)使用情況予以關(guān)注,一旦采購單位反映問題,立即啟動(dòng)售后服務(wù)方案。第三節(jié)貨物響應(yīng)程度一、響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí),應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后,立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì),與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理的調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛,提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車輛的詳細(xì)情況。5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后,編排好《車輛安排計(jì)劃表》,掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào),詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,組織車輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。二、響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo),要保證采購單位工作正常運(yùn)行,盡快為客戶解決問題,避免和減少客戶損失?!叭魏螘r(shí)候必須以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購單位正常工作為第一要素”,本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購單位的工作需求。2.重在措施的可靠性原則注重預(yù)防。我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù),和客戶一起做好貨物的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略,把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù),同過預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功得關(guān)鍵。我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下,指揮客服、售后和技術(shù)人員,在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則按照采購單位的服務(wù)要求,提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案,服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨,建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序的進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí),我公司將通過最快速度解決客戶的問題,為客戶提供更好的服務(wù)。三、質(zhì)量響應(yīng)(一)貨物質(zhì)量保障我公司所提供的貨物達(dá)到生產(chǎn)廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。我公司保證貨物是全新的、未使用過的,是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品,并完全符合本項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在交貨前,由生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè),并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。(二)貨物檢驗(yàn)若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符,或密封包卷物本身的短少和損壞,我公司將無償更換符合本項(xiàng)目技術(shù)要求的產(chǎn)品。(三)檢驗(yàn)方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。本項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后,我公司組織雙方相關(guān)人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查,并認(rèn)真做好交接記錄,各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括:1.滿足本項(xiàng)目對(duì)包裝的要求;2.外觀良好,運(yùn)輸途中未受損;3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的貨物清單核實(shí)無誤;4.所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。5.隨箱文件。四、響應(yīng)時(shí)間我公司制定了服務(wù)保障體系,并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo),我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系,更好地滿足采購單位需求。公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話XXXX,提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運(yùn)輸計(jì)劃后,做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司我公司將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,若問題嚴(yán)重將免費(fèi)進(jìn)行更換。貨物運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表下單時(shí)間訂單號(hào)貨主姓名聯(lián)系方式承運(yùn)車車牌號(hào)報(bào)班時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨量意外記錄備注第四節(jié)供貨計(jì)劃安排我公司為消防設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)為一體的公司,保證消防設(shè)備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標(biāo)文件要求。從生產(chǎn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、交付使用XX日歷天完成。1.生產(chǎn)時(shí)間安排:按照訂貨合同內(nèi)容和消防設(shè)備設(shè)計(jì)圖分批次、分階段排產(chǎn),自中標(biāo)后按時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開始投產(chǎn)。2.出廠檢驗(yàn)時(shí)間安排:生產(chǎn)消防設(shè)備完交給專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告。3.運(yùn)輸時(shí)間安排:本公司直接安排技術(shù)熟練的駕駛員駕駛該運(yùn)輸工具到目的地,有效縮短運(yùn)輸時(shí)間。4.我公司安排專職專人負(fù)責(zé)買方的貨物,負(fù)責(zé)送貨上門服務(wù)。5.我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況,根據(jù)貨物的價(jià)值,需辦理保險(xiǎn)的我方承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。6.貨物到達(dá)地點(diǎn)后,第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)行交貨手續(xù)。7.到貨交付時(shí)間安排:到達(dá)采購人指定地點(diǎn)后,我公司派出專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助采購人產(chǎn)品驗(yàn)收并做好交貨驗(yàn)收記錄和填寫接收單據(jù)。8.交付安排:消防設(shè)備驗(yàn)收完畢之后,按甲方要求在指定地點(diǎn)存放消防設(shè)備,確保消防設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量符合采購方要求并進(jìn)行記錄。供貨進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度時(shí)間1設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)采購人要求及訂貨合同內(nèi)容設(shè)計(jì)消防設(shè)備,并與采購人確認(rèn)2原材料根據(jù)消防設(shè)備生產(chǎn)需要準(zhǔn)備原材料3準(zhǔn)備生產(chǎn)下達(dá)生產(chǎn)訂單準(zhǔn)備調(diào)試機(jī)床工具4開始生產(chǎn)生產(chǎn)相應(yīng)的消防設(shè)備5成品檢驗(yàn)對(duì)成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)6成品檢測(cè)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)成品進(jìn)行檢測(cè)并出具進(jìn)度報(bào)告7成品發(fā)運(yùn)根據(jù)訂單的數(shù)量和交貨日期開始發(fā)貨及運(yùn)輸8安裝調(diào)試對(duì)部分消防設(shè)備進(jìn)行安裝與調(diào)試9到貨采購人驗(yàn)收根據(jù)采購人要求和合同內(nèi)容驗(yàn)收10售后服務(wù)按照公司售后服務(wù)方案提供質(zhì)保期內(nèi)上門服務(wù)及免費(fèi)跟換服務(wù)第五節(jié)供貨保證措施一、交貨說明與運(yùn)輸條件1.交貨地點(diǎn):采購人指定地點(diǎn)。2.供貨時(shí)間:服務(wù)期XX年,XX年XX月XX日前交貨。供應(yīng)商送貨當(dāng)日,采購人將隨機(jī)抽取以上主要消防設(shè)備委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),所需費(fèi)用由供貨公司承擔(dān)。3.交貨方式:貨物到達(dá)指定的地點(diǎn)后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格方可交貨。4.運(yùn)輸條件:專車汽運(yùn),運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。二、驗(yàn)收方案1.驗(yàn)收方法及標(biāo)準(zhǔn)按照采購合同的約定和現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。采購人有權(quán)根據(jù)需要設(shè)置出廠檢驗(yàn)、到貨檢驗(yàn)、配套服務(wù)檢驗(yàn)等多重驗(yàn)收環(huán)節(jié)。必要時(shí),采購人有權(quán)邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。驗(yàn)收結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書,列明各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià),由驗(yàn)收雙方共同簽署。2.產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后,由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收;3.質(zhì)量驗(yàn)收方式:按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。4.數(shù)量驗(yàn)收方式:按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證、使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。5.驗(yàn)收時(shí),本公司會(huì)附帶專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。三、供貨保障措施1.與甲方單位簽訂合同后,將立即完成備貨的工作。在供貨期間,將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式,每周向采購單位報(bào)備供貨階段情況,我們遵循以下原則。(1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中,我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝,包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求,能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。(2)公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi),確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。(4)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。四、驗(yàn)收保證措施技術(shù)支持小組和實(shí)施小組在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,與甲方一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收,包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求、是否有質(zhì)量問題的過程,如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符,則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格,則請(qǐng)甲方在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收把具體驗(yàn)收流程如下。1.產(chǎn)品的交付貨物送達(dá)后由甲方負(fù)責(zé)人核對(duì)貨物的型號(hào)和數(shù)量是否與合同相符。如果相符,則進(jìn)行貨物的檢查,如若不符,則對(duì)不符的產(chǎn)品不予簽收。2.產(chǎn)品的檢查貨物型號(hào)和數(shù)量相符,則對(duì)貨物進(jìn)行檢查。(1)包裝外觀檢查包裝外觀檢查就是對(duì)貨物的外包裝的完整性進(jìn)行檢查,看是否有破損或嚴(yán)重的損壞。(2)開箱檢查打開外包裝,檢查貨物是否完整、各種資料及配件是否齊全。五、運(yùn)輸保證措施1.數(shù)量保障按物資供應(yīng)數(shù)量要求投入相應(yīng)運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸人員等,以保證項(xiàng)目正常供貨、服務(wù)。2.性能維護(hù)加強(qiáng)車輛及其他工器具保護(hù)管理,及時(shí)檢查檢驗(yàn)。易損零配件要常備,防止因機(jī)械故障而影響供貨進(jìn)度。六、生產(chǎn)及庫存管理措施先進(jìn)生產(chǎn)工藝的合理運(yùn)用,是保障產(chǎn)品如期供貨最直接的根本保障。做好詳盡的技術(shù)準(zhǔn)備工作,確保技術(shù)先行。精心組織,嚴(yán)格檢驗(yàn),確保本項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)既定的交貨目標(biāo)。1.嚴(yán)格遵守本公司質(zhì)量保證體系,遵循質(zhì)量檢查程序,加強(qiáng)質(zhì)量檢查力度,確保產(chǎn)品質(zhì)量一次合格,避免因退換貨而影響客戶滿意度。2.努力改進(jìn)生產(chǎn)工藝,改善生產(chǎn)環(huán)境及條件,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,確保產(chǎn)品生產(chǎn)庫存量。3.具體會(huì)在交貨地點(diǎn)附件租賃場(chǎng)地作為存放消防設(shè)備的存儲(chǔ)倉庫,具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。七、經(jīng)濟(jì)措施加強(qiáng)資金的預(yù)算和支出管理工作,為項(xiàng)目的順利進(jìn)行,從資金上做好充足的準(zhǔn)備。第四章質(zhì)量控制方案第一節(jié)質(zhì)量保證書致:XX單位如我公司有幸成為XX號(hào)招投標(biāo)活動(dòng)的供貨公司,特向貴方保證,所有服務(wù)設(shè)備、材料均為原廠合格產(chǎn)品、符合招標(biāo)文件技術(shù)、性能、質(zhì)量要求的規(guī)定,保證項(xiàng)目質(zhì)量符合招標(biāo)要求,如有不符,由我單位承擔(dān)全部責(zé)任。單位名稱(蓋章):?jiǎn)挝坏刂罚悍ǘù砣嘶蛭写砣耍ê炞只蛏w章):日期:第二節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定,并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨,從合同評(píng)審、器材采購、驗(yàn)收等,層層把關(guān),層層有記錄,確保產(chǎn)品的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性,決不把不合格的產(chǎn)品配送給用戶單位,做到每件產(chǎn)品都100%合格,在未來的合作過程中,我公司將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)讓用戶單位感到物有所值。我公司對(duì)提供給用戶單位的產(chǎn)品的質(zhì)量質(zhì)量承諾如下:1.我公司保證我方所供消防器材是全新的、未使用的,完全符合國家、行業(yè)及地區(qū)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的正品;我公司保證貨物的正確安裝,在壽命期內(nèi)正常使用和保養(yǎng)條件下,具有滿意的性能。我公司對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原因而發(fā)生的任何產(chǎn)品使用問題負(fù)責(zé),費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2.我公司擬為用戶單位提供的產(chǎn)品是經(jīng)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的、有合格出廠證明的、可以在市場(chǎng)經(jīng)銷流通的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我公司嚴(yán)格按投標(biāo)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)。供貨時(shí),我公司將提供產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、保修卡等相關(guān)證明材料。3.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,我公司承諾包退、包換、包賠,保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務(wù)規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi),確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司承諾嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù);凡超過“三包”期限的產(chǎn)品,若用戶需要維修,我公司保證提供維修服務(wù),并隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求。4.在貨物驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi),我公司承諾對(duì)產(chǎn)品的所有質(zhì)量問題負(fù)全責(zé),因質(zhì)量問題所產(chǎn)生的故障、事故、人身損害、經(jīng)濟(jì)損失等責(zé)任均由我公司承擔(dān),由此產(chǎn)生的費(fèi)用也由我公司承擔(dān),此外,還承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、質(zhì)量保證方案1.質(zhì)量管理體系我公司的質(zhì)量管理是按統(tǒng)一歸口、分級(jí)管理的原則,建立了質(zhì)管辦為信息管理中心的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)。對(duì)來自企業(yè)內(nèi)部和外部質(zhì)量信息進(jìn)行系統(tǒng)搜集和處理。各部門能根據(jù)信息的準(zhǔn)確性、重要性等及時(shí)記錄、及時(shí)處理、及時(shí)傳遞、整改落實(shí)。并按反饋信息的要求,制定相應(yīng)的管理辦法。通過上述措施,我單位建立健全了信息的收集、整理、分析、處理、反饋、儲(chǔ)存的流程,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量信息的閉環(huán)管理系統(tǒng)。2.我公司建立和實(shí)施《合同評(píng)審程序》,按程序?qū)Ω黝惡贤?、訂單在簽訂前進(jìn)行評(píng)審,保證合同、訂單提出的要求均能得到滿足。3.我公司建立和實(shí)施《采購控制程序》,由技術(shù)部提出《外購?fù)鈪f(xié)重要度分級(jí)表》,將各類外購?fù)鈪f(xié)的重要程度分為A、B、C三級(jí)。供應(yīng)科按程序規(guī)定對(duì)不同重要度的物資供應(yīng)商進(jìn)行不同方式和內(nèi)容的評(píng)價(jià),其他有關(guān)部門協(xié)同進(jìn)行評(píng)價(jià)工作,選擇合適的供應(yīng)商作為合格分承包方。4.我公司按ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的購置、驗(yàn)收、使用、整個(gè)壽命周期進(jìn)行全過程的管理,對(duì)每個(gè)客戶都有單獨(dú)檔案管理。5.質(zhì)檢科制定并實(shí)施符合ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)要求的《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》;并編制了詳細(xì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃,包括檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)記錄制度、質(zhì)檢工作崗位制度等切實(shí)可行的檢驗(yàn)文件;建立了完善的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督體系,保證了產(chǎn)品加工質(zhì)量。質(zhì)檢科制定并有效實(shí)施了《不合格品的控制程序》,明確了不合格品的處理程序和評(píng)審職責(zé);防止了不合格品的非預(yù)期使用。進(jìn)行了不合格的統(tǒng)計(jì)分析工作,為采取糾正預(yù)防措施提供了依據(jù)。6.我公司建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》,本程序?qū)m正實(shí)際存在、預(yù)防潛在的不合格或缺陷的全過程進(jìn)行控制,以技術(shù)部為核心部門,負(fù)責(zé)組織實(shí)施該程序。7.我公司建立和實(shí)施了《搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》,對(duì)各階段的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的作業(yè)過程進(jìn)行控制,使物資和產(chǎn)品得到保護(hù),以防止物資和產(chǎn)品誤用、變質(zhì)、損壞或遺失。8.我公司根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了“培訓(xùn)控制程序”,由各部門提出培訓(xùn)申請(qǐng),由質(zhì)管辦制定“年度培訓(xùn)計(jì)劃”并組織實(shí)施。9.我公司設(shè)置“售后服務(wù)部”,并建立和實(shí)施了《服務(wù)控制程序》,使售后服務(wù)能夠做到完善實(shí)施,做到用戶滿意。三、項(xiàng)目執(zhí)行保證措施(一)提供合格的產(chǎn)品我公司按照XX提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向XX提供滿足本項(xiàng)目要求的質(zhì)量合格、全新的消防器材。對(duì)于采購急需的貨物我公司承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性,由此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。(二)不合格產(chǎn)品的處理XX有權(quán)在交貨地點(diǎn)隨時(shí)抽檢我公司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定,用戶單位有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款,并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我公司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,我公司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給XX造成損失的,我公司給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi),合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題,我公司予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi),我公司未能按用戶單位要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷,XX有權(quán)另行委托其他單位修復(fù),由此發(fā)生的費(fèi)用,由我公司自己承擔(dān)。(三)檢驗(yàn)(測(cè))、試驗(yàn)我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求,從貨物進(jìn)庫到貨物的出庫,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制,每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān),從而確保交貨質(zhì)量。我公司供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商,并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證,檢驗(yàn)報(bào)告等),再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品,則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測(cè)情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求,作出合格與否的決定,經(jīng)檢測(cè)合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù),庫房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并分類堆放。我公司承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新,未經(jīng)使用過的。各個(gè)方面滿足采購文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。XX有權(quán)對(duì)貨物進(jìn)行抽檢,我公司積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然檢測(cè)不合格的,我公司采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品經(jīng)修理或更換后,我公司在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。(四)包裝、運(yùn)輸方案我公司交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定,按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝,滿足運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我公司將按照合同貨物的特點(diǎn),按需要分別加上防沖撞、防腐蝕、防盜的保護(hù)措施,以便合同貨物在沒
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