養(yǎng)老院管理制度（24篇）

養(yǎng)老院管理制度1一、基本要求(一)擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，遵守公民基本道德規(guī)范，遵守敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度。(二)熱愛(ài)農(nóng)村五保供養(yǎng)事業(yè)、有愛(ài)心、勤奮踏實(shí)、有吃苦耐勞精神。(三)愛(ài)崗敬業(yè)，能夠勝任本職工作，不怕臟、不怕苦、不怕累。(四)堅(jiān)持以人為本，尊重、愛(ài)護(hù)和悉心照料每一位五保供養(yǎng)對(duì)象。(五)加強(qiáng)自身職業(yè)道德素質(zhì)、修養(yǎng)，努力提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合能力。(六)服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。(七)愛(ài)護(hù)中心敬老院公共財(cái)物，不浪費(fèi)，不損壞，不化公為私。(八)講究個(gè)人衛(wèi)生，儀表端莊，著裝得體、整潔。二、工作時(shí)間根據(jù)中心敬老院五保供養(yǎng)對(duì)象多數(shù)體質(zhì)較弱、需要照料的實(shí)際，為體現(xiàn)對(duì)五保供養(yǎng)對(duì)象的人文關(guān)懷，敬老院工作人員的工作時(shí)間原則上為每周一至周日上午8時(shí)至晚上18時(shí)、晚上18時(shí)至次日8時(shí)由院長(zhǎng)安排輪流值班，炊事員根據(jù)工作需要適當(dāng)提前工作時(shí)間;國(guó)家對(duì)法定節(jié)假日有調(diào)整的，以國(guó)家調(diào)整時(shí)間為準(zhǔn)。在確保敬老院日常工作正常開(kāi)展的前提下，經(jīng)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)批準(zhǔn)，可根據(jù)崗位需要對(duì)相關(guān)工作人員的'工作時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整。三、考勤院長(zhǎng)、院務(wù)管理委員會(huì)對(duì)工作人員上下班情況進(jìn)行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日兩次，不定期考勤一般每周應(yīng)不少于3次，主要檢查工作人員在位和有無(wú)遲到、早退等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。四、值班(一)工作時(shí)間外和節(jié)假日，敬老院工作人員應(yīng)堅(jiān)持值班制度。值班由院長(zhǎng)根據(jù)崗位需要提前安排值班人員，一般由全體工作人員輪流擔(dān)任，值班人員中有足夠的炊事人員和護(hù)理人員(3人以上)，必須能維持敬老院的日常工作。值班人員必須堅(jiān)持全時(shí)在位，并保持通信暢通。如遇安全事故、人員傷亡等重大問(wèn)題必須及時(shí)處置和匯報(bào)。節(jié)假日值班時(shí)間為24小時(shí)，工作時(shí)間外值班為當(dāng)日18時(shí)至次日8時(shí)。值班人員交接班時(shí)間為每天早上8時(shí)，由院長(zhǎng)組織，主要說(shuō)明值班期間的有關(guān)情況，有無(wú)重大情況、突發(fā)事件、待辦事項(xiàng)等。(二)中心敬老院要建立交接班登記本，對(duì)每日值班情況進(jìn)行登記，對(duì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處置意見(jiàn)作詳細(xì)記錄，由交接雙方簽字，院長(zhǎng)審核后確認(rèn)。五、請(qǐng)銷(xiāo)假(一)工作人員外出或因故不能正常上班，要按級(jí)請(qǐng)假。請(qǐng)假時(shí)間在1日以?xún)?nèi)，地點(diǎn)不超出郫縣范圍，可向院長(zhǎng)口頭請(qǐng)假;1日以上或超出郫縣范圍，均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。院長(zhǎng)根據(jù)敬老院工作安排和工作人員實(shí)際情況批假，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)請(qǐng)假1天以上由縣社會(huì)救助福利中心批準(zhǔn)。一般工作人員請(qǐng)假5日以?xún)?nèi)在成都市范圍內(nèi)由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，超出上述請(qǐng)假天數(shù)或外出范圍，須由院長(zhǎng)向縣社會(huì)救助福利中心報(bào)批，批準(zhǔn)后方可離院。工作人員請(qǐng)假后應(yīng)按規(guī)定及時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假。凡未請(qǐng)假、準(zhǔn)假、填寫(xiě)《請(qǐng)假單》、或超出請(qǐng)假時(shí)間、地點(diǎn)或未按規(guī)定及時(shí)銷(xiāo)假者，均按曠工處理。(二)工作人員請(qǐng)假，應(yīng)提前安排好相關(guān)工作，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)自行進(jìn)行工作交接，必要時(shí)由院長(zhǎng)協(xié)調(diào)、組織工作交接。(三)工作人員如遇特殊、突發(fā)情況可電話請(qǐng)假或請(qǐng)人代假，事后應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因并補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。六、獎(jiǎng)懲措施(一)獎(jiǎng)勵(lì)中心敬老院要大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增加院內(nèi)經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)在工作人員中積極開(kāi)展各種有利于敬老院建設(shè)和發(fā)展的比、學(xué)、趕、幫、超等活動(dòng)。如有下列情形，經(jīng)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)討論同意，報(bào)縣社會(huì)救助福利中心批準(zhǔn)，根據(jù)該院院辦經(jīng)濟(jì)收入狀況，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。1、被縣社會(huì)救助福利中心、縣民政局以上單位通報(bào)表彰者。2、一年內(nèi)未遲到、早退或未請(qǐng)假者。3、向中心敬老院提出合理化建議并被采納收到良好效果者。4、見(jiàn)義勇為、處事果斷，避免了事故的發(fā)生和減少了人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失者。5、其它按國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的情形。(二)懲罰違反國(guó)家法律法規(guī)、政策和中心敬老院有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，必須按規(guī)定給予處罰。1、一個(gè)星期以?xún)?nèi)，遲到或早退3次以下者，由院長(zhǎng)、院務(wù)管理委員會(huì)在工作人員大會(huì)上通報(bào)批評(píng);3次以上，每超出1次，扣5元。連續(xù)兩周被通報(bào)批評(píng)者，每次扣20元。2、工作人員當(dāng)班時(shí)間嚴(yán)禁參與打麻將等賭博活動(dòng)，違者每次扣50元。3、工作人員工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁飲酒(中心敬老院統(tǒng)一安排的除外)，違者每次扣50元。飲酒造成的一切后果由本人承擔(dān)。4、曠工1日者，扣發(fā)本人半月工資;連續(xù)曠工3日者，扣發(fā)當(dāng)月工資;連續(xù)曠工3日(不含3日)以上，縣社會(huì)救助福利中心將予以辭退或開(kāi)除。5、值班期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)脫崗者每次扣50元。造成重大損失和嚴(yán)重后果者，同時(shí)追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。6、其它需要懲罰的情形，按縣中心敬老院年度工作綜合目標(biāo)考核細(xì)則和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、解除勞動(dòng)合同有以下情形之一的，由縣社會(huì)救助福利中心按程序解除勞動(dòng)合同：(一)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位錄用條件的。(二)違反用工單位規(guī)章制度或工作紀(jì)律、操作規(guī)程，經(jīng)多次教育不改或因此造成責(zé)任事故的;(三)打架斗毆、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴(yán)重后果者;(四)在本職崗位上出現(xiàn)事故、案件或重大問(wèn)題者;(五)工作期間因故受到刑事處罰者;(六)身體體檢不合格、有傳染性疾病、不適合敬老院工作者;(七)嚴(yán)重失職、瀆職、徇私舞弊，造成嚴(yán)重后果的;(八)其他觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，按規(guī)定應(yīng)解除勞動(dòng)關(guān)系的情形。養(yǎng)老院管理制度2院長(zhǎng)責(zé)任制一、主持院內(nèi)全面工作，貫徹落實(shí)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，規(guī)范敬老院管理，努力把敬老院建設(shè)成設(shè)施配套化，環(huán)境園林化，生活舒適化，管理規(guī)范化，服務(wù)人性化的文明窗口單位。二、制訂院長(zhǎng)任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，逐項(xiàng)抓好落實(shí);并定期向民政辦匯報(bào)工作。三、定期組織工作人員和院民認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，時(shí)事政治，教育他們熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，服從管理，遵紀(jì)守法。四、堅(jiān)持民主管理，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，切實(shí)安排好院民生活，積極組織院民參與伙食，內(nèi)務(wù)，衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。五、搞好院戶(hù)掛鉤，做好分散供養(yǎng)五保戶(hù)的生活調(diào)查和服務(wù)工作，堅(jiān)持定期走訪制度。六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體和農(nóng)業(yè)副業(yè)生產(chǎn)，不斷增強(qiáng)敬老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。八、組織對(duì)工作人員的考評(píng)和對(duì)院民的評(píng)比工作，積極組織開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。工作人員責(zé)任制一、服從院領(lǐng)導(dǎo)分工，熱愛(ài)本職工作，熟練掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，樹(shù)立全心全意為院民服務(wù)的思想，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準(zhǔn)冷言冷語(yǔ)，更不得指責(zé)、吵罵。二、自覺(jué)遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不擅離職守，有事按規(guī)定程序履行請(qǐng)假手續(xù)。三、認(rèn)真做好院民的日常服務(wù)，照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務(wù)。四、關(guān)心老人的心理健康，經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說(shuō)服疏導(dǎo)他們的思想;協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)解院民中發(fā)生的矛盾和糾紛，教育院民以院為家，做院民的貼心人。五、負(fù)責(zé)室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，物品擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀，達(dá)到窗明幾凈，無(wú)蠅、無(wú)蚊、無(wú)異味、無(wú)破亂，地面墻壁整潔。六、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常為院民洗曬衣被，督促并幫助院民洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)院民身心健康。七、搞好安全保衛(wèi)工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發(fā)保管，以及防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備。八、完成工作責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。院民守則一、積極參加院內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，做到以院為家。二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，搞好團(tuán)結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭(zhēng)做文明院民。三、保持和維護(hù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，不隨便吐痰，不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。五、不搞封建迷信活動(dòng)，不賭博、酗酒，不得漫罵頂撞工作人員，講文明，講禮貌。六、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)，自覺(jué)鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。五好老人條件一、思想品德好：愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)社會(huì)主義，關(guān)心人民利益，維護(hù)集體利益;二、遵紀(jì)守法好：遵章守紀(jì)，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動(dòng);三、團(tuán)結(jié)互助好：互敬互愛(ài)，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習(xí)氣;四、清潔衛(wèi)生好：講究個(gè)人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動(dòng);五、參加勞動(dòng)好：參加力所能及的勞動(dòng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，作出奉獻(xiàn)。院務(wù)民主管理制度一、建立院務(wù)管理委員會(huì)，其中院民代表人數(shù)要達(dá)到50%以上。二、院務(wù)管理會(huì)成員參與院內(nèi)的日常管理工作及生產(chǎn)、生活、財(cái)物、安全等方面的計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)實(shí)施民主監(jiān)督。三、預(yù)先征求院民意見(jiàn)，訂出每周食譜，確保早晚有稀飯饅頭，中午有葷菜，做到膳食結(jié)構(gòu)合理，葷菜搭配均勻、營(yíng)養(yǎng)豐富。四、對(duì)購(gòu)置的生活用品，實(shí)行工作人員與院民共同驗(yàn)收核實(shí)，對(duì)存放糧油等物品倉(cāng)庫(kù)，指定工作人員和院民代表專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并建立管理臺(tái)賬，定期公布。五、組織院民對(duì)工作人員每季度進(jìn)行一次考評(píng)，年終進(jìn)行總評(píng)。會(huì)議學(xué)習(xí)制度一、每周召開(kāi)一次全體院民和工作人員會(huì)議，匯報(bào)、布置院務(wù)管理等工作情況。二、每月召開(kāi)一次院務(wù)管理委員會(huì)成員會(huì)議，積極組織院民參與伙食、物資、衛(wèi)生等方面的民主管理和監(jiān)督工作。三、每季召開(kāi)一次五保服務(wù)中心工作會(huì)議，分析散居五保供養(yǎng)中存在的問(wèn)題，研究定期走訪的內(nèi)容，制定解決實(shí)際困難的措施。四、每周安排一個(gè)學(xué)習(xí)日，組織工作人員和院民學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，時(shí)事政治，五保供養(yǎng)的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，院規(guī)民約，表?yè)P(yáng)好人好事。五、每次會(huì)議學(xué)習(xí)要有專(zhuān)門(mén)的記錄。值班制度一、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)院內(nèi)的`一切安全管理工作。堅(jiān)持每天安排工作人員和院民代表值班，負(fù)責(zé)老人出入院記錄、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、查看各房間老人人數(shù)、身體等情況，做好當(dāng)班記錄。二、負(fù)責(zé)所有院民房間按時(shí)入睡，按時(shí)關(guān)燈，按時(shí)起床，保持老人有效睡眠。三、檢查所有室內(nèi)門(mén)、窗、自來(lái)水是否關(guān)閉等安全防范工作。四、注意特殊老弱病殘老人護(hù)理檢查工作，注重身體變化情況。五、嚴(yán)禁閑散人員在院內(nèi)吃住。衛(wèi)生制度一、飲食衛(wèi)生：餐具堅(jiān)持每周消毒一次，病號(hào)餐具分離消毒保管;切菜刀和砧板要生、熟菜分開(kāi);不購(gòu)、不做、不吃變質(zhì)食物，嚴(yán)防食物中毒。二、房間內(nèi)不準(zhǔn)燒、煮任何食物，保持室內(nèi)空氣新鮮。三、環(huán)境衛(wèi)生：分片落實(shí)到人，天天清掃;每月組織一次全院大掃除，清除雜草雜物;不得在院內(nèi)亂堆垃圾，公共廁所每日沖刷一次。四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生：對(duì)內(nèi)務(wù)日理一次，確保房間衛(wèi)生整潔，東西擺放有序;每半月大掃除一次，保持窗明幾凈。五、個(gè)人衛(wèi)生：夏季堅(jiān)持每天洗澡，換洗衣服;冬季堅(jiān)持勤換、勤洗、勤曬衣被，每月洗澡不少于二次，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。財(cái)物管理制度一、財(cái)會(huì)人員要自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，帳目做到日清月結(jié)，月月公布，實(shí)行民主理財(cái)。二、對(duì)五保供養(yǎng)統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)、接收的捐贈(zèng)款(物)、地方財(cái)政撥款、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)收入等，必須做到收支帳目清楚，賬款(物)相符，健全會(huì)計(jì)制度。三、對(duì)固定資產(chǎn)、各類(lèi)庫(kù)存物資，要逐項(xiàng)逐件造冊(cè)登記，建賬立檔，定期清點(diǎn);發(fā)放要有清單，做到有據(jù)可查。四、堅(jiān)持院長(zhǎng)一支筆審核、民政助理或鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)，所有財(cái)務(wù)開(kāi)支以及購(gòu)買(mǎi)物資要有人證明和有人驗(yàn)收，并在票據(jù)上簽名，必須堅(jiān)持先審批后報(bào)銷(xiāo);對(duì)手續(xù)不符的，財(cái)會(huì)人員可以拒付。五、院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表，要按月及時(shí)匯總、上報(bào)。五保服務(wù)中心活動(dòng)制度一、以敬老院為依托，實(shí)行院戶(hù)掛鉤，重視和關(guān)心散居五保戶(hù)的供養(yǎng)工作，建立健全散居五保戶(hù)的檔案資料。二、堅(jiān)持定期走訪散居五保戶(hù)，及時(shí)了解他們的生活、健康情況，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，并做好走訪記錄。三、協(xié)助民政辦檢查督促包護(hù)人認(rèn)真執(zhí)行包護(hù)協(xié)議，履行包護(hù)職責(zé)，確保五保供養(yǎng)政策及時(shí)到位。四、做好節(jié)日走訪慰問(wèn)工作。五、定期組織散居五保老人體檢。六、不定期地組織分散五保老人和社會(huì)老人到敬老院，舉辦形式多樣的自?shī)首詷?lè)活動(dòng)。安全管理制度一、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)是敬老院安全工作的第一責(zé)任人，制定敬老院安全責(zé)任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應(yīng)樹(shù)立安全第一、安全無(wú)小事的思想。二、定期采用多種形式對(duì)工作人員和院民進(jìn)行安全知識(shí)教育，普及安全防范常識(shí)，提高應(yīng)對(duì)安全工作能力。三、建立安全工作檢查制度，建立安全事故應(yīng)對(duì)預(yù)案，每年組織演練不少于1次，院長(zhǎng)要經(jīng)常組織檢查院內(nèi)安全設(shè)施情況，排除安全隱患。四、建立重大事故報(bào)告制度。敬老院出現(xiàn)的重大安全事故要立刻按程序上報(bào)，特殊情況可直接上報(bào)縣民政局。五、配備一定的消防器材和應(yīng)急照明燈，確定專(zhuān)人管理。樓道、主要出入口應(yīng)保持暢通，無(wú)雜物堆放。六、不準(zhǔn)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。七、不準(zhǔn)吵嘴、打架，以防造成摔傷事故。八、不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)在廚房灶后堆放柴草，以防造成火災(zāi)等事故;九、不準(zhǔn)過(guò)量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。十、不準(zhǔn)體弱、有病老人單獨(dú)上街，以防病倒途中或遇車(chē)禍。十一、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。十二、未經(jīng)敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進(jìn)入老人宿舍。養(yǎng)老院管理制度3一、嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)老院食品衛(wèi)生法和衛(wèi)生“五四制”1、食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到飯單、灶布要勤洗，要白凈。2、環(huán)境衛(wèi)生做到地面天天打掃干凈，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除。3、各種菜類(lèi)揀清洗凈。4、餐具嚴(yán)格整潔堆放。5、生熟貨源分開(kāi)放，生熟枕墩分開(kāi)用，執(zhí)行貨源采購(gòu)，保管驗(yàn)收制。6、操作時(shí)，不吸煙，不用手抓熟食，開(kāi)飯前要用專(zhuān)用水池洗手。二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、主動(dòng)熱情、禮貌待人。2、虛心接受就餐人員督促。不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及工作方法。3、熱情接待來(lái)賓、來(lái)客分用膳。三、飯廳須知1、遵守食堂制度，保持飯廳整潔衛(wèi)生。2、人人講文明講禮貌，不講臟話，不罵人，不打人。3、保持桌椅擺放有序。4、保持地面整潔，剩飯剩菜雜皮雜骨倒入桶內(nèi)。四、物資食物保管1、對(duì)食品的退庫(kù)保管，嚴(yán)格遵守“五四制”，對(duì)不新鮮變質(zhì)物品一律拒放。2、保管室為要害部門(mén)，閑人莫入，必須食品和物品分開(kāi)堆放，并要求放齊放妥，要做好防火防霉蛀、防爛變質(zhì)防鼠、防毒防盜工作。養(yǎng)老院管理制度4一、環(huán)境衛(wèi)生制度1.室外環(huán)境A.室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個(gè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。B.公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無(wú)紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。2.室內(nèi)環(huán)境A.敬老院室內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。B.室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅(jiān)持一天一小掃，三天一大掃。門(mén)窗要經(jīng)常擦拭干凈，室內(nèi)要通風(fēng)、無(wú)異味、無(wú)明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊。二、個(gè)人衛(wèi)生制度1.個(gè)人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。2.敬老院對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。3.敬老院個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的'衛(wèi)生習(xí)慣。4.敬老院定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見(jiàn)疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。三、食品衛(wèi)生制度1.抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹(jǐn)防病從口入。2.食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)和使用腐爛、變質(zhì)食品。養(yǎng)老院管理制度5院長(zhǎng)責(zé)任制一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作，規(guī)范本養(yǎng)老院管理，努力把養(yǎng)老院建設(shè)成娛樂(lè)健康化，園林化，生活高檔化管理規(guī)范化，服務(wù)人性化的文明窗口單位。二、制訂院長(zhǎng)任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度，逐項(xiàng)抓好落實(shí)；并配合區(qū)、市政府或分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門(mén)的檢查工作。三、定期組織工作人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的政策法規(guī)，時(shí)事，他們熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，服從管理，遵紀(jì)守法。四、堅(jiān)持民主管理，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解，切實(shí)安排好老人生活。五、搞好院戶(hù)掛鉤，堅(jiān)持定期走訪。積極組織老人參與伙食，內(nèi)務(wù)，衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章的落實(shí)，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不斷增強(qiáng)養(yǎng)老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批，管理好院內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。八、組織對(duì)工作人員和院民的考評(píng)評(píng)比工作，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。九、定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)養(yǎng)老院內(nèi)的'各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。工作人員責(zé)任制一、服從院領(lǐng)導(dǎo)分工，熱愛(ài)本職工作，熟練掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的。二、自覺(jué)遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不擅離職守，有事請(qǐng)假。三、認(rèn)真做好老人的日常服務(wù)，對(duì)病員要按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)護(hù)理工作；做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務(wù)。四、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)解老人中發(fā)生的矛盾和糾紛，鼓勵(lì)老人以院為家，做老人的貼心人。五、負(fù)責(zé)室外、公共區(qū)域及辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，東西擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀。六、協(xié)助老人搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常為老人洗曬衣被，督促幫助老人洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)老人身心健康。七、搞好安全保衛(wèi)工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發(fā)保管，以及防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備。老人守則一、積極參加院內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，做到以院為家。二、尊重工作服務(wù)人員，配合工作人員的管理，搞好團(tuán)結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭(zhēng)做文明老人。三、保持和維護(hù)整潔衛(wèi)生，不隨便吐痰、不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。四、不搞封建迷信活動(dòng)，不賭博、酗酒，不得漫罵沖撞工作人員，講文明、講禮貌。五、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)，自覺(jué)鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。養(yǎng)老院管理制度61、嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，最好配有兼職會(huì)計(jì)。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的'款物及使用等一切經(jīng)費(fèi)收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)要有原始憑證，采購(gòu)貨物要有專(zhuān)人驗(yàn)收，報(bào)銷(xiāo)憑證由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受院內(nèi)供養(yǎng)老人和有關(guān)部門(mén)的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。4、及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保證供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位。5、嚴(yán)肅遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敬老院任何經(jīng)費(fèi)嚴(yán)禁私人借用，不得以任何理由挪用。6、建立健全固定資產(chǎn)賬目，購(gòu)置和制作的各類(lèi)生活設(shè)施，要如實(shí)登記入賬。堅(jiān)持一年一次的固定資產(chǎn)清查，填表造冊(cè)存檔，并上報(bào)縣民政局，確保敬老院的財(cái)產(chǎn)完整。7、集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實(shí)專(zhuān)人管理，防止流失。8、按實(shí)際需要有計(jì)劃地購(gòu)置日常生活用品，確保入院入住老人生活。養(yǎng)老院管理制度7為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)敬老院財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為，確保資金安全，確保敬老院正常運(yùn)行，經(jīng)鄉(xiāng)政府研究，制定《XX鄉(xiāng)敬老院財(cái)務(wù)管理制度》，具體內(nèi)容如下:一、敬老院財(cái)務(wù)管理納入鄉(xiāng)政府“三資”代理服務(wù)中心代理，各項(xiàng)收支實(shí)行統(tǒng)管，專(zhuān)賬核算，敬老院設(shè)報(bào)賬員1名。二、敬老院財(cái)務(wù)收支實(shí)行事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度核算;實(shí)物收支敬老院建立實(shí)物臺(tái)帳，臺(tái)賬登記與實(shí)物保管分開(kāi)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)臺(tái)賬登記，專(zhuān)人保管實(shí)物。三、敬老院的各項(xiàng)收入全部納入三資中心專(zhuān)帳，存入專(zhuān)戶(hù)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理。敬老院收入包括：財(cái)政補(bǔ)助收入，捐贈(zèng)收入，副業(yè)收入(養(yǎng)豬種菜等)，其他收入(利息收入等)。四、敬老院建立支出“備用金”制度，“備用金”額度由民政辦和三資代理中心按照敬老院一個(gè)月生活費(fèi)數(shù)額核定。五、敬老院支出包括：生活費(fèi)支出、管理費(fèi)用支出，生產(chǎn)支出、專(zhuān)項(xiàng)支出、設(shè)備購(gòu)置支出、修繕和其他支出等。各項(xiàng)支出依照真實(shí)、合法的原則進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的開(kāi)支范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自擴(kuò)大和提高。六、敬老院生活費(fèi)用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)1、日常生活費(fèi)，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，每天填制采購(gòu)支出明細(xì)單，經(jīng)辦人、證明人、院長(zhǎng)簽字。2、節(jié)假日加餐、院民發(fā)放物品，先報(bào)計(jì)劃、預(yù)算，民政辦審核，分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)行。3、院民零花錢(qián)每人每月30元，按月發(fā)放。七、敬老院管理經(jīng)費(fèi)支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)1、辦公用品：主要指筆墨紙張茶葉等，由民政辦統(tǒng)一購(gòu)置、配發(fā)。2、水電費(fèi)：按照厲行節(jié)約的原則，據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。3、差旅費(fèi)：鄉(xiāng)內(nèi)出行不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)，因公到六安城區(qū)辦事，每次定額報(bào)銷(xiāo)10元差旅費(fèi)，特殊情況外出確需租車(chē)的，憑差旅發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。4、通訊費(fèi)：敬老院寬帶、電話、院長(zhǎng)捆綁手機(jī)費(fèi)每月固定129元，憑電話費(fèi)繳費(fèi)單報(bào)賬。5、報(bào)刊費(fèi)：由民政辦統(tǒng)一征訂。6、物資采購(gòu)費(fèi)：500元以下敬老院行管人員集體研究，500元以上報(bào)請(qǐng)民政辦主任、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排采購(gòu)。7、小型維修費(fèi)用：報(bào)民政辦審核、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后安排。8、固定資產(chǎn)添置：報(bào)民政辦審核、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)置。八、敬老院副業(yè)生產(chǎn)支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)1、購(gòu)買(mǎi)種子、肥料、農(nóng)藥等，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，專(zhuān)人經(jīng)手，專(zhuān)人保管，據(jù)實(shí)報(bào)賬。2、院民生產(chǎn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)有勞動(dòng)能力的'五保老人參與院內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給于適當(dāng)報(bào)酬。3、養(yǎng)豬人員工資，每月敬老院補(bǔ)助200元，并按出欄生豬肉價(jià)的15%提成作為養(yǎng)豬人員工資，每窩小豬苗出產(chǎn)后補(bǔ)助養(yǎng)豬人員500元。4、飼料采購(gòu)，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，每次采購(gòu)須取得發(fā)票或填制采購(gòu)支出明細(xì)單，經(jīng)辦人、證明人、院長(zhǎng)簽字。九、專(zhuān)項(xiàng)款支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)。上級(jí)各單位拔入、社會(huì)各界和個(gè)人捐贈(zèng)的指定用途的項(xiàng)目款和專(zhuān)項(xiàng)資金，按出資人要求，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。十、敬老院內(nèi)博愛(ài)超市所有用品進(jìn)貨渠道在十五墩街道鑫葉超市，以批發(fā)價(jià)格讓利和方便老人。進(jìn)貨實(shí)行送貨上門(mén)或兩人一起進(jìn)貨的方式進(jìn)行，超市專(zhuān)款專(zhuān)帳。十一、敬老院管理和服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)及支出手續(xù)。敬老院管理人員工資標(biāo)準(zhǔn)由鄉(xiāng)政府會(huì)議研究確定，按月報(bào)賬支付;敬老院廚師和護(hù)理人員工資標(biāo)準(zhǔn)由敬老院集體研究，報(bào)民政辦審定、分管領(lǐng)導(dǎo)同意，按月?lián)?shí)報(bào)賬。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，敬老院不得以任何名義、項(xiàng)目列支獎(jiǎng)金、福利和招待費(fèi)支出。十二、各項(xiàng)支出應(yīng)取得合法、規(guī)范的票據(jù)，要有經(jīng)手人、證明人和院長(zhǎng)簽批后方可報(bào)銷(xiāo)。敬老院各項(xiàng)支出由經(jīng)辦人寫(xiě)明事由，民政辦主任審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后方可報(bào)支。報(bào)賬員報(bào)賬時(shí)應(yīng)將手續(xù)完備的原始十三、敬老院財(cái)務(wù)收支實(shí)行按月報(bào)賬制度憑證按支出項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，填制報(bào)賬憑證和報(bào)賬明細(xì)表。報(bào)賬明細(xì)表經(jīng)鄉(xiāng)代理中心審核會(huì)計(jì)審核及中心主任簽字后一式兩份，作為敬老院報(bào)賬和公開(kāi)公示的依據(jù)。十四、敬老院各項(xiàng)資產(chǎn)要確定專(zhuān)人管理，建立固定資產(chǎn)登記臺(tái)賬(登記簿)。管理人員變動(dòng)要有移交手續(xù)，嚴(yán)防資產(chǎn)流失。敬老院每年要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，臺(tái)賬與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，清查盤(pán)點(diǎn)要有記錄，敬老院管理人員要簽字確認(rèn)。十五、敬老院要加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，實(shí)行錢(qián)與賬分管、賬與物分管、物與錢(qián)分管、審批與經(jīng)辦分管的內(nèi)部控制制度。敬老院要成立由鄉(xiāng)民政辦主任為組長(zhǎng)，院長(zhǎng)、支部書(shū)記為副組長(zhǎng)，1-2名有文化的五保對(duì)象組成的財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，對(duì)財(cái)務(wù)收支情況實(shí)施有效監(jiān)督。敬老院要每天逐項(xiàng)公布伙食支出情況，每月對(duì)院民公布一次財(cái)務(wù)狀況，提升敬老院財(cái)務(wù)管理的透明度。養(yǎng)老院管理制度8一、學(xué)習(xí)和會(huì)議制度1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫(xiě)出一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。3、每季季末召開(kāi)一次民主生活會(huì)，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。4、會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。二、財(cái)務(wù)管理制度1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門(mén)捐款捐物，上級(jí)民政部門(mén)、鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開(kāi)支均需報(bào)院長(zhǎng)審批，重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。3、支出憑證(除老人生活費(fèi)開(kāi)支發(fā)票外)必須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人。5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。6、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn)金原則不能超過(guò)200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。7、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。8、院長(zhǎng)在財(cái)務(wù)開(kāi)支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和實(shí)物。9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來(lái)往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺(jué)做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。三、衛(wèi)生保健制度1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、廁所的衛(wèi)生由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。2、院民房間要通風(fēng)、無(wú)異味、無(wú)明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無(wú)紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。3、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的.衛(wèi)生習(xí)慣。4、堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)和使用腐爛、變質(zhì)食品。6、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。7、組織院民開(kāi)展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂(lè)，嚴(yán)禁賭博行為。8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見(jiàn)疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。四、食堂管理制度1、廚房的炊具和公共物品必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專(zhuān)人保管，進(jìn)出庫(kù)要登記并做到帳物相符。3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。4、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。5、工作人員、來(lái)客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。6、成立膳食委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)膳食。養(yǎng)老院管理制度9一、一日生活制度供養(yǎng)機(jī)構(gòu)一日生活制度由起床、早鍛煉、整理房間和洗漱、早飯、活動(dòng)安排、中飯、午睡(午休)、晚飯、點(diǎn)名、就寢等組成。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)作息時(shí)間表，由各縣(市、區(qū))民政部門(mén)或供養(yǎng)機(jī)構(gòu)依據(jù)季節(jié)、院情等情況自行制定。(一)起床。按規(guī)定時(shí)間發(fā)出起床號(hào)(信號(hào))，值班人員要按照規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，檢查供養(yǎng)人員有無(wú)病號(hào)等情況，對(duì)患病者根據(jù)情況及時(shí)處理;(二)早鍛煉?？梢越M織身體好的供養(yǎng)人員做操、健身等有益身體健康的戶(hù)外活動(dòng);根據(jù)規(guī)定也可組織戶(hù)內(nèi)活動(dòng)或自由活動(dòng);(三)整理房間和洗漱。早鍛煉后，供養(yǎng)人員整理自己的房間，清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱。做到物品整潔，擺放有序，房間通風(fēng)無(wú)異味等。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)每周組織1次全院內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查并公布;(四)就餐。按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，每天堅(jiān)持三餐制，提倡分餐制，對(duì)特需照顧的供養(yǎng)人員實(shí)行送餐;(五)活動(dòng)安排。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)每天上午和下午視情可安排一些活動(dòng)和勞動(dòng)。根據(jù)供養(yǎng)人員的年齡、身體狀況、特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好等實(shí)際情況，組織一些健身健體、陶冶情操的活動(dòng)，或組織一些力所能及的有酬勞動(dòng);(六)午睡(午休)。按照供養(yǎng)機(jī)構(gòu)作息時(shí)間，組織好午睡(午休)。值班人員要檢查午睡(午休)情況，防止人員私自外出;(七)點(diǎn)名。點(diǎn)名通常由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或值班人員按照房間逐個(gè)清點(diǎn)，也可以集中點(diǎn)名，總結(jié)講評(píng)當(dāng)天的活動(dòng)勞動(dòng)等情況;(八)就寢。按照作息時(shí)間規(guī)定，發(fā)出熄燈就寢信號(hào)，供養(yǎng)人員應(yīng)熄燈就寢，值班人員要檢查就寢情況，盡量做到上半夜、下半夜各檢查一次。二、著裝舉止(一)供養(yǎng)機(jī)構(gòu)每年按規(guī)定給供養(yǎng)人員購(gòu)發(fā)得體服裝，在服裝的選購(gòu)上要注重實(shí)用。為體現(xiàn)尊老為老等因素，不得在服裝上標(biāo)注字樣。供養(yǎng)人員著裝要做到整潔莊重，樸素大方，嚴(yán)禁打赤膊就寢或打赤膊出入房間、乘涼等;(二)供養(yǎng)人員必須頭發(fā)整潔、舉止端正、姿態(tài)良好，外出時(shí)必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，舉止文明，不得攜帶違禁物品;(三)供養(yǎng)人員不得賭博、打架斗毆、酗酒，不得做違背社會(huì)公德和違法的事。三、請(qǐng)示報(bào)告對(duì)本單位無(wú)權(quán)決定或者無(wú)力解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示，通常采取書(shū)面或者口頭形式，逐級(jí)進(jìn)行，上級(jí)對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)，下級(jí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向上級(jí)報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和特殊情況應(yīng)立即報(bào)告。報(bào)告通常逐級(jí)進(jìn)行，緊急情況也可越級(jí)報(bào)告。四、登記統(tǒng)計(jì)供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每月及時(shí)準(zhǔn)確地按照《供養(yǎng)機(jī)構(gòu)來(lái)訪人員登記》、《供養(yǎng)機(jī)構(gòu)要事日記》和《供養(yǎng)機(jī)構(gòu)值班日記》等內(nèi)容進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)，并做好上級(jí)規(guī)定的'其他登記統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。五、請(qǐng)假銷(xiāo)假供養(yǎng)人員外出必須要請(qǐng)假，以書(shū)面形式向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定人員請(qǐng)假。批假人審批時(shí)，要注明外出時(shí)間、歸院時(shí)間、注意事項(xiàng)，并告知請(qǐng)假人其親屬或監(jiān)護(hù)人。做好外出信息和跟蹤管理的措施。請(qǐng)假人歸院后要向批假人銷(xiāo)假。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員外出向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人離院請(qǐng)假由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假三天以上的，要報(bào)縣(市、區(qū))民政部門(mén)主管科股備案。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假時(shí)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府要指定好供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的臨時(shí)管理負(fù)責(zé)人。六、值班制度(一)每天必須安排工作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，值班人員不得遲到早退或擅自離崗。遇特殊情況的，需經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并安排好代班人員后方可離崗;(二)夜間值班時(shí)間：每日17∶00至次日8∶00，負(fù)責(zé)院內(nèi)的安全管理，清點(diǎn)各房間供養(yǎng)人員人數(shù)，察看供養(yǎng)人員身體狀況，遇有突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告處置，并做好當(dāng)班記錄與交接班手續(xù);(三)認(rèn)真執(zhí)行供養(yǎng)機(jī)構(gòu)作息時(shí)間，保證供養(yǎng)人員有效休息;(四)檢查門(mén)、窗、水、電等，做好安全防范工作;(五)對(duì)特殊老弱病殘供養(yǎng)人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，遇有情況及時(shí)處理;(六)每夜查鋪不少于一次，檢查供養(yǎng)人員在位和安全情況。七、交接制度供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或工作人員工作變動(dòng)時(shí)，必須將自己負(fù)責(zé)的工作和列入移交的經(jīng)費(fèi)、物資、資產(chǎn)、器材等一并移交，移交工作應(yīng)當(dāng)在本人離開(kāi)工作崗位前完成。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人工作移交時(shí)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣(市、區(qū))民政部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)指派專(zhuān)人進(jìn)行共同監(jiān)交。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員移交時(shí)，供養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人監(jiān)交，涉及錢(qián)物或重大經(jīng)費(fèi)物資移交時(shí)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣(市、區(qū))民政部門(mén)指派專(zhuān)人共同監(jiān)交。交接時(shí)，雙方在場(chǎng)人員認(rèn)真清點(diǎn)，并在交接登記本上簽字。八、接待制度(一)對(duì)外來(lái)人員要驗(yàn)明證件和身份，問(wèn)清來(lái)意，登記來(lái)院事由;(二)供養(yǎng)人員親友來(lái)院探視的，要熱情接待，介紹供養(yǎng)人員的各方面情況;需要陪同就餐的，視情給予適當(dāng)安排;(三)未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得私自留客人食宿，不得私自會(huì)見(jiàn)國(guó)外、境外人員;(四)謝絕推銷(xiāo)各種商品的人員進(jìn)入供養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng);不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員、無(wú)證件人員、無(wú)事閑逛人員進(jìn)入擾亂供養(yǎng)機(jī)構(gòu)秩序和威脅供養(yǎng)人員安全。九、檔案管理(一)建立健全特困供養(yǎng)檔案管理工作制度，配備檔案柜和檔案庫(kù)房，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé);(二)將屬于歸檔范圍的文件材料、合同協(xié)議、財(cái)務(wù)原始憑證、資料報(bào)表等，在相關(guān)手續(xù)辦理完畢后30個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)整理歸檔，確保檔案齊全，并嚴(yán)格按照要求對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行整理分類(lèi)、組卷;(三)將供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的檔案管理工作列入年度考核工作，促進(jìn)檔案管理制度化、規(guī)范化。養(yǎng)老院管理制度10一、管理好庫(kù)房，定期檢查消防器材，危險(xiǎn)品要妥善放置，并定期檢查，做好防火、防爆工作。二、財(cái)物人員的現(xiàn)金保管應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦事，不得有違規(guī)事件發(fā)生，注意防盜。三、老人和職工均有義務(wù)保護(hù)好院內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知工作人員協(xié)同處理。四、防火工作人人有責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)進(jìn)行安全防火教育，職工及老人均應(yīng)共同做好防火工作。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)外點(diǎn)火。五、老人房間內(nèi)嚴(yán)禁使用自購(gòu)電器，嚴(yán)禁個(gè)人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。六、加強(qiáng)值班保衛(wèi)工作，夜間查房，認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)好查房登記表，定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。凡發(fā)生重大問(wèn)題，必須及時(shí)報(bào)告（工作人員向院長(zhǎng)報(bào)告，院長(zhǎng)向民政辦科（室）報(bào)告，民政辦科室向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)向民政局報(bào)告，情況緊急時(shí)可越級(jí)報(bào)告）。七、外來(lái)人員自覺(jué)服從工作人員管理，不得強(qiáng)行進(jìn)出敬老福利院。養(yǎng)老院管理制度111、廚房的`炊具和公共物品必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專(zhuān)人保管，進(jìn)出庫(kù)要登記并做到帳物相符。3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開(kāi)。4、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。5、每天三餐按時(shí)供應(yīng)，開(kāi)飯時(shí)間保持半小時(shí)，每天保障院民的熱水供應(yīng)。6、注意營(yíng)養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對(duì)象的飲食特點(diǎn)或醫(yī)囑安排好伙食。7、敬老院應(yīng)做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。8、保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費(fèi)。9、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。10、工作人員、來(lái)客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。11、成立膳食管理委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)膳食。養(yǎng)老院管理制度12一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；二、門(mén)頭有門(mén)牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；三、門(mén)旁有衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果牌，如清潔；四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；五、老人床頭掛有標(biāo)識(shí)牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時(shí)間、身體狀況等；六、室內(nèi)用品擺放整齊、無(wú)灰塵、無(wú)雜物（含床下）；七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂(lè)室、圖書(shū)室、健身室、物品保管倉(cāng)庫(kù)等；九、各項(xiàng)檔案資料齊全、管理規(guī)范。養(yǎng)老院管理制度13一、建立健全安全管理責(zé)任制，執(zhí)行安全登記制度。二、制定差錯(cuò)登記制度，分析苗頭，及時(shí)采取預(yù)防措施。三、執(zhí)行安全培訓(xùn)制，不培訓(xùn)不能上崗。四、搶救藥品，物品，定位，定量，保證處于完好備用狀態(tài)。五、嚴(yán)防養(yǎng)員意外傷害，對(duì)躁動(dòng)，癡呆等特殊養(yǎng)員，要執(zhí)行床邊交接班制。六、對(duì)各種設(shè)備，一定按規(guī)程使用，注意防火，防油，放熱，防震等注意事項(xiàng)。七、執(zhí)行消毒，隔離制度，防止交叉感染。八、嚴(yán)格飲食，飲水，人身等安全管理。養(yǎng)老院管理制度141、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)委會(huì)對(duì)各類(lèi)材料按期整理，并及時(shí)歸檔，敬老院檔案做到一人一檔2、應(yīng)歸檔的文件材料要收集齊全、完整、核對(duì)準(zhǔn)確，按照文件材料的`形成規(guī)律及其內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行分類(lèi)、立卷，使案卷能正確反映出本局工作活動(dòng)的真實(shí)情況，便于保管和利用。3、歸檔的文件材料一般一式一份。重要或利用頻繁的，可酌情增加歸檔份數(shù)。4、凡歸檔的文件材料，其制作材料必須利于長(zhǎng)期保存，同時(shí)要保證書(shū)面清潔，字跡工整，簽署完備。禁止用鉛筆、圓珠筆和復(fù)寫(xiě)紙制作文件。5、案卷封面各個(gè)項(xiàng)目應(yīng)填寫(xiě)清楚、準(zhǔn)確;卷內(nèi)文件材料按規(guī)定次序排列、編號(hào)。6、歸檔案卷要按一定次序系統(tǒng)排列，按照不同門(mén)類(lèi)、載體和不同保管期限分別進(jìn)行編號(hào)，并編制案卷目錄，填寫(xiě)案卷目錄號(hào)。7、歸檔手續(xù)，各部門(mén)將文件材料和案卷向檔案室移交時(shí)，應(yīng)編制“移交清單”一式二份，經(jīng)交接雙方核對(duì)簽字后，各留一份，以備考查。8、檔案庫(kù)房必須采取防盜、防火、防高溫、防蟲(chóng)、防潮、防光、防塵、防鼠等措施，確保檔案的完整、安全。養(yǎng)老院管理制度15為保證養(yǎng)老院安全有序地進(jìn)行，對(duì)養(yǎng)老院情況特殊性而采取的辦法，特制定安全值班制度：1、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時(shí)間早七時(shí)到晚二十時(shí)，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無(wú)故不到場(chǎng)者扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失者進(jìn)行責(zé)任追究和處罰。2、養(yǎng)老院實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)第一時(shí)間通知院長(zhǎng)及時(shí)整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追究當(dāng)事人責(zé)任并處罰。3、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)掌握養(yǎng)老院情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。4、值班要求：（一）值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺(jué)、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，不得拖延。值班人員嚴(yán)禁脫崗或在崗時(shí)間內(nèi)做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。（二）值班員不得將與本院無(wú)關(guān)的人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。（三）值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的'重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)檢查對(duì)象要詳細(xì)查看。養(yǎng)老院的重點(diǎn)防范設(shè)施為：居室、食堂、配電間、消防器材等。（四）值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好防范意外情況的準(zhǔn)備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災(zāi)，及時(shí)果斷處理。（五）值班人員應(yīng)恪守職責(zé)，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時(shí)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)或相關(guān)責(zé)任人，立即處理。（六）夜間值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。養(yǎng)老院管理制度161、敬老院財(cái)務(wù)活動(dòng)和有關(guān)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。2、單位或個(gè)人向財(cái)務(wù)辦理借領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)各種款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到憑證合法、內(nèi)容完整、填寫(xiě)規(guī)范、手續(xù)齊備。3、全院財(cái)產(chǎn)物資的申購(gòu)、驗(yàn)收、調(diào)配、報(bào)廢等均應(yīng)由會(huì)計(jì)室統(tǒng)一辦理。4、敬老院賬目要做到日清月結(jié)，敬老院要成立賬務(wù)小組，管理全院賬目，做到民主理財(cái)。5、自覺(jué)接受上級(jí)審計(jì)部門(mén)的審計(jì)和主管部門(mén)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。6、經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的'經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)將批準(zhǔn)文件作為原始憑證附件。如果批準(zhǔn)文件需要單獨(dú)歸檔的，應(yīng)當(dāng)在憑證上注明文件的批準(zhǔn)機(jī)關(guān)名稱(chēng)、日期和文號(hào)。7、會(huì)計(jì)憑證不得外借，其他單位如因特殊原因需要使用會(huì)計(jì)憑證時(shí)，經(jīng)財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以復(fù)制。向外單位提供的會(huì)計(jì)憑證復(fù)制件，應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)設(shè)的登記蒲上登記，并由提供人員和收取人員共同簽章。養(yǎng)老院管理制度171、成立敬老院財(cái)務(wù)管理監(jiān)督小組。2、五保老人的存折本由鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)一保管使用，不允許由敬老院院長(zhǎng)、會(huì)計(jì)等人代管代取。3、敬老院院長(zhǎng)或會(huì)計(jì)不得向財(cái)政所提前支取超過(guò)一周的五保老人生活供養(yǎng)資金。敬老院確需較大開(kāi)支，須向鎮(zhèn)民政所長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，未經(jīng)許可不得擅自大額度支取。4、敬老院每日采購(gòu)要有工作人員和院民代表2人以上共同采購(gòu)。做到每日有清單，由采購(gòu)人員簽字。每月月底報(bào)賬，報(bào)賬需要附上每天買(mǎi)菜清單和院長(zhǎng)簽字方可進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。5、節(jié)假日期間，企業(yè)或個(gè)人捐助給敬老院的物資，必須用于改善五保老人的生活。捐贈(zèng)的`物品由敬老院統(tǒng)一管理。凡是企業(yè)或個(gè)人捐助的現(xiàn)金放在鎮(zhèn)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)上，不得由敬老院自收自支，私設(shè)小金庫(kù)。6、敬老院工作人員不得在敬老院內(nèi)招待親朋好友就餐。7、各鎮(zhèn)民政事務(wù)所不得以任何名義在敬老院進(jìn)行招待或報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)餐飲票據(jù)。8、敬老院有重大開(kāi)支，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可開(kāi)支。9、敬老院收支每月公布一次，做到公開(kāi)透明。養(yǎng)老院管理制度18環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、個(gè)人衛(wèi)生1、衣服勤洗勤換。2、定期換洗被罩、床單、枕巾，必要時(shí)隨時(shí)換洗。3、定期洗澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、理發(fā)。4、睡覺(jué)起床后整理床鋪。5、患病院民由服務(wù)人員或經(jīng)院里指定的其他院民幫搞個(gè)人衛(wèi)生。二、居室衛(wèi)生1、住房?jī)?nèi)按人統(tǒng)一配置床、被褥床單、桌椅、大衣柜、鞋架、臉盆毛巾架、暖水瓶，各種物品按指定位置統(tǒng)一疊放，門(mén)外張貼身份牌。2、保持室內(nèi)空氣清新，潔凈衛(wèi)生，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污跡、煙頭、積塵和異味。及時(shí)消除蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害之物。3、床鋪、蚊帳、衣被、鞋和其他物品統(tǒng)一格式放置，嚴(yán)禁白天室內(nèi)存放便桶及在室內(nèi)大小便。4、嚴(yán)禁室內(nèi)明火取暖、做飯及從事其它烘烤，不得在室內(nèi)擅自拉線，不得在照明電線上晾掛衣物，不得放置迷信物品，不得在墻上亂釘釘子、亂帖（掛）字畫(huà)或其它物件。安全管理制度1、預(yù)防火災(zāi)事故。2、預(yù)防淹亡事故。3、預(yù)防觸電、雷擊事故。4、預(yù)防食物中毒事故。5、預(yù)防中暑事故。6、預(yù)防院民走失事故，建立值班登記制度和外出登記制度。7、加強(qiáng)外來(lái)人員管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，院內(nèi)任何人員不得留客人在院住宿，不得私自會(huì)見(jiàn)國(guó)外、境外人員。財(cái)務(wù)管理制度1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配有會(huì)計(jì)和出納員。2、縣級(jí)民政部門(mén)下?lián)艿墓B(yǎng)經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)村補(bǔ)助的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入等收入和支出都必須分別設(shè)立相應(yīng)帳目，日清月結(jié)，做到賬款、賬物、賬目清楚相符。3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支必須事先經(jīng)院長(zhǎng)同意，重大開(kāi)支要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)請(qǐng)示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)要有原始憑證，采購(gòu)貨物要有專(zhuān)人驗(yàn)收，報(bào)銷(xiāo)憑證由2名經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，做到收支賬目每半年公布一次，生活開(kāi)支帳目每月公布一次。5、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，任何單位、組織和個(gè)人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何經(jīng)費(fèi)，不得以任何理由在敬老院報(bào)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)。6、建立固定資產(chǎn)登記制度，購(gòu)置和制作各類(lèi)生活設(shè)施，要如實(shí)登記入帳。一年進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查，登記造冊(cè)存檔。7、敬老院財(cái)務(wù)人員工作變動(dòng)時(shí)，賬據(jù)必須列入移交。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度1、持一定規(guī)模的生產(chǎn)基地，積極發(fā)展種、養(yǎng)、加工等院辦經(jīng)濟(jì)2、按院民人數(shù)配置蔬菜基地，做到院民蔬菜基本自給。3、敬老院應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，成立種、養(yǎng)、加工等若干生產(chǎn)小組，組織工作人員和有勞動(dòng)能力的院民參加生產(chǎn)勞動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出且有重大貢獻(xiàn)的院民給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。4、敬老院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入必須入帳，專(zhuān)款專(zhuān)用，隨時(shí)接受院務(wù)會(huì)檢查監(jiān)督，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入主要用于改善院民生活、再生產(chǎn)投入和對(duì)院民的獎(jiǎng)勵(lì)。敬老院院長(zhǎng)職責(zé)1、在上級(jí)行政、業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)敬老院全面工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作人員圓滿完成五保供養(yǎng)具體工作。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定并完善院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府和社會(huì)各界大力支持，完善敬老院各種生活設(shè)施，落實(shí)責(zé)任人，適時(shí)維護(hù)，確保常年完好，并充分發(fā)揮其效用。4、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)敬老院自身發(fā)展活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平。5、組織實(shí)施院務(wù)會(huì)議，提請(qǐng)聘任或解聘敬老院工作人員；督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。敬老院財(cái)務(wù)人員職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并自覺(jué)接受財(cái)政、審計(jì)及主管部門(mén)的監(jiān)督。2、賬目必須做到賬物相符，并按時(shí)公布收支情況。3、做好敬老院的預(yù)算工作，正確、及時(shí)上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，定期編寫(xiě)財(cái)務(wù)收支情況分析。4、負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和其它經(jīng)濟(jì)文件，并做好存檔工作。5、妥善保管好各種票據(jù)、賬冊(cè)、現(xiàn)金及有關(guān)印章。敬老院服務(wù)人員職責(zé)1、認(rèn)真遵守敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，為院民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、負(fù)責(zé)院民的'生活起居等日常工作。3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，協(xié)助院民整理好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并監(jiān)督、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，保證院室內(nèi)清潔、無(wú)異味。4、組織院民開(kāi)展有益身心健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)和適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)活動(dòng)。5、及時(shí)掌握院民的心理動(dòng)態(tài)，做好院民的思想工作和調(diào)解工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向院長(zhǎng)報(bào)告。6、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好院民的醫(yī)治護(hù)理工作。7、完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。敬老院炊事人員職責(zé)1、敬老院炊事人員上崗前須經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)認(rèn)可可以從事炊事工作，實(shí)行持證上崗。2、炊事人員負(fù)責(zé)全院所有人員膳食和飲用水供應(yīng)，并按需要或醫(yī)囑制作軟食、流食及其它特殊飲食。3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全規(guī)定，防止食品中毒事故發(fā)生。勸阻非廚房值班員或工作人員進(jìn)入廚房。4、穿戴工作衣、帽上班，搞好伙房、飯?zhí)脙?nèi)外衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒。5、接受院務(wù)會(huì)監(jiān)督，傾聽(tīng)院民意見(jiàn)，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，經(jīng)常調(diào)劑伙食。6、負(fù)責(zé)食品倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐廳內(nèi)食品、物資設(shè)備、公用餐具、廚具的管理。敬老院院民準(zhǔn)責(zé)1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，不違反制度。2、搞好院內(nèi)團(tuán)結(jié)，不互相爭(zhēng)吵。3、提倡互助友愛(ài)，不無(wú)事生非。4、服從院內(nèi)管理，不擅自外出。5、愛(ài)護(hù)院內(nèi)財(cái)產(chǎn)，不損壞公物。6、確保院內(nèi)清潔，不亂丟雜物。7、保持室內(nèi)整潔，不亂放物品。8、注意文明衛(wèi)生，不隨地吐痰。養(yǎng)老院管理制度19敬老院建設(shè)總體要求一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；二、門(mén)頭有門(mén)牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；三、門(mén)旁有衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果牌，如清潔；四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；五、老人床頭掛有標(biāo)識(shí)牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時(shí)間、身體狀況等；六、室內(nèi)用品擺放整齊、無(wú)灰塵、無(wú)雜物（含床下）；七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂(lè)室、圖書(shū)室、健身室、物品保管倉(cāng)庫(kù)等；九、各項(xiàng)檔案資料齊全、管理規(guī)范。敬老院建設(shè)綜合目標(biāo)遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”的辦院宗旨，加大硬件投入，強(qiáng)化軟件建設(shè)，達(dá)到班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂(lè)園、五保服務(wù)的中心、老齡活動(dòng)的場(chǎng)所，精神文明的窗口。在服務(wù)上做到“五心”、“四順”、“四服務(wù)”、“四輕”：即愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù)；說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)窗輕，達(dá)到語(yǔ)言親切，動(dòng)作細(xì)膩、體貼入微，視老人為親的效果。院長(zhǎng)職責(zé)一、做好全院人員思想政治工作。二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。三、抓好財(cái)務(wù)管理的款、物的發(fā)放工作。四、加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開(kāi)展文體活動(dòng)。五、發(fā)揚(yáng)民主，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，抓好各項(xiàng)工作的實(shí)施。物資采購(gòu)人員職責(zé)1、負(fù)責(zé)全院的物資采購(gòu)工作；2、經(jīng)常了解購(gòu)物、消耗、庫(kù)存情況，堅(jiān)持按計(jì)劃、質(zhì)量、價(jià)格采購(gòu)供應(yīng)；3、做好采購(gòu)用款的申報(bào)、申銷(xiāo)工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)結(jié)算、入庫(kù)、驗(yàn)收規(guī)定；4、臨時(shí)和特殊物資的采購(gòu)，須先經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批再行采購(gòu)；5、厲行節(jié)約、精打細(xì)算，不采購(gòu)偽劣、變質(zhì)和冒牌物資，不做人情生意；6、不以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，不得借用或挪用公款。炊事員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作，按食譜配制院民每周的菜肴；2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營(yíng)養(yǎng)要求；3、負(fù)責(zé)食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質(zhì)食物；4、精打細(xì)算，節(jié)約用電、用煤、用水，計(jì)劃用糧、用菜，愛(ài)護(hù)公物，管好食堂炊事用具；5、加強(qiáng)個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“五四”制，對(duì)自己所包干的區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)；6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位；7、做好各類(lèi)人員的營(yíng)養(yǎng)和病號(hào)飯，不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)治療并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，暫時(shí)離開(kāi)工作崗位。9、注意安全，隨時(shí)關(guān)緊食堂門(mén)窗。現(xiàn)金出納職責(zé)1、健全院內(nèi)各項(xiàng)賬冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，履行財(cái)經(jīng)手續(xù)，賬目有條理；2、管好現(xiàn)金，每日盤(pán)點(diǎn)、結(jié)賬，做到帳實(shí)相符，無(wú)白條抵庫(kù)存的`現(xiàn)象；3、記賬憑證一事一單，及時(shí)記賬，內(nèi)容完整、科目規(guī)范；4、管好各類(lèi)物資、出入庫(kù)記賬，做到帳物相符，按規(guī)定使用；5、不簽發(fā)空頭支票，不外借賬戶(hù)，近期與銀行對(duì)帳，嚴(yán)格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊(cè)、憑證，記賬憑證按時(shí)裝訂成冊(cè)；6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好關(guān)口，對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度的手續(xù)補(bǔ)辦完備，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的原始憑證不予以報(bào)銷(xiāo)；7、掌握院內(nèi)印件、負(fù)責(zé)文書(shū)處理，保管檔案資料，做好財(cái)務(wù)、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報(bào)表工作。倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé)1、負(fù)責(zé)全院各種物資的管理工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記管理工作；2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫(kù)領(lǐng)發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記，物品憑領(lǐng)料單發(fā)放，做到進(jìn)庫(kù)和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負(fù)責(zé)填報(bào)收支結(jié)存報(bào)表；3、每季盤(pán)庫(kù)一次，做到帳物相符，注意庫(kù)存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次；4、嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)物資的管理，有些物資的領(lǐng)取，要以舊換新，認(rèn)真落實(shí)安全措施；5、堅(jiān)守崗位，物資供應(yīng)及時(shí)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；6、存放的各類(lèi)物資要放置整齊有序，通風(fēng)衛(wèi)生、無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)毒、無(wú)破亂。醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生；2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購(gòu)和管理工作；4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時(shí)治療，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時(shí)向院方反映，勸其隔離治療；5、定期檢查、清點(diǎn)藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量，保持定位存放，負(fù)責(zé)損壞、報(bào)廢藥品的審核；6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo)，協(xié)助食堂科學(xué)管理，配合伙食管理員根據(jù)主副食營(yíng)養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜；8、負(fù)責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復(fù)治療常識(shí)，說(shuō)明注意事項(xiàng)，及時(shí)總結(jié)，做好評(píng)估工作；9、隨時(shí)了解老人的身體狀況，征求他們的意見(jiàn)，制訂醫(yī)療、保健措施；10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護(hù)科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量服務(wù)員崗位職責(zé)第一條為加強(qiáng)敬老院的文明管理，保障住院老人的物質(zhì)文化生活，增進(jìn)老人的身心健康，根據(jù)我省實(shí)際情況，制定本辦法。第二條鄉(xiāng)（鎮(zhèn))、街道興辦的敬老院（敬老樓，下同）是基層集體福利事業(yè)單位。敬老院實(shí)行養(yǎng)老與康樂(lè)相結(jié)合和勤儉辦院的原則。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道的敬老院，分別由鄉(xiāng)(鎮(zhèn)）人民政府和街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，并接受民政部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第三條敬老院收養(yǎng)的對(duì)象是：（一)農(nóng)村五保戶(hù)(含孤兒），城鎮(zhèn)無(wú)生活依靠、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的老人；（二）城鄉(xiāng)孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老復(fù)員軍人。患有傳染病或精神病者，不得吸收入院。第四條老人入院堅(jiān)持本人自愿的原則，由本人向敬老院提出申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)或居民委員會(huì)審核后報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或街道辦事處批準(zhǔn)入院。第五條老人入院后，其原有財(cái)產(chǎn)仍屬本人所有，可由本人保管或委托親友、敬老院代管。老人去世后，其財(cái)產(chǎn)按照《中華人民共和國(guó)繼承法》有關(guān)規(guī)定處理。第六條敬老院應(yīng)辦好伙食，保證飲用開(kāi)水和洗澡熱水的供應(yīng)。第七條敬老院應(yīng)健全老人生活護(hù)理制度和衛(wèi)生工作制度，搞好老人的個(gè)人飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)患病老人應(yīng)及時(shí)治療。養(yǎng)老院管理制度20一、居室服務(wù)管理1、地面清潔（1）正確的清掃、擦拭方法。根據(jù)老年人居室地面情況，可選用掃帚、拖布或吸塵器清潔地面。清掃及擦拭地面的順序?yàn)椋簭睦锏酵猓瑥慕?、邊到中間，由小處到大處，由床下、桌底到居室較大的地面，依順序倒退著向門(mén)口清掃（2）宜采用濕式清掃，避免塵土飛揚(yáng)。（3）使用清潔劑清潔地面后，應(yīng)用清潔拖布處理干凈。（4）塑料地板、花崗石、地磚地板等吸水性差，應(yīng)備干拖把，清潔地面后應(yīng)及時(shí)擦干，以免老人滑倒。（5）不用利器刮地面的污物，以免損傷地面的板材及光潔度。（6）地越用吸塵器每天清理，注意地毯下異物的清除、吸塵器連續(xù)使用每次不超過(guò)1小時(shí)，以免電機(jī)發(fā)熱而損壞；不用吸塵器吸液體、黏性物體和金屬、玻璃碎屑等、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)不提倡使用地毯。（7）不隨意搬動(dòng)老人室內(nèi)物品，桌、椅及其他物品移動(dòng)過(guò)后應(yīng)及時(shí)歸位，尤其是過(guò)道上不能放置物品，避免老人摔倒。（8）不搬動(dòng)老人室內(nèi)大件物體、（9）清潔后，開(kāi)窗通風(fēng)半小時(shí)，以保持室內(nèi)空氣新鮮，去除清潔劑的味道，但要避免對(duì)流，防老人受涼。2、室內(nèi)物品清潔（1）家具灰塵不宜用雞毛撣之類(lèi)工具拂掃，因?yàn)榉魅サ幕覊m馬上會(huì)重新落在家具上，而且引起室內(nèi)塵土飛揚(yáng)，有害健康、正確的方法是用半干半濕的抹布抹去家具上的灰塵（2）門(mén)窗的清潔以不爬高，手勾得到為原則，太高之處可用加柄之工具清潔、不作外墻清潔。（3）各種材質(zhì)的家具污垢，選擇合適的清潔劑，并用合適的方法清潔。木家具不宜用開(kāi)水和堿水擦拭，以免掉漆；金屬家具應(yīng)防潮，勿接觸酸堿等腐蝕性洗滌劑；藤、竹、柳家具忌用力拖拉，以免關(guān)節(jié)松散。（4）布類(lèi)沙發(fā)、床上浮塵用吸塵器吸除，避免抖動(dòng)、拍打。（5）夏天老人睡的涼席，應(yīng)每天用毛巾浸溫水進(jìn)行擦拭清潔（6）衣被經(jīng)常清洗，但要洗凈清潔劑，避免刺激老人皮膚。3、衛(wèi)浴設(shè)施清潔（1）衛(wèi)生間墻面一般采用瓷磚或地板磚，由于洗澡，經(jīng)常會(huì)有水潰，可用洗潔精或去污粉兌清水，用干凈抹布蘸少量水擦拭，然后用清水清潔。（2）抽水馬桶蓋可用抹布由外到里擦干凈，馬桶邊緣及內(nèi)面的污垢用專(zhuān)用的刷子蘸專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行洗刷，清水沖洗。（3）浴缸、洗手盆可用干凈抹布或毛巾蘸清潔劑清洗，然后用清水沖洗。（4）浴室地面用清潔劑擦拭，用清水沖洗，然后用干布擦干。二、皮膚清潔服務(wù)管理保持皮膚、會(huì)陰部清潔，促使老人感覺(jué)舒適，促進(jìn)皮膚血液循環(huán)，預(yù)防壓瘡和尿路感染。皮膚清潔護(hù)理要求有：1、夏季每周洗澡2次，冬天每周洗澡1次。出汗者適當(dāng)增加洗澡次數(shù)。2、每晚進(jìn)行會(huì)陰清潔，并更換內(nèi)褲、臥床老人每晚協(xié)助老人自行擦洗會(huì)陰，必要時(shí)進(jìn)行會(huì)陰沖洗、會(huì)陰清潔盆和毛巾專(zhuān)用，并經(jīng)常清洗和日光曝曬、消毒。3、盡量協(xié)助老人自行淋浴，視老人情況可予坐位淋浴，護(hù)理員給予合適的幫助。臥床老人可在沐浴床上沐浴，或在床上擦浴4、老人洗澡不宜反鎖房門(mén)，浴室安裝合適的扶手，地面鋪防滑墊，防止老人滑倒。水溫不宜過(guò)冷、過(guò)熱，防老人燙傷。5、保持皮膚清潔無(wú)異味，老年人因皮脂腺功能下降，洗澡次數(shù)不宜過(guò)勤，選用中性浴液（皂），洗后涂潤(rùn)膚霜，防皮膚干燥而致皮膚瘙癢。6、注意保護(hù)老人隱私。三、口腔清潔服務(wù)管理老年人唾液分泌減少，再加上飲水少、進(jìn)食少，對(duì)口腔內(nèi)細(xì)菌清除能力下降；食物殘?jiān)鼫?，口腔溫度、濕度又適宜細(xì)菌生長(zhǎng)，易引發(fā)口腔炎癥、口臭及其他并發(fā)癥。口腔清潔服務(wù)要求有：1、保持口腔清潔無(wú)異味。2、每天至少早晚刷牙，每次餐后漱口，最好每次進(jìn)食后均刷牙。3、刷牙是最好的清潔口腔的方法，老人能自行刷牙的盡量協(xié)助老人刷牙，臥床老人可扶老人坐位或抬高床頭處半坐位進(jìn)行刷牙。4、不能自行刷牙的老人，則在每天早晚幫助進(jìn)行口腔清潔，可用棉棒或棉球進(jìn)行口腔擦洗。每次喂食后進(jìn)行漱口或餐后喝少量溫開(kāi)水以清潔口腔。5、戴假牙的老人，除注意口腔清潔的同時(shí)，注意避免吃過(guò)硬或黏性較大的食物，以防損壞假牙、戴活動(dòng)性假牙者，每晚睡前取下假牙，用牙刷沾牙膏于清水下刷洗干凈后浸泡于清水中，次晨再戴上、假牙忌浸泡于酒精及熱水中、6、對(duì)老人進(jìn)行口腔保健教育，牙齒脫落者鼓勵(lì)就醫(yī)裝假牙。有口腔潰瘍的老人，保持口腔清潔的同時(shí)，遵醫(yī)囑涂藥和使用漱口液、四、如廁服務(wù)管理隨著年齡的增大，老年人各系統(tǒng)功能下降，再加上老人行動(dòng)不便，如廁時(shí)易發(fā)生一些意外，如尿濕褲子、夜間起床跌倒、甚至用力排便排尿引起心腦血管意外等，須提供良好的如廁服務(wù)。其服務(wù)要求有：1、保持大小便通暢。老人白天囑其多飲水，每天飲水量保持在2000ml以上，夏天出汗應(yīng)增加水量，以保證充足的尿量，預(yù)防尿路感染；同時(shí)多食蔬菜水果，定時(shí)排便，預(yù)防便秘。2、有尿失禁的老人，定時(shí)提醒如廁，也可用鬧鐘或一些電子提醒器每2小時(shí)提醒1次。夜尿次數(shù)多的老人白天多飲水，晚間適當(dāng)控制飲水量，以保證充足睡眠；如有腦血栓形成病史者則不宜控制水量。3、盡量提供方便穿脫的褲子，以方便老人如廁。4、提供方便、隱蔽、相對(duì)獨(dú)立的排便環(huán)境，盡量讓老人在衛(wèi)生間排便，采用坐位排便，囑老人不過(guò)度用力排便、排尿。5、囑老人不鎖衛(wèi)生間的門(mén)，以便有情況時(shí)，護(hù)理員能隨時(shí)提供服務(wù)。對(duì)于坐立不穩(wěn)的老人，護(hù)理員則立于老人一側(cè)扶持。如老人能自行用手紙清潔，則盡量將手紙交于老人，讓其自行擦凈肛周皮膚；不能者則幫助清潔肛周皮膚，必要時(shí)便后用清水洗凈6、如廁后，囑老人慢慢站立，防體位性低血壓而暈倒；地面防滑，預(yù)防老人跌倒。7、臥床老人使用便器，臥床老人及夜尿次數(shù)多且起床不便的老人，使用尿壺，注意操作規(guī)范，避免損傷皮膚和引起老人不適，及時(shí)清除糞、尿并開(kāi)窗通風(fēng)以保持室內(nèi)空氣清新。8。便器、尿壺每周消毒1次9、注意保護(hù)老人隱私。五、飲食服務(wù)管理提供老人合理的膳食和用膳服務(wù)，滿足老人食欲和營(yíng)養(yǎng)素需求，是維持老人健康的最基本的服務(wù)內(nèi)容、飲食服務(wù)要求有：1、根據(jù)老人牙齒功能、吞咽功能和飲食習(xí)慣，選擇食物性狀（流質(zhì)、半流質(zhì)、軟食、普食）2、根據(jù)老人疾病治療要求，按醫(yī)囑選擇食物種類(lèi)3、老人飲食基本要求：①葷素搭配，食物多樣化，營(yíng)養(yǎng)素齊全：以碳水化合物為主，適量?jī)?yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，富含維生素和鈣、鐵的食物，控制膽固醇、脂肪（特別是動(dòng)物性脂肪）；②食物易咀嚼、吞咽和消化吸收：食物加工細(xì)，盡量使用蒸、煮、燉的烹飪方法，少用煎、炸、炒的方法；③食物宜清淡，少鹽少糖：老人因味覺(jué)功能下降，可用醋、姜、蒜等來(lái)調(diào)味，避免過(guò)度使用鹽、糖、醬油等調(diào)味品；④食物宜富含豐富的膳食纖維，預(yù)防便秘食物色、香、味齊全，增進(jìn)食欲；⑥注意食物安全：老人食物宜去骨、剔刺、切細(xì)、煮軟4、營(yíng)造良好的進(jìn)食環(huán)境，進(jìn)食前半小時(shí)停止室內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，臥床老人完成排尿排便，并開(kāi)窗通風(fēng)，以保持室內(nèi)空氣清新、無(wú)異味。5、餐具清潔，餐桌、碗筷干凈，無(wú)水潰、污潰、老人餐具專(zhuān)人專(zhuān)用。6、盡量創(chuàng)造條件，讓老人自行進(jìn)食、臥床老人可提供床上進(jìn)餐小桌，進(jìn)食不便者可提供長(zhǎng)柄、粗柄餐具，餐桌上有固定碗、盆裝置；必要時(shí)老人胸前圍圍布，桌上鋪餐布；盡量讓老人自行進(jìn)食，享受進(jìn)餐過(guò)程，預(yù)防功能廢用性退化。7、細(xì)嚼慢咽，進(jìn)食時(shí)不看電視、不與老人談笑、不催促老人加快進(jìn)食速度，防誤吸、噎食8、盡量坐位進(jìn)食、進(jìn)水，臥床老人抬高床頭、側(cè)臥進(jìn)食，避免誤咽人氣管9、食物溫度適宜，喂食、喂水和鼻飼進(jìn)食時(shí)，須先測(cè)溫后喂食，避免燙傷。10、按操作規(guī)范進(jìn)行喂食、喂水和鼻飼喂食，避免喂食意外11、少食多餐，有規(guī)律進(jìn)食，避免暴飲暴食、12、食物新鮮食用、低溫保存、注意防蠅防蟑螂，避免食用過(guò)期、變質(zhì)食物。13、開(kāi)展膳食健康教育，幫助老人采取健康的進(jìn)食習(xí)慣和選擇健康的膳食。六、修飾服務(wù)管理良好的妝容能使老人保持良好的精神狀態(tài)，在人際交往中起到積極的暗示作用，維持健康的心理狀態(tài)，增進(jìn)健康、修飾服務(wù)的要求有：1、保持老人發(fā)型、面容整潔、得體，不留長(zhǎng)指（趾）甲、2、自理老人自行整理發(fā)型、妝容和修剪指（趾）甲，有困難者協(xié)助進(jìn)行3、鼓勵(lì)老人每天多梳頭，有困難者提供長(zhǎng)柄、疏齒的梳子讓老人自行梳頭。臥床老人至少于晨間護(hù)理和午休后梳頭4、每天至少早晚洗臉，必要時(shí)隨時(shí)清潔臉部皮膚5、每2周檢查、修剪指（趾）甲1次，宜在溫水浸泡3-5分鐘指（趾）甲軟化后再修剪，一般在洗手、洗腳后修剪較好6、每月提供1次理發(fā)服務(wù)，根據(jù)需要提供修面服務(wù)，由有理發(fā)服務(wù)資質(zhì)的人員提供，護(hù)理員協(xié)助老人進(jìn)行、結(jié)合老人習(xí)慣和喜好，建議老人修剪易梳理的發(fā)型。7、鼓勵(lì)老人化淡妝，幫助老人以良好的精神面貌開(kāi)始一天的生活。8、修剪指（趾）甲、理發(fā)時(shí)注意預(yù)防老人意外損傷。七、衣著服務(wù)管理清潔、合體的著裝是老年人人際交流和滿足自尊的基本需求，清潔、無(wú)刺激的內(nèi)衣褲也是老人身體舒適的基本需要。著裝服務(wù)要求有：1、保持老人的衣著得體、清潔、舒適。2、能自理的老人衣著由老人自行選擇和穿戴，護(hù)理員在老人穿脫有困難時(shí)提供協(xié)助，幫助扣扣子和整理衣物等，或提供方便穿著的衣褲、扣扣子的輔助用具等，協(xié)助老人自理。督促老人及時(shí)換洗衣服。3、老人每晚在會(huì)陰清潔護(hù)理后更換內(nèi)褲，在皮膚清潔護(hù)理（擦浴或洗澡）后更換干凈內(nèi)衣褲，外衣視情況進(jìn)行換洗。4、按服務(wù)計(jì)劃提供衣服的清潔服務(wù)，不能水洗的毛料、絲綢衣服按要求送洗。5、穿衣照顧到老人的習(xí)慣，鼓勵(lì)老人根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況穿合適、得體、舒適的衣服，鼓勵(lì)“老來(lái)俏”。6、內(nèi)衣、內(nèi)褲采用棉質(zhì)和絲綢類(lèi)，忌用化纖織物，避免刺激皮膚或?qū)е缕つw過(guò)敏。7、協(xié)助臥床老人盡量在晨間護(hù)理后或會(huì)客時(shí)穿上得體的外衣，以滿足老人心理需求。8、保護(hù)老人隱私。八、清潔衛(wèi)生服務(wù)管理清潔可達(dá)到清除體表污垢，促進(jìn)血液循環(huán)，滿足自尊、愉悅心理的作用，是每位老年人最基本的需要。個(gè)人清潔衛(wèi)生服務(wù)的基本要求有：1、按服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)2、老人能自行進(jìn)行個(gè)人清潔衛(wèi)生者，養(yǎng)老護(hù)理員督促并視需要協(xié)助老人做好清潔工作，視需要提供物品如熱水、清潔床單、被服等。3、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，無(wú)異味、每天起床時(shí)洗臉、整理床單位和個(gè)人衣飾；人睡前洗臉、洗腳；飯前便后洗手；臥床老人每天早晚拍背、視情況每周洗頭1~2次；每2周～1月更換床單、被套、枕巾，必要時(shí)隨時(shí)進(jìn)行清潔。4、清潔工作時(shí)，注意保持一定的室溫，避免對(duì)流，防止受涼。5、按操作規(guī)范進(jìn)行每一項(xiàng)清潔工作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致老人健康受損。6、清潔衛(wèi)生工作前先協(xié)助如廁，飯前、飯后半小時(shí)內(nèi)避免做室內(nèi)清潔工作。7、要照顧老人的起居習(xí)慣，操作前征得老人同意。對(duì)老人進(jìn)行健康教育的基礎(chǔ)上改變?cè)械牟涣忌罘绞剑苊馀c老人發(fā)生沖突8、尊重老人，注意保護(hù)老人的隱私。九、生活照料服務(wù)管理（一）協(xié)助滿足老年人的基本需要食物的需要：注意老年人的膳食營(yíng)養(yǎng)，為不能自理的老年人喂食和喂水。排泄的'需要：幫助不能自理的老年人進(jìn)行排便、排尿，及時(shí)清除排泄物。舒適的需要：營(yíng)造安靜、清潔、溫度適宜的休養(yǎng)環(huán)境。活動(dòng)和休息的需要：幫助老年人適當(dāng)活動(dòng)，并盡可能促進(jìn)老年人的正常睡眠。安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、誤吸、損傷，保持皮膚的完整性。愛(ài)和歸屬的需要：營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境和人際環(huán)境，促進(jìn)老年人的人際交往，幫助老年人及時(shí)與家人聯(lián)系與溝通，并給予精神上的關(guān)心。尊重的需要：運(yùn)用溝通技巧，維護(hù)老年人的自尊，保護(hù)老年人的隱私。審美的需要：協(xié)助老年人的容貌、衣著修飾，使其保持良好的精神狀態(tài)。（二）老年人生活照料服務(wù)內(nèi)容老年人生活照料服務(wù)內(nèi)容有：個(gè)人清潔衛(wèi)生服務(wù)、衣著服務(wù)、修飾服務(wù)、飲食服務(wù)、如廁服務(wù)、口腔清潔服務(wù)、皮膚清潔服務(wù)、壓瘡預(yù)防、便溺護(hù)理等。1、個(gè)人清潔衛(wèi)生服務(wù)包括洗臉、洗手、洗頭（包括床上洗頭）、洗腳，協(xié)助整理個(gè)人物品，清潔平整床鋪，更換床單等。2、衣著服務(wù)包括協(xié)助穿脫衣褲、幫助扣扣子、更換衣褲、整理衣物等。3、修飾服務(wù)包括梳頭、化妝、剪指甲和協(xié)助理發(fā)、修面等4、飲食服務(wù)包括協(xié)助用膳、飲水，或喂飯、喂水、管飼等5、如廁服務(wù)包括定時(shí)提醒入廁、協(xié)助如廁，使用便盆、尿壺等6、口腔清潔護(hù)理包括刷牙、漱口，協(xié)助清潔口腔、假牙的清潔保養(yǎng)等7、皮膚清潔護(hù)理包括清洗會(huì)陰、擦浴、沐浴等。8、壓瘡預(yù)防包括保持床單位干燥、清潔、平整；定時(shí)翻身更換臥位，防局部受壓過(guò)久，受壓部位按摩增進(jìn)血液循環(huán)；保持皮膚干燥、清潔，預(yù)防皮膚受傷等。9、便溺護(hù)理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹瀉老人的照護(hù)，實(shí)施人工排便、清洗、更換尿布等。（三）老人生活照料服務(wù)要求1、用文字或圖表說(shuō)明提供個(gè)人生活照料服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、服務(wù)須知。2、老年人居室做到清潔、整齊，空氣清新無(wú)異味。3、制訂各項(xiàng)生活照料服務(wù)規(guī)范，能根據(jù)老年人的生理、心理特點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。按服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)完成率100％，壓瘡發(fā)生率0，老年人和監(jiān)護(hù)人滿意率〉=90％。4、提供生活照料服務(wù)的同時(shí)，貫徹盡可能長(zhǎng)地維持和促進(jìn)老年人自理能力的工作理念、5、對(duì)老年人個(gè)人生活照料服務(wù)應(yīng)保留提供服務(wù)的文件和記錄、6。定期根據(jù)檢査程序?qū)€(gè)人生活照料服務(wù)做到每日自查、每周重點(diǎn)檢查、每月進(jìn)行效果評(píng)估且有記錄養(yǎng)老院管理制度21第一章總則第一條為規(guī)范養(yǎng)老院門(mén)衛(wèi)管理，保障養(yǎng)老院內(nèi)居民和工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)安全防