中國消費(fèi)與電商零售品類趨勢洞察 2024 -新范式新機(jī)會(huì)新體驗(yàn)

——中國消費(fèi)與電商零售品類趨勢洞察新范式新范式——消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變季度累計(jì)年度總計(jì)單位：萬億元單位：萬元/人963夯實(shí)“穩(wěn)”的基礎(chǔ)，中國經(jīng)濟(jì)頂住多重壓力實(shí)現(xiàn)量的合理增長季度累計(jì)年度總計(jì)單位：萬億元單位：萬元/人963PMI中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)連續(xù)5個(gè)月運(yùn)行在50%以下后重回?cái)U(kuò)張區(qū)間數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局00面對美元加息、地緣沖突、貿(mào)易萎縮和債務(wù)危機(jī)等多個(gè)挑00201820192020202120222023數(shù)據(jù)解讀概覽：中國GDP為126.06萬億元，GDP增速為5.20%，人均GDP為8.94萬元/人，人均數(shù)據(jù)解讀概覽：中國GDP為126.06萬億元，GDP增速為5.20%，人均GDP為8.94萬元/人，人均GDP增速為5.40%，其中第一產(chǎn)業(yè)占7.10%，第二產(chǎn)業(yè)占38.30%，第三產(chǎn)業(yè)占54.60%全球平均水平（3%），位居世界主要經(jīng)濟(jì)體之首，繼續(xù)成為全球經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率2024年服務(wù)零售額較上一年增長內(nèi)需市場巨大，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率超八成消費(fèi)品零售總額同比增長7.2%。最終消費(fèi)支出拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長4.3個(gè)貢獻(xiàn)率達(dá)到82.5%。居民收入情況居民收入情況2022年城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民2023年4928321691201334000060000200003000050000100000數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局生活用品及服務(wù)理性消費(fèi)趨勢轉(zhuǎn)型消費(fèi)者這樣說——疫情三年，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，追求高性價(jià)比，買東西的時(shí)候會(huì)掂量值不值這個(gè)價(jià)、利用率高不高。消費(fèi)者這樣說——疫情三年，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，追求高性價(jià)比，買東西的時(shí)候會(huì)掂量值不值這個(gè)價(jià)、利用率高不高。我發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在買東西不像以前那樣只要看上喜歡了就買買買，也會(huì)仔細(xì)評估質(zhì)量、品牌值不值這個(gè)價(jià)，以及自己是不是真的需要。 隨著經(jīng)濟(jì)的成熟和消費(fèi)者認(rèn)知的提升，以及疫情帶來收入和健康的不確定性，使得民眾消費(fèi)更加謹(jǐn)慎和理性。追求性價(jià)比，要物有所值有計(jì)劃性的支出不跟風(fēng)消費(fèi)回答人數(shù)N=180非必要不購買回答人數(shù)有計(jì)劃性的支出不跟風(fēng)消費(fèi)回答人數(shù)N=180非必要不購買回答人數(shù)N=180貨比三家再下單性價(jià)比節(jié)約/節(jié)省實(shí)惠購物時(shí)更加看重實(shí)惠性回答人數(shù)N=180延續(xù)疫情期間更精明的消費(fèi)決策更看重產(chǎn)品的實(shí)用性回答人數(shù)N=180量入為出不超前消費(fèi)回答人數(shù)N=180*數(shù)據(jù)來源：數(shù)字一百《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢調(diào)查》4.0消費(fèi)降級下的“機(jī)會(huì)升級”4.0消費(fèi)降級下的“機(jī)會(huì)升級”品銷售了4748億元，比上一年增長了12%；汽車全年銷售3009.4萬輛，增長零售總額增長幅度分別高85%和67%。2023年，金銀珠寶類商品銷售額331品銷售了4748億元，比上一年增長了12%；汽車全年銷售3009.4萬輛，增長零售總額增長幅度分別高85%和67%。2023年金銀珠寶、汽車、奢侈品等中高收入者消費(fèi)的商品增長幅度快于食品與日用品奢侈品糧油、食品類金銀珠寶類社會(huì)消費(fèi)品零售奢侈品糧油、食品類金銀珠寶類數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局更多消費(fèi)者選擇線上消費(fèi)者表示線上消費(fèi)增多了，其中提及率較高的五大在線消費(fèi)習(xí)慣為：更多使用網(wǎng)絡(luò)渠道購物、更多在線娛樂消費(fèi)、更多生鮮到家渠道消費(fèi)、更多線上實(shí)物商品零售較社會(huì)消費(fèi)品零售占比更多使用網(wǎng)絡(luò)渠道購物更多在線娛樂消費(fèi)更多生鮮到家渠道消費(fèi)更多的餐飲外賣消費(fèi)更多使用無接觸服務(wù)*數(shù)據(jù)來源：數(shù)字一百《后疫情時(shí)代消費(fèi)趨勢調(diào)查》服裝服飾為實(shí)物電商主要品類2023年中國實(shí)物電商各行業(yè)趨勢排名2024年Q1中國實(shí)物電商各行業(yè)趨勢排名家居家裝服裝服飾家用電器食品酒水家居家裝服裝服飾家用電器食品酒水手機(jī)數(shù)碼個(gè)護(hù)化妝電腦辦公運(yùn)動(dòng)戶外珠寶禮品母嬰服裝服飾家居家裝家用電器食品酒水個(gè)護(hù)化妝手機(jī)數(shù)碼電腦辦公母嬰運(yùn)動(dòng)戶外珠寶禮品17.31%15.74%16.76%15.74%11.75%%11.75%9.12%10.60%9.12%8.88%8.06%8.88%7.35%7.96%7.35%7.26%6.52%7.26%4.80%4.50%4.80%4.71%4.42%4.71%4.42%4.40%4.42%數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺(tái)7%5%消費(fèi)習(xí)慣、平臺(tái)定位等差異，影響相同品類在各平臺(tái)的銷量占比7%5%Q1服裝服飾在抖音、淘寶、天貓為首的主流電商平臺(tái)抖音京東快手拼多多其他淘寶天貓Q1家用電器消費(fèi)者更傾向于在京東、天貓此類官方旗艦店購買家用電器抖音淘寶京東天貓拼多多快手其他Q1食品酒飲消費(fèi)者更傾向于在京東、天貓此類官方旗艦店購買食品酒飲抖音淘寶京東天貓拼多多淘鮮達(dá)快手其他Q1個(gè)護(hù)化妝抖音已超越天貓、淘寶等主流平臺(tái)，成為個(gè)護(hù)化妝產(chǎn)品購買的首選 抖音淘寶京東天貓拼多多淘鮮達(dá)快手其他數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺(tái)2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)高中低與過去相比女性每年線上購物花費(fèi)金額占比變化46%女性線上消費(fèi)能力女性線上消費(fèi)意愿女性每年線上購物消費(fèi)金額占總消費(fèi)支出百分比3000元22.3%40%2000-2999元20.6%30%1000-20%40.3%4%5%25.2%29.0%高中低與過去相比女性每年線上購物花費(fèi)金額占比變化46%女性線上消費(fèi)能力女性線上消費(fèi)意愿女性每年線上購物消費(fèi)金額占總消費(fèi)支出百分比3000元22.3%40%2000-2999元20.6%30%1000-20%40.3%4%5%25.2%29.0%0%明顯減少有所減少無變化有所增加明顯增加調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪女性每年線上消費(fèi)占總消費(fèi)支出比例在50%以上的占比23%，30%以上的占比55%。與過去相比，約有51%的女性受訪者表示每年線上消費(fèi)金額占總消費(fèi)金額的比例有增加。2023年1月女性用戶線上消費(fèi)意愿中等以上的占比接近75%，其中高意愿占比約為22.3%。60%43%40%4%44%35%4%40%30%40%30%30%20%20%20%0%線上消費(fèi)渠道更受女性消費(fèi)者喜愛60%43%40%4%44%35%4%40%30%40%30%30%20%20%20%0%調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性消費(fèi)者平時(shí)更多使用網(wǎng)購這一購物渠道的占比最大，約為47%；而更多通過線下實(shí)體門店購買的比例為16%，線上渠道更女性受歡迎，但任然有37%的女性消費(fèi)者覺得網(wǎng)購與實(shí)體店是差不多的。女性線上/線下購物頻率線上渠道女性線上/線下購物頻率線上渠道線下門店女性平時(shí)更多使用的購物渠道47%0%0%0%很少網(wǎng)購頻繁經(jīng)常一般較少很少網(wǎng)購頻繁經(jīng)常一般較少偶爾明顯增加明顯減少有所減少無變化有所增加明顯增加明顯減少有所減少無變化有所增加數(shù)據(jù)說明：與過去相比，您線上購物的頻次變化是怎樣的？【單選】，N=2016數(shù)據(jù)說明：與過去相比，您線上購物的頻次變化是怎樣的？【單選】，N=2016數(shù)據(jù)說明：您通過線下門店購物的頻率屬于下面哪種？【單選】&您通過線上渠道購物的頻率屬于下面哪種？【單選】,N=2016跨境電商正當(dāng)時(shí)全球企業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為不確定性是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)出海業(yè)務(wù)四大關(guān)鍵詞“新能源”“綠色環(huán)保”“個(gè)性化”“智能”面對海外市場的不確定性，小賽道蘊(yùn)藏大機(jī)遇全球企業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為不確定性是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)出海業(yè)務(wù)四大關(guān)鍵詞“新能源”“綠色環(huán)保”“個(gè)性化”“智能”新一輪電商平臺(tái)出海已經(jīng)從拓展海外市場演進(jìn)到2023年的全面核心運(yùn)營出阿里國際站數(shù)據(jù)顯示，2023年，受全球經(jīng)濟(jì)的影響，“大牌平替”、“宅家悅己”類型產(chǎn)品成為各個(gè)國家市場的主基調(diào)。海外消費(fèi)者更看重跨境電商發(fā)展迅猛跨境電商貿(mào)易國排行跨境電商貿(mào)易國排行美國澳大利亞8.19%韓國8.19%7.06%德國7.06%4.72%新西蘭4.72%4.30%法國4.30%荷蘭4.71%英國4.71%4.42%意大利4.42%數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺(tái)2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)字100電商大數(shù)據(jù)平臺(tái)2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)醫(yī)藥保健、個(gè)護(hù)化妝是海外電商主領(lǐng)域天貓是海外電商主戰(zhàn)場淘寶71,335萬元京東416,505萬元天貓469,605萬元天貓469,605萬元49.05%數(shù)據(jù)來源：數(shù)字100暸望塔EC100電商數(shù)據(jù)分析平臺(tái)2024年Q1行業(yè)數(shù)據(jù)以本地化內(nèi)容為導(dǎo)向的經(jīng)營和營銷將成為本地生意的必然邏輯以本地化內(nèi)容為導(dǎo)向的經(jīng)營和營銷將成為本地生意的必然邏輯餐飲行業(yè)領(lǐng)跑消費(fèi)市場顯示，餐飲行業(yè)收入同比上漲20.4%，創(chuàng)歷史新高。在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，增速領(lǐng)跑其他消費(fèi)行業(yè)。在23年四季度表現(xiàn)尤為亮眼，同比增幅達(dá)24.3%。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局1瞭望臺(tái)EC100電商銷售數(shù)據(jù)分析平臺(tái)區(qū)域交易量分析行業(yè)交易規(guī)模分析各電商平臺(tái)交易規(guī)模分析電商店鋪數(shù)據(jù)分析品牌分析品類、單品增長趨勢分析直播分析跨境電商在線餐飲在線旅游實(shí)物綜合電商個(gè)省級行政單位多個(gè)地級市多個(gè)區(qū)/縣的全域覆蓋瞭望臺(tái)EC100電商銷售數(shù)據(jù)分析平臺(tái)實(shí)物綜合電商個(gè)省級行政單位多個(gè)地級市多個(gè)區(qū)/縣的全域覆蓋瞭望臺(tái)EC100電商銷售數(shù)據(jù)分析平臺(tái)全平臺(tái)，全品類，全區(qū)域的數(shù)據(jù)監(jiān)測全平臺(tái)，全品類，全區(qū)域的數(shù)據(jù)監(jiān)測,致力于電商數(shù)據(jù)領(lǐng)域深耕細(xì)作數(shù)十年，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)感知、互聯(lián)、智能、準(zhǔn)確，助力政企用戶高效決策。拍賣拍賣實(shí)物垂直電商實(shí)物垂直電商餐飲服務(wù)電商餐飲服務(wù)電商實(shí)物社交電商實(shí)物社交電商實(shí)物新零售實(shí)物新零售旅游服務(wù)電商旅游服務(wù)電商眾籌眾籌32數(shù)字化消費(fèi)者調(diào)研與洞察平臺(tái)32分析與模型投放與回收分析與模型投放與回收在線分析+專業(yè)建模在線分析+專業(yè)建模智能的文本分析決策指標(biāo)對比品牌定位AI概念板生成創(chuàng)意/概念篩選包裝設(shè)計(jì)為市場營銷過程所有產(chǎn)品測試市場測試最佳營銷組合市場細(xì)分與市場機(jī)會(huì)識別-策路性U&A廣告前測營銷效果評估滿意度研究價(jià)格測試48小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)配置，易于數(shù)據(jù)沉淀內(nèi)置研究模型一鍵快速發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)配置，易于數(shù)據(jù)沉淀內(nèi)置研究模型數(shù)字化賦能的產(chǎn)品、傳播、渠道、品牌、體驗(yàn)研究洞察新體驗(yàn)“當(dāng)他們降質(zhì)不降價(jià)時(shí)，我便不再光顧?！爱?dāng)他們降質(zhì)不降價(jià)時(shí)，我便不再光顧?！逼髽I(yè)應(yīng)該想辦法平衡成本和利潤，而不是將成本上漲轉(zhuǎn)嫁給消數(shù)據(jù)表明，有47%的消費(fèi)者表示糟糕的客戶服務(wù)是他們感覺受重視程度下降的主要原因，而37%的消費(fèi)者認(rèn)為下降的產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)關(guān)鍵問題導(dǎo)致現(xiàn)狀導(dǎo)致在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)削減成本以維持利潤。品牌日益漠視客戶體驗(yàn)，許多企業(yè)都降低了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量或份量，價(jià)格卻數(shù)據(jù)來源：埃森哲未來生活趨勢報(bào)告線上線下的消費(fèi)場景融合趨勢明顯，消費(fèi)者決策過程從需求延伸向興趣體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)。這意味著零售品類需要在線上線下提供無縫銜接的購物體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者1消費(fèi)零售業(yè)