旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)議書(shū)

PAGEPAGE1旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)議書(shū)本協(xié)議書(shū)由以下雙方簽訂：甲方（旅行團(tuán)組織者）：____________________乙方（旅行團(tuán)員）：____________________鑒于甲方組織旅行團(tuán)，乙方愿意參加該旅行團(tuán)，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保旅行團(tuán)的順利進(jìn)行，甲乙雙方就旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理達(dá)成如下協(xié)議：第一條：旅行團(tuán)基本信息1.旅行團(tuán)名稱：____________________2.旅行團(tuán)出發(fā)日期：____________________3.旅行團(tuán)結(jié)束日期：____________________4.旅行目的地：____________________5.旅行團(tuán)團(tuán)員人數(shù)：____________________第二條：旅行團(tuán)費(fèi)用1.旅行團(tuán)費(fèi)用包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。2.旅行團(tuán)費(fèi)用不包括：個(gè)人消費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)、其他個(gè)人費(fèi)用等。3.旅行團(tuán)費(fèi)用支付方式：____________________4.旅行團(tuán)費(fèi)用支付時(shí)間：____________________第三條：旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理1.甲方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理措施，包括但不限于旅行團(tuán)的行程安排、住宿安排、交通安排等。2.甲方應(yīng)在旅行團(tuán)出發(fā)前對(duì)團(tuán)員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提醒團(tuán)員注意個(gè)人安全，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。3.甲方應(yīng)在旅行過(guò)程中密切關(guān)注團(tuán)員的安全情況，及時(shí)處理團(tuán)員的安全問(wèn)題。4.乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理措施，配合甲方的工作，確保旅行團(tuán)的順利進(jìn)行。5.乙方在旅行過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，注意個(gè)人安全，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。第四條：旅行團(tuán)團(tuán)員責(zé)任1.乙方應(yīng)按照甲方的安排參加旅行團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，不得擅自離團(tuán)。2.乙方應(yīng)遵守旅行團(tuán)的紀(jì)律，不得干擾旅行團(tuán)的正常秩序。3.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得損壞旅行團(tuán)的設(shè)施設(shè)備。4.乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不得違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。第五條：旅行團(tuán)團(tuán)員權(quán)益保障1.甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)按照合同約定提供旅行服務(wù)，不得擅自變更旅行團(tuán)的行程安排。3.甲方應(yīng)在旅行過(guò)程中及時(shí)解決乙方的合理訴求，保障乙方的合法權(quán)益。第六條：旅行團(tuán)團(tuán)員保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)單，并告知乙方保險(xiǎn)的保障范圍、保險(xiǎn)金額等信息。第七條：旅行團(tuán)團(tuán)員退團(tuán)1.乙方在旅行團(tuán)出發(fā)前提出退團(tuán)的，應(yīng)按照以下約定辦理：（1）在出發(fā)前30天（含）以上提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的全部費(fèi)用；（2）在出發(fā)前30天至15天（含）提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的費(fèi)用扣除20%的手續(xù)費(fèi)；（3）在出發(fā)前15天至7天（含）提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的費(fèi)用扣除50%的手續(xù)費(fèi)；（4）在出發(fā)前7天至1天（含）提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的費(fèi)用扣除80%的手續(xù)費(fèi)；（5）在出發(fā)當(dāng)天提出退團(tuán)的，甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用。2.乙方在旅行過(guò)程中提出退團(tuán)的，甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定提供旅行服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。2.乙方未按照合同約定參加旅行團(tuán)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第九條：爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議書(shū)適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：其他約定1.本協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行團(tuán)結(jié)束之日終止。甲方（旅行團(tuán)組織者）：____________________乙方（旅行團(tuán)員）：____________________簽訂日期：____________________以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況制定。在簽訂合同前，請(qǐng)務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見(jiàn)。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)議書(shū)目錄一、前言二、定義和術(shù)語(yǔ)三、旅行團(tuán)基本信息四、旅行團(tuán)費(fèi)用五、旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理六、旅行團(tuán)團(tuán)員責(zé)任七、旅行團(tuán)團(tuán)員權(quán)益保障八、旅行團(tuán)團(tuán)員保險(xiǎn)九、旅行團(tuán)團(tuán)員退團(tuán)十、違約責(zé)任十一、爭(zhēng)議解決十二、其他約定十三、附件前言本協(xié)議書(shū)旨在明確旅行團(tuán)組織者（以下稱為“甲方”）與旅行團(tuán)員（以下稱為“乙方”）之間的權(quán)利和義務(wù)，以確保旅行團(tuán)的順利進(jìn)行并管理旅行團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)。雙方在此協(xié)議書(shū)中達(dá)成一致，并同意遵守以下條款和條件。定義和術(shù)語(yǔ)1.旅行團(tuán)：指甲方組織的，由乙方參加的，按照預(yù)定行程進(jìn)行的旅游活動(dòng)。2.旅行團(tuán)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議書(shū)向乙方收取的參加旅行團(tuán)所需支付的費(fèi)用。3.風(fēng)險(xiǎn)管理：指甲方為保障乙方安全和權(quán)益所采取的措施和程序。旅行團(tuán)基本信息1.旅行團(tuán)名稱：____________________2.旅行團(tuán)出發(fā)日期：____________________3.旅行團(tuán)結(jié)束日期：____________________4.旅行目的地：____________________5.旅行團(tuán)團(tuán)員人數(shù)：____________________旅行團(tuán)費(fèi)用1.旅行團(tuán)費(fèi)用包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。2.旅行團(tuán)費(fèi)用不包括：個(gè)人消費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)、其他個(gè)人費(fèi)用等。3.旅行團(tuán)費(fèi)用支付方式：____________________4.旅行團(tuán)費(fèi)用支付時(shí)間：____________________旅行團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理1.甲方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理措施，包括但不限于旅行團(tuán)的行程安排、住宿安排、交通安排等。2.甲方應(yīng)在旅行團(tuán)出發(fā)前對(duì)團(tuán)員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提醒團(tuán)員注意個(gè)人安全，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。3.甲方應(yīng)在旅行過(guò)程中密切關(guān)注團(tuán)員的安全情況，及時(shí)處理團(tuán)員的安全問(wèn)題。4.乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理措施，配合甲方的工作，確保旅行團(tuán)的順利進(jìn)行。5.乙方在旅行過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，注意個(gè)人安全，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。旅行團(tuán)團(tuán)員責(zé)任1.乙方應(yīng)按照甲方的安排參加旅行團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，不得擅自離團(tuán)。2.乙方應(yīng)遵守旅行團(tuán)的紀(jì)律，不得干擾旅行團(tuán)的正常秩序。3.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得損壞旅行團(tuán)的設(shè)施設(shè)備。4.乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不得違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。旅行團(tuán)團(tuán)員權(quán)益保障1.甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。2.甲方應(yīng)按照合同約定提供旅行服務(wù)，不得擅自變更旅行團(tuán)的行程安排。3.甲方應(yīng)在旅行過(guò)程中及時(shí)解決乙方的合理訴求，保障乙方的合法權(quán)益。旅行團(tuán)團(tuán)員保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)單，并告知乙方保險(xiǎn)的保障范圍、保險(xiǎn)金額等信息。旅行團(tuán)團(tuán)員退團(tuán)1.乙方在旅行團(tuán)出發(fā)前提出退團(tuán)的，應(yīng)按照以下約定辦理：（1）在出發(fā)前30天（含）以上提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的全部費(fèi)用；（2）在出發(fā)前30天至15天（含）提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的費(fèi)用扣除20%的手續(xù)費(fèi)；（3）在出發(fā)前15天至7天（含）提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的費(fèi)用扣除50%的手續(xù)費(fèi)；（4）在出發(fā)前7天至1天（含）提出退團(tuán)的，甲方退還乙方已支付的費(fèi)用扣除80%的手續(xù)費(fèi)；（5）在出發(fā)當(dāng)天提出退團(tuán)的，甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用。2.乙方在旅行過(guò)程中提出退團(tuán)的，甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用。違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定提供旅行服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的損失。2.乙方未按照合同約定參加旅行團(tuán)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的損失。爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議書(shū)適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他約定1.本協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行團(tuán)結(jié)束之日終止。附件1.旅行團(tuán)行程安排2.旅行團(tuán)團(tuán)員名單3.旅游意外保險(xiǎn)單甲方（旅行團(tuán)組織者）：____________________乙方（旅行團(tuán)員）：____________________簽訂日期：____________________以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況制定。在簽訂合同前附件列表：1.旅行團(tuán)行程安排2.旅行團(tuán)團(tuán)員名單3.旅游意外保險(xiǎn)單法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指當(dāng)一方未能履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決方式和方法。3.合法權(quán)益：指合同雙方根據(jù)法律規(guī)定所享有的權(quán)益。4.手續(xù)費(fèi)：指甲方在乙方退團(tuán)時(shí)，按照約定從已支付的費(fèi)用中扣除的費(fèi)用。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.旅行團(tuán)團(tuán)員未能按時(shí)支付旅行團(tuán)費(fèi)用：在合同中明確支付方式和支付時(shí)間，并提前通知團(tuán)員，確保按時(shí)支付。2.旅行團(tuán)團(tuán)員在旅行過(guò)程中退團(tuán)：在合同中明確退團(tuán)的約定和手續(xù)費(fèi)用，提前告知團(tuán)員，減少退團(tuán)的可能性。3.旅行團(tuán)團(tuán)員違反旅行團(tuán)紀(jì)律：在合同中明確旅行團(tuán)紀(jì)律，并在旅行前進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提醒團(tuán)員遵守紀(jì)律。4.旅行團(tuán)團(tuán)員在旅行過(guò)程中發(fā)生意外：為團(tuán)員購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，確保團(tuán)員在意外情況下的權(quán)益得到保障。解決辦法：1.對(duì)于未能按時(shí)支付旅行團(tuán)費(fèi)用的問(wèn)題，可以提前通知團(tuán)員支付方式和支付時(shí)間，并在合同中明確違約責(zé)任，要求團(tuán)員按時(shí)支付。2.對(duì)于退團(tuán)問(wèn)題，可以在合同中明確退團(tuán)的約定和手續(xù)費(fèi)用，提醒團(tuán)員在報(bào)名前仔細(xì)閱讀合同條款，減少退團(tuán)的可能性。3.對(duì)于違反旅行團(tuán)紀(jì)律的問(wèn)題，可以在旅行前進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提醒團(tuán)員遵守紀(jì)律，并在合同中明確違約責(zé)任，對(duì)違反紀(jì)律的團(tuán)員進(jìn)行相應(yīng)